企業(yè)項目網(wǎng)站優(yōu)化方案

1、文檔編號：dfs-dg-doc-b2c-18398-09-18提交日期：2011-9-27網(wǎng)站優(yōu)化解決方案 -企業(yè)項目網(wǎng)站1. 引言1.1 編寫目的本方案是“翔宇網(wǎng)絡(luò)”根據(jù)多年服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場的經(jīng)驗所作，意在幫助客戶更好地理解b2c網(wǎng)站項目內(nèi)容，了解b2c網(wǎng)站業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，幫助用戶更好地建立項目需求做出指引。本文檔可作為合同的組成部分。本文檔最總解釋權(quán)歸翔宇網(wǎng)絡(luò)。1.2 術(shù)語說明翔宇網(wǎng)絡(luò)：中山市翔宇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司之簡稱。網(wǎng)站前臺：指網(wǎng)站運行時，瀏覽用戶或者注冊會員所看到使用的功能頁面。網(wǎng)站后臺：指網(wǎng)站運行時，網(wǎng)站運營商的各級管理者所使用的不對其他用戶公開的功能頁面。2項目介紹2.1 項

2、目背景 b2c電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷給我們創(chuàng)造效益的最直接方式之一，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的形成，網(wǎng)絡(luò)的普及程度，大量消費群體的培育，b2c將成為企業(yè)的主要銷售模式之一。也將成為一種個人或中小企業(yè)新型創(chuàng)業(yè)模式。 翔宇網(wǎng)絡(luò)為您提供的b2c網(wǎng)站建設(shè)不是單純的一個購物網(wǎng)站程序，我們結(jié)合多年的電子商務(wù)運營經(jīng)驗，借助強大的技術(shù)開發(fā)實力，對網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)研究的成果，為您提供的將是以用戶體驗為核心，以網(wǎng)絡(luò)營銷體系為支撐，以效益轉(zhuǎn)化為目的整體解決方案。2.2 項目目標 幫助中小企業(yè)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用推廣進程。使企業(yè)運用電子商務(wù)開拓網(wǎng)絡(luò)市場，開辟新的營銷途徑。使更多企業(yè)更好的宣傳和推廣企業(yè)形象同時也使企業(yè)得

3、到更好的創(chuàng)收。3需求概述3.1 總體需求描述前臺功能介紹 商品導(dǎo)航，最新商品，推薦商品，特價商品等 商品搜索，高級搜索 商品多圖，更多商品 商品描述，詢問等 商品銷售排行，最新評論排行 商品訂購（貴公司側(cè)重點） 購物車狀態(tài)，我的賬戶 會員中心，注冊，積分，訂單查詢等功能(貴公司側(cè)重點) 新聞動態(tài)，促銷信息，商品知識等 動態(tài)廣告，靈活多樣的添加不同形式的廣告圖 圖片鏈接，友情鏈接區(qū) 關(guān)于我們，購物指南等 用戶留言，缺貨登記后臺管理功能介紹 快速導(dǎo)航，最新訂單，最新會員等 商品分類，添加分類，支持無限極分類 商品屬性自定義，支持不同種類的商品添加 商品擴展屬性自定義，幫助用戶自定義營銷策略 商品添

4、加 商品列表管理，修改，批量上下架等 靈活的熱點關(guān)鍵詞管理，指引消費 單個商品多圖展示，單獨維護 強大的支付配送管理，可以形成配送策略，方便用戶管理 強大后臺搜索管理功能 靈活的商品評論管理，褲針對不同商品做不同設(shè)定 新聞動態(tài)類別管理，信息管理 會員管理，訂單管理 會員注冊確認郵件通知 反饋信息管理，評論，缺貨登記等 詳細的流量訪問統(tǒng)計廣告管理，品牌管理3.2 功能部分模塊名稱 類別描述子功能名稱會員模塊前臺功能包含右側(cè)所列功能，主要為網(wǎng)站會員提供服務(wù)，使會員能夠流暢的參加各種活動，獲得信息會員注冊會員登錄找回密碼修改資料修改密碼后臺功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員可以方便的搜索會員，對注冊

5、會員可以分類，審核，管理等。會員管理注冊管理設(shè)置管理系統(tǒng)設(shè)置回收站管理商品模塊前臺功能包含右側(cè)所列功能，用戶對網(wǎng)站所發(fā)布的產(chǎn)品進行瀏覽與購買。商品檢測商品瀏覽購物車商品收藏后臺功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員管理商品信息，通過該模塊所提供的功能管理員可以方便的管理商品。商品分類管理擴展分類管理商品屬性管理商品添加捆綁商品添加商品管理商品評論管理缺貨通知管理團購管理熱點關(guān)鍵詞管理 訂單模塊前臺功能包含右側(cè)所列功能，用戶對客戶所發(fā)布的商品進行購買下單，可以對已經(jīng)下單的商品訂單進行查看維護。我的訂單地址維護（貴公司側(cè)重點）后臺功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員對商品信息的添加，審核，維護訂單狀態(tài)，

6、查看訂單統(tǒng)計。訂單添加訂單管理未審核訂單待添加的隱藏文字內(nèi)容3已審核訂單成功訂單無效訂單交易取消團購訂單訂單統(tǒng)計配送支付模塊前臺用戶通過系統(tǒng)提供的配送方案選擇配送方式選擇配送方式支付方式（貴公司側(cè)重點）后臺功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員對商品配送地區(qū)以及配送的方式與支付的方式進行維護，可以形成配送策略配送地區(qū)管理配送方式管理方式地區(qū)關(guān)聯(lián)支付方式管理配送策略管理商品品牌管理前臺顯示相關(guān)品牌信息品牌商品瀏覽后臺功能包括右側(cè)所列功能品牌添加品牌管理積分等級管理管理員可以添加會員等級，等級的折扣率，設(shè)定完成后管理員亦可對該會員進行修改或刪除維護。管理員可以查看等級積分歷史記錄，消費積分添加記錄，消

7、費積分使用記錄等級管理等級積分歷史記錄消費積分添加記錄消費積分使用記錄咨詢信息模塊咨詢信息按著不同的類別在前臺顯示，前臺會員可對咨詢進行評論。瀏覽咨詢信息咨詢信息管理主要是管理者對咨詢信息的統(tǒng)一管理，管理員可以添加，修改，刪除，推薦/取消推薦，顯示/不顯示商城咨詢信息。咨詢類別管理咨詢添加咨詢管理評論管理推薦管理回收站管理幫助中心管理模塊幫助中心主要是展示網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)站的基本信息，管理員可自行維護管理中心的類別，添加相應(yīng)功能。新增幫助幫助信息管理回收站管理4. 網(wǎng)站推廣優(yōu)化（seo）管理管理員可以通過后臺對網(wǎng)站設(shè)置推廣優(yōu)化的關(guān)鍵詞，加大搜索引擎搜錄機會和關(guān)鍵詞的自然排位位置。主要包括百度

8、，谷歌等主流搜索引擎。所能優(yōu)化內(nèi)容包括：網(wǎng)站標題，網(wǎng)站meta關(guān)鍵詞，網(wǎng)站meta描述，網(wǎng)站meta公司等四項。5. 項目開發(fā)平臺項目運行環(huán)境:操作系統(tǒng)：windows 2000或者windows 2003數(shù)據(jù)庫：ms sql server 2000web應(yīng)用環(huán)境：iis5.0或者iis 6.0程序運行環(huán)境：.net 或者 php6. 驗收標準 書面確認驗收，驗收合格后簽署“項目網(wǎng)站驗收確認書”，并按以下標準進行驗收：1. 網(wǎng)站頁面全部正常顯示。2. 網(wǎng)站的風(fēng)格，樣式和效果一致。3. 功能是否與本解決方案，已經(jīng)書面確認的需求描述一致，業(yè)務(wù)流程正確。4. 頁面流轉(zhuǎn)順暢，功能正常，無錯誤頁，5.

9、鏈接正確。 7.售后服務(wù)1. 技術(shù)支持與服務(wù)，項目交付使用后，提供合同期限內(nèi)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：1） 提供網(wǎng)站維護，每年維護次數(shù)為15次。2） 在項目網(wǎng)站服務(wù)合同約定范圍內(nèi)出現(xiàn)的程序bug。3） 網(wǎng)站頁面的文字錯誤，圖片錯誤修改，頁面是否能夠打開，鏈接是否正確。2. 運營維護：對項目數(shù)據(jù)內(nèi)容的定期備份與恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)內(nèi)容安全，運行穩(wěn)定。3. 培訓(xùn)服務(wù)：客戶培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容包括對用戶適應(yīng)系統(tǒng)需要進行的使用操作培訓(xùn)，網(wǎng)頁修改培訓(xùn)，后臺操作管理培訓(xùn)，電子商務(wù)常識培訓(xùn)。在線支持：提供電話，及時通訊，郵件，視頻等在線指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。文檔支持：為客戶提供相應(yīng)的幫助文檔?，F(xiàn)場支持：在需要的情況下，

10、安排客戶到我方現(xiàn)場培訓(xùn)。4. 網(wǎng)站推廣及其他相關(guān)服務(wù)的支持。5. 提供其他相關(guān)it行業(yè)的咨詢。9. sla服務(wù)保障sla服務(wù)保障u 商城平臺穩(wěn)定性保證我們保證：為企業(yè)提供服務(wù)的商城平臺穩(wěn)定率不低于99.9%u 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證我們保證： 商城平臺網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率不低于99.9%u 商城平臺查毒、殺病毒保證我們保證：在為企業(yè)提供商城平臺服務(wù)的系統(tǒng)中配置殺毒服務(wù)器，并保證在系統(tǒng)級別上網(wǎng)站病毒平均查出比率不低于99.9%，網(wǎng)站病毒殺除率不低于99.9%.7*24小時的客服熱線，第一時間受理響應(yīng)，及時為您排憂解難！特辟數(shù)商z“ii型”服務(wù)熱線：88877505 凡購買商城系統(tǒng)產(chǎn)品的客戶，可以享受專線服務(wù)，專享

11、專用專業(yè)資深客服人員為您服務(wù)。 開放開源的技術(shù)支撐體系 千人技術(shù)運營團隊全面運營維護 20g的獨享帶寬 數(shù)千臺高性能服務(wù)器 南北兩個超大規(guī)模idc機房 有效實現(xiàn)南北互聯(lián)互通 專業(yè)的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)保障u hp公司專業(yè)技術(shù)認可u “2007信息北京十大應(yīng)用創(chuàng)新成果二等獎”10.網(wǎng)站制作時間表資料收集：工作內(nèi)容：相關(guān)文字圖片資料的收集和整理 人員配置：由翔宇網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)計師，客服中心跟單主任和商務(wù)代表配合企業(yè)公司完成。工作時間：30個工作日 本時間表從資料收齊之日起執(zhí)行流程項 目詳細描述工作日備注第一項首頁設(shè)計工作內(nèi)容：首頁設(shè)計風(fēng)格的設(shè)計制作人員配置：由企業(yè)公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計師完成。8客戶

12、確認第二項內(nèi)頁設(shè)計工作內(nèi)容：首頁設(shè)計風(fēng)格的設(shè)計制作人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計師和技術(shù)支持人員完成。5在首頁確認的基礎(chǔ)上進行第二項確認第三項功能程序工作內(nèi)容：包括整個網(wǎng)站的功能模塊的嵌套以及與頁面設(shè)計效果的結(jié)合。人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)支持程序開發(fā)和技術(shù)支持人員完成。5在第一項、第二項確認基礎(chǔ)上，進行第三項制作及客戶確認第四項內(nèi)頁制作及錄入工作內(nèi)容：公司簡介，品牌等內(nèi)容頁面的制作及部分內(nèi)容的錄入工作。人員配置：由企業(yè)公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司制作、錄入人員和技術(shù)支持人員完成。7在前三項確認基礎(chǔ)上，進行網(wǎng)站上傳錄入工作制作周期25備注1、 如有客戶意見反復(fù)，信息反饋不及時等原因，工

13、期依上向后類推2、 以上工作日為提交各項工作于客戶的期限包括客戶意見反饋期第五項系統(tǒng)測試工作內(nèi)容：網(wǎng)站進行全面測試、修改、調(diào)試。人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司項目小組人員完成。3網(wǎng)站前四項制作完成基礎(chǔ)上，進行全面運行測試第六項客戶驗收工作內(nèi)容：由公司使用、檢驗網(wǎng)站中各個功能模塊。人員配置：由翔宇網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站驗收小組人員配合企業(yè)公司完成。2客戶驗收總周期30項目附件一：項目費用預(yù)算項 目備 注基礎(chǔ)服務(wù)服務(wù)器空間租用電信雙核雙線空間5g海外鏡像，網(wǎng)站訪問速度比國內(nèi)普通主機快三分之一。網(wǎng)站功能及平面風(fēng)格設(shè)計首頁設(shè)計（精美設(shè)計）1. 網(wǎng)站大氣時尚，符合豪景禮品商城風(fēng)格。2. 體現(xiàn)豪景商城品牌價值及品

14、牌理念。3. 導(dǎo)航清晰，動畫采用gf圖片，提高網(wǎng)站訪問速度。架構(gòu)設(shè)計整個商城架構(gòu)設(shè)計開發(fā)內(nèi)頁平面設(shè)計內(nèi)頁設(shè)計風(fēng)格要與首頁風(fēng)格相結(jié)合，導(dǎo)航方便，與豪景商城的產(chǎn)品特點相結(jié)合。 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)前臺網(wǎng)站管理系統(tǒng)負責整個網(wǎng)站架構(gòu)，分類，信息，平面視覺等功能的調(diào)整和管理基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)整個商城文字類信息編排。商品信息管理系統(tǒng)關(guān)于商品和服務(wù)的相關(guān)信息的管理與修改。促銷廣告管理系統(tǒng)相關(guān)促銷廣告信息的調(diào)整和更換。銷售管理系統(tǒng)銷售的相關(guān)信息統(tǒng)計，表單制定，信息查詢等。庫存管理系統(tǒng)庫存信息的相關(guān)查詢和修改管理。訂購管理系統(tǒng)前臺產(chǎn)品訂購訂單的生成和修改。會員管理系統(tǒng)豪景商城會員的注冊及相關(guān)服務(wù)（例如：積分，折扣，禮品服務(wù)等）推廣分析系統(tǒng)綜合評價豪景商城市場推廣分析行為及制定推廣計劃的市場依據(jù)。物流管理系統(tǒng)管理