護(hù)理人際溝通學(xué)試卷及答案

1、護(hù)理中的人際溝通學(xué) 一、單選題（共 20 道試題，共 20 分。） 1. 下列哪一項(xiàng)是非技術(shù)性關(guān)系中最重要的內(nèi)容。() A. 道德關(guān)系B. 利益關(guān)系C. 法律關(guān)系D. 價(jià)值關(guān)系E. 文化關(guān)系 正確答案：A 2. 在做學(xué)術(shù)報(bào)告、組織課堂學(xué)生討論、專(zhuān)題講座等情況下所采用的溝通屬于溝通行為中的哪個(gè)層次：() A. 公共溝通B. 小組溝通C. 跨個(gè)體溝通D. 人際溝通E. 個(gè)體內(nèi)部的溝通 正確答案：A 3. 下列哪一階段是人際關(guān)系的起步及準(zhǔn)備階段：() A. 定向選擇階段B. 感情交流階段C. 情感探索階段D. 穩(wěn)定交往階段 E. 表面接觸階段 正確答案：A 4. 下列說(shuō)法中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：() A

2、. 人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的情感發(fā)展過(guò)程B. 任何階段都可能會(huì)出現(xiàn)停滯C. 在現(xiàn)實(shí)生活中，大部分人能達(dá)到穩(wěn)定的交往階段 D. 許多人際關(guān)系一般都停滯在第三階段上往復(fù)循環(huán)E. 在定向選擇階段，時(shí)間跨度不一 正確答案：C 5. 下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在建立信任感的基礎(chǔ)上具有較深情感卷入的交往過(guò)程。() A. 定向選擇階段B. 感情交流階段C. 情感探索階段D. 穩(wěn)定交往階段E. 表面接觸階段 正確答案：B 6. 下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清：() A. “我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”B. “我每天都喝少量的酒” C. “我每天只吃二兩米飯”D. “這次住院的費(fèi)用比我

3、的預(yù)算多出500元” E. “我痰中有血絲已經(jīng)1個(gè)星期了。” 正確答案：B 7. 下列哪種心理差位關(guān)系體現(xiàn)為下位者尊重上位的意見(jiàn)，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。() A. 微弱差位B. 中強(qiáng)差位C. 顯著差位D. 超強(qiáng)差位E. 極強(qiáng)差位 正確答案：B 8. 下列有關(guān)患者角色的心理反應(yīng)的敘述，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？() A. 疾病是一種不良刺激，可能使患者感到挫折，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致心理應(yīng)激反應(yīng) B. 病人感知活動(dòng)的變化以主觀感覺(jué)異常為特點(diǎn) C. 患者對(duì)周?chē)h(huán)境出現(xiàn)一定的感知異常，只表現(xiàn)為感知性提高 D. 患病后患者的思維能力有一定的改變 E. 治療疾病的過(guò)程對(duì)患者是一個(gè)以恢復(fù)健康為目

4、的的意志活動(dòng)，此過(guò)程中患者可能有意志行為的變化或異常。 正確答案：C 9. “周哈里窗”中，自己不知道，而別人卻知道的部分屬于以下哪個(gè)“我”：() A. 開(kāi)放我B. 盲目我C. 隱藏我D. 未知我E. 真實(shí)我 正確答案：B 我, “我感到焦慮時(shí) 護(hù)理人員： “我正嘗試著不去擔(dān)心我的孩子”孕婦：10. 總是去散步, 你也試一試。散步對(duì)減輕我的焦慮很有效?！?) A. 改變?cè)掝}B. 陳述個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)C. 提供錯(cuò)誤的或不恰當(dāng)?shù)谋ＷC D. 快速下結(jié)論或者提供解決問(wèn)題的方法E. 主觀判斷 正確答案：B 11. 護(hù)患間溝通最合適的距離是：() A. 親密距離B. 個(gè)人距離C. 社會(huì)距離D. 公眾距離E

5、. 安全距離 正確答案：B 12. 在溝通過(guò)程中，發(fā)送信息者與接收信息者之間的角色不斷變換，信息溝通與信息反饋多次往復(fù)，以上溝通方式屬于哪種類(lèi)型的溝通：() A. 直接溝通B. 間接溝通C. 語(yǔ)言溝通D. 單向溝通E. 雙向溝通 正確答案：E 13. 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。() A. 護(hù)患關(guān)系的行為模式，依據(jù)護(hù)理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點(diǎn)的不同而劃分的 B. 主動(dòng)-被動(dòng)模式的特征是“護(hù)理人員教會(huì)患者做什么” C. 主動(dòng)-被動(dòng)模式過(guò)分強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的權(quán)威，忽略了患者的主觀能動(dòng)作用 D. 主動(dòng)-被動(dòng)模式適用于對(duì)意識(shí)

6、喪失的患者(如全麻、昏迷)、嬰幼兒護(hù)理時(shí)的護(hù)患關(guān)系 E. 主動(dòng)-被動(dòng)型模式是一種最常見(jiàn)的單向性模式 正確答案：B 14. 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見(jiàn)問(wèn)題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。() A. 護(hù)士與患者在診療護(hù)理過(guò)程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B. 護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí)，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益 C. 護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí)，需要通過(guò)護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過(guò)溝通使雙方取得一致 D. 醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解 E. 護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為 正確答案：B 15. 周哈里

7、窗不包括下列“我”中的哪一個(gè)：() A. 開(kāi)放我B. 盲目我C. 真實(shí)我D. 隱藏我E. 未知我 正確答案：C 16. 不使用詞語(yǔ)，而是通過(guò)身體語(yǔ)言傳送信息的溝通形式屬于哪種類(lèi)型的溝通：()A. 直接溝通B. 間接溝通C. 語(yǔ)言溝通D. 非語(yǔ)言溝通E. 單向溝通 正確答案：D 17. 個(gè)人距離是護(hù)患溝通的最理想距離，它是指護(hù)患溝通時(shí)雙方相距大約：() A. 15厘米B. 30厘米C. 50厘米D. 1米E. 3米 正確答案：C 18. 有關(guān)人際吸引的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：() A. 人際吸引是人際交往的第一步 B. 雖然現(xiàn)代化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件C.

8、 才能與吸引力總是成正比D. 通常個(gè)性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定E. 儀表在人際吸引過(guò)程中有重要的作用，特別是在第一次交往過(guò)程中 C正確答案：19. 下列有關(guān)社會(huì)認(rèn)知的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：() A. 對(duì)他人的認(rèn)知主要包括對(duì)他人外在行為特征的認(rèn)知和他人人格特征的認(rèn)知 B. 自我認(rèn)知的過(guò)程是對(duì)自身的感知、理解及評(píng)價(jià)過(guò)程 C. 人們對(duì)自我的認(rèn)知一定比對(duì)別人的認(rèn)知更準(zhǔn)確 D. 只有正確的認(rèn)識(shí)人際關(guān)系，才能更好地認(rèn)識(shí)自己 E. 在對(duì)他人進(jìn)行歸因時(shí)，可以采用一貫性標(biāo)準(zhǔn)、差異性標(biāo)準(zhǔn)和普遍性標(biāo)準(zhǔn)。 正確答案：C 20. 護(hù)理人員對(duì)患者說(shuō)：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通：()A. 一般性溝通B. 事務(wù)性溝

9、通C. 分享性溝通D. 情感性溝通E. 共鳴性溝通 正確答案：A 二、簡(jiǎn)答題（共 5 道試題，共 25 分。） 2. 參與 答：參與是集中注意力, 不受其它聲音以及進(jìn)入我們視野的其它事物的干擾, 從而能聽(tīng)清他人所說(shuō)的話和看清他人所展示的非語(yǔ)言行為。 5. 傾聽(tīng) 答：傾聽(tīng)是信息接收者集中注意力將信息發(fā)出者所傳遞的所有信息(包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息)進(jìn)行分類(lèi)、整理、評(píng)價(jià)以及證實(shí)以使信息接收者能夠較好地了解信息發(fā)出者所說(shuō)的話的真正涵義。 三、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。） 1. 個(gè)體內(nèi)部的溝通是發(fā)生在個(gè)人精神領(lǐng)域內(nèi)的相互作用。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：A 2. 溝通的雙方在信任程度上

10、，從一般性溝通水平到共鳴性溝通水平逐漸加強(qiáng)。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：B 3. 如果交往雙方的人格意識(shí)狀態(tài)處于對(duì)對(duì)方的期望，則屬于“對(duì)稱(chēng)型”的人際關(guān)系，容易導(dǎo)致誤會(huì)、緊張及友好關(guān)系的中斷。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：B 4. 溝通可以是人與人之間的信息交流，也可以是人與機(jī)器之間的信息交流，還可以是通訊工具之間的信息交流。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：B 5. 人們?cè)讷@得刺激后引起反應(yīng)，這種反應(yīng)是對(duì)外界環(huán)境刺激的機(jī)械性或物理性反應(yīng)。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：A 6. 指導(dǎo)-合作模式是一種最簡(jiǎn)單的單向性，以生物醫(yī)學(xué)模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系模式。 A. 錯(cuò)誤B.

11、 正確 正確答案：A 7. 護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時(shí)，為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯。 A正確答案： 正確B. 錯(cuò)誤A. 8. 人際關(guān)系是人與人之間的心理距離狀態(tài)，而這種心理距離狀態(tài)是由生理需要的滿(mǎn)足程度所決定的。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：A 9. 如果在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多發(fā)的即時(shí)心理距離增大事件，會(huì)影響雙方原有的心理基礎(chǔ)距離。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：B 10. 反映是指護(hù)理人員將患者所表達(dá)的語(yǔ)言信息展示給患者以便于患者能夠重新評(píng)價(jià)他的溝通。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 正確答案：A 四、主觀填空題（共 6 道試題，共 9 分。） 1. 人際關(guān)系中

12、的心理方位包含兩種狀態(tài)，即和。 心理等位關(guān)系 心理差位關(guān)系 2. 人際關(guān)系的選擇原則中的調(diào)衡原則指在人際關(guān)系中要善于及。 協(xié)調(diào) 平衡 3. 醫(yī)護(hù)關(guān)系的模式有型和型。 主導(dǎo)-從屬 獨(dú)立-協(xié)作 4. 當(dāng)護(hù)理人員收集患者健康資料時(shí)，護(hù)理人員可以通過(guò)使用的方法來(lái)證實(shí)信息。 給予反饋 5. 以語(yǔ)言為傳遞信息的工具，即說(shuō)出的話，包括交談、演講、匯報(bào)、電話、討論等形式屬于。 口頭語(yǔ)言 6. 是護(hù)患溝通中非常重要的內(nèi)容，也是促進(jìn)護(hù)患關(guān)系向縱深發(fā)展的一個(gè)重要條件。 情感交流 五、論述題（共 5 道試題，共 36 分。） 1. 簡(jiǎn)述人際關(guān)系的個(gè)體功能 答：發(fā)展健全的自我意識(shí)、促進(jìn)個(gè)人社會(huì)化、增進(jìn)身心健康、促進(jìn)行為

13、改變 2. 簡(jiǎn)述促進(jìn)有效溝通的原則？ 答：真誠(chéng)的態(tài)度、尊重他人、人性化、給予患者溫暖、保守服務(wù)對(duì)象的秘密、明確的目的性 3. 根據(jù)下面的對(duì)話，用溝通雙方的PAC應(yīng)對(duì)模式來(lái)判斷其溝通的類(lèi)型。 經(jīng)理：小張，這是我們公司今年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，您看看怎么樣？ 下屬：我不用看了，您計(jì)劃上怎么說(shuō)我怎么做就行了。 請(qǐng)問(wèn)：經(jīng)理與下屬之間的溝通方式屬于哪一種類(lèi)型？ 護(hù)士：劉先生，醫(yī)生要給您做一個(gè)尿常規(guī)檢查，請(qǐng)您明天早上留尿在這個(gè)小尿杯里，然后交給我。病人：好吧，您放心，我會(huì)按照您的吩咐去做的。請(qǐng)問(wèn)：護(hù)士與病人間的溝通方式屬于哪一種類(lèi)型 答：溝通交錯(cuò)型、溝通互補(bǔ)型 4. 案例分析：接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者

14、急診入院，護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院。患者被抬進(jìn)病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術(shù)。此時(shí)，護(hù)士面帶笑容地對(duì)患者家屬說(shuō)：請(qǐng)不要著急，我馬上通知醫(yī)生為患者檢查。說(shuō)完不慌不忙地走了出去。 試分析：指出護(hù)士在接診過(guò)程中身體姿勢(shì)的不妥之處。 護(hù)士采取這樣的接診方式會(huì)造成什么后果？ 假如你是值班護(hù)士，面對(duì)這個(gè)案例你將如何處理。 答：1、護(hù)士不應(yīng)不慌不忙的走出去，應(yīng)快速去通知醫(yī)生 2、會(huì)引起護(hù)患之間的沖突，這會(huì)造成以后護(hù)患交往的阻抗 3、如果我是值班護(hù)士，我會(huì)在病人入院之前準(zhǔn)備好搶救和手術(shù)用品，通知醫(yī)生準(zhǔn)備。我會(huì)熱情接待，態(tài)度和藹取得患者的配合，我會(huì)快速的為其建立靜脈通路和詢(xún)問(wèn)病史。要主動(dòng)

15、安慰患者和家屬，耐心解釋手術(shù)的目的及可能出現(xiàn)的不適等，要患者深呼吸，減輕疼痛等不良反應(yīng)，并取得患者和家屬的信任，提高其安全感，避免焦慮?；颊呒本仁菐ьI(lǐng)家屬辦理入院手續(xù)，并安慰家屬。保證急救嚴(yán)肅認(rèn)真。 5. 在進(jìn)行治療性會(huì)談時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？ 答：對(duì)患者有同情心責(zé)任心關(guān)心患者、尊重患者的人格對(duì)患者稱(chēng)呼得當(dāng)語(yǔ)言措辭得體、尊重事實(shí)實(shí)事求是、善于體諒患者、會(huì)談時(shí)注意緊扣主題、盡量少用專(zhuān)業(yè)詞匯、應(yīng)用人際溝通技巧、注意患者的非語(yǔ)言表現(xiàn)、注意會(huì)談內(nèi)容的保密、仔細(xì)做好會(huì)談?dòng)涗?一、單項(xiàng)選擇題。（每題分，共60分） 1. 人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)（ ）。 A. 信息的發(fā)出者 B.信息及載體 C.背景

16、D.生理因素 E信息的接收者 2. 人與人之間人際交往的本質(zhì)是（ ） A.信息及物質(zhì)的交換 B.良好的氣氛 C.角色把握 D.個(gè)體差異 E相互喜悅 3兩個(gè)人因交往頻率較高而建立了良好的關(guān)系屬于受到下列中的哪一種因素的影響 （ ）。 A相似因素 B相悅因素 C相近因素 D相補(bǔ)因素 E相容因素 4一般認(rèn)為，德國(guó)人一絲不茍，美國(guó)人開(kāi)放進(jìn)取，英國(guó)人彬彬有禮。這是社會(huì)認(rèn)知中的（ ） A首因效應(yīng) B近因效應(yīng) C暈輪效應(yīng) D自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 E社會(huì)固定印象 5以下不屬于非語(yǔ)言溝通特點(diǎn)的是（ ） A無(wú)信息交流 B人人具有的能力 C不受情景限制 D跨文化溝通 E語(yǔ)言的重要補(bǔ)充 6. 對(duì)一個(gè)人某一方面印象較好，就覺(jué)得

17、這個(gè)人一切都好，這屬于（ ） A首因效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C刻板印象 D近因效應(yīng) E先禮效應(yīng) 7. 錯(cuò)誤的傾聽(tīng)方式是（ ）。 A身體微微前傾 B回話時(shí)間一定要多 C聽(tīng)出“弦外之音” D目光交流 E不要隨意打斷病人 8. “誠(chéng)言至信，金石為開(kāi)”是指（ ） A用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化金子 B用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化石頭 C誠(chéng)信是交談的基礎(chǔ) D交談中要想達(dá)到目的就要做出誠(chéng)信的樣子 E人際交往中誠(chéng)信可以使人心心相融 9. 下列說(shuō)法正確的是（ ） 交談自如不是一種能力，只是一種技巧 B交談成功需要良好的態(tài)度AC交談技巧是成功交談的唯一因素 D交談技巧不會(huì)影響交談成功 E交談的技巧是與生俱來(lái)的，護(hù)士無(wú)需學(xué)習(xí) 10. 非語(yǔ)

18、言溝通不包括（ ） A. 語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào) B身體觸摸 C語(yǔ)量 D著裝 E目光 11下列說(shuō)法中哪一個(gè)是不對(duì)的（ ） A重視外在美是自然合理的 B過(guò)于看重外在美是不可取的 C外貌美則品行也美 D看待外貌要拋開(kāi)偏見(jiàn) E外在儀表在人際吸引過(guò)程中具有重要作用 12. 觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（ ）。 A鎮(zhèn)痛 B止咳 C降低體溫 D促進(jìn)血液循環(huán) E緩解心動(dòng)過(guò)速 13. 語(yǔ)言溝通的主要媒介是（ ）。 A表情 B眼神 C手勢(shì) D文字 E姿勢(shì) 14. 影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（ ） A溝通者情緒煩躁 B溝通者聽(tīng)力障礙 C溝通雙方距離較遠(yuǎn) D溝通雙方信仰不同 E溝通雙方價(jià)值觀不同 15. 最容易被誤解的非

19、語(yǔ)言行為是（ ） A觸摸 B目光的接觸 C面部表情 D手勢(shì) E身體的姿勢(shì) 16. 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（ ）。 A道德關(guān)系 B技術(shù)性關(guān)系 C利益關(guān)系 D法律關(guān)系 E文化關(guān)系 17. 在核實(shí)過(guò)程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法（ ） A復(fù)述 B改述 C澄清 D總結(jié) E敘述 18. 關(guān)于語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ） A語(yǔ)言溝通可以澄清非語(yǔ)言溝通的含義 B非語(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息更可靠 C非語(yǔ)言信息比語(yǔ)言信息更能準(zhǔn)確地表達(dá)一個(gè)人的思想 D非語(yǔ)言信息可以強(qiáng)化語(yǔ)言信息的含義 E語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通是相互聯(lián)系的 19. 關(guān)

20、于溝通的層次，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ） A五個(gè)層次的區(qū)別是一個(gè)人希望把他真正的感覺(jué)與別人分享的程度 B共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通 C事務(wù)性溝通對(duì)于護(hù)理人員了解患者是十分重要的 D為盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)選擇較高層次與患者進(jìn)行溝通 E情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到 20. 個(gè)人距離是護(hù)患溝通的最理想距離，它是指護(hù)患溝通時(shí)雙方相距大約（ ）。 A15厘米 B30厘米 C50厘米 D1米 E3米 21. 護(hù)士對(duì)病人說(shuō)：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（ ） A一般性溝通 B事務(wù)性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通 22.

21、病人對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我以前得過(guò)肺結(jié)核”。請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（ ） A一般性溝通 B事務(wù)性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通 23. 一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō)：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！?請(qǐng)問(wèn)：這種溝通屬于下列哪一種層次（ ） A一般性溝通 B事務(wù)性溝通 C分享性溝通 D情感性溝通 E共鳴性溝通24. 下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清（ ）。 “我每天只吃二兩米 C“我每天都喝少量的酒” B年了”5包煙，已經(jīng)2“我每天抽A飯” D“這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出500元” E“我痰中有血絲已經(jīng)1個(gè)星期了。” 25.

22、患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（ ） A指導(dǎo)型 B被動(dòng)型 C共同參與型 D指導(dǎo)合作型 E主動(dòng)被動(dòng)型 26. 患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的模式是（ ）。 A. 被動(dòng)型 B. 主動(dòng)型 C. 共同參與型 D指導(dǎo)-合作型 E主動(dòng)-被動(dòng)型 27. 一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)，此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于（ ） A準(zhǔn)備期 B初始期 C工作期 D結(jié)束期 E熟悉期 28男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢(xún)問(wèn)病人“你對(duì)放療有什么想法?”這一問(wèn)題屬于（ ）。 A客觀問(wèn)題 B間接問(wèn)

23、題 C開(kāi)放式問(wèn)題 D閉合性問(wèn)題 E非指導(dǎo)性問(wèn)題 29在傾聽(tīng)技巧中，不可取的是（ ）。 A全神貫注 B集中精神 C雙方保持一定距離 D雙方在同一高度 E持續(xù)目光的接觸 30護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（ ）。 A選擇交談時(shí)間 B記錄患者的治療護(hù)理要點(diǎn) C了解患者一般情況 D確定交談目的 E選擇交談環(huán)境 31. 一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺(jué)和治療的看法。最合適的交談技巧為（ ） A認(rèn)真傾聽(tīng) B仔細(xì)核實(shí) C及時(shí)鼓勵(lì) D封閉式提問(wèn) E開(kāi)放式提問(wèn) 32. 在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在( )。 A1-2人 B3-7人 人 D1

24、0-15人 E16-20人 33. 王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（ ） A佯裝沒(méi)看見(jiàn) B悄悄離開(kāi)病房 C詢(xún)問(wèn)同室病人 D靜靜地坐在床旁陪陪她 E試著讓病人說(shuō)出傷心的原因 34. 在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（ ） A縮短護(hù)患之間距離 B改善護(hù)患關(guān)系 C化解護(hù)患矛盾 D優(yōu)化護(hù)士形象 E緩解患者不安心理 患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。 35.

25、 影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（ ）。 A患者傷口的疼痛 B患者為文盲 C護(hù)士未關(guān)閉手機(jī) D患者女兒在場(chǎng) E患者年齡較大 36導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（ ）。 A文化水平較低 B情緒煩躁 C年齡較大 D傷口疼痛 E女兒在場(chǎng) 37. 針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（ ） A指導(dǎo)型 B被動(dòng)型 C共同參與型 D指導(dǎo)合作型 E主動(dòng)-被動(dòng)型 天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)3歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前81患者女性，士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M(mǎn)，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。 38. 針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（ ）。 A指導(dǎo)型 B被動(dòng)型 C共同參與型 D指導(dǎo)合作型 E主動(dòng)-被動(dòng)型 39護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（ ）。 A角色壓力 B責(zé)任不明 C角色模糊 D信任危機(jī) E理解差異 40護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（ ）。 A患者 B張護(hù)士 C李護(hù)士 D護(hù)士長(zhǎng) E患者女兒? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12