銷售人員管理制度匯編

1、銷 售 工 作 管 理 制 度為加強銷售過程中的管理 ，提升經(jīng)營績效，達到銷售目標、明確銷售人員的職責、規(guī)范其業(yè)務活動、調動其積極性，特別訂本規(guī)定。第一條：銷售人員代表公司的形象 ，應以謙恭和氣、熱情周到之態(tài)度接觸客戶；注意著裝，儀容之整潔。第二條：銷售人員進入本公司試用期為 3 個月，試用期基本工資為 2200 元/月；試用期滿，合格留用者，正式確定崗位后，簽訂勞動合同，一年后交納五險。第三條：銷售人員的工資由基本工資+崗位工資+績效工資（提成）+補貼+通訊費等組成；基本工資包括考勤、各項考核等；崗位工資（職務工資）是所崗位的工資，績效工資（提成）以貨款到賬的次月隨同工資先發(fā)放 80%。另一

2、部分 20%參加年度考核。第四條：銷售人員的提成以每月資金回籠 50 萬元為保底銷售額，年銷售額為 60 萬為保底量；10 萬以下按 3%提成，10-30 萬按4%提成，30 萬-60 萬為 5%，60 萬-90 萬為 6%，90 萬以上為 7%，100 萬以上每增加 30 萬提成增加 1%，上不封頂。第五條：鼓勵全員銷售，非專職（兼職）銷售人員積極為公司銷售產(chǎn)品，提成：提供信息并形成合同，3 萬以下 300 元，3 元 10 萬元以下獎勵 2000 元，10 萬以上到 50 萬 4000 元，50 萬到 100 萬1 萬元（所有費用自理）。第六條：銷售員在公司工作服務未滿一年 （不跨年度），

3、其年終提成（指剩下提成）自動放棄。第七條：銷售崗位分為五個級別，1、業(yè)務員（業(yè)務經(jīng)理）沒有崗位工資；2、片區(qū)經(jīng)理崗位工資 300 元/月；3、大區(qū)經(jīng)理 500 元/ 月；4、銷售總監(jiān) 2000 元/月；5、銷售副總 3000 元/月。第八條：銷售人員的崗位職責：1、熟悉公司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品性能，規(guī)格，價格等；2、制定年度，月度銷售計劃并嚴格按計劃實施；3、所收貨款必須匯到公司指定賬戶或卡上，不得私自截留、挪用、隱瞞貨款；4、經(jīng)常與所負責的經(jīng)銷商保持聯(lián)系，溝通，服務；5、對公司各項銷售計劃，營銷策略，客戶信息等資料，必須嚴守商業(yè)秘密，不得泄露他人。第九條：銷售主管（區(qū)域經(jīng)理）崗位職責：1、負責推動

4、、完成所負責部門（區(qū)域）的銷售目標；2、不定期拜訪重點客戶，關注市場信息及時反饋，提升服務品質，及時上報月度總結及考核情況報告；3、執(zhí)行公司所交付的其它事項。第十條：省級辦事處主任（經(jīng)理）：1、負責推動、完成所負責部門（省域）的銷售目標；2、不定期拜訪重點客戶，關注市場信息及時反饋，提升服務品質，及時向公司上報月度總結及考核情況報告；3、執(zhí)行公司所交付的其它事項。4、建立所屬團隊，負責培訓、指導、工作安排和監(jiān)督監(jiān)察、考核；5、負責本省區(qū)域的市場開發(fā) ，工程實施，經(jīng)銷商的開拓、選定、管理、維護等工作；第十一條：銷售總監(jiān)崗位職責：1、負責推動、完成所負責部門的銷售目標；2、不定期拜訪重點客戶，關注

5、市場信息及時反饋，提升服務品質，及時向公司上報月度總結及考核情況報告；3、執(zhí)行公司所交付的其它重要事項。4、建立公司銷售團隊 ，負責培訓、指導、工作安排和監(jiān)督監(jiān)察、績效考核，有權建議公司調整所屬區(qū)域經(jīng)理；5、負責公司的市場開發(fā)，工程實施，經(jīng)銷商的開拓、選定、管理、維護等工作；1. 第十二條：銷售副總崗位職責：1、負責推動、完成所負責公司的銷售目標；2、不定期拜訪重點客戶，關注市場信息及時反饋，及時向公司上報月度總結及所屬團隊的考核情況報告；3、執(zhí)行公司所交付的其它重要事項。4、建立公司銷售團隊 ，負責培訓、指導、工作安排和監(jiān)督監(jiān)察、績效考核，有權建議公司調整所屬區(qū)域經(jīng)理；5、負責公司的市場開發(fā)

6、，工程實施，經(jīng)銷商的開拓、選定、管理、維護等工作；6、主持公司的銷售例會 ，組織有關銷售推介會 、訂貨會等活動。第十三條：銷售人員拜訪客戶，要及時匯集相關資料：1、客戶對價格的反映；2、客戶對產(chǎn)品質量的反映；3、客戶的用量及市場需求量；4、同行竟爭對手的動態(tài)；5、對其它品牌的反映及新產(chǎn)品情況收集。第十四條：銷售人員拜訪客戶或因公出差 ，須提前三天向主管經(jīng)理寫出申請出差報告；寫明出差時間、地點、目的、出差線路及費用預算等，經(jīng)主管經(jīng)理批準后實施。第十五條：出差分為近距離出差和當日出差 ，住宿出差。近距離出差和當日出差，一般為本市范圍內或當天來回地區(qū) ，公汽（火車）票據(jù)實報實銷，搭乘公司便車出差的費

7、用不報，超過 5 小時以上出差，伙食補助及交通費為 10 元餐，外地出差需要住宿一般地區(qū)（省轄市）補助 145 元/天，包括住宿費、市內交通費、伙食補助費等，省會城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū) 170 元/天，的士費用一般不予報銷，特殊情況，在的士票背面寫明事由，批準后予以報銷。第十六條：銷售人員開展業(yè)務，要根據(jù)公司生產(chǎn)能力和現(xiàn)狀接受訂貨，特殊要求及公司目前不能達到的訂貨 ，不得承接，避免損害公司形象和利益。第十七條：公司銷售原則是：現(xiàn)款現(xiàn)貨。接到訂單，預付 30% 訂金，提（發(fā)）貨之前結清全部貨款，銷貨價格以公司規(guī)定價格為準，特殊情況必須請示后方可執(zhí)行 ，對貨到付款或貨款拖欠的客戶，由本次銷售員墊付，如

8、發(fā)生貨物被騙，丟失等情況，由其本人負責賠償。第十八條：銷售合同的訂立，必須嚴格按照經(jīng)濟合同法的有關規(guī)定辦理，所有合同的訂合，必須由主管經(jīng)理初審，總經(jīng)理批準后實施。第十九條：為便于合同執(zhí)行中可能產(chǎn)生的糾紛處理 ，合同訂立時必須寫明合同履行地為公司所在地?？纱k運輸發(fā)貨流程：銷售人員接單收到訂金后，書面下達生產(chǎn)計劃，注明完成計劃時間，生產(chǎn)完成后，通知客戶匯款，全款到帳后，財務通知倉儲部開據(jù)相關手續(xù) ， 一式四聯(lián) （ 銷售、生產(chǎn)、財務、客戶），安排好物流時間，及時送達到客戶。第二十條：嚴格退（換）貨手續(xù)，所有退（換）貨情況必須則本次銷售員寫出書面情況，說明退（換）貨的原因、理由、貨品的狀況等，經(jīng)主管

9、領導批準后方可退（換）貨，退貨取消本次提成， 換貨本次提成減少 20%，退貨的提成如已發(fā)生，在次月其他提成中扣回，因公司產(chǎn)品質量原因產(chǎn)生的退 （換）貨由公司根據(jù)實情酌情處理。第二十一條 ，銷售人員外地出差 ，可乘火車硬座 ，動車二等座，高鐵二等座，輪船二等艙，晚間 20 點以后乘坐火車超過 6 小時，可乘坐硬臥，如未剩硬臥，補貼其票價的 50%。第二十二條，業(yè)務的開辟權和所有權屬公司所有 ，銷售人員分區(qū)域負責本地區(qū)銷售，如該地區(qū)連續(xù)三個月銷售末到其規(guī)定要求 ， 公司根據(jù)市場和工作需要，有權調整該地區(qū)銷售員的工作崗位或予以辭退。第二十三條，銷售人員離職或調職，必須辦理好移交手續(xù)，方可離崗，移交事

10、項：1、領（借）用的公物；2、客戶資料及各類單據(jù)；3、已收貨款及賬目明細；4、公文檔案；5、銷售賬目；6、其它事項。第二十四條：銷售人員移交工作，須填寫移交報告書，由移交人、監(jiān)交人、接收人共同簽字，銷售主管及財務主管核實簽字 。銷售主管（區(qū)域經(jīng)理）移交工作由總經(jīng)理或總經(jīng)理指定專人監(jiān)交。第二十五條：銷售人員在外出差，應嚴格遵守國家法律和廠紀廠規(guī)，注意人身安全和財產(chǎn)安全 ，違者所造成的一切后果自己負責。第二十六條：銷售人員的通訊（手機）必須 24 小時保持通暢，特殊情況須第一時間告之新的聯(lián)系方式 ，在外出差，每天須向主管領導報告有關行程和活動狀況 。每次出差回來，三天內報銷所有費用，必須寫出書面市

11、場調研（考察）報告及建議，供公司領導經(jīng)營決策參考之用。無考察報告者，費用不予報銷。第二十七條：通訊費：部門正職 100 元/月，付職 80 元/月，區(qū)域經(jīng)理 60 元/月，業(yè)務經(jīng)理（員）50 元/月。聯(lián)系不上一次扣罰手機費 10 元，三次以上停發(fā)本月手機費。第二十八 ：客戶的訂單或銷售人員的要貨單必須是書面或傳 真，特殊情況，以短信通知 ，回來后及時補單 。訂單一式四份 ，（一份自己備用 ，其余三份分別交主管部門 ，財務部門，生產(chǎn)部門）。第二十九條：本規(guī)定由董事長批準后執(zhí)行,解釋權歸總經(jīng)理.許福龍2015 年 5 月 25 日附銷售工作流程表：鑫源木塑業(yè)務信息登記表時 間 ： 2015 年月日需要產(chǎn)品是什么情況息？2015 年月日:此單情況說明以及跟進進度注：為保證各位的利益，此表填寫時一定要注意參與的 人員和時間，并及時交由銷售部備案匯總?？蛻粜畔⒁凿N售部備案匯總為準，以先登記為主。鑫源木塑出差計劃表出差人目的地預計出發(fā)日期預計返回日期主要路線及日程安排：出差期間主要工作內容：出差人審批/日期注：本表