家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與家電銷售工作總結(jié)合集

1、家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與家電銷售工作總結(jié)合集家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)我叫 xx ，是 xx 市 xx 服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員， xx 年的時(shí)候 有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這一年的時(shí)光里， xx 大家庭，陪我走過(guò)了 一段平凡而又充實(shí)的道路， 不僅讓我在工作能力， 為人處理上有了不 一樣的體會(huì)，甚至上我對(duì)于我自己的人生價(jià)值觀都有了更深的一層了 解和體會(huì)，馬上 xx 年即將過(guò)去了，在新的一年來(lái)臨之際，對(duì)過(guò)去一 年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。xx 年中專畢業(yè)后，我沒(méi)有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都 一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作， 而我還在要干什么， 要在那里干而糾 結(jié)，一次特別偶然的機(jī)會(huì)， 我接觸到了家政

2、服務(wù)，并且有機(jī)會(huì)參加了 家政服務(wù)工程的培訓(xùn)， 從培訓(xùn)過(guò)程中我知道了什么是家政服務(wù)員， 如 何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等 ; 慢慢曾經(jīng)世俗 的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒(méi)，并 以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。家電銷售工作總結(jié)來(lái) xxx 電器公司入職已有二個(gè)多月， 通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、 各 分店的深入了解、溝通 , 對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、 制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解， 最重要是對(duì)公司以前大型促 銷活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀， 對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基

3、本上認(rèn)清 我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。 現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作 進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議： 一、工作回顧 1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織 架構(gòu)、規(guī)章制度、 運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作 范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。 2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中， 并成功的參與了本部門(mén)各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如： 創(chuàng)維以舊換新；家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)； 新塘店新裝啟航；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋

4、信息；并 參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè) 人建議。4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮 點(diǎn)與不足等相關(guān)資料， 對(duì)賀司慶、 慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后 段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事 的認(rèn)可。5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效 果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)， 給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家 樂(lè)一種新的認(rèn)知觀； 在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上， 我也給予不少的創(chuàng)新及 建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形 象及活動(dòng)內(nèi)容。6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作

5、市場(chǎng)調(diào)查及取證， 重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格， 極大的控 制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于 日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新 塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作， 提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境， 更能傳達(dá) 新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片 （約 10分鐘）及 30 秒形象廣告片題材， 結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求， 重新修改調(diào)整， 在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng) 理念及員工精神面貌， 強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 全程無(wú)憂的前提下制定 了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制

6、作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng) 促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū) 域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了公交 媒體投放提案，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理人 、 周嶸老師的面對(duì)面顧問(wèn)式銷售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管 理及銷售知識(shí)， 領(lǐng)悟出不少的道理， 更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分 來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷 的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞

7、等地區(qū)不斷擴(kuò) 張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀 起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊， 對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)， 迫使我們不斷優(yōu)化商 品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)， 在一定的程度上降低我司的毛利 率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：1、荔城片區(qū) 好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始 采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成 一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總 體情況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、 地理位置等系列負(fù)面原因?qū)?/p>

8、致好萬(wàn)家人流量少， 銷量也不見(jiàn)起色， 預(yù) 計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。 金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào) 整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家 電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)， 并加大在廣告方面的投放及制作，在一定 程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。 亞偉華帝專賣(mài)店： 以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的 布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及 亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)， 獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同， 搶占了一 部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。 其他：人人樂(lè)利用超市的人 流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源； 新泰新空調(diào)則在工程

9、機(jī)方面 繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。2、新塘片區(qū) 國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了 大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)傖促，加之 期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國(guó)美又于 15 日重開(kāi)，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣 方面取得了較大的突破， 也得到了不少?gòu)S家的支持， 但總體銷售情況也不高； 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近， 國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu) 勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。開(kāi)業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂(lè)觀。 不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行， 也不管國(guó)美的商品結(jié)構(gòu)、 商品價(jià) 格、促銷手法、 服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大 的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。 我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美，跟 進(jìn)國(guó)美， 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。永樂(lè)：一方面， 做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂(lè)電器， 今年來(lái)在 促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力， 疲憊不堪。 基本上看不到較大的促銷動(dòng) 作。連國(guó)慶促銷黃金期間， 也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有 進(jìn)行文藝表演， 場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別； 再由于我司超低價(jià) 熱賣(mài)、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少，爆 冷門(mén)。另外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于與我 司地理位置接近， 便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地，