銀行愛崗敬業(yè)心得體會一

銀行愛崗敬業(yè)心得體會一 銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè)，大凡國內(nèi)外的知名企業(yè)，成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。 那么，怎樣才能愛崗敬業(yè)呢 ? 作為銀行一名新員工，我認為，愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。 一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn) 每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情，才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng)，才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。 因此，愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。 一個人對自己的崗位是否熱愛，是口頭上愛崗，實際上不愛崗 ;是情緒好，條件有利的時候愛崗，情緒不好環(huán)境不利的 時候不愛崗，等等。 其檢驗的標準就是其是否敬業(yè)，是否有小車不倒只管推的獻身精神，敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。 二、愛崗敬業(yè)是員工行為守則的基石 銀行員工行為守則中，既有銀行全體員工應該普遍遵循的規(guī)范，又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認為，愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。 很難想象，一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人，會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說，如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范，就更談不上誠信守信，勤勉盡職、依法合規(guī)。因此，我們每個銀行人，從你職業(yè)的起點開始，就要著力培 育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。 所以，我們每個銀行人，要把愛崗敬業(yè)牢記心中，苦練硬本領(lǐng)，甘于吃苦，善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。 銀行愛崗敬業(yè)心得體會二 臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答： ”不后悔 ”。都說干一行，愛一行。 我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。 因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評，并榮獲了地市分行 “優(yōu)質(zhì)服務明星 ”、地市分行 “十佳會計員 ”等榮譽稱號。 作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。 在臨柜工作中，我始終堅持要做一個 “有心人 ”。 虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。 在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到： 只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。 客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提 ;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。 說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。 有一次，已過了下班時間，最后一 扇大門即將拉上，我正準備軋帳。 這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。 我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句： “這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了 ”。 我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。 然而，在臨柜工作中