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文檔簡介

1、行政審批窗口職責(zé)篇一:南寧市衛(wèi)生局行政審批窗口崗位工作職責(zé)(來自:www.xlt 小龍文 檔網(wǎng):行政審批窗口職責(zé)) 一、窗口負(fù)責(zé)人(科長)崗位職責(zé)、任職要求:政治素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好;熟悉衛(wèi)生局窗口的各項(xiàng)審批業(yè)務(wù);必須是正科級(jí)以上干部。2、愛崗敬業(yè)、克已奉公、忠實(shí)履行職責(zé)。遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度和責(zé)任追究制度,在市審批辦及單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,主持窗口全面工作;4、負(fù)責(zé)組織制定本科室衛(wèi)生行政許可工作計(jì)劃、制度和許可工作程序、條件及iso質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)組織檢查本級(jí)和下級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員衛(wèi)生行政許可工作制度執(zhí)行

2、情況;6、負(fù)責(zé)組織規(guī)范窗口人員執(zhí)法行為、文書、著裝及執(zhí)法證件使用;7、組織對(duì)窗口內(nèi)部管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),提出工作意見和建議;8、負(fù)責(zé)處理上級(jí)和群眾關(guān)于行政許可工作的意見和建議;9、負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)審核和簽發(fā)各類許可證件(批件);10、負(fù)責(zé)主持重大行政審批項(xiàng)目的討論會(huì),參與政務(wù)服務(wù)中心組織的聯(lián)合審批事項(xiàng)。二、副科長崗位職責(zé)、愛崗敬業(yè)、克已奉公、忠實(shí)履行職責(zé)。遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。2、在窗口負(fù)責(zé)人(科長)領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助管理窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)組織科室開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、精神文明建設(shè)、車輛管理并做好相關(guān)記錄。3、負(fù)責(zé)檢查本科室衛(wèi)生行政許可工作計(jì)劃、制度和許可工作程序、條件以及iso質(zhì)量管理體系

3、的落實(shí)情況。4、負(fù)責(zé)科室各類衛(wèi)生許可數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、發(fā)送及上報(bào)工作。5、負(fù)責(zé)協(xié)助科長督促監(jiān)督員依法行政、按規(guī)范制作文書、著裝和使用執(zhí)法證件。6、協(xié)助科長檢查本級(jí)和下級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員衛(wèi)生行政許可制度的執(zhí)行情況。7、協(xié)助科長組織對(duì)本科室內(nèi)部管理工作的評(píng)價(jià),提出工作意見和建議。8、協(xié)助科長處理上級(jí)和群眾關(guān)于行政許可工作的意見和建議。9、在授權(quán)范圍內(nèi)審核和簽發(fā)許可證件(批件),參與政務(wù)服務(wù)中心組織的相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)合審批會(huì)。三、窗口首問責(zé)任人(監(jiān)督員)崗位職責(zé)、愛崗敬業(yè)、克已奉公、忠實(shí)履行職責(zé)。遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度和責(zé)任追究制度,認(rèn)真完成窗口的各項(xiàng)工作任務(wù)。3、

4、參加科室政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄; 4、執(zhí)行窗口制定的衛(wèi)生行政許可工作計(jì)劃、制度和許可工作程序、條件及iso質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);5、參與檢查下級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員衛(wèi)生行政許可制度的執(zhí)行情況;6、落實(shí)依法行政的各項(xiàng)要求、按規(guī)范制作文書、著裝和使用執(zhí)法證件;7、在完成窗口受理、審查工作的基礎(chǔ)上,做好各類行政信息報(bào)送和檔案管理工作。四、工勤崗位職責(zé)、愛崗敬業(yè)、克已奉公、忠實(shí)履行職責(zé)。遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度和責(zé)任追究制度,認(rèn)真完成窗口各項(xiàng)工作任務(wù)。3、參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政許可工作計(jì)劃、制度和許可工作程序、條件及iso質(zhì)

5、量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。篇二:山西省氣象局行政審批窗口職責(zé) 山西省氣象局行政審批窗口職責(zé) 凡依照法律、法規(guī)、規(guī)章設(shè)立的行政審批、核準(zhǔn)、備案事項(xiàng)全部進(jìn)入行政審批事務(wù)受理廳。職責(zé)是: 1.負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)的初審、受理、登記; 2.負(fù)責(zé)受理的業(yè)務(wù)申請(qǐng)分送有關(guān)業(yè)務(wù)處室辦理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處室辦理結(jié)果的發(fā)放,負(fù)責(zé)辦理退件手續(xù); 4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)辦理的協(xié)調(diào)、督辦; 5.按照有關(guān)業(yè)務(wù)處室要求,負(fù)責(zé)安排申請(qǐng)人向有關(guān)業(yè)務(wù)處室說明情況;通知申請(qǐng)人補(bǔ)充、修改、完善資料; 6.負(fù)責(zé)接待外來人員的政策咨詢及業(yè)務(wù)查詢; 7.負(fù)責(zé)書面通知局財(cái)務(wù)室收取有關(guān)的規(guī)費(fèi); 8.對(duì)各業(yè)務(wù)處室的業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),匯總,按季發(fā)出通報(bào)。 基

6、本工作程序?yàn)椋菏芾淼怯浄诸愐平晦k理反饋結(jié)案存檔。 山西省氣象局氣象行政審批業(yè)務(wù)交辦表 日期:年 月 日編號(hào): 山西省氣象局行政審批窗口 服務(wù)承諾制規(guī)定 為推動(dòng)省局機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)質(zhì)、高效為社會(huì)服務(wù),促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高工作人員的整體素質(zhì)和管理水平,行政審批窗口實(shí)行服務(wù)承諾制度,對(duì)行政審批工作做出以下承諾。 一、保持公共服務(wù)場所整潔衛(wèi)生,設(shè)施便利,秩序井然。 二、工作人員著裝整潔,掛牌服務(wù),以便社會(huì)監(jiān)督。 三、語言文明,待人誠懇、舉止大方、服務(wù)熱情。 四、實(shí)行告知服務(wù)。對(duì)外來辦事人員有關(guān)事項(xiàng)辦理情況的查詢應(yīng)及時(shí)告知。 五、實(shí)行限時(shí)和延時(shí)服務(wù)。辦理有關(guān)行政審批嚴(yán)格按照限期辦結(jié)制的規(guī)定時(shí)間督

7、促業(yè)務(wù)承辦單位辦理。對(duì)臨近下班急需辦理的業(yè)務(wù)實(shí)行延時(shí)服務(wù)制度,按照服務(wù)對(duì)象的要求,盡可能為其提供滿意的服務(wù)。 六、實(shí)行服務(wù)監(jiān)督制度,設(shè)立服務(wù)監(jiān)督意見箱及監(jiān)督電話,并及時(shí)反饋有關(guān)情況。 首問負(fù)責(zé)制規(guī)定 為提高辦事效率,更好地為社會(huì)服務(wù),氣象行政審批窗口對(duì)來訪者或申請(qǐng)人實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。 首問負(fù)責(zé)制是指行政審批窗口工作人員對(duì)來訪者或申請(qǐng)人詢問的事項(xiàng)負(fù)責(zé)解答的責(zé)任規(guī)定。首問責(zé)任人是指在窗口范圍內(nèi)第一位被來訪者或申請(qǐng)人詢問到的工作人員。具體要求如下: 一、來訪者到行政審批窗口辦事或咨詢,首問責(zé)任人應(yīng)熱情接待,不得以任何理由推諉。 二、首問責(zé)任人應(yīng)問清來人情況及事由;解答問題做到政策講清,道理講明。 三、

8、對(duì)屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)由窗口受理的,引導(dǎo)申請(qǐng)人交由主辦人;不屬于窗口受理事項(xiàng)要協(xié)助來訪者找到有關(guān)處室或單位。 四、對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),要誠懇告知應(yīng)找的部門或單位,并說明走的路線。 五、凡違反上述規(guī)定有服務(wù)對(duì)象投訴的,按投訴制度的有關(guān)規(guī)定處理。 主辦責(zé)任制規(guī)定 一、在行政審批窗口負(fù)責(zé)受理工作的工作人員為主辦責(zé)任人。 主辦責(zé)任人應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)材料初審、受理簽收、登記分發(fā)、督辦、與申請(qǐng)人聯(lián)系、結(jié)果反饋等工作。 二、主辦責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫登記簿,向辦事人簽發(fā)受理回執(zhí),并進(jìn)行簽章。 主辦責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行公文交接、簽收、登記手續(xù),杜絕收轉(zhuǎn)的文件、材料丟失。 三、主辦責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法

9、律法規(guī)受理、整理有關(guān)文件、材料。對(duì)當(dāng)事人提交文件、材料不全的,次性告知有關(guān)注意事項(xiàng),并耐心解答當(dāng)事人提出的問題。 四、向申請(qǐng)人提供有關(guān)表格及資料。 五、對(duì)于申請(qǐng)人請(qǐng)求合法、手續(xù)不全的申請(qǐng),應(yīng)在受理時(shí)予以指導(dǎo)并提出要求。申請(qǐng)人的請(qǐng)求不合法或沒有法律依據(jù),應(yīng)在受理時(shí)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定告知申請(qǐng)人不予受理的原因。申請(qǐng)人的請(qǐng)求不屬于我局職責(zé)范圍的,應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)人向其他機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理。篇三:政務(wù)服務(wù)窗口工作人員崗位職責(zé) 昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 政務(wù)服務(wù)窗口工作人員崗位職責(zé) 窗口主任崗位職責(zé):主持窗口全面工作。負(fù)責(zé)組織制定窗口工作計(jì)劃、制度和工作程序;制定窗口iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施;負(fù)

10、責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)進(jìn)入窗口的行政審批和管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān),負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查窗口人員行政審批和管理服務(wù)工作執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)組織規(guī)范窗口人員執(zhí)法行為、文書、著裝及執(zhí)法證件使用;負(fù)責(zé)監(jiān)管印章的使用;負(fù)責(zé)組織對(duì)窗口內(nèi)部管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),提出工作意見和建議;負(fù)責(zé)組織窗口開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè);負(fù)責(zé)處理上級(jí)和群眾關(guān)于窗口工作的意見和建議;協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo),配合相關(guān)業(yè)務(wù)處室,提議和發(fā)起行政審批專題會(huì);參加政務(wù)服務(wù)中心組織的片長會(huì)、窗口主任會(huì)及其它活動(dòng)。 窗口副主任崗位職責(zé):在窗口主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助管理窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、事務(wù)工作。負(fù)責(zé)檢查窗口工作計(jì)劃、制度和工作程序以及iso9001質(zhì)量管理體系的落

11、實(shí)情況;協(xié)助主任檢查窗口人員行政審批和管理服務(wù)的執(zhí)行情況;在授權(quán)范圍內(nèi)審核和簽發(fā)許可證件(批件);負(fù)責(zé)窗口各類項(xiàng)目辦理情況和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);協(xié)助主任組織對(duì)窗口內(nèi)部管理工作的評(píng)價(jià),提出工作意見和建議; 1 協(xié)助主任督促窗口人員依法行政,按規(guī)范辦事;受主任委托,負(fù)責(zé)保管印章,監(jiān)管印章的使用;負(fù)責(zé)督促窗口人員按要求著裝、做好窗口文明衛(wèi)生工作;受窗口主任(片區(qū)長)委托,參加政務(wù)服務(wù)中心組織的窗口主任會(huì)及其它活動(dòng)。 組長工作崗位職責(zé):在窗口主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助管理窗口各項(xiàng)相關(guān)工作。承擔(dān)主任、副主任布置的工作任務(wù);協(xié)調(diào)本組日常事務(wù),管理好本組人員的行政審批和管理服務(wù)工作;督促本組人員依法行政,按規(guī)范辦事;組織本組內(nèi)部管理工作評(píng)價(jià);行使組長建議權(quán)。 接辦件人員崗位職責(zé):嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度和責(zé)任追究制度,認(rèn)真完成窗口接件、

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