裝飾公司辦公室主任崗位職責(zé)

1、裝飾公司辦公室主任崗位職責(zé) 第一章 總則 一、為了加強辦公室，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。 二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。 三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。 四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。 第二章 職責(zé)范圍 一、辦公室管理人員直接受行政主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。 二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的匯編、資料信息收集編撰等文字

2、工作。 三、負(fù)責(zé)公司文書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。 四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。 五、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。 六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。 第三章 工作規(guī)范 一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照守則細(xì)則執(zhí)行。 二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。 第四章 辦公室事務(wù)管理 一、文書

3、管理制度 文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。 （一） 文件管理制度 第一條 管理要點 1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。 2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類文件等。 3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司

4、全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。 4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。 第二條 制度規(guī)范 1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。 2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。 3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。 4、凡寄至公司的

5、文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。 5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期并制作相關(guān)報表提交給部門主管。 6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。 7、辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。 8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。 9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。 第三條 文件管理流程設(shè)計 1、內(nèi)部文件管理

6、流程：起草文件審查編號審批、簽發(fā)打印文件下發(fā)文件文件存檔 2、外部文件管理流程：外部收文文件文件存檔清退文件存檔文件銷毀 3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)批準(zhǔn)（機要文件需要總經(jīng)理批準(zhǔn)）借閱清退文件存檔文件銷毀 （二） 文書管理制度 第一條 管理要點 1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。 2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。 3、除通知外，一般性文

7、書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。 4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號，定期對文書進(jìn)行歸檔，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。 第二條 制度規(guī)范 1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。 2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫發(fā)文簿，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。 3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。 4、按時間、內(nèi)容等降序排列，歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出清單。 5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。 6、辦公室負(fù)

8、責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。 7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。 第三條 流程設(shè)計 起草文書填寫發(fā)文簿(需要時)張貼存檔更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)借閱清退審批銷毀 （三） 檔案管理制度 第一條 管理要點 1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。 2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。 3、根據(jù)文書和文件編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。 第二條 制度規(guī)范 1、應(yīng)歸檔的文

9、件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。 2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中，并貼上標(biāo)簽。 3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。 4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。 5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。 6、檔案接收、，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。 第三條 流程設(shè)計 根據(jù)文件、文書目錄需要歸檔的檔案排序，編制編目存檔借閱清退 二、 辦公用品管理制度 第一條

10、管理要點 1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。 2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。 3、辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。 4、辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。 第二條 制度規(guī)范 1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。 2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：辦公用品購置需要臨時購買。緊急情況時根據(jù)實際情況另行定論。 3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等

11、，做到賬物相符。 4、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。 5、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。 6、管-理-員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。 第三條 管理流程設(shè)計 部門需求 采購 入庫登記 發(fā)放 出庫登記 三、 會議管理制度 第一條 管理要點 1、為了提高會議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動能力，進(jìn)而規(guī)范會議管理。 2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。 3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。 4、會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平，保證會議實效

12、。 5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。 6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準(zhǔn)備工作。 第二條 制度規(guī)范 1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。 2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。 3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時好會議記要或者會議決議，打印并下發(fā)。 4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步并歸檔。 5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。 第三條 管理流程設(shè)計 會前：

13、確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知會中：積極參與，做好會議記錄會后：會議記錄下發(fā)歸檔 四、 清潔衛(wèi)生管理制度 第一條 管理要點 1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。 2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。 3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護。 第二條 制度規(guī)范 1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、茶水間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。 2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。 3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時做好所有

14、的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。 4、由辦公室管-理-員不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護，保證地面整潔，茶水供應(yīng)等工作。 5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，監(jiān)督員認(rèn)真核實。 6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。 第三條 流程設(shè)計 安排清潔排班完成清潔項目監(jiān)督檢查辦公室人員執(zhí)行維護發(fā)現(xiàn)問題執(zhí)行處理 五、 日常事務(wù)管理 （一）接待管理 1、 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。 2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。 3、接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員

15、，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。 4、流程設(shè)計：接待來訪人員詢問來意，需要找的人通知被訪者引領(lǐng)會見奉上茶水送客客人走后清潔 （二） 報刊收發(fā) 1、辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。 2、辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報紙并放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。 3、任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。 4、報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。 5、流程設(shè)計：收發(fā)報刊放置資料架定期清理 （三）后勤管理 1、為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴(yán)格制度。 2

16、、后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和登記匯總管理工作。 3、辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。 4、根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。 5、流程設(shè)計：監(jiān)督如實審核匯總登記報表 （四）文化宣傳管理 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護工作。 2、根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。 3、關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)習(xí)。 4、收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。 5、流程設(shè)計：獲取信息張貼學(xué)習(xí)存檔 （五）其他事務(wù)

17、 1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。 3、 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護工作。 4、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。 附則 1、本制度由管理部制定，解釋權(quán)歸管理部。 2、本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。 *裝飾有限公司 xx年7月10日 某裝飾公司崗位職責(zé)xx-06-29 21:24 | #2樓 【部門職能】 1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計劃的達(dá)成； 2.責(zé)公司品牌品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的的收集與分析； 4.市場渠道維護與開發(fā)。 （一） 營銷部經(jīng)理 直屬下級：企劃、市場專員、電話營銷員 職務(wù)陳述： 主

18、持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計劃的達(dá)成。 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)營銷各階段市場研究與定位； 2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整； 5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計、銷售策略提出建議； 6.參與項目文案創(chuàng)意。 8.負(fù)責(zé)制定項目銷售計劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理 10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系； 13.制定本部門工

19、作計劃及計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時提報相關(guān)報表。 （二）企劃 職務(wù)陳述： （1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測； （2）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與市場推廣方案策劃； 崗位職責(zé)： 1.在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的多個方案,供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選； 2.主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向； 4.深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷,找出經(jīng)營中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。 5.協(xié)助其他部門制定或?qū)彶?/p>

20、營銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機處置、訴訟等方面的策劃。 6.協(xié)助部門經(jīng)理完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作; 7.公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)內(nèi)部傳訊工作; 8.負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計； 9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 （三）市場專員 職務(wù)陳述： （1） 負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護；. （2） 負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣 崗位職責(zé)： 1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護） 2.及時了解客戶需求并積極作出合理正確的反應(yīng)； 3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （四）電話

21、營銷員 職務(wù)陳述： 市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售 崗位職責(zé)： 1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項銷售指標(biāo)； 2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。 設(shè)計部崗位職責(zé) 【部門職能】 1、接待裝修客戶來訪； 2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計任務(wù)； 4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設(shè)計方案負(fù)責(zé)任。 （一） 設(shè)計總監(jiān) 直屬下級：設(shè)計師 職務(wù)陳述： 全面主持設(shè)計部管理工作，保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。 崗位職責(zé)： 1.

22、全面負(fù)責(zé)設(shè)計部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3.不斷完善設(shè)計部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計部建設(shè)成團結(jié)合 作、奮發(fā)圖強的團隊； 6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全 體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織； 8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提供

23、戰(zhàn)略 性建議并參與高層決策； 10.按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。 （二）首席設(shè)計師 直屬上級：設(shè)計總監(jiān) 職務(wù)陳述： 做好設(shè)計研發(fā)工作，解決設(shè)計中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計師的設(shè)計能力，研究施工 工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以 最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。 崗位職責(zé)： 1.研發(fā)制作繪圖方案； 2.與設(shè)計師研討設(shè)計方案； 3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺陷問題； 4.與客戶洽談； 5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計師，對設(shè)計部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo)； 7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。

24、（三）各級設(shè)計師 直屬上級：設(shè)計總監(jiān) 職務(wù)陳述： 與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護工作， 鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。 崗位職責(zé)： 1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理； 2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計方案； 3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力， 完成設(shè)計師業(yè)績計劃； 4.到施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程 順利進(jìn)行和客戶滿意； 5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶； 6.接受公司的各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知

25、識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。 （四）繪圖員 直屬上級：設(shè)計總監(jiān) 職務(wù)陳述： 根據(jù)簽單設(shè)計師設(shè)計要求，完成全套設(shè)計方案的效果圖和施工圖。 崗位職責(zé)： 1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計師做好量房工作； 3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護圖紙信息安全； 4.及時、認(rèn)真的完成公司分派的各項任務(wù)，對設(shè)計成果負(fù)責(zé)； 5.發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量； 6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平； 7.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實公司的工作計劃；

26、 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 客服部崗位職責(zé) 【部門職能】 1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)； 3、建立完整的客戶信息庫； 4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能； 5、與營銷部、設(shè)計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作； 6、對公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。 （二） 客服主管 直屬下級：客服專員 職務(wù)陳述： 主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。 崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理； 4.積極在本部門推行公司的各項

27、政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系； 6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時提報相關(guān)報表。 （二）客服專員 職務(wù)陳述： 負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。 崗位職責(zé)： 1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)； 3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作； 5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；

28、6.接受公司及店面的各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。 監(jiān)理部崗位職責(zé) 【部門職能】 1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。 3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。 4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負(fù)責(zé)任。 職務(wù)陳述： 對項目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明

29、施工等內(nèi)容； 2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作； 3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題； 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰； 5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理； 6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告， 并提出處理意見； 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。 工程部崗位職責(zé) 【部門職能】 1、審圖、核對預(yù)算。 2、制定施工計劃。 3、完成裝修施工任務(wù)。 4、與設(shè)計部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、

30、對裝修工程質(zhì)量負(fù)責(zé)任。 （一）工程部經(jīng)理 直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組 職務(wù)陳述： 負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，與設(shè)計部進(jìn)行溝通工作，參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)工程部的各項管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2、項目的圖審、預(yù)算核對； 3、合理安排項目工程施工； 4、組織召開工程部各項會議； 5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗交流、評比活動；制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排工程部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 6、審核檢查各項目施工工人工資發(fā)放情況； 7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作

31、； 8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來單位工作； 9、對本部門人員進(jìn)行工作安排，對下屬員工進(jìn)行考核工作； 10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 11、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。 12、積極配合其他部門的工作。 （二）項目經(jīng)理 直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組 職務(wù)陳述： 負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計部進(jìn)行溝通，參與方案論證工作，具體負(fù)責(zé)項目施工計劃和方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。 崗位職責(zé)： 1、項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作； 2、負(fù)責(zé)公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各項施工管理工作； 3、負(fù)責(zé)

32、施工工人技能培訓(xùn)工作； 4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作； 5、負(fù)責(zé)管理所承接項目的施工質(zhì)量； 6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護等各項辦法； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)； 9、積極配合公司其他部門的工作。 辦公室文員崗位職責(zé) 部門名稱：行政部 直接上級：辦公室主任 主要職責(zé)： 1、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。 2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話做留言記錄、訊息處理；文件復(fù)印、收發(fā)傳真及來賓接待。 3、工作資料的保存、分類、歸檔、保管、輔助工作。 4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 5、負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的。 6、負(fù)責(zé)票務(wù)酒店預(yù)定、公務(wù)用車協(xié)調(diào)安排。 7、負(fù)責(zé)員工考

33、勤管理，統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。 8、負(fù)責(zé)員工工作餐誤餐情況的登記。 9、負(fù)責(zé)公司圖書的借閱登記。 10、負(fù)責(zé)做好辦公室檔案收集、工作。 11、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 12、負(fù)責(zé)制定辦公室用品計劃，并交由辦公室主任審批。 13、負(fù)責(zé)辦公室開鎖門，檢查燈光，門窗。 14、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。 本崗位職責(zé)如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)辦研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。 建筑公司辦公室主任崗位職責(zé)xx-06-29 16:47 | #3樓 崗位名稱：辦公室主任 直接上級：建筑公司行政副總經(jīng)理 關(guān)

34、聯(lián)上級：建筑公司總經(jīng)理、集團公司總裁辦公室主任 直接下屬：內(nèi)勤文員等 崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理，主持辦公室管理工作；傳達(dá)集團公司各項工作和會議決議、精神；協(xié)調(diào)部門及上下級各種關(guān)系；督導(dǎo)下屬各子公司辦公室工作。 管理權(quán)限：行使對公司日常行政辦公秩序、監(jiān)督、管理的權(quán)力；承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作流程、工作指令的管理責(zé)任；全面負(fù)責(zé)所分管的工作；經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)處理有關(guān)公司的特殊事務(wù)。 1) 負(fù)責(zé)公司日常行政、人事管理事務(wù)，主持辦公室工作；圍繞公司制定的工作計劃和任務(wù)認(rèn)真做好布置工作，并組織實施；直接對公司行政副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2) 負(fù)責(zé)對公司工作計劃、任務(wù)落實后的情況進(jìn)行督促、檢查，對工作中出現(xiàn)的問題和不足，做到及時發(fā)現(xiàn)、上報并提出相應(yīng)的處置措施供領(lǐng)導(dǎo)參考。 3) 隨時掌握公司及各部門工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)、溝通各部門之間的關(guān)系。 4) 做好員工的思想教育工作，關(guān)注員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，幫助員工 解決一些實際問題和困難。 5) 搞好內(nèi)外交往工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 6) 負(fù)責(zé)公司的安全保密工作。 7) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系相關(guān)工作。