2014年河南專業(yè)技術人員繼續(xù)教育考試標準答案a

1、改革開放只有進行時沒有完成時。（）本題得2分參考答案正確2、把一切團結的力量團結起來，把國內一切可以調動的因素調動起來，形成全面深化改革。（）參考答案錯誤3、我國經濟目前增速處在合理區(qū)間和預期目標內。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確4、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確5、我國奉行獨立自主的和平外交政策。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確6、收入分配改革是經濟社會發(fā)展中一項帶有根本性基礎性的制度改革（）。本題得2分正確錯誤參考答案正確7、整體推進就是更加注重改革的系統性、整體性、協同性。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確8、改革開放以來，國家軟實力不斷增強，全民族文明素質有明顯提高。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確9、根據我國突發(fā)事件應對法規(guī)定，突發(fā)事件的定義是突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確10、突發(fā)公共事件應急管理的辦事機構是國務院辦公廳。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確11、突發(fā)事件涉及兩個以上的行政區(qū)域時，負責機構是涉及到的幾個行政區(qū)域內的人民政府成立協調小組共同負責。（）本題得2分正確錯誤參考答案錯誤12、突發(fā)事件應急管理資源的主要構成是人、財、物、技術。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確13、在我國突發(fā)公共事件應急管理工作的最高行政領導機構是國務院。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確14、一般可將突發(fā)事件劃分為預警期、爆發(fā)期、緩解期、善后期。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確15、突發(fā)事件應對法立法的最首要的目的是保護人民生命財產安全。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確16、建筑領域安全生產行政法規(guī)體系初步形成于2009年城市軌道交通工程質量安全管理條例。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確17、安全社區(qū)的概念出處是安全社區(qū)建設基本要求。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確18、建設生態(tài)文明必須加強制度建設。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確19、規(guī)范和調動地方政府的行為與主動性（）。本題得2分正確錯誤參考答案正確20、改革開放是黨在舊時代條件下帶領全國人民進行的偉大革命。（）本題得2分正確錯誤參考答案錯誤二、單選題本大題共20小題，每小題2分，共40分1、（）在關系國際名聲領域所處壟斷地位，加劇了收入分配差距。本題得2分A、國企B、民企C、合資企業(yè)參考答案國企2、企業(yè)全面促進資源節(jié)約（）加大自然生態(tài)系統和環(huán)境保護力度。本題得0分A、推進B、建C、保參考答案保3、我國經濟發(fā)展的質量和（）穩(wěn)步提升。本題得0分A、速度B、效益C、拉動內需參考答案效益4、在危機公關的輿論應對方面，組織可以采取“轉換議題”的處理方式?！稗D換議題”指的是（）。本題得0分A、企業(yè)用其他行為轉移公眾的注意力B、用“第三方效應”有效轉移熱點C、對事實進行選擇性澄清D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度參考答案用“第三方效應”有效轉移熱點5、在三鹿嬰幼兒奶粉曝出含有三聚氰胺之后，國內22家企業(yè)陸續(xù)查出奶粉產品中三聚氰胺超標。后者的危機屬于（）。本題得2分A、產品危機B、行業(yè)危機C、企業(yè)危機D、產業(yè)鏈危機參考答案行業(yè)危機6、輿論危機的正確解決方法不包括（）。本題得2分A、借助有公信力的第三方B、僅僅依靠主流的大眾傳媒C、以合作的態(tài)度主動與媒體進行溝通D、將真實的事實與數據告知公眾參考答案僅僅依靠主流的大眾傳媒7、危機防范的主要作用是（）。本題得2分A、積極進行溝通，處理好各利益方的關系B、幫助組織控制危機局面C、最大限度地減少危機對組織的潛在傷害D、盡最大可能修復組織的聲譽參考答案最大限度地減少危機對組織的潛在傷害8、企業(yè)的信譽危機的主要表現為（）。本題得0分A、資產危機B、行業(yè)危機C、產品危機D、輿論危機參考答案輿論危機9、危機發(fā)生后，隨著組織的危機反應時間由短到長，事態(tài)的發(fā)展變化趨勢是（）。本題得2分A、組織控制力減弱，外部壓力增強B、組織控制力增強，外部壓力減弱C、組織控制力增強，外部壓力增強D、組織控制力減弱，外部壓力減弱參考答案組織控制力減弱，外部壓力增強10、美國勞動力市場調查得出的現代社會生存的能力素質包括（）。本題得0分A、三種素質四種能力B、六種能力C、三種素質D、三種素質五種能力參考答案三種素質五種能力11、以下哪個能力不是特殊能力（）本題得2分A、抽象能力B、突出的運動能力C、突出的繪畫能力D、突出的數學能力參考答案抽象能力12、“望梅止渴”屬于哪種條件反射（）本題得2分A、積極強化條件反射B、經典的條件反射C、操作性條件反射D、消極強化條件反射參考答案經典的條件反射13、以下關于連鎖經營企業(yè)的表述中錯誤的是（）。本題得2分A、連鎖經營企業(yè)在遇到危機時不適于品牌切割的處理方式B、相對多品牌企業(yè)而言，連鎖經營企業(yè)比較不容易遭受危機C、連鎖經營屬于單一品牌經營D、連鎖經營企業(yè)需要更加注重品牌維護參考答案相對多品牌企業(yè)而言，連鎖經營企業(yè)比較不容易遭受危機14、科研成果轉化的市場主體是什么（）本題得2分A、企業(yè)B、研究機構C、高校D、政府參考答案企業(yè)15、關于突發(fā)危機和積發(fā)危機的說法中，錯誤的是（）。本題得2分A、積發(fā)危機是累積形成的B、突發(fā)危機和積發(fā)危機都是不可避免的C、任何危機都可以分為突發(fā)危機和積發(fā)危機D、積發(fā)危機的初期征兆往往被組織忽視或低估參考答案突發(fā)危機和積發(fā)危機都是不可避免的16、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學習方式（）本題得0分A、親驗性學習B、行動學習C、代理性學習D、現場實習參考答案代理性學習17、下列關于危機導因的說法中，正確的是（）。本題得2分A、導致危機發(fā)生的外部原因往往多于內部原因B、大量危機來源于組織管理人員的失誤C、危機大部分是由外部因素造成的D、危機發(fā)生的內部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤參考答案大量危機來源于組織管理人員的失誤18、危機發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標是（）。本題得0分A、誠實度、公開性B、能力、專業(yè)知識C、關愛、同情心D、獻身精神、責任性參考答案關愛、同情心19、我國是世界上最大的（）國家。本題得2分A、發(fā)展中B、發(fā)達C、落后參考答案發(fā)展中20、企業(yè)面臨危機時，對外表態(tài)的三句話原則不包括（）。本題得2分A、行動我們已經（將要）采取積極的行動B、辯解對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋C、態(tài)度我們對所發(fā)生的一切深表關注（遺憾）D、承諾我們將以防止這種事情的再度發(fā)生參考答案辯解對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋三、多選題本大題共10小題，每小題2分，共20分1、知識產權保護哪些權利（）本題得0分A、商標權B、專利權C、著作權D、傳播權參考答案商標權,專利權,著作權,2、危機管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在當今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法正確的是（）。本題得2分A、傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大B、傳播資源成為社會三大資源之一C、以網絡為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài)D、媒體所報道的都是事件的客觀事實參考答案傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大,傳播資源成為社會三大資源之一,以網絡為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài),3、危機善后工作中，一般應包括（）。本題得0分A、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽B、進一步進行形象維護和修補工作C、對危機進行評估、總結D、徹底整頓改進，完善危機預警方案參考答案推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽,進一步進行形象維護和修補工作,對危機進行評估、總結,徹底整頓改進，完善危機預警方案,4、專業(yè)技術人員的基本學習原則有（）。本題得2分A、質疑求新B、博約結合C、循序漸進D、學用結合參考答案質疑求新,博約結合,循序漸進,學用結合,5、專業(yè)技術人員的學習能力的性質表現在（）。本題得0分A、排他性B、革新性C、差異性D、接受性與創(chuàng)造性的統一參考答案革新性,差異性,接受性與創(chuàng)造性的統一,6、根據危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知（）。本題得0分A、現實危機期間B、初步顯現期間C、潛伏期D、休眠期參考答案初步顯現期間,潛伏期,7、專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力包括哪些能力（）本題得0分A、有效溝通能力B、信息收集能力C、科學預測能力D、決策能力參考答案有效溝通能力,信息收集能力,科學預測能力,決策能力,8、從危機預測的角度來說，下列哪些屬于易出現危機的情況（）。本題得2分A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié)B、一次性的機會、不可替代的資源投入的場合C、對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中D、不可重復的關鍵環(huán)節(jié)參考答案企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié),一次性的機會、不可替代的資源投入的場合,對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中,不可重復的關鍵環(huán)節(jié),9、理論研究能力包括哪些能力（）本題得0分A、選擇研究課題的能力B、撰寫調查分析報告的能力C、科學分析調查研究資料的能力D、問卷設計的能力參考答案撰寫調查分析報告的能力,科學分析調查研究資料的能力,10、從改革開放初期到現在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（）。本題得0分A、營銷無用公關潮流廣告導向B、特權消費從眾消費自主消費C、機會時代品牌時代產品時代D、供不應求供求相對平衡供過于求參考答案營銷無用公關潮流廣告導向,特權消費從眾消費自主消費,1、改革開放是人民的要求和黨的主張的內在統一。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確2、把一切團結的力量團結起來，把國內一切可以調動的因素調動起來，形成全面深化改革。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤3、我國經濟目前增速處在合理區(qū)間和預期目標內。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確4、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確5、我國奉行獨立自主的和平外交政策。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確6、收入分配改革是經濟社會發(fā)展中一項帶有根本性基礎性的制度改革（）。本題得2分正確錯誤參考答案正確7、釋放居民消費潛力主要是保持投資合理增長，擴大國內市場規(guī)模，強化需求導向（）。本題得2分正確錯誤參考答案正確8、各級教育行政部門在應急預案中基本都確立了教育行政部門和學校一把手領導的責任制度。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確9、我國突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件的應對范圍是從預警階段到補償階段。（）本題得2分正確錯誤參考答案錯誤10、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，大規(guī)模事物中毒事件屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確11、應急管理的目的是提高對突發(fā)事件發(fā)生的預見能力、救援能力以及事后的恢復能力。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確12、應對突發(fā)事件的長效機制，要建立“一案三制”，“一案三制”具體內容是深化預案、健全體制、完善機制、加強法制。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確13、關于突發(fā)事件預警系統中的監(jiān)測系統，決策子系統是根據信息加工系統的結果發(fā)出警報，并向警報子系統發(fā)出指令這個說法是錯誤的。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確14、應急預案的制定充分體現了黨和政府以人為本、生命至上的執(zhí)政理念和價值取向。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確15、單設的突發(fā)事件辦事機構，平時應急管理職能可以歸結為“三預”預警、預測、預防。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤16、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤17、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤18、我國經濟不具有強勁內生動力（）。本題得2分正確錯誤參考答案錯誤19、2012年，我國進出口總額躍居世界第二位。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確20、對地方政府而言，在發(fā)展過程中，一定要把良好生態(tài)環(huán)境作為底線，作為衡量又好又快好字的要求。（）本題得2分正確錯誤參考答案正確二、單選題本大題共20小題，每小題2分，共40分1、生態(tài)環(huán)境（）自然環(huán)境。本題得2分A、不同于B、等同于C、不等同于參考答案不等同于2、堅定信心、凝聚力量、攻堅克難，按照（）精神堅定不移推進全面深化改革。本題得2分A、十八屆一中全會B、十一屆三中全會C、十八屆三中全會參考答案十八屆三中全會3、當危機發(fā)生時，組織需要首要考慮（）。本題得2分A、組織利益B、個體利益C、公眾利益D、行業(yè)利益參考答案公眾利益4、危機處理的內容一般不包括（）。本題得2分A、掌握正確信息B、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通C、檢視潛在的危機D、采取行動，積極應變參考答案檢視潛在的危機5、危機管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在當今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法錯誤的是（）。本題得2分A、以網絡為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài)B、媒體所報道的都是事件的客觀事實C、傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大D、傳播資源成為社會三大資源之一參考答案媒體所報道的都是事件的客觀事實6、危機發(fā)生后，隨著組織的危機反應時間由短到長，事態(tài)的發(fā)展變化趨勢是（）。本題得2分A、組織控制力增強，外部壓力增強B、組織控制力減弱，外部壓力減弱C、組織控制力減弱，外部壓力增強D、組織控制力增強，外部壓力減弱參考答案組織控制力減弱，外部壓力增強7、面對危機，能夠獲取公眾信任度的四項衡量指標中，組織通常應該在最短時間內表現出的是（）。本題得2分A、關愛、同情心B、獻身精神、責任性C、誠實度、公開性D、能力、專業(yè)知識參考答案關愛、同情心8、以下不符合危機中傳播管理原則的是（）。本題得2分A、危機發(fā)生時，局部利益服從全局利益B、危機發(fā)生時，企業(yè)利益服從公眾利益C、遮掩已經發(fā)生的失誤，阻止媒體的負面報道D、危機發(fā)生時，組織立即成為第一消息來源，掌握發(fā)布信息的主動權參考答案遮掩已經發(fā)生的失誤，阻止媒體的負面報道9、危機管理的三個階段不包含（）。本題得2分A、危機的防范B、危機的善后C、危機的處理D、危機的判定參考答案危機的判定10、關于研究能力，下面說法不正確是（）。本題得0分A、研究能力主要包括調查研究能力和理論研究能力B、專業(yè)技術人員的研究能力要兼顧調查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢C、理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎D、調查研究能力強調的是深入動態(tài)的社會現象獲取信息的能力參考答案理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎11、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質和能力是（）創(chuàng)新精神創(chuàng)造性思維研究能力實踐能力本題得0分A、B、C、D、參考答案12、科研成果轉化的過程由三個階段所構成科研成果的生產性試驗（中試）、科研成果的傳播與交易、（）。本題得2分A、科研成果的轉化B、科研成果的產業(yè)化C、科研成果的商業(yè)化D、科研成果的國際化參考答案科研成果的產業(yè)化13、危機處理中，面對危機的三大原則不包括（）。本題得2分A、鎮(zhèn)定B、控制輿論C、掌握主動D、關懷參考答案控制輿論14、公共危機應急處理是一個相互聯系、相互作用的有機統一整體，是一個具有自身特點的系統。國外的應急管理研究把這一系統分為四個階段，簡稱4R模式，下面關于這一模式正確排序的是（）。本題得2分A、縮減反應預備恢復B、預備縮減反應恢復C、縮減預備反應恢復D、預備反應縮減恢復參考答案縮減預備反應恢復15、按照危機分類，下列屬于社會問題的是（）。本題得2分A、自然災害B、大規(guī)模疾病傳播C、敲詐勒索D、勞資關系問題參考答案勞資關系問題16、“揠苗助長”的典故違背了專業(yè)技術人員學習的哪條原則（）本題得0分A、好高騖遠B、循序漸進C、學用結合D、質疑求新參考答案循序漸進17、以下對當今市場環(huán)境的描述中，正確的是（）。本題得2分A、目前市場處于供需相對平衡狀態(tài)B、消費類型以從眾消費為主導C、宣傳趨勢為廣告導向所引領D、市場發(fā)展進入品牌時代參考答案市場發(fā)展進入品牌時代18、全面深化改革更需要加強設計。（）本題得2分A、高層B、中層C、底層參考答案底層19、根據圖中信息，不能得出的結論是（）。本題得0分A、突發(fā)性是危機的一大特征，但并不是所有危機都是突發(fā)危機B、積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重C、積發(fā)危機所占比例呈下降趨勢D、大約三分之二的危機屬于積發(fā)危機參考答案積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重20、企業(yè)面臨危機時，對外表態(tài)的三句話原則不包括（）。本題得2分A、態(tài)度我們對所發(fā)生的一切深表關注（遺憾）B、承諾我們將以防止這種事情的再度發(fā)生C、行動我們已經（將要）采取積極的行動D、辯解對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋參考答案辯解對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋三、多選題本大題共10小題，每小題2分，共20分1、（）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。本題得0分A、資源B、價格要素C、消費要素參考答案資源,價格要素,2、專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力系統主要包括哪些能力（）本題得2分A、專業(yè)技術知識能力B、系統決策能力C、有效溝通能力D、科學預測能力參考答案專業(yè)技術知識能力,系統決策能力,有效溝通能力,科學預測能力,3、危機善后工作中，一般應包括（）。本題得2分A、對危機進行評估、總結B、徹底整頓改進，完善危機預警方案C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽D、進一步進行形象維護和修補工作參考答案對危機進行評估、總結,徹底整頓改進，完善危機預警方案,推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽,進一步進行形象維護和修補工作,4、專業(yè)技術人員的學習能力的性質表現在（）。本題得0分A、差異性B、接受性與創(chuàng)造性的統一C、排他性D、革新性參考答案差異性,接受性與創(chuàng)造性的統一,革新性,5、下列屬于危機事件的特點的有（）。本題得2分A、破壞性B、公眾性C、緊迫性D、突發(fā)性參考答案破壞性,公眾性,緊迫性,突發(fā)性,6、自主創(chuàng)新能力建設需要遵循哪些最基本的原理（）本題得2分A、模仿突破原理B、發(fā)散集中原理C、功能結構原理D、切割組合原理參考答案模仿突破原理,發(fā)散集中原理,功能結構原理,切割組合原理,7、下列關于危機管理與風險管理的說法正確的是（）。本題得2分A、在當今社會，只要風險管理足夠健全，就可以實現“零風險”B、危機管理立足于現在，風險管理立足于未來C、危機管理往往蘊含著風險管理D、風險管理可以取代危機管理參考答案危機管理立足于現在，風險管理立足于未來,危機管理往往蘊含著風險管理,8、組織制訂危機管理預案的調研工作通常包含（）。本題得0分A、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型B、調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型C、調研本單位曾經遭遇的危機類型D、找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié)參考答案研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型,調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型,調研本單位曾經遭遇的危機類型,找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié),9、經過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。本題得0分A、人情B、黨情C、世情D、國情參考答案黨情,世情,國情,10、以下對于應對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（）。本題得0分A、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案B、以雙贏共贏為目的C、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求D、著眼于保全企業(yè)的短期利益參考答案要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案,以雙贏共贏為目的,企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求,1、公共危機應急處理是一個相互聯系、相互作用的有機統一整體，是一個具有自身特點的系統。國外的應急管理研究把這一系統分為四個階段，簡稱4R模式，下面關于這一模式正確排序的是（）。A、縮減反應預備恢復B、預備反應縮減恢復C、縮減預備反應恢復D、預備縮減反應恢復參考答案縮減預備反應恢復隱藏答案一、判斷題1、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。（）正確錯誤參考答案正確隱藏答案2、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案3、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案4、大氣污染防治行動計劃目標到2017年全國可吸入顆粒物比2014年下降百分之15以上。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案5、把一切團結的力量團結起來，把國內一切可以調動的因素調動起來，形成全面深化改革。（）正確錯誤參考答案錯誤6、單設的突發(fā)事件辦事機構，平時應急管理職能可以歸結為“三預”預警、預測、預防。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案7、我國突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件的應對范圍是從預警階段到補償階段。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案二、單選題8、企業(yè)的信譽危機的主要表現為（）。A、產品危機B、行業(yè)危機C、資產危機D、輿論危機參考答案輿論危機隱藏答案9、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學習方式（）A、代理性學習B、行動學習C、親驗性學習D、現場實習參考答案代理性學習隱藏答案10、危機發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標是（）。A、關愛、同情心B、能力、專業(yè)知識C、誠實度、公開性D、獻身精神、責任性參考答案關愛、同情心隱藏答案11、在危機公關的輿論應對方面，組織可以采取“轉換議題”的處理方式?！稗D換議題”指的是（）。A、對事實進行選擇性澄清B、用“第三方效應”有效轉移熱點C、企業(yè)用其他行為轉移公眾的注意力D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度參考答案用“第三方效應”有效轉移熱點隱藏答案12、公共危機應急處理是一個相互聯系、相互作用的有機統一整體，是一個具有自身特點的系統。國外的應急管理研究把這一系統分為四個階段，簡稱4R模式，下面關于這一模式正確排序的是（）。A、縮減反應預備恢復B、預備反應縮減恢復C、縮減預備反應恢復D、預備縮減反應恢復參考答案縮減預備反應恢復隱藏答案13、危機處理的內容一般不包括（）。A、掌握正確信息B、采取行動，積極應變C、檢視潛在的危機D、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通參考答案檢視潛在的危機隱藏答案14、美國勞動力市場調查得出的現代社會生存的能力素質包括（）。A、三種素質B、六種能力C、三種素質四種能力D、三種素質五種能力參考答案三種素質五種能力隱藏答案15、在親身體驗、參與實踐時，其學習效果最好，這種人屬于（）。A、視覺學習者B、觸覺學習者C、聽覺學習者D、行動學習者參考答案觸覺學習者隱藏答案16、企業(yè)全面促進資源節(jié)約（）加大自然生態(tài)系統和環(huán)境保護力度。A、推進B、建C、保參考答案保隱藏答案17、“揠苗助長”的典故違背了專業(yè)技術人員學習的哪條原則（）A、好高騖遠B、質疑求新C、學用結合D、循序漸進參考答案循序漸進隱藏答案18、全面深化改革更需要加強設計。（）A、高層B、中層C、底層參考答案底層隱藏答案19、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質和能力是（）創(chuàng)新精神創(chuàng)造性思維研究能力實踐能力A、B、C、D、參考答案隱藏答案20、下列關于品牌的說法中，錯誤的是（）。A、品牌的本質是理念B、品牌是企業(yè)寶貴的資產C、品牌管理包含品牌建設和品牌維護D、品牌的“聲譽資本”能為企業(yè)安然度過危機起到有效作用參考答案品牌的本質是理念隱藏答案21、我國經濟發(fā)展的質量和（）穩(wěn)步提升。A、速度B、效益C、拉動內需參考答案效益隱藏答案22、關于研究能力，下面說法不正確是（）。A、研究能力主要包括調查研究能力和理論研究能力B、調查研究能力強調的是深入動態(tài)的社會現象獲取信息的能力C、理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎D、專業(yè)技術人員的研究能力要兼顧調查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢參考答案理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎隱藏答案23、根據圖中信息，不能得出的結論是（）。A、突發(fā)性是危機的一大特征，但并不是所有危機都是突發(fā)危機B、大約三分之二的危機屬于積發(fā)危機C、積發(fā)危機所占比例呈下降趨勢D、積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重參考答案積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重隱藏答案三、多選題24、對專業(yè)技術人員而言，選擇調查研究課題，一般應滿足哪些條件（）A、針對性B、創(chuàng)新性C、開拓性D、可行性參考答案針對性,開拓性,可行性,隱藏答案25、以下選項中，哪些屬于容易遭受危機的企業(yè)（）。A、連鎖企業(yè)B、有知名領導人的企業(yè)C、新生企業(yè)D、高速發(fā)展的企業(yè)參考答案連鎖企業(yè),有知名領導人的企業(yè),新生企業(yè),高速發(fā)展的企業(yè),隱藏答案26、以下對于應對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（）。A、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求B、以雙贏共贏為目的C、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案D、著眼于保全企業(yè)的短期利益參考答案企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求,以雙贏共贏為目的,要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案,隱藏答案27、關于危機處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）。A、技術方面的問題比與認知有關的議題更重要B、運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位C、依法處理是解決問題的唯一良方D、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人參考答案運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位,要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人,隱藏答案28、專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力包括哪些能力（）A、科學預測能力B、信息收集能力C、有效溝通能力D、決策能力參考答案科學預測能力,信息收集能力,有效溝通能力,決策能力,隱藏答案29、（）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。A、資源B、價格要素C、消費要素參考答案資源,價格要素,隱藏答案30、公共危機具有哪些特征（）A、突發(fā)性B、危害性C、持續(xù)性D、緊迫性參考答案突發(fā)性,危害性,持續(xù)性,緊迫性,隱藏答案31、知識產權保護哪些權利（）A、著作權B、專利權C、商標權D、傳播權參考答案著作權,專利權,商標權,隱藏答案32、危機善后工作中，一般應包括（）。A、對危機進行評估、總結B、進一步進行形象維護和修補工作C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽D、徹底整頓改進，完善危機預警方案參考答案對危機進行評估、總結,進一步進行形象維護和修補工作,推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽,徹底整頓改進，完善危機預警方案,隱藏答案33、從改革開放初期到現在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（）。A、機會時代品牌時代產品時代B、特權消費從眾消費自主消費C、營銷無用公關潮流廣告導向D、供不應求供求相對平衡供過于求參考答案特權消費從眾消費自主消費,營銷無用公關潮流廣告導向,隱藏答案34、理論研究能力包括哪些能力（）A、科學分析調查研究資料的能力B、撰寫調查分析報告的能力C、選擇研究課題的能力D、問卷設計的能力參考答案科學分析調查研究資料的能力,撰寫調查分析報告的能力,隱藏答案35、專業(yè)技術人員的學習能力的性質表現在（）。A、差異性B、革新性C、排他性D、接受性與創(chuàng)造性的統一參考答案差異性,革新性,接受性與創(chuàng)造性的統一,隱藏答案36、企業(yè)危機管理須特別注重對外統一發(fā)言，包括（）。A、在危機發(fā)生時，企業(yè)內部發(fā)布危機預警信息B、企業(yè)內部統一口徑C、設立新聞發(fā)言人，統一對外聲音D、不同窗口可直接面對媒體和公眾參考答案在危機發(fā)生時，企業(yè)內部發(fā)布危機預警信息,企業(yè)內部統一口徑,設立新聞發(fā)言人，統一對外聲音,37、要深入進行調查研究，必須認真對待哪些關系（）A、間接調查和直接調查B、理論和實踐C、點與面D、定性調查和定量調查參考答案間接調查和直接調查,點與面,定性調查和定量調查,隱藏答案38、正確的危機管理政策包括（）。A、正視危機的存在，查明危機的隱患B、制訂危機對策，完善危機管理C、尊重公眾權益，承擔社會責任D、力求快速反應，努力轉危為機參考答案正視危機的存在，查明危機的隱患,制訂危機對策，完善危機管理,尊重公眾權益，承擔社會責任,力求快速反應，努力轉危為機,隱藏答案39、組織制訂危機管理預案的調研工作通常包含（）。A、調研本單位曾經遭遇的危機類型B、調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型D、找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié)參考答案調研本單位曾經遭遇的危機類型,調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型,研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型,找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié),隱藏答案40、經過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。A、世情B、黨情C、人情D、國情參考答案世情,黨情,國情,隱藏答案41、根據危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知（）。A、潛伏期B、初步顯現期間C、現實危機期間D、休眠期參考答案潛伏期,初步顯現期間,隱藏答案42、在危機處理方面，企業(yè)應對憤怒的消費者應該（）。A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通B、與消費者分享權力，建立彼此間的信任C、贊同憤怒的消費者的激進行為，以獲得消費者的體諒和信賴D、犧牲短期利益，承認消費者所關心的事項參考答案采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通,與消費者分享權力，建立彼此間的信任,犧牲短期利益，承認消費者所關心的1、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案2、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案3、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。（）正確錯誤參考答案正確隱藏答案4、我國突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件的應對范圍是從預警階段到補償階段。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案5、大氣污染防治行動計劃目標到2017年全國可吸入顆粒物比2014年下降百分之15以上。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案6、把一切團結的力量團結起來，把國內一切可以調動的因素調動起來，形成全面深化改革。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案7、單設的突發(fā)事件辦事機構，平時應急管理職能可以歸結為“三預”預警、預測、預防。（）正確錯誤參考答案錯誤隱藏答案二、單選題8、公共危機應急處理是一個相互聯系、相互作用的有機統一整體，是一個具有自身特點的系統。國外的應急管理研究把這一系統分為四個階段，簡稱4R模式，下面關于這一模式正確排序的是（）。A、縮減反應預備恢復B、預備反應縮減恢復C、縮減預備反應恢復D、預備縮減反應恢復參考答案縮減預備反應恢復隱藏答案9、下列關于品牌的說法中，錯誤的是（）。A、品牌的本質是理念B、品牌是企業(yè)寶貴的資產C、品牌管理包含品牌建設和品牌維護D、品牌的“聲譽資本”能為企業(yè)安然度過危機起到有效作用參考答案品牌的本質是理念隱藏答案10、企業(yè)的信譽危機的主要表現為（）。A、產品危機B、行業(yè)危機C、資產危機D、輿論危機參考答案輿論危機隱藏答案11、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學習方式（）A、代理性學習B、行動學習C、親驗性學習D、現場實習參考答案代理性學習隱藏答案12、在危機公關的輿論應對方面，組織可以采取“轉換議題”的處理方式?！稗D換議題”指的是（）。A、對事實進行選擇性澄清B、用“第三方效應”有效轉移熱點C、企業(yè)用其他行為轉移公眾的注意力D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度參考答案用“第三方效應”有效轉移熱點隱藏答案13、全面深化改革更需要加強設計。（）A、高層B、中層C、底層參考答案底層隱藏答案14、企業(yè)全面促進資源節(jié)約（）加大自然生態(tài)系統和環(huán)境保護力度。A、推進B、建C、保參考答案保隱藏答案15、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質和能力是（）創(chuàng)新精神創(chuàng)造性思維研究能力實踐能力A、B、C、D、參考答案隱藏答案16、美國勞動力市場調查得出的現代社會生存的能力素質包括（）。A、三種素質B、六種能力C、三種素質四種能力D、三種素質五種能力參考答案三種素質五種能力隱藏答案17、“揠苗助長”的典故違背了專業(yè)技術人員學習的哪條原則（）A、好高騖遠B、質疑求新C、學用結合D、循序漸進參考答案循序漸進隱藏答案18、關于研究能力，下面說法不正確是（）。A、研究能力主要包括調查研究能力和理論研究能力B、調查研究能力強調的是深入動態(tài)的社會現象獲取信息的能力C、理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎D、專業(yè)技術人員的研究能力要兼顧調查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢參考答案理論研究能力是調查研究能力的前提和基礎隱藏答案19、危機發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標是（）。A、關愛、同情心B、能力、專業(yè)知識C、誠實度、公開性D、獻身精神、責任性參考答案關愛、同情心隱藏答案20、根據圖中信息，不能得出的結論是（）。A、突發(fā)性是危機的一大特征，但并不是所有危機都是突發(fā)危機B、大約三分之二的危機屬于積發(fā)危機C、積發(fā)危機所占比例呈下降趨勢D、積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重參考答案積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重隱藏答案21、在親身體驗、參與實踐時，其學習效果最好，這種人屬于（）。A、視覺學習者B、觸覺學習者C、聽覺學習者D、行動學習者參考答案觸覺學習者隱藏答案22、我國經濟發(fā)展的質量和（）穩(wěn)步提升。A、速度B、效益C、拉動內需參考答案效益隱藏答案23、危機處理的內容一般不包括（）。A、掌握正確信息B、采取行動，積極應變C、檢視潛在的危機D、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通參考答案檢視潛在的危機隱藏答案三、多選題24、關于危機處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）。A、技術方面的問題比與認知有關的議題更重要B、運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位C、依法處理是解決問題的唯一良方D、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人參考答案運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位,要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人,隱藏答案25、危機善后工作中，一般應包括（）。A、對危機進行評估、總結B、進一步進行形象維護和修補工作C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽D、徹底整頓改進，完善危機預警方案參考答案對危機進行評估、總結,進一步進行形象維護和修補工作,推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽,徹底整頓改進，完善危機預警方案,隱藏答案26、在危機處理方面，企業(yè)應對憤怒的消費者應該（）。A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通B、與消費者分享權力，建立彼此間的信任C、贊同憤怒的消費者的激進行為，以獲得消費者的體諒和信賴D、犧牲短期利益，承認消費者所關心的事項參考答案采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通,與消費者分享權力，建立彼此間的信任,犧牲短期利益，承認消費者所關心的事項,隱藏答案27、專業(yè)技術人員的學習能力的性質表現在（）。A、差異性B、革新性C、排他性D、接受性與創(chuàng)造性的統一參考答案差異性,革新性,接受性與創(chuàng)造性的統一,隱藏答案28、根據危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知（）。A、潛伏期B、初步顯現期間C、現實危機期間D、休眠期參考答案潛伏期,初步顯現期間,隱藏答案29、對專業(yè)技術人員而言，選擇調查研究課題，一般應滿足哪些條件（）A、針對性B、創(chuàng)新性C、開拓性D、可行性參考答案針對性,開拓性,可行性,隱藏答案30、以下對于應對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（）。A、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求B、以雙贏共贏為目的C、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案D、著眼于保全企業(yè)的短期利益參考答案企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求,以雙贏共贏為目的,要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案,隱藏答案31、組織制訂危機管理預案的調研工作通常包含（）。A、調研本單位曾經遭遇的危機類型B、調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型D、找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié)參考答案調研本單位曾經遭遇的危機類型,調研同行業(yè)其他單位曾經遭遇的危機類型,研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經發(fā)生的危機類型,找出單位最容易出現危機的薄弱環(huán)節(jié),隱藏答案32、要深入進行調查研究，必須認真對待哪些關系（）A、間接調查和直接調查B、理論和實踐C、點與面D、定性調查和定量調查參考答案間接調查和直接調查,點與面,定性調查和定量調查,隱藏答案33、理論研究能力包括哪些能力（）A、科學分析調查研究資料的能力B、撰寫調查分析報告的能力C、選擇研究課題的能力D、問卷設計的能力參考答案科學分析調查研究資料的能力,撰寫調查分析報告的能力,隱藏答案34、正確的危機管理政策包括（）。A、正視危機的存在，查明危機的隱患B、制訂危機對策，完善危機管理C、尊重公眾權益，承擔社會責任D、力求快速反應，努力轉危為機參考答案正視危機的存在，查明危機的隱患,制訂危機對策，完善危機管理,尊重公眾權益，承擔社會責任,力求快速反應，努力轉危為機,隱藏答案35、從改革開放初期到現在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（）。A、機會時代品牌時代產品時代B、特權消費從眾消費自主消費C、營銷無用公關潮流廣告導向D、供不應求供求相對平衡供過于求參考答案特權消費從眾消費自主消費,營銷無用公關潮流廣告導向,隱藏答案36、專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力包括哪些能力（）A、科學預測能力B、信息收集能力C、有效溝通能力D、決策能力參考答案科學預測能力,信息收集能力,有效溝通能力,決策能力,隱藏答案37、（）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。A、資源B、價格要素C、消費要素參考答案資源,價格要素,隱藏答案38、經過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。A、世情B、黨情C、人情D、國情參考答案世情,黨情,國情,隱藏答案39、以下選項中，哪些屬于容易遭受危機的企業(yè)（）。A、連鎖企業(yè)B、有知名領導人的企業(yè)C、新生企業(yè)D、高速發(fā)展的企業(yè)參考答案連鎖企業(yè),有知名領導人的企業(yè),新生企業(yè),高速發(fā)展的企業(yè),隱藏答案40、知識產權保護哪些權利（）A、著作權B、專利權C、商標權D、傳播權參考答案著作權,專利權,商標權,隱藏答案41、企業(yè)危機管理須特別注重對外統一發(fā)言，包括（）。A、在危機發(fā)生時，企業(yè)內部發(fā)布危機預警信息B、企業(yè)內部統一口徑C、設立新聞發(fā)言人，統一對外聲音D、不同窗口可直接面對媒體和公眾參考答案在危機發(fā)生時，企業(yè)內部發(fā)布危機預警信息,企業(yè)內部統一口徑,設立新聞發(fā)言人，統一對外聲音,隱藏答案42、公共危機具有哪些特征（）A、突發(fā)性B、危害性C、持續(xù)性D、緊迫性參考答案突發(fā)性,危害性,持續(xù)性,緊迫性,隱藏答案1、改革開放是人民的要求和黨的主張的內在統一。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確2、全會高度評價黨的十一屆三中全會召開三十五年改革開放的成功實踐和偉大成就。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確3、全面深化改革，必須正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關系（）本題得0分正確錯誤參考答案正確4、完善資源環(huán)境經濟政策健全或嚴格執(zhí)行資源環(huán)境保護法規(guī)。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤5、建設開放的市場體系，使市場在資源配置中起決定性的作用。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤6、大氣污染防治行動計劃目標到2017年全國可吸入顆粒物比2014年下降百分之15以上。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤7、收入分配改革是經濟社會發(fā)展中一項帶有根本性基礎性的制度改革（）。本題得0分正確錯誤參考答案正確8、釋放居民消費潛力主要是保持投資合理增長，擴大國內市場規(guī)模，強化需求導向（）。本題得0分正確錯誤參考答案正確9、各級教育行政部門在應急預案中基本都確立了教育行政部門和學校一把手領導的責任制度。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確10、我國突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件的應對范圍是從預警階段到補償階段。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤11、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，大規(guī)模事物中毒事件屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確12、應急管理的目的是提高對突發(fā)事件發(fā)生的預見能力、救援能力以及事后的恢復能力。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確13、媒體工作人員在應急事件突發(fā)處理時，應樹立的首要理念是以人為本。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確14、應對突發(fā)事件的長效機制，要建立“一案三制”，“一案三制”具體內容是深化預案、健全體制、完善機制、加強法制。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確15、應急預案的制定充分體現了黨和政府以人為本、生命至上的執(zhí)政理念和價值取向。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確16、我國經濟不具有強勁內生動力（）。本題得0分正確錯誤參考答案錯誤17、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤18、根據我國突發(fā)事件應對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（）本題得0分正確錯誤參考答案錯誤19、2012年，我國進出口總額躍居世界第二位。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確20、對地方政府而言，在發(fā)展過程中，一定要把良好生態(tài)環(huán)境作為底線，作為衡量又好又快好字的要求。（）本題得0分正確錯誤參考答案正確二、單選題本大題共20小題，每小題2分，共40分1、（）在關系國際名聲領域所處壟斷地位，加劇了收入分配差距。本題得0分A、國企B、民企C、合資企業(yè)參考答案國企2、企業(yè)全面促進資源節(jié)約（）加大自然生態(tài)系統和環(huán)境保護力度。本題得0分A、推進B、建C、保參考答案保3、當危機發(fā)生時，組織需要首要考慮（）。本題得0分A、組織利益B、個體利益C、公眾利益D、行業(yè)利益參考答案公眾利益4、在危機公關的輿論應對方面，組織可以采取“轉換議題”的處理方式?！稗D換議題”指的是（）。本題得0分A、對事實進行選擇性澄清B、對外采取“無可奉告”的態(tài)度C、企業(yè)用其他行為轉移公眾的注意力D、用“第三方效應”有效轉移熱點參考答案用“第三方效應”有效轉移熱點5、在三鹿嬰幼兒奶粉曝出含有三聚氰胺之后，國內22家企業(yè)陸續(xù)查出奶粉產品中三聚氰胺超標。后者的危機屬于（）。本題得0分A、企業(yè)危機B、產業(yè)鏈危機C、產品危機D、行業(yè)危機參考答案行業(yè)危機6、輿論危機的正確解決方法不包括（）。本題得0分A、以合作的態(tài)度主動與媒體進行溝通B、將真實的事實與數據告知公眾C、借助有公信力的第三方D、僅僅依靠主流的大眾傳媒參考答案僅僅依靠主流的大眾傳媒7、危機防范的主要作用是（）。本題得0分A、最大限度地減少危機對組織的潛在傷害B、盡最大可能修復組織的聲譽C、積極進行溝通，處理好各利益方的關系D、幫助組織控制危機局面參考答案最大限度地減少危機對組織的潛在傷害8、下列關于品牌的說法中，錯誤的是（）。本題得0分A、品牌的本質是理念B、品牌的“聲譽資本”能為企業(yè)安然度過危機起到有效作用C、品牌管理包含品牌建設和品牌維護D、品牌是企業(yè)寶貴的資產參考答案品牌的本質是理念9、以下危機處理的常見方式中，那一項是正確的（）。本題得0分A、對外封口，拒絕溝通B、刻意誤導或不誠實C、在企業(yè)內部進行必要的調整D、掩蓋真相，一味指責參考答案在企業(yè)內部進行必要的調整10、美國勞動力市場調查得出的現代社會生存的能力素質包括（）。本題得0分A、三種素質B、三種素質五種能力C、三種素質四種能力D、六種能力參考答案三種素質五種能力11、按照危機分類，下列屬于社會問題的是（）。本題得0分A、自然災害B、大規(guī)模疾病傳播C、敲詐勒索D、勞資關系問題參考答案勞資關系問題12、自主