特殊通信期間代維工作經(jīng)驗(yàn)

1、完善的管理體系完善的管理體系 成熟的員工隊(duì)伍成熟的員工隊(duì)伍 確保維護(hù)應(yīng)急搶修圓滿完成確保維護(hù)應(yīng)急搶修圓滿完成 特殊通信期間特殊通信期間 代維工作經(jīng)驗(yàn)代維工作經(jīng)驗(yàn) 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是通信應(yīng)急搶修實(shí)現(xiàn)的前提一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是通信應(yīng)急搶修實(shí)現(xiàn)的前提. 二、正確認(rèn)識二、正確認(rèn)識“用心服務(wù)、客戶至上用心服務(wù)、客戶至上”的重要性的重要性 是做好維護(hù)工作的基礎(chǔ)是做好維護(hù)工作的基礎(chǔ). 三、職責(zé)明確、裝備齊全是保障應(yīng)急搶修的前提三、職責(zé)明確、裝備齊全是保障應(yīng)急搶修的前提 條件條件. 四、經(jīng)營區(qū)域化、培訓(xùn)規(guī)范化、安全生產(chǎn)是保障四、經(jīng)營區(qū)域化、培訓(xùn)規(guī)范化、安全生產(chǎn)是保障 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的根本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的根本. 五、完善的搶修應(yīng)

2、急預(yù)案，是做好維護(hù)工作的重五、完善的搶修應(yīng)急預(yù)案，是做好維護(hù)工作的重 中之重中之重. 六、特殊時(shí)期，維護(hù)工作的具體部署六、特殊時(shí)期，維護(hù)工作的具體部署. 中國通信建設(shè)第三工程局有限公司（原中國通信建設(shè)第中國通信建設(shè)第三工程局有限公司（原中國通信建設(shè)第 三工程局）是綜合性通信建設(shè)施工企業(yè)，隸屬于中國通信建三工程局）是綜合性通信建設(shè)施工企業(yè)，隸屬于中國通信建 設(shè)集團(tuán)有限公司，擁有通信工程施工總承包壹級資質(zhì)、電信設(shè)集團(tuán)有限公司，擁有通信工程施工總承包壹級資質(zhì)、電信 工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、公路交通工程專業(yè)承包通信、監(jiān)控、工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、公路交通工程專業(yè)承包通信、監(jiān)控、 收費(fèi)綜合系統(tǒng)工程資質(zhì)及承包

3、境外通信行業(yè)工程和境內(nèi)國際收費(fèi)綜合系統(tǒng)工程資質(zhì)及承包境外通信行業(yè)工程和境內(nèi)國際 招標(biāo)工程資質(zhì)。主要從事國內(nèi)外光（電）纜干線、傳輸設(shè)備、招標(biāo)工程資質(zhì)。主要從事國內(nèi)外光（電）纜干線、傳輸設(shè)備、 微波通信、衛(wèi)星通信、移動通信、程控交換、通信管道、市微波通信、衛(wèi)星通信、移動通信、程控交換、通信管道、市 話線路、通信電源、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)化布線等工程話線路、通信電源、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)化布線等工程 的施工、技術(shù)培訓(xùn)以及高速公路、地鐵、輕軌配套通信系統(tǒng)的施工、技術(shù)培訓(xùn)以及高速公路、地鐵、輕軌配套通信系統(tǒng) 的施工及維護(hù)工作。的施工及維護(hù)工作。 在一次次實(shí)踐中，我們錘煉出了一支業(yè)務(wù)精湛、身先士在一次

4、次實(shí)踐中，我們錘煉出了一支業(yè)務(wù)精湛、身先士 卒、堪當(dāng)重任的黨員干部隊(duì)伍；一支素質(zhì)優(yōu)良、敢打敢拼、卒、堪當(dāng)重任的黨員干部隊(duì)伍；一支素質(zhì)優(yōu)良、敢打敢拼、 能打硬仗的員工隊(duì)伍；一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作能打硬仗的員工隊(duì)伍；一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作 的青年隊(duì)伍。的青年隊(duì)伍。 2002年中國通信建設(shè)總公司（現(xiàn)中國通信建設(shè)集團(tuán)有限年中國通信建設(shè)總公司（現(xiàn)中國通信建設(shè)集團(tuán)有限 公司）開始正式涉足代理維護(hù)市場。經(jīng)過一年多的發(fā)展，到公司）開始正式涉足代理維護(hù)市場。經(jīng)過一年多的發(fā)展，到 2003年，旗下各工程局先后在代理維護(hù)市場立足。代維業(yè)務(wù)年，旗下各工程局先后在代理維護(hù)市場立足。代維業(yè)務(wù) 涉及一級

5、干線、二級干線、本地網(wǎng)、接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、通信涉及一級干線、二級干線、本地網(wǎng)、接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、通信 管道、客戶接入等光纜線路，同時(shí)還承擔(dān)用戶寬帶、固話、管道、客戶接入等光纜線路，同時(shí)還承擔(dān)用戶寬帶、固話、 機(jī)房、天饋線、電源、基站等維護(hù)項(xiàng)目，為各運(yùn)營商及企業(yè)機(jī)房、天饋線、電源、基站等維護(hù)項(xiàng)目，為各運(yùn)營商及企業(yè) 提供優(yōu)質(zhì)全面的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)份額逐年增加。提供優(yōu)質(zhì)全面的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)份額逐年增加。 我公司至我公司至2001年進(jìn)入維護(hù)市場以來，維護(hù)份額逐年增年進(jìn)入維護(hù)市場以來，維護(hù)份額逐年增 加。目前主要維護(hù)市場分布在安徽、湖北、甘肅、江蘇等省加。目前主要維護(hù)市場分布在安徽、湖北、甘肅、江蘇等省 份。

6、全公司光纜線路維護(hù)里程達(dá)份。全公司光纜線路維護(hù)里程達(dá)37200多公里，涉及一級干多公里，涉及一級干 線、二級干線、本地網(wǎng)、接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、通信管道、客戶線、二級干線、本地網(wǎng)、接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、通信管道、客戶 接入等級別光纜線路；現(xiàn)維護(hù)基站達(dá)到接入等級別光纜線路；現(xiàn)維護(hù)基站達(dá)到2500多個(gè)，同時(shí)還多個(gè)，同時(shí)還 承擔(dān)用戶寬帶、固話、機(jī)房、天饋線、電源、基站等維護(hù)項(xiàng)承擔(dān)用戶寬帶、固話、機(jī)房、天饋線、電源、基站等維護(hù)項(xiàng) 目，為移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、中石化、電信五家業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)目，為移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、中石化、電信五家業(yè)主提供優(yōu)質(zhì) 全面的維護(hù)服務(wù)。全面的維護(hù)服務(wù)。 代維工作主要目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的

7、代維工作主要目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的 服務(wù)，服務(wù)，“用戶至上，服務(wù)第一用戶至上，服務(wù)第一”是我們企業(yè)的宗旨。在通是我們企業(yè)的宗旨。在通 信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，我們始終貫徹信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，我們始終貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合預(yù)防為主、防搶結(jié)合” 的方針，精心組織，專業(yè)維護(hù)，科學(xué)管理，努力為客戶提的方針，精心組織，專業(yè)維護(hù)，科學(xué)管理，努力為客戶提 供提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、大容量的傳輸線路。供提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、大容量的傳輸線路。 面對大的自然災(zāi)害和其他特殊通信期間的通信保障，面對大的自然災(zāi)害和其他特殊通信期間的通信保障， 能否有效、快速、穩(wěn)定、順暢地保障網(wǎng)絡(luò)安全，是對代維能否有效、快速、穩(wěn)定、順暢地保障

8、網(wǎng)絡(luò)安全，是對代維 工作考驗(yàn)。工作考驗(yàn)。 今年初的特大冰雪災(zāi)害，成為我國通信業(yè)在戊子新春面今年初的特大冰雪災(zāi)害，成為我國通信業(yè)在戊子新春面 對的開年大考。由于罕見的冰凍雨雪在通信設(shè)施上持續(xù)凝固對的開年大考。由于罕見的冰凍雨雪在通信設(shè)施上持續(xù)凝固 結(jié)冰，致使通信線路不堪重負(fù)，一些嚴(yán)重的地方出現(xiàn)了基站結(jié)冰，致使通信線路不堪重負(fù)，一些嚴(yán)重的地方出現(xiàn)了基站 倒塌引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷。倒塌引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷。5月月12日，四川汶川一場突如其來的日，四川汶川一場突如其來的 8.0級強(qiáng)烈地震級強(qiáng)烈地震, 通信設(shè)施受到嚴(yán)重破壞通信設(shè)施受到嚴(yán)重破壞危急時(shí)刻，通信危急時(shí)刻，通信 更顯重要。它承載著政府調(diào)度急救的重任，承載著

9、群眾遇難更顯重要。它承載著政府調(diào)度急救的重任，承載著群眾遇難 求救的信號求救的信號,承載了太多太多人的希望與溝通。為保障通信網(wǎng)承載了太多太多人的希望與溝通。為保障通信網(wǎng) 絡(luò)的暢通，我們面對停電、斷路、缺油等難題，打響了一場絡(luò)的暢通，我們面對停電、斷路、缺油等難題，打響了一場 應(yīng)急通信保衛(wèi)戰(zhàn)！應(yīng)急通信保衛(wèi)戰(zhàn)！ 1月月21日，湖北省宜昌地區(qū)，五峰縣長樂坪鎮(zhèn)的大松日，湖北省宜昌地區(qū)，五峰縣長樂坪鎮(zhèn)的大松 樹基站、百年關(guān)基站、月山基站同時(shí)停電樹基站、百年關(guān)基站、月山基站同時(shí)停電 1月月29日，湖北黃岡地區(qū)線路代維項(xiàng)目部接到移動公日，湖北黃岡地區(qū)線路代維項(xiàng)目部接到移動公 司運(yùn)維部的通知，英山石鎮(zhèn)至過路灘

10、線路烽火和司運(yùn)維部的通知，英山石鎮(zhèn)至過路灘線路烽火和nec設(shè)備設(shè)備 環(huán)路全部中斷環(huán)路全部中斷 2月月5日，在安徽省黃山，受冰雪影響，芳田、萬金臺日，在安徽省黃山，受冰雪影響，芳田、萬金臺 等六個(gè)基站，大面積出現(xiàn)停電、中斷現(xiàn)象等六個(gè)基站，大面積出現(xiàn)停電、中斷現(xiàn)象 5月月16日晚日晚23時(shí)，中國通信建設(shè)第三工程局有限公時(shí)，中國通信建設(shè)第三工程局有限公 司接到上級關(guān)于派員參加抗震救災(zāi)的通知司接到上級關(guān)于派員參加抗震救災(zāi)的通知 針對雨雪災(zāi)情造成的通信中斷，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重針對雨雪災(zāi)情造成的通信中斷，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重 視，緊急調(diào)動應(yīng)急搶修和保障隊(duì)伍，克服困難，積極對視，緊急調(diào)動應(yīng)急搶修和保障隊(duì)伍，克服困

11、難，積極對 受損通信設(shè)施進(jìn)行搶修，全力保障公用通信暢通。針對受損通信設(shè)施進(jìn)行搶修，全力保障公用通信暢通。針對 大面積停電的問題，搶修人員在惡劣條件下，發(fā)揚(yáng)勇于大面積停電的問題，搶修人員在惡劣條件下，發(fā)揚(yáng)勇于 拼搏的精神，調(diào)動一切人力物力資源，積極開展搶修工拼搏的精神，調(diào)動一切人力物力資源，積極開展搶修工 作，統(tǒng)籌安排發(fā)電油機(jī)，最大限度減少基站退服，盡全作，統(tǒng)籌安排發(fā)電油機(jī)，最大限度減少基站退服，盡全 力保障通信暢通。緊急啟動通信保障應(yīng)急預(yù)案，層層落力保障通信暢通。緊急啟動通信保障應(yīng)急預(yù)案，層層落 實(shí)通信保障責(zé)任制，確保各項(xiàng)通信保障工作切實(shí)到位。實(shí)通信保障責(zé)任制，確保各項(xiàng)通信保障工作切實(shí)到位。

12、2008年年5月月12日下午，四川省汶川縣發(fā)生日下午，四川省汶川縣發(fā)生8.0級級 強(qiáng)烈地震，強(qiáng)烈地震，5月月16日晚日晚23時(shí)，中國通信建設(shè)第三工程時(shí)，中國通信建設(shè)第三工程 局有限公司接到上級關(guān)于派員參加抗震救災(zāi)的通知局有限公司接到上級關(guān)于派員參加抗震救災(zāi)的通知, 災(zāi)情就是命令，任務(wù)重于泰山，公司堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司對災(zāi)情就是命令，任務(wù)重于泰山，公司堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司對 抗震救災(zāi)工作的統(tǒng)一部署，及時(shí)成立了公司抗震救災(zāi)工作抗震救災(zāi)工作的統(tǒng)一部署，及時(shí)成立了公司抗震救災(zāi)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組；公司黨委立即緊急召開專題會議研究部署。根領(lǐng)導(dǎo)小組；公司黨委立即緊急召開專題會議研究部署。根 據(jù)專業(yè)要求和預(yù)備人員情況，迅

13、速組建了一支救災(zāi)空降據(jù)專業(yè)要求和預(yù)備人員情況，迅速組建了一支救災(zāi)空降 idr隊(duì)。在不到兩個(gè)小時(shí)時(shí)間里，一支由分散至全國各地隊(duì)。在不到兩個(gè)小時(shí)時(shí)間里，一支由分散至全國各地 的十余名工程技術(shù)骨干人員組成的抗震救災(zāi)通信搶修的十余名工程技術(shù)骨干人員組成的抗震救災(zāi)通信搶修idr 隊(duì)即組建完畢。隊(duì)即組建完畢。5月月17日上午日上午10時(shí)，搶險(xiǎn)隊(duì)員們便完成時(shí)，搶險(xiǎn)隊(duì)員們便完成 從江蘇、福建等地向武漢集結(jié)。從江蘇、福建等地向武漢集結(jié)。17日下午日下午3：30分，緊分，緊 急啟程奔赴四川地震災(zāi)區(qū)并于當(dāng)晚急啟程奔赴四川地震災(zāi)區(qū)并于當(dāng)晚19：10分順利抵達(dá)。分順利抵達(dá)。 從前方抗震一線傳回的快報(bào)，使大家了解到震中的

14、汶從前方抗震一線傳回的快報(bào)，使大家了解到震中的汶 川更因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)施被摧毀、與外界失去了聯(lián)系，成為通信的川更因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)施被摧毀、與外界失去了聯(lián)系，成為通信的 “孤島孤島”，政府正在組織的緊急救援工作因此受到了嚴(yán)重影，政府正在組織的緊急救援工作因此受到了嚴(yán)重影 響。目前尚有許多響。目前尚有許多“孤島孤島”等待他們架通起信息通道！我公等待他們架通起信息通道！我公 司的司的idr隊(duì)員顧不上身心的疲憊，當(dāng)晚投入緊張的培訓(xùn)準(zhǔn)備隊(duì)員顧不上身心的疲憊，當(dāng)晚投入緊張的培訓(xùn)準(zhǔn)備 工作中，他們暗下決心一定要盡早開通這些工作中，他們暗下決心一定要盡早開通這些“孤島孤島”。經(jīng)過。經(jīng)過 短期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，三局短期的培訓(xùn)和

15、準(zhǔn)備，三局idr搶險(xiǎn)隊(duì)員利用平常的知識經(jīng)驗(yàn)搶險(xiǎn)隊(duì)員利用平常的知識經(jīng)驗(yàn) 積累和過硬的技術(shù)，盡快掌握了安裝調(diào)測技術(shù)和空降訓(xùn)練。積累和過硬的技術(shù)，盡快掌握了安裝調(diào)測技術(shù)和空降訓(xùn)練。 受到極力推薦的他們，迅速投入了災(zāi)區(qū)的通信搶修工作。受到極力推薦的他們，迅速投入了災(zāi)區(qū)的通信搶修工作。 21日，他們成功分別空降至汶川縣銀杏鄉(xiāng)、草坡鄉(xiāng)、日，他們成功分別空降至汶川縣銀杏鄉(xiāng)、草坡鄉(xiāng)、 耿達(dá)鄉(xiāng)，投入到安裝調(diào)測工作中。此次安裝與調(diào)測的耿達(dá)鄉(xiāng)，投入到安裝調(diào)測工作中。此次安裝與調(diào)測的idr衛(wèi)衛(wèi) 星通信系統(tǒng)的主要功能是提供點(diǎn)到點(diǎn)的衛(wèi)星通信傳輸，利用星通信系統(tǒng)的主要功能是提供點(diǎn)到點(diǎn)的衛(wèi)星通信傳輸，利用 idr/ibs 衛(wèi)

16、星通信產(chǎn)品為衛(wèi)星通信產(chǎn)品為 gsm 網(wǎng)絡(luò)解決基站與網(wǎng)絡(luò)解決基站與bsc及交及交 換中心站之間的互聯(lián)。主要適用于通信距離遠(yuǎn)，靈活機(jī)動性換中心站之間的互聯(lián)。主要適用于通信距離遠(yuǎn)，靈活機(jī)動性 需求高，地面通信線路不夠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)。三局的工程師需求高，地面通信線路不夠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)。三局的工程師 們主要是利用衛(wèi)星通信的技術(shù)手段，在基站與衛(wèi)星地面通信們主要是利用衛(wèi)星通信的技術(shù)手段，在基站與衛(wèi)星地面通信 站及骨干網(wǎng)通信節(jié)點(diǎn)之間搭建起專用的衛(wèi)星通信鏈路，建立站及骨干網(wǎng)通信節(jié)點(diǎn)之間搭建起專用的衛(wèi)星通信鏈路，建立 數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?。安裝調(diào)測的過程是艱辛的，由于一時(shí)間要數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?。安裝調(diào)測的過程是艱辛的，由于

17、一時(shí)間要 大量調(diào)集大量調(diào)集idr設(shè)備，設(shè)備難免存在型號老、需維修等情況設(shè)備，設(shè)備難免存在型號老、需維修等情況 加之地震之后現(xiàn)場地理環(huán)境很難找到適合于安裝設(shè)備的地點(diǎn)等加之地震之后現(xiàn)場地理環(huán)境很難找到適合于安裝設(shè)備的地點(diǎn)等 一系列技術(shù)難題。面對種種困難，三局工程師并沒有退縮，他一系列技術(shù)難題。面對種種困難，三局工程師并沒有退縮，他 們用心調(diào)測，連夜奮戰(zhàn)，不負(fù)眾望，在最短時(shí)間，他們先后開們用心調(diào)測，連夜奮戰(zhàn)，不負(fù)眾望，在最短時(shí)間，他們先后開 通了汶川縣銀杏鄉(xiāng)、草坡鄉(xiāng)、耿達(dá)鄉(xiāng)的通了汶川縣銀杏鄉(xiāng)、草坡鄉(xiāng)、耿達(dá)鄉(xiāng)的idr衛(wèi)星通信基站。衛(wèi)星通信基站。5月月 22日，是一個(gè)值得三局人銘記并引以自豪的日子，一天

18、之內(nèi)，日，是一個(gè)值得三局人銘記并引以自豪的日子，一天之內(nèi)， 由公司主導(dǎo)安裝調(diào)測的由公司主導(dǎo)安裝調(diào)測的3個(gè)個(gè)idr基站全部順利開通，這是用心獻(xiàn)基站全部順利開通，這是用心獻(xiàn) 給災(zāi)區(qū)人民的一份厚禮！給災(zāi)區(qū)人民的一份厚禮！ 由于此次通信搶修保障工作嚴(yán)格按照抗震救災(zāi)指揮部的由于此次通信搶修保障工作嚴(yán)格按照抗震救災(zāi)指揮部的 統(tǒng)一部署向還未恢復(fù)通信的通信盲區(qū)行政村挺進(jìn)，采用空降統(tǒng)一部署向還未恢復(fù)通信的通信盲區(qū)行政村挺進(jìn)，采用空降 通信設(shè)備和搶修技術(shù)人員的模式實(shí)施。計(jì)劃在確保了所有縣通信設(shè)備和搶修技術(shù)人員的模式實(shí)施。計(jì)劃在確保了所有縣 城的通信后進(jìn)一步擴(kuò)大通信覆蓋范圍至所有受災(zāi)的行政村，城的通信后進(jìn)一步擴(kuò)大通

19、信覆蓋范圍至所有受災(zāi)的行政村， 以支援和配合其他部門的救援工作，確?？拐鹁葹?zāi)工作的指以支援和配合其他部門的救援工作，確?？拐鹁葹?zāi)工作的指 揮通信和受災(zāi)百姓的應(yīng)急通信。因此揮通信和受災(zāi)百姓的應(yīng)急通信。因此“戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗”并沒有結(jié)束，并沒有結(jié)束， 隨即三局的隨即三局的idr隊(duì)員們轉(zhuǎn)戰(zhàn)四川北川！他們決心用心架通抗隊(duì)員們轉(zhuǎn)戰(zhàn)四川北川！他們決心用心架通抗 震救災(zāi)信息通道！震救災(zāi)信息通道！ 企業(yè)概況 雪雪 災(zāi)災(zāi) 現(xiàn)現(xiàn) 場場 企業(yè)概況 抗抗 震震 搶搶 修修 小分隊(duì)小分隊(duì) 企業(yè)概況 雪雪 災(zāi)災(zāi) 搶搶 修修 現(xiàn)現(xiàn) 場場 企業(yè)概況 “雪與震雪與震”的考驗(yàn)掀起了我們火熱的斗志，也帶給我們更的考驗(yàn)掀起了我們火熱的斗志，

20、也帶給我們更 多冷靜的思考。我們能在這次雨雪和地震災(zāi)害面前工作取得多冷靜的思考。我們能在這次雨雪和地震災(zāi)害面前工作取得 階段性勝利，離不開日常工作中的高度警覺性和責(zé)任感?，F(xiàn)階段性勝利，離不開日常工作中的高度警覺性和責(zé)任感?，F(xiàn) 階段做好應(yīng)急行動準(zhǔn)備，提高通信保障能力，總結(jié)我們的經(jīng)階段做好應(yīng)急行動準(zhǔn)備，提高通信保障能力，總結(jié)我們的經(jīng) 驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：驗(yàn)有以下幾點(diǎn)： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是通信應(yīng)急搶修實(shí)現(xiàn)的前題一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是通信應(yīng)急搶修實(shí)現(xiàn)的前題 面對自然災(zāi)害及一些人為造成的通信中斷緊急事件，我面對自然災(zāi)害及一些人為造成的通信中斷緊急事件，我 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一旦發(fā)生情況，公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)公司領(lǐng)導(dǎo)高

21、度重視，一旦發(fā)生情況，公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮、統(tǒng) 一安排下，要求下屬各地區(qū)、各維護(hù)站負(fù)責(zé)人及時(shí)向站內(nèi)人一安排下，要求下屬各地區(qū)、各維護(hù)站負(fù)責(zé)人及時(shí)向站內(nèi)人 員、線路巡查人員傳達(dá)相關(guān)精神并部署相關(guān)工作，同時(shí)結(jié)合員、線路巡查人員傳達(dá)相關(guān)精神并部署相關(guān)工作，同時(shí)結(jié)合 自身的維護(hù)工作界面和實(shí)際工作情況及時(shí)啟動通信保障應(yīng)急自身的維護(hù)工作界面和實(shí)際工作情況及時(shí)啟動通信保障應(yīng)急 企業(yè)概況 二、正確認(rèn)識二、正確認(rèn)識“用心服務(wù)、客戶至上用心服務(wù)、客戶至上”的重要的重要 性，是做好維護(hù)工作的基礎(chǔ)性，是做好維護(hù)工作的基礎(chǔ) “用心服務(wù)、客戶至上用心服務(wù)、客戶至上”的觀念，已深入到我們每一名的觀念，已深入到我們每一名 維護(hù)人

22、員心中，成為中通三局有限公司維護(hù)工作的準(zhǔn)則。在維護(hù)人員心中，成為中通三局有限公司維護(hù)工作的準(zhǔn)則。在 維護(hù)工作中為做到維護(hù)工作中為做到“想客戶之所想，急客戶之所急想客戶之所想，急客戶之所急”的維護(hù)的維護(hù) 標(biāo)準(zhǔn)，我公司所有員工通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及各種形式的考核，標(biāo)準(zhǔn)，我公司所有員工通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及各種形式的考核， 在思想上認(rèn)識到維護(hù)工作的重要性。我們認(rèn)為要做好維護(hù)工在思想上認(rèn)識到維護(hù)工作的重要性。我們認(rèn)為要做好維護(hù)工 作，其前提是做到思想和行動上的統(tǒng)一，這是完成各運(yùn)營商作，其前提是做到思想和行動上的統(tǒng)一，這是完成各運(yùn)營商 下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)。下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)。 預(yù)案，層層落實(shí)通信保障責(zé)任制，

23、確保各項(xiàng)通信保障工作切預(yù)案，層層落實(shí)通信保障責(zé)任制，確保各項(xiàng)通信保障工作切 實(shí)到位。實(shí)到位。 企業(yè)概況三、職責(zé)明確、裝備齊全、是保障應(yīng)急搶修的三、職責(zé)明確、裝備齊全、是保障應(yīng)急搶修的 必備條件必備條件 1維護(hù)機(jī)具儀表配備齊全維護(hù)機(jī)具儀表配備齊全 在日常維護(hù)工作中，我公司始終認(rèn)為先進(jìn)優(yōu)良的器材裝在日常維護(hù)工作中，我公司始終認(rèn)為先進(jìn)優(yōu)良的器材裝 備是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心。近年來公司根據(jù)維護(hù)工作的實(shí)際備是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心。近年來公司根據(jù)維護(hù)工作的實(shí)際 需要又新增搶修儀器儀表多套。充足的儀器儀表配置使我們需要又新增搶修儀器儀表多套。充足的儀器儀表配置使我們 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種線路隱患和故障，擁有同

24、時(shí)處理多能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種線路隱患和故障，擁有同時(shí)處理多 起線路障礙的能力，可將通信阻斷時(shí)間控制在最短，滿足維起線路障礙的能力，可將通信阻斷時(shí)間控制在最短，滿足維 護(hù)服務(wù)的需求。護(hù)服務(wù)的需求。 維護(hù)儀表配置情況（專用工具）維護(hù)儀表配置情況（專用工具） 企業(yè)概況 維護(hù)儀表配置情況（儀表設(shè)備）維護(hù)儀表配置情況（儀表設(shè)備） 維護(hù)儀表配置情況（專用工具）維護(hù)儀表配置情況（專用工具） 企業(yè)概況 2人員配置人員配置 維護(hù)工作的好壞決不是抽象的空話，而是充分合理的人員維護(hù)工作的好壞決不是抽象的空話，而是充分合理的人員 準(zhǔn)備為條件。準(zhǔn)備為條件。根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際需求，我公司及時(shí)對維護(hù)人員進(jìn)根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際需

25、求，我公司及時(shí)對維護(hù)人員進(jìn) 行了補(bǔ)充和調(diào)整，新增專業(yè)技術(shù)人員行了補(bǔ)充和調(diào)整，新增專業(yè)技術(shù)人員36人，現(xiàn)從事維護(hù)專技術(shù)人，現(xiàn)從事維護(hù)專技術(shù) 工作人員共編制工作人員共編制150余人，余人，其他參入維護(hù)人員有近其他參入維護(hù)人員有近700人人,使我使我 公司對開展通信維護(hù)工作做好了充分的組織準(zhǔn)備。這是我公司完公司對開展通信維護(hù)工作做好了充分的組織準(zhǔn)備。這是我公司完 成對通信各專業(yè)維護(hù)的基礎(chǔ)。成對通信各專業(yè)維護(hù)的基礎(chǔ)。 3維護(hù)資料健全維護(hù)資料健全 我公司有完整的資料管理和報(bào)送制度，制定的維護(hù)表格和文我公司有完整的資料管理和報(bào)送制度，制定的維護(hù)表格和文 件模版，能較清晰、及時(shí)、完整地反映維護(hù)實(shí)施情況，并會

26、在維件模版，能較清晰、及時(shí)、完整地反映維護(hù)實(shí)施情況，并會在維 護(hù)時(shí)段內(nèi)為業(yè)主建立起來完整的維護(hù)資料，為維護(hù)和建設(shè)提供完護(hù)時(shí)段內(nèi)為業(yè)主建立起來完整的維護(hù)資料，為維護(hù)和建設(shè)提供完 備的基礎(chǔ)資料。備的基礎(chǔ)資料。 企業(yè)概況 4崗位職責(zé)明確崗位職責(zé)明確 職責(zé)明確和權(quán)限清晰是人員管理的基本要求，也是規(guī)范職責(zé)明確和權(quán)限清晰是人員管理的基本要求，也是規(guī)范 化管理的基本前提。我公司是全國首批進(jìn)入代理維護(hù)業(yè)務(wù)的化管理的基本前提。我公司是全國首批進(jìn)入代理維護(hù)業(yè)務(wù)的 公司，在維護(hù)工作方面已有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)公司，在維護(hù)工作方面已有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),我們有著一整套我們有著一整套 完善的崗位職責(zé)管理機(jī)制，。完善的崗位職責(zé)管理

27、機(jī)制，。 為切實(shí)做到職責(zé)明確、權(quán)限清晰，我們明確界定各個(gè)部為切實(shí)做到職責(zé)明確、權(quán)限清晰，我們明確界定各個(gè)部 門的職能，在各職能部門之間建立科學(xué)的崗位銜接和協(xié)同體門的職能，在各職能部門之間建立科學(xué)的崗位銜接和協(xié)同體 系；通過工作崗位分析，科學(xué)地設(shè)計(jì)工作崗位，設(shè)定崗位職系；通過工作崗位分析，科學(xué)地設(shè)計(jì)工作崗位，設(shè)定崗位職 責(zé)和崗位能力要求，建立嚴(yán)密的崗責(zé)體系，切實(shí)做到定崗定責(zé)和崗位能力要求，建立嚴(yán)密的崗責(zé)體系，切實(shí)做到定崗定 責(zé)；在具體的工作流程中，明確每一工作環(huán)節(jié)中責(zé)任主體的責(zé)；在具體的工作流程中，明確每一工作環(huán)節(jié)中責(zé)任主體的 職責(zé)與權(quán)限。職責(zé)明確，權(quán)限清晰，責(zé)任細(xì)化到每一位工作職責(zé)與權(quán)限。職責(zé)

28、明確，權(quán)限清晰，責(zé)任細(xì)化到每一位工作 人員身上，防范措施落到實(shí)處，做到責(zé)任到人，違者必究。人員身上，防范措施落到實(shí)處，做到責(zé)任到人，違者必究。 企業(yè)概況 1區(qū)域化經(jīng)營管理方針區(qū)域化經(jīng)營管理方針 我公司實(shí)行的是區(qū)域化經(jīng)營管理方針，在代維的每個(gè)區(qū)域我公司實(shí)行的是區(qū)域化經(jīng)營管理方針，在代維的每個(gè)區(qū)域 內(nèi)工程施工隊(duì)伍保持在內(nèi)工程施工隊(duì)伍保持在60人左右，并且工程施工隊(duì)和維護(hù)中人左右，并且工程施工隊(duì)和維護(hù)中 心采取的是聯(lián)動機(jī)制，即隨時(shí)支援大型應(yīng)急搶修，從而具備快心采取的是聯(lián)動機(jī)制，即隨時(shí)支援大型應(yīng)急搶修，從而具備快 速修復(fù)特大災(zāi)害造成的應(yīng)急通信保障能力。速修復(fù)特大災(zāi)害造成的應(yīng)急通信保障能力。2007年年

29、7月安徽月安徽 池州、黃山地區(qū)遭受池州、黃山地區(qū)遭受50年不遇特大洪水災(zāi)害，造成大面積基年不遇特大洪水災(zāi)害，造成大面積基 站光纜沖斷事故，中斷基站近百個(gè)，我公司立即啟動特大應(yīng)急站光纜沖斷事故，中斷基站近百個(gè)，我公司立即啟動特大應(yīng)急 搶修機(jī)制，調(diào)動在各維護(hù)區(qū)域的施工隊(duì)進(jìn)行支援，僅在搶修機(jī)制，調(diào)動在各維護(hù)區(qū)域的施工隊(duì)進(jìn)行支援，僅在48小小 時(shí)內(nèi)就恢復(fù)了所有基站傳輸業(yè)務(wù)，從而體現(xiàn)了我們在特大型應(yīng)時(shí)內(nèi)就恢復(fù)了所有基站傳輸業(yè)務(wù)，從而體現(xiàn)了我們在特大型應(yīng) 急搶修工作中維護(hù)機(jī)制的優(yōu)勢。急搶修工作中維護(hù)機(jī)制的優(yōu)勢。 四、經(jīng)營區(qū)域化、培訓(xùn)規(guī)范化，生產(chǎn)安全化四、經(jīng)營區(qū)域化、培訓(xùn)規(guī)范化，生產(chǎn)安全化 是保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的

30、根本是保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的根本 2加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員素質(zhì) 為確保維護(hù)項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，我們嚴(yán)格按照維護(hù)項(xiàng)目管為確保維護(hù)項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，我們嚴(yán)格按照維護(hù)項(xiàng)目管 理要求招收維護(hù)管理人員及相關(guān)專業(yè)的維護(hù)技術(shù)人員，對招聘人理要求招收維護(hù)管理人員及相關(guān)專業(yè)的維護(hù)技術(shù)人員，對招聘人 員我們按照制定的各崗位的要求進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的員我們按照制定的各崗位的要求進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的 制度。制度。 我公司還定期舉行培訓(xùn)與考試，目的是通過培訓(xùn)和考核讓他我公司還定期舉行培訓(xùn)與考試，目的是通過培訓(xùn)和考核讓他 們時(shí)時(shí)遵章守法，遵守規(guī)范操作的行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成有效防范風(fēng)險(xiǎn)們時(shí)時(shí)遵

31、章守法，遵守規(guī)范操作的行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成有效防范風(fēng)險(xiǎn) 的工作習(xí)慣。培訓(xùn)分為以下幾種：的工作習(xí)慣。培訓(xùn)分為以下幾種： 第一，管理人員培訓(xùn)，針對主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員第一，管理人員培訓(xùn)，針對主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員 的培訓(xùn)，目的是使管理人員具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的培訓(xùn)，目的是使管理人員具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng) 的生產(chǎn)知識和管理能力，能夠有效的推進(jìn)工作。的生產(chǎn)知識和管理能力，能夠有效的推進(jìn)工作。 第二，生產(chǎn)技術(shù)操作培訓(xùn)，即對一線人員進(jìn)行全方面的第二，生產(chǎn)技術(shù)操作培訓(xùn)，即對一線人員進(jìn)行全方面的 技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并針對性的對主要技術(shù)人員進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并針對性的對主要技

32、術(shù)人員進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)， 增強(qiáng)他們在日常維護(hù)和搶修工作中的處置經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。增強(qiáng)他們在日常維護(hù)和搶修工作中的處置經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。 第三，特種人員培訓(xùn)。對特種工種的操作人員進(jìn)行專項(xiàng)第三，特種人員培訓(xùn)。對特種工種的操作人員進(jìn)行專項(xiàng) 培訓(xùn)，例如登高人員要通過培訓(xùn)拿到登高證，電工操作人員培訓(xùn)，例如登高人員要通過培訓(xùn)拿到登高證，電工操作人員 要拿到電工證等，沒有操作證者，不得從事特殊工種作業(yè)，要拿到電工證等，沒有操作證者，不得從事特殊工種作業(yè)， 堅(jiān)持做到持證上崗，以保證施工人員熟練掌握操作規(guī)程。堅(jiān)持做到持證上崗，以保證施工人員熟練掌握操作規(guī)程。 第四，代維資格培訓(xùn)。針對運(yùn)營商組織的線路（基站）第四，代維資

33、格培訓(xùn)。針對運(yùn)營商組織的線路（基站） 代維資格認(rèn)證，我公司對維護(hù)上崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織考試，代維資格認(rèn)證，我公司對維護(hù)上崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織考試， 獲取認(rèn)證，只有拿到線路（基站）代維資格證的人員才能從獲取認(rèn)證，只有拿到線路（基站）代維資格證的人員才能從 事維護(hù)工作。事維護(hù)工作。 每一名維護(hù)人員均通過培訓(xùn)每一名維護(hù)人員均通過培訓(xùn) 考核后上崗，對維護(hù)人員定期考核后上崗，對維護(hù)人員定期 進(jìn)行考核，保證業(yè)務(wù)技能的提進(jìn)行考核，保證業(yè)務(wù)技能的提 升是我們每一名維護(hù)人員的責(zé)升是我們每一名維護(hù)人員的責(zé) 任和使命。任和使命。 維維 護(hù)護(hù) 人人 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 每年對維護(hù)員進(jìn)行每年對維護(hù)員進(jìn)行 考核，達(dá)標(biāo)后發(fā)放

34、考核，達(dá)標(biāo)后發(fā)放 上崗證上崗證 維維 護(hù)護(hù) 人人 員員 上上 崗崗 證證 “安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”。我公司強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的措。我公司強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的措 施，牢固樹立安全第一的思想，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識，施，牢固樹立安全第一的思想，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識， 防止傷亡事故發(fā)生，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。在公司防止傷亡事故發(fā)生，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。在公司 相關(guān)部門的指導(dǎo)下，建立了各級安全人員負(fù)責(zé)制度，設(shè)立專門相關(guān)部門的指導(dǎo)下，建立了各級安全人員負(fù)責(zé)制度，設(shè)立專門 的安全生產(chǎn)管理人員，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。明確每一的安全生產(chǎn)管理人員，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書

35、。明確每一 位員工都有責(zé)任參與安全管理，把責(zé)任細(xì)化到每一位工作人員位員工都有責(zé)任參與安全管理，把責(zé)任細(xì)化到每一位工作人員 身上，防范措施落到實(shí)處，做到責(zé)任到人，違者必究。身上，防范措施落到實(shí)處，做到責(zé)任到人，違者必究。 3加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn) 企業(yè)概況 為了全面提高我公司維護(hù)專業(yè)搶修隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力，為了全面提高我公司維護(hù)專業(yè)搶修隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力， 日常工作中我公司維護(hù)部不斷的實(shí)踐和摸索，通過搶修配置、日常工作中我公司維護(hù)部不斷的實(shí)踐和摸索，通過搶修配置、 應(yīng)急預(yù)案指揮系統(tǒng)等工作的落實(shí)執(zhí)行，大大規(guī)范了維護(hù)搶修工應(yīng)急預(yù)案指揮系統(tǒng)等工作的落實(shí)執(zhí)行，大大規(guī)范了維護(hù)

36、搶修工 作，促進(jìn)了搶修預(yù)警和執(zhí)行力的提高。作，促進(jìn)了搶修預(yù)警和執(zhí)行力的提高。 我公司在維護(hù)管理體系應(yīng)急搶修程序中明確要求，在接到我公司在維護(hù)管理體系應(yīng)急搶修程序中明確要求，在接到 故障命令后立即通知該區(qū)域所有人員查找故障，測試組和搶修故障命令后立即通知該區(qū)域所有人員查找故障，測試組和搶修 接續(xù)組分別趕往機(jī)房（基站）和可能發(fā)生的故障段落，在測試接續(xù)組分別趕往機(jī)房（基站）和可能發(fā)生的故障段落，在測試 判斷后立即縮小范圍，達(dá)到全網(wǎng)迅速鋪開、快速定位的效果。判斷后立即縮小范圍，達(dá)到全網(wǎng)迅速鋪開、快速定位的效果。 應(yīng)急指揮程序流暢、職責(zé)分明、維護(hù)資料詳實(shí)，在應(yīng)急搶修中應(yīng)急指揮程序流暢、職責(zé)分明、維護(hù)資料

37、詳實(shí)，在應(yīng)急搶修中 具備明顯的管理優(yōu)勢。具備明顯的管理優(yōu)勢。 五、完善的搶修應(yīng)急預(yù)案，是做好維護(hù)工作的重中之重五、完善的搶修應(yīng)急預(yù)案，是做好維護(hù)工作的重中之重 企業(yè)概況 我公司針對搶修工作制定了詳細(xì)的搶修預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容科學(xué)、合理、我公司針對搶修工作制定了詳細(xì)的搶修預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容科學(xué)、合理、 適用，適用， 同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)更新，確保了預(yù)案資料的準(zhǔn)確性和實(shí)際搶修同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)更新，確保了預(yù)案資料的準(zhǔn)確性和實(shí)際搶修 的可操作性。的可操作性。 維維 護(hù)護(hù) 應(yīng)應(yīng) 急急 預(yù)預(yù) 案案 企業(yè)概況 另外我公司搶修技術(shù)人員實(shí)行的是競爭上崗機(jī)制，擔(dān)當(dāng)搶另外我公司搶修技術(shù)人員實(shí)行的是競爭上崗機(jī)制，擔(dān)當(dāng)搶 修

38、崗位的人員需要技術(shù)精湛、嫻熟，早在修崗位的人員需要技術(shù)精湛、嫻熟，早在2002年初就開始對年初就開始對 干線光纜采取帶業(yè)務(wù)割接，即干線光纜采取帶業(yè)務(wù)割接，即“開天窗開天窗”法操作，目前從二根法操作，目前從二根 主用光纖打斷到接續(xù)完成始終保持在主用光纖打斷到接續(xù)完成始終保持在120秒鐘以下的技術(shù)水平，秒鐘以下的技術(shù)水平， 擁有明顯的應(yīng)急搶修技術(shù)優(yōu)勢。擁有明顯的應(yīng)急搶修技術(shù)優(yōu)勢。 我公司的各種類型的搶修應(yīng)急預(yù)案，資源共享，目標(biāo)責(zé)任我公司的各種類型的搶修應(yīng)急預(yù)案，資源共享，目標(biāo)責(zé)任 明確，搶修人員分工合理。維護(hù)人員隨時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，明確，搶修人員分工合理。維護(hù)人員隨時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練， 并在

39、演練中融入各種復(fù)雜情況，隨機(jī)設(shè)置新課目，指定不同人并在演練中融入各種復(fù)雜情況，隨機(jī)設(shè)置新課目，指定不同人 員組成維修分隊(duì)進(jìn)行搶修演練，培養(yǎng)協(xié)同意識，有效地增強(qiáng)了員組成維修分隊(duì)進(jìn)行搶修演練，培養(yǎng)協(xié)同意識，有效地增強(qiáng)了 人員的維修保障能力。正是通過這些不斷的演練，我們應(yīng)急預(yù)人員的維修保障能力。正是通過這些不斷的演練，我們應(yīng)急預(yù) 案不斷的得到完善，能夠更加快速有效應(yīng)對各種突發(fā)狀況，提案不斷的得到完善，能夠更加快速有效應(yīng)對各種突發(fā)狀況，提 高了我們的服務(wù)質(zhì)量。高了我們的服務(wù)質(zhì)量。 特殊時(shí)期工作期間具體部署，是跟日常的維護(hù)工作密不特殊時(shí)期工作期間具體部署，是跟日常的維護(hù)工作密不 可分的，特殊時(shí)期的搶修工

40、作是在日常中維護(hù)工作開展的基可分的，特殊時(shí)期的搶修工作是在日常中維護(hù)工作開展的基 礎(chǔ)上，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，合理的配合完成的工作任務(wù)。具礎(chǔ)上，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，合理的配合完成的工作任務(wù)。具 體部署如下：體部署如下： 1確立重大通信保障工作的管理制度、基本原則、工作確立重大通信保障工作的管理制度、基本原則、工作 方法，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，嚴(yán)密組織、密切協(xié)同，快方法，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，嚴(yán)密組織、密切協(xié)同，快 速反應(yīng)、保障有力的原則開展各項(xiàng)工作。速反應(yīng)、保障有力的原則開展各項(xiàng)工作。 六、特殊時(shí)期維護(hù)工作的具體部署六、特殊時(shí)期維護(hù)工作的具體部署 企業(yè)概況 2在重要通信保障期間，設(shè)置在重要通信保

41、障期間，設(shè)置“重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小 組組”，由中國通信第三工程局有限公司分管維護(hù)工作的副局長，由中國通信第三工程局有限公司分管維護(hù)工作的副局長 親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面領(lǐng)導(dǎo)“重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)工作小重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)工作小 組組”工作，維護(hù)部部長全面負(fù)責(zé)工作，維護(hù)部部長全面負(fù)責(zé)“重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組”的的 正常運(yùn)作，作好與業(yè)主單位和基層維護(hù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，正常運(yùn)作，作好與業(yè)主單位和基層維護(hù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作， 由發(fā)生災(zāi)情地區(qū)的負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)布署、檢查維由發(fā)生災(zāi)情地區(qū)的負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)布署、檢查維 護(hù)工作中

42、的計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)急反應(yīng)、協(xié)同調(diào)動等具體工作。護(hù)工作中的計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)急反應(yīng)、協(xié)同調(diào)動等具體工作。 一名同志負(fù)責(zé)相關(guān)資料收集管理工作，各地區(qū)維護(hù)站第一負(fù)責(zé)一名同志負(fù)責(zé)相關(guān)資料收集管理工作，各地區(qū)維護(hù)站第一負(fù)責(zé) 人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。同時(shí)，以各維護(hù)站為單位，成立本地的人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。同時(shí)，以各維護(hù)站為單位，成立本地的 “通信保障應(yīng)急工作小組通信保障應(yīng)急工作小組”，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和日常事務(wù)處理工，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和日常事務(wù)處理工 作，以及本地維護(hù)段落的通信保障工作，同時(shí)按通信保障領(lǐng)導(dǎo)作，以及本地維護(hù)段落的通信保障工作，同時(shí)按通信保障領(lǐng)導(dǎo) 小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排進(jìn)行具體工作。小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排進(jìn)行具體

43、工作。 3在重要通信保障期間，全部人員值守維護(hù)工作崗在重要通信保障期間，全部人員值守維護(hù)工作崗 位，所有人員必須確保手機(jī)位，所有人員必須確保手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)小時(shí)開機(jī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 匯報(bào)，及時(shí)協(xié)商、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)解決。匯報(bào)，及時(shí)協(xié)商、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)解決。 4“重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組”向參加重大通信保障向參加重大通信保障 期間工作人員，在管理制度、組織紀(jì)律、工作過程等方面重期間工作人員，在管理制度、組織紀(jì)律、工作過程等方面重 新進(jìn)行宣講、傳達(dá)，強(qiáng)調(diào)各級人員要以高度的政治責(zé)任感、新進(jìn)行宣講、傳達(dá)，強(qiáng)調(diào)各級人員要以高度的政治責(zé)任感、 熱情的工作態(tài)度，積極作好重大通信保障

44、工作，并要求切實(shí)熱情的工作態(tài)度，積極作好重大通信保障工作，并要求切實(shí) 作好通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。作好通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。 5在通信保障期間，對應(yīng)急反應(yīng)工作要求如下：在通信保障期間，對應(yīng)急反應(yīng)工作要求如下： （1）通信保障及搶修應(yīng)遵循先搶通、后修復(fù)，先省干）通信保障及搶修應(yīng)遵循先搶通、后修復(fù)，先省干 光光 纜、后本地網(wǎng)光纜原則；纜、后本地網(wǎng)光纜原則； （2）應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài)，執(zhí)行小時(shí)值）應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài)，執(zhí)行小時(shí)值 班制度，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命；班制度，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命； （3）發(fā)現(xiàn)問題主動與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)）發(fā)現(xiàn)問題主動與上級

45、有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān) 情況；情況； （4）在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過程中，顧全大）在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過程中，顧全大 局，積極搞好各單位的協(xié)作配合，聽從局，積極搞好各單位的協(xié)作配合，聽從“重要通信保障領(lǐng)導(dǎo)重要通信保障領(lǐng)導(dǎo) 小組小組”統(tǒng)一指揮和安排；統(tǒng)一指揮和安排； 6及時(shí)補(bǔ)充備品備料，作好搶修物資準(zhǔn)備工作及時(shí)補(bǔ)充備品備料，作好搶修物資準(zhǔn)備工作 （1）重新檢查備品備料，搶修機(jī)具、車輛的工作狀況，）重新檢查備品備料，搶修機(jī)具、車輛的工作狀況， 及時(shí)補(bǔ)充修理。確保備品備料，搶修機(jī)具、車輛能用、夠用。及時(shí)補(bǔ)充修理。確保備品備料，搶修機(jī)具、車輛能用、夠用。 （2）搶修裝備工具、配套用具

46、要求配備齊全，保證各）搶修裝備工具、配套用具要求配備齊全，保證各 種搶修機(jī)具儀表正常使用，時(shí)刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)。種搶修機(jī)具儀表正常使用，時(shí)刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)。 （3）動員應(yīng)急通信搶修隊(duì)伍進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，所有人員）動員應(yīng)急通信搶修隊(duì)伍進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，所有人員 堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)提供的應(yīng)急機(jī)動通信保障堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)提供的應(yīng)急機(jī)動通信保障 通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為促進(jìn)國家建設(shè)，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會穩(wěn)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為促進(jìn)國家建設(shè)，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會穩(wěn) 定，保障國家安全的神經(jīng)傳導(dǎo)系統(tǒng)。在維護(hù)中，我們以預(yù)防性維護(hù)為定，保障國家安全的神經(jīng)傳導(dǎo)系統(tǒng)。在維護(hù)中，我們以預(yù)防性維護(hù)為 主，定期維護(hù)、加大巡防力度，爭取不出問題，少出問題；建立全天主，定期維護(hù)、加大巡防力度，爭取不出問題，少出問題；建立全天 候應(yīng)