先進(jìn)加油站材料

1、.*加油站先進(jìn)事跡材料 *加油站位于*鎮(zhèn)渝巫路主干道，地理位置優(yōu)越，交通便利，周圍學(xué)校、企業(yè)云集，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好，是轄區(qū)主力站之一。 *加油站始建于2002年，2011年經(jīng)過(guò)大規(guī)模的改擴(kuò)建，形成了現(xiàn)有規(guī)模：占地面積2200平方米，網(wǎng)架式雨棚面積600平方米，總儲(chǔ)油量100立方米，4條加油快速通道，4臺(tái)8槍電腦加油機(jī)，儲(chǔ)油罐全部安裝了液位儀電腦自動(dòng)計(jì)量管理系統(tǒng)，全部加裝了防爆阻隔系統(tǒng)，購(gòu)、銷、存及客戶管理均采用微機(jī)管理，主要銷售93#汽油、0#柴油、潤(rùn)滑油等，同時(shí)為客戶設(shè)立了貨品齊全的加油站便利店，潤(rùn)滑油超市、IC卡發(fā)卡業(yè)務(wù)受理處，是轄區(qū)規(guī)模較大，硬件設(shè)施最為先進(jìn)的加油站之一。加油站現(xiàn)有員工8名，

2、其中黨員2名，團(tuán)員3名，員工平均年齡29歲，大專以上學(xué)歷員工占28.5%，實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)工作制，是一支紀(jì)律嚴(yán)明、凝聚力強(qiáng)、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該站嚴(yán)格對(duì)照“三會(huì)”（會(huì)說(shuō)話、會(huì)微笑、會(huì)溝通）、“三起來(lái)”（三起來(lái)：笑起來(lái)、說(shuō)起來(lái)、快起來(lái)）等優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，按照“八個(gè)常態(tài)化”、“四個(gè)一樣”“加油十三步曲”、“收銀六步曲”的管理要求，不斷規(guī)范服務(wù)手勢(shì)和服務(wù)用語(yǔ)，時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生整潔、亮麗，物品定置擺放，員工規(guī)范著裝、儀表大方，精神飽滿狀態(tài)，熱情對(duì)待每一位進(jìn)站客戶，為時(shí)刻替客戶著想，在加油站現(xiàn)場(chǎng)，該站還設(shè)置了周邊狀況交通導(dǎo)視圖、摩托車加油處遮陽(yáng)避雨傘、便民工具箱、便民藥品箱、服務(wù)意見箱、客

3、戶投訴電話、加油現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，方便客戶選擇，切實(shí)為群眾提供實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠,并主動(dòng)接受客戶監(jiān)督，正是這些日積月累，一點(diǎn)一滴潛移默化的細(xì)致工作，該站不斷擦亮著中國(guó)石油這塊金字招牌，從未發(fā)生客服投訴事件，成為轄區(qū)服務(wù)窗口行業(yè)一張叫得響的地方名片，受到了廣大客戶的一致好評(píng)，也成為周邊區(qū)域同行們學(xué)習(xí)的典范。為保護(hù)客戶權(quán)益，該站嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收油程序，堅(jiān)決做到不銷售不合格油品、不短斤少兩，不以次充好，使群眾加到“放心油”、用上“滿意油”?！坝推酚?jì)量、質(zhì)量過(guò)得硬，沒得說(shuō)”，成為客戶對(duì)該站最基本的評(píng)價(jià)，自該站開業(yè)以來(lái)，從來(lái)沒有發(fā)生過(guò)油品數(shù)質(zhì)量客戶投訴事件，多次被地方行業(yè)主管部門評(píng)為“計(jì)

4、量、質(zhì)量信得過(guò)單位”，在油品控銷保供和促銷上量的不同時(shí)期，該站積極協(xié)調(diào)油品資源，確保了周邊區(qū)域油品數(shù)量的有序供應(yīng)和油品價(jià)格的平穩(wěn)運(yùn)行，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻，充分發(fā)揮了主導(dǎo)地位、主渠道經(jīng)營(yíng)的不可替共作用，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展排憂解難、提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的能源保障。受到各級(jí)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，在取得較好社會(huì)效益的同時(shí)，該站新老客戶迅速增加，尤其是卡用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)，確保了該站機(jī)構(gòu)用戶數(shù)量、日均銷量、人均勞三項(xiàng)指標(biāo)呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2012年1-8月，三項(xiàng)指標(biāo)分別達(dá)到202戶、8噸和621噸，刷新了該站歷年以來(lái)的最好水平。 為確保安全管理受控運(yùn)行，該站嚴(yán)格執(zhí)行QHSE管理體系要求，明確劃分安全責(zé)任人，逐級(jí)簽

5、訂安全承包合同，堅(jiān)持每日對(duì)設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，堅(jiān)持每周組強(qiáng)員工進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期召開HSE例會(huì)和開展安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，專職安全員24小時(shí)閉路循檢，全員定期開展安全環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)并持證上崗，制定完善了加油站作業(yè)指導(dǎo)書（C版），風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別因素和設(shè)備管理手冊(cè)等基礎(chǔ)臺(tái)帳，強(qiáng)化了關(guān)鍵設(shè)施和要害部位的安全監(jiān)控，定期組織開展預(yù)案演練，增強(qiáng)了員工安全防范意識(shí)和安全操作技能。該站持續(xù)開展“安全環(huán)?！敝黝}活動(dòng)，向廣大客戶宣傳油品質(zhì)量的鑒別和安全使用知識(shí)，自建站以來(lái)，該站未發(fā)生一起安全環(huán)保責(zé)任事故，同時(shí)，在上級(jí)公司及地方各職能部門開展的各項(xiàng)安全檢查中，均得到肯定和好評(píng)。為提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)技能復(fù)合型人才，該站以新版加油站管理規(guī)范為指導(dǎo)，以加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，制定職業(yè)道德和崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，啟動(dòng)了行業(yè)內(nèi)部技能鑒定培訓(xùn)與考試工作，自覺參加中油遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程的在線學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)與考試，目前該站共有兩名員工通過(guò)中級(jí)鑒定，四名員工通過(guò)初級(jí)鑒定，這些工作的開展，為員工一崗多能、一專多用，提升綜合素質(zhì)，激勵(lì)員工崗位成才，創(chuàng)造了寬松環(huán)境。 總