【售后服務(wù)】科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)策劃方案

1、隨心編輯，值得下載擁有!=1LOGObeikezhangYOUR COMPANY NAME IS HERE專(zhuān)業(yè)I專(zhuān)注I精心I卓越【售后服務(wù)】科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)策劃方案Pie a se enteryo u r coXX XX年XX月x x日X XXX X X X X集團(tuán)企業(yè)有限公司s name an d cXXXX 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)策劃方案編制單位：乘方科技編制日期:2 015年9月目錄第一章項(xiàng)目概述 41.1建設(shè)背景4?1. 2建設(shè)目標(biāo) 51 . 3現(xiàn)狀分析5?13 1軟環(huán)境51. 3.2 硬環(huán)境6?1. 4建設(shè)的必要性分析 7141推動(dòng)科技進(jìn)步，建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要 71. 4.2服務(wù)企業(yè)，促

2、進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的需要 8?1.4 .3轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)“陽(yáng)光政府”的需要 8.1.4 .4促進(jìn)科技資源共享，提高資源利用率的需要9?1. 5建設(shè)思路和主要任務(wù) 9?1.5.1 建設(shè)思路9.1.5. 2主要任務(wù)10?1 . 6建設(shè)的意義11第二章需求分析 142.1業(yè)務(wù)需求分析14?2 .2基礎(chǔ)資源需求18?第三章總體規(guī)劃203. 1指導(dǎo)思想20?3 . 2建設(shè)的基本原則 ?2 13 . 3 總體架構(gòu)22?3. 3.1業(yè)務(wù)架構(gòu) 2.2.3. 3 .2技術(shù)架構(gòu)?2 33 .4平臺(tái)技術(shù)要求25第四章建設(shè)內(nèi)容304 . 1 基礎(chǔ)設(shè)施3?04.1 . 1 中心機(jī)房30?4.1.2軟硬件設(shè)施30?4.

3、1.3異地災(zāi)備31.4.2數(shù)據(jù)資源庫(kù)3?24 . 3 應(yīng)用支撐34?4.4業(yè)務(wù)應(yīng)用3 54. 4.1信息資源共享服務(wù)系統(tǒng) 354.4 .2產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng) 43.4.4.3現(xiàn)代電商服務(wù)系統(tǒng) 47.4. 5安全保障4 94 .6運(yùn)維服務(wù)504.7統(tǒng)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站51第一章 項(xiàng)目概述1.1 建設(shè)背景黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和 綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置?！?,根據(jù) 黔黨發(fā)2 0 1 312號(hào)（關(guān)于加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)加快科技創(chuàng)新的指 導(dǎo)意見(jiàn)）文件要求 ,為深入實(shí)施好人才強(qiáng)省和科教興省戰(zhàn)略 ,推進(jìn)科學(xué) 發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)

4、和科技創(chuàng)新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展 ,提出以下指導(dǎo)意見(jiàn)把X XX X建設(shè)成為“中國(guó)人才創(chuàng)業(yè)首選地”大力培養(yǎng)引進(jìn)重點(diǎn)崗位管理人才 加大科技創(chuàng)新和職業(yè)技能人才教育培養(yǎng)力度 加快科技成果轉(zhuǎn)化和科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè) 積極推進(jìn)以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟建設(shè)， 孵化培育一批創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)和重大創(chuàng)新項(xiàng)目 深化高等學(xué)校、科研院所體制機(jī)制改革 健全和落實(shí)激勵(lì)人才發(fā)展、科技創(chuàng)新政策 強(qiáng)力推進(jìn)人才服務(wù)體系建設(shè) 扎實(shí)推進(jìn)科技服務(wù)體系建設(shè) 深入推進(jìn)科技金融創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè) 進(jìn)一步加大財(cái)政投入 統(tǒng)籌推進(jìn)人才發(fā)展和科技創(chuàng)新工作 加快科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè) ,進(jìn)一步增強(qiáng)我省科技創(chuàng)新能力 ,優(yōu) 化創(chuàng)新環(huán)境 ,全面提升省產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

5、，推動(dòng)創(chuàng)新型城市建設(shè)，擬整合 國(guó)內(nèi)外相關(guān)的科技資源，建設(shè)省科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。1.2 建設(shè)目標(biāo)按照XX XX省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)加快科技創(chuàng) 新的指導(dǎo)意見(jiàn)的文件精神，結(jié)合X XXX省產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，響 應(yīng)省委一屆三次會(huì)議提出的“加快建設(shè)X XX X科技資源中心，建 立科技公共服務(wù)平臺(tái) , 健全創(chuàng)新服務(wù)體系，科技成果轉(zhuǎn)化和科技創(chuàng)新 平臺(tái) ,支持企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新”會(huì)議精神，通過(guò)建設(shè)科技創(chuàng)新服務(wù)平 臺(tái)，為X XXX省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展提供科技創(chuàng)新服務(wù) ，對(duì)相 關(guān)行業(yè)和各部門(mén)科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行整合并提供相對(duì)完整的支撐 ,即科 技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)設(shè)施及科技創(chuàng)新資源的共享，緊緊圍繞

6、X X XX 省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)科技創(chuàng)新鏈 ,促進(jìn)創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置、開(kāi) 放共享和金融等各類(lèi)資源的結(jié)合 ,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和科技管理體制 的改革 ,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí) ,促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng) 新人才數(shù)量和水平明顯提升 ,促進(jìn)全社會(huì)創(chuàng)新能力明顯提高 ,促進(jìn)實(shí)現(xiàn) XXXX的新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。1 3 現(xiàn)狀分析1.3.1 軟環(huán)境近幾年來(lái)， XXXX 科技創(chuàng)新工作在省委省政府的大力支持 下，不斷建成了 XXXX 科技資源服務(wù)網(wǎng)、 XXXX 產(chǎn)學(xué)研合作信息 網(wǎng)、XXXX創(chuàng)新科技文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)等，但這些平臺(tái)是形式上的信息網(wǎng) 而已,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義 ,沒(méi)能真正的整合資源和信息互動(dòng)，從平臺(tái)

7、性 能本身看交互性不夠。而且?guī)讉€(gè)平臺(tái)都是各自為政，沒(méi)有真正整合 和數(shù)據(jù)共享 ,形成了一個(gè)科技信息孤島。因此，下一步我們要建立一 個(gè)統(tǒng)一的 XXXX 科技門(mén)戶(hù)，達(dá)到以 XXXX 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)為統(tǒng)一 門(mén)戶(hù)的科技窗口。13 2硬環(huán)境近年來(lái)，我省加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，截止201 3年底， 共建成 7 家國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地 （其中 2013 年新增 2 家國(guó)家 級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地）、1家國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū) ,1 家國(guó) 家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地， 3 家省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū) ,12 家省級(jí)高新 技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地 ,6 家省級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的迅 速發(fā)展 ,加快了高新技術(shù)企業(yè)

8、的聚集 ,形成了新能源產(chǎn)業(yè)、電子元器件 產(chǎn)業(yè)、微電機(jī)產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)及汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)等若干產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的 產(chǎn)業(yè)群。XXX X高新技術(shù)服務(wù)業(yè)涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、研究與試驗(yàn)發(fā) 展、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)、科技交流和推廣服務(wù)業(yè)、電信和其他 信息傳輸服務(wù)業(yè)等。在各項(xiàng)政策的引導(dǎo)和支持下，全省高新技術(shù)服務(wù)業(yè)呈較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐漸成為帶動(dòng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的新引擎。以上這些都意味著X XXX科技人才的吸納、儲(chǔ)備、科技的創(chuàng) 新、科技成果資源的的共享和整合是們當(dāng)前我們首要抓的工作任務(wù) 之一。尤其是在X XXX大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)背景下我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇和時(shí) 代賦予我們的使命做好X XXX科技的工作一一建立 XXXX科技

9、創(chuàng) 新服務(wù)平臺(tái)。1. 4建設(shè)的必要性分析141 推動(dòng)科技進(jìn)步，建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要從我省創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀看，組建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是 推動(dòng)科技進(jìn)步 ,建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要。 近幾年，我們?cè)谕苿?dòng)科技 創(chuàng)新和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面做了一定的工作。如研發(fā)了專(zhuān)家?guī)煨?息系統(tǒng)、科技創(chuàng)新方法網(wǎng)、科技政策法規(guī)服務(wù)平臺(tái)、科技資源服務(wù) 網(wǎng)等,實(shí)現(xiàn)了省科技計(jì)劃項(xiàng)目和科技成果的網(wǎng)上申報(bào)及評(píng)審等；開(kāi)通 了中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái) ,為中小企業(yè)的創(chuàng)新提供信息與技術(shù)支撐。 但是,目前科技服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 ,因此，充分整合和優(yōu) 化科技資源 ,加快建設(shè)一個(gè)社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化 ,多功能的“一站 式”創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于

10、促進(jìn)全社會(huì)科技資源高效配置和綜合利用 提高我省自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)創(chuàng)新型城市建設(shè)具有重要的作用。1 .4.2 服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的需要從創(chuàng)新主體看 ,組建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是服務(wù)企業(yè) ,促進(jìn)企業(yè) 自主創(chuàng)新的需要。 企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體。目前 ,我省中小企業(yè)規(guī) 模和實(shí)力還不夠強(qiáng) ,存在著信息渠道不暢、自主創(chuàng)新能力不足、技術(shù) 創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新薄弱等問(wèn)題。因此 ,整合社會(huì)科技資源 ,建設(shè)一個(gè)以網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息服務(wù)體系為支撐 ,共享機(jī)制為保障的科技創(chuàng)新服 務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合、系統(tǒng)集成、便利服務(wù)，積極為企業(yè)、院 校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù) ,是促進(jìn)自主創(chuàng)新的 有力措施 ,是全面

11、提升我省產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。1.4.3 轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)“陽(yáng)光政府”的需要從政府部門(mén)自身建設(shè)看 , 組建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是轉(zhuǎn)變政府 職能 ,建設(shè)“陽(yáng)光政府”的需要 。 推動(dòng)科技創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型城 市，根本的要求是轉(zhuǎn)變政府職能，為科技創(chuàng)新提供公共服務(wù)。通過(guò) 科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái) ,既能規(guī)范、簡(jiǎn)化和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率 又使科技管理、服務(wù)更加公開(kāi)、公正、公平，有利于改善創(chuàng)新環(huán)境 對(duì)于構(gòu)建“陽(yáng)光政府”、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān) ,促進(jìn)政府管理科學(xué)化、服 務(wù)高效化起到積極的作用。1.4.4 促進(jìn)科技資源共享 ,提高資源利用率的需要組建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái) 是促進(jìn)科技資源共享，提高資源 利用率的需要。 條塊分割體制

12、導(dǎo)致各種社會(huì)信息機(jī)構(gòu)和社 會(huì)組織單位各自為政，一般只從本單位的職能和服務(wù)對(duì)象 來(lái)考慮信息資源的配置 ,造成知識(shí)信息資源重復(fù)建設(shè) ,存在分 散、遺漏、重復(fù)、浪費(fèi)情況 ,同時(shí)也加大了知識(shí)信息獲取的 難度和知識(shí)流動(dòng)障礙，不利于區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展。因此，“科 技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)在不改變專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)原有隸屬關(guān) 系、資產(chǎn)關(guān)系、人事關(guān)系的基礎(chǔ)上統(tǒng)一規(guī)劃、共建共享、 互惠互利，發(fā)揮儀器設(shè)備、人才資源、科學(xué)數(shù)據(jù)、圖書(shū)文 獻(xiàn)等信息資源的共享 ,將避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè) ,提高資 源使用效率 ,使科學(xué)資源使用更加便捷。1 .5建設(shè)思路和主要任務(wù)1 .5.1建設(shè)思路按照“加快建設(shè) XXXX 省科技資源中心，建立科技公共服

13、務(wù)平 臺(tái)，健全創(chuàng)新服務(wù)體系，科技成果轉(zhuǎn)化和科技創(chuàng)新平臺(tái)，支持企業(yè) 開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新”的總體思路 ,XXXX 省科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)將遵循“統(tǒng) 一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一安全“的建設(shè)思路，立足全省 整體科技資源建設(shè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與其他省科技資源中心的共享 ,與市級(jí) 統(tǒng)一平臺(tái)互聯(lián)，消除信息孤島，提升現(xiàn)有科技資源利用水平，集中 財(cái)政投入方向并合理配置，形成有效的資源共享機(jī)制和相關(guān)制度保 障 ,為科技資源供需雙方搭建有效平臺(tái) ,促進(jìn)對(duì)外交流與合作，推動(dòng)穩(wěn) 定、專(zhuān)業(yè)化的管理和技術(shù)支撐人才隊(duì)伍的建設(shè) ,完善相關(guān)機(jī)制 ,相互融 合,互為促進(jìn)，共同發(fā)展。1.5.2 主要任務(wù)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施；整合集成 ,優(yōu)化提升；因地制宜， 凸顯特色；政府引導(dǎo)，多方共建 ;創(chuàng)新機(jī)制 ,持續(xù)發(fā)展”的原則和“整 合、共享、提升、服務(wù)”的平臺(tái)建設(shè)方針 ,營(yíng)造科技資源與科技企業(yè) 有效對(duì)接、合作的有形市場(chǎng)（即X XXX省科技創(chuàng)新服務(wù)中心）和無(wú) 形市場(chǎng)（即XXX X省科技創(chuàng)