分公司人事行政經(jīng)理試題(答案

1、人事行政經(jīng)理綜合測試題姓名 分公司/子公司 分數(shù) 一、 填空題（每空1分，共26分）人力資源部的關鍵職能有制度建設與管理、人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬與福利、員工關系、人事行政服務等八大模塊?？冃Ч芾硎且粋€完整的系統(tǒng)，主要包括 制定績效計劃 績效的實施與管理 績效評估 績效反饋與改進四個步驟。1. 你所在分公司/子公司2009年3月份在職人數(shù)： 人，管理人員： 人，導購/工人 人；見后面2. 你所在分公司/子公司2009年3月份離職率： ，人均產(chǎn)出： ，季度離職率的計算公式： ，人均產(chǎn)出的計算公式： 。見后面3. 國家規(guī)定在法定節(jié)假日加班需要支付三倍加班工資，請問國家法定節(jié)

2、假日共 11 天，分別是：元旦1天，清明1天，五一1天，端午1天，十一3天，中秋1天，春節(jié)3天 。4. 李曉在財務部任職，2009年公司安排其在5月1日至5月3日到公司加班，每天加班8小時，其月薪為5000元，請問三天公司需要支付加班費共計 500017483+500017482=689.66 +459.77=1149.43 （需要寫出計算公式及結果）5. 某城市上年度社平工資為3617元/月，員工一次性補償金不超過 元，不需要繳納個人所得稅。二、 判斷題：（每題1分，共5分）1. 分公司/子公司經(jīng)理級以上人員檔案及人事行政人員檔案需寄回總部人力資源中心存檔。（ ）2. 分公司/子公司每月初需

3、提交人事月報于總部人力資源中心，報表內容包括：在職人員花名冊、離職人員花名冊、數(shù)據(jù)總表。（ ）3. 王天與公司簽訂勞動合同時間為2006-1-1至2008-12-31，公司決定與其不再續(xù)簽勞動合同，并提前一個月以書面形式通知王天，因此公司不需要支付任何補償金。（ ）4. 三八婦女節(jié)加班應給予3倍的加班工資。（ ）5. 新員工進入公司后只需進行新員工入職培訓。（ ）三、 選擇題：（每題2分，共14分）1. 曼妮芬經(jīng)理人的職責包括“文化建設”和“業(yè)務工作”兩個方面，在實際工作中有的經(jīng)理人經(jīng)常會認為兩者之間存在沖突，請問你的觀點是（ B ）A兩者之間的確存在沖突 B. 不存在矛盾沖突，經(jīng)理必須協(xié)調好

4、這兩個方面2. 以下為稅前扣款的（ C ），稅后扣款的（ ABD ）。A. 辦事處需要為商場代扣的導購餐費 B. 遲到罰款 C. 各類非全薪假期 D. 盤虧扣款3. 績效考核主要有哪些方法？( ABCDE )A描述法 B.目標管理 C.平衡計分卡 D.交替排序法 E. 等級評估法4. 培訓效果評估可以從以下哪幾個方面進行：（ABCD）A. 問卷調查 B.書面考試 C.心得報告 D .績效改進 E.KPI F.目標管理5. 參加外派培訓單項費用超過（ C ）元需要簽訂培訓服務協(xié)議？ A.3000元 B.4000元 C.5000元 D.6000元6. 招聘前須提交（ B ）經(jīng)審批同意后方可組織招聘

5、。A. 職位說明書 B.招聘需求 C.招聘計劃 7. 被錄用人員應先（ A ），提交相關資料后才能辦理正式入職手續(xù)，并在一周內簽訂勞動合同。A.體檢 B.確定薪資 C. 確定崗位四、 問答分析題：（共55分）1. 問答分析題：某公司于2008年6月20日成功招聘貨源經(jīng)理張三，并于2008年7月1日入職；約定試用期為三個月，三個月后辦理相關轉正手續(xù)，并與其簽訂勞動合同，合同期限為：2008-7-1至2009-6-30，請分析其中存在的問題，并說明原因及依據(jù)（法律法規(guī)）。（7分）錯誤1：試用期三個月后才簽訂勞動合同：按勞動合同法第十條規(guī)定應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。錯誤2：約定試用期

6、為三個月，合同期限為：2008-7-1至2009-6-30：按勞動法第十九條規(guī)定勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。錯誤3：按照公司規(guī)定，所有入職公司員工如非超齡人員或退休人員返聘，必須簽訂三年勞動合同；如因當?shù)卣呦拗浦豢珊炗喴荒甑?，則按當?shù)卣邎?zhí)行，但試用期不得超過1個月。2. 某員工2007年1月1日入職，由于近期工作表現(xiàn)較差，領導多次溝通后依舊未改變，因此公司決定與其立即（2009-4-30）解除勞動合同關系，其勞動合同時間為2007-1-1至2010

7、-12-31，該員工月薪5000元（年薪6萬，無其他獎金），請計算，解除勞動合同公司需要支付多少補償金，并寫出所依據(jù)勞動合同法的具體內容。（7分）答： 工作年限方面的補償2.5個月，按前12個月的平均工資，應補5000*2.5=12500；提前一個月的通知金，按離職前上一個月工資標準，應補5000，共計17500元。勞動合同法的具體規(guī)定定如下：1）經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。2）用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動

8、合同。3.今年一月，張華發(fā)了5000元的月薪，和上年度的年終獎60000元，其社保個人承擔部分為300元，請計算其需要繳納多少員個人所得稅。（7分）個人所得稅及速算扣除數(shù)級數(shù)應納稅所得額稅率速算扣除數(shù)1不超過500元的5%02超過500元至2000元的部分10%253超過2000元至5000元的部分15%1254超過5000元至20000元的部分20%3755超過20000元至40000元的部分25%13756超過40000元至60000元的部分30%33757超過60000元至80000元的部分35%63758超過80000元至元的部分40%103759超過元的部分45%15375答：分兩部

9、分繳納個稅月工資部分：（8000-2000-300）=5700，應對稅率為20%，個稅=5700*0.2-375=765一次性獎金所得部分：應繳個稅60000/12=5000，應對稅率15%，個稅=60000*0.15-125=8875，共計繳稅9640元3. 李四突遭交通意外，需要在家休養(yǎng)一段時間，請述此情況可能涉及到的相關哪些相關法規(guī)，不必細述法規(guī)內容。（7分）答：1）工傷保險條例 2）企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定 3）工資支付條例 4）勞動合同法4. 崗位勝任特征是根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結構，請結合人事行政經(jīng)理的工作職責及公司實際，列舉

10、人事行政經(jīng)理勝任力素質、應具有的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、關鍵業(yè)績指標。（10分）勝任素質主要有：企業(yè)文化建設能力、戰(zhàn)略能力、影響力、關注細節(jié)、識人用人、培訓人才、激勵能力、溝通能力、行政事務處理能力、協(xié)調能力、團隊領導能力應具有的職業(yè)素養(yǎng)：成本意識、服務意識、團隊意識、工作主動性人事行政經(jīng)理應具有的知識有：公司知識、行政管理知識、經(jīng)營知識、法律知識人事行政經(jīng)理的關鍵業(yè)績指標：（請最少列舉四個）部門費用預算達成率、人員需求達成率、培訓計劃完成率、核心員工保有率（員工離職率）、行政辦公設備完好率、內部服務滿意度5. 平衡計分卡從財務、內部運營、客戶、學習與發(fā)展這4個不同的側面將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略轉化為目

11、標和考核指標，從而對企業(yè)績效進行全方位的監(jiān)控與管理，請列出各類較常用的績效指標。（8分）財務類：人均銷售增長率凈資產(chǎn)收益率投資回報率部門費用預算達成率內部運營類：產(chǎn)品退換貨率新產(chǎn)品研發(fā)周期工作目標按計劃完成率訂單需求滿足率報表數(shù)據(jù)出錯率優(yōu)良品率客戶類：市場占有率品牌知名度客戶保有率客戶投訴率客戶滿意度新客戶開發(fā)率學習與發(fā)展類：勞動生產(chǎn)率培訓計劃達成率技術創(chuàng)新能力員工流失率關鍵人才儲備任職資格達標率6. 制定考核指標需要遵循SMART原則，請說明SMART原則的具體要求。（9分）S “具體的”是指關鍵績效指標要切中特定的工作目標，不能是抽象的，而應該適度細化的。M “可衡量的”是指關鍵績效指標應

12、該是數(shù)量化的，即指標盡可能量化，對于比較難以量化的指標也要盡可能行為化，以便驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的。A “可實現(xiàn)的”是指上級和員工共同制定的績效目標在員工付出努力的情況下可以實現(xiàn)，不可過高或過低。過高就會給員工造成挫折感，過低員工感覺不到成就感。R “現(xiàn)實的”是指關鍵績效指標是實實在在可以被觀察到的，而非想象的。T “有時限的”是指使用時間單位，規(guī)定完成關鍵績效指標的時間。7. 分公司/子公司經(jīng)理級以上人員入職、離職、轉正、異動均需報總部人力資源中心存檔并由總部發(fā)文任免，請簡述經(jīng)理級以上人員任命流程。答：述職人員在述職會議前完成中高層管理人員述職報告，向公司人事行政部門遞交中

13、高層管理人員述職報告和相關電子文檔（包括相關附件）；述職評價委員會成員提前審閱述職人員提交的述職報告；如為轉正，述職評價委員會成員還需提前了解述職人員的個人簡歷； 組織召開述職會議，實施述職；公司人事行政部門組織述職評價。填寫分公司經(jīng)理級以上人員任用審批表同時將述職評審結果員工個人工作計劃總結提報人力資源中心進行審批并發(fā)文任命。8. 淺談企業(yè)文化在分公司落地時都需要總部的哪些幫助及你的工作設想。（不計分）單位總人數(shù)管理導購工人離職率人均產(chǎn)出華南分公司6501764747.1%2.13 上海分公司4361033334.4%3.57 浙江分公司14148932.8%3.50 福建分公司10630767.8%2.03 東北分公司4341313033.8%4.40 西北分公司3161042124.0%3.19 西南分公司254741804.2%2.52 華北分公司209651444.1%3.55 南京分公司243641793.2%3.32