社區(qū)文化管理制度

1、深圳市華僑城物業(yè)服務(wù)有限公司社區(qū)文化管理制度為了加強(qiáng)公司社區(qū)文化建設(shè)，提升公司社區(qū)文化的實(shí)施、監(jiān)管力度，促進(jìn)公司各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）（以下簡稱各單位）社區(qū)文化的共同發(fā)展，根據(jù)公司社區(qū)文化發(fā)展需求及特點(diǎn)，特制定本辦法。第一部分 社區(qū)文化建設(shè)組織設(shè)計(jì)一、 社區(qū)文化管理組織架構(gòu)：總經(jīng)理行政綜合部總監(jiān)行政綜合部副總監(jiān)行政綜合部社區(qū)文化主管各單位（異地分支機(jī)構(gòu)）相關(guān)負(fù)責(zé)人各單位（異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化專員二、社區(qū)文化崗位設(shè)置：各單位可根據(jù)需要設(shè)置專職或兼職人員負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)工作。社區(qū)文化專員崗位，安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)文化策劃、上報(bào)及組織實(shí)施工作。（一）社區(qū)文化專員主要責(zé)任1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)文

2、件、指示的上傳下達(dá)。2、負(fù)責(zé)與公司文化主管進(jìn)行工作對接。3、負(fù)責(zé)上報(bào)各單位年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)各單位社區(qū)文化活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。第二部分 社區(qū)文化活動(dòng)管理制度一、社區(qū)文化方案的上報(bào)（一）社區(qū)文化年度活動(dòng)計(jì)劃表1、提交日期每年1月份，各單位需將全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表提交至公司社區(qū)文化主管，待審核確定。2、社區(qū)文化活動(dòng)類型以公司社區(qū)文化理念為指導(dǎo)，可根據(jù)各地風(fēng)俗及各社區(qū)居民特點(diǎn)組織形式各異的社區(qū)文化活動(dòng)。3、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表內(nèi)容各單位需根據(jù)實(shí)際情況，將全年社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行預(yù)期規(guī)劃，概括介紹預(yù)計(jì)舉辦活動(dòng)的情況，包括：活動(dòng)日期、活動(dòng)類型、活動(dòng)名稱、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、參與人員、活動(dòng)預(yù)算。（

3、表格模板如下）社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃安排與審批表記錄號(hào)：策 劃部 門策 劃負(fù)責(zé)人經(jīng) 費(fèi)來 源活動(dòng)內(nèi)容、計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)估算：（可附頁）管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人意 見 年 月 日行政綜合部意 見 年 月 日公司領(lǐng)導(dǎo)審 批 年 月 日版本號(hào)：06 編號(hào)：QPR7.5.1-7-2（二）社區(qū)文化活動(dòng)策劃方案1、方案報(bào)批（1）各單位社區(qū)文化活動(dòng)預(yù)算伍佰元內(nèi)，可自行組織實(shí)施，無需向公司申報(bào)審核。（2）超出伍佰元的社區(qū)文化活動(dòng)，需在本單位社區(qū)文化活動(dòng)開展前2周內(nèi)，將詳細(xì)的活動(dòng)方案提交至公司社區(qū)文化主管，待審核確定。（3）大型社區(qū)文化項(xiàng)目審批各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）舉辦大型社區(qū)文化活動(dòng)（花費(fèi)超5萬以上為大型活動(dòng)），需經(jīng)過以下申

4、報(bào)審批程序。A.大型社區(qū)文化活動(dòng)策劃書。各分公司在舉辦5萬元大型活動(dòng)前，需在活動(dòng)一個(gè)半月前向公司社區(qū)文化主管提交詳細(xì)的社區(qū)文化活動(dòng)策劃書，包括：活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)影響、費(fèi)用預(yù)算。需提交詳細(xì)的書面文件。B.活動(dòng)審批。各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）舉辦的大型社區(qū)文化活動(dòng)，將由行政部審議，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)后進(jìn)行舉辦意見的反饋。C.前期溝通。公司社區(qū)文化主管將對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）大型社區(qū)文化活動(dòng)的舉辦形式、組織實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤，就活動(dòng)舉辦同各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化專員進(jìn)行詳細(xì)了解與及時(shí)溝通。D.籌備與實(shí)施。公司社區(qū)文化主管在各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）大型社區(qū)文

5、化籌備階段將赴現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)助，把握活動(dòng)的整體籌備落實(shí)情況，確保各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）大型社區(qū)文化活動(dòng)的成功舉辦。2、詳細(xì)的實(shí)施策劃方案包括時(shí)間、地點(diǎn)、主、協(xié)辦單位、活動(dòng)目的、負(fù)責(zé)人、活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。（三）活動(dòng)歸檔各單位需在本單位社區(qū)文化活動(dòng)開展后一周內(nèi)將該次活動(dòng)的總結(jié)材料及時(shí)歸檔，作為公司績效考核內(nèi)容之一。（總結(jié)報(bào)告表格模板如下）社區(qū)文化活動(dòng)工作報(bào)告記錄號(hào)：組織策劃部門策劃負(fù)責(zé)人記錄人活動(dòng)名稱舉辦時(shí)間活動(dòng)過程記錄：（可附頁）年 月 日圖片記錄序號(hào)內(nèi) 容序號(hào)內(nèi) 容序號(hào)內(nèi) 容編號(hào)總張數(shù)部門主管（簽字） 年 月 日版本號(hào)：06 編號(hào)：QPR7.5.1-7-3（四）上報(bào)文件格式各

6、單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）提交的各項(xiàng)目文件需按照嚴(yán)格的文件格式要求撰寫、提交，以方便文件歸檔、分類和規(guī)范化管理。1、文件存儲(chǔ)名稱構(gòu)成方式按照：各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）名稱+活動(dòng)主題名稱+項(xiàng)目名稱+文件編號(hào)（活動(dòng)前公司統(tǒng)一提供）。如：純水岸家園美化大賽報(bào)名表。2、頁眉頁碼頁眉按公司統(tǒng)一模板制作。頁碼為底部中間。3、文件內(nèi)容（1）文字文件：主標(biāo)題+活動(dòng)方案（總結(jié)報(bào)告）+落款（單位及提交人、日期）（2）表格文件：按照公司發(fā)布的需統(tǒng)計(jì)的表格數(shù)據(jù)，填寫清楚后，按時(shí)提交。4、文件備份：各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）需按照社區(qū)文化活動(dòng)日期、項(xiàng)目內(nèi)容建立專項(xiàng)文件夾，將上報(bào)及總結(jié)文件及時(shí)備份歸檔。此項(xiàng)將作為對口業(yè)務(wù)考核標(biāo)

7、準(zhǔn)計(jì)入績效考核。二、 社區(qū)場地使用管理規(guī)定1、 凡企業(yè)內(nèi)外部商家進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行商業(yè)、公益或其他形式宣傳、活動(dòng)者，都需嚴(yán)格按照公司社區(qū)場地使用報(bào)批流程進(jìn)行審批后，才可開展活動(dòng)。2、 審批流程：（1） 商家填寫華僑城社區(qū)場地使用管理申請表，交由公司行政綜合部報(bào)公司相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。（2） 審批流程結(jié)束后，由公司行政綜合部知會(huì)商家審批結(jié)果、費(fèi)用金額等，并反饋華僑城社區(qū)場地使用管理批復(fù)件。（3） 商家執(zhí)批復(fù)件同所報(bào)批社區(qū)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行合作細(xì)節(jié)洽談，由相關(guān)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)商家開展活動(dòng)細(xì)則的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。報(bào)批表格見：附件1：華僑城物業(yè)公司社區(qū)廣告及活動(dòng)申請表附件2：華僑城物業(yè)公司社區(qū)

8、廣告及活動(dòng)批復(fù)件第三部分 社區(qū)文化建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督一、執(zhí)行情況抽查公司社區(qū)文化主管將不定期對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）的對公司要求的社區(qū)文化宣傳、社區(qū)文化培訓(xùn)及社區(qū)文化活動(dòng)組織落實(shí)情況進(jìn)行抽查。抽查結(jié)果計(jì)入績效考核。二、項(xiàng)目審查公司社區(qū)文化主管將根據(jù)各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）年初提交的年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表，每季度對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng)落實(shí)情況審核評(píng)分。評(píng)分結(jié)果將計(jì)入績效考核。審查細(xì)則包括：活動(dòng)是否按時(shí)舉辦、活動(dòng)舉辦整體情況、活動(dòng)達(dá)到的效果等。三、項(xiàng)目指導(dǎo)公司社區(qū)文化主管將對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化策劃、實(shí)施情況提出具體指導(dǎo)意見和建議。（具體審查督導(dǎo)記錄表格如下）各單位

9、（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表 文件編號(hào)：審查日期審查單位活動(dòng)名稱海報(bào)發(fā)放宣傳力度活動(dòng)實(shí)施概況活動(dòng)效果評(píng)述材料歸檔審查情況總結(jié)審查意見或建議審查人簽名： 日 期：第四部分 社區(qū)文化培訓(xùn)各單位需積極開展公司社區(qū)文化的培訓(xùn)與推廣工作，確保員工對公司社區(qū)文化理念的深刻理解與體會(huì)。一、公司社區(qū)文化年度培訓(xùn)計(jì)劃。針對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）的社區(qū)文化實(shí)際落實(shí)情況，制定年度切實(shí)有效的社區(qū)文化培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃。（培訓(xùn)計(jì)劃表模板如下）各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化培訓(xùn)計(jì)劃表 文件編號(hào)：培訓(xùn)日期培訓(xùn)類型培訓(xùn)名稱培訓(xùn)主題培訓(xùn)目的培訓(xùn)導(dǎo)師參與人員培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)算二、月報(bào)。各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化專員

10、需每月將社區(qū)文化宣傳落實(shí)情況上報(bào)公司社區(qū)文化主管，將每月完成的社區(qū)文化理念推廣宣傳工作做總結(jié)分析。包括：具體社區(qū)文化宣傳品、例會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)等開展情況。三、審查。公司社區(qū)文化主管將每季度對各分公司社區(qū)文化推廣宣傳工作做一次評(píng)估、總結(jié)，包括各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化宣傳工作的內(nèi)容、形式、頻率、效果，并提出具體指導(dǎo)意見。四、定期統(tǒng)一培訓(xùn)。公司社區(qū)文化主管將定期對各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）社區(qū)文化專員及員工進(jìn)行社區(qū)文化培訓(xùn)、社區(qū)文化宣傳工作，使員工更深刻的體會(huì)、理解公司社區(qū)文化，做好各地社區(qū)文化推廣的落實(shí)與深化工作。五、總結(jié)材料：各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）需在大型社區(qū)文化活動(dòng)舉辦后一周內(nèi)，及時(shí)提交每次活動(dòng)的落實(shí)情況總結(jié)。第五部分 社區(qū)文化建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法一、根據(jù)人力資源部績效考核辦法，社區(qū)文化建設(shè)考核滿分為10分。1、各單位（各異地分支機(jī)構(gòu)）按年初活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行，活動(dòng)記錄及時(shí)、完整；活動(dòng)新聞稿件及時(shí)完成；每月未達(dá)到公司要求的一處