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文檔簡介
1、做秘書最基本的條件做秘書最基本的條件一、 熟悉企業(yè)文化、了解公司整體工作流程。二、 了解秘書的職責、工作內(nèi)容、工作權(quán)限。三、 在工作中加強學習,提高自身素質(zhì)樹立終身學習的理念,不斷充實自己,提高自身能力,注重平時積累。學會取長補短,總結(jié)實踐經(jīng)驗,克服自己的缺點,豐富自己的能力。在工作中積極領(lǐng)會領(lǐng)導精神,爭取不出現(xiàn)大的錯誤,能夠及時有效的處理各種日常事務,提高自己的各方面能力。四、 秘書要具備專業(yè)素質(zhì)1、 寫作能力文字表達能力是文秘人員非常重要的基本功。秘書從事各種應用文的寫作,要求熟練掌握各種應用文體的寫作技巧,迅速準確地撰寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴禁、表達流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應
2、用文。一定要掌握各類文稿格式、行文和內(nèi)容要求,從謀篇布局,遣詞造句,行文格式,甚至是標點符號,都要認真揣摩,細致研究,逐字逐句推敲,力爭做到完美。2、 言談能力語言能力是秘書的基本功之一。秘書人員語言能力的基本要求是:鮮明準確,簡練明晰,口齒清楚,語速適中,措辭得體,切合身份。3、 辨別是非能力秘書人員工作于領(lǐng)導身邊,又介于領(lǐng)導和群眾之間,在提供信息、綜合協(xié)調(diào)、接待來訪、解決問題等方面,必須明辨是非,處理得當。4、 分析綜合能力分析綜合,就是要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),從個別的事物中找出他們的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用,很大程度上取決于分析綜合能力的強弱。因此,秘書要自覺
3、以科學的理論來指導自己的工作,提高思維能力,善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物,盡量做到舉一反三,觸類旁通。5、 隨機應變能力秘書承擔大量事物性工作,常會出現(xiàn)一些意外的情況,這就要求秘書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應變能力,處理問題既要符合原則,又要機動靈活。6、 協(xié)調(diào)能力搞好協(xié)調(diào)是秘書部門的一項經(jīng)常性工作。秘書人員的協(xié)調(diào)能力是指在領(lǐng)導的交辦下,積極主動地溝通信息,調(diào)節(jié)關(guān)系,統(tǒng)一步調(diào),促進工作靈活運行,提高工作效率。一是對上協(xié)調(diào),樹立全局意識。要站得高,看得遠,想得深。二是橫向協(xié)調(diào),樹立商量意識。凡是由秘書辦的事情,在醞釀、處理、決策之前,都要注意及時與有關(guān)部門協(xié)商溝通。三是對下協(xié)調(diào),要
4、樹立服務意識。在協(xié)調(diào)中要謙虛謹慎,擺正位臵,搞好服務,出好主意。五、 秘書一定要有良好的道德品質(zhì)秘書,一定要有良好的道德品質(zhì),踏實肯干,敬業(yè)奉獻,堂堂正正做人,踏踏實實做事,在工作中一定要主動、細心、周到、忠誠。工作要一絲不茍,言談舉止要得體,都是一個合格秘書應該具備的素質(zhì)。如何當秘書秘書工作是人生的必修課人生有很多東西要學,說秘書工作是人生的必修課,而不是選修課,是因為向秘書工作這樣能讓人在較短的時間里學到這么多東西的職業(yè),還確實不多。做秘書工作,雖不能說嘗盡人生的滋味,但確實能了解不少人生的真諦。秘書工作是人生的煉獄。秘書不屬于自己,秘書必修根據(jù)自己服務的對象-領(lǐng)導的個性改變自己,必修淡化
5、自己的個性。從生活習慣來看,秘書起居不定,沒有節(jié)假日,不分白天黑夜,隨時處于工作狀態(tài)。因此,秘書必修能吃苦,能吃虧,毫無怨言。從個人得失來看,秘書要看淡領(lǐng)導的表揚,看重領(lǐng)導的批評,做到寵辱不驚,決不能飄飄然,昏昏然,用佛家的話來說,??雌啤⒎畔?。 秘書工作集酸甜苦辣于一身。有一個段子是這樣描述秘書工作的:“領(lǐng)導未講我先講,試試話筒響不響;領(lǐng)導未上我先上,試試電梯晃不晃;領(lǐng)導未嘗我先嘗,看看菜里放沒放糖?!毙蜗蟮氐莱隽俗雒貢淖涛???梢哉f,秘書工作集酸甜苦辣于一身。酸:秘書常常是出氣筒,是廢紙簍,甚至要承擔責任,代人受過。甜:秘書雖然是默默無聞的工作,但也有成功的時候,也有風光的時候??啵好貢?/p>
6、少有不被誤解的,當秘書在一件事做得不好或留下敗筆而遭到他人誤解而無處訴說的時候,內(nèi)心苦不堪言。辣:這是一種混合的感覺。每一個秘書都有一本難念的經(jīng),成功與失敗、光榮與失落、捧與罵、虛與實等,讓人不堪回首,但有回味無窮??傊?,秘書窯洞的辯證法。秘書要會用“勢”一是度勢。作為秘書,必修具備審時度勢的能力。面對風云變幻的世界,不僅能正確分析國內(nèi)外形勢,還要對本地區(qū)、本部門、本單位所處的優(yōu)勢、劣勢了然于心,更要了解領(lǐng)導的心思。否則,會弄巧成拙,適得其反。二是借勢。借勢要有技巧,也要有膽略。一種借勢是秘書要面對各種有利條件,運籌帷幄,超前謀劃,使工作更上一層樓。還有一種借勢,是當秘書面對突如其來的危機時,
7、能化危機為機遇,畫被動為主動,顯示出高超的處置危機能力,塑造良好形象,提高知名度,但這種借勢難度更大。當前,上訪事件不斷增多,對秘書要求更高,這也是一種新的考驗。三是蓄勢。冰凍三日,非一日之寒。所謂蓄勢待發(fā),就是要求秘書不要急于求成,急功近利,要做得住冷板凳,扎扎實實多做些工作,在蓄勢中完善自己,創(chuàng)造機遇。四是造勢。相對于度勢,借勢來說,造勢難度更大。但成功的秘書不僅僅被時勢所造,同時也蒙能造勢,改變領(lǐng)導的觀點,影響領(lǐng)導的決策。其實,這種目的達到之時,也是秘書成功之日。秘書要學會的工作。一要學會適應。秘書是客體,只有適應的權(quán)利,秘書只有適應了主體(領(lǐng)導),才有發(fā)展的空間。對于工作節(jié)奏快的領(lǐng)導,
8、你辦事要雷厲風行,所寫的報告也要多用排比句;對于性格溫和的領(lǐng)導,你要思維縝密,所寫的報告要語句平實。二要學會選擇。當秘書,面讀的誘惑很多。要在誘惑面前體現(xiàn)出政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬,就必須正確處理舍與得的關(guān)系,學會選擇。選擇是一件痛苦的事情。選擇,從一定的角度來講,就是放棄,李真就是因為不知放棄,最終落了個身敗名裂的下場。三要學會變化。秘書應學會以變應變,以變制變,與時俱進。秘書在領(lǐng)導身邊工作,和領(lǐng)導一起面對復雜多變的領(lǐng)導環(huán)境和突發(fā)事件,因此必須學會應對各種變化著的情況,冷靜分析,以變制變。只有不斷的順勢而變,才能無往不勝。四要學會開放。開放是一種形象。形象至關(guān)重要,一個開放的
9、、與人為善的形象,是秘書成功的關(guān)鍵。秘書工作需要秘書善于交際,八面玲瓏,左右逢源,塑造一種開放的現(xiàn)代形象,性格內(nèi)向是做不好秘書工作的。開放是一種魅力。一個人能夠脫穎而出,最重要的原因是個人魅力。要把自己塑造成又魅力之人,與影響力之人,那就學會開放吧,在開放中充實自己,在開放中與人為伴。五要學會把握。要把握方向。方向比速度更重要,方向錯了,跑得再快,也是白袍。把握住方向,審時度勢,是秘書的一項基本功。否則,就會整天忙于事務,忙忙碌碌而一事無成。要把握全局。秘書寫材料有一個秘訣,即“關(guān)起門來當領(lǐng)導”。所謂關(guān)起門來當領(lǐng)導,就是要求秘書學會換位思考,以領(lǐng)導的目光把握全局,思考問題。要把握關(guān)鍵。抓住了關(guān)
10、鍵,就抓住了根本。把握全局冰湖意味著眉毛胡子一把抓,而是透過想想看本質(zhì),抓住重點,帶動全局。六要學會溝通。溝通是一門學問,也是一種才能,秘書要學會和各種人打交道,并且成為各界人士的朋友。只有溝通好,才能觸類旁通、一通百通,才能了解信息、掌握實情。信息的交流是雙向的,盡管現(xiàn)在有多種了解信息的渠道,但與人的溝通和交流是最直接、最真實的,只有與人溝通好了,才能贏得人們的好感,獲得發(fā)展的機會。溝通是一種做人的姿態(tài),在溝通中可以了解別人,展示自己,爭取發(fā)展的空間。七要學會主動。一味的被動,往往是無能的表現(xiàn)。秘書雖處于被動地位,倒要有主動的意識。要主動謀劃,未雨綢繆;善于抓住領(lǐng)導的意圖,把領(lǐng)導朦朦朧朧的思想變成美好的現(xiàn)實;要主動介入,
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