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文檔簡介
1教學輔導之三文書1、上行文分為逐級上行文、(多級上行文)、越級上行文。2、訴訟類文書有經(jīng)濟糾紛起訴狀、經(jīng)濟糾紛上訴狀和(經(jīng)濟糾紛答辯狀)三種類型。3、公文是黨政機關、企事業(yè)單位和其他社會組織在(公務活動)中,為行使職權而制作和使用的,具有規(guī)范體式的文書。4、市場預測報告是指依據(jù)掌握的有關市場的信息資料,進行分析加工,進而對(市場趨勢)作出判斷的報告。5、(協(xié)議書)是指雙方或幾方對某項工作或某個問題,依據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)過充分研究協(xié)商,取得一致意見后所簽定的一種契約性文書。6標引一份公文文稿,首先是從C開始。A分析主題B查表選詞C審讀文稿D概念組配7多級上行文A。A只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用B是上行文最基本的行文方式C是上行文一般使用的行文方式D只有在少數(shù)十分特殊必要的情況下才可以采用8、通用文書中指揮性文書有B。A命令、指示、決定、條例等B命令、指示、決定、批復等C命令、指示、決定、規(guī)定等D命令、指示、決定、辦法等9通用文書中決定的特點是重在D。A執(zhí)行B要求C說明D宣告10通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分B。A指示的根據(jù)指示事項執(zhí)行要求B指示的緣由指示事項執(zhí)行要求C指示的緣由執(zhí)行方法執(zhí)行要求D指示的緣由指示事項完成日期11通用文書中知照性文書有C。A公告、通告、報告等B公告、通告、指示等C公告、通告、函等D公告、通告、批復等12編目定卷,這是文書立卷的D。A第一步驟B初期工作C中期工作D最后步驟13批復按其使用方法可以分為C。A告知性批復和法規(guī)性批復B法規(guī)性批復和指示性批復C指示性批復和表態(tài)性批復D表態(tài)性批復和指揮性批復14通報按其用法分為C。A典型通報、批評性通報、情況通報B典型通報、表彰性通報、情況通報C表彰性通報、批評性通報、情況通報D典型通報、處理通報、情況通報15規(guī)范性文書有B。A章程,、條例、規(guī)定、指示等B章程、條例、規(guī)定、辦法等C章程、條例、規(guī)定、決定等D章程、條例、規(guī)定、批復等16文書與表格相結合的計劃由A組成。A兩部分B三部分C四部分D五部分17簡報期號的左下方是D。A印發(fā)日期B印發(fā)份數(shù)C印制單位D編發(fā)單位名稱18決定性文書按其用法可分為B。A指揮性決定、表彰與處理決定、知照類決定、任職決定B指揮性決定、表彰與處理決定、知照類決定、任免決定C指揮性決定、陳述類決定、知照類決定、任免決定D呈請性決定、表彰與處理決定、知照類決定、任免決定19標引公文主題詞的操作程序是A。A審讀文稿、分析主題、查表選詞、標引B分析主題、審讀文稿、查表選詞、標引C審讀文稿、查表選詞、分析主題、標引D分析主題、查表選詞、審讀文稿、標引20慰問信的標題有C寫法。A一種B兩種C三種D四種21指揮性文書有A等。A命令、指示、決定、批復B命令、指示、決定、條例C命令、指示、決定、規(guī)定D命令、指示、決定、辦法22多級上行文A。2A只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用B是上行文最基本的行文方式C是上行文一般使用的行文方式D只有在少數(shù)十分特殊必要的情況下才可以采用23文書中的批復按其使用方法可以分為C。A告知性批復和法規(guī)性批復B法規(guī)性批復和指示性批復C指示性批復和表態(tài)性批復D表態(tài)性批復和指揮性批復24文書中的通報按其用法分有C。A典型通報批評性通報情況通報B典型通報表彰性通報情況通報C表彰性通報批評性通報情況通報D典型通報處理通報情況通報25從文書的來源上分,一個單位的文書可分為D。A外部文書收來文書內(nèi)部文書B交流文書收來文書內(nèi)部文書C對外文書往來文書內(nèi)部文書D對外文書收來文書內(nèi)部文書26規(guī)范性文書有B。A章程、條例、規(guī)定、指示等B章程、條例、規(guī)定、辦法等C章程、條例、規(guī)定、決定等D章程、條例、規(guī)定、批復等27文書與表格相結合的計劃由A組成。A兩部分B三部分C四部分D五部分28簡報期號的左下方是D。A印發(fā)日期B印發(fā)份數(shù)C發(fā)送范圍D編發(fā)單位名稱29逐級上行文B。A是上行文中使用不算多的行文方式B是上行文中最基本的行文方式C只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用D只有在少數(shù)十分特殊必要的情況下才可以采用30根據(jù)檔案局的規(guī)定,案卷應當長期保存的,其保管年限是B。A1015年B1650年C2050年D20一60年31文書中的慰問信的標題有C寫法法。A一種B兩種C三種D四種32文書中的決定按其用法可分為A。A指揮性決定表彰與處理決定知照類決定任免決定B呈請類決定表彰與處理決定知照類決定任免決定C指揮性決定陳述類決定知照類決定任免決定D指揮類決定表彰與處理決定知照類決定任免決定33、A、C、D適于采用集中形式組織文書工作。A、基層單位B、大型機關C小機關D業(yè)務單一,內(nèi)部機構簡單,文件數(shù)量不多的中型機關34公文寫作中,兼用A、C、D三種表述方式。A議論B論證C說明D敘事35經(jīng)貿(mào)類公文的種類有B、D、外貿(mào)書信、外貿(mào)電報、電傳和傳真。A經(jīng)濟活動分折報告B、進出口經(jīng)營方案C商業(yè)廣告D對外商品貿(mào)易合同36受雙重領導的單位向上級行文時,應注意BCD。A請求抄報單位與主報單位共同解決所請示的問題B,根據(jù)內(nèi)容寫明主報單位和抄報單位C向上級的請示不要同時向下級抄送D在報告中不應夾帶請求事項37下行文有這樣幾種方式ABD。A逐級行文B多級行文C越級行文D直達基層組織或群眾的行文38賀信一般ABCD。A篇幅比較簡短B感情充沛,文字明快C可以直接發(fā)給對方D可以登報、廣播39報核是簡報的主體部分,由ABC組成。A標題B正文C作者或出處D印發(fā)日期40主題詞選詞規(guī)則的要求是ABC。A選定的詞一般應是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞B能直接1客觀地反映主題C其書寫形式要與詞表中的詞形一致D必須用名詞41計劃也有別稱,如BCD。A辦法B規(guī)劃C要點D方案42逐級下行文是指黨政領導機關根據(jù)工作需要,同時下達幾級機關的一種行文方式。43多級上行文是上行文中最基本、最常用的行文方式。44公文立卷的步驟是編制立卷類目、平時歸卷、年終調(diào)整定卷及歸檔。345專題簡報帶有專業(yè)性,范圍集中,經(jīng)驗突出,寫作具有一定深度。X46慰問信是向作出貢獻的集體和個人表示慰問的專用信函。X47向上級的請示可以同時向下級抄送。48決定是對重要事項或重大行動作出安排時使用的文種,是一種重要的領導性、規(guī)范性文書。49批復一般有慣用結束語,即“特此批準回復”或“就此回復”。50工作簡報主要反映本單位、本部門的工作情況和問題。51主題詞之間空一格,要用標點。52文書中的指示是上級對下級部署工作,闡明工作活動的指導原則時使用的文書。X53情況通報用于在一定范圍內(nèi)批評不良的人和事,歸納教訓,引以為戒。X54從文書的作用上分,有指揮性文書、規(guī)范性文書、報請性文書三種。55文書標注主題詞的作用是提高檢索、查詢速度,有利于文書管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。56文書中的計劃的標題一般包括單位名稱、計劃適用時間、事由和文種四種。X57慰問信是向作出貢獻的集體和個人表承慰問的專用信函。58平行文可以在不分系統(tǒng)、級別、地區(qū)的黨政機關、團體、企事業(yè)單位之間使用。X59向上級的的請示可以同時向下級抄送。60同級單位可以聯(lián)合行文,但注意必須是確有必要,且聯(lián)合單位不宜過多。61在我國大型機關適于采用集中形式組織公文處理工作。61文書處理工作中的行文制度有哪些規(guī)定1行文制度是指單位與單位之間互相傳遞處理文書時必須遵守的制度,包括行文的方向和方式。2按照行文制度的規(guī)定,各單位之間的行文可以分為上行、下行、平行三個方向,并根據(jù)工體需要采用不同的方式。3上行文的行文方式有逐級行文、多級行文和越級行文。4、下行文的行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層組織和群眾的行文。5平行文是指凡互相沒有隸屬關系、業(yè)務指導關系的機關、團體、企事業(yè)單位之間的行文。評分標準第1點2分,25點各1分。63編寫會議簡報的基本要求是什么基本要求可以概括為四個字1“快”搶時間,不拖拉;2“新”出新情況、新問題、新經(jīng)驗;3“實”真實、準確;4“短”開門見山、一語中的。評分標準以上4點各15分。修改與擬寫一修改1文書標題入公司關于申請批準建立培訓中心的請示報告答案要點1刪去“申請批準”;2刪去“報告”。2文書標題企業(yè)集團嚴格控制會議費規(guī)定的通報答案要點1在“集團”后加“關于”;2刪去“規(guī)定”或“通報”,將“的”移至“會議費”后。3文書正文經(jīng)過完全地開展技術改造活動,我廠產(chǎn)品的質(zhì)量大幅度改善,銷售額創(chuàng)歷史最好水平。1將“完全”改為“全面”;2將“改善”改為“提高”;3將“最好”改為“最高”。4文書正文實踐證明,要搞好企業(yè)技術改造,要注意充分施展科技人員的作用。1變成條件關系句,“要就要”;2將“施展”改為“發(fā)揮”。5文書正文超額L0以上的得獎,超額10以下的不得獎。在“以上”前面加“含10”,或“不含10”,界定清楚就為改對。6、文書標題總公司組建實業(yè)公司的請示報告在“總公司”后加“關于”;刪去“報告”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。7文書標題公司對非法倒賣建筑材料的開除公職的通知在“公司”后加“關于”;將“通知”改為“通報”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。8文書正文簡報的詞語一定要簡潔明了、切忌不要冗長羅唆。將“詞語”改為“語言”或“文字”;刪去“切忌”,或刪去“不要”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。其它改動,如不違背原意,可酌情給分。49文書正文這種形式主義的做法,勢必損害企業(yè)的發(fā)展,我們必須堅決加以反對。將“損害”改為“阻礙”,或不改“損害”而將“發(fā)展”改為“形象”;刪去“加以”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。其它改動,如不違背原意,可酌情給分。10文書正文誰也不會否認,債轉股是對國有企業(yè)改革的重大舉措。將“對”刪掉,或將“舉措”改“貢獻”。,評分說明改對給3分,其它改動,如不違背原意,可酌情給分。11文書標題總公司組建實業(yè)公司的請示報告在“總公司”后加“關于”;刪去“報告”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。12文書標題公司對非法倒賣建筑材料的開除公職的通知在“公司”后加“關于”;將“通知”改為“通報”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。13文書正文簡報的詞語一定要簡潔明了,切忌不要冗長羅嗦。將“詞語”改為“語言”或“文字”;刪去“切忌”,或刪去“不要”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。其它改動,如不違背原意,可酌情給分14文書正文這種形式主義的做法,勢必損害企業(yè)的發(fā)展,我們必須堅決加以反對。將“損害”改為“阻礙”,或不改“損害”而將“發(fā)展”改為“形象”;刪去“加以”。評分說明改對一處給2分,改對兩處給3分。其它改動。如不違背原意,可酌情給分。15文書正文誰也不會否認,債轉股是對國有企業(yè)改革的重大舉措。將“對”刪掉,或將“舉措”改“貢獻”。評分說明改對給3分。其它改動,如不違背原意,可酌情給分。16公文正文經(jīng)理召開創(chuàng)新茶話會,茶話會是在歡愉中進行的?!安柙挄备臑椤把杏憰?;歡愉”改為“愉快的氣氛”。每處1分,共2分17公文正文要用好今后銀行中短期貸款,拾遺補缺和挖革改資金?!巴诟锔馁Y金”改為“挖潛革新改造”。1分18公文標題單位關于申請批準購置設備的請示報告刪“申請”、“批準”及“報告”每處1分、共3分19公文正文因為提的問題不明確,我們要花很多時間來搜集材料,造成領導忙于解答問題,走不出辦公室。將“造成”改為“使”或在“辦公室”后面加“現(xiàn)象”。1分20公文正文外賓今日來本廠參觀,茲定于下午5時全廠職工在禮堂開歡迎大會,各辦公室下午下班時間提早于4時50分停止辦公。“在下午下班時間提早為4時50分”和“下午提早了4時50分停止辦公”中二、擬寫題18題,滿分20分1下面是一篇便函,內(nèi)容單一,字數(shù)也不多,理由不對,語氣直硬。請在不變動原文主旨的限制下加以修改注意不要在原文上修改,另外寫出改好的便函。例文一便函縣鄉(xiāng)人民政府據(jù)我院許多同學反映,他們在入學期間的學費均由原工作單位報銷,請你們按成人教育有關規(guī)定迅速給予你鄉(xiāng)干部在我院學習的同志報銷學費。管理干部學院971212答案修改稿縣鄉(xiāng)人民政府按國家教委通知成教發(fā)19年號文件的規(guī)定,入國家干部經(jīng)考試入學,在枝學習期間的學費由原工作單位負責解決。現(xiàn)貴鄉(xiāng)干部同志正在我院學習,條件符合上述文件規(guī)定。他的學費望貴鄉(xiāng)予以報銷。多謝支持。管理干部學院一九九七年十一月十二日評分標準5一理由不對如說“有困難”,或“表現(xiàn)好”,或“本院規(guī)定”,或“某地方規(guī)定”,等,扣5分;二語氣不合體不合“函”的平行要求扣4分;三成文日期沒寫全年月,或用縮寫的,扣4分;四文筆不通順,扣5分;五改動原意的,酌情扣2分。按以上要求評分,滿分20分。2針織二廠為改變虧損局面,擬提高其產(chǎn)品的價格,為此需請示總廠。請你代針織總廠擬寫一份不同意該廠請求事項的批復。要求格式正確,結構完整,文字標點規(guī)范。1標題由部門、事由、文種組成;2受文單位要寫全稱;3正文要有“月日請示收悉”和“經(jīng)研究決定”等;4慣用結束語“此復”等,另起行,不注標點;5簽署寫全稱、完全年月日。3礦業(yè)集團在地區(qū)的分公司,在一次地震中遭受較大損失,一些礦山設備被破壞,兩名員工受重傷。請你代集團總公司給該分公司的領導和員工擬寫一封慰問信。要求格式正確,結構完整,文字標點規(guī)范。1標題明確,采用直書文種為標題或由發(fā)信單位、受文對象名稱和文種三部分組成或由慰問信的受文對象名稱和文種名稱兩部分組成均可;2受文對象寫完整即“公司的領導和全體員工”;3正文要有表示慰藉、關心和鼓勵的話語;4結尾簽署要規(guī)范。4公司進行技術改造需資金25萬元,其上級總公司同意撥款,請你代總公司擬寫一份表態(tài)性的批復。要求格式正確,結構完整,文字標點規(guī)范。1標題由部門、事由、文種組成;2受文單位寫全稱;3正文要有“月日請示收悉”和“經(jīng)研究決定”等;4慣用結束語“此復”等,另起行,不注標點;5簽署寫全稱、年月日。評分說明符合一點給1分,全符合給5分。5市政建筑三公司按期保質(zhì)完成了立交橋的修建改造工程,請你代總公司向三公司全體員工擬寫一封慰問信。要求格式正確,結構完整,文字標點規(guī)范。1標題;2受文對象要全稱完整;3正文要有慰問和向對方表示敬意語;4結尾簽署要規(guī)范。評分說明以上四點符合一處給2分,符合兩處給3分。符合三項及以上給4分,文字標點錯兩處或兩處以上扣1分,錯一處不扣分。6、公文正文不管工廠制定的措施與政策矛不矛盾、不管工人對執(zhí)行這些措施認不認真。將“矛不矛盾”改為“矛盾不矛盾”1分;將“認不認真”改為“認真不認真”1分。7公文正文要用好今后銀行貸款中短期。將“中短期”放在“貸款”前面。2分8公文正文望認真貫徹、全體職工要按總經(jīng)理講話的要求,扎扎實文地搞好我公司開發(fā)工作,為建國50周年獻禮。刪去“望認真貫徹”。2分9公文正文全廠職工堅定個中心、兩個基本點,樹立雄心壯志,振奮精神、解放思想。將“堅定”改為“堅持”1分;個中心兩個基本點需用引號1分。10公文正文試制新產(chǎn)品必須經(jīng)過技術、社會論證。將“社會”改為“市場”或“經(jīng)濟”。2分。11下面的經(jīng)濟合同中有多處錯誤和不妥,請分條一一指出。經(jīng)濟合同立合同人食品公司第四車間甲方第二建筑公司生產(chǎn)科乙方為建筑食品公司第四車間東廠房,經(jīng)雙方協(xié)議訂立本合同。1、甲方委托乙方建造東廠房座、由乙方全面負責建造。2、全部建造費用共計855000元。3、中方在訂立合同后先交一部分建造費,其余在東廠房建成后抓緊歸還所欠部分。4、工期待乙方籌備就緒后立即開始,力爭三月中切開工、爭取十月左右交工。65建筑材料由乙方全面負責籌備。6本合同一式4份,雙方各執(zhí)一份,各自上級單位備案L份。食品公司第四車間公章第二建筑公司生產(chǎn)科公章立合同人主任私章科長私章199年5月12日1標題沒有寫明合同的性質(zhì),應為“建筑工程承包合同”。2分2沒有定立本合同的目的和依據(jù)。2分3“標的”東廠房,不明確。2分4建造費含不含人工費、配套設施費等不清。2分5交付建造費的先后比例、時間、數(shù)額不明。2分6“開工”、“交工”的日期不明確。2分7對“建筑材料”的規(guī)格、等級無要求。2分8甲方、乙方間均無違約責任的要求C2分9沒有應有的附件附則。2分10結尾無雙方單位的地址、開戶銀行帳號”、電話號碼、電傳等。2分此題滿分為20分??忌鷮ζ渌鼏栴}的糾正,不論正誤均不加分不減分。教學輔導之四辦公室事務和管理一、選擇題1、協(xié)調(diào)工作根據(jù)協(xié)調(diào)的對象層次及內(nèi)容,可以分為業(yè)務協(xié)調(diào)和(A)兩大類。A、人際關系協(xié)調(diào)B、員工協(xié)調(diào)C、管理協(xié)調(diào)D、行政協(xié)調(diào)2凡屬來訪者要求合理,按政策應當解決的問題應按“分級負責,D”的原則處理A責任到人B嚴格查處C調(diào)查處理D歸口辦理3上級活動的月按安排,一般在C作出。A上月初或當月初B上月初或當月底C上月底或當月初D上月底或當月底4秘書的接待工作應遵守以下原則誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘密和B。A主動熱烈B儉省節(jié)約C嚴肅認真D講究排場5接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、B。A參觀訪問B業(yè)余活動和服務C研討活動D學習6、秘書部門最經(jīng)常、最基本的保密工作是D工作。A涉外保密B會議保密C科技保密D文件保密7對來訪者提出的能當即答復解決的問題,應予以C。A請示后解決B研究后解決C答復解決D證明后答復8同來訪者交談,要堅持一聽、二問、三記、四B。A解答B(yǎng)分析C請示D小結9只有依據(jù)A才能使保密工作的行政管理具有法律效力。A保密法規(guī)B保密措施C保密要求D保密制度10秘書人員安排領導公務活動的重要工作之一是B。A、通知各部門B進行活動的預安排C制定保衛(wèi)計劃D寫出活動的安排細則11、接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時,秘書部門的工作任務是。A安排好來賓的有關工作事宜B安排好生活接待工作C安排好業(yè)余活動D安排好值班工作12對領導的重大決策與部署情況進行督促檢查以及對領導指示或具體交辦的事項催辦落實的工作叫A。A、督查工作B、督辦工作C、督促工作D、催辦工作13擬定接待方案應涉及以下內(nèi)容ABC。A接待方針、接待規(guī)格B日程安排、接待形式C經(jīng)費開支、生活安排D支出收入、效益核算14保密措施包括ABCD。A健全保密制度,加強思想教育B發(fā)展保密技術,促進保密現(xiàn)代化7C加強組織領導,做到專人專管D指導企業(yè)管理好商業(yè)秘密工作15對一般辦公室而言,保密工作主要內(nèi)容是BC。A來訪保密B文件保密C會議保密D保密技術16保密工作的基本要求是BCD。A領導不必于涉B制度健全C依法管理D準確定密17秘書在安排上級的活動時應做到ABD。A,統(tǒng)籌B預報C反復調(diào)整D適度得體18辦公室BC,決定其具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。A職責權限B職能位置C職能活動D職責性質(zhì)判斷題1在接待工作中,不論來賓職位高低,都應平等招待。2在接待工作中,首先要了解清楚來賓的基本情況。3主要陪同人員比來賓的職位要高,屬于高規(guī)格接待。4不論來訪者提出的問題、要求是否合理,都應給予認真解決。5同來訪者交談,要堅持“一聽、二問、三記、四分析”的接待方法。6國家秘密只集中在要害單位和部門,因此要突出重點。7準確確定密級是做好保密工作的基礎。X8領導的公務活動多種多樣,不可能進行預安排。9準確確定保密范圍和密級是保密工作的基礎。三、情景題1劉秘書做過多年秘書工作,積累了不少經(jīng)驗,領導讓他向新來的秘書介紹接待咨詢工作,劉秘書應怎樣介紹答案要點1首先要做到熱情周到接待;2認真聽記來訪者的意見或要求;3盡量滿足來訪者的正當要求。2公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進行整理,這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報刊文章等,小張進行分類時,分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問題答案要點1對書信應采用按對象分類的方法,便于方便查閱;2除書信外,對其他資料應采取按形式分類,便于查找到同種形式的多件信息資料;3除書信外,對其他資料也可以按主題分類,便于從主題人手,進行檢索。3廠的廠長助理前來拜訪你公司總經(jīng)理,偏巧總經(jīng)理不在,作為秘書你如何接待這位來訪者1親切迎客。應馬上放下手中工作,起身微笑相迎并禮貌地說“你好”或“歡迎”一般情況下不要主動與采訪者握手,若對方已伸過手來,要與對方握手。對預約而來的客人,則按事先準備接待;對未預約而來的客人,做為秘書同樣應熱情友好,讓客人感到他是受歡迎的。2熱忱待客。在帶領客人時,在客人左側前一米處引導。在引路時,上體稍向右轉體,一般用右手開門,再轉到左手扶門,通常是外開門客先人,內(nèi)開門己先入。送茶水飲料,應在客人就座后,并要輕聲說“請用”。然后說明上司不在,婉轉向明訪者的來意,并代表上司感謝來訪者前來拜訪。3禮貌送客。送客時切忌客人沒起身自己先起身?!俺鲇?,身送七步”是迎送賓客的基本禮儀。送客時要以將“再次見面”的心情來恭送對方。教學輔導之五會務和商務活動一、填空題請將正確答案填入題中的劃線處1會議組織工作要求準備充分、組織周密、考慮周到并(確保安全)。2機密的會議文件,在會議結束時要(及時收回)。3會議文書中的群眾來信屬于(會議提案信訪)文書類。4會議的主題文書包括開幕詞、主題報告、專題報告、(大會發(fā)言)、正式?jīng)Q議、閉幕詞等。二、判斷題請將判斷結果填入括號中,正確的填“”,錯誤的填“”5會議的名稱應根據(jù)主辦單位和類型來確定。6小規(guī)模低規(guī)格的會議能解決的問題就盡量不上大規(guī)模和高規(guī)格。87在選擇展示會的會場時,要考慮電源的負荷情況。8盡管會議的類型與內(nèi)容不同,但對會議用品的要求是相同的。X9秘書沒有責任辦理會后反饋工作。10會議主要精神的闡發(fā)是會議紀要的主體部分。11、會議方案制訂后須經(jīng)領導批準方可進行準備。X12會議規(guī)模與規(guī)格是根據(jù)會期長短來確定的。X13、會期是指召開會議時間的長短,與會議內(nèi)容沒有關系。X14會議紀要是所有會議都采用的會議文件。X15、會議的新聞報道工作主要是召開記者招待會。16會議紀要的擬寫應做到邏輯條理清楚。18召開大中型會議時與會者應盡快就座以保證會場秩序,沒有必要引導座次。19會議的飲食管理工作是一項很重要的工作,位于會議后勤工作之首。三、單項選擇題請將正確的答案,以相應的字母填入括號中。20制定會議經(jīng)費預算的正確指導思想不包括(B)A勤儉辦會B提高規(guī)格C具有彈性D留有余地21會議規(guī)模和規(guī)格的高低不由與會者的B決定。A級別B名氣C、地位D身份22會議召開的時間應在D確定下來之后確定。A會議的名稱B會議的參加人員C會議的規(guī)模D會議的議題23會見與會談的人數(shù)較少時,一般采用A座位布局形式。A馬蹄型B半圓型C“空心式”方型D倒“山”字型24一般性會議的主席臺座次應按照B排列。A嘉賓的人數(shù)B就座者職務的高低C就座者的發(fā)言次序D就座者姓氏筆畫25在大中型會議過程中,秘書應當D服務人員做好值班工作。A分配B指示C要求D協(xié)助26一般研討會、匯報會、座談會等小型會議的記錄,最好采用A記錄法。A精要B精詳C完全D補充27會議文件的分發(fā)需要注意要C分發(fā)。A及時盡量B按時盡量C適時適量D隨時少量28大會發(fā)言是屬于B類文書。A指導B主題C程序D管理29會議結束后秘書人員應根據(jù)領導的交辦或會議的決定做好會后B工作。A結算B反饋C執(zhí)行D處理30擬寫會議議程應當B。A、詳細清楚B簡明概略C、具體詳實D簡明具體31、會議簡報一般字數(shù)在D。A幾百字至過千字B至少過于字C不足上萬字D幾百字至多不過千字32擬寫會議紀要的根據(jù)是會議的C。A內(nèi)容B報告C主旨D材料33會議結束后秘書人員應根據(jù)領導的交辦或會議的決定做好會后B工作。A結算B反饋C執(zhí)行D處理34大中型會議會場一般有專門的服務人員,秘書應當B服務人員做好會議的值班工作與保密工作。A分配B協(xié)助C檢查D指令35擬寫會議議程應當B。A詳細清楚B簡明概略C具體詳實D簡明具體36會見與會談人數(shù)較多時,一般選擇C座位布局形式。AT字型B馬蹄形C、空心式方型D半圓型37會議議事規(guī)則是屬于D類文書。A會議程序B主題C指導D管理938會議文件的分發(fā)需要注意C分發(fā)。A及時盡量B按時盡量C適時適量D隨時少量39會議簡報一般字數(shù)在D。A、幾百字直至過千字B至少過千字C不足上萬字D幾百字至多不過干字四、多項選擇題每題有兩個或兩個以上符合題意的答案,以相應的字母填入括號中41、會議管理文書有會議通知、議事規(guī)則、保密制度C、D等。A、會議簡報B、日程安排表C、出席證件D、生活管理42會議經(jīng)費預算除了會議費之外,還應包括ABCD。A資料費B培訓費C住宿費D交通費43擬定會議用餐方案要制定明確的AC。A伙食標準B菜單規(guī)格C衛(wèi)生標準D用餐座次44會議的日程表大多包括ACD。A時間B序號C內(nèi)容D地點45確定參加會議人員的范圍和名單要根據(jù)BC。A會議名稱B會議規(guī)格C會議規(guī)模D會議經(jīng)費46會場的布置包括ABCD。A、場內(nèi)座位的布局B主席臺的布置C座次的安排D會場的裝飾47擬定會場的布置方案應注意BCD。A美觀性B科學性C合理性D藝術性48、會議新聞報道的方式有ABD等。A邀請記者隨訪B撰寫新聞報道稿件、向媒體發(fā)送C秘書接受專題采訪D召開記者招待會49會議組織工作要求做到準備充分、B、服務周到、C。A撰寫文件B組織嚴密C確保安全D會務管理50會議管理文書有B、C、D、保密制度、生活管理等。A會議簡報B會議通知C議事規(guī)則D出席證件五、簡答題51、安排大會發(fā)言有哪些要求注意地區(qū)平衡1分注意主要領導同志與基層領導同志的平衡1分注意主題平衡1分展開闡述2分52編寫會議簡報的基本要求是什么基本要求可以概括為四個字1“快”搶時間,不拖拉;2“新”出新情況、新問題、新經(jīng)驗;3“實”真實、準確;4“短”開門見山、一語中的。(評分標準以上4點各15分。)53領導辦公會的服務工作主要內(nèi)容有哪些1安排議題;08分2確定會議的時間和地點;08分3發(fā)會議通知;08分4會議通知反饋;08分5準備會議文件和資料;08分6會議室準備、落實;08分7準備會議用品;08分8會議記錄;08分9會場服務;08分10編寫會議紀要;08分11整理、保管會議文件;05分12設定事項的催辦與反饋。05分適當展開;1分技能考核1某廠要舉行建廠五十周年慶祝大會,同時要舉行廠史陳列室揭牌儀式。請你設計出此次慶祝大會包括揭牌儀式的具體議程。1標題廠建廠五十周年慶祝大會議程2內(nèi)容10一、宣布大會開始二、上級領導講話三、來賓致辭四、本廠領導致答辭五、職工代表發(fā)言六、表彰先進集體和個人七、廠史陳列室揭牌儀式;領導剪彩八、宣布大會結束3落款廠廠長辦公室年月日評分說明答出第1、3點各給2分,第2點中每答出一項給1分,答出六項及以上給6分,全答出給L0分。2某公司召開了高新技術成果推廣會,秘書如何做好會后的反饋工作1明確會議確定的工作任務與要求,并將會議所做的決策決議貫徹執(zhí)行的情況收集上來,上報給公司領導;2采取口頭、書面催詢和直接深入下屬單位實地催詢。多方面了解掌握情況;3會后反饋要客觀、全面、及時、實事求是,既報喜也報憂。評分說明每答出一點給4分,答出兩點給8分,全答出給10分。3某集團公司召開重要會議,對人事安排進行了重要的調(diào)整,你作為籌備并列席會議。答案要點1會前要布置保密工作,做好與會人員入場時的身份驗證工作;2在會議內(nèi)容未正式公開前,秘書人員不得泄露;3對會議上公司領導的重要講話不得隨意擴散;4會后,秘書人員應檢查會場和與會者的駐地,以免遺失文件;5清退會上發(fā)放的文件上。評分說明每答出一點給2分,全答出給10分。4公司準備召開次科技成果匯報會、出席人員約30人,會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案。答案要點1提出會議預算;2擬定會議的議程與日程安排;3提出參加會議的人員范圍及名單;4擬定會場布置方案;5擬定會議的后勤保障方案。以上具體內(nèi)容可詳可略。評分說明答出1一5內(nèi)容可得10分;少答一項扣2分。5秘書應如何做好會后反饋工作答案要點1明確會議確定的工作任務和與要求;2會后反饋工作的主要方式;3將情況上報給領導者。評分說明答出以上三項主要內(nèi)容可得10分;內(nèi)容欠缺或不準確可酌情扣分。6公司準備召開一次科技成果匯報會,參加會議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人員,約30人,會期三天,請按制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案。答案要點1提出會議預算;2擬定會議的議程與日程安排;3提出參加會議的人員范圍及名單;4擬定會場布置方案;5擬定會議的后勤保障方案C以上具體內(nèi)容可詳可略。評分說明答出1一5項要點可得10分;少答一項扣2分。117廠第二季度生產(chǎn)會議后,廠長讓廠辦劉主任注意做好會后反饋工作,劉主任應從哪些方面著手安排答案要點1明確會議確定的工作任務與要求;2會后反饋工作的主要方式;3將情況上報給領導者。教學輔導之六信息工作1、掌握信息收集的方法非常重要,因為它是C。A信息工作的原則B信息工作的手段C信息工作的基礎D信息工作的特點2、信息分類過程可以分為C兩個主要環(huán)節(jié)。A檢索和排序B集中和分類C辨類與歸類D區(qū)別和歸檔3、信息工作中常用的檢索工具有D。A目錄、文摘、索引B目錄、文摘、分類、索引C文摘、索引、資料指南D目錄、文摘、索引、資料指南4、收集簡單的、時間性強的信息,更適于采用D。A觀察法B問卷法C購買法D電話詢訪法5、存儲信息要方便利用,而方便利用的關鍵是要B。A科學編碼B利于檢索C登陸準確D存放有序6、信息分類原則中不包括A。A排他性B漸進性C相斥性D并置性檔案一、填空1、檔案檢索工作的內(nèi)容包括檔案(著錄標引)形成條目、條目的排序和查檢檔案等內(nèi)容。2、文書部門立好的案卷,必須(逐年)移交給機關檔案室集中保存,稱歸檔。3、案卷標題的基本結構是作者加(問題)加名稱。4、兩種檔案分類方法分級結合使用稱為(復式分類法)。5、我國檔案管理期限規(guī)定為永久、(長期)和短期。二、判斷題請將判斷結果填入括號中,正確的填“”,錯誤的填“”6、公文立卷的步驟是編制立卷類目、平時歸卷、年終調(diào)整定卷及歸檔。7、歸檔文件的質(zhì)量要求是能夠全面、真實地反映本單位的歷史面貌。體現(xiàn)本單位職能活動的基本情況與特色,齊全完整和結構合理,并有案卷目錄。8、全過程整理用于正常接收檔案的整理。9、檔案利用工作就是向利用者提供檔案原件。10、信函不需要歸檔。11、檔案專題目錄是揭示某一專門題目檔案內(nèi)容和成份的檢索工具;12、歸檔制度明確了文書部門、業(yè)務部門、檔案部門各自的責任。X13、檔案整理包括系統(tǒng)排列和編目、全過程整理兩種類型。X14、填寫案卷卷皮,應使用圓珠筆或鋼筆。15、檔案檢索工作是指存儲和查找檔案或檔案信息的過程。X16、將本單位和某一單位就某一個問題或幾個相關問題的來往文件組成案卷的方法,稱為按作者立卷的方法。17、案卷標題一般由作者、問題、名稱三部分組成。18、文件的作者就是立檔單位。19、查找檔案使用的目錄稱為檔案檢索工具。20、檔案整理工作應先立卷后分類。21、案卷目錄是以案卷為單位,按照檔案的年限時間組織起來的檔案檢索工具。22、全宗指南是以文章敘述形式介紹全宗檔案的工具書。三、單項選擇題請將正確的答案,以相應的字母填入括號中。23、如果案卷標題要標明時間、地區(qū)或通訊者,標題各部分的排列順序通常是A。A、時間、地區(qū)作者時間、地區(qū)問題名稱通訊者泛稱12B、問題時間、地區(qū)作者名稱通訊者泛稱C、時間、地區(qū)問題作者名稱通訊者泛稱D、作者問題時間、地區(qū)名稱通訊者泛稱24A是檔案收集的基本要求。A優(yōu)化原則B效用原則C、交接原則D實效原則25檔案長期保管即檔案將被保存A年。A、50年以上B5年以下C5一15年D、1650年26一般情況下,檔案整理的類型是D。A系統(tǒng)排列B局部調(diào)整C全過程整理D系統(tǒng)排列和編目27、檔案保管期限表有B類型。A四種B五種C六種D八種28正常情況下,檔案整理的類型是B檔案。A利用B系統(tǒng)排列和編目C全過程整理D編目29檔案是考查工作的B。A參考B依據(jù)C借鑒D備考30A是檔案收集的基本要求。A優(yōu)化組合B效用原則C交接原則D利用檔案31正常情況下,檔案整理的類型是B。A、系統(tǒng)排列B、系統(tǒng)排列和編目C、全過程整理D、編目32、確定一個組織機構是不是立檔單位,主要是看這個組織機構在工作上、組織上和C是否有一定的獨立性A管理上B人事上C財務上D業(yè)務上33歸檔前所編制的案卷目錄要求一式B。A二份B三份C四份D五份34我國現(xiàn)行的檔案保管期限規(guī)定文書檔案長期保管年限為BA16年一30年B16年一50年C11年一30年D21年一50年35揭示檔案館內(nèi)某一全宗檔案情況的檢索工具是D。A全引文件目錄B案卷目錄C檔案館指南D全宗指南36、常用檔案分類法之一是。A工作分類法B問題分類法C事件分類法D人事分類法37、檔案鑒定工作指的是B的鑒定工作。A檔案價值B保管期限C檔案內(nèi)容D檔案時間39、案卷目錄的編制是在案卷排列B進行。A之前B之后C同時D當中四、多項選擇題每題有兩個或兩個以上符合題意的答案,請將正確答案以相應的字母填入括號中。41檔案整理工作的基本內(nèi)容包括AC。A區(qū)分全宗B歸檔C立卷D登記42檔案檢索工具的基本職能是AB。A存儲B查檢C分類D標引43、文書案卷標題的擬寫要求是ABD。A結構完整B對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準確C要新穎、醒目D要簡練、通順教學輔導之七法律法規(guī)和管理基礎一、選擇題1D是指全部資本分成等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔責任,公司以全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。A、有限責任公司B股份有限公司C兩合公司D股份兩合公司2變更經(jīng)濟合同應采取B形式。A、口頭B、書面C、電報D電傳3勞動法規(guī)定,試用期最長不能超過B。13A3個月B6個月C一年D15日4公司法規(guī)定,有限責任公司的股東人數(shù)應為D,國有獨資公司除外。A313人B519人C550人D250人5根據(jù)勞動法的規(guī)定,勞動爭議的解決途徑包括ABCD。A仲裁調(diào)解C協(xié)商D訴訟6公司法人治理結構是由,ABD組成。A股東大會B董事會C監(jiān)事會D高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機構7經(jīng)濟合同中,標的質(zhì)量標準不明確、又無國家標準的,按照C履行。A協(xié)議標準B國際標準C通常標準D鑒定標準8無效經(jīng)濟合同,從A起,沒有法律約束力A訂立的時候B履行的時候C確認的時候D停止的時候9根據(jù)合同的成立是否已交付標的物為要件,合同可分為A。A諾成性合同和實踐性合同B主合同與從合同C雙務合同與單務合同D有償合同與無償合同10公司法規(guī)定,股份有限公司的董事會成員一般為B人。A313B519C250D7911勞動法規(guī)定,勞動合同的客體是D。A勞動資料B勞動對象C工資D勞動力12現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是B。A產(chǎn)權制B公司制C股份制D責任制,13經(jīng)濟、科技、社會管理系統(tǒng)的多層次性,決定了管理科學各分支學科研究的D。A復雜性B綜合性C全面性D層次性14企業(yè)的運作就是C這四個過程要素加以合理的配合,并在此基礎上不停運轉而形成的一系列轉換過程。A投入、產(chǎn)出、轉換和反饋B投入、轉換、反饋和產(chǎn)出C投入、轉換、產(chǎn)出和反饋D生產(chǎn)、轉換、反饋和銷售15建立現(xiàn)代企業(yè)制度,重點是對企業(yè)的C、用工制度、工資制度、財務制度和會計制度等進行改革,建立嚴格的責任制體系。A管理機構B人員配備C機構設置D領導機構16公司法規(guī)定,股東以工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術作價出資的金額,不得超過公司注冊資本的C。A25B15C20D3017根據(jù)合同法的規(guī)定,下列不屬于合同成立的方式是D。A協(xié)議成立B確認成立C批準成立D決定成立18我國勞動法中的“童工”是指年齡未滿B周歲,與用人單位發(fā)生勞動關系的少年。A14B16C18D1019現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征有,產(chǎn)權關系明晰、資產(chǎn)保值增值、B、競爭優(yōu)勝劣汰和科學管理制度。A上下級關系明確B權責關系明確C用工制度與工資制度D財務制度與會計制度20公司治理結構由股東大會、董事會和D三個部分組成。A監(jiān)事會B職工代表大會C員工D由高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機構21管理是計劃、組織、B、協(xié)調(diào)和控制等一系列管理活動的總稱。A產(chǎn)出B指揮C投入D服務22管理的基本原理主要包括系統(tǒng)原理、決策原理、D、彈性原理、“人本”原理。A物質(zhì)原理B精神原理C程序原理D動力原理二、判斷題1勞動法規(guī)定,職工的社會保險具有強制性、補償性和互濟性的特點。X2合同法規(guī)定,接受定金的一方不履行合同時,應返還定金給對方。3依勞動法的規(guī)定,集體合同的內(nèi)容是職工集體勞動事項。X4合同法規(guī)定,無效合同自人民法院判決作出之日起沒有法律約束力5以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎。6勞動法規(guī)定,用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。7公司法規(guī)定,有限責任公司只能由發(fā)起人發(fā)起設立。8按照我國勞動法的規(guī)定,職工的社會保險應當完全由國家出資建立。149公司制企業(yè)的出資者對公司承擔全部責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔有限責任。10股份有限公司是指依公司法設立,由兩個以上股東出資組成,每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人。11、區(qū)分稅種的主要標志是納稅人的不同。12企業(yè)管理跨度的一般原則是;上層的管理跨度可以大一些,中層小一些,下層則應該更小一些。X13企業(yè)管理本質(zhì)上是對資金的管理。教學輔導之八辦公自動化1建立FOXBASE程序文件使用的命令是MODICOMM(文件名)。寫全命令格式2打開數(shù)據(jù)庫文件的命令是USE(文件名)。寫全命令格式3在WINDOWS中,激活一個圖標的方法是用鼠標器雙擊該圖標。二、選擇題47題。每題2分,滿分8分。請將正確答案以相應的字母填入括號中4在WINDOS中改變圖標位置,使用鼠標器的C功能。A指向B點按C拖拉D雙點5應用WORD編輯文書文件時,改變字體、字號的操作,可以點菜單項D,然后在下拉菜單中選“字體”項來完成。A“文件”B“視圖”C“插入”D“格式”6軟盤已染計算機病毒,在下列選項中最有效的殺除病毒的方法是D。A更換一臺計算機B將該盤數(shù)據(jù)復制到一張新盤上C將磁盤加寫保護D重新格式化7用WORD編輯文書文件,標尺的設置和取消是通過菜單中的C完成。A文件B編輯C視圖D格式1在WORD編輯狀態(tài)下,要借助鼠標刪除一個短語,有哪幾種方法答案要點1移動鼠標,將插入點置于短語首,連續(xù)按“DEL”鍵;2移動鼠標,將插入點置于短語尾,連續(xù)按“BACKSPACE”鍵;3自短語首向右拖動鼠標至短語尾或自短語尾向左拖動鼠標至短語首,按“DEL”鍵;或按“編輯”菜單中的“清除”選項;4指向短語,雙擊鼠標,按“DEL”鍵。評分說明每答對一點給1分,全答對給5分。2用計算機印一篇A4幅面的WORD文稿中的第58頁,應如何進行頁面設置和打印設置答案要點1在WORD編輯狀態(tài)下,單擊“文件”菜單中的“頁面設置”選項;2選擇“紙張大小”選項,單擊“紙張大小”下拉按鈕,選擇“A42L0297毫米”菜單項,單擊“確定”按鈕;3在WORD編輯狀態(tài)下,單擊“文件”菜單中的“打印”選項;4單擊“打印”對話框中的“頁面范圍”選項,并在其后的文本框中輸入“58”。單擊“確定”按鈕。評分說明每答對一點給1分,全答對給5分。2文字編輯狀態(tài)下,怎樣使用鍵盤快速移動光標至行首和文件首答案要點1按HOME鍵,光標快速移至當前行首。2同時按CTRL和HOME鍵按CTRL十HOME鍵,光標快速移至文件首。評分說明答對一個要點得3分,答對兩個要點得5分。3錄音機是常用的辦公設備,請寫出使用錄音機的注意事項。答案要點1使用交流電源時應注意變換電壓;2為防止誤抹,可將磁帶盒兩側的防抹片除掉;3每次使用完畢,應切斷電源,各種按鍵必須復位放松;4安裝電池要注意“十”、“”極性,電池如長期不用或耗盡,應及時取出。3、怎樣做好復印機的保養(yǎng)和維護工作答案要點151主要是做好機件的清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件;2補充消耗材料等工作。評分說明答對一個要點得3分9答對兩個要點得5分。12。使用WORD進行文書文件編輯時,經(jīng)常使用剪貼板,簡述剪貼板的概念及使用剪貼板的步驟。概念剪貼板是內(nèi)存中的特殊的區(qū)域1分。WINDOWS用剪貼板臨時存放用于剪切、拷貝或粘貼的文字塊或圖形信息1分,這些文字或圖形信息句以插入到同一文件的其他地方或者其他文件中去1分。使用步驟第一步,選擇文字塊,然后用鼠標點按“編輯”EDIT菜單1分,如果進行文字塊的復制,則選“復制”COPY項05分,如果進行文字塊的移動,則選“剪切”CUT項05分。至此文字塊已存入剪貼板。第二步,文字塊操作將鼠標光標移到目標位置,點按鼠標建立插入點O,5分G然后點按“編輯”菜單,選“粘貼”PASTE項05分,系統(tǒng)將已存入剪貼板的內(nèi)容貼到指定位置。評分標準此題共8點,按點給分。滿分6分。L在WINDOWS95中,如何使用鼠標選中多個連續(xù)對象答案要點1欲選中多個連續(xù)對象,用鼠標單擊第一個對象,再按下SHIFT鍵,單擊最后的對象。2欲選中多個不連續(xù)對象,可用鼠標單擊第一個對象,再按CTR1鍵,單擊其他對象。評分說明答對一個要點得3分,答對兩個要點得5分。2在文字編輯狀態(tài)下,如何將“太陽出來了”改為“太陽很快就要出來了”答案要點1移動光標至“出”字之前,2在“插入”狀態(tài),輸入“很快就要”四個字。評分說明答對一個要點得3分,答對2個要點得5分。3怎樣做好復印機的保養(yǎng)和維護工作答案要點1做好機件的清潔1潤滑1調(diào)整2更換易損件3補充消耗材料。評分說明答對一個要點得2分,答對3個得5分。13、簡述幻燈機的成像原理和使用注意事項。答案成像原理由光源發(fā)出的光線經(jīng)聚光鏡會聚后均勻地照射在幻燈片2分,穿過幻燈片的透射光經(jīng)鏡頭成像后將其放大的影像投射到銀幕上2分。使用注意事項在使用時應利用機內(nèi)風扇通風散熱,避免機內(nèi)溫度過高造成幻燈片和機件的損壞。2分評分標準此題共3點,按點給分,滿分6分。11利用WORD將某文書文件中的一段文字“辦公自動化”復制到指定位置,說明操作步驟。答案要點1在程序管理器窗口雙擊“WORD”圖標,進入WORD編輯窗口;1分2用鼠標器在文字段“辦公自動化”上拖拉,使之變色;1分3點按“編輯”菜單,選“復制”菜單項;1分4將光標移動到指定位置;1分5點按“編輯”菜單,選“粘貼”菜單項,復制操作完成。1分若操作步驟順序答錯,扣1分。12靜電復印機消耗材料和易損件的補充、更換包括哪些內(nèi)容主要包括有1感光鼓的更換。1分2毛刷
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