《東亞信用卡方案》PPT課件課件

1、東亞銀行信用卡上市推廣方案 2008 / 06 / 30 目目 錄錄 要件整理要件整理 分析推導(dǎo)分析推導(dǎo) 1要件整理 企業(yè)背景企業(yè)背景 源于中國(guó)、來自香港源于中國(guó)、來自香港有“中國(guó)血統(tǒng)”的外資銀行，既能提供外資銀 行的周到服務(wù)，又十分了解中國(guó)市場(chǎng)和受眾需要。 企業(yè)形象“最了解內(nèi)地了解內(nèi)地市場(chǎng)的外資銀行”的親民形象。 其他關(guān)鍵詞：歷史悠久，國(guó)際性，實(shí)力較雄厚，人性化，知名度較低 全中國(guó)第一張外資銀行借記卡的成功發(fā)行（2008年5月）使其中國(guó)大陸范 圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過了其他的外資銀行。 東亞銀行 東亞銀行信用卡東亞銀行信用卡 最大亮點(diǎn)： 主打“全中國(guó)，第一張，外資銀行第一張，外資銀行信用卡”或

2、“東亞銀行境內(nèi)首發(fā)首發(fā)”的概念。 卡樣設(shè)計(jì)： 白金卡金卡普卡 2分析推導(dǎo) Active Brand ExperienceTM的意義 活動(dòng)目的 傳播目標(biāo) 確立東亞銀行信用卡的首發(fā)地位； 突出東亞銀行信用卡的形象，作為東亞銀行信用卡的標(biāo)志； 建立東亞銀行信用卡品牌及Slogan； 宣傳形象切合目標(biāo)客戶群，避免年輕族群（18-25歲）排斥。 品牌化推廣品牌化推廣 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的主題 有效利用首發(fā)概念 對(duì)東亞銀行信用卡進(jìn)行整體包裝 活動(dòng)目的 推廣目的 擴(kuò)大知名度擴(kuò)大知名度促成用戶簽約促成用戶簽約 品牌化品牌化 推廣推廣 東亞銀行 東亞銀行 信用卡 對(duì)象對(duì)象 最終目的 最終目的 品牌形象分析 中國(guó)市

3、場(chǎng)信用卡產(chǎn)品對(duì)比 其它外資銀行其它外資銀行 信用卡信用卡 東亞銀行信用卡東亞銀行信用卡 業(yè)務(wù)開展時(shí)間長(zhǎng) 用戶數(shù)量龐大 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣 增值服務(wù)多樣 品牌化意識(shí)薄弱 服務(wù)匱乏 不斷降低入門標(biāo)準(zhǔn) 以至壞帳眾多 外資銀行中首發(fā)的信用卡 外資品牌美譽(yù)度高 國(guó)際服務(wù)理念以服務(wù)爭(zhēng)人氣 外資銀行中網(wǎng)點(diǎn)最多 知名度較低 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)資銀行 增值服務(wù)缺乏 收費(fèi)較高 尚未有同類產(chǎn)品推出 內(nèi)資銀行信用卡內(nèi)資銀行信用卡 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) 缺缺 陷陷 對(duì)比結(jié)果對(duì)比結(jié)果: : 同內(nèi)資銀行競(jìng)爭(zhēng)：突出東亞銀行的外資品牌背景，以領(lǐng)先的服 務(wù)理念為賣點(diǎn)。 同外資銀行競(jìng)爭(zhēng)：以首發(fā)概念和領(lǐng)先的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。 品牌形象分析 領(lǐng)先的行

4、業(yè)先鋒 領(lǐng)領(lǐng) 先先 東亞銀行 信用卡將是 全中國(guó)第一張第一張 外資銀行信用卡 境內(nèi)首發(fā)。 東亞銀行中國(guó) 內(nèi)地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 數(shù)量領(lǐng)先領(lǐng)先于其他 外資銀行 。 東亞銀行 2008年5月成為 首家首家在中國(guó)境內(nèi) 發(fā)行人民幣借記卡 的外資銀行。 三大先手成就領(lǐng)先形象！ 2 1 3 目標(biāo)人群分析 主攻目標(biāo)人群主攻目標(biāo)人群 年齡在25-50歲之間，擁有穩(wěn)定 中高收入，注重生活品質(zhì)的白領(lǐng) 及商務(wù)人士 東亞銀行現(xiàn)有客戶：享受東亞銀 行金融服務(wù)的個(gè)人及公司客戶 長(zhǎng)期居住在大陸的港澳臺(tái)人士 主攻目標(biāo)人群 目標(biāo)人群分析 主攻目標(biāo)人群特點(diǎn) 主攻目標(biāo)人群特點(diǎn)關(guān)鍵詞主攻目標(biāo)人群特點(diǎn)關(guān)鍵詞 年富力強(qiáng)年富力強(qiáng)進(jìn)取心進(jìn)取心時(shí)尚時(shí)尚

5、懂得享受懂得享受優(yōu)秀優(yōu)秀 穩(wěn)健理財(cái)穩(wěn)健理財(cái)追求格調(diào)追求格調(diào)高收入高收入商務(wù)人士商務(wù)人士 港澳臺(tái)籍港澳臺(tái)籍優(yōu)越感優(yōu)越感認(rèn)同感認(rèn)同感 目標(biāo)人群分析 次要目標(biāo)人群次要目標(biāo)人群 年齡在18-25歲之間，擁有中高 學(xué)歷，追求優(yōu)質(zhì)生活的年輕白領(lǐng) 年齡在50-65歲之間，有一定經(jīng) 濟(jì)實(shí)力，希望享受生活的中老年 人 長(zhǎng)期居住在大陸的外籍人士 部分現(xiàn)有客戶來自分行，剩余客戶群來自廣告等其他渠道。 目標(biāo)人群分析 國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)品使用人群對(duì)比 其它外資銀行其它外資銀行 信用卡信用卡 東亞銀行信用卡東亞銀行信用卡 對(duì)目標(biāo)人群已作了深度挖掘 增值服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè) 的針對(duì)性較強(qiáng) 正在開發(fā)目標(biāo)人群 以外的潛在用戶 但潛在壞帳風(fēng)

6、險(xiǎn)也大 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有待開發(fā) 上市初期將以目標(biāo)人群 為主攻重點(diǎn) 潛在用戶普遍為高端人群 對(duì)于目標(biāo)人群以外 的潛在用戶中比較重視 年輕族群 尚未有同類產(chǎn)品推出 內(nèi)資銀行信用卡內(nèi)資銀行信用卡 目標(biāo)人群目標(biāo)人群其他人群其他人群 對(duì)比結(jié)果對(duì)比結(jié)果: : 目標(biāo)人群：以25-40歲間注重生活品質(zhì)的高端人群為主，考慮到 東亞信用卡產(chǎn)品的全新上市，初期將以樂于接受新事物，持卡 數(shù)量較大的青年人作主攻方向。 其他人群中要重視年輕族群的審美需要。 推導(dǎo)結(jié)果 品牌形象：品牌形象： 領(lǐng)先的領(lǐng)先的 行業(yè)先行者行業(yè)先行者 目標(biāo)人群：目標(biāo)人群： 25-4025-40歲之間，歲之間， 注重生活品質(zhì)，注重生活品質(zhì)， 樂意接受新事物樂意接受新事物 的白領(lǐng)及商務(wù)人士的白領(lǐng)及商務(wù)人士 品牌化品牌化 領(lǐng)秀卡領(lǐng)秀卡 領(lǐng)時(shí)尚,秀出位! 活動(dòng)目的：活動(dòng)目的： 擴(kuò)大知名度擴(kuò)大知名度 促成用戶簽約促成用戶