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1、【銷售助理工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃】銷售助理的工作計(jì)劃自從我調(diào)到銷售部已經(jīng)一年半了?;仡欉^去一年的旅程和經(jīng)歷,我沒有太多的情感,沒有太多的驚喜,有一個(gè)平靜和輕松的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下, 在部門同事的全力協(xié)助下, 銷售工作在各自工作的基礎(chǔ)上順利進(jìn)行。截止到年12 月 31 日 xx 年,部門完成年xx 年的銷售額為 154 .5 萬元,超過了公司設(shè)定的部門銷售任務(wù)。收款金額 111 萬元,收款率 72%。具體銷售和收款明細(xì)如下 :直銷分銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售 1149189 182413213412收款801476XXXX 。我會(huì)盡最大努力克服這個(gè)因素,及時(shí)解決各子公司的收款問題。銷售工作的內(nèi)容
2、和感受總結(jié)如下:1、銷售報(bào)告摘要;包括銷售登記和產(chǎn)品銷售排名;清理業(yè)務(wù)經(jīng)理的借款和退貨2、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理 :1 向業(yè)務(wù)經(jīng)理分配一些需要交付的電話服務(wù)或服務(wù),并協(xié)助他們掌握訂單;2 與銷售人員的定期溝通、定期溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,以便共同改進(jìn);3 合同執(zhí)行 :協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并監(jiān)督合同的完成;3、公司門到門的業(yè)務(wù)處理,處理產(chǎn)品銷售中出現(xiàn)的問題,以及以前與各部門的友好溝通;4、和集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付賬款。 由于前幾年我沒有處理賬目,以及一些丟失的文件和價(jià)格或其他問題, 給當(dāng)前的工作帶來了很多麻煩。5、推廣每一個(gè)新產(chǎn)品,與每一個(gè)經(jīng)銷商密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)的不同受眾進(jìn)行分析、行業(yè)、
3、;在日常事務(wù)中,在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,他們?cè)诒WC工作質(zhì)量的前提下,積極主動(dòng)地按時(shí)完成任務(wù)。總結(jié)過去一年的工作, 我的工作中仍然存在許多問題和不足。 我需要向其他銷售人員和同事學(xué)習(xí)工作方法和技能。 2008 年,我計(jì)劃從去年工作的得失中吸取教訓(xùn),重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作 :(1)確保完成年度銷售任務(wù),平時(shí)積極收集信息,及時(shí)總結(jié);(2)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,并就產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度與客戶進(jìn)行認(rèn)真溝通。(3)銷售報(bào)告的準(zhǔn)確性,認(rèn)真審核;(4)借貨退貨及時(shí)處理;(5)維護(hù)客戶關(guān)系和新客戶的持續(xù)發(fā)展。(6)努力做好每一件事,并堅(jiān)持下去!最后,我想把銷售過程中的問題總結(jié)如下 :(1)倉(cāng)
4、庫(kù)庫(kù)存不足。雖然庫(kù)存清單上標(biāo)明了每種產(chǎn)品的最低庫(kù)存,但與實(shí)際情況不符,許多產(chǎn)品甚至缺貨。對(duì)于少量庫(kù)存,建議倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系生產(chǎn)部門及時(shí)下訂單,或者聯(lián)系銷售部門提醒訂單下訂單。飛行訂單的情況主要與庫(kù)存短缺有關(guān)。(2)采購(gòu)和退貨不及時(shí)。返回時(shí)間總是被延遲。對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的。他們很少考慮如何解決供應(yīng)商的問題。相反,他們希望銷售人員能夠與客戶溝通以拖延時(shí)間。這將降低我們客戶的可信度。 (這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重 )(3)質(zhì)量檢驗(yàn)和采購(gòu)處理供應(yīng)商的退貨。由于時(shí)間的延遲, 許多不合格的產(chǎn)品最終被挑選出來作為合格產(chǎn)品出售。這與我們 “追求高質(zhì)量 ”的信念非常不一致。經(jīng)常有東西被拿走,這讓銷售人員因?yàn)橘|(zhì)量問題而感到尷尬。(4)對(duì)于銷售但未收到付款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)部應(yīng)定期進(jìn)行提醒或提醒。有許多企業(yè)已經(jīng)償還了這筆錢。幾個(gè)月后,財(cái)務(wù)部才告訴銷售人員。在此期間, 銷售人員認(rèn)為他們一直在敦促客戶不要還錢,這給他們留下了非常不好的印象。 (5)部門之間沒有協(xié)調(diào)。為了工作的方便,他們往往不太關(guān)心別人, 也不考慮給別人帶來的麻煩。 有時(shí)一句話或一件小事就能解決問題,但它使銷售人員走了許多彎路。(6)交付和調(diào)度問題。 (7)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。簡(jiǎn)言之,今年我將更加努力地工作, 積極幫助他人
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