淺談在企業(yè)管理中如何運用激勵機制

1、淺談在企業(yè)管理中如何運用激勵機制福建省196煤田地質(zhì)勘探隊 機械公司 陳 斌摘 要：激勵作為開發(fā)和管理人力資源的一個重要方法已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所運用。作為管理者，必須認識、理解、尊重、用好每一個人，滿足他們的需要，激發(fā)他們的熱情，使企業(yè)的所有員工都為實現(xiàn)企業(yè)目標而共同努力。因此，企業(yè)管理的首要任務(wù)，就是通過激勵機制，引導和促使員工為實現(xiàn)企業(yè)目標作出最大努力。本文就激勵的基本內(nèi)容及作用進行闡述，結(jié)合有關(guān)激勵理論對運用激勵時存在的問題以及常用的激勵方法作些總結(jié)和探討。關(guān)鍵詞: 激勵 理論 方法 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何有效地使用激勵機制是擺在企業(yè)管理者面前的一個新的課題。激勵是一種精神力量，是一種

2、原動力，是用人藝術(shù)的一個重要組成部分，也是領(lǐng)導者的一項主要職能。激勵有激發(fā)鼓勵之意，是指利用各種有效的方法去調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，提高工作績效，朝向所期望的目標前進的心理過程。激勵過程就是堅持以人為本、充分考慮人性發(fā)展的要求，通過滿足員工的需要而使其努力工作、進而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用；要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵；要想激勵員工，又必須了解其動機或需求。激勵是以員工需要為基礎(chǔ)的，員工只有需要達到了滿足，才有較高的積極性，才會產(chǎn)生積極的效果。因而，一個有效的激勵手段必然是符

3、合人的心理和行為活動的客觀規(guī)律的；反之，不符合人類心理活動客觀規(guī)律模式的激勵措施就不會達到調(diào)動人的積極性的目的。一、激勵在企業(yè)管理中的作用 1、有利于激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性，提高企業(yè)績效。 積極性是職工在工作時一種能動的自覺的心理和行為狀態(tài)，這種狀態(tài)可以使職工的智力和體力的能量充分地釋放，并導致一系列積極的行為。通過有效的激勵，可以調(diào)動員工的積極性，就有了較高的績效水平，進而促使企業(yè)績效水平的提高。 2、有助于將職工的個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來。個人目標及利益是職工行為的基本動力。激勵的功能就在于以個人利益和需要的滿足為前提，誘導職工把個人目標統(tǒng)一于企業(yè)的整體目標，激發(fā)和推動職工為完成工作

4、任務(wù)作出貢獻，從而使個人目標與企業(yè)整體目標的共同實現(xiàn)。3、有利于挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量。挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中至關(guān)重要。美國哈佛大學教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發(fā)揮80%90%。可見，激勵是挖掘潛力的重要途徑，也是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。4、有利于增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。運用激勵可以鼓舞員工士氣、協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，進而增強單位的凝聚力和向心力，促進各部門、各單位之間的密切配合和協(xié)調(diào)統(tǒng)一。二、企業(yè)在管理中運用激勵時存在的問題 1、認識上的偏差。一些對人才重視不夠,尤其是

5、個別中小企業(yè)，認為有無激勵一個樣。甚至有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是另外的一套，管理思想落后，其員工的積極性也就很難調(diào)動起來。 2、措施上的平均化。不少企業(yè)實施激勵措施時，沒有對員工的需要進行分析，“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段，如發(fā)放獎金按級別，工作干多干少、干好干壞一個樣，沒有起到激勵的效果。對企業(yè)的核心技術(shù)人員、高級管理者、營銷骨干等核心員工，本應(yīng)該要使用長期激勵的手段（如期權(quán)、目標激勵等），激發(fā)他們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)目標多做貢獻，可以起到事半功倍的效果。 3、與獎勵的等同化。激勵和獎勵是兩個不同的概念，不能等同混淆。激勵是對某種行為進行促進并使這種行為增加重復出現(xiàn)的次數(shù)的權(quán)變

6、措施，這種權(quán)變措施是令人愉快的。獎勵是否是一種激勵，要看被獎勵的這種行為是否增加了出現(xiàn)的次數(shù)，如果獎勵不能增加（或保持）行為發(fā)生的頻率，就不算是激勵?？傊?，有效的獎勵才是激勵。比如某位員工當月的工作績效很好，對他進行適當?shù)莫剟睿谝院筮B續(xù)幾個月都達到或超過了這個月的績效；當某位員工對完成一項工作感到灰心時，對他說“我相信你一定行”，這位員工受到鼓勵，結(jié)果把工作完成得很好。4、產(chǎn)生盲目或過度的現(xiàn)象。任何事物物極必反，激勵也必須適度。不少企業(yè)看到別的企業(yè)的激勵措施很好,不是合理的借鑒,而是死搬硬套，結(jié)果效果甚微,激勵的有效性應(yīng)立足本企業(yè)員工的需要，必須對員工的需要做科學的調(diào)查分析，針對這些需要來

7、制定本企業(yè)的激勵措施。而那些認為激勵的強度越大約好的觀點，也是錯誤的，凡事物極必反，激勵也是這樣。過度的激勵就會給員工過度的壓力，適當?shù)募畈艜蟹e極的意義。 5、過程中缺乏有效溝通 。一些企業(yè)只重視命令的傳達，不注重反饋的過程，缺乏必要的溝通，員工就不會有積極性的。要對員工所做的成績進行肯定，告訴員工企業(yè)感謝其對企業(yè)的貢獻，從而拉進與員工的距離，這才是對員工的極大激勵。同時要讓員工了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)實狀態(tài)，創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，也可以極大地提高工作效率。 三、企業(yè)在管理中如何運用激勵方法 1、堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是我國企業(yè)普遍使用的

8、一種激勵模式。但在具體的操作過程中并不是所有的物質(zhì)激勵都能起作用。有的企業(yè)為了避免矛盾而采用的平均分配的激勵原則，是不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，平均也就等于無激勵，因此物質(zhì)激勵必須與個人的技術(shù)水平、工作能力、工作業(yè)績相掛勾、相聯(lián)系，并對業(yè)績突出的員工及時予表揚，使員在內(nèi)心產(chǎn)生一種榮譽感和自豪感，從而達到精神上需要。如：省局每年一次專業(yè)技術(shù)帶頭人及骨干的表彰及期權(quán)激勵措施，也就是物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)激勵主要是指為受聘者提供的可量化的貨幣性價值。諸如：基本工資、獎金等短期激勵薪酬，失業(yè)保險金、醫(yī)療保險等貨幣性的福利以及公司支付的其他各種貨幣性的開支。精神激勵則是指那些給員工提供的不能以量化

9、的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值。給予員工的榮譽和提升激勵。榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。而提升激勵是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。2、實行多層次工作崗位的差異性激勵一個企業(yè)的管理者要多考慮員工不同層次的需要，并為每一層的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。而且管理者還要考慮每個員工特殊的需要，要了解員工現(xiàn)狀層次的需要，從而相應(yīng)地為該層次需要的

10、滿足提供條件。企業(yè)要根據(jù)不同員工、不同崗位的不同情況盡力將員工的技能、性格特點與崗位的任職條件有差異地、區(qū)別地相匹配對待。建立多層次的崗位差異性激勵，采用人盡其才的用人辦法，如給“能人”提供多個富有挑戰(zhàn)性崗位鍛煉；高學歷者比較注重自我價值的實現(xiàn)，他們在重視物質(zhì)利益的同時也看重精神方面的滿足等。因此在制定激勵機制時要考慮企業(yè)的特點與員工的差異性，這樣才能收到好的效果。3、遵循適度激勵原則現(xiàn)代管理科學研究表明，如果一個人長期不能面臨挑戰(zhàn)，甚至無事可干，那他必然會產(chǎn)生一種“懷才不遇”的挫折感，極有可能失去原有的一腔抱負和凌云壯志，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，進而離開他最初的組織。因此，任何一個組織都應(yīng)該給新參

11、加工作的人員以必要的壓力，為他們提供成長鍛煉的機會和施展才華的舞臺。但是有些企業(yè)片面認為“擔子壓出一流人才”，過度地“壓擔子”，一個人的承受能力是有限的，肩上的擔子太重，人會被壓垮，在不堪重負之中，人會千方百計地擱下?lián)?，另尋出路。精神上的負擔也是如此，如果勉強強撐，說不準哪天就進了精神病院，因此，激勵不能過度，必須考慮人的承受能力。必須配置一整套適度激勵機制，否則會適得其反。人才擱擔子或者人員流失對企業(yè)是不利的，直接影響到企業(yè)人員的穩(wěn)定。企業(yè)要具有很強的競爭能力是需要有一批穩(wěn)定的員工隊伍，否則終將在競爭中敗北。4、鼓勵員工參與管理讓職工參與管理，可以使職工或感受到上級主管的信任、重視和賞識，

12、從而體驗到自已的利益同企業(yè)的利益及發(fā)展密切相關(guān)，增強責任感。主要包括：一是授予員工恰當?shù)臋?quán)利，滿足員工參與管理、決策的要求與愿望，不僅可以激勵員工，還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。 但授權(quán)一定要恰當，只有恰當?shù)氖跈?quán)才有激勵作用。二是目標激勵，通過設(shè)置恰當?shù)哪繕耍ぐl(fā)人的動機，達到調(diào)動積極性的目的。員工的目標要與組織目標一致，且目標必須是恰當?shù)?、具體的，難度不能太大也不能太小，對完成目標的員工予以獎勵，認可其工作成果。三是鼓勵競爭，通過合理引導，競爭可以起到激勵員工的作用，對后進員工鼓勵他們迎頭趕上，對先進員工勉勵他們繼續(xù)領(lǐng)先。從而，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境，提倡個人競爭、團隊競爭，激發(fā)員工的工作

13、激情，使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。5、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化良好的企業(yè)文化有著以下特征：一是尊重員工，尊重激勵是一種基本的激勵手段，員工之間的相互尊重是一股強大的精神力量，有助于員工之間的和諧，有利于于凝聚力的形成；二是強調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，強化團隊協(xié)作；三是鼓勵創(chuàng)新。而企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)精神激勵的重要手段，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以成為員工待遇的一部分。首先，企業(yè)社會美譽度是員工得到的文化待遇。一個好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會美譽度，這會給每個員工帶來許多無形的益處，一旦進入成為其中一員，會覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，自信心很強，工作是愉快而充實的。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗和技術(shù)

14、積累是寶貴的個人競爭資本。一個成功企業(yè)的管理經(jīng)驗是非常寶貴的，有些經(jīng)驗甚至是無法用語言表達的，只有深入其境，才能真正地體會到，這種經(jīng)驗的獲得，遠遠無法用金錢的尺度去衡量，將使人終生受益。這樣，員工會為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻自己的智慧。 6約束管理者自身的行為管理者的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要，首先是管理者要做到清政廉潔；其次是要做到公平公正，不任人惟親；要經(jīng)常與員工進行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；最后是管理者要為員工作榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自己的

15、尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力?？傊芾碚咭⒅嘏c員工的情感交流，使員工真正在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。四、激勵要以科學公正的評價體系作保證有效的激勵還必須以科學的評價體系為保證，包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價?？陀^、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定，是對員工進行獎懲的依據(jù)。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平，沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會隨之變化，通過對激勵手段的評價，可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵政策，達到激勵員工的最好效果。但是，要對員工的工作做出正確的評價，必須有一整套的評價

16、制度和方法，必須是全面的和系統(tǒng)的，切忌片面性和主觀性，不要草率地根據(jù)一、兩件事就對某個員工的品質(zhì)、責任心和工作能力作出判斷；對一個人的判斷需要經(jīng)過較長時間的觀察、檢驗和比較；在進行評價的時候，要聽其言、觀其行，把其所作出的實際工作成績作為衡量的主要標準。特別要防備那些只會說而不會做的人，要獎勵那些埋頭苦干和認真負責的人。那些只會奉承阿臾，但又無實際工作能力的人，為了使企業(yè)重用自己，有時不惜吹牛說謊，誹謗別的優(yōu)秀管理人員，企業(yè)應(yīng)該防范他們升任高職。只會說花言巧語，但無實際能力的人，往往兼有說謊和誹謗別人的品質(zhì)。因此，為了充分發(fā)揮員工的積極性，必須對員工和工作作出合理的、公正的評價，正確地評價他們的工作，估計他們的責任心，是對他們進行獎懲的基礎(chǔ)也是提升或調(diào)離他們的職務(wù)的依據(jù)?？傊?，激勵機制是企業(yè)將其遠大理想轉(zhuǎn)化為具體事實的手段。企業(yè)一定要認真分析當前形勢，結(jié)合本企業(yè)實際，在工作中不斷了解職工的需求，重視對職工的