關(guān)于拆遷工作的一些技巧【PPT課件】

紅頂集團(tuán)行政辦 拆遷戰(zhàn)略 最高明的是讓每一家都認(rèn)為自己得到的拆遷補(bǔ)償比別人多，但是都藏著掖著不說出來。如何讓拆遷戶感到自己的補(bǔ)償達(dá)到了心理預(yù)期，我們又不花費(fèi)更多的金錢？其實(shí)拆遷談判就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，由于我們擁有最多的信息，所以我們?cè)谡勁兄姓莆罩嗟闹鲃?dòng)。 待之以誠(chéng) 與人相處，待之以誠(chéng)是一個(gè)普適原則。被拆遷人的潛意識(shí)里有一種先天的抗拒感，認(rèn)為你們是在騙他們拆。因此你與動(dòng)遷戶的談話過程中，更要堅(jiān)持誠(chéng)信的原則，以誠(chéng)懇的態(tài)度樹立誠(chéng)實(shí)的形象。談話不能支支吾吾、閃爍其辭；不能回答、不便回答的問題，不必回答；不能承諾的，不承諾，給出的承諾一定要兌現(xiàn)。以你的誠(chéng)換取動(dòng)遷戶的信任。 曉之以理 用深入淺出的語言，闡述拆遷的重要性和必要性，拆遷程序的合法性和合理性，評(píng)估補(bǔ)償?shù)墓叫院凸?；與他談?wù)勛鋈说脑瓌t，行為處事的原則，讓他非分的要求開不出口。唯有這樣，才能將其思維引導(dǎo)到理性的拆遷工作運(yùn)行軌道上來。 明之以利 拆遷工作人員要根據(jù)被拆遷人不同的具體情況，幫助他們充分挖掘拆遷所帶來的利益，調(diào)動(dòng)他們的拆遷積極性。利益要從多方面挖掘、全方位計(jì)算。利益，不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的，它是各方面的。如既有不睦的家庭關(guān)系的改善，惡化的鄰里關(guān)系的脫離，孩子受教育資源的優(yōu)化等精神方面的，也有年輕人對(duì)城市化生活的向往等心理方面的。要因勢(shì)利導(dǎo)，充分利用。試舉一例：被拆遷戶家人有的出車禍、有的生病，家運(yùn)不順，勸他早點(diǎn)拆遷，改改風(fēng)水，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)。被拆遷戶聽得連連點(diǎn)頭。 談判技巧 其次，在談判過程中拆遷公司一般都派兩名以上的工作人員，相互配合。一人口氣會(huì)較強(qiáng)硬，亮明第一底線，勸其再拖下去損失的是你自己；這時(shí)另一個(gè)就說一些類似你們有什么要求先和我說，我盡量幫你們，盡量給你們爭(zhēng)取最大利益等等。兩人一唱一和，繞得拆遷戶動(dòng)心、緊張起來就慢慢處于被動(dòng)了。 拆遷秘籍之早簽獎(jiǎng)勵(lì) 早簽協(xié)議的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)要有誘惑力。比如在 12月前簽署協(xié)議的，給予 2萬的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，在 11月前簽署協(xié)議的給予 3萬獎(jiǎng)勵(lì)；或者給予每月 500元的補(bǔ)助，早搬遷早受益。明面上的獎(jiǎng)勵(lì)，加上私下的承諾，會(huì)讓一些搖擺不定的住戶，盡早下決心簽協(xié)議。拆遷人員分析哪些人家最有希望搬遷，就可以給予承諾，若早簽協(xié)議，可以得到多少獎(jiǎng)勵(lì)。盡早拿下，開啟突破口。 拆遷戶心里 很多一起被拆遷的都是幾十年的鄰居，一些好事的人鼓動(dòng)大家結(jié)成聯(lián)盟，信息共享，一起談判，其實(shí)這種聯(lián)盟沒有任何抵抗力，關(guān)乎到自身利益，表面是聯(lián)盟，其實(shí)個(gè)人心里都有自己的小算盤。拆遷補(bǔ)償金額，幾乎是每家一個(gè)數(shù)目，哪怕他們的房屋和土地面積一模一樣。誰談判談的好，或者有內(nèi)部關(guān)系什么的，誰的補(bǔ)償款可能就多些。 拆遷秘籍之第二份合同 為了不讓拆遷戶互相串通，我們特意制定了兩份合同和相關(guān)條款，一份按照差不多的金額簽訂合同，第二份是有額外補(bǔ)償?shù)暮贤?，第二份合同的相關(guān)條款要求他們對(duì)自己獲得的補(bǔ)償金額進(jìn)行保密，萬一有泄密的行為被發(fā)現(xiàn)，所簽合同立即失效，以后補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)也就相應(yīng)降低。 拆遷秘籍之第二份合同 一開始還真有人將自己的補(bǔ)償金額偷偷地透漏給別人。獲得信息的人就來和我們談判，說憑什么有的拆遷戶給了那么多，我們卻給這么少？我可以馬上拿出告密者簽的一份合同來，讓來人親眼看看補(bǔ)償?shù)臄?shù)額是多少 (當(dāng)然不是額外多補(bǔ)的那部分了 )，多半他們都會(huì)啞口無言。 拆遷秘籍之第二份合同 而對(duì)于告密者，我們很輕易就知道是誰，因?yàn)槊考已a(bǔ)償?shù)慕痤~都不一樣，都在我們心里呢。我們會(huì)警告他，甚至?xí)?dāng)面將告密者原來的合同作廢。幾次下來，別說什么老鄰居，就是父子兄弟親戚什么的，他們也不敢輕易透露自己的補(bǔ)償金額了。 拆遷方針 “知己知彼 ,百戰(zhàn)不殆”。和街道辦配合，熟知每一戶情況，而對(duì)于每一戶該具體如何說，如何做，每一句話都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真安排，如同戰(zhàn)爭(zhēng)前的部署。常規(guī)做法先易后難，選擇突破口，突破口的選擇原則是該戶人家位置關(guān)鍵，最好能夠起到割斷分裂房屋的作用，其次該戶在當(dāng)?shù)赜行┯绊?，面積亦不宜過