證券業(yè)競聘報告

1、 證券業(yè)競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們：大家好！我競聘的崗位是xx我叫xxxxxx，從93年開始從事證券業(yè)，94年被派往深交所，任場內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評為年度優(yōu)秀出市代表；96年回來后，就一直在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理；XX年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的促進。我有信心，也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢：一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠誠實在，有愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和無私奉獻精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團隊，但我謝絕了，因為十幾年

2、來我與xxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅信xxxxxxxx證券公司的明天一定會更好！我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達100萬，受到公司總部的嘉獎，獲得“先進個人”稱號；在理財2號的銷售中，也銷售了110萬。二、具有良好的溝通能力和親和力，服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象，多次受到客戶的好評，客戶滿意度較高。三、具有證券從業(yè)資格、良好

3、的證券業(yè)務(wù)知識，精通業(yè)務(wù)，了解各類證券業(yè)務(wù)的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品的營銷有較強的實際操作經(jīng)驗。下面談?wù)勎覍xxx職位這一職位的理解xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺日常事務(wù)的具體操作，負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理，做好日常客戶服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險及對新員工的柜臺業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。工作設(shè)想方面我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。眾所周知，客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念?？蛻舴?wù)工作的好與壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營業(yè)部利益直接掛勾。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶服務(wù)工作：第一，必須熟練掌握專業(yè)知識及問題處理技巧；第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴；第三，要對客戶以誠相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實；第四，要努力做客戶的向?qū)В盐湛蛻舻恼鎸嵭枨?，站在客戶立場來幫助客戶；第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合