行政管理面試的問(wèn)題

1、行政管理面試的問(wèn)題 一、測(cè)試資源與行政類(lèi)人員“處理矛盾沖突的能力”問(wèn)題： 1、講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？ 2、假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？ 3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？ 4、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？ 5、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？ 6、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工

2、作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ 7、什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？ 8、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？ 9、你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ 人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？ 二、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“溝通技能”問(wèn)題： 1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？ 2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？ 3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你

3、的？ 4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？ 5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？ 6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？ 7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？ 8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？ 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？ 三、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理能力”問(wèn)題： 1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么？ 2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？ 3、你最近讀過(guò)的有關(guān)管理方面

4、的書(shū)籍有哪些？ 4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？ 5、你如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)？ 6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門(mén)或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？ 7、你會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要（或長(zhǎng)期）的項(xiàng)目？ 8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？ 9、你怎樣處理與其他部門(mén)之間的矛盾？ 10、請(qǐng)你簡(jiǎn)單地談?wù)勀阒車(chē)容^典型的管理案例。 11、你從你原來(lái)的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？ 12、你通常是如何處理問(wèn)題的？（可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^(guò)的方面或自己知道的問(wèn)題提出） 13、你是否有過(guò)管理下屬的經(jīng)驗(yàn)？你的直接下屬有多少？ 14、開(kāi)始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門(mén)管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)

5、結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？ 15、你是如何調(diào)動(dòng)的工作積極性的？ 16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開(kāi)展工作的？ 17、你在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的？ 18、在過(guò)去幾年中，你在容忍下屬犯錯(cuò)的程度上有無(wú)變化？你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力哪里？為什么？ 四、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理方面具體問(wèn)題”問(wèn)題： 1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行？ 解答： 管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于 _事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的.方法，再將方法做為內(nèi)行的指導(dǎo)方向。 技術(shù)問(wèn)題：由技術(shù)員、工程師去解決 管理問(wèn)題：通過(guò)管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理來(lái)控 制企業(yè)運(yùn)作；通過(guò)企業(yè)運(yùn)作分析、企

6、業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來(lái)提升企業(yè)管理水平 技術(shù)與管理往往無(wú)法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當(dāng)然，管理者對(duì)（技術(shù)）知識(shí)、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，便于對(duì)癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專(zhuān)行來(lái)?yè)?dān)任，如工程部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。 2、你如何看待職能的演變與分化？ 解答： 規(guī)模小的時(shí)候：管理者是兵頭將尾，事無(wú)巨細(xì)一把抓，企業(yè)運(yùn)作依靠個(gè)人英雄主義來(lái)維持；規(guī)模大的時(shí)候：管理者將集中精力去做好團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能，這時(shí)企業(yè)運(yùn)作依靠完善的組織管理與人力資源管理來(lái)維持。

7、 3、你隊(duì)職位層級(jí)的問(wèn)題有什么看法？ 解答： 越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強(qiáng)動(dòng)手能力； 越是高層則相反，因?yàn)榇藭r(shí)其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對(duì)業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識(shí)。 五、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“計(jì)劃與控制能力”問(wèn)題： 1、您來(lái)的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。 2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。 3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？（可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？） 4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)

8、較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？ 5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。 6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？ 7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？ 六、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“建立合作關(guān)系的能力”問(wèn)題： 1、你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？ 2、當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？ 3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？ 4、你采取什么方法來(lái)鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資

9、源共享？ 5、你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍？ 6、管理者應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？ 7、你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？ 8、在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？ 以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的？ 七、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問(wèn)題： 1、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？ 2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？ 3、在長(zhǎng)途旅

10、行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜?，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？ 4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？ 6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？ 7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？ 八、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“目標(biāo)管理”問(wèn)題： 1、標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 2、有效目標(biāo)包括哪些因素？ 3、經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方

11、面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ 4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。 5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。 6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？ 7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？ 8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？ 9、請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。 10、若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ 你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的

12、目標(biāo)中去？ 九、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“授權(quán)與激勵(lì)能力”問(wèn)題： 1、假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？（可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣） 2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？（待回答完后，問(wèn)），簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？（可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等），它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？ 4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？ 5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失

13、控的事例及事后的原因分析。 6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？ 7、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？ 8、說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？ 9、你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？ 10、你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？ 11、在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你 _確保評(píng)估的客觀公正？ 12、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？ 13、如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變

14、他的態(tài)度？ 十、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“影響他人的能力”問(wèn)題： 1.請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。 2.請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。 3.假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？ 4.假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？ 5.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？ 6.我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？

15、7.我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？ 8.請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的主意？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？ 9.講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？ 10.描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？ 十一、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“如何處理職場(chǎng)的人事問(wèn)題”問(wèn)題： 1、你如何化解一個(gè)攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突？ 2、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公然的挑釁時(shí)，你會(huì)怎么做？ 3、假如你與一個(gè)同事共同承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，由于某種原因，他有些情

16、緒，心理不舒暢，工作積極性不高，已經(jīng)影響了你們的進(jìn)度，這時(shí)你會(huì)怎么辦？ 4、你如何對(duì)待對(duì)公司不滿(mǎn)或難與同事相處的問(wèn)題員工？ 5、你處理人事問(wèn)題的原則是什么？ 6、面對(duì)“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會(huì)怎樣做？ 7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？ 8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？ 9、你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？ 10、請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？ 11、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？ 12、管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加？ 行政管理層面的面試問(wèn)題xx-10-30 20:43 |

17、 #2樓 一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?(5分) 二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分) 三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分) 四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假 _。(5分) 五、你認(rèn)為it行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分) 六、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理?(10分) 七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?(10分) 八、從行政

18、方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(10分) 九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?(10分) 十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。(15分) 常見(jiàn)題： 1、介紹一下自己。 2、你為什么選擇這份職業(yè)? 3、就你應(yīng)聘的工作而言，你如何提升工作效率? 4、行政助理的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些? 5、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么? 6、行政助理的具體工作是什么? 7、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系? 8、說(shuō)說(shuō)你對(duì)5s的理解。 9、如何看待? 10、如何看待時(shí)間管理? 11、如何組織公司會(huì)議? 12、制作一份離職申請(qǐng)表。 13、你有什么追求?對(duì)未來(lái)有什么規(guī)劃? 14、你今后想怎么做好工作? 刁難題： 1、你的缺點(diǎn)是什么? 2、你的缺點(diǎn)在你以前工作中造成了怎樣的負(fù)面影響? 3、你對(duì)自己的生活有什么規(guī)劃? 4、你CET為什么不過(guò)?別人 能過(guò)你為什么沒(méi)過(guò)? 5、你簡(jiǎn)歷中的自我介紹。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有3處錯(cuò)誤，你覺(jué)得會(huì)對(duì)以后工作有什么影響? 6、你的職業(yè)規(guī)劃是什