銀行卡崗位資格考試題庫0803

編寫說明為了組織落實好員工崗位資格培訓(xùn)考試工作，幫助廣大銀行卡業(yè)務(wù)崗位員工進行考前學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更好地掌握考試內(nèi)容，我們組織專門力量編寫了與員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗配套的員工崗位資格培訓(xùn)考試習(xí)題集銀行卡業(yè)務(wù)崗，作為銀行卡業(yè)務(wù)崗位資格培訓(xùn)考試的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。員工崗位資格培訓(xùn)考試習(xí)題集銀行卡業(yè)務(wù)崗按照員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗各章節(jié)的順序，由判斷、單選、多選三種題型組成，共計1869道題目，涵蓋了員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗的主要內(nèi)容，突出了該教材的重點和難點。習(xí)題集中的練習(xí)題緊扣崗位工作的實際需要，側(cè)重于考查考生對知識點的理解和掌握程度，相信會對廣大銀行卡從業(yè)人員學(xué)習(xí)、理解和把握教材內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和金融服務(wù)水平有所幫助。為了保證習(xí)題集質(zhì)量，總行組織了總、分行和學(xué)院基礎(chǔ)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干參加編寫工作，他們?yōu)榱?xí)題集的編寫付出了心情的勞動，在此謹向他們表示衷心的感謝。由于編寫時間較緊，加之我們的認識水平和實踐經(jīng)驗有限，因此，本習(xí)題集中難免存在錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。信用卡中心中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源部二一二年七月第一章銀行卡概述一、判斷題（11）1銀行卡最早起源于20世紀(jì)初的美國商業(yè)簽賬卡。（）答案對命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知難度記憶難度易解題說明/2美國早在20世紀(jì)30年代就發(fā)行了具有一定信用額度的信用卡，由此開始了信用卡購物的時代。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知難度記憶難度中解題說明/31964年，由日本三和、信販、三井、協(xié)和、大和等銀行合資組建“JCBINTERNATIONAL”（簡稱JCB），并于當(dāng)年開始發(fā)行JCB信用卡。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知難度記憶難度易解題說明/41970年，全美銀行卡有限公司成立，1976年定名為萬事達卡國際組織（MASTERCARD）。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知難度記憶難度易解題說明/51991年以前發(fā)行的銀行卡基本上都是準(zhǔn)貸記卡，所以這個階段可以稱之為準(zhǔn)貸記卡占主導(dǎo)的階段。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知難度記憶難度中解題說明/61995年3月，深發(fā)展銀行發(fā)行國內(nèi)第一張真正意義上的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡深發(fā)人民幣VISA信用卡。答案錯命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知難度記憶難度中解題說明/72004年，國內(nèi)第一張銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡問世。答案對命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知難度記憶難度易解題說明/8在中國人民銀行的推動下，各商業(yè)銀行實施了銀行卡經(jīng)營體制的改革，成立了以農(nóng)行金穗卡中心為代表的信用卡專營機構(gòu)，實現(xiàn)了系統(tǒng)主機集中統(tǒng)一和機具標(biāo)準(zhǔn)化改造。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知難度記憶難度中解題說明/92006年5月，推出符合銀聯(lián)國際標(biāo)準(zhǔn)、62字頭的金穗通寶卡（借記卡），標(biāo)志著金穗卡產(chǎn)品層次的進一步提升。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知難度記憶難度中解題說明/10據(jù)萬事達卡國際組織預(yù)測，中國將在2020年擁有78億張信用卡發(fā)卡規(guī)模，屆時將首度超過美國成為全球最大信用卡發(fā)卡國。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知難度記憶難度易解題說明/11根據(jù)信息載體的不同，銀行卡可以分為信用卡和借記卡。（）答案錯命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知難度理解難度易解題說明/二、單選題（38）1（）卡的出現(xiàn)，正式宣告商業(yè)信用卡的誕生。A優(yōu)惠卡B大萊卡C簽單金屬牌D紅棉卡答案B命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/2（）年，EUROCARD在歐洲成立，成為歐洲市場上的銀行卡組織。A1960B1962C1964D1966答案C命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/3我國國內(nèi)首先發(fā)行第一張銀行卡的時間是（）A20世紀(jì)50年代B20世紀(jì)60年代C20世紀(jì)70年代D20世紀(jì)80年代答案D命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/41979年，中國銀行開始代理香港東亞銀行發(fā)行的東美信用卡的（），標(biāo)志著國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的引入。A存款業(yè)務(wù)B取現(xiàn)業(yè)務(wù)C轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D網(wǎng)銀業(yè)務(wù)答案B命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/51985年，（）發(fā)行了國內(nèi)第一張信用卡，這是我國銀行卡發(fā)展歷程上具有里程碑意義的事件。A中國農(nóng)業(yè)銀行B中國工商銀行C中國銀行D建設(shè)銀行答案C命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/6農(nóng)行發(fā)行“金穗卡”的時間是A1990年B1991年C1992年D1993年答案B命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/71993年6月，國務(wù)院啟動了以發(fā)展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應(yīng)用為重點的各類卡基應(yīng)用系統(tǒng)工程。A信用卡工程B金卡工程C貸記卡工程D支付卡工程答案B命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/81998年12月，全國銀行卡信息交換總中心系統(tǒng)在（）正式投產(chǎn)。A北京B上海C天津D廣州答案A命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/9截至（）底，我國銀行卡發(fā)卡量達到383億張，其中借記卡36億張，確定了借記卡在銀行卡產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)地位。A2000年B2001年C2002年D2003年答案B命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/10（）年3月，中國銀聯(lián)成立，這是我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點。A2000年B2001年C2002年D2003年答案C命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/11（）年9月，我行信用卡中心在北京成立。A2001B2002C2003D2004答案C命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/12（）年11月，信用卡中心順利遷滬，我行信用卡事業(yè)邁出了產(chǎn)業(yè)化、國際化發(fā)展的第一步。A2003B2004C2005D2006答案D命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/132007年以后，國內(nèi)銀行卡市場經(jīng)過前期的快速擴張，增長速度開始放緩。發(fā)卡和收單機構(gòu)的市場策略從跑馬圈地轉(zhuǎn)向精耕細作，銀行卡產(chǎn)業(yè)進入以（）為主題的全新發(fā)展時期。A增加發(fā)卡量B品牌營銷C轉(zhuǎn)型創(chuàng)新D增強風(fēng)險識別答案C命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度理解難度中解題說明/14（）年，我行推出了國內(nèi)獨家的惠農(nóng)信用卡，緩解了我國廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶臨時小額融資難的問題。（）。A2007B2008C2009D2010答案C命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/152009年最高人民法院、最高人民檢察院公布了關(guān)于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋，明確規(guī)定了刑法中關(guān)于信用卡詐騙罪的定罪標(biāo)準(zhǔn)，惡意透支達到（）元以上將受到刑法處罰。A5000元人民幣B10000元人民幣C15000元人民幣D20000元人民幣答案B命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/16截至2011年末，我國累計發(fā)行銀行卡2949億張，當(dāng)時（）在國內(nèi)發(fā)卡市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。A借記卡B貸記卡C準(zhǔn)貸卡D借貸合一卡答案A命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度難解題說明/17據(jù)萬事達卡國際組織預(yù)測，中國將在2020年擁有89億張信用卡發(fā)卡規(guī)模，屆時將首度超過（）成為全球最大信用卡發(fā)卡國。A美國B英國C德國D日本答案A命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/18截至2011年底，全國人均信用卡擁有量僅（）張，北京、上海等一線城市的人均卡量也僅為1張。A01B015C021D03答案C命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/19（）全面推廣應(yīng)用，在增加銀行卡使用的介質(zhì)可靠性和信息安全性的同時，將為銀行卡多行業(yè)、多領(lǐng)域應(yīng)用和聯(lián)盟方功能加載提供技術(shù)空間，帶來銀行卡服務(wù)功能和支付方式的革命性創(chuàng)新，引發(fā)市場的重新洗牌。A網(wǎng)上銀行B手機銀行C金融IC卡D高端白金卡答案C命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度理解難度中解題說明/20根據(jù)（）不同，銀行卡可分為人民幣卡和外幣卡。A賬戶性質(zhì)B賬戶結(jié)算幣種C發(fā)行對象D信息儲存特征答案B命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度理解難度易解題說明/21合作發(fā)卡可以根據(jù)合作單位的性質(zhì)，分為聯(lián)名卡、（）。A單位卡B合作卡C認同卡D認可卡答案C命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/22（）是智能CPU型集成電路卡的簡稱，內(nèi)含微電腦芯片，具有一定的可讀寫空間。A磁條卡BIC卡C支付卡D存折答案B命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/23目前標(biāo)準(zhǔn)IC貸記卡、帶電子現(xiàn)金的IC貸記卡的有效期均為（）。A7年B8年C9年D10年答案B命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/24以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)IC貸記卡的說法，錯誤的是（）。A支持消費、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、預(yù)授權(quán)等卡片功能B使用單獨申請的銀聯(lián)新BIN號C只發(fā)行金卡以及白金卡D可設(shè)附卡答案C命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度難解題說明/25（）是銀行類發(fā)卡機構(gòu)提供的主要服務(wù)項目，是發(fā)卡機構(gòu)基于客戶賬戶為持卡人提供的現(xiàn)金服務(wù)功能，屬銀行卡基本功能之一。A現(xiàn)金存取功能B轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能C消費信貸功能D身份識別功能答案A命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度易解題說明/26國外研究表明，電子支付消費總額的比重每提高（）個百分點，可拉動國民經(jīng)濟增長0508個百分點。A5B10C15D20答案B命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/27根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，使用現(xiàn)金的成本是交易金額的176，而使用銀行卡的成本是交易金額的（）。A05B057C06D067答案D命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度記憶難度難解題說明/28銀行卡產(chǎn)業(yè)是典型的具有雙邊市場特征的產(chǎn)業(yè)。發(fā)卡機構(gòu)通過發(fā)行銀行卡將（）聯(lián)系起來。A銀行和持卡人B銀行和商戶C商戶和持卡人D商戶和收單行答案C命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度認知難度易解題說明/29（）既是整個產(chǎn)業(yè)利益來源的主體，同時也是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動者。A商戶B發(fā)卡行C收單行D持卡人答案D命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度認知難度中解題說明/30以下不屬于發(fā)卡機構(gòu)職能的是（）。A設(shè)計和發(fā)行銀行卡產(chǎn)品B做好持卡客戶的管理C控制客戶賬戶支付風(fēng)險D負責(zé)受理網(wǎng)點的建設(shè)、特約商戶的開拓與管理答案D命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知難度認知難度難解題說明/31發(fā)卡機構(gòu)和（）構(gòu)成了發(fā)卡市場。A特約商戶B消費者C收單機構(gòu)D結(jié)算機構(gòu)答案B命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/32發(fā)卡市場與收單市場不是孤立的，通過（），形成了銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈。A共存原則B利益共享原則C互補原則D互相制約原則答案B命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度認知難度中解題說明/33消費信貸功能是發(fā)卡機構(gòu)向信用卡持卡人提供的主要功能之一，主要針對持卡人消費性需求提供的（）貸款業(yè)務(wù)，屬于金融機構(gòu)信貸業(yè)務(wù)范疇。A長期性B短期性C周期性D定時性答案C命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度易解題說明/34以下關(guān)于身份標(biāo)識功能的說法，錯誤的是（）。A是發(fā)卡機構(gòu)利用卡片設(shè)計元素展示持卡客戶類型的功能B屬于金融服務(wù)范疇C是銀行卡基礎(chǔ)功能之一D為發(fā)卡機構(gòu)整合各類資源并進一步提升服務(wù)水平提供了條件答案B命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度難解題說明/35以下不屬于發(fā)展銀行卡作用的是（）。A拉動內(nèi)需B降低稅收C降低社會交易成本D維護客戶關(guān)系答案B命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度中解題說明/36以下關(guān)于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的描述，不正確是（）A卡產(chǎn)品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展B電子商務(wù)、移動金融、第三方支付等新業(yè)態(tài)的興起C金融IC卡全面推廣應(yīng)用D業(yè)務(wù)運作單一化，專業(yè)化答案D命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度認知難度難解題說明/37（）年，中國人民銀行出臺銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法，對銀行卡進行了明確定義和分類。A1997B1998C1999D2000答案C命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/38以下關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展模式趨勢的說法，錯誤的是（）。A業(yè)務(wù)創(chuàng)新B服務(wù)提升C大規(guī)模，粗放式發(fā)展D品牌創(chuàng)建答案C命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度認知難度中解題說明/三、多選題（26）1銀行卡最早起源于20世紀(jì)初的美國商業(yè)簽賬卡，發(fā)展至今，主要經(jīng)歷了（）階段。A萌芽誕生期B形成發(fā)展期C快速發(fā)展期D穩(wěn)定擴張期答案ABD命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/2銀行卡產(chǎn)業(yè)形成發(fā)展階段的主要特征包括（）A銀行卡組織誕生B銀行卡交易信息系統(tǒng)建成C銀行卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策調(diào)整D整個信用卡行業(yè)處于盈利狀態(tài)答案ABC命題依據(jù)教材第一章，第一節(jié)認知程度理解難度中解題說明/3以下說法正確的是（）。A1987年工行廣東分行發(fā)行“紅棉卡”B1987年工行發(fā)行牡丹卡C1990年建行發(fā)行“龍卡”D1991年農(nóng)行發(fā)行“金穗卡”答案ACD命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/4我國銀行卡市場主要經(jīng)過了（）發(fā)展階段。A萌芽起步B聯(lián)網(wǎng)通用C全面發(fā)展D轉(zhuǎn)型創(chuàng)新E品牌建設(shè)答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/52006年11月，信用卡中心順利遷滬，我行信用卡事業(yè)邁出了（）發(fā)展的第一步。A多元化B產(chǎn)業(yè)化C國際化D專業(yè)化答案BC命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/62008年，我行開始在全行范圍內(nèi)大規(guī)模發(fā)行（），并在同年發(fā)行（），揭開了我行銀行卡大規(guī)模服務(wù)“三農(nóng)”的序幕。前兩個空格分別填入的是（）。A金穗貸記卡B金穗借記卡C金穗準(zhǔn)貸記卡D金穗惠農(nóng)卡E金穗IC卡答案AD命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/7截止2011年末，我行信用卡（）均列四大行第二。A中間業(yè)務(wù)收入B收單商戶數(shù)C透支余額D發(fā)卡量答案ABC命題依據(jù)教材第一章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/8未來幾年我國銀行卡產(chǎn)業(yè)形態(tài)將在加速演變之中逐步走向成熟，具體表現(xiàn)在（）方面都將發(fā)生深刻變化。A產(chǎn)業(yè)組織形式B商業(yè)模式C技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D市場格局答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/9卡產(chǎn)品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展，主要包括哪些技術(shù)的應(yīng)運（）。A三網(wǎng)聯(lián)合，3G移動通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。B互聯(lián)網(wǎng)支付C移動支付D數(shù)字電視支付答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/10業(yè)務(wù)運作的社會化分工趨勢日益明顯，主要體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)外包給專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)（）。A制卡B郵寄C催收D錄入答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度認知難度中解題說明/11（）都能贏得客戶，獲取可持續(xù)的價值回報，這是成熟市場上經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行普遍走過的發(fā)展歷程。A業(yè)務(wù)創(chuàng)新B服務(wù)提升C品牌創(chuàng)建D大規(guī)模發(fā)展答案ABC命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度認知難度中解題說明/12商業(yè)銀行將更加重視品牌營銷與服務(wù)品質(zhì)的提升，注重客戶持續(xù)性服務(wù)體驗的改善，以頻繁友好的客戶接觸，有吸引力的回饋活動，以及特惠、增值、權(quán)益服務(wù)的針對性貼身傳遞，實現(xiàn)客戶（）的提高。A滿意度B忠誠度C使用率D貢獻度答案ABD命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度認知難度中解題說明/13為緩解越來越大的成本和風(fēng)險控制方面的壓力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益，商業(yè)銀行將更廣泛地采取包括業(yè)務(wù)外包、集中處理等市場化、集約化的運營模式，實現(xiàn)低成本運營和精準(zhǔn)高效的風(fēng)險的（）。A識別B計量C監(jiān)測D控制答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第三節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/14根據(jù)賬戶性質(zhì)不同，銀行卡可分為A信用卡B借記卡C單位卡D個人卡答案AB命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度認知難度易解題說明/15與磁條卡相比，IC卡具有等優(yōu)點。A安全性B可靠性C便利性D可擴展性E經(jīng)濟性F實用性答案ABCDE命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/16IC卡按介質(zhì)可分為（）A接觸式IC卡B非接觸式IC卡C雙界面IC卡D磁條芯片復(fù)合卡答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/17IC卡有效的提高了（）風(fēng)險防范能力。A商戶B發(fā)卡機構(gòu)C收單機構(gòu)D持卡人答案BCD命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/18我行目前金融IC卡產(chǎn)品主要分為（）。AIC借記卡產(chǎn)品B標(biāo)準(zhǔn)IC貸記卡產(chǎn)品C帶電子現(xiàn)金功能的IC借記卡產(chǎn)品D帶電子現(xiàn)金功能的貸記卡產(chǎn)品E電子現(xiàn)金卡產(chǎn)品答案ABCDE命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度難解題說明/19電子現(xiàn)金功能指的是具有支持（）的功能。A轉(zhuǎn)賬B圈存C圈提D脫機消費答案BCD命題依據(jù)教材第一章，第四節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/20銀行卡具有方便高效、安全可靠的特點，根據(jù)其本質(zhì)可以歸納為（）四類核心功能。A現(xiàn)金存取B轉(zhuǎn)賬結(jié)算C消費信貸D身份標(biāo)識答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度記憶難度中解題說明/21轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能是發(fā)卡機構(gòu)基于客戶賬戶，對持卡人提供的（）的服務(wù)項目，也屬銀行卡基本功能。A資金轉(zhuǎn)入B資金轉(zhuǎn)出C履行交易款項支付D圈存圈提答案ABC命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度中解題說明/22以下關(guān)于身份標(biāo)識功能的說法，正確的是（）。A發(fā)卡機構(gòu)利用卡片設(shè)計元素展示持卡客戶類型的功能B屬于金融服務(wù)范疇C是銀行卡的一項基礎(chǔ)功能D為發(fā)卡機構(gòu)整合各類資源并進一步提升服務(wù)水平提供了條件答案ACD命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度中解題說明/23以下關(guān)于銀行卡作用的說法，正確的是（）。A拉動內(nèi)需B降低社會成本C降低稅收D提高商業(yè)銀行綜合實力答案ABD命題依據(jù)教材第一章，第五節(jié)認知程度認知難度中解題說明/24銀行卡業(yè)務(wù)的主要參與主體包括（）。A持卡人B商戶C收單機構(gòu)D發(fā)卡機構(gòu)答案ABCD命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度認知難度易解題說明/25目前國際上主要的銀行卡組織包括（）。A威士國際組織B萬事達國際組織C美國運通公司D日本信用局E中國銀聯(lián)答案ABCDE命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/26以下關(guān)于發(fā)卡機構(gòu)的描述，正確的是（）。A主要職能是設(shè)計和發(fā)行銀行卡產(chǎn)品B主要負責(zé)受理網(wǎng)點的建設(shè)C決定銀行卡發(fā)行數(shù)量以及發(fā)行對象D負責(zé)特約商戶的開拓與管理、終端機具的布放答案AC命題依據(jù)教材第一章，第六節(jié)認知程度認知難度難解題說明/第二章信用卡基礎(chǔ)知識一、判斷題（24）1若我行貸記卡客戶賬戶中已經(jīng)產(chǎn)生了年費，則其可以用賬戶內(nèi)的所有積分進行年費兌換。答案錯，用年費產(chǎn)生前的積分兌換。我行新辦貸記卡卡片不激活或激活后不使用，不收年費。如果新辦貸記卡首年未激活或未使用，在次年第一次激活使用時即收取年費。2柜臺現(xiàn)金取款包括預(yù)借現(xiàn)金和提取超額還款，外幣賬戶可以預(yù)借現(xiàn)金。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度中解題說明關(guān)于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡柜臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程的通知3標(biāo)準(zhǔn)貸記卡的有效期是5年。（）命題依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案錯難易程度易解題說明4金穗雙幣卡的持卡人如有美元欠款，則在賬單中，將會顯示持卡人的美元欠款金額和經(jīng)折算后所需償還的人民幣金額。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題依據(jù)難易程度中解題說明用卡指南5當(dāng)持卡人持有兩張（含）以上的金穗貸記卡（個人卡主卡），其總信用額度為每張金穗貸記卡的信用額度之和。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度中解題說明其中最高的一個信用額度為持卡人的總信用額度6卡片默認設(shè)置為“持卡消費均不需使用支付密碼”。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題依據(jù)難易程度中解題說明7預(yù)借現(xiàn)金不享受免息還款期待遇，需支付自銀行記賬日起的利息。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題依據(jù)難易程度易解題說明8貸記卡透支取現(xiàn)時，享受免息還款期。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度易9貸記卡持卡人選擇最低還款額方式時，享受免息還款期待遇。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度易10若在制卡日后45天客戶仍未收到卡片，可為客戶免費掛失，重新補寄新卡給客戶。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題根據(jù)難易程度易解題說明11當(dāng)持卡人使用卡片時，支付密碼當(dāng)日連續(xù)輸入錯誤三次，卡片被鎖定，以防止產(chǎn)生風(fēng)險。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題根據(jù)難易程度易解題說明12最低還款額的計算公式是當(dāng)月非現(xiàn)金貸款余額的10加上現(xiàn)金貸款余額的100加上前期最低還款額未還部分的100。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題根據(jù)難易程度中解題說明13到期還款日之前不能償還最低還款額的，應(yīng)按最低還款額的未償還部分的支付5滯納金。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題根據(jù)難易程度中解題說明14我行每月定期向當(dāng)期有欠款余額或有交易發(fā)生的持卡人發(fā)送對賬單，對賬單內(nèi)容主要包括賬單日、賬戶交易明細、賬戶余額、最低還款額、到期還款日、可用信用額度、信息等。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對難易程度中命題依據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程15持卡人未能在到期還款日之前償還發(fā)卡銀行要求的最低還款額，除支付貸款利息外，還應(yīng)就最低還款額的未償還部分的1支付滯納金。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯難易程度中命題依據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程16有合法收入的個人可憑本人有效身份證件申領(lǐng)個人卡主卡，還可為他人申領(lǐng)附屬卡，主卡持卡人有權(quán)要求注銷或止付其附屬卡，附屬卡所有交易款項均計入主卡賬戶。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對難易程度中命題依據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程17客戶申請辦理約定還款綁定業(yè)務(wù)，我行工作人員應(yīng)告知客戶借記卡準(zhǔn)貸記卡注冊的姓名證件與貸記卡保持一致才能扣款成功。（）標(biāo)準(zhǔn)答案對命題依據(jù)難易程度易解題說明18若客戶貸記卡辦理掛失后，借記卡未掛失仍有效。由于借記卡卡號不變，賬戶約定還款仍然有效。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度中解題說明貸記卡掛失后，需要客戶重新去網(wǎng)點簽約建立貸記卡與借記卡的關(guān)聯(lián)。19客戶開通自動銷戶結(jié)清功能后，賬戶中的所有超額存款可在銷戶并解鎖后45天自動轉(zhuǎn)入到綁定的借記卡準(zhǔn)貸記卡中。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)難易程度難解題說明貸記卡賬戶中美元超額存款無法轉(zhuǎn)出。20我行貸記卡業(yè)務(wù)以VVISONPLUS為核心賬務(wù)處理系統(tǒng)。（）答案對命題依據(jù)教材第二章，第五節(jié)認知難度了解難度易解題說明21我行準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)在VVISONPLUS實現(xiàn)答案錯命題依據(jù)教材第二章，第五節(jié)認知難度了解難度易解題說明22貸記卡輔助管理系統(tǒng)（簡稱外掛）是V的輔助系統(tǒng)答案對命題依據(jù)教材第二章，第五節(jié)認知難度了解難度易解題說明23我行銀行卡收單系統(tǒng)中，國際卡收單系統(tǒng)主要實現(xiàn)國際卡聯(lián)機交易及特殊交易處理,并提供資金清分、風(fēng)險監(jiān)控等功能答案對命題依據(jù)教材第二章，第五節(jié)認知難度了解難度易解題說明24銀行卡爭議風(fēng)控系統(tǒng)是中國農(nóng)業(yè)銀行面向轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的銀行卡綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)答案對命題依據(jù)教材第二章，第五節(jié)認知難度了解難度易解題說明二、單選題（42）1金穗貸記卡向持卡人提供免息期功能，其免息期最長為（）。A25天B30天C56天D60天答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明我行金穗貸記卡向持卡人提供的免息期最長為56天。2對同一張金穗貸記卡，持卡人如（）日內(nèi)在各種交易渠道累計（）次輸入交易密碼不正確，發(fā)卡行將鎖定該賬戶。A1，3B1，4C3，4D3，5答案A命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明當(dāng)客戶使用金穗貸記卡時，如果交易密碼在一天內(nèi)連續(xù)輸錯三次，卡片將被鎖定。3如果客戶有2張貸記卡，A卡額度為1萬元，B卡額度為5萬元，其中A卡使用08萬元，若客戶級額度為歸并，則此時B卡可用額度為（）元。A5萬B42萬C02萬D48萬答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/4我行貸記卡積分可以兌換年費，兌換個人金卡附屬卡年費需要積分（）分，兌換個人普卡主卡年費需要積分（）分。A30005000B30003000C50003000D15003000答案B命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/5我行貸記卡積分可以兌換年費，兌換個人金卡主卡年費需要積分（）分，兌換個人普卡附屬卡年費需要積分（）分。A50001500B30003000C50003000D50002000答案A命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/6若某貸記卡持卡人在10月1日消費1000元，13日為賬單日，10月30日僅還款400元，此后再無還款，則下期賬單產(chǎn)生的利息計算本金在10月1日是（）元，在10月30日是（）元。A10001000B1000600C0600D01000答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度中解題說明/7若某貸記卡持卡人本期賬單欠款1000元，且所有欠款均為消費產(chǎn)生，賬單日是13號，在到期還款日前僅還款60元，則下期賬單將會產(chǎn)生（）元的滯納金A50B3C2D5答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度中解題說明如果持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額，則應(yīng)按最低還款額未償還部分的5支付滯納金。8客戶有2張貸記卡，A卡額度為5萬元，B卡額度為2萬元，在客戶級額度是歸并的條件下，若客戶只將B卡可用額度用完，則此時A卡可用額度為（）萬元。A3B5C2D7答案A命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/9新貸記卡客戶如在自助語音激活中，設(shè)置交易密碼時連續(xù)（）次錯誤，將有語音提示告知客戶，并由我行以（）方式為客戶郵寄密碼函。A3平信B3掛號信C2掛號信D5平信答案A命題依據(jù)第八章，第一節(jié)認知程度記憶難度易解題說明如交易密碼連續(xù)三次設(shè)置錯誤的，將有語音提示告知客戶，并以平信方式郵寄密碼函。10若客戶的貸記卡賬單日為27號，則2011年10月賬單的到期還款日為下月的（）號。A21B22C23D24答案A命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。11若客戶的貸記卡賬單日為13號，則2011年9月賬單的到期還款日為下月的（）號。A7B8C6D9答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。12目前我行的國際結(jié)算費政策是VISA卡在美元區(qū)消費時收取交易金額的（）作為國際結(jié)算費；MASTERCARD卡在美元區(qū)消費時收取交易金額的（）作為國際結(jié)算費。A111B01C011D111答案C命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明目前我行VISA卡在境外美元區(qū)交易暫時免收國際結(jié)算費。13目前我行的國際結(jié)算費政策是VISA卡在非美元區(qū)消費時收取交易金額的（）作為國際結(jié)算費，銀聯(lián)卡國際交易（）國際結(jié)算費。A1收取B11收取C0免收D1免收答案D命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/14目前我行貸記卡共有（）個賬單日。A5B6C7D8答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明目前我行貸記卡的賬單日主要有7種，分別是每月的7日、10日、13日、17日、20日、23日、27日。15我行貸記卡客戶于4月1日消費1500元，4月10日還款1000元，賬單日17號，客戶本期賬單還款日之前再未還款，則5月17日的賬單上是否產(chǎn)生滯納金（），產(chǎn)生的時間是（）。A是5月17日B是5月12日C否5月12日D否5月17日答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明如果持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額，則應(yīng)按最低還款額未償還部分的5支付滯納金。16我行典藏版白金貸記卡賬戶以（）萬積分抵扣主附卡次年年費，精粹版白金卡賬戶以（）萬積分抵扣主附卡次年年費。A155B1510C105D158答案A命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/17若我行貸記卡客戶的賬單日為每月13號，則在每月的（）日消費，將享受最長的免息期。A13B14C1D30答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明如果是在賬單日后一天消費的，則該筆消費最長可享受56天免息期。18若我行某貸記卡客戶的賬單日是17日，其到期還款日是（）。A11或者12日B11日C11或者12或者14日D11或者12或者13或者14日答案D命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。19我行貸記卡持卡人在任何受理渠道連續(xù)（）次輸錯支付密碼后，其貸記卡將被系統(tǒng)鎖定。A2B3C4D5答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/20貸記卡預(yù)借現(xiàn)金和消費貸款均按日利率（）計收利息，并根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定進行調(diào)整。A萬分之五B萬分之六C千分之六D萬分之三點五答案A命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明金穗貸記卡的透支利息，自銀行記賬日起按日息萬分之五計算21我行貸記卡同城本行免預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費的卡種有（）。A中央預(yù)算單位公務(wù)卡B金穗如易卡C惠農(nóng)信用卡D大學(xué)生優(yōu)卡答案D命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/22若某持卡人分別擁有農(nóng)行、建設(shè)銀行的貸記卡各1張，其信用額度分別為1萬和2萬，則該持卡人最多可以刷卡消費（）元。A1B2C3D4答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/23若我行貸記卡持卡人在2012年2月13日的賬單欠款是100元，則其到期還款日是2012年3月（）日。A7B8C9D10答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/24我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2011年9月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A54B55C56D50答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/25我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2011年10月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A54B55C56D53答案C命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/26我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2012年2月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A53B54C55D56答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/27我行貸記卡某持卡人在10月份的賬單欠款為3000元，且全部都是消費構(gòu)成，則本期賬單的最低還款額為（）元。A3000B300C1500D1000答案B命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度理解難度易解題說明/28我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)制卡文件的存儲、數(shù)據(jù)管理、任務(wù)分工、制卡處理、外包管理等功能的是（）。A貸記卡制卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B密碼函打印系統(tǒng)C貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）D信用卡數(shù)據(jù)平臺答案A命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明29我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)申請件掃描、錄入及外包管理等功能的是（）。A貸記卡制卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）D信用卡數(shù)據(jù)平臺答案B命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明30我行貸記卡外圍系統(tǒng)中提供國際卡3D注冊及驗證交易功能的是（）。A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡彩信賬單系統(tǒng)答案C命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明31我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)積分查詢、消費、兌換、獎勵及報表統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能的是（）。A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡彩信賬單系統(tǒng)答案A命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明32我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡風(fēng)險信息的采集、存儲、查詢、加工，按客戶計算風(fēng)險評分。根據(jù)征信條件，從人行征信系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，并解析存儲功能的是（）。（A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)答案D命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明33我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡歷史數(shù)據(jù)的存儲及供卡中心提供數(shù)據(jù)查詢、提取服務(wù)功能的是（）。A信用卡數(shù)據(jù)平臺B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)答案A命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明34我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)接收外掛賬單信息，彩信賬單發(fā)送功能的是（）。A信用卡數(shù)據(jù)平臺B貸記卡彩信賬單系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)答案B命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明35我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)個性化賬單定制、整合現(xiàn)有外掛賬單業(yè)務(wù)，并提供聯(lián)機服務(wù)等功能的是（）。A信用卡數(shù)據(jù)平臺B貸記卡彩信賬單系統(tǒng)C貸記卡賬單管理系統(tǒng)D貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)答案C命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明36我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)異常交易監(jiān)測功能的是（）。A貸記卡風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)（PRM）B貸記卡彩信賬單系統(tǒng)C貸記卡賬單管理系統(tǒng)D貸記卡風(fēng)險信息系統(tǒng)答案A命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明37我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡增值服務(wù)，如道路救援、機場貴賓等增值服務(wù)的聯(lián)機交易及業(yè)務(wù)管理功能的是（）。A貸記卡風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)（PRM）B貸記卡彩信賬單系統(tǒng)C貸記卡賬單管理系統(tǒng)D貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）答案D命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明38下列哪個不是V的功能模塊（）。ACIF客戶信息模塊BCMS賬戶管理模塊CCDM申請管理模塊DFAS授權(quán)管理模塊答案A命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明39下列哪個不是客服系統(tǒng)功能（）。AIVR自助語音B人工服務(wù)C工單派發(fā)D資金清算答案D命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明40下列哪個不是銀行卡差錯風(fēng)險處理系統(tǒng)功能（）。A辦理行內(nèi)、跨行、跨境的爭議B賬務(wù)核對C錯賬調(diào)整D風(fēng)險監(jiān)控答案D命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明41下列哪個不是國際卡收單系統(tǒng)功能（）。A國際卡聯(lián)機交易B資金清分C對賬單下載D風(fēng)險監(jiān)控答案C命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明42下列哪個不是ABIS系統(tǒng)功能（）。ACIF客戶信息模塊BLTS信函處理模塊CPDS個人負債模塊DCAS資產(chǎn)負債模塊答案B命題依據(jù)第二章，第五節(jié)認知程度了解難度中解題說明三、多選題（14）1準(zhǔn)貸記卡員工卡可以享受免除的費用有（）A掛失手續(xù)費B異地本行存款5000元的手續(xù)費C跨行取現(xiàn)手續(xù)費D工本費答案ABD命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/2以下日期是我行貸記卡每月賬單日的是（）A5號B7號C13號D17號答案BCD命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明目前我行貸記卡的賬單日主要有7種，分別是每月的7日、10日、13日、17日、20日、23日、27日。3貸記卡年費政策為首年免年費，首年刷卡消費滿5次，免下一年年費的卡種有（）A金穗標(biāo)準(zhǔn)貸記卡B金穗環(huán)?？–金穗尊然白金卡D金穗如易卡答案AB命題依據(jù)第二章，第四節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/4下列屬于我行貸記卡賬單日的是（）A每月13號B每月5號C每月15號D每月20號答案AD命題依據(jù)第二章，第三節(jié)認知程度記憶難度易解題說明目前我行貸記卡的賬單日主要有7種，分別是每月的7日、10日、13日、17日、20日、23日、27日。5貸記卡V系統(tǒng)包含（）。ACMS賬戶管理模塊BCDM申請管理模塊CFAS授權(quán)管理模塊DASM客服處理模塊答案ABCD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）6貸記卡V系統(tǒng)包含（）。ASSC安全管理模塊BCTA催收管理模塊CFAS授權(quán)管理模塊DLTS信函處理模塊答案ABCD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）7客服系統(tǒng)包含（）。AIVR自助語音B人工服務(wù)C工單派發(fā)D資金清算答案ABC命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）8國際卡收單系統(tǒng)功能包括（）。A國際卡聯(lián)機交易及特殊交易處理B資金清分、C風(fēng)險監(jiān)控DIVR自助語音答案ABC命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）9ABIS系統(tǒng)功能包含（）。ACIF客戶信息模塊BLTS信函處理模塊CPDS個人負債模塊DCAS資產(chǎn)負債模塊答案ACD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）10商戶管理系統(tǒng)功能包括（）。A商戶終端管理B商戶風(fēng)險的監(jiān)控C商戶設(shè)備資料管理DIVR自助語音答案ABC命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）11貸記卡外圍系統(tǒng)包括（）。A貸記卡催收系統(tǒng)B公務(wù)卡財務(wù)支持系統(tǒng)C貸記卡統(tǒng)計分析系統(tǒng)D密碼函打印系統(tǒng)答案ABCD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）12貸記卡外圍系統(tǒng)包括（）。A貸記卡制卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B貸記卡賬單管理系統(tǒng)C貸記卡彩信賬單系統(tǒng)DABIS系統(tǒng)答案ABC命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）13客服系統(tǒng)包括（）。A座席系統(tǒng)B電話銀行C品質(zhì)與績效考核D外呼管理系統(tǒng)答案ABCD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）14收單系統(tǒng)包括（）。A商戶管理系統(tǒng)B國際卡收單系統(tǒng)C網(wǎng)上對賬單下載系統(tǒng)D收單服務(wù)系統(tǒng)答案ABCD命題依據(jù)教材第五章，第二節(jié)（小四號宋體）認知程度理解難度中解題說明（涉及計算或者難度較大的試題，應(yīng)附解題說明）第三章信用卡發(fā)卡流程一、判斷題（45）1錄入人員負責(zé)錄入經(jīng)審批崗審批后的申領(lǐng)人資料和授信額度，并提交總行信用卡中心。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第一節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程2柜面貸記卡受理人員在工作空閑的情況下，可以同時兼職做調(diào)查和審批人。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第一節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程3為保障審批質(zhì)量，審批人可兼職從事貸記卡調(diào)查工作，但不得兼職與貸記卡業(yè)務(wù)無關(guān)的其他工作。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第一節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程4對于同一筆申請資料，營銷、調(diào)查和審批環(huán)節(jié)應(yīng)至少由3名不同人員完成。（）答案對命題依據(jù)第三章，第一節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程5金穗貸記卡卡片一般采用快遞的方式郵寄。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第一節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊6凡具有完全民事行為能力，有合法收入的個人均可向中國農(nóng)業(yè)銀行申領(lǐng)貸記卡主卡。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程7營銷人員應(yīng)熟悉申請表填寫內(nèi)容，要求客戶詳細閱讀申請表背面的領(lǐng)用合約，指導(dǎo)客戶完整、正確、真實地填寫申請表，并要求客戶當(dāng)面簽名。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程8港澳臺同胞回鄉(xiāng)證不是有效的身份證明文件。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程9申請貸記卡的有效身份證件包括居民身份證軍官證警官證社保卡護照港澳臺同胞回鄉(xiāng)證等符合法律行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定的身份證件。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明社?？ú皇怯行У纳矸葑C件10外籍人士申請農(nóng)行貸記卡產(chǎn)品，必須提供身份證復(fù)印件和收入證明文件。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程11附屬卡申請表可由主卡申請人代填代簽。（）答案錯認知程度記憶命題依據(jù)第三章，第二節(jié)難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程12如金穗貸記卡申請系營銷人上門營銷的，被營銷人名片可以作為工作類證明文件。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程13對于主動營銷的客戶，可不親訪親簽。（）標(biāo)準(zhǔn)答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程14網(wǎng)點貸記卡營銷人員應(yīng)核對申請人的身份證件原件，核對無誤，在身份證件復(fù)印件上簽注“與原件相符”的字樣并簽章確認。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程15申請表中的“外國護照”指外國公民在國外申請的護照，原則上我國公民應(yīng)提供居民身份證辦卡。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊16我行在持卡人用卡過程中若發(fā)現(xiàn)賬戶有異常交易情況，或因出國等情況聯(lián)系不到持卡人時，可能會向聯(lián)系人聯(lián)系，聯(lián)系人需承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊17會員卡名稱、會員編號，僅申請聯(lián)名卡且申請人已為聯(lián)名方會員時填寫，以便申請人享受聯(lián)名方的增值服務(wù)。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊18申請人工作單位和住宅有固定電話的都須填寫，沒安裝可免。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊19異地身份證持有人不能辦理金穗貸記卡。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程20沒有穩(wěn)定工作，固定住所的申請人不能申請附屬卡。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明/21他行信用卡客戶在申請卡片時可提供他行信用卡復(fù)印件作為資信證明材料之一。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程22對于已有我行貸記卡并要求申請新卡種的老客戶，若客戶信息無變化，申請表可僅填寫姓名、新申請的卡種名稱，并在主卡申請人欄簽名。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程23對于單位團體辦卡，可由單位的人力資源部門或財務(wù)部門統(tǒng)一出具各申請人工作證明和收入證明。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程24申請人在申請卡片時，必須提供申請表、身份證明材料和資信證明材料。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度中解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程25戶籍在外省市但在辦卡地工作穩(wěn)定的企業(yè)員工，可視同當(dāng)?shù)乜蛻艮k理。（）答案對命題依據(jù)第三章，第二節(jié)認知程度記憶難度易解題說明中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊26對在辦卡地工作穩(wěn)定的企業(yè)員工和外籍人士，由于戶籍在外省市，故不能按照當(dāng)?shù)乜蛻舻牧鞒剔k理業(yè)務(wù)。（）答案錯命題依據(jù)第三章，第