自我管理與執(zhí)行力

1、2017年5月,康志君,自我管理與執(zhí)行力,1,問題思考：,為何需要自我管理?,2,您能很好的安排您的工作時(shí)間嗎？,、每個(gè)工作日之前，我都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、凡是可交派下屬去做的我都交派下去。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我用工作進(jìn)度時(shí)間表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我盡量一次性處理完畢每份文件。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按優(yōu)先排列，先辦最重要的事情。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做,、我盡量回避干擾性電話、不速之客來訪以及突然召開的會(huì)談。 、從未

2、做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我試著按照成績(jī)曲線圖表來安排我的工作。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我的日程表留有回旋余地，以便我有時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 、我努力這樣安排我的活動(dòng)，以便集中精力首先處理少數(shù)至關(guān)重要的事。 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做 10、當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情，我會(huì)說“不” 、從未做過、有時(shí)做、經(jīng)常做、總這樣做,測(cè)試結(jié)果對(duì)照,0分-15分：您自己并無時(shí)間規(guī)劃，而是讓別人牽著鼻子轉(zhuǎn)。如果您在諸多事項(xiàng)中排出優(yōu)先要辦的事情，則可能達(dá)到一些自己的目的。 16分-20分：您試圖掌握自己的時(shí)間，但卻不能

3、持之以恒，以便取得工作成效。你也許過于重視對(duì)事情做出迅速的處理，在此忽略了那些事情更重要，不要把緊急的跟重要的工作混淆起來，緊急的不一定是最重要的。不要被外界干擾和影響，無論這干擾是來自傳真、電話、還是來自同事。如果你不能完成你必須完成的事，你決不會(huì)因?yàn)檠杆偬幚砹瞬恢匾男∈露岣吖ぷ餍省?21分-25分：你嘗試的掌握自己的時(shí)間，有些很不錯(cuò)的開始，但是需要持之以恒。 26分-30分：你知道如何分析事情的輕重緩急，這樣更加集中精力和提高效率。,A為0分，B為1分，C為2分，D為3分,拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn),請(qǐng)據(jù)實(shí)選擇以下每一個(gè)陳述最切合你的答案： （1）為了避免對(duì)棘手的難題采取行動(dòng)，我于是尋找理由和借口

4、。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （2）為使困難的工作能被執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行者下壓力是必要的。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （3）我經(jīng)常采取折中的辦法以避免或延緩不愉快的事。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （4）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機(jī)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （5）當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時(shí)，我避免直截了當(dāng)?shù)拇饛?fù)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意,（6）我對(duì)重要的行動(dòng)計(jì)劃的追蹤工作一般不予理會(huì)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略

5、表不同意 D、極不同意 （7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （8）我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （9）我在過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制）時(shí)，以致無法處理所面對(duì)的困難任務(wù)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （10）在著手處理一件艱難的任務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個(gè)物件。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意,拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn),總分小于20分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延

6、的習(xí)慣。 總分在21至30分之間，表示你有拖延的毛病，但不太嚴(yán)重。 總分多于30分，表示你或許已患上嚴(yán)重的拖延毛病。,“A”評(píng)4分； “B”評(píng)3分； “C”評(píng)2分； “D”評(píng)1分。,時(shí)間管理,時(shí)間管理 要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,一是限定自己的工作范圍，不把手伸得過長(zhǎng)，把職責(zé)內(nèi)的工作盡量做好； 二是合理安排時(shí)間，使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度。,時(shí)間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,關(guān)注第二象限 成功的人往往都把焦點(diǎn)放在 重要但不緊急的事項(xiàng)上！,你所做的，是以你認(rèn)為的順序?yàn)橐罁?jù)，先辦重要的事情。,許多第象限的工作，實(shí)際上也是由于沒有及時(shí)處理第象限工作而產(chǎn)生的，要注意糾

7、正。根據(jù)第象限的工作制訂計(jì)劃，把80的時(shí)間用于做第象限的工作，20的時(shí)間做其他象限的工作。根據(jù)四象限的原則安排工作、完成任務(wù)時(shí)，一定要遵從重要性優(yōu)先的原則，合理地將自己的工作和事情劃分到不同的象限中。先完成重要而不緊急的事項(xiàng)即屬于第象限的工作。,時(shí)間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,不緊急,緊急,時(shí)間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,不緊急,緊急,普通人士的時(shí)間安排,時(shí)間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,成功人士的時(shí)間安排,時(shí)間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間,重點(diǎn)做20%重要性是80%的工作,結(jié)果，產(chǎn)出或報(bào)酬的80%取決于20%的原

8、因，投入和努力,時(shí)間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）,第一步，安排事項(xiàng) 例會(huì) 與人事經(jīng)理淡獎(jiǎng)金問題 審閱文件 接聽電話 準(zhǔn)備招聘計(jì)劃 會(huì)見客戶 輔導(dǎo)下屬 老總召見 準(zhǔn)備工作總結(jié) 處理應(yīng)急事項(xiàng)（3件） 與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問題,第二步，工作價(jià)值分類,時(shí)間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）,第三步，時(shí)間和精力分配,時(shí)間管理要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間 ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要 三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時(shí)間的一種分析方法。,一個(gè)工作日,A最重要的,B較重要的,

9、C次重要的,時(shí)間管理要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間 成功人士對(duì)每天工作的劃分：,根據(jù)人一天的精力變化狀況安排 ，A類事情應(yīng)該在8點(diǎn)到13點(diǎn)之間做，13點(diǎn)到15點(diǎn)做C類，15點(diǎn)到17點(diǎn)做B類,目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),工具4 用“SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究）,3%,10%,60%,27%,有明確的長(zhǎng)期目標(biāo),有清楚但短期目標(biāo),有較模糊目標(biāo),無目標(biāo),社會(huì)頂尖成功人士,社會(huì)中上層,社會(huì)中下層,社會(huì)最底層,目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),工具4 用“SMART”法確定目標(biāo),可確定的(Specific),可衡量的（Measurable),可接受的（Accep

10、table),現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic),有時(shí)間限制的（Time Indication),善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人 更可能也更容易成功！在朝向目標(biāo)的過程中誘惑很多，我們必須學(xué)會(huì)做加法和減法，學(xué)會(huì)選擇學(xué)會(huì)放棄，集中精力專注于一個(gè)方向，追求一個(gè)目標(biāo)。有目標(biāo)更要有責(zé)任感，有韌性。,如何設(shè)定目標(biāo)呢,步驟一：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 步驟二：列出上述目標(biāo)帶來的好處 步驟三：可能的困難與阻礙，以及解決方案 步驟四：所需的技能與知識(shí) 步驟五：為達(dá)到目的必須的合作對(duì)象 步驟六：目標(biāo)完成日期,Specific明確性 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。 示例：目標(biāo)“增強(qiáng)客戶

11、意識(shí)”。如：減少客戶投訴，過去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到15%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。 Measurable衡量性 衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)?！盀樗械睦蠁T工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。 Attainable可實(shí)現(xiàn)性 目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的. Relevant相關(guān)性 目

12、標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。 Time-bound時(shí)限性 目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。,李勇為了提高1000米的跑步成績(jī)，每天安排2次1000米的訓(xùn)練，希望在3個(gè)月可以實(shí)現(xiàn)從原來的3分30秒提高到3分20秒. S就是指1000米跑步 M就是指進(jìn)步10秒 A就是指進(jìn)步10秒是比較現(xiàn)實(shí)的，可以接受的 R就是指為了進(jìn)步10秒你要安排其他一些相關(guān)性目標(biāo) T就是指三個(gè)月后取得進(jìn)步，所以理論其實(shí)就在我們身邊。實(shí)踐才是硬道理,SMART案例分享,目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目

13、標(biāo),工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）,目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具,把大目標(biāo)分成小目標(biāo)，先一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。目標(biāo)是逐步實(shí)現(xiàn)的，過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。,大 目 標(biāo),目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）,1. 寫出大目標(biāo),2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）,3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）,4.檢查多杈樹分解是否充分,5.評(píng)估目標(biāo),6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成,目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),工具6 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo),3H How to（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟） How man

14、y（工作數(shù)量是多少） How much（預(yù)算費(fèi)用是多少）,6W Why(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由） What（確定要做哪些事項(xiàng)） Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，誰來做） When（什么時(shí)候完成） Where（在什么地方完成） Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策）,計(jì)劃管理,“PDCA工作循環(huán)”,標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效計(jì)劃法,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）,P,Plan (計(jì)劃）,D,C,A,Do (執(zhí)行）,Check (檢查）,Action (處理）,PDCA循環(huán)的4個(gè)階段,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃

15、（戴明環(huán)）,PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）,科學(xué)的工作循環(huán)周期,目前水準(zhǔn),PDCA,PDCA,PDCA,改善后水準(zhǔn),計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具8 標(biāo)準(zhǔn)化管理,重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！,標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,訓(xùn)練,實(shí)施督導(dǎo),例外處理,定期評(píng)估,標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計(jì)劃法,凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方。 拿破侖,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計(jì)劃法,月計(jì)劃,季度計(jì)劃,日計(jì)劃,周計(jì)劃,計(jì)劃,年度計(jì)劃,專項(xiàng)計(jì)劃,計(jì)劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計(jì)劃法,日計(jì)劃包含的

16、內(nèi)容： 當(dāng)天目標(biāo)即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作 預(yù)留事項(xiàng)預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間 待做事項(xiàng)希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作,日計(jì)劃,人的執(zhí)行力國內(nèi)200多家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 5的人 破壞性的做，制造矛盾，無事生非 10的人 等著做 20的人 瞎做、胡做，投入小于或等于產(chǎn)出 50的人 不會(huì)做，按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 只有15%的人屬于正常范圍,戰(zhàn)略貴在執(zhí)行,38,執(zhí)行力差的五大原因,1、目標(biāo)明確,2、方法可行,3、流程合理,4、激勵(lì)到位,5、考核有效,執(zhí)行力差的五大原因,1、員工不知道干什么,2、不知道怎么干,3、干起來不順暢,4、不知道干好了有什么好處,5、知道干不好沒什么壞處,39,擁有執(zhí)行力的人員特點(diǎn),對(duì)自己、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的人,40,執(zhí)行的內(nèi)涵,行動(dòng)第一 思考第二,敬業(yè)第一 聰明第二,結(jié)果第一 原因第二,今天的結(jié)果來源于于昨天的過程和態(tài)度，優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格、知識(shí)程度上可能完全不同，唯一相同的是他們都有一種敬業(yè)的態(tài)度，崇尚行動(dòng)的能力和對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任心,41,執(zhí)行力強(qiáng)的主動(dòng)性層級(jí)表現(xiàn),42,執(zhí)行中存在的問題,說了不聽 聽了不做 做了又錯(cuò) 錯(cuò)了不認(rèn) 認(rèn)了不改,43,應(yīng)該如何改正？,說了聽不聽？ 怎么聽? 聽了做