最新人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練試題資料

1、人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練測試模塊一、模塊二班級15人力1班姓名潘云璐一、名詞解釋 （共20分，每小題4分）1.人力資源人力資源是資源的一種， 是以人為載體的資源， 是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。2.人力資源的質(zhì)量人力資源的質(zhì)量是指人力資源所具有的體力、智力、知識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。3. 人力資本人力資本是指存在于人體之中、后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價值的知識、技術(shù)、能力和健康等質(zhì)量因素。4. 刺激性付酬制度刺激性付酬制度是指根據(jù)工人是否完成工作定額而采取“差別計件工資制”，超額完成生產(chǎn)任務(wù)的，單件的工資額越高，收入就越多。5. 例外原理例

2、外原理是指企業(yè)的高級管理人員，應(yīng)把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項（重要事項）的決策和監(jiān)督權(quán)。二、單項選擇（共10分，每小題2分）1. 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有以下幾點區(qū)別（D ） 產(chǎn)生的時代背景不同 對人的認(rèn)識是不同的 基本職能有所不同 在組織中的地位有本質(zhì)的區(qū)別A. B.C. D.2. 從人力資源的概念知道，人力資源是凝結(jié)與人體之中的質(zhì)量因素的總和，必須依附于 定數(shù)量的（C ）之上。A.資源B.勞動者C.人口D.企業(yè)3. 美國的管理學(xué)家（B ）于1957年提出了 X-Y理論。A.泰勒B.麥格雷戈C.馬斯洛D.麥肯錫4. （ B ）是根據(jù)工作需要確定最合

3、適人選的過程，確保企業(yè)能夠從工作申請人中間選拔出 符合企業(yè)需要的員工。A. 評價 B. 錄用 C. 發(fā)展 D. 保持5. 下列人力管理部門的活動中，屬于培訓(xùn)與開發(fā)的是（ C ）。A. 制定企業(yè)文化建設(shè)的方案并組織實施B. 制定確保公平待遇的程序性規(guī)定，并訓(xùn)練直線管理人員運(yùn)用它們C. 制定職業(yè)發(fā)展計劃和晉升制度D. 制定員工晉升計劃三、簡答題 （共 30 分，每小題 6 分）1 簡述人力資源的特征答：人力資源作為經(jīng)濟(jì)資源的一種，具有與一般經(jīng)濟(jì)資源共同的特征，主要有：O1物質(zhì)性、有限性、可用性；而作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，又有著不同于其他經(jīng)濟(jì)資源的特征，主要有：O附著性、C2能動性、C3雙重性、O4

4、時效性、05社會性。2. 簡述人力資源管理的目標(biāo)答：幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)；有效地利用勞動者的技能； 提供訓(xùn)練有素和良好動機(jī)的員工； 提高員工的滿意度和自我實現(xiàn)； 實現(xiàn)職業(yè)生涯的質(zhì)量； 與所有的員工交流人力資源管 理的政策；堅持符合倫理規(guī)范和社會負(fù)責(zé)的行為； 迫管理變革，即在不損害組織生存的前 提下有效地發(fā)現(xiàn)和使用新的、靈活的方法；O 9提高應(yīng)急管理能力和加快循環(huán)時間。3. 簡述人力資源管理的主要活動答：人力資源規(guī)劃；2人員招聘；3人員選拔；4績效評估；5培訓(xùn)；報酬與獎懲；7 勞動關(guān)系；8員工溝通與參與；9人事檔案記錄4. 簡述人力資源管理活動的關(guān)系 答：人力資源管理的各項活動之間不是彼此割裂、孤立

5、存在的，而是相互聯(lián)系、相互影響， 共同形成了一個有機(jī)的系統(tǒng)。 以工作分析與評價為基礎(chǔ)； 以績效管理為核心； 其他活動相互 聯(lián)系。5. 簡述人力資源管理的發(fā)展趨勢答：企業(yè)組織不斷創(chuàng)新， 變革不斷進(jìn)行。人力資源管理將更重視以人為本。 戰(zhàn)略性人 力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)。 4 人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合。 5 人力資源管 理要推動內(nèi)部客戶理念。四、論述題 （共 40 分，每小題 20 分）1. 分析我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 答：從所調(diào)查企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、 人力資源工作人員配置、 人力資源管理理念、 人力資源 管理機(jī)構(gòu)與職能設(shè)置及制度建設(shè)等方面來看，目前國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理主要有以下特

6、 點：八、（ 1）大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于以“事”為中心的狀態(tài)。只見“事”，不見“人”，只見某一方面， 而不見人與事的整體性、 系統(tǒng)性、 強(qiáng)調(diào)“事” 的單一方面靜態(tài)的控制和管理， 其管理的形式和目的是“控制人” ；把人視為一種成本，當(dāng)作一種“工具” ，注重的是投入、 使用和控制。（ 2）所調(diào)查的企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、 企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化， 預(yù)測未來企業(yè)任務(wù)和環(huán)境對企業(yè)的要求， 從而為完 成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的一個過程， 其開發(fā)和整合有賴于企業(yè)戰(zhàn)略的確 立與明確。但是，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理往往重于招聘、員

7、工合同管理、考勤、 績效評估、薪金管理、調(diào)動、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項，卻忽略了與顧客的聯(lián)系， 沒有關(guān)注顧客需求和市場變化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。（ 3）許多人力資源掛農(nóng)歷的功能遠(yuǎn)未完善。整個人力資源管理系統(tǒng)中的各個模塊之間相 互矛盾或不一致，難以有效發(fā)揮人力資源管理的整體效能。（ 4）人力資源部門無法統(tǒng)籌管理整個公司的人力資源。比如，人力資源部門無法將公司 和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合； 受職權(quán)限制， 人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難； 人力資源部的實際工作停留在主管層以下， 造成考核體系不完善、 激勵機(jī)制不健全、 繼任計 劃不完整等問題；公司高級領(lǐng)導(dǎo)層

8、受具體業(yè)務(wù)困擾，對人力資源重要認(rèn)識性不夠。（ 5）十分缺乏將先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國企業(yè)特點的、可操作的制度和 措施的技術(shù)手段與途徑。由于沒有十分成熟的人力資源管理技術(shù)和完善的工作流程的實踐， 難以提煉、固化成為人力資源管理信息系統(tǒng)，電子化程度低、工作效率不高也就在所難免。（ 6）薪酬福利難以有效激勵員工努力工作。沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn) 等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系， “憑能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”沒有得到很好地體現(xiàn)。2. 論述人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)答： 1、人力資源管理環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。（1）（2）全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢

9、越 來越明顯，并在以前所未有的高速度向前發(fā)展。隨著區(qū)域性合作組織，如歐盟、北 美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等的產(chǎn)生，國與國之間的界限已經(jīng)越來越模糊。這種 趨勢在過去幾年中迅速在全球蔓延，使世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成“牽一發(fā)而動全身”的整 體，亞洲金融危機(jī)和美國的“ 9.11”事件都充分說明了這一點。而在我國，隨著中 國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和中國加入WTO,中國已經(jīng)成了許多跨國公司投資的熱點。中國企業(yè)不僅要面對國內(nèi)競爭者，而且還要面對全球競爭者的挑戰(zhàn)。因此，人力資源作 為企業(yè)管理的一個重要組成部分，也同樣面臨著非常激烈的挑戰(zhàn)。（3）技術(shù)進(jìn)步帶來的挑戰(zhàn)。事實上，隨著技術(shù)的進(jìn)步，其對組織的各個層次都產(chǎn)生了重 要的影響

10、，勞動密集型工作和一般事務(wù)性工作的作用將會大大削弱，技術(shù)類、管理 類和專業(yè)化工作的作用將會大大加強(qiáng)。這樣一來，人力資源管理工作就面臨著結(jié)構(gòu) 調(diào)整等一系列重大變化。（4）組織的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加劇，組織作為社會的基本單元已 經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如今的時代，靈活開放已經(jīng)成了組織發(fā)展的一種趨勢?，F(xiàn)代 企業(yè)要參加市場競爭，就必須具有分權(quán)性和參與性，要以合作性團(tuán)體開發(fā)新的產(chǎn)品 并滿足顧客需求，而這就對人力資源管理提出了新的要求：現(xiàn)代的人力資源部門必 須具備良好的信息溝通渠道；對員工的管理要做的公平、公正和透明，要對員工有 更加有效的激勵措施。（5）（6） 人口結(jié)構(gòu)變化帶來的挑戰(zhàn)。勞動力的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大的變化。與此同時，員工對 自身價值的認(rèn)識也有了一定的提高。 表現(xiàn)在員工不僅僅對物質(zhì)層次要求有了明顯的、 提高，更重要的是，在物質(zhì)層次得到滿足后，員工開始具