街道年度信訪工作及專項(xiàng)治理工作總結(jié)

1、街道年度信訪工作及專項(xiàng)治理工作總結(jié)xx街道xx年度信訪工作及專項(xiàng)治理工作總結(jié)xx街道信訪工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志、省委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。現(xiàn)將今年的信訪工作總結(jié)如下：一、基本情況今年共辦理人民來信、來訪：來信13件，個(gè)訪70案批、集體訪二批，案件辦結(jié)率99%，無去省赴京訪。群眾信訪主要問題：1、反映生活困難，要求安排工作及給予低保；2、反映新村環(huán)境衛(wèi)生、道路坑洼擁堵、違章建筑等問題；3、反映老年活動(dòng)室不文明現(xiàn)象；4、反映停水與物管矛盾等；5、反映社居委干部工作作風(fēng)問題。二、

2、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善信訪工作體系街道黨工委高度重視信訪工作，由黨工委副書記親自抓，黨工委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過問，并定期研究地區(qū)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)接待制度，為進(jìn)一步完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)，方便群眾反映情況，今年街道建立了三級網(wǎng)絡(luò)體系。即由街道、社居委、社區(qū)居民大樓組成的工作網(wǎng)絡(luò)，特在居民大樓聘請素質(zhì)高、熱心社區(qū)工作的群眾擔(dān)任信息員，暢通了信訪渠道，從源頭減少群眾越級上訪。各社居委還把信訪工作基本知識問答上墻，讓居民群眾依法信訪，知道該怎么上訪等。街道對機(jī)關(guān)工作人員及社居委干部進(jìn)行了信訪培訓(xùn)，要求街道機(jī)關(guān)人員、社居委干部首先要依法信訪，同時(shí)如何辦理接待群眾來信來訪。三、高度重視群眾呼聲，

3、堅(jiān)持為民辦實(shí)事群眾利益無小事，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，傾聽群眾的呼聲，盡心盡力為群眾辦實(shí)事辦好事。xx一村居民多次向街道、社居委反映社區(qū)高大樹木影響部分居民采光，經(jīng)街道多方協(xié)調(diào)，終于在今年冬季來臨之前，由街道籌措資金請專業(yè)綠化修剪隊(duì)伍進(jìn)行修剪，社區(qū)黨員們自發(fā)地把鋸下的長枝鋸成小段，以便運(yùn)送。xx三村、二村自來水表抄表，因總表、分表經(jīng)常與水電站、物管發(fā)生矛盾，今年九月xx三村2號門停水10天，2號門8戶家庭集體到街道上訪，街道信訪工作人員、城管科熱情接待，把黃巷水電站、xx房管所負(fù)責(zé)人請來和居民面對面協(xié)商，各方達(dá)成一致的意見，當(dāng)晚居民家就通了水。老新村自來水總表、分表矛盾一直不斷，為徹底解決這一問題，經(jīng)多方呼吁，xx二村列入了市政府今年一戶一表工程進(jìn)行改造。xx二村27號對面為一違章建筑，27號28號居民們多次反映要求改建為休閑地，今年街道尊重群眾的意愿，搬遷了工廠，拆除了違章建筑，投資幾萬元，建一綠化休閑地，受到居民的歡迎。xx新村三角地，長期被小吃攤占據(jù)，群眾意見較大，今年花大力氣整頓小吃攤，三角地投資改建為閱報(bào)、下棋、聊天休閑場地。群眾反映較強(qiáng)烈的幾個(gè)問題在今年基本得到了解決。四、認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)治理工作根據(jù)區(qū)文件精神和工作要求，十分重視開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)、責(zé)任，按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。