某兒童游樂(lè)場(chǎng)安全管理制度

1、某兒童游樂(lè)場(chǎng)安全管理制度某兒童游樂(lè)場(chǎng)安全管理制度 為保障游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生，保護(hù)游客人身安全，促進(jìn)游樂(lè)事業(yè)健康發(fā)展，自覺(jué)接受?chē)?guó)家游樂(lè)設(shè)施生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的主管部門(mén)、公安、勞動(dòng)、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全的監(jiān)督管理工作制定本規(guī)定。凡在我游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規(guī)定。一、 作業(yè)服務(wù)人員守則1、 操作服務(wù)人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會(huì)減少安全事故。游樂(lè)設(shè)備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺(jué)悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識(shí)兩個(gè)方面嚴(yán)格的培

2、訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化儀表儀容1) 上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。2) 端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿(mǎn)，表情自然，和藹親切。舉止舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。語(yǔ)言1) 語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。2) 講普通話(huà)。3) 應(yīng)有 稱(chēng)呼 服務(wù)，用禮貌的稱(chēng)謂稱(chēng)呼游客。態(tài)度1) 禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。2) 對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。3) 尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。4) 有問(wèn)必答?；卮饐?wèn)題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問(wèn)題

3、不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。技能1) 上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。2) 在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。3、職責(zé)負(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；（2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；（3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng)；（4）微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，宣傳游客須知；（5）對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；（6）做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛(ài)護(hù)公物和環(huán)境。二、 安全操作規(guī)程安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng) 1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。 2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。 3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。 4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常

4、后，才能開(kāi)機(jī)營(yíng)業(yè)。 5、向游客詳細(xì)介紹游樂(lè)規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。 6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。 7、維持游樂(lè)秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。 8、開(kāi)機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開(kāi)機(jī)。 9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。 10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。 11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂(lè)場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。 12、設(shè)備周?chē)o(hù)欄的安全距離為1米。 13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。 14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照gb3096執(zhí)行。 15、游樂(lè)園（場(chǎng)）布

5、局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū) 安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。三、 設(shè)備管理制度1、設(shè)備的防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過(guò)載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效；2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；防火門(mén)及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須運(yùn)行正常；3、游樂(lè)設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用，疏散門(mén)要易

6、開(kāi)便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無(wú)損。四、日常安全檢查制度日檢檢查下列項(xiàng)目：1控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；2運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；3各易磨損件狀況；4門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)及安全帶等是否完好；5潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；6重要部位（軌道、車(chē)輪等）是否正常。檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃（項(xiàng)目）是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確、可靠性的關(guān)鍵！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書(shū),以及設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定符合本臺(tái)設(shè)備使用特點(diǎn)的, 根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件、部位、故障鄧）隨時(shí)更新的日檢、月檢、年檢項(xiàng)目。五、

7、維修保養(yǎng)制度游樂(lè)設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：（1）安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。（2）座艙門(mén)開(kāi)關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。（3）關(guān)鍵位置的銷(xiāo)軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開(kāi)裂或其他異常情況。（4）螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。（5）限位開(kāi)關(guān)有無(wú)失靈情況。（6）各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。（7）電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。（8）接地極連接是否良好。（9）制動(dòng)裝置是否起作用。（10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。（11）按實(shí)際工況空載運(yùn)行二

8、次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。六、 定期報(bào)檢制度本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)七、 作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度游樂(lè)設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法規(guī)定要求 經(jīng)培訓(xùn)考核合格 取證后方能上崗1、游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：（一）年滿(mǎn)18周歲；（二）初中以上文化程度；（三）身體健康（縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明） 無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；（四）通過(guò)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核 了解相應(yīng)工種的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí) 掌握相應(yīng)工種的操作技能2、申請(qǐng)參加特

9、種設(shè)備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員 應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)特種設(shè)備作業(yè)人員申請(qǐng)書(shū) 并向經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請(qǐng) 經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃3、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的 由申請(qǐng)人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的申請(qǐng)書(shū) 向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng) 并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核4、游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員經(jīng)考核合格后 取得有效資格證件 本單位聘用的 經(jīng)法定代表人在其資格證件上簽章同意后方可從事資格項(xiàng)目?jī)?nèi)作業(yè)5、特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件要按規(guī)定進(jìn)行復(fù)審 經(jīng)合格后方可上崗作業(yè) 在資格證件有效期內(nèi) 本單位定期組織培訓(xùn) 學(xué)習(xí)游樂(lè)設(shè)備有關(guān)專(zhuān)業(yè)

10、技術(shù)知識(shí)6、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)八、緊急救援演習(xí)制度在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂(lè)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，服從指揮，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂(lè)設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案為保證游樂(lè)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂(lè)場(chǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)案）。（一）、 應(yīng)急救援原則現(xiàn)場(chǎng)展示游樂(lè)設(shè)施應(yīng)急救援

11、工作堅(jiān)持 以人為本、常備不懈 的理念和 安全第一、預(yù)防為主 的方針；貫徹爭(zhēng)分奪秒，重視撫慰，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)急優(yōu)先，人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對(duì)發(fā)生的不同情況，不同類(lèi)型的游樂(lè)設(shè)施，采取不同的應(yīng)急措施。（二）、應(yīng)急救援人員配備總指揮：1名 應(yīng)急救援指揮部： 專(zhuān)職或兼職安全管理員：1名應(yīng)急救援組： 應(yīng)急小組：2名 設(shè)備搶修組：3名 營(yíng)救組：2名 后勤組： 安全保衛(wèi)組：2名 醫(yī)療救援組：1名 后勤保障組：2名（三）、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)本游樂(lè)場(chǎng)成立應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長(zhǎng)指揮，

12、由專(zhuān)職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援。九、 意外事件和事故處理制度（一）、總則1、為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，制定本制度。2、本制度所稱(chēng)意外事件，是指游客在游樂(lè)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害等事故。（二）、事故報(bào)告1、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂(lè)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。2、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。3、 寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)

13、告。四、事故處理1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見(jiàn)和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理。2、因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)生事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，由企業(yè)主管部門(mén)或者企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。3、在意外事件發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者無(wú)正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由有關(guān)部門(mén)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)單位責(zé)任人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。4、在調(diào)查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。5、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)備案處理，特殊情況不得超過(guò)一百八十日。十、 技術(shù)檔案管理制度。設(shè)備檔案要求特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下