山東廣播電視大學(xué)開放教育廣告調(diào)查與預(yù)測課程綜合練習(xí)題

1、山東廣播電視大學(xué)開放教育廣告調(diào)查與預(yù)測課程綜合練習(xí)題一、填空題1. 市場調(diào)查的內(nèi)容大致可分為產(chǎn)品研究、 研究、企業(yè)和品牌研究、廣告研究、營銷環(huán)境研究。答案：消費者2. 在市場調(diào)查中，消費者研究主要分為消費者行為研究和 研究兩大類。答案：消費者滿意度3. 市場調(diào)查按研究性質(zhì)分類，有探索性研究、 研究、因果關(guān)系研究和預(yù)測性研究四種類型。答案：描述性4. 市場調(diào)查按調(diào)查對象分類，有消費者調(diào)查和 調(diào)查兩類。答案：非消費者5. 市場調(diào)查按調(diào)查方法分類，有定量調(diào)查和 調(diào)查兩大類。答案：定性6. 市場調(diào)查按調(diào)查的組織形式分類，有專項調(diào)查、連續(xù)性調(diào)查和 調(diào)查。答案：搭車7. 市場調(diào)查按照資料來源分類，有案頭調(diào)

2、查和 調(diào)查兩種。答案：實地8. 市場調(diào)查起源于 國。答案：美9. 根據(jù)廣告調(diào)查進行的時間和所要解決的具體問題，可將廣告調(diào)查概括為四種類型：廣告戰(zhàn) 略調(diào)查、廣告創(chuàng)意概念調(diào)查、 調(diào)查和 調(diào)查。答案：廣告媒介 廣告效果10. 資料作為調(diào)查的基礎(chǔ)，一般我們將其分為初級資料與 兩大類。答案：次級資料11. 原始資料的采集方法可分為觀察法、 法和調(diào)查法。答案：實驗12. 調(diào)查法根據(jù)資料的量化特性可分為 和 兩大類。答案：定性調(diào)查 定量調(diào)查13. 調(diào)查研究方法可以分為三類：探索性調(diào)查、 調(diào)查和因果關(guān)系調(diào)查。答案：描述性14. 根據(jù)實驗環(huán)境的人工化和真實程 度的不同，實驗法可以分為 和 兩大類。答案：實驗室實

3、驗 現(xiàn)場實驗15. 小組訪談法的實現(xiàn)依賴于三方面的要素， 即訪談環(huán)境、 和 。答案：受訪者 主持人16. 小組訪談法的實施流程大致可以分為四個階段：前期準(zhǔn)備；募集調(diào)查對象；實施訪談以及 。答案：記錄整理和報告撰寫17. 語句聯(lián)想法可以分成自由聯(lián)想法和 聯(lián)想法兩種。答案：限制18. 網(wǎng)絡(luò)小組訪談可以有兩種方式： 方式和 方式。答案：同步 異步19. 在調(diào)查法中，依據(jù)所收集到的資料是否具有量化特征，將調(diào)查方法分為 調(diào)查和調(diào)查。答案：定性 定量20. 從調(diào)查對象的規(guī)模和代表性的角度進行分類，如果對所有的調(diào)查對象進行調(diào)查，這時的定 量調(diào)查被稱作 ；如果只對部分的調(diào)查對象進行調(diào)查，這樣的定量調(diào)查被稱作

4、。答案：普查 抽樣調(diào)查21. 在抽樣調(diào)查中，一般來說，所有的調(diào)查對象被稱作總體，從總體中抽取的部分調(diào)查對象被稱作 。答案：樣本22. 傳統(tǒng)的電話調(diào)查實施過程包括抽取樣本戶和撥號、抽取受訪者、正式訪問、 。答案：致謝23. 郵寄調(diào)查主要有兩種方式： 和 。答案：單程郵寄調(diào)查 固定樣本郵寄調(diào)查24. 從調(diào)查執(zhí)行的方式來區(qū)分，問卷可分為面訪問卷、 問卷、 問卷以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。答案：郵寄 電話調(diào)查25. 通常情況下， 問卷的問題類型主要有三種： 開放式問題、 封閉式問題以及 。答案：量表式問題26. 如果一份問卷中，問題以封閉式問題和量表式問題為主，則問卷稱為 問卷。答案：結(jié)構(gòu)式27. 如果一份問卷

5、中，問題以開放式式問題為主，則問卷稱為 問卷。答案：非結(jié)構(gòu)式28. 量表根據(jù)精確程度由低級到高級可以分為四種類型：命名量表、次序量表、 量表和 量表。答案：等距 比率29. 整體的數(shù)據(jù)分析工作分為兩個環(huán)節(jié)：一是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備；二是 。答案：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析30. 一份提交給客戶的正式調(diào)查報告，通常都是由統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖形和 三部分組成。答案：說明文字31. 統(tǒng)計表一般包括五個要素：標(biāo)題、序號、欄目、 和表注。答案：數(shù)字32. 統(tǒng)計表最常見的有簡單表、分組表和 表等類型。答案：復(fù)合33. 完整的統(tǒng)計圖一般包括六個要素，即圖號、圖名、圖目、圖尺、 和。答案：圖形 圖注34. 在調(diào)查報告的序言部分，通常包括

6、 、目錄和索引。答案：封面35. 調(diào)查報告的引言通常包括調(diào)查背景和 兩個部分。答案：調(diào)查目的36. 影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素、 社會因素、 因素以及 因素。答案：個人 心理37. 消 費者的 購買行 為受到四種主要 心理因素 的影響，即動 機、感 覺、后天 經(jīng)驗以 及 。答案：信念和態(tài)度38. 在消費者購買決策的信息收集過程中，消費者的信息來源主要有四種：人際來源、商業(yè)來 源、 來源和 來源。答案：公眾 經(jīng)驗二、多項選擇題1. 以下關(guān)于市場調(diào)查的說法中，正確的是（）。 ABDA 市場調(diào)查能為企業(yè)提供營銷決策的依據(jù)B 市場調(diào)查獲取的信息是有限的C 市場調(diào)查可以代替營銷決策D 不恰

7、當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)查會對創(chuàng)造市場造成危害2. 以下各項中，屬于市場調(diào)查過程中的“產(chǎn)品研究”范疇的是（ ）。 ABCDA 新產(chǎn)品的開發(fā)B 產(chǎn)品的概念測試C 產(chǎn)品定價研究D 產(chǎn)品名稱研究3. 在消費者滿意度研究中，需要調(diào)查的內(nèi)容包括（）。 ABCDA 消費者對有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意度B 消費者對產(chǎn)品或服務(wù)各個方面的滿意度C 消費者生活方式和消費觀念方面的信息D 消費者對各個競爭對手的滿意度評價的比較4. 在市場調(diào)查過程中，利用二手資料的優(yōu)點是（ ）。 ABCA 方便，能節(jié)省時間和費用B 有助于明確或重新明確探索性研究中的研究主題C 可以切實提供一些解決問題的方法D 非常可靠5. 在市場調(diào)查過程中，獲取二

8、手資料的途徑主要有（ ）。 BCA 實地調(diào)查獲取B 查詢獲取C 購買獲取D 觀察法獲取6. 以下各項中，屬于企業(yè)內(nèi)部資料的有（）。 ABDA 消費者資料B 企業(yè)的統(tǒng)計資料C 行業(yè)協(xié)會相關(guān)數(shù)據(jù)D 企業(yè)財務(wù)資料7. 在市場調(diào)查過程中，評價調(diào)查方案優(yōu)劣的角度有（）。ABCDA 方案設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求B 方案設(shè)計是否科學(xué)、完整和具備可操作性C 方案設(shè)計能否保證調(diào)查質(zhì)量D 在實踐中檢驗調(diào)查方案的科學(xué)性8. 描述總體（市場）的特征和功能是以下哪種調(diào)查研究的目的？（） BA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 預(yù)測性研究9. 提供資料和數(shù)據(jù)以幫助研究者認識和理解所面對的問題，這是以下哪種調(diào)查研

9、究的目的？（） AA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 預(yù)測性研究10. 在廣告調(diào)查的基本流程中，第一個環(huán)節(jié)是（）。 CA 調(diào)查方案設(shè)計B 問卷設(shè)計C 確定調(diào)查問題和研究目標(biāo)D 客戶說明會11. 調(diào)查實施的管理包括（ ）。 BCDA 對調(diào)查對象的管理B 對合作公司的項目管理C 項目實施過程中對抽樣、經(jīng)費、進度等方面的管理D 對訪員的管理12. 在實施調(diào)查過程中，最重要的管理者是（）。 CA 訪員B 督導(dǎo)員C 項目主管D 公司最高領(lǐng)導(dǎo)者13. 在市場調(diào)查過程中，對訪員進行監(jiān)督控制的方法有（）。 ABCDA 現(xiàn)場監(jiān)督B 問卷復(fù)查C 電話回訪D 實地復(fù)訪14. 在進行調(diào)查預(yù)算經(jīng)費的管理中，最

10、大的費用支出是（）。 ADA 訪員勞務(wù)費B 交通費用C 問卷及相關(guān)資料的印刷費用D 受訪者的禮品費15. 觀察法的特點有（）。 ACA 研究手法具有客觀性B 研究手法具有主觀性C 研究對象主要以人的行為或客觀事物為主）。ACDD 研究對象以人的行為或心理活動變化為主16. 成功地使用觀察法，并使其成為市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集工具，必須具備的條件有（A 所需信息必須是能觀察到的，或是能從觀察到的行為中推斷出來的B 所要觀察的環(huán)境最好是事先經(jīng)過人為設(shè)計過的C 所要觀察的行為必須是重復(fù)性的、頻繁的或在某些方面是可以預(yù)測的D 所要觀察的行為必須是相對短期的17. 使用觀察法進行市場調(diào)查的優(yōu)點是（ ）。 BC

11、DA 觀察資料容易量化B 獲得的信息比較可靠C 簡便、易行、靈活性強D 具有直觀性18. 在以下幾種情形中，屬于人員觀察現(xiàn)象的是（ ）。 BA 觀察員置身于超市，觀察主婦購物的路線、時間和商品比較的情形B 觀察員置身于十字路口計算不同方向的交通流量C 利用機器來記錄人們的行為過程D 用交通計數(shù)器來觀察主要路段的交通流量19. 在以下幾種情形中，屬于儀器觀察現(xiàn)象的是（ ） DA 觀察員置身于超市，觀察主婦購物的路線、時間和商品比較的情形B 觀察員置身于大型戶外廣告牌旁，觀察過路人對廣告的注目情形C 利用儀器來記錄人們的行為過程D 用交通計數(shù)器來觀察主要路段的交通流量20. 以下各項中，屬于使用現(xiàn)

12、場觀察的是（ ）。 BA 空調(diào)企業(yè)調(diào)查者到產(chǎn)品交易會觀察顧客的購買決策過程B 空調(diào)企業(yè)調(diào)查者到顧客家中了解空調(diào)安裝條件C 通過對空調(diào)維修點情況的觀察，了解返修率情況D 在維修點了解顧客使用空調(diào)產(chǎn)品遇到的問題21. 在市場研究中，常見的因變量有（）。BDA 價格B 銷售量C 包裝D 市場滿意度22. 在市場研究中，常見的自變量有（）。 ACA 價格B 銷售量C 廣告D 市場滿意度23. 相對于定量研究來說，以下對定性研究方法的描述，正確的是（） BA 樣本規(guī)模較大B 重復(fù)操作能力較低C 研究的類型屬于說明性和描述性的D 執(zhí)行人員不需要太多技巧24. 以下各項中，屬于定性調(diào)查方法的有（）。 BDA

13、 郵寄調(diào)查法B 小組訪談法C 問卷調(diào)查法D 投射法25. 以下關(guān)于定性調(diào)查方法的表述，正確的是（）。 BCDA 費用相對比較高B 費用相對比較低C 可以更好的了解消費者內(nèi)心深處的動機和感覺D 可以幫助理解定量調(diào)查的結(jié)果，提高調(diào)查效率26. 小組訪談法的優(yōu)勢主要有（）。 ABA 更容易激發(fā)靈感、產(chǎn)生想法B 速度快，成本低，執(zhí)行相對簡單C 對訪談結(jié)果的編碼、分析、解釋比較容易D 訪談結(jié)果的準(zhǔn)確性非常強27. 深度訪談的前期準(zhǔn)備工作包括（）。 ABCA 訪談工具的準(zhǔn)備B 訪談提綱的確認C 禮品或酬金的準(zhǔn)備D 選擇訪問對象28. 以下對深度訪談法的表述，正確的是（）。 BDA 深度訪談?wù)加玫臅r間和所花

14、的經(jīng)費比較少B 受訪者的思維容易被激活C 深度訪談所獲取的信息比較容易分析和解釋D 深度訪談有助于訪員深入獲取一些復(fù)雜的和抽象的問題信息29. 在深度訪談時，最常用的工具主要有（） ABCDA 錄音機B 攝像機C 紙張D 文具及圖片資料30. 以下各項中，屬于在市場調(diào)查中常用的投射法的有（）。 ABCDA 語句聯(lián)想法B 完成技法C 漫畫測試法D 語意差別法這種調(diào)查技法屬于 （ ）。31. 向受訪者提示繪畫或照片， 根據(jù)描述分析其反應(yīng)， 了解受訪者的動機，CA 語句聯(lián)想法B 完成技法C 結(jié)構(gòu)技法D 繪畫技法32. 在 投影 技法調(diào) 查中， 讓被 調(diào)查 者將句 子補充 完整 ，如 擁有汽 車時，

15、你最 感到 困擾的 是。這種調(diào)查使用的具體方法是（）。B語句聯(lián)想法完成技法結(jié)構(gòu)技法 繪畫技法33.在投影技法調(diào)查中，讓被調(diào)查者回答問題：體方法是（語句聯(lián)想法完成技法結(jié)構(gòu)技法繪畫技法請舉出您所喜愛的飲料名稱”，這種調(diào)查使用的具）。 A34. 傳統(tǒng)的定量調(diào)查方法主要包括（ ）。 ACA 面訪法B 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法C 郵寄調(diào)查法D 觸摸屏調(diào)查法35. 以下屬于面訪法的是（ ）。 ABCDA 入戶調(diào)查B 街頭攔截調(diào)查C 留置式問卷調(diào)查D 計算機輔助面訪調(diào)查36. 以下各種調(diào)查法中，可以進行深度訪談和特定室內(nèi)用品測試的訪談方式有（ ）。 DA 攔截調(diào)查法B 置留式問卷調(diào)查法C 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法D 入戶調(diào)查法37.

16、攔截調(diào)查法的優(yōu)勢主要有（ ）。 ADA 費用低B 訪問環(huán)境比較舒適C 拒訪率低D 便于控制訪員38. 調(diào)查員按面訪調(diào)查方式找到被訪者，說明調(diào)查的目的和填寫要求后，將問卷置于被訪者處，約 定 1 2 天后再登門取回填好的問卷，或等待直至被訪者填寫完畢后將問卷當(dāng)場收回。這種調(diào)查 方法屬于（）。 BA 入戶調(diào)查B 留置式問卷調(diào)查C 固定樣本郵寄調(diào)查D 深度訪談?wù){(diào)查39. 留置式問卷調(diào)查的優(yōu)點主要有（ ）。 ABDA 問卷回收率高B 可以調(diào)查特殊階層C 節(jié)約時間和成本D 容易建立樣本的基本資料40. 調(diào)查者到被訪者家中，對被訪者進行簡單的培訓(xùn)和指導(dǎo)后，讓被訪者自己對著電腦上的問卷，通過鍵盤和電子筆，逐

17、題地將自己的答案直接輸入電腦中。這種調(diào)查方法屬于（）。CA 入戶訪問調(diào)查B 留置式訪問調(diào)查C 計算機輔助訪問D 終端攔截訪問41. 以下各項中，屬于電話調(diào)查的優(yōu)勢的選項是（）。 ACA 節(jié)約費用B 調(diào)查成功率比較高C 節(jié)約時間D 抽樣的總體與目標(biāo)總體的一致性較高42. 以下各項中，屬于電話調(diào)查的缺點的選項是（）。 CDA 費用較高B 不易控制實施的質(zhì)量C 調(diào)查成功率比較低D 抽樣的總體與目標(biāo)總體的一致性較低43. 以下各項中，適合于進行電話調(diào)查的是（）。 ACDA 媒介或節(jié)目傳播效果調(diào)查B 受眾對某產(chǎn)品的購買決策過程調(diào)查C 廣告效果調(diào)查D 突發(fā)事件或熱點話題的快速調(diào)查44. 以下各項中，屬于郵

18、寄調(diào)查的優(yōu)勢的是（）。 ACA 保密性強B 回收率高C 費用低D 填寫問卷的質(zhì)量易于控制45. 以下各項中，屬于郵寄調(diào)查的局限性的是（）。 BDA 費用較高B 回收率較低C 調(diào)查區(qū)域較窄D 填寫問卷的質(zhì)量難于控制46. 根據(jù)電話調(diào)查的特點，它適用的范圍主要包括（）。 BCDA 新產(chǎn)品的測試B 媒介或是節(jié)目傳播效果調(diào)查C 廣告效果調(diào)查D 突發(fā)事件或熱點話題的快速調(diào)查47. 以下各項中，屬于廣義的“問卷”范疇的有（）。 ABCDA 觀察法所需要的記錄清單B 小組訪談法的問題討論提綱C 深度訪談法的訪談提綱D 定量調(diào)查法的問題清單48. 以下表述中，正確的是（）。 BCA 開放式問題常用于描述性研究

19、B 封閉式問題常用于描述性研究C 開放式問題在探測研究階段特別有用D 封閉式問題在探測研究階段特別有用49. 在問卷調(diào)查中，開放式問題存在的缺點是（）。 ABCDA 不適合使用在置留式問卷上B 容易產(chǎn)生誤差C 編碼和錄入過程比較費力D 對被調(diào)查者要求較高50. 在問卷調(diào)查中，開放式問題存在的優(yōu)點是（）。 BCA 調(diào)查的精確度高B 可以使受訪者給出他們對問題的一般性反映C 能為調(diào)查人員提供大量豐富的信息D 方便后期編輯和編碼）。 ABD51. 在問卷調(diào)查中，與開放式問題相比，封閉式問題的優(yōu)點主要有（ A 可以減少訪員的誤差B 可以避免因受訪者表達能力不同而產(chǎn)生的調(diào)查誤差C 更利于使受訪者給出他們

20、對問題的一般性反映D 大大簡化了編碼和錄入過程52. 以下各種題型中，屬于封閉式題型的是（）。BCDA 語意差別題型B 二項選擇題C 多項選擇題D 順位題型53. 以下各種題型中， A 評比量表 C 李克特量表54. 在某調(diào)查問卷中，A 開放式問題C 量表式問題55. 順位題型屬于（A 開放式問題C 量表式問題屬于順位題型的是（ ）。 BB 排序題D 數(shù)值分配法有一個題 “請舉例您所知道的巧克力品牌： 這種題型屬于（）。 BB 封閉式問題D 語意差別題型）。BB 封閉式問題 D 半開放式問題56. 一份完整的問卷設(shè)計程序的第一步是（）。 CA 確定問題的形式B 確定問卷的結(jié)構(gòu)C 確定調(diào)查目的和

21、對象D 確定問題的編排57. 以下對于問卷設(shè)計的表述，正確的是（）。 BDA 同性質(zhì)的問題要盡量分開排版B 所有問題的措辭要盡量客觀C 被訪者的個人資料如教育程度、經(jīng)濟狀況等應(yīng)放在問卷的開頭D 問卷的排列要由淺而深58. 以下對于問卷設(shè)計的表述，錯誤的是（）。 CDA 同性質(zhì)的問題要盡量集中在一起B(yǎng) 所有問題的措辭要盡量客觀C 被訪者的個人資料如教育程度、經(jīng)濟狀況等應(yīng)放在問卷的開頭D 問卷開始的幾個問題，要有一定的深度59. 在問卷的檢查過程中，通常有些情況的問卷是不能接受的，包括（）。 ACDA問卷缺頁B問卷中有一兩項內(nèi)容沒填C問卷答案沒有什么變化D問卷回收日期超過了訪問時限60. 調(diào)查問卷

22、的回收與編輯過程包括哪幾個環(huán)節(jié)？ （ ）ACD A 調(diào)查問卷的檢查B 調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)的錄入C 問卷的編碼D 問卷的校訂61. 為保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，有必要對錄入的結(jié)果進行核查，核查的方式主要有（）。 BCA 事后安排專人進行檢查核對B 雙機錄入C 三機錄入D 錄入過程中安排專人進行監(jiān)督62. 調(diào)查問卷在錄入完成后， 要對數(shù)據(jù)進行全面的整理檢查， 這一步驟中， 數(shù)據(jù)的整理過程由 （ ） 來完成。 CA 具體調(diào)查員B 錄入員C 計算機D 項目負責(zé)人）。ABCD63. 在市場調(diào)查報告中使用頻率較高的統(tǒng)計圖類型主要有（ A 餅狀圖B 柱形圖C 條形圖D 折線圖64. 在對回收后的調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理

23、時，處理缺失值的辦法主要是（）。 ABCDA 用一個樣本統(tǒng)計量的值代替缺失值B 用從一個統(tǒng)計模型計算出來的值去代替缺失值C 將有缺失值的個案刪除D 將有缺失值的個案保留，僅在相應(yīng)的分析中做必要的刪除65. 在調(diào)查報告的封面上，應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）。 ABCDA 調(diào)查報告的題目或標(biāo)題B 調(diào)查機構(gòu)的名稱C 調(diào)查項目負責(zé)人的姓名及所屬機構(gòu)D 報告完稿日期66. 在調(diào)查報告的序言部分，通常包括哪些內(nèi)容？（） ABA 扉頁B 目錄或索引C 摘要D 引言67. 調(diào)查結(jié)果的摘要要簡短，一般最多不超過報告內(nèi)容的（）。 CA 1/3B 1/4C 1/5D 1/668. 在調(diào)查結(jié)果的摘要中，可以包括如下哪些內(nèi)容？

24、（） BCA 調(diào)查數(shù)據(jù)B 本產(chǎn)品與競爭對手的銷售策略和廣告策略C 本產(chǎn)品廣告策略的成敗及原因D 部分論證資料69. 調(diào)查報告的引言部分通常包括（）。BDABCD70. 在調(diào)查報告附錄中出現(xiàn)的資料常常包括（）。 ABCD調(diào)查方法 研究背景 調(diào)查結(jié)論 研究目的A 調(diào)查問卷B 抽樣有關(guān)細節(jié)的補充說明C 原始資料的來源D 數(shù)據(jù)匯總表71. 市場分析主要包括（ ）。 ABCDA 對消費者的分析B 對公司自身及產(chǎn)品的分析C 對競爭對手的分析D 對相關(guān)環(huán)境的分析72. 市場細分的主要策略有（ ）。 ACDA 先期市場細分B 中期市場細分C 后期市場細分D 非結(jié)構(gòu)化市場細分73. 消費者的購買行為會受到以下哪

25、些因素的影響？（） ABCDA 文化因素B 社會因素C 個人因素D 心理因素74. 以下各項中，屬于影響消費者購買行為的社會因素的是（）。 BCA 消費者的社會階層B 消費者的家庭C 消費者的社會地位D 消費者的年齡75. 在消費者購買決策過程的信息收集階段， 信息來源有很多種， 其中屬于商業(yè)來源的是 （ ）。CDA 大眾傳播媒體的相關(guān)報道B 朋友的介紹推薦C 推銷員的介紹推薦D 廣告 三、名詞解釋1. 二手資料。二手資料是指既存的，或者為其他目的而收集好的資料和數(shù)據(jù)。2. 觀察法。觀察法是指不通過提問或交流而系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。3. 結(jié)構(gòu)性觀察。結(jié)構(gòu)性觀察是指預(yù)設(shè)有明確

26、的觀察目標(biāo)、問題及大致范圍，一般是有較詳細的 觀察計劃、步驟以及合理設(shè)計的可控性觀察，能獲得翔實的資料，并能對觀察資料進行定量 分析和對比研究。4. 非結(jié)構(gòu)性觀察。非結(jié)構(gòu)性觀察是一種開放式的觀察活動，允許觀察者根據(jù)當(dāng)時的情境調(diào)整自 己的觀察視角和內(nèi)容。5. 實驗法是指從影響調(diào)查問題的眾多因素中選取一個或幾個因素（即自變量） ，將它們置于一定 條件下，對因素進行改變，觀察這些因素的改變對其他因素即對因變量有什么影響，分析是 否存在因果關(guān)系。6. 自變量。自變量，又稱實驗變量，指由實驗者控制的變量或因素。在市場研究中，自變量往 往是價格、包裝和廣告等。7. 因變量。因變量，是實驗所觀測的變量，即實

27、驗結(jié)果、觀察值。8. 定性調(diào)查。定性調(diào)查是以小樣本為基礎(chǔ)的無結(jié)構(gòu)式的、探索性的調(diào)查研究方法，目的是對問 題的定位或啟動提供比較深層的理解和認識。 59. 小組訪談法。小組訪談法，最早起源于精神病醫(yī)生所用的群體療法，它是指經(jīng)過訓(xùn)練的主持 人以一種無結(jié)構(gòu)的、自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談，主持人負責(zé)組織討論，從而深 入了解受訪者對某一種產(chǎn)品、觀念或組織的看法。10. 投射法。投射法來源于臨床心理學(xué)，它是采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的方式，使受試者將感 情“投射”到無限制的情境中，從而探究受試者隱藏在表面反應(yīng)之下的真實心理，以獲知其 真實的情感、意圖和動機。11. 定量調(diào)查。所謂定量調(diào)查，是指利用封閉式的（結(jié)構(gòu)性的）問卷，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的程序來收集 數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行整理和分析，描述、解釋和預(yù)測調(diào)查對象的方法。12. 抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是指從總體中抽取一定數(shù)量有代表性的樣本進行調(diào)查。13. 入戶調(diào)查法。入戶調(diào)查法是指受訪者在家里單獨接受訪員調(diào)查的方法。14. 攔截調(diào)查法是指在商場或客流比較大的公共場