金融營銷學(xué)隨堂練習(xí)含答案

1、1. 市場營銷是以促進(jìn)和保護(hù)（ ）為目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)經(jīng)營環(huán)境中所進(jìn)行的最大限度創(chuàng)造和滿足顧客需求的社會交換過程。A 消費(fèi)者與社會的整體利益 B 企業(yè)的銷售目標(biāo) C 消費(fèi)者的利益 D 社會效益最大化參考答案：A2. 金融營銷是指金融企業(yè)以（ ）為核心，通過采取整體營銷行為，以金融產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的消費(fèi)需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)所進(jìn)行的投資管理活動(dòng)。A 企業(yè)業(yè)績 B 市場需求 C 金融產(chǎn)品開發(fā) D 企業(yè)定位及戰(zhàn)略參考答案：B3. “金融服務(wù)多是無形的，在金融客戶獲取金融企業(yè)所提供的服務(wù)之前，對其服務(wù)難以用視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺進(jìn)行感知?！?，這指的是金融營銷的（ ） A 無形性 B

2、非歧視性 C風(fēng)險(xiǎn)性 D 感知性參考答案：A4. 金融營銷的不可分性是指（ ） A除金融需求差異外，金融客戶的其他各種判別對于金融營銷并沒有特殊的要求。 B金融客戶的需求在多樣性的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。要求金融營銷人員有廣泛的專業(yè)知識，以使其能良好的處理營銷服務(wù)中的各種問題。 C 金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行并且難以截然分開的。 D 金融產(chǎn)品與客戶需求是不可分割的。參考答案：C5. 不屬于構(gòu)成現(xiàn)代金融企業(yè)實(shí)施營銷管理基礎(chǔ)的概念有（ ） A 金融交易 B 金融市場 C 金融消費(fèi)、金融消費(fèi)者與營銷者 D 金融組織定位參考答案：D1. 金融營銷管理基本任務(wù)不包括（ ） A 金融信息管理 B客戶需

3、求分析 C開發(fā)金融產(chǎn)品 D建立企業(yè)品牌參考答案：D2. （ ）和產(chǎn)品需求者是市場營銷活動(dòng)的重要兩端 A 產(chǎn)品供應(yīng)者 B 產(chǎn)品推銷者 C 產(chǎn)品消費(fèi)者 D 產(chǎn)品交換者參考答案：A3. 下面關(guān)于金融營銷作用說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融企業(yè)重視營銷管理既是金融市場發(fā)展的客觀要求，也是金融企業(yè)面對競爭環(huán)境提高自身生存和發(fā)展能力的實(shí)際需要 B 營銷管理是金融企業(yè)管理的核心職能之一 C 金融企業(yè)加強(qiáng)營銷管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)沒有什么關(guān)系 D 我國金融業(yè)面對新的國際形勢必須重視營銷管理參考答案：C4. 下面說法錯(cuò)誤的是（ ） A 現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，營銷的最終目的就是為了達(dá)成交易 B 從營銷循環(huán)來看，市場營銷的根本

4、任務(wù)在于如何經(jīng)濟(jì)合理的滿足消費(fèi)者需要 C 消費(fèi)者需求既是營銷管理的起始，也是營銷管理的歸宿 D 在營銷管理中應(yīng)注重與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系參考答案：A1. 下列各項(xiàng)中不是推動(dòng)金融營銷管理發(fā)展的原因的是（ ） A 金融市場出現(xiàn)的激烈競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動(dòng)力 B 顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動(dòng)力 C 科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件 D 中國金融業(yè)屬于賣方市場參考答案：D2. 市場營銷觀念的變化過程是（ ） A生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念 B產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念推銷觀念社會營銷觀念市場營銷觀念 C生產(chǎn)觀念市場營銷觀念推銷觀念產(chǎn)品觀念社會

5、營銷觀念 D推銷觀念產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念市場營銷觀念社會營銷觀念參考答案：A3. -從金融營銷的發(fā)展過程來看,友好服務(wù)階段指的是（ ） A由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開始認(rèn)識到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢，即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段，銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對象。 B由于認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要，金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的，有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。 C為了吸引顧客，銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造友好服務(wù)的氛圍。 D許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷觀念的排斥態(tài)度。參考答案：C4. 下列說法錯(cuò)誤

6、的是（ ） A 隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟，我國信用卡和自動(dòng)柜員機(jī)等業(yè)務(wù)在未來有很大前景 B 外資金融企業(yè)開始進(jìn)入我國市場，但不會對我國金融企業(yè)造成威脅 C 消費(fèi)者日趨成熟理性，需求多樣化，這使得金融企業(yè)不得不以客戶需求為中心來進(jìn)行營銷 D 就金融營銷的發(fā)展階段來說，我國大多數(shù)企業(yè)還處于第三、四階段參考答案：B1. 對于1979年以前的我國金融業(yè)，下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融企業(yè)缺乏獨(dú)立的市場地位 B 金融需求很豐富 C 金融需求受到抑制，基本不存在金融市場 D 人民銀行一統(tǒng)天下參考答案：B2. 我國當(dāng)?shù)杲鹑跔I銷管理水平參差不齊，總體上處于初級階段。下面說法錯(cuò)誤的是 A 營銷服務(wù)觀念不強(qiáng) B

7、 風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱 C 不重視市場研發(fā) D 充分運(yùn)用整體營銷理念參考答案：D1. 金融營銷環(huán)境分析的基本內(nèi)容涉及金融企業(yè)經(jīng)營與管理的各個(gè)方面，下列特征中不屬于它的特征的是（ ） A 層次性 B 整體性 C 變化性 D 客觀性參考答案：D2. 關(guān)于金融營銷環(huán)境，下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融營銷環(huán)境廣義上是指所有能影響金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的一切因素的總和 B 金融營銷環(huán)境其實(shí)并不復(fù)雜，基本不受人口、科技等因素的影響 C 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視金融營銷環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營、營銷的影響 D 金融營銷環(huán)境的影響因素是不斷變化的，對企業(yè)產(chǎn)生的影響也是不斷變化的參考答案：B3. 金融營銷環(huán)境分析的過程包括（ ） A

8、環(huán)境因素調(diào)查 B 環(huán)境因素評價(jià) C 環(huán)境因素變動(dòng) D 環(huán)境因素預(yù)測參考答案：C1. 關(guān)于金融營銷的政治法律環(huán)境分析，錯(cuò)誤的是（ ） A 政治法律環(huán)境分析包括社會安定程度、政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)狀況、法律法規(guī)體系等等 B 政治法律環(huán)境不僅需要考慮國內(nèi)的環(huán)境，也要考慮國際環(huán)境 C 各國的政治法律環(huán)境都一樣，沒有什么大差別 D 政治法律環(huán)境不穩(wěn)定可能導(dǎo)致金融企業(yè)遭受違約風(fēng)險(xiǎn)參考答案：C2. 下列關(guān)于國內(nèi)外政治法律環(huán)境說法不正確的是（ ） A 我國在改革開放后出臺了很多相關(guān)的法律法規(guī)用于規(guī)范市場 B 國際政治法律環(huán)境和國內(nèi)政治法律環(huán)境是相互聯(lián)系相互作用的 C 在金融營銷活動(dòng)中應(yīng)該主要到國際經(jīng)濟(jì)慣例的影響 D

9、 國內(nèi)金融企業(yè)完全不需要考慮國外政治法律環(huán)境的變化參考答案：D3. 在分析國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的時(shí)候，需要考慮的方面包括（ ） A 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析 B 經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度分析 C 政治穩(wěn)定性分析 D 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析參考答案：C：4. 對于國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，錯(cuò)誤的是（ ） A 不同國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不同，對金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不同 B 在分析國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的時(shí)候，要考慮國際資本流動(dòng)所帶來的影響 C 發(fā)展中國家某些地區(qū)市場也可能對金融產(chǎn)品和服務(wù)需求很大，具有發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)特征 D 國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境無影響參考答案：D5. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境的變化對金融營銷方略的影響表現(xiàn)為（ ） A

10、 科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展對金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷提出了新的更高的要求 B 科學(xué)技術(shù)發(fā)展使人們的消費(fèi)觀念和生活方式發(fā)生了變化，也改變了人們對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求 C 科學(xué)技術(shù)發(fā)展有利于提高金融企業(yè)工作效率 D A、B、C都正確參考答案：D6. 對于金融營銷的社會文化環(huán)境分析中的人口分布和構(gòu)成分析，說法錯(cuò)誤的是（ ） A 一個(gè)市場人口的數(shù)量決定著市場的規(guī)模和潛力 B 人口愈多，市場潛力越低 C人口特征的差別會影響對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求 D 不同人口特征的群體具有不同的金融意識和風(fēng)險(xiǎn)承受能力參考答案：B7. 關(guān)于社會階層，說法正確的是（ ） A 工人階層的經(jīng)濟(jì)來源主要靠金融投資，部分企業(yè)會有內(nèi)部職工持股 B

11、 農(nóng)民階層屬于高購買力群體，具有很大的金融需求潛力 C 企業(yè)家階層往往既是金融資金的需求者，又是金融資金的供給者 D 知識分子階層往往收入很低，追求精神享受，沒有金融需求潛力參考答案：A8. 下列關(guān)于文化環(huán)境對人們的影響的說法錯(cuò)誤的是（ ） A 在追求變革、喜歡獵奇的環(huán)境下，人們更傾向于積極的嘗試新的金融產(chǎn)品和服務(wù) B 對于金融產(chǎn)品認(rèn)識的不同，會造成人們對金融產(chǎn)品需求的不同 C 在崇尚節(jié)儉的地區(qū)，儲蓄存款不容易增加 D 語言文字也是文化環(huán)境的一部分，也會對金融營銷產(chǎn)生巨大的影響參考答案：C9. 下列說法中錯(cuò)誤的是（ ） A 經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境是指影響金融企業(yè)營銷活動(dòng)的各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的總和。 B 參

12、照群體往往是消費(fèi)者身邊的人，但是對其影響很小，金融企業(yè)可以不考慮參照群體的作用 C 社會階層是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)（如經(jīng)濟(jì)、文化、職業(yè)等）將社會成員劃分為若干等級層次。 D 文化是指在一定社會結(jié)構(gòu)中人們所共有的價(jià)值觀念和社會規(guī)范的綜合體，即人們生活方式的總和。參考答案：B1. 關(guān)于各級政府、中央銀行和上級銀行計(jì)劃及政策干預(yù)狀況對金融市場環(huán)境影響的說法，錯(cuò)誤的是（ ） A 不同的宏觀環(huán)境下，計(jì)劃的規(guī)模、銀根的松緊和管制的寬嚴(yán)程度往往是交替變化的 B 同一種政策導(dǎo)向，對不同金融企業(yè)也意味著不同的政策環(huán)境條件 C 政府的計(jì)劃往往是固定不變的，企業(yè)不需要采取積極的態(tài)度去面對 D 政府、央行和總行之間，往往

13、也會對政策的具體執(zhí)行發(fā)生一定的分歧參考答案：C2. 我國國內(nèi)金融市場環(huán)境的特點(diǎn)不包括（ ） A 金融結(jié)構(gòu)還在調(diào)整當(dāng)中，仍存在著問題 B 金融工具日益多樣化以滿足客戶的需求 C 金融管理政策仍與之前一致 D 金融結(jié)構(gòu)不斷完善，國內(nèi)金融體系逐漸建成，國外金融機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入我國市場參考答案：C3. 關(guān)于客戶環(huán)境對金融營銷影響的說法，錯(cuò)誤的是（ ） A 客戶們既是資金的供應(yīng)者，也是資金的主要需求者 B 客戶的差異性為企業(yè)重視營銷和提高自身競爭力提供了原動(dòng)力 C 隨著生活水平的提高，客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)都提出了新的要求 D 客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)只有差異性沒有一致性參考答案：D4. 關(guān)于競爭，下列說法不正確

14、的是（ ） A 隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，金融企業(yè)面臨的競爭會越來越大 B 競爭既是企業(yè)的一種壓力，也是一種動(dòng)力 C 企業(yè)要盡可能全面了解競爭對手，為發(fā)揮自己的優(yōu)勢、抓住市場空隙提供支持 D 國外金融企業(yè)的競爭力不會比國內(nèi)金融企業(yè)強(qiáng)參考答案：D5. 進(jìn)行競爭環(huán)境分析時(shí)，可以采取的方法是（ ） A 競爭者總體數(shù)量分析 B 競爭者市場份額分析 C 競爭者營銷方略分析 D ABC三者皆可參考答案：D1. 下列說法中，錯(cuò)誤的是（ ） A 金融營銷環(huán)境變化給金融企業(yè)帶來了各種各樣的營銷機(jī)會 B 金融營銷環(huán)境變化給金融企業(yè)帶來了各種各樣的威脅 C 想要成功的做到金融營銷，金融企業(yè)需要對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)

15、行深入的科學(xué)分析 D 面對相同的金融營銷環(huán)境，每個(gè)企業(yè)采取的措施應(yīng)該也是一樣的參考答案：D2. 想把營銷機(jī)會變成對自己有利的商機(jī)，企業(yè)要（ ） A 企業(yè)把握所有營銷機(jī)會去進(jìn)行消化和營銷 B 企業(yè)應(yīng)該了解現(xiàn)有營銷機(jī)會是否符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) C 企業(yè)應(yīng)該考慮本企業(yè)是否有能力和條件理由該機(jī)會 D 企業(yè)要選擇吸引力最大好發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮臋C(jī)會參考答案：A3. 把企業(yè)面對的機(jī)會和威脅匹配起來，說法正確的是（ ） A 高機(jī)會和低威脅。此時(shí)市場比較穩(wěn)定成熟 B 低機(jī)會和低威脅。這是理想的市場環(huán)境 C 低機(jī)會和高威脅。這時(shí)企業(yè)經(jīng)營下去會十分困難 D 高機(jī)會和高威脅。此時(shí)市場不適合企業(yè)經(jīng)營參考答案：C4. 金融企業(yè)對

16、于環(huán)境威脅一般可選擇的營銷策略是（ ） A 干預(yù)策略 B 消極策略 C 改變策略 D 轉(zhuǎn)移策略參考答案：B1. 下列說法正確的是（ ） A 金融企業(yè)對環(huán)境機(jī)會和威脅的分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程 B 金融企業(yè)對環(huán)境機(jī)會和威脅的分析分為環(huán)境因素調(diào)查和預(yù)測兩個(gè)方面 C 環(huán)境機(jī)會和威脅對企業(yè)的影響不大，企業(yè)不需要注意 D 企業(yè)對于環(huán)境機(jī)會和威脅的認(rèn)識總是一步到位且正確的參考答案：A2. 下面情形中，做法錯(cuò)誤的是（ ） A 市場機(jī)會很大且企業(yè)有很大優(yōu)勢，此時(shí)企業(yè)應(yīng)不遺余力抓住這個(gè)機(jī)會 B 市場機(jī)會但企業(yè)不具有優(yōu)勢，此時(shí)企業(yè)只能選擇放棄機(jī)會 C 市場機(jī)會很小但企業(yè)具有一定的優(yōu)勢，企業(yè)可以努力發(fā)掘、尋找和創(chuàng)造市場機(jī)

17、會 D 市場機(jī)會很小且企業(yè)不具有優(yōu)勢，企業(yè)最好選擇放棄參考答案：B3. 面對環(huán)境威脅和機(jī)會時(shí)，錯(cuò)誤的是（ ） A環(huán)境機(jī)會是指企業(yè)能取得競爭優(yōu)勢和差別利益的營銷機(jī)會 B環(huán)境威脅是指在營銷環(huán)境中對金融企業(yè)不利的趨勢 C 由于營銷的宏觀環(huán)境具有不可抗性，所以企業(yè)面對不利情況只能束手無策 D 在面對環(huán)境威脅和機(jī)會時(shí)，企業(yè)應(yīng)該盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會參考答案：C4. 當(dāng)某企業(yè)經(jīng)營不善，拖欠銀行貸款無力償還，面臨破產(chǎn)時(shí)，銀行面對此狀況可以采取的措施是（ ） A 盡快采取措施向企業(yè)盡可能多追回貸款 B 經(jīng)過分析，向企業(yè)追加貸款以使其繼續(xù)經(jīng)營下去 C 采取手段，在企業(yè)破產(chǎn)清算時(shí)盡可能多獲得補(bǔ)償 D ABC皆

18、可參考答案：D5. 下列關(guān)于環(huán)境威脅應(yīng)對策略，正確的是（ ） A 當(dāng)面臨著威脅時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該堅(jiān)持既定的目標(biāo)完全不改變，避免來回?fù)u擺帶來的損失 B 如果采取了威脅應(yīng)對策略，威脅一定會轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳虣C(jī) C 金融企業(yè)可以通過多元化經(jīng)營來分散風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對威脅 D 企業(yè)無法限制和扭轉(zhuǎn)不利的威脅因素參考答案：C1. 以下哪一種金融客戶是金融市場的投資者卻不是金融市場的需求者（ ）。 A 個(gè)人或家庭 B 工商企業(yè) C 政府 D 金融企業(yè)與機(jī)構(gòu)投資者參考答案：A2. 機(jī)構(gòu)投資者投擲對象主要是公司股票，（ ），和政府公債。 A 養(yǎng)老基金 B 銀行儲蓄 C 信托投資 D 企業(yè)債券參考答案：D3. 不屬于投資者的是（

19、）。 A 各類存單持有人 B 參與保值儲蓄者 C 信托或基金受益憑證持有人 D A和C參考答案：B4. 不能體現(xiàn)政府的市場調(diào)控者角色的是（ ）。 A 直接頒布某些限制性政策法律 B 發(fā)行政府公債 C 通過中央銀行的貨幣政策和公開市場業(yè)務(wù)調(diào)節(jié)市場貨幣供應(yīng)量 D 將政府資金投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)參考答案：D1. 市場營銷心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體的消費(fèi)行為是個(gè)體與其（ ）交互作用的結(jié)果。 A 欲望 B 明確目的 C 所處市場 D 所處環(huán)境參考答案：D2. 金融客戶在決定進(jìn)行某項(xiàng)金融交易時(shí)，具有明確的目的并且進(jìn)行認(rèn)真對比分析計(jì)算基礎(chǔ)上選擇最佳方案，力求趨利避害。這體現(xiàn)的是金融客戶需求的哪個(gè)特征（ ）。 A 誘導(dǎo)性

20、B 替代性 C 波動(dòng)性 D 理智性參考答案：D3. 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知反映了金融客戶對金融交易過程中（ ）的知覺。 A 不可預(yù)見性 B 隨機(jī)性 C 不確定性 D 收益難估算性參考答案：C4. 下面哪一項(xiàng)不是客戶為將風(fēng)險(xiǎn)降至最低限度采取的防范措施（ ）。 A 增加信息獲取渠道 B 參與保險(xiǎn) C 要求提供可靠的信用保證 D 等待時(shí)機(jī)，伺機(jī)而動(dòng)參考答案：B5. 金融需求的重要決定因素是（） A 年齡 B文化 C 收入 D所處社會階層參考答案：C6. 下面關(guān)于參照群體的說法錯(cuò)誤的是（） A 攀比，跟風(fēng)，從眾心理通常發(fā)生在主要群體中 B 次要群體包括鄰居，黨派，學(xué)會和工作單位 C 次要群體的影響力與地位，尊嚴(yán)，社

21、交的因素有關(guān) D 對金融客戶而言，次要群體不是其金融交易決策的直接參與者和建議者參考答案：B7. 根據(jù)對金融投資決策影響力的大小，我們可以將家庭分為哪幾種類型（） A 丈夫或妻子主導(dǎo)型 B共同決定型 C 各自決定型 D A，B和C參考答案：D1. 金融客戶的決策過程不包含哪一項(xiàng)（）。 A 制定目標(biāo) B 事后評價(jià) C 決定交易 D 信息收集參考答案：A2. 不是消費(fèi)者購買行為類型的是（ ）。 A RRB B S-R C LPS D EPS）參考答案：B問題解析：3. 金融消費(fèi)屬于哪一個(gè)類型（）。 A RRB B S-R C LPS D EPS參考答案：D問題解析：4. 與金融投資為例，事后評價(jià)的

22、內(nèi)容包括（ ）。 A 最終回報(bào)率 B 金融企業(yè)的品牌評判 C 金融營銷的服務(wù)質(zhì)量 D A和C參考答案：C問題解析：5. 會對客戶產(chǎn)生影響的刺激有營銷刺激和其他刺激，其他刺激包括（） A 經(jīng)濟(jì)和政治 B法律和文化 C A和B D金融企業(yè)的地點(diǎn)參考答案：C問題解析：6. 金融客戶決策起著信息判斷和評估作用的是信息來源是（） A 商業(yè)來源和經(jīng)驗(yàn)來源 B 個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源 C 經(jīng)驗(yàn)來源和公共來源 D 個(gè)人來源和商業(yè)來源參考答案：B問題解析：7. 提供信息或?qū)鹑谫Y產(chǎn)運(yùn)行方案進(jìn)行分析計(jì)算的，直接或間接影響決策的人在金融決策參與這種充當(dāng)哪一種角色（） A 決定者 B影響者 C 評價(jià)者 D 都不是參考答案

23、：B1. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融是指金融產(chǎn)品的融通活動(dòng) B 金融市場就是通過各種交易，促使金融產(chǎn)品的供求雙方達(dá)成交易的場所 C 金融市場指的是一個(gè)特定的場所，是有形的 D 金融市場的存在是以金融的存在為前提的參考答案：C問題解析：2. 關(guān)于金融市場的產(chǎn)生，說法正確的是（ ） A 金融市場的出現(xiàn)早于商品貿(mào)易市場 B 金融市場一直完全附庸于商品市場而存在和發(fā)現(xiàn) C 在早期，金融市場是作為商品市場的輔助手段而出現(xiàn)的 D 金融市場的形成是孤立的，與其他市場并無關(guān)系參考答案：C問題解析：3. 關(guān)于信用的說法，錯(cuò)誤的是（ ） A 信用的形式包括消費(fèi)信用、商業(yè)信用、合作信用等 B 金融產(chǎn)品的最初形

24、式是商業(yè)信用，并且不予金融企業(yè)發(fā)生聯(lián)系 C 每一種信用形式都是前一種信用基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的 D 后一種信用形式會取代前一種信用形式參考答案：D問題解析：4. 20世紀(jì)后，世界金融市場出現(xiàn)的變化是（ ） A 形成了眾多全球性或區(qū)域性金融中心，并且金融交易24小時(shí)都能進(jìn)行 B 金融工具層出不窮，金融創(chuàng)新不斷，整個(gè)市場呈現(xiàn)繁華狀 C 金融市場的融資證券化傾向增強(qiáng)，競爭加劇 D ABC皆可參考答案：D問題解析：5. 金融市場的構(gòu)成主要包括（ ） A 金融參與者 B 金融交易組織 C 金融產(chǎn)品 D ABC皆可參考答案：D問題解析：6. 關(guān)于金融參與者，下面說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融參與者分為資金供給者

25、和資金需求者 B 資金供給者是指金融工具的購買者 C 資金需求者不會是資金的供給者 D 資金需求者除了從社會吸收閑置資金，還可以自己創(chuàng)造的利潤作為資金來源參考答案：C問題解析：7. 關(guān)于金融交易組織，錯(cuò)誤的是（ ） A 金融交易組織指在資金融通過程中，資金供求者之間起媒介作用的人和機(jī)構(gòu) B 金融交易組織不包括經(jīng)紀(jì)人 C 交易商可以依據(jù)自身財(cái)力狀況自行買賣各種金融產(chǎn)品 D 證券公司可以分為證券交易公司和證券發(fā)行公司參考答案：B問題解析：8. 當(dāng)今，在金融市場上交易的對象包括（ ） A 票據(jù) B 協(xié)議 C 可轉(zhuǎn)讓大額存單 D ABC皆可參考答案：D問題解析：9. 金融市場的作用不包括（ ） A 融

26、通社會資金。 B 優(yōu)化資源配置，擴(kuò)大中介服務(wù)，分散市場風(fēng)險(xiǎn)，使社會資金獲得最大的利用效率，為資金供需雙方提供“三性”最佳組合的便利。 C 調(diào)控國民經(jīng)濟(jì)，實(shí)施貫徹中央銀行貨幣政策 D 改變政府相關(guān)貨幣政策或財(cái)政政策參考答案：D問題解析：10. 關(guān)于金融市場功能，說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融市場的存在可以提高資金使用效益 B 資產(chǎn)的流動(dòng)性并不會隨著金融市場的發(fā)展而增加 C 金融市場能將儲蓄引導(dǎo)向生產(chǎn)領(lǐng)域 D 金融市場為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供信息參考答案：B11. 金融市場健全的標(biāo)志不包括（ ） A 金融資產(chǎn)流動(dòng)化 B 金融機(jī)構(gòu)多樣化 C 金融行為規(guī)范化 D 高度風(fēng)險(xiǎn)化參考答案：D問題解析：12. 下列相關(guān)說

27、法，正確的是（ ） A 近幾年，我國資本市場高度發(fā)展，直接融資所占比重已經(jīng)超過間接融資 B 目前，我國的貨幣資金的商品化已經(jīng)完全多元化 C 我國的金融產(chǎn)品已經(jīng)能完全滿足社會對金融產(chǎn)品的需求了參考答案：D問題解析：13. D 當(dāng)資產(chǎn)的貨幣化總額以股票和長期債券的市值來計(jì)量時(shí)，意味著資本化已經(jīng)到較高層次 關(guān)于境外交易，說法正確的是（ ） A 境外交易即是指國內(nèi)借款人和國外貸款人之間的交易 B 境外交易即是指國外借款人和國內(nèi)貸款人之間的交易 C 境外交易即是指國外借款人和國外貸款人之間的交易 D 境外交易基本不存在參考答案：D問題解析：14. 下列金融市場分類法中，錯(cuò)誤的是（ ） A 按交易區(qū)域劃分

28、可分為國內(nèi)市場和國際市場 B按金融產(chǎn)品到期日長短可分為：貨幣市場和資本市場 C按經(jīng)營業(yè)務(wù)種類可分為資金市場、外匯市場、保險(xiǎn)市場、證券市場和黃金市場 D 按狹義來講，可分為貨幣市場和資本市場參考答案：D1. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 市場細(xì)分是一種求同存異的市場分類方法 B 市場細(xì)分是為了將對產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類 C 市場細(xì)分是對產(chǎn)品進(jìn)行分類 D 市場細(xì)分理論由美國學(xué)者溫德爾？斯密在1956年提出參考答案：C問題解析：2. 關(guān)于金融市場細(xì)分，下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 金融市場細(xì)分是指金融企業(yè)把整個(gè)金融市場的客戶按一種或若干種因素加以區(qū)分 B 金融市場細(xì)分是實(shí)施目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的前提

29、C 金融企業(yè)對于不同的細(xì)分市場應(yīng)提供不同的金融產(chǎn)品 D 市場細(xì)分對企業(yè)發(fā)現(xiàn)新需求沒有什么幫助參考答案：D問題解析：3. 金融市場細(xì)分的作用包括（ ） A 便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會 B 為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù) C 有利于發(fā)揮金融企業(yè)競爭優(yōu)勢 D ABC皆可參考答案：D問題解析：4. 由金融市場細(xì)分的可營利性，我們不可以知道的是（ ） A 細(xì)分市場應(yīng)具備一定的規(guī)模性 B 細(xì)分市場時(shí)不能劃分過細(xì)，要有足夠的交易業(yè)務(wù)量 C 細(xì)分市場的規(guī)模要保證企業(yè)能夠有一定的贏利 D 細(xì)分的金融市場要能被量化指標(biāo)測量并反映參考答案：D問題解析：5. 由金融細(xì)分市場的可成長性，我們可以知道的是（ ） A 金融企業(yè)有能力

30、向某一細(xì)分市場提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)，即市場具有可操作性 B 有意義的細(xì)分市場應(yīng)該能讓企業(yè)為其提供差別化服務(wù)和產(chǎn)品 C 細(xì)分市場開發(fā)前要考慮細(xì)分市場未來的規(guī)模和容量 D 量化測量市場的數(shù)據(jù)需要通過市場調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得參考答案：C問題解析：6. 市場細(xì)分變量不包括（ ） A 人口變量 B 金融機(jī)構(gòu)數(shù)量 C心理變量 D 行為變量參考答案：B問題解析：7. 關(guān)于集群型偏好，正確的是（ ） A 對于集群型偏好，新進(jìn)入者可以把產(chǎn)品定位于某個(gè)市場空隙 B 集群型偏好是指客戶的偏好大體相同，非常集中 C 面對集群型偏好，第一個(gè)進(jìn)入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心，實(shí)施無差異化營銷 D 集群型偏好

31、是指客戶的需求有著較大的不同參考答案：C問題解析：8. 關(guān)于不同年齡客戶群的特征，表述錯(cuò)誤的是（ ） A 18歲以下客戶群經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，雖然還不能成為主要的金融客戶，但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶 B 18-23歲客戶群容易接受新生事物，消費(fèi)觀念較為現(xiàn)代，信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體 C 29-45歲客戶群事業(yè)有一定發(fā)展，對各種金融產(chǎn)品都不感興趣，屬于難以發(fā)展的群體 D 退休后客戶群關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會有很高的忠誠度參考答案：C問題解析：9. 在下列群體中，哪個(gè)群體最容易受從眾心理影響而進(jìn)行金融消費(fèi)（ ） A 企業(yè)管理人員客戶群 B 企業(yè)

32、生產(chǎn)人員客戶群 C 私營業(yè)主客戶群 D 貧困階層客戶群參考答案：B問題解析：10. 關(guān)于市場密度，說法錯(cuò)誤的是（ ） A 市場密度是指某個(gè)細(xì)分市場的購買潛力的大小 B 市場密度高，則購買潛力大 C市場密度高，則購買潛力小 D 市場密度與購買潛力有關(guān)，細(xì)分市場時(shí)應(yīng)考慮它的影響參考答案：C11. 下列市場細(xì)分錯(cuò)誤的是（ ） A 按國別可分為國內(nèi)客戶群和國外客戶群 B 按地理交通狀況可分為城市客戶群、沿海客戶群和農(nóng)村客戶群 C 按地理密度可分為城市客戶群、市郊客戶群和農(nóng)村客戶群 D 按地理位置可分為沿?？蛻羧骸?nèi)地客戶群和邊少地區(qū)客戶群參考答案：B問題解析：12. 下列關(guān)于市場細(xì)分中心理因素的說法，

33、正確的是（ ） A 按個(gè)性特點(diǎn)可以分為保守型客戶群和冒險(xiǎn)型客戶群 B 實(shí)惠型客戶群更關(guān)注新型的金融產(chǎn)品 C 時(shí)尚型客戶群體比較在乎金融產(chǎn)品的實(shí)際內(nèi)容 D 保守型客戶為了拿到穩(wěn)定的收益，會投資些大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目參考答案：A問題解析：13. 不屬于忠實(shí)型客戶群特點(diǎn)的是（ ） A 對某一金融企業(yè)或產(chǎn)品特別信任 B 更容易接受自己信任金融企業(yè)的宣傳和營銷 C 很少喜新厭舊，會重復(fù)購買 D 面臨誘惑時(shí)，態(tài)度會發(fā)生改變，轉(zhuǎn)向其他金融企業(yè)參考答案：D問題解析：14. 關(guān)于下列客戶群體特征，不正確的是（ ） A 利益型客戶群看重金融產(chǎn)品帶來的實(shí)際收益 B 方便型客戶看重金融服務(wù)是否快捷方便 C 安全性客戶群看重的

34、是金融企業(yè)的營銷方法和手段 D 身份型客戶往往通過大額購買來顯示自己的身份地位參考答案：C問題解析：15. 關(guān)于個(gè)人客戶市場細(xì)分各因素，錯(cuò)誤的是（ ） A 按人口因素細(xì)分是指按人口數(shù)量來劃分市場 B 按地理因素是指按客戶所處的不同地理位置來劃分市場 C 按心理因素劃分是指按客戶的個(gè)性特點(diǎn)和生活方式等來劃分市場 D 按行為因素劃分是指按客戶對特點(diǎn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的目的、態(tài)度及對金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用態(tài)度來劃分市場參考答案：A問題解析：16. 關(guān)于單位客戶相關(guān)表述，錯(cuò)誤的是（ ） A 單位客戶是金融企業(yè)所服務(wù)的企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體的總稱 B 單位客戶在實(shí)際市場中所占比例很小，不受到金融企業(yè)的

35、重視 C 單位客戶是金融企業(yè)批發(fā)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的主要對象 D 目前在我國，單位客戶是信貸業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的主要客戶參考答案：B問題解析：17. 近年來，事業(yè)單位客戶群受到金融企業(yè)青睞的原因不包括（ ） A 事業(yè)單位閑置預(yù)算內(nèi)資金和預(yù)算外收入已成為金融企業(yè)對公存款的主要來源 B 事業(yè)單位的貸款資產(chǎn)質(zhì)量較好 C 事業(yè)單位委托金融企業(yè)的各種中間業(yè)務(wù)近幾年發(fā)展很快 D 事業(yè)單位能給金融企業(yè)提供政策上的幫助參考答案：D問題解析：18. 小型企業(yè)客戶群的優(yōu)勢不包括（ ） A 對市場反應(yīng)靈敏 B 對市場適應(yīng)能力強(qiáng) C 不易被兼并或者清盤 D 啟動(dòng)資金較少參考答案：C問題解析：19. 按（ ）劃分，可將單位客戶

36、群體劃分為第一產(chǎn)業(yè)客戶群、第二產(chǎn)業(yè)客戶群和第三產(chǎn)業(yè)客戶群 A 產(chǎn)業(yè)因素 B 企業(yè)規(guī)模 C 單位性質(zhì) D 經(jīng)營氛圍參考答案：A1. 關(guān)于金融市場定位，正確的是（ ） A 金融企業(yè)在選定目標(biāo)市場前就要對金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定位 B 定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上所處地位以及客戶對于該種產(chǎn)品的重視與偏好程度，從而確定自己在目標(biāo)市場上適當(dāng)?shù)臓I銷策略 C 金融市場定位可以分為金融產(chǎn)品定位、金融企業(yè)形象定位和金融消費(fèi)者定位 D 金融市場定位不需要考慮客戶的差異，只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的因素參考答案：B問題解析：2. 關(guān)于金融產(chǎn)品定位，錯(cuò)誤的是（ ） A 金融產(chǎn)品的屬性可以在客戶的心理上折射出來 B

37、金融產(chǎn)品的屬性可以在金融產(chǎn)品的價(jià)格上反映出來 C 金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計(jì)出有別于競爭對手的具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品 D 金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計(jì)和塑造出獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)志和經(jīng)營理念參考答案：D問題解析：3. 對于金融市場定位的七大基本原則，對應(yīng)錯(cuò)誤的是（ ） A 營利性客戶具有支付能力 B 重要性市場差異能夠體現(xiàn)且能給足夠數(shù)量的客戶提供重要利益 C 獨(dú)占性產(chǎn)品與服務(wù)難以被模仿或超越 D 顯著性所提供產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手有顯著不同參考答案：A問題解析：4. 不屬于金融市場定位指標(biāo)的是（ ） A 屬性定位 B 客戶定位 C 產(chǎn)品功能定位 D 質(zhì)量價(jià)格定位參考答案：B問題解析：5. 關(guān)于金融市場定位方法，錯(cuò)誤的是（

38、 ） A 金融市場定位方法包括避強(qiáng)定位、迎強(qiáng)定位和重新定位 B 避強(qiáng)定位要求產(chǎn)品具有可供性 C 迎強(qiáng)定位需要充足的市場潛量 D 避強(qiáng)定位一般選擇很小的市場內(nèi)進(jìn)行參考答案：D問題解析：6. 關(guān)于金融市場定位步驟排序，正確的是（ ） A 細(xì)分市場評價(jià)目標(biāo)市場選擇企業(yè)形象定位金融產(chǎn)品定位市場競爭定位營銷組合定位 B目標(biāo)市場選擇細(xì)分市場評價(jià)企業(yè)形象定位金融產(chǎn)品定位市場競爭定位營銷組合定位 C企業(yè)形象定位金融產(chǎn)品定位細(xì)分市場評價(jià)目標(biāo)市場選擇市場競爭定位營銷組合定位 D細(xì)分市場評價(jià)目標(biāo)市場選擇金融產(chǎn)品定位市場競爭定位企業(yè)形象定位營銷組合定位參考答案：A問題解析：7. 就我國目前商業(yè)銀行的市場定位來看，錯(cuò)誤

39、的是（ ） A 我國商業(yè)銀行市場定位主要可以分為領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行、追隨型商業(yè)銀行和補(bǔ)缺型商業(yè)銀行 B 中國人民銀行屬于領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行 C 補(bǔ)缺型銀行往往集中于一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場經(jīng)營 D 追隨型商業(yè)銀行往往喜歡效仿領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行的營銷手法等參考答案：B1. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 營銷戰(zhàn)略想要化為具體措施并收到實(shí)效，就需要有相應(yīng)的營銷工作計(jì)劃予以明確 B 金融營銷計(jì)劃就是一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)經(jīng)營所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而對營銷各項(xiàng)工作和企業(yè)有限資源進(jìn)行綜合安排和部署 C 金融營銷計(jì)劃是金融企業(yè)綜合經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分 D 金融營銷計(jì)劃有沒有對企業(yè)影響不大參考答案：D問題解析：2. 營銷計(jì)劃的內(nèi)容包括（ ）

40、A 計(jì)劃期應(yīng)達(dá)到的營銷目標(biāo) B 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源分配方案 C 各部門的營銷工作安排 D ABC都是參考答案：D問題解析：3. 營銷計(jì)劃發(fā)展階段排序正確的是（ ） A無計(jì)劃階段制定年度計(jì)劃階段制定長期計(jì)劃階段制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段 B無計(jì)劃階段制定長期計(jì)劃階段制定年度計(jì)劃階段制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段 C無計(jì)劃階段制定年度計(jì)劃階段制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段制定長期計(jì)劃階段 D制定年度計(jì)劃階段無計(jì)劃階段制定長期計(jì)劃階段制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段參考答案：A問題解析：4. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 長期經(jīng)營計(jì)劃的計(jì)劃期一般在10年或者10年以上 B 專項(xiàng)營銷計(jì)劃是指為了解決某一特殊問題或銷售某一特定金融產(chǎn)品的單項(xiàng)計(jì)劃 C 職能單位營

41、銷計(jì)劃是整個(gè)企業(yè)營銷計(jì)劃的具體化 D 產(chǎn)品計(jì)劃是規(guī)定某一類金融產(chǎn)品的營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略參考答案：D問題解析：5. 金融營銷計(jì)劃總體任務(wù)的原則有（ ） A 以市場為導(dǎo)向，全面及時(shí)反映市場需求 B 切實(shí)可行，按實(shí)際能力而定 C 激勵(lì)員工，使員工與企業(yè)前途聯(lián)系在一起 D ABC皆可參考答案：D問題解析：6. 當(dāng)指定營銷計(jì)劃，確定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵守的原則錯(cuò)誤的是（ ） A 現(xiàn)實(shí)性具體目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的 B 統(tǒng)一性各個(gè)目標(biāo)之間應(yīng)該相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一 C 層次性具體目標(biāo)要對員工產(chǎn)生激勵(lì) D 效益性營銷目標(biāo)應(yīng)該能夠降低成本和增加收益參考答案：C問題解析：7. 關(guān)于金融營銷計(jì)劃主要內(nèi)容，相關(guān)說法錯(cuò)誤的是（ ） A 機(jī)會和威脅

42、分析是建立在對當(dāng)前環(huán)境分析和未來營銷預(yù)測的基礎(chǔ)上的 B 環(huán)境分析包括市場狀況、產(chǎn)品狀況、分銷渠道、競爭狀況等等 C 營銷計(jì)劃中不需要設(shè)置監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施的條款 D 在營銷計(jì)劃中要對營銷活動(dòng)的預(yù)計(jì)損益進(jìn)行估算參考答案：C問題解析：8. 屬于金融營銷計(jì)劃意義的是（ ） A 指導(dǎo)營銷工作 B 加強(qiáng)預(yù)算約束 C 促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào) D ABC皆可參考答案：D問題解析：9. 金融營銷目標(biāo)可以分為（ ） A 市場目標(biāo) B 銷售目標(biāo) C 財(cái)務(wù)目標(biāo) D 客戶目標(biāo)參考答案：D問題解析：10. 營銷計(jì)劃中的總結(jié)分析包括（ ） A 分析市場環(huán)境 B 分析市場機(jī)會 C 分析自身?xiàng)l件 D ABC皆可參考答案：D11. 金融營銷計(jì)

43、劃控制包括（ ） A 年度計(jì)劃控制 B 贏利能力控制 C 效率控制與戰(zhàn)略控制 D ABC皆可參考答案：D問題解析：12. 關(guān)于金融營銷計(jì)劃的實(shí)施，錯(cuò)誤的說法是（ ） A 金融營銷計(jì)劃的實(shí)施好壞取決于目標(biāo)管理和動(dòng)態(tài)最優(yōu)化管理的好壞 B 由于金融企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不可控制性和不可捉摸性與金融營銷計(jì)劃矛盾，所以要采取滾動(dòng)計(jì)劃法來進(jìn)行計(jì)劃管理 C 實(shí)施目標(biāo)管理要明確劃分各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)等等，發(fā)動(dòng)全體員工一起為實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé) D 不管多么復(fù)雜，滾動(dòng)式計(jì)劃法只需要修改一次就可以保證計(jì)劃順利實(shí)施了參考答案：D1. 下列說法，錯(cuò)誤的是（ ） A 金融營銷組織可以加強(qiáng)分工與協(xié)作，促使?fàn)I銷活動(dòng)更加協(xié)調(diào) B 營銷組

44、織可以把金融營銷活動(dòng)的各個(gè)要素、各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)間和空間上聯(lián)系起來 C 金融營銷組織是實(shí)施營銷戰(zhàn)略、評價(jià)與控制營銷活動(dòng)的基礎(chǔ) D 金融營銷組織這么多年來沒有變化參考答案：D問題解析：2. 金融營銷組織發(fā)展歷程，排序正確的是（ ） A 簡單的銷售部門強(qiáng)化的銷售部門獨(dú)立的營銷部門現(xiàn)代營銷部門現(xiàn)代營銷企業(yè) B簡單的銷售部門獨(dú)立的營銷部門強(qiáng)化的銷售部門現(xiàn)代營銷部門現(xiàn)代營銷企業(yè) C簡單的銷售部門強(qiáng)化的銷售部門現(xiàn)代營銷部門獨(dú)立的營銷部門現(xiàn)代營銷企業(yè) D簡單的銷售部門強(qiáng)化的銷售部門現(xiàn)代營銷企業(yè)獨(dú)立的營銷部門現(xiàn)代營銷部門參考答案：A問題解析：3. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 現(xiàn)代金融營銷組織中，往往設(shè)立

45、單獨(dú)的市場營銷調(diào)研部門或?qū)Ｂ毴藛T對客戶需求進(jìn)行調(diào)查 B 最早期，銷售部門并不受到重視，企業(yè)更多以生產(chǎn)為主 C 在現(xiàn)代營銷部門階段，將以前的銷售部與營銷部合并成為全新的營銷部來負(fù)責(zé)所用銷售營銷類業(yè)務(wù) D 當(dāng)今營銷組織的結(jié)構(gòu)已非常完整參考答案：D問題解析：4. 金融營銷組織按模式分類可以分為（ ） A 職能型金融營銷組織模式 B 產(chǎn)品型金融營銷組織模式 C 區(qū)域型金融營銷組織模式 D ABC全選參考答案：D問題解析：5. 產(chǎn)品型金融營銷組織模式的缺點(diǎn)包括（ ） A 成本較高 B 整體性較差 C 產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限 D ABC 皆可參考答案：D問題解析：6. 關(guān)于金融營銷組織的各種模式，說法錯(cuò)誤的是（

46、 ） A 職能型金融營銷組織按營銷工作的不同職能來劃分部門 B 產(chǎn)品型金融營銷組織可以快速的針對市場上的問題作出反應(yīng) C 區(qū)域型金融營銷組織不但不能減少營銷費(fèi)用，還會大大增加營銷費(fèi)用 D 市場型金融營銷組織以市場細(xì)分作為基礎(chǔ)參考答案：C問題解析：7. 關(guān)于金融營銷組織的協(xié)調(diào)，錯(cuò)誤的是（ ） A 金融營銷組織運(yùn)作涉及到的部門包括數(shù)據(jù)處理部門、人事部門、財(cái)會部門等許多部門 B 金融營銷組織中外部協(xié)調(diào)的核心就是讓企業(yè)各部門都樹立營銷理念，明確客戶是各項(xiàng)工作圍繞的核心 C 在金融營銷組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)中，市場調(diào)研部是其他部門活動(dòng)的基礎(chǔ) D 金融營銷組織只要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)就好，不需要進(jìn)行外部協(xié)調(diào)參考答案：D問題

47、解析：8. 金融營銷組織發(fā)展的原因包括（ ） A 經(jīng)濟(jì)一體化 B 競爭白熱化 C 規(guī)模擴(kuò)大化 D ABC皆可參考答案：D問題解析：9. 金融營銷組織發(fā)展的步驟包括（ ） A 分析影響因素 B 診斷問題癥結(jié) C 采取具體措施和實(shí)施方案 D ABC皆可參考答案：D問題解析：10. 關(guān)于金融營銷組織控制，說法錯(cuò)誤的是（ ） A 對營銷組織實(shí)時(shí)控制有利于及早發(fā)現(xiàn)問題，減少事故的發(fā)生 B 控制是金融營銷組織管理里的一個(gè)重要階段 C 對營銷組織進(jìn)行控制不能產(chǎn)生激勵(lì)作用 D 當(dāng)前我國很多金融企業(yè)都需要加強(qiáng)金融營銷組織管理參考答案：C11. 金融營銷組織控制的方法包括（ ） A 現(xiàn)象觀察法 B 專題報(bào)告法和預(yù)

48、算報(bào)告法 C 盈虧分析法和組織審計(jì)法 D ABC皆可參考答案：D問題解析：12. 金融營銷組織控制程序中，各步驟排序正確的是（ ） A確定控制對象設(shè)置控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量營銷績效分析偏差原因采取改進(jìn)措施再評估 B確定控制對象設(shè)置控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量營銷績效再評估分析偏差原因采取改進(jìn)措施 C確定控制對象建立控制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置控制目標(biāo)衡量營銷績效分析偏差原因采取改進(jìn)措施再評估 D設(shè)置控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)確定控制對象衡量營銷績效分析偏差原因采取改進(jìn)措施再評估參考答案：A1. 下列關(guān)于目標(biāo)市場和市場細(xì)分說法錯(cuò)誤的是（ ） A 目標(biāo)市場和市場細(xì)分既有區(qū)別又有聯(lián)系 B 市場細(xì)分是將整體市場劃分為若干具有

49、顯著需求差異的客戶群，從而發(fā)現(xiàn)可以滿足的需求市場 C 目標(biāo)市場是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件選擇的一個(gè)或若干細(xì)分市場作為營銷對象 D 目標(biāo)市場是市場細(xì)分的前提和條件，市場細(xì)分是目標(biāo)市場的目的和歸宿參考答案：D問題解析：2. 選擇目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)該注意的地方包括（ ） A 目標(biāo)市場有一定購買力并能保持穩(wěn)定 B 金融產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)與市場需求變動(dòng)方向一致 C 目標(biāo)市場上競爭對手較少或較弱 D ABC皆要參考答案：D問題解析：3. 市場定位戰(zhàn)略不包括（ ） A 無差異市場戰(zhàn)略。 B 差異市場戰(zhàn)略。 C 密集市場戰(zhàn)略。 D 混合市場戰(zhàn)略參考答案：D問題解析：4. 關(guān)于密集市場戰(zhàn)略，說法錯(cuò)誤的是（ ） A 密

50、集市場戰(zhàn)略是指把企業(yè)的力量集中在某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場上，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)和經(jīng)營 B 密集市場戰(zhàn)略的專業(yè)化程度低，產(chǎn)品很單一 C密集市場戰(zhàn)略追求的不是在較大市場上占據(jù)一定份額，而是在較小的細(xì)分市場上占有較大份額 D 密集市場戰(zhàn)略在歐美銀行業(yè)非常流行參考答案：B問題解析：5. 下列各項(xiàng)中，不屬于反市場細(xì)分定位戰(zhàn)略的是（ ） A 改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擴(kuò)大適用范圍 B 壓縮產(chǎn)品線，減少細(xì)分市場 C尋找能讓自己優(yōu)勢最大化的細(xì)分市場 D 合并劃分過細(xì)的市場面，重新進(jìn)行市場定位參考答案：C問題解析：6. 下列說法，錯(cuò)誤的是（ ） A 絕對市場占有率是相對整個(gè)同類產(chǎn)品市場的銷售總額或總量的份額 B 相對市場占有率是本

51、企業(yè)的市場占有率相對于某一競爭對手企業(yè)的市場占有率之比 C 根據(jù)市場占有率的大小，可以將競爭者分為市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者 D 市場占有率和盈利程度成反比參考答案：D問題解析：7. 關(guān)于競爭者的分類，不正確的是（ ） A 市場領(lǐng)導(dǎo)者市場占有率最高的企業(yè)，是市場競爭的主導(dǎo)者 B 市場挑戰(zhàn)者市場占有率居第二或更少的企業(yè) C 市場挑戰(zhàn)者不能變成市場追隨者 D 市場補(bǔ)缺者往往選擇大公司不感興趣或者遺漏的市場發(fā)展參考答案：C問題解析：8. 下列各競爭戰(zhàn)略中，屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的戰(zhàn)略的是（ ） A 拓展金融服務(wù)范圍 B 專業(yè)化戰(zhàn)略 C 全面模仿戰(zhàn)略 D 空隙定位戰(zhàn)略參考答案：A問題解析：9. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 美國學(xué)者波登的“4P”是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道