日語學習商務培訓資料

1、商務培訓資料 主要內容： 分布系統(tǒng)工程建設的基本流程 領料注意事項 報完工步驟 商務知識 物料核對方法 各式表格樣張 分布系統(tǒng)工程建設的基本流程： 站點立項(業(yè)主協(xié)調、移動公司立項) 勘測設計(現(xiàn)場勘察、模測、方案設計、施工圖) 訂貨(根據設計方案所需設備清單交商務助理) 施工(聯(lián)系工程隊、領料、施工、退料、報完工) 初驗(初步驗收) 合同(簽定銷售合同，回款) 終驗(最終驗收，收尾款，進入保修期) 領料注意事項： 所有物料編碼一定要填寫正確。倉庫發(fā)貨時是按編碼 制單發(fā)貨的，如因編碼錯誤造成的后果自負。 新站點施工請?zhí)顚懠少M，預計工程開工時間，預計 完工時間，希望工程隊到達時間，所需人數，以

2、便將 信息反饋給工程公司及時派工。以上信息填寫不全的 不予安排派工及領料事宜。 維護如需發(fā)物流請?zhí)顚懱嶝浀攸c，希望到貨時間，接 貨人，聯(lián)系電話。如用工人請?zhí)顚懰枞藬担瑢⒏鶕?領料單人數派工。如不寫人數將認為不用工人。 領料注意事項： 為避免任務書號下達重復，美化天線訂貨時請將此點 其它材料申領單發(fā)到商務郵箱。 基站美化天線施工如涉及到水泥基礎施工請將工程設 計方案發(fā)到商務郵箱，方案中需明確注明水泥基礎的 體積、個數等相關數據，水泥基礎施工的類別（必須 標明地面或非地面）。 所有領料事宜由商務文員林靜負責 分機：203 直線：83318606 傳真： 86636185 郵箱：comba_ 報完

3、工步驟 一、站點施工報完工所需提交的資料 任務書 （必須有辦事處主任或客服主管簽字，電子檔的不算。其中的協(xié) 調、勘測、設計、施工、開通、制圖、竣工文件各項工作必須填清楚是哪 個督導完成的，如沒有相應的工作可不填。） 自然信息情況表 竣工文件 一套完整的CAD完工圖（電子檔方案，包括原理圖和平面點位圖）（圖 中所示安裝的物料需與實際安裝、領料清單上的一致） 報完工步驟 一、站點施工報完工所需提交的資料 完工反饋表 （反饋表的具體內容中要填寫清楚：天線、有源設備、饋線、 網絡線安裝的數量，如非我公司提供的需注明。） 領料單 其中，竣工文件中的材料必須與SAP系統(tǒng)中、領料單上的一致，不一致 的不能報

4、完工。（注：竣工文件中的輔材除PVC管、軟管、抱桿、天線支 架外，其他輔材可以不寫進去。） 報完工步驟 一、站點施工報完工所需提交的資料 08年2月份以后的領料單暫由倉庫保管。站點完工后， 督導要填寫委托退料單交由工程隊帶給倉庫，如果 有退料的話，督導要發(fā)一份電子檔的委托退料單給 商務文員，商務文員確認該站點確有這些料可退的話， 交由物流。同時，督導還要給一份與電子檔委托退料 單一致的手寫檔委托退料單交由工程隊帶給倉庫 或親自交給倉庫，這樣領料單方會由倉庫交給商務文員。 如果無退料的話，也一定要填寫委托退料單交由倉 庫，在單上寫上“無退料”字樣，簽上督導的名字，倉 庫在收到委托退料單后，才會把

5、站點的領料單交給 商務文員。如果督導親自去倉庫的，就只需在倉庫直接 在領料單上寫上“無退料”字樣，簽上名字倉庫即會將 領料單交給商務文員。 報完工步驟 一、站點施工報完工所需提交的資料 08年2月以前的領料單是在督導手上的，報完工時，必須把領料單給商務 文員。 注：報過完工的站點，不再允許退料，如果一定要退料的話，可以做沖單 處理(每站點限一次)，否則必須寫說明，領導簽字同意才行（辦事處主任、 項目部經理、物流主管）。 報完工步驟 二、站點維護報完工所需提交的資料 任務書 （必須有辦事處主任或客服主管簽字，電子檔的不算。） 維護報告 （維護報告中要填寫清楚此次維護是否從倉庫領料了，是否退 了，

6、如果料未退，要寫說明，說明未能退的料如何處理） 完工反饋表 （維護中用到工程隊的話，完工反饋表中要填寫清楚維護的 具體內容，用了多少工人，實際用工多少天，是否用了工程公司的車輛， 車型是什么，用了多少趟，車輛是從哪到哪，以上這些必須填寫清楚。維 護中未用到工程隊的話，也必須要有完工反饋表，督導把維護的內容填寫 清楚，實際用工時間可以填零。） 報完工步驟 二、站點維護報完工所需提交的資料 領料單（是否提供領料單，取決于維護是否領料） 維護中用料了，就必須要有領料單。參考“完工”。 維護站點如果料未退，未退料又提不出解決辦法的，不能報完工。 其中，移機搬遷報完工，除了以上資料外，還必須要有移動公司

7、蓋 章的移機報告，必須交給商務部原件兩份，這樣移機才能報完工。 移機報告中所增領用料清單上的材料數量應與實際領用一致。 報完工步驟 三、報完工時間規(guī)定 1、施工 1.1 站點施工一結束(注：“工程結束”是指-站點主機安裝好、饋線安 裝好、待開通時)，督導必須簽好完工反饋表、委托退料單給工程隊， 委托工程隊把反饋表帶給商務文員，委托退料單帶給倉庫 1.2站點施工結束一周內必須把自然信息情況表，竣工文件，完整的方案 CAD圖（包括原理圖，平面圖）發(fā)至客服郵箱，同時將填寫完整、有主管 簽字的任務書傳真給商務文員。 確保新點施工結束10日內，可以報完工。 報完工步驟 三、報完工時間規(guī)定 2.維護 2.

8、1 站點維護結束2日，必須把維護報告發(fā)至客服郵箱，同時傳真填寫完 整，有主任簽字的任務書給商務文員。 2.2 站點維護結束，填寫完工反饋表。用到工程隊的，交由工程隊帶給 商務文員；沒有用工的，反饋表必須一周給一次商務文員。 2.3 站點維護中領料的，必須在站點結束后一周內退料給倉庫，不能退 的也必須在一周內要給出解決方案。 確保站點維護結束一周內，可以報完工。 報完工步驟 報完工相關信息： 商務文員 張艷 負責地區(qū)：蘇州、鎮(zhèn)江、揚州、徐州、宿遷、連云 港、南通 分機：201 沈楓 負責地區(qū)：南京、無錫、常州、淮安、鹽城、泰州 分機：216 傳真客服郵箱：comba_

9、 商務知識 商務助理負責哪些工作 設備價格管理、站點核價、合同制作、回款統(tǒng)計、 投標文件制作、站點財務驗收、完工報表制作、開具發(fā) 票、SAP系統(tǒng)操作等 項目經理的哪些工作與商務工作相關 設備的選用、站點用料的準確性、及時報完工 商務知識 商務助理 陳欣 負責地區(qū)：蘇州、鎮(zhèn)江、揚州、徐州、宿遷、連 云港、南通 分機：203 直線張莉 負責地區(qū)：南京、無錫、常州、淮安、鹽城、泰 州 分機：210 直線傳真商務郵箱：comba_ 物料核對方法 什么是SAP系統(tǒng) SAP系統(tǒng)如何操作 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 一

10、、登陸系統(tǒng) 注意填寫正確的用戶名與密碼，系統(tǒng)要求每三 個月密碼必須更改一次 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 二、輸入ZPS19 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 三、填寫站點項目定義 這里有兩種操作方法： 1.單個站點導出材料 2.多個站點導出材料 下面的圖示為單個站點導出材料的方法， 多個站點的方法在后面演示 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 四、將導出的材料清單輸出為EXCEL表格 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 三、填寫站點項目定義 多個站點導出材料時項目定義的填寫方法， 其他步驟與單點導材料相同 各類表格樣張 施工材料申領單 要求：物料編碼一 定要填寫正確，其它 如集成費、預計完工 日期等等也一定要填 全 各類表格樣張 維護材料申領單 要求：物料編碼一 定要填寫正確，領貨 方式、用工人數、領 貨原因要填全 各類表格樣張 工作任務書 要求：各項任務執(zhí) 行人填寫完全，主要 工作填寫清楚，辦事 處主任或客服主管簽 字 各類表格樣張 委托退料單(有料) 要求：站點信息填 寫清楚，材料信息填 寫準確，雙方簽字 各類表格樣張 委托退料單(無料) 要求：站點信息填 寫清楚，注明無退料， 雙方簽字 各類表格樣張