第七講 災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性【知識(shí)發(fā)現(xiàn)】

1、,商學(xué)院 屈維意 博士 講師,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,第七講 信息安全管理之,1,學(xué)習(xí)園地,1災(zāi)難恢復(fù)概述,2數(shù)據(jù)備份,3災(zāi)難恢復(fù),4業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,2,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,1災(zāi)難恢復(fù)概述,3,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)是指將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，并將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計(jì)的活動(dòng)和流程。,災(zāi)難恢復(fù)的概念,4,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,為了災(zāi)難恢復(fù)而對(duì)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)支持能力和運(yùn)行管理能力進(jìn)行備份的過程稱為災(zāi)難備份。災(zāi)難備份是災(zāi)難恢復(fù)的基礎(chǔ)。在災(zāi)難

2、發(fā)生前通過建立災(zāi)難備份系統(tǒng)，對(duì)主系統(tǒng)進(jìn)行備份并加強(qiáng)管理保證其完整性和可用性，在災(zāi)難發(fā)生后，利用備份數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)主系統(tǒng)的還原恢復(fù)。這是災(zāi)難恢復(fù)的有效手段。,災(zāi)難恢復(fù)與災(zāi)難備份、數(shù)據(jù)備份,備份是恢復(fù)的前提，恢復(fù)是備份的目的,5,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)是在災(zāi)難發(fā)生時(shí)確保組織正常經(jīng)營(yíng)保持連續(xù)性的過程。為了維持業(yè)務(wù)連續(xù)性，應(yīng)通過預(yù)防和災(zāi)難恢復(fù)控制措施相結(jié)合的模式將災(zāi)難和安全事件引起的業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)破壞減少到可以接受的程度，保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程免受故障或?yàn)?zāi)難的影響。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是對(duì)單位的潛在風(fēng)向加以評(píng)估分析，確定其可能造成的威脅，并建立一個(gè)完善的管理機(jī)制來防止或減少災(zāi)難事件給單位帶來的損失。

3、,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,6,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,2數(shù)據(jù)備份,7,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)過程中，經(jīng)常會(huì)有一些難以預(yù)料的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，如天災(zāi)人禍、硬件毀損、操作失誤等，而且所丟失的數(shù)據(jù)通常又對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有著舉足輕重的作用。所以必須聯(lián)系數(shù)據(jù)的特性對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)備份，以便于在災(zāi)難發(fā)生后能迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。,8,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,9,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,數(shù)據(jù)備份不僅僅是數(shù)據(jù)復(fù)制 數(shù)據(jù)復(fù)制是指將重要的數(shù)據(jù)復(fù)制到其他存儲(chǔ)介質(zhì)，并保存在其他地方，當(dāng)數(shù)據(jù)遭到意外損壞或者丟失時(shí)，再將保存的數(shù)據(jù)副本恢復(fù)到系統(tǒng)。 完善的備份必須在數(shù)據(jù)復(fù)制的基礎(chǔ)上，提供對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)

4、制的管理，徹底解決數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)問題。單純的數(shù)據(jù)復(fù)制無法提供文件的歷史記錄，也無法備份系統(tǒng)狀態(tài)等信息，不便于系統(tǒng)的完全恢復(fù)。,10,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬件容錯(cuò) 硬件容錯(cuò)是指用冗余的硬件來保證系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行。硬件容錯(cuò)的目的為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可用性和不間斷運(yùn)行，即保護(hù)系統(tǒng)的在線狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)可信且可用。 數(shù)據(jù)備份則是將整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)或狀態(tài)保存下來，以便將來挽回因事故帶來的數(shù)據(jù)損失，保存的數(shù)據(jù)副本處于離線狀態(tài)。備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)需要一定的時(shí)間，在此期間，系統(tǒng)往往是不可用的。,11,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份軟件 專業(yè)的數(shù)據(jù)備份是軟件級(jí)備份，即通過備份軟件，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存

5、到其他介質(zhì)上，當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)可將系統(tǒng)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。 通常備份軟件分為靜態(tài)備份和動(dòng)態(tài)備份兩類 靜態(tài)備份:能夠方便地選擇備份內(nèi)容，但不能定時(shí)自動(dòng)備份，如果實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份，還要自己編寫腳本文件或使用操作系統(tǒng)的計(jì)劃任務(wù)之類的功能。 動(dòng)態(tài)備份軟件:能夠?qū)崿F(xiàn)選擇備份時(shí)間，自動(dòng)后臺(tái)作業(yè)、定時(shí)完成操作等功能。,12,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu),主要用于從特定的系統(tǒng)中提取備份數(shù)據(jù)。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和備份任務(wù)都需要相應(yīng)的備份源代理程序，獲得備份數(shù)據(jù)。,備份系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)包括以下三個(gè)部分： （1）備份源系統(tǒng) （2）備份管理器 （3）備份目標(biāo)系統(tǒng),用于管理和運(yùn)行備份任務(wù)，提供備份用戶管理、作

6、業(yè)調(diào)度管理、備份數(shù)據(jù)庫(kù)管理、備份跟蹤和審計(jì)及數(shù)據(jù)遷移等功能。備份管理器與備份源系統(tǒng)進(jìn)行通信，并將來自源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送到目標(biāo)系統(tǒng)。,主要完成把備份數(shù)據(jù)保存到不同備份介質(zhì)的工作，提供備份設(shè)備管理和介質(zhì)管理等功能。,13,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份設(shè)備,影響備份設(shè)備選擇的因素主要有兩個(gè)： 速度：工作站的空閑時(shí)間也就是備份時(shí)可以使用的時(shí)間，被稱為備份“窗口”，備份操作員必須保證備份工作所用的時(shí)間小于備份窗口。 容量: 如果備份設(shè)備的容量太小，則可能會(huì)在備份過程中不得不更換備份磁盤。否則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。,14,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,磁帶,磁帶存儲(chǔ)技術(shù)是一種安全的、可靠的、易使用和相對(duì)

7、投資較小的備份方式，在絕大多數(shù)系統(tǒng)下都可以使用，也允許用戶在無人干涉的情況下進(jìn)行備份與管理。,15,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,光盤: 光盤庫(kù)、光盤塔、光盤鏡像服務(wù)器,16,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,DAS-Direct Attached Storage，“直接外置存儲(chǔ)” DAS存儲(chǔ)相對(duì)比較傳統(tǒng)，采用這種DAS技術(shù)的存儲(chǔ)服務(wù)器，其物理結(jié)構(gòu)跟PC機(jī)類似。把外部磁盤陣列、磁帶機(jī)等設(shè)備直接連到服務(wù)器總線上，外部存儲(chǔ)設(shè)備相當(dāng)于服務(wù)器整機(jī)的一部分。,17,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,NAS - Network Attached Storage，“網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)” NAS在以往的存儲(chǔ)方式上做了

8、很大改進(jìn)，其獨(dú)立于服務(wù)器，是第一個(gè)為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)專門設(shè)計(jì)開發(fā)的一種文件存儲(chǔ)系統(tǒng)。,18,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,SAN - Storage Area Network，“區(qū)域網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)”。 將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的存儲(chǔ)設(shè)備通過光纖通路(FC通路協(xié)議支持)單獨(dú)連接，再通過光纖交換機(jī)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連通. 用光纖保障存儲(chǔ)設(shè)備之間、存儲(chǔ)設(shè)備與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的快速連通，同時(shí)具有擴(kuò)展性能。,19,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,20,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,SAN + NAS (組合使用),21,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,分級(jí)存儲(chǔ) 根據(jù)數(shù)據(jù)的活躍程度，分別存儲(chǔ)在不同的設(shè)備上。如：活躍數(shù)據(jù)（在線存儲(chǔ)），近

9、期歷史數(shù)據(jù)（近線存儲(chǔ)），存檔數(shù)據(jù)（離線存儲(chǔ)）。,22,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,數(shù)據(jù)備份的類型,1. 數(shù)據(jù)備份分類 數(shù)據(jù)備份，一般可以劃分為以下類別： （1）根據(jù)備份設(shè)備與系統(tǒng)的相對(duì)位置可分為本地備份和遠(yuǎn)程（異地）備份。 （2）根據(jù)備份介質(zhì)的不同可分為磁帶備份、磁盤備份和光盤備份等。 （3）根據(jù)備份時(shí)間的不同，可分為即時(shí)備份（立刻進(jìn)行備份）和定時(shí)備份。,23,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,（4）根據(jù)備份的自動(dòng)化程度，可分為手工備份和自動(dòng)備份。自動(dòng)備份包括按照備份時(shí)間計(jì)劃的定時(shí)自動(dòng)備份和滿足備份條件的自動(dòng)備份。 （5）按照備份數(shù)據(jù)的在線狀態(tài)和備份的實(shí)時(shí)性，可分為冷備份（離線備份、非實(shí)時(shí)備

10、份）和熱備份（在線備份、實(shí)時(shí)備份）。 （6）根據(jù)備份對(duì)象，可分為文件備份和映像備份。 （7）根據(jù)數(shù)據(jù)備份的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方式，可分為單機(jī)備份和網(wǎng)絡(luò)備份。,24,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份（存檔）屬性 文件系統(tǒng)給每個(gè)文件設(shè)立一個(gè)標(biāo)志記錄文件是否需要備份（或者說存檔），正規(guī)的備份程序都會(huì)使用這個(gè)屬性。 一個(gè)文件被建立或修改時(shí)操作系統(tǒng)設(shè)置文件的存檔屬性，表明文件需要備份，備份程序備份過文件后清除存檔屬性（一般是普通備份和增量備份），表明文件已經(jīng)備份。 這個(gè)屬性用戶是可以操作的，不過最好還是留給備份程序去處理。,25,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,完全備份：對(duì)服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行完全備份，包括

11、系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)文件。并不依賴文件的存檔屬性來確定備份那些文件。（在備份過程中，任何現(xiàn)有的標(biāo)記都被清除，每個(gè)文件都被標(biāo)記為已備份，換言之，清除存檔屬性）。 完全備份所需時(shí)間最長(zhǎng)，但恢復(fù)時(shí)間最短，操作最方便。當(dāng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量不大時(shí)，采用完全備份最可靠。,2完全備份、增量備份和差異備份,26,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,增量備份：只對(duì)上一次備份后增加的和修改過的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份 。增量備份過程中，只備份有標(biāo)記的選中的文件和文件夾，備份后，它清除標(biāo)記，既：備份后清除存檔屬性。 其優(yōu)點(diǎn)很明顯，由于沒有重復(fù)的備份數(shù)據(jù)，既節(jié)省磁盤空間，又縮短了備份時(shí)間。但是一旦發(fā)生災(zāi)難，恢復(fù)數(shù)據(jù)則比較麻煩，因而實(shí)際應(yīng)用中一

12、般不采用這種方式。,27,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,28,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,差異備份：對(duì)上一次完全備份（而不是上次備份）之后新增加的和修改過的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份 。差異備份過程中，只備份有標(biāo)記的那些選中的文件和文件夾。它不清除標(biāo)記，既：備份后不標(biāo)記為已備份文件，換言之，不清除存檔屬性）。 降低增量備份存儲(chǔ)空間不足的可能性；在恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，需兩份數(shù)據(jù)，一份是上一次完全備份，另一份是最新的差異備份,29,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,30,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,3. 單機(jī)備份和網(wǎng)絡(luò)備份 單機(jī)備份：備份設(shè)備（如磁盤、磁帶和光盤庫(kù)等）直接連接到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，形成基于主機(jī)的備份結(jié)

13、構(gòu)。這種備份系統(tǒng)較為簡(jiǎn)單，備份系統(tǒng)直接將服務(wù)器硬盤上的數(shù)據(jù)保存到備份設(shè)備。目前流行的操作系統(tǒng)自帶的備份系統(tǒng)大多基于此種結(jié)構(gòu)。如圖所示，單機(jī)備份配置簡(jiǎn)單，適合只有13臺(tái)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)。,31,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,單機(jī)備份和網(wǎng)絡(luò)備份 網(wǎng)絡(luò)備份。網(wǎng)絡(luò)備份支持基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能。如圖所示，對(duì)于有多臺(tái)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)，部署專用的備份服務(wù)器，在其他服務(wù)器上部署備份代理軟件，使用專用的備份管理軟件將網(wǎng)絡(luò)上任一服務(wù)器的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)集中備份到備份服務(wù)器上。,32,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建立一套備份體系，能滿足實(shí)時(shí)備份、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)保護(hù)及快速系統(tǒng)恢復(fù)等要求。網(wǎng)絡(luò)備份可進(jìn)一步

14、分為局域網(wǎng)備份和廣域網(wǎng)備份。 局域網(wǎng)備份需要配置備份服務(wù)器和專業(yè)備份軟件，存儲(chǔ)設(shè)備和介質(zhì)的管理維護(hù)負(fù)擔(dān)重，需專業(yè)技術(shù)人員，投資較大。 廣域網(wǎng)備份提供遠(yuǎn)程異地備份，備份數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離本地網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)，可降低安全風(fēng)險(xiǎn)，提高容災(zāi)能力。,33,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份技術(shù) 1.數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù) 數(shù)據(jù)復(fù)制，顧名思義就是將一個(gè)位置的數(shù)據(jù)拷貝到另外一個(gè)不同的位置上的過程。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)是當(dāng)前數(shù)據(jù)備份的主要方式。 (1)數(shù)據(jù)復(fù)制的方式 數(shù)據(jù)復(fù)制的方式有同步方式和異步方式。同步方式數(shù)據(jù)復(fù)制就是通過將本地生產(chǎn)數(shù)據(jù)以完全同步的方式復(fù)制到異地，每一本地I/O交易均需等待遠(yuǎn)程復(fù)制的完成方予以釋放。 異步方式數(shù)據(jù)復(fù)制指將本地

15、生產(chǎn)數(shù)據(jù)以后臺(tái)同步的方式復(fù)制到異地，每一本地I/O交易均正常釋放，無需等待遠(yuǎn)程復(fù)制的完成。,34,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份技術(shù) （2）數(shù)據(jù)復(fù)制的形式 根據(jù)數(shù)據(jù)復(fù)制的對(duì)象，數(shù)據(jù)復(fù)制的形式有三種：卷、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)。 卷：卷是一種邏輯概念，屬于磁盤的屬性，但很少被應(yīng)用程序直接訪問，通常被文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員訪問。如果卷被復(fù)制，分配在其上面的數(shù)據(jù)庫(kù)或文件也會(huì)自動(dòng)復(fù)制。 文件：就是以文件為單位的復(fù)制，以文件方式進(jìn)行復(fù)制是復(fù)制的常用方式，文件的復(fù)制再生了文件及其目錄。 數(shù)據(jù)庫(kù)：一般分為程序復(fù)制和數(shù)據(jù)庫(kù)更新復(fù)制兩種。程序復(fù)制將引起數(shù)據(jù)庫(kù)更新的應(yīng)用程序的拷貝發(fā)送到目的地，由程序來完成數(shù)據(jù)庫(kù)的更新

16、。,35,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份技術(shù) （3）數(shù)據(jù)復(fù)制的層次 根據(jù)復(fù)制數(shù)據(jù)的層次，可以分為以下四種類型： 硬件級(jí)的數(shù)據(jù)復(fù)制 操作系統(tǒng)級(jí)的復(fù)制 數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)的復(fù)制 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流級(jí)復(fù)制,36,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份技術(shù) 2. 冗余技術(shù) 冗余技術(shù)是通過硬件設(shè)備冗余來實(shí)現(xiàn)備份，通過配備與主系統(tǒng)相同的硬件設(shè)備，來保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性，目前的硬件冗余技術(shù)有雙機(jī)容錯(cuò)、磁盤雙工、磁盤陣列（RAID）與磁盤鏡像等多種形式。 3. 磁盤鏡像技術(shù) 鏡像是在兩個(gè)或多個(gè)磁盤或磁盤子系統(tǒng)上產(chǎn)生同一個(gè)數(shù)據(jù)的鏡像視圖的信息存儲(chǔ)過程。它用設(shè)備虛擬化的形式使兩個(gè)以上的磁盤看起來就像一個(gè)磁盤，接受完全相同的數(shù)

17、據(jù)。使用磁盤鏡像的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在，當(dāng)一個(gè)磁盤失效時(shí)，由于其他磁盤依然能夠正常工作，因而系統(tǒng)還能保持?jǐn)?shù)據(jù)的可訪問能力。,37,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,數(shù)據(jù)恢復(fù)工具 1. FinalData 全球領(lǐng)先的災(zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)工具FinalData以其強(qiáng)大、快速的恢復(fù)功能和簡(jiǎn)便易用的操作界面成為IT專業(yè)人士的恢復(fù)工具選擇之一。 (1)FinalData具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)恢復(fù)功能 (2)FinalData的操作簡(jiǎn)便易用 (3)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)功能 (4)齊全的版本支持 2. EasyRecovery 硬盤是重要的存儲(chǔ)介質(zhì)，由于盤符交錯(cuò)或其他一些原因造成被誤格式化、分區(qū)損壞，或者誤刪除了有用的文件（完全刪除），Eas

18、yRecovery Professional是專為硬盤恢復(fù)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具。 3.ExcelRecovery 突然斷電可能造成你的Excel文件數(shù)據(jù)丟失；由于病毒的侵蝕，也可能使得用戶無法打開一個(gè)保存著重要資料的Excel文件；ExcelRecovery是一個(gè)專門修復(fù)Excel電子表格數(shù)據(jù)的文件，功能非常強(qiáng)大。,38,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RPO) 恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO),Time,何謂好的容災(zāi)備份方案？,39,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份解決方案,1 備份需求分析 某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)約有10多臺(tái)服務(wù)器，這些服務(wù)器中有一部分屬于重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。例如，郵件服務(wù)

19、器、辦公自動(dòng)化服務(wù)器、財(cái)務(wù)服務(wù)器、產(chǎn)品銷售服務(wù)器、生產(chǎn)計(jì)劃服務(wù)器等。這些重點(diǎn)保護(hù)服務(wù)器，一旦出現(xiàn)硬件故障、人為誤操作或軟件系統(tǒng)崩潰等導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，將會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，很有必要對(duì)服務(wù)器上的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行在線備份，確保數(shù)據(jù)能在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰等情況發(fā)生后得到災(zāi)難恢復(fù)。,40,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份解決方案,2 備份軟件選型 全球排名第五位的獨(dú)立軟件供應(yīng)商 VERITAS公司的Backup Exec軟件是一種多線程、多任務(wù)的C/S網(wǎng)絡(luò)備份管理解決方案。VERITAS的Backup Exec備份管理軟件的特點(diǎn)： （1）穩(wěn)定性高。 （2）高效性。 （3）可擴(kuò)展性

20、。 （4）易使用和維護(hù)。 （5）集中式管理。 （6）異構(gòu)備份平臺(tái)的互操作。,41,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份解決方案,圖 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)備份拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),3 備份方案設(shè)計(jì),42,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份解決方案,（1）備份主服務(wù)器 備份服務(wù)器軟件。 智能災(zāi)難恢復(fù)選件IDR。 打開文件備份代理。 （2）備份從服務(wù)器 打開文件備份代理。 智能災(zāi)難恢復(fù)授權(quán)。 Lotus Domino備份代理。 SQL數(shù)據(jù)庫(kù)代理。,Backup Exec 10.0 NT/2000 /2003 Server Edition（主模塊）1套，安裝在備份主服務(wù)器上，負(fù)責(zé)管理整個(gè)備份系統(tǒng)。,Backup E

21、xec 10.0 NT/2000/2003 Intelligent Disaster Recovery Option 1套，安裝在主服務(wù)器上，快速?gòu)膫浞荽艓?kù)恢復(fù)本地/遠(yuǎn)程故障服務(wù)器的數(shù)據(jù)。,Backup Exec 10.0 NT/2000/2003 Open File Option with Client Access License 1套，安裝在主服務(wù)器上，對(duì)打開的文件進(jìn)行備份，無須對(duì)文件進(jìn)行分組。,Backup Exec 10.0 NT/2000/2003 Open File Option with Client Access License 套。分別安裝在E-mail、OA、財(cái)務(wù)、銷售

22、和生產(chǎn)服務(wù)器上，對(duì)這些服務(wù)器打開的文件進(jìn)行備份，無須對(duì)文件進(jìn)行分組。,Backup Exec 10.0 NT/2000/2003 Intelligent Disaster Recovery Option，Additional Client License 套。分別安裝在E-mail、OA、財(cái)務(wù)、銷售和生產(chǎn)服務(wù)器上，快速?gòu)膫浞荽艓?kù)恢復(fù)本地/遠(yuǎn)程故障服務(wù)器的數(shù)據(jù)。,Backup Exec 10.0 NT/2000/2003 Lotus Domino Server Agent with Client Access License 1套。安裝在基于Lotus Domino的OA服務(wù)器上，在線備份Lo

23、tus Domino數(shù)據(jù)庫(kù)。支持Lotus Domino v4.5及更高版本。,Backup Exec 10.0 SQL Server 7.0/2000 Agent with Client Access License 4套。安裝在E-mail、財(cái)務(wù)、銷售和生產(chǎn)服務(wù)器上，完全保護(hù)SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)。支持單一表備份、文件組備份，可以實(shí)現(xiàn)在線備份用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。,3 備份方案設(shè)計(jì),43,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,網(wǎng)絡(luò)備份解決方案,網(wǎng)絡(luò)備份功能 在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施集中式管理，分布式備份，使得所有需要備份數(shù)據(jù)均能備份到磁帶自動(dòng)加載機(jī)或組服務(wù)器的磁盤陣列。,Archive /retri

24、eve,LAN WAN SAN,Backup/restore,Migrate/recall,集中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理,44,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,備份操作策略 備份策略制訂，要考慮在什么備份時(shí)間（如凌晨3:00），將什么備份內(nèi)容（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)），以何種備份方式（全備份或差分備份），通過哪組備份通道（以組為單位的磁帶驅(qū)動(dòng)器或磁盤塊），備份到哪一個(gè)磁帶組或磁盤陣列。 備份方式可以靈活應(yīng)用全備份、增量備份和差分備份3種方式。,45,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,實(shí)例（2）,以太網(wǎng),客戶機(jī),客戶機(jī),客戶機(jī),Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器,JBOSS 服務(wù)器,JBOSS 服務(wù)器,FS8600 光纖磁

25、盤陣列,Web 服務(wù)器,Brocade Silkworm 3200,Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器,備份 服務(wù)器,客戶機(jī),Solaris,Solaris,Linux,Linux,Solaris,Windows,MSS,VCS,數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù) 卷復(fù)制,數(shù)據(jù)庫(kù) 快照,DAA,卷復(fù)制 快照 在線備份,101010,磁帶庫(kù)備份 離線備份,LanFree Backup Server-less Backup,VERITAS,VERITAS,VERITAS,46,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,主要功能：實(shí)時(shí)備份,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)控，不管是數(shù)據(jù)庫(kù)、文件還是操作系統(tǒng)都能連續(xù)捕獲和備份數(shù)據(jù)變化,只要數(shù)據(jù)發(fā)生變化，

26、便實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的備份下來。,主站,從站,47,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,12:00,生產(chǎn)數(shù)據(jù),備份數(shù)據(jù),13:10,14:00,15:00,16:00,17:00,18:00,19:00,回退數(shù)據(jù),丟數(shù)據(jù)啦！,主要功能：回退,13:09,Upm工程師,可以回到歷史數(shù)據(jù)的任意時(shí)刻。從而找回丟失的數(shù)據(jù)！,生產(chǎn)中心,災(zāi)備中心,48,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,主要功能：接管,主站 Server A 192.168.0.1,從站 Server B 192.168.0.2,UPM,虛擬 server A 192.168.0.1,DOWN,主站DOWN機(jī)后，從站可在最短時(shí)間內(nèi)接替主站，繼續(xù)對(duì)外服務(wù)

27、，保證系統(tǒng)的高可用性（HA）,49,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,主要功能：異地備份,主站,從站,INTERNET,主站,從站,上海,可支持局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)異地備份,北京,自動(dòng)接管要在同一網(wǎng)段,50,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,多臺(tái)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，可以全部備份到同一臺(tái)服務(wù)器上集中管理。,主要功能：集中備份,010101010101101,010101010101101,010101010101101,集中備份服務(wù)器,Server1,Server2,Server3,51,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,典型應(yīng)用方式一 一對(duì)一備份+接管,UPM實(shí)時(shí)備份,數(shù)據(jù)(DATA),主站,數(shù)據(jù)(DATA)

28、,從站,接管,恢復(fù),52,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,典型應(yīng)用方式二 雙機(jī)群集+接管,雙機(jī) 群集,DATA,DATA,UPM實(shí)時(shí)備份,53,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,典型應(yīng)用方式三 異地容災(zāi)備份,DATA,主站,北京,DATA,主站,上海,UPM實(shí)時(shí)備份,UPM恢復(fù),54,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,典型應(yīng)用方式四 集中備份,DATA,UPM實(shí)時(shí)備份,。 。 。,55,學(xué)習(xí)園地,3災(zāi)難恢復(fù),災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,56,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,57,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)需求的確定 1. 風(fēng)險(xiǎn)分析 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是確定災(zāi)難恢復(fù)需求的重要環(huán)節(jié)，不同風(fēng)險(xiǎn)的事

29、件對(duì)應(yīng)不同的災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)，相應(yīng)應(yīng)采用不同的災(zāi)難恢復(fù)措施。 2.業(yè)務(wù)影響分析 (1)分析業(yè)務(wù)功能和相關(guān)資源配置 對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能及各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能之間的相關(guān)性進(jìn)行分析，確定支持各種業(yè)務(wù)功能的相應(yīng)信息系統(tǒng)資源及其它資源，明確相關(guān)信息的保密性、完整性和可用性要求。 (2)評(píng)估中斷影響 應(yīng)采用定量和/或定性的方法，對(duì)各種業(yè)務(wù)功能的中斷造成的影響進(jìn)行評(píng)估： 定量分析：以量化方法，評(píng)估業(yè)務(wù)功能的中斷可能給組織帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失； 定性分析：運(yùn)用歸納與演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，評(píng)估業(yè)務(wù)功能的中斷可能給組織帶來的非經(jīng)濟(jì)損失，包括組織的聲譽(yù)、顧客的忠誠(chéng)度、員工的信心、社會(huì)和政治影響等。

30、 3.確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo) 包括：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能及恢復(fù)的優(yōu)先順序；災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間范圍,58,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)策略的制定 災(zāi)難恢復(fù)策略包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容： 災(zāi)難恢復(fù)資源的獲取方式； 災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)各要素的具體要求。 1.災(zāi)難恢復(fù)策略制定的過程 (1)災(zāi)難恢復(fù)資源要素 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；備用基礎(chǔ)設(shè)施；技術(shù)支持能力；運(yùn)行維護(hù)管理能力；災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 (2).成本風(fēng)險(xiǎn)分析和策略的確定 按照災(zāi)難恢復(fù)資源的成本與風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失之間取得平衡的原則確定每項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的災(zāi)難恢復(fù)策略，不同的業(yè)務(wù)功能可采用不同的災(zāi)難恢復(fù)策略。災(zāi)難恢復(fù)策略包括： a)災(zāi)難恢復(fù)資源的獲

31、取方式； b)災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)各要素的具體要求。,59,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,2. 災(zāi)難恢復(fù)資源的獲取方式 災(zāi)難恢復(fù)資源的獲取方式是指組織采用哪種方式獲取7個(gè)資源要素，不同的資源要素的獲取方式不同，災(zāi)難恢復(fù)策略應(yīng)明確不同資源要素的獲取方式。 (1)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)可由組織自行建設(shè)，也可通過租用其它機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)而獲取。 (2)備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。a)事先與廠商簽訂緊急供貨協(xié)議；b)事先購(gòu)買所需的數(shù)據(jù)處理設(shè)備并存放在災(zāi)難備份中心或安全的設(shè)備倉(cāng)庫(kù)；c)利用商業(yè)化災(zāi)難備份中心或簽有互惠協(xié)議的機(jī)構(gòu)已有的兼容設(shè)備。 (3).備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),包含備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和備用數(shù)據(jù)通信線路，備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

32、可采用的獲取方式與備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)相同；備用數(shù)據(jù)通信線路可采用使用自有數(shù)據(jù)通信線路或租用公用數(shù)據(jù)通信線路的方式。 (4)備用基礎(chǔ)設(shè)施 備用基礎(chǔ)設(shè)施可采用的獲取方式有：a)由組織所有或運(yùn)行；b)多方共建或通過互惠協(xié)議獲??；c)租用商業(yè)化災(zāi)難備份中心的基礎(chǔ)設(shè)施。 (5).技術(shù)支持能力 a)災(zāi)難備份中心設(shè)置專職技術(shù)支持人員； b)與廠商簽訂技術(shù)支持或服務(wù)合同； c)由主中心(主中心是指正常情況下支持組織日常運(yùn)作的信息系統(tǒng)所在的數(shù)據(jù)中心)技術(shù)支持人員兼任.,60,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,(6)運(yùn)行維護(hù)管理能力 可選用以下對(duì)災(zāi)難備份中心的運(yùn)行維護(hù)管理模式：a)自行運(yùn)行和維護(hù)； b)委托其它機(jī)構(gòu)運(yùn)

33、行和維護(hù)。 (7)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 可采用以下方式，完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定、落實(shí)和管理： a)由組織獨(dú)立完成；b)聘請(qǐng)外部專家指導(dǎo)完成；c)委托外部機(jī)構(gòu)完成。 3.災(zāi)難恢復(fù)資源的要求 (1)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng). 數(shù)據(jù)備份的范圍、時(shí)間間隔、技術(shù)及介質(zhì)、線路的速率及相關(guān)通信設(shè)備的規(guī)格和要求。 (2）備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包含數(shù)據(jù)處理能力；與主系統(tǒng)的兼容性要求；平時(shí)處于就緒還是運(yùn)行狀態(tài)。 (3).備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含以下內(nèi)容： a)備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的技術(shù)要求； b)備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的功能要求、吞吐能力； c)備用數(shù)據(jù)通信線路的材料、帶寬和容錯(cuò)能力。,61,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,(4).備用基礎(chǔ)設(shè)施，包括：

34、a)與主中心的距離要求； b)場(chǎng)地和環(huán)境（如面積、溫度、濕度、防火、電力和工作時(shí)間等）要求； c)運(yùn)行維護(hù)和管理要求。 (5）技術(shù)支持能力 技術(shù)支持能力是為實(shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)，對(duì)災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐和綜合保障的能力。通常包括： a)技術(shù)支持的組織架構(gòu) b)各類技術(shù)支持人員的數(shù)量和素質(zhì) c)各類技術(shù)支持人員能力要求。 (6)運(yùn)行維護(hù)管理能力包括： a)運(yùn)行維護(hù)管理組織架構(gòu)； b)人員的數(shù)量和素質(zhì)； c)運(yùn)行維護(hù)管理制度。 (7).災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案是定義信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)過程中所需的任務(wù)、行動(dòng)、數(shù)據(jù)和資源的文件。災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的要求包括：a)整體要求；b)制定過程的要求；c)教

35、育、培訓(xùn)和演練要求；d)管理要求。,62,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)策略的實(shí)現(xiàn) 1.災(zāi)難備份系統(tǒng)技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn) 災(zāi)難備份系統(tǒng)是用于災(zāi)難恢復(fù)目的，由數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成的信息系統(tǒng)。災(zāi)難備份系統(tǒng)技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)是災(zāi)難恢復(fù)工作的重要環(huán)節(jié)。 a)技術(shù)方案的設(shè)計(jì) b)技術(shù)方案的驗(yàn)證、確認(rèn)和系統(tǒng)開發(fā) c)系統(tǒng)安裝和測(cè)試 2.災(zāi)難備份中心的選擇和建設(shè) a)選址原則:避免災(zāi)難備份中心與主中心同時(shí)遭受同類風(fēng)險(xiǎn)。災(zāi)難備份中心還應(yīng)具有方便災(zāi)難恢復(fù)人員或設(shè)備到達(dá)的交通條件，以及數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)所需的通信、電力等資源。 災(zāi)難備份中心應(yīng)根據(jù)資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合的原則，合理地布局。

36、 b)基礎(chǔ)設(shè)施的要求。新建或選用災(zāi)難備份中心的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，工作輔助設(shè)施和生活設(shè)施應(yīng)符合災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)的要求。 3.技術(shù)支持能力的實(shí)現(xiàn) 4.運(yùn)行維護(hù)管理能力的實(shí)現(xiàn) 5.災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的實(shí)現(xiàn),63,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)劃分,第6級(jí)：數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程集群支持 第5級(jí)：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持 第4級(jí)：電子傳輸及完整設(shè)備支持 第3級(jí)：電子傳輸和部分設(shè)備支持 第2級(jí)：備用場(chǎng)地支持 第1級(jí)：基本支持,構(gòu)建成本,業(yè)務(wù)連續(xù)性,64,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,65,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,66,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,67,

37、學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,68,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,69,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,70,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,71,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,72,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,73,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,74,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,75,學(xué)習(xí)園地,4業(yè)務(wù)連續(xù)性,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,76,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,業(yè)務(wù)連續(xù)性是指組織為了維持其生存，一旦發(fā)生突發(fā)事件或?yàn)?zāi)難后，在其所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的強(qiáng)制性要求。,77,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,BCM概念,78,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,業(yè)務(wù)連續(xù)

38、過程,79,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,BCM的實(shí)質(zhì),80,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,81,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,82,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,83,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,84,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,85,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,86,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,87,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,解決災(zāi)難的主要理論和方法,88,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,業(yè)務(wù)連續(xù)管理與災(zāi)難恢復(fù)的關(guān)系,89,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,90,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,應(yīng)急與業(yè)務(wù)持續(xù),91,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的各種計(jì)劃,92,學(xué)習(xí)園地,災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理步驟 通過近30年的發(fā)展，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織制定了業(yè)務(wù)連續(xù)管理最佳實(shí)踐的10步驟： 1.項(xiàng)目啟動(dòng)和管理 2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制 3.業(yè)務(wù)影響分析 4.制定業(yè)務(wù)連續(xù)性策略 5.應(yīng)急響應(yīng)和運(yùn)作 6.制定和實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃 7.意識(shí)培養(yǎng)和培訓(xùn)項(xiàng)目 8.維護(hù)和演練業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃 9.公共關(guān)系和危機(jī)通信 10.與公共當(dāng)局的協(xié)調(diào),93,學(xué)習(xí)園地,