百貨公司實習(xí)總結(jié)

-范文最新推薦- 百貨公司實習(xí)總結(jié) 歲月流轉(zhuǎn)、時光飛逝，我已經(jīng)來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月里，我有過歡喜，也有過失落。學(xué)會了一些專業(yè)知識，在人與人的交往上有了不少的進(jìn)步。賣場的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態(tài)上也是平和為主。員工說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得自己的人生沒有了方向，不知道該做什么好，工作也沒有自信了，經(jīng)過幾個失眠的夜晚，我反復(fù)思考以前自己工作的成功之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做，這項工作有什么缺點，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對我們的指導(dǎo)，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。 1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。 2、我們的銷售策劃有時應(yīng)該更細(xì)致一些，因為我們沒有太多的成熟經(jīng)驗，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動是否會被消費(fèi)者接受，是否會得到最大的效果。 3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。 4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團(tuán)隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。5、商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。三個月的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實的工作，用心去思考、去做每一件事。 述職述廉工作xx年，是我校素質(zhì)教育全面發(fā)展的一年，也是我校教育教學(xué)改革重要一年，這一年更是全校教職工勵精圖治、再創(chuàng)佳績的一年。一年來，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市教育局的正確下，在全校教職工的理解支持和積極配合下，努力構(gòu)建文明和諧校園，認(rèn)真履行校長職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年我的工作情況匯報如下一、堅持學(xué)習(xí)，提高水平1、根據(jù)上級關(guān)于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型黨組織”的工作部署，我積極率領(lǐng)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極參加學(xué)習(xí)實踐，我把這次學(xué)習(xí)活動，當(dāng)做了一項重大政治任務(wù)來抓。在學(xué)習(xí)實踐活動中，我?guī)ьI(lǐng)全校黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論和十七大以來黨的方針政策，努力落實了黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人們?nèi)罕姷脤嵒莸膶W(xué)習(xí)宗旨。在學(xué)習(xí)實踐過程中，我號召全體黨員干部對照過去，對自己過去的工作認(rèn)真進(jìn)行自我梳理，自我剖析，發(fā)現(xiàn)問題必須堅持全面整改。在梳理和反思中接受教育。通過學(xué)習(xí)我更加認(rèn)識到，作為校長，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)履職，更要時刻堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時時處處以身作則，嚴(yán)于律已，恪盡職守。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性。2、xx年，我更加注重信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，以使自己更好的掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，服務(wù)教育教學(xué)工作。xx年3月，我一方面組織全校35歲以下教師參加“國培”，一方面，主動參與由教育部主辦的“中小學(xué)校長網(wǎng)上論壇”。在參與過程中，我不僅學(xué)到了許多名優(yōu)學(xué)校校長的治學(xué)治校理念和方法，更懂得了如何利用現(xiàn)有信息資源不斷充實自己，武裝自己，更好地服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于黨的教育事業(yè)。我持利用網(wǎng)絡(luò)，利用電腦，帶動我校向現(xiàn)代化、信息化方向邁進(jìn)。二、主要工作1、教育教學(xué)，常抓不懈在課程開設(shè)和課時安排上我校嚴(yán)格執(zhí)行了國家有關(guān)規(guī)定，開齊開全所有國家規(guī)定的科目，做到了開全課程，開足課時。學(xué)校的教育教學(xué)管理規(guī)章制度比較健全，并能較好地貫徹執(zhí)行，堅持了每月一次檢查常規(guī)教學(xué)，每周開展教研工作，每周開全體教師例會，每周一堅持升國旗，每學(xué)期開展一次公開課教學(xué)等等。我校制定了教育教學(xué)各項工作，工作內(nèi)容具體，責(zé)任到人，并能按開展工作，經(jīng)常檢查、了解各項教育教學(xué)工作的開展及完成情況，通過檢查，能及時整改的必須及時整改，需限期整改的必須按時整改。作為學(xué)校一把手，我重視加強(qiáng)教學(xué)工作過程管理，對備課、上課、課后輔導(dǎo)、學(xué)生的綜合評價、作業(yè)批閱等都有具體的數(shù)量要求，并以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式督促教師搞好教學(xué)工作。學(xué)校這一特殊的環(huán)境，既要肩負(fù)教書，又要堅持育人，因此，在工作中我比較重視學(xué)校的德育工作。要求政教處制定出了科學(xué)合理的德育工作計劃，把學(xué)生的養(yǎng)成教育作為重要內(nèi)容，努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。2、師資隊伍，整體提高教師是組成學(xué)校的重要因素之一，教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的實施要依靠教師，教改成功與否、教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在師資水平。在具體工作中，一方面，我充分利用校委會、學(xué)校每周例會、班主任例會，運(yùn)用上級文件和法律法規(guī)、對教師進(jìn)行思想道德素質(zhì)的提高學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)師德素養(yǎng)。通過多種方法，全面深刻、實事求是地查擺問題，深入剖析，認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，把師德師風(fēng)建設(shè)落到了實處。另一方面，通過教研教改、檢查備課本、作業(yè)批改情況等，督導(dǎo)評估教師的教育教學(xué)工作，以達(dá)到提高教師業(yè)務(wù)能力的目的。為了給教師更新知識創(chuàng)造條件，學(xué)校為每個教研組訂閱了刊物等資料，購買了教輔資料，鼓勵教師從互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的教學(xué)信息。在嚴(yán)格要求教師的同時，關(guān)心其工作、學(xué)習(xí)、生活，看望生病的教師，幫助解決教師的一些實際困難。對職工的婚喪嫁娶，學(xué)校積極支持，噓寒問暖，正確處理好了干群關(guān)系，教師之間的關(guān)系，增進(jìn)了友誼，體現(xiàn)了“以人為本”的理念。3、危房改造，進(jìn)展順利xx年，我積極協(xié)調(diào)各方力量，爭取資金14萬元，完成了治鄉(xiāng)小學(xué)教學(xué)樓平改坡工程，一舉解決了困擾治鄉(xiāng)小學(xué)和師生多年的老大難問題（夏季樓頂漏雨、冬季潮濕陰冷）。同時，我們又投資近萬元，完成了治安小學(xué)，富強(qiáng)小學(xué)，玉民小學(xué)、以及中心小學(xué)的危墻、危房的維修和加固工作。投資8千多元，完成了富強(qiáng)小學(xué)，中心小學(xué)、玉民小學(xué)的鍋爐改造工程。4、安全工作，警鐘長鳴xx年，我校在安全工作方面做了以下工作，嚴(yán)格執(zhí)行市、鄉(xiāng)兩級的相關(guān)安全文件，高度重視安全綜治工作，我們完善各種管理制度，制定了學(xué)校的工作計劃，修訂應(yīng)急預(yù)案，簽訂管理責(zé)任書。加強(qiáng)師生安全教育，提高師生防范意識，切實加強(qiáng)環(huán)境安全管理，堅決杜絕意外事故發(fā)生，一年來我校無任何安全事故發(fā)生。進(jìn)入xx年秋季，我校每天堅持檢查學(xué)生體溫，預(yù)防流感，為此配備了體溫計等設(shè)備，我校師生沒有一起疑似病例發(fā)生。xx年秋冬季節(jié)我校還每月進(jìn)行一次應(yīng)急演練，通過演練提高了師生遇到突發(fā)公共安全事件時的逃生能力。5、以身作則，奮發(fā)有為在工作中，我時時注意以身作則，在上下班簽到，以校為家，遵守學(xué)校規(guī)章制度等方面，都要求自己身先士卒、率先垂范。在具體工作中，力求少說多做，注重過程和結(jié)果，最后看成績和實效，用自己的實際行動帶領(lǐng)學(xué)校教師做好每一件事。在“打鐵先要自身硬”的基礎(chǔ)上之后，力求為學(xué)校謀求新發(fā)展，做自己力所能及的事。三、今后方向 1、努力提高教學(xué)質(zhì)量，解決好普及與提高的關(guān)系，一手抓普及教育，另一手毫不松懈地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。特別是提高教學(xué)質(zhì)量的問題，獲得廣大群眾得認(rèn)可，是我們辦好人民滿意學(xué)校的關(guān)鍵所在，是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。 2、教師的繼續(xù)教育是當(dāng)務(wù)之急。好教師才能教出好學(xué)生，好教師必須與時俱進(jìn)。我們應(yīng)引領(lǐng)、指導(dǎo)教師的專業(yè)發(fā)展，激勵教師的專業(yè)成長，加強(qiáng)教師基本功、信息技術(shù)教育等的培訓(xùn)。為學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展、健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 3、教師工作效率需進(jìn)一步提高。有時因協(xié)調(diào)配合不夠緊密，致使學(xué)校部署安排的工作出現(xiàn)互相推諉或者拖拉現(xiàn)象，對工作中出現(xiàn)的一些情況與問題不能很好地取得溝通與協(xié)調(diào)，致使工作效率偏低。 4、在管理過程中，管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，管理過程也曾出現(xiàn)形式化、隨意化的現(xiàn)象。評估、考核體系有待更加細(xì)致準(zhǔn)確，評分標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步科學(xué)合理。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在全體教職工的有力配合和熱情支持下，本人做了一些工作，取得了一些成績。總之，回顧自己一年以來履行職責(zé)的情況，我認(rèn)為是稱職的，達(dá)到了職責(zé)規(guī)定，較圓滿地完成了上級交付的各項工作任務(wù)。盡管我在工作中取得了一些成績，但離黨和人民對我的要求和廣大師生員工及家長的期望還有一定的差距。過去，使我更加深刻認(rèn)識到作為教育工作者的崗位光榮和責(zé)任重大。展望未來，信心百倍，我決心不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望、關(guān)心、支持，嚴(yán)格履行校長職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，為把同心中心校打造成人民群眾滿意的學(xué)校而作出不懈的努力！ 直擊面試技巧，讓你快速通關(guān) 不論你參加何種類型的面試，以下的建議可以說是百試百靈，馬上為你送上成功大補(bǔ)?。鹤尶脊傧矚g你。 不管面試的類型設(shè)計得如何科學(xué)，讓人喜歡的氣質(zhì)在對方?jīng)Q定誰能獲得 職位時總是起著很大的作用。欣賞我們的人或者與我們的興趣、觀點相同的人，這是人之常情。 1、展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處。 你們也許并不完全相同，但你應(yīng)該找出你們興趣相同的方面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。如果你成功地使有權(quán)決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機(jī)會。以下這則真實的故事正是說明了這點： 經(jīng)過幾個月的努力，小強(qiáng)終于得到了與新加坡一家大公司面試的機(jī)會。他在準(zhǔn)備面試時絲毫不敢懈怠。作為準(zhǔn)備的一部分，小強(qiáng)在面試前一天傍晚去了一趟她準(zhǔn)備前去應(yīng)試的公司。 他純粹只想看看公司辦公樓里面究竟是什么樣子，可就在他看的時候，一名正在掃地的大樓管理員注意到了她，并且問他是否需要幫忙。 小強(qiáng)說了實話：明天我要來這里接受一個重要的面試。我想先了解一下這個地方。那名管理員把小強(qiáng)請到面試者的辦公室(這也許違反了公司的規(guī)定)，并把擺在高高的架子上的幾艘制作得非常精致的輪船模型指給他看。顯然地，面試者是名收藏迷。那天晚上，小強(qiáng)趕緊去了趟圖書館，查看了有關(guān)舊輪船的資料。 第二天，當(dāng)小強(qiáng)與面試者見面時，他指著其中的一只輪船模型說：嘿！那艘帆船不就是哈得遜號嗎？這立刻引起了面試者的好感，他也因此得到了這個工作機(jī)會。 2.掌握情景面試技巧，聆聽面試者的問題、評論或者感受 人們喜歡別人聽自己說話勝于自己聽別人說話。你應(yīng)該通過總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說的話，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說什么。 3.贊美時不要做得太過頭 當(dāng)看到辦公室好看的東西時，你可以趁機(jī)贊美幾句以打破見面時的尷尬，但不要說個沒完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相反，你應(yīng)該及時切入正題- 工作。 4.講