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文檔簡介

1、【餐飲娛樂公司的工作總結(jié)】餐飲娛樂公司做什么的自 8 月份 XXXX 以來,全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)造成了沉重打擊,鋼鐵、建筑、建筑材料、餐飲服務(wù)和其他不同程度的損失。邢臺作為三級城市, 也深深感受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冷。 它深深地影響了我們在牛城的 50 萬研究員。邢臺的整個餐飲業(yè)經(jīng)歷了一個前所未有的冬季。在過去的 XXXX 歲月里,我們經(jīng)歷了前所未有的甲型流感、學(xué)校停課、社會團(tuán)體、政府機(jī)構(gòu)禁止聚會等一系列法規(guī),這也在一定意義上影響了我們邢臺食品娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 當(dāng)然我們的波斯貓公司也不例外。 面對這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的許多不利因素, 我們波斯貓沒有被困難壓倒,而是奮起反抗。 查找問題,找到短板,想辦法想

2、出主意,勇往直前,大膽改革!只有正視問題,深入挖掘問題,分析問題,解決問題。只有這樣,波斯貓公司才能持續(xù)、科學(xué)地發(fā)展,提高自身的內(nèi)在質(zhì)量。我們的波斯貓公司在邢臺人民心中有著良好的聲譽(yù)和品牌, 并有著輝煌的過去。但是,隨著近年來牛城娛樂餐飲公司的增加,由于硬件設(shè)施略有滯后,去年的業(yè)績有所下降,這不是很理想。出于這個原因,我們的波斯貓公司在 XXXX 的公司進(jìn)行了大量投資,以更新公司的硬件設(shè)施和環(huán)境。這一調(diào)整為公司重塑輝煌奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時,隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和戰(zhàn)略的調(diào)整, 公司加強(qiáng)了團(tuán)隊文化建設(shè)等軟件建設(shè)。 思想工作是一切工作的生命線。 只有不斷加強(qiáng)對員工思想道德價值觀的研究, 不斷加強(qiáng)

3、對員工素質(zhì)的提升和對員工個人成長的引導(dǎo),企業(yè)之樹才能常青。因此,波斯貓與知識和實踐教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作, 將專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入我們的團(tuán)隊, 使其成為我們團(tuán)隊不可或缺的一部分,有效地改善了波斯貓公司在這方面的差距和不足。培訓(xùn)是員工的最佳福利。我們總結(jié)了以往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點,采用了知行教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理念。 知行教育機(jī)構(gòu)植根于企業(yè), 采用跟蹤式、重復(fù)式、循環(huán)式、體驗式教育培訓(xùn)模式,根據(jù)本地化、低成本、實戰(zhàn)能力強(qiáng)的優(yōu)勢,提高員工的整體素質(zhì)。經(jīng)過近一年的愉快合作,波斯貓在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了顯著成績,員工素質(zhì)也有所提高。在 XXXX ,智行教育對波斯貓的中層和一線員工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。具體如下 :首先

4、,在與中層的溝通訓(xùn)練中,我們談了以下內(nèi)容:在目前的外部環(huán)境下,我們準(zhǔn)備好了波斯貓嗎?根據(jù)我們的立場、優(yōu)勢和劣勢,我們對波斯貓有了正確的理解。 我們的波斯貓是一個長期發(fā)展的企業(yè),那么如何確立我們的愿景和使命呢?常青企業(yè)如何建立完整的流程和標(biāo)準(zhǔn)體系?我們?nèi)绾螌⒆约憾ㄎ粸橹屑壨婕???dāng)我們達(dá)到合格的中級水平時,我們?nèi)绾慰创龑W(xué)習(xí)?如何創(chuàng)新和處理細(xì)節(jié)?如何把握自己的心態(tài)?你如何認(rèn)識到自己作為中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?中層管理者的十大管理技能是什么?在我們的日常工作生活中,我們的中層領(lǐng)導(dǎo)如何處理人際關(guān)系, 他們?nèi)绾斡行У販贤ǎ?以及他們?nèi)绾斡行У毓芾頃r間?我們?nèi)绾翁岣咧袑宇I(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力?如講座和交流的內(nèi)容。通過研究和討

5、論上述問題, 中層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)了解了中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì),以及如何更好地管理團(tuán)隊,實現(xiàn)團(tuán)隊的績效目標(biāo)。知道如何更簡單快捷地為我們的波斯貓創(chuàng)造價值。 中層領(lǐng)導(dǎo)是我們公司的核心競爭力。只有不斷提高中層領(lǐng)導(dǎo)的十大能力、創(chuàng)新、數(shù)字識別、溝通、團(tuán)隊意識、忠誠度、組織力量,我們才能建立一個不可戰(zhàn)勝的強(qiáng)大團(tuán)隊。第二, 與一線員工溝通。知識和實踐教育機(jī)構(gòu)已多次向員工傳播和體驗溝通。讓員工懂得感恩、忠誠、奉獻(xiàn),全心全意為團(tuán)隊服務(wù)。讓員工在快樂中設(shè)定目標(biāo),在工作中有良好的心態(tài),在效率中掌握時間管理,在實戰(zhàn)中有良好的溝通! 我們在一線員工中具體傳達(dá)了以下內(nèi)容 :感恩教育 (感恩公司、老板、父母、老師、同學(xué)、朋友、敵人

6、)忠誠和奉獻(xiàn) (對公司的忠誠、對家庭的忠誠、對愛人的忠誠、對朋友的忠誠 )職業(yè)道德 (形成良好的職業(yè)道德 )安全 (個人安全、財產(chǎn)安全、安全工作)人員國際關(guān)系目標(biāo)管理心態(tài)管理時間管理選擇能力思考和致富12 成功法則執(zhí)行能力責(zé)任習(xí)慣決定命運有效溝通服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)決定成敗一個人的習(xí)慣不會在一堂課或一天的訓(xùn)練中改變, 而是需要在一段時間內(nèi)通過持續(xù)和重復(fù)的堅持、 溝通、學(xué)習(xí)和積極參與而逐漸改變。我們應(yīng)該像急行軍的士兵一樣一步一步來, 通過講解和學(xué)習(xí)心理、 目標(biāo)、愿景、使命和價值觀等課程,逐步讓員工成為有道德意識的人。責(zé)任感;感恩意識;忠誠意識、雙贏意識;團(tuán)隊意識和其他合格的員工,此外,我們還專門為波斯貓的需求開發(fā)了大量高質(zhì)量的課程營銷、禮儀、企業(yè)管理、傳統(tǒng)文化等等,以便更好地為我們的波斯貓員工提高自身素質(zhì)做準(zhǔn)備。 企業(yè)或團(tuán)隊只有長期加強(qiáng)思想工作,才能在商業(yè)競爭中保持核心競爭力,使企業(yè)立于不敗之地。然而,思想工作是無形的。這不是一個直接的結(jié)果,而是一個長期的過程。然而,人是企業(yè)的核心。只有以人為本,真正關(guān)心員工的成長,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展,才能贏得全世界人民的心。為此,在即將到來的 XXXX 年,知識與實踐教育組織根據(jù)波斯貓的特點重新設(shè)計了課程內(nèi)容, 旨在為員工提

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