任務(wù)信息管理系統(tǒng)需求分析說明書【案例參考】

1、任務(wù)信息管理系統(tǒng)需求分析說明書【案例參考】技術(shù)文件文件 名稱：任務(wù)管理系統(tǒng)需求說明書 項目名稱：任務(wù)管理系統(tǒng)共頁（包括封面）作者：1引言1.1編寫目的本文詳細描述任務(wù)管理系統(tǒng)的需求，表述的需求信息要求明確、無二義性。開發(fā)方與軟件使用者充分溝通需求，最終形成此文檔。此文檔是后續(xù)軟件開發(fā)的依據(jù)。88G5I4W1.2背景任務(wù)管理系統(tǒng)是一個XX與XX電氣新技術(shù)有限公司產(chǎn)學(xué)研合作項目，項目由XX 機電新技術(shù)有限公司提出，由XX承擔開發(fā)任務(wù)。eQuLBG91.3定義和縮略語本文使用了表1.1所顯示的面向用戶的術(shù)語、定義，包括通用詞語在本文檔 中的專用解釋。HjdXfAG。表1.1術(shù)語/定義術(shù)語/定義說明開

2、發(fā)方XX用戶XX電氣新技術(shù)有限公司用例圖反映用戶與系統(tǒng)交互情況的一種圖形，常用于需求分析表1.2所列為本文用到的縮略語。0QQx9Ex表1.2縮略語縮略語說明TIMS任務(wù)信息管理系統(tǒng)(Task In formation Man ageme ntSystem)XXXX機電新技術(shù)有限公司1.4 參考資料本文使用了表1.2所列為本文用到的參考資料。4dzYI6p表1.3參考資料編號資料名稱作者1項目概述2開發(fā)合同3XX提供的電子表格資料1.5用戶任務(wù)信息管理系統(tǒng)的目前用戶為XX公司電氣事業(yè)部，電氣事業(yè)部使用成功后 可能會在XX公司推廣。2任務(wù)概述2.1目標XX公司電氣事業(yè)部目前的任務(wù)主要有2類：常規(guī)

3、工作任務(wù)和臨時性工作任務(wù)。 針對臨時任務(wù)布置信息很多時候是處于一種開放狀態(tài)，缺少任務(wù)信息的修 正、回饋、和統(tǒng)計分析。而日常職責規(guī)定的常規(guī)工作，雖然可以通過標準化的文 件固化下來并形成常規(guī)工作計劃表作為一種制度來執(zhí)行，也需要主管在百忙 之中花很多時間去檢查完成情況。M4JK3C1TIMS系統(tǒng)要求工作管理信息能夠規(guī)范錄入，任務(wù)信息流向可以選擇，任務(wù)信 息依據(jù)輕重排序，可以設(shè)定信息提醒， 任務(wù)完成情況可以評估、任務(wù)完成情況依 據(jù)選擇項進行統(tǒng)計輸出、工作量進行評估。OscqgOJ。2.2系統(tǒng)的特點TIMS項目的需求主要由XX公司電氣事業(yè)部提出，因此本文檔是與 XX公司 電氣事業(yè)部交互后形成的需求定義，

4、系統(tǒng)的功能和使用特點優(yōu)先滿足XX公司電氣事業(yè)部的需求，若系統(tǒng)后續(xù)由于在 XX公司全面推廣而引入的新需求，則不在 本文檔考慮范圍之內(nèi)。BKGlRmi2.3 假定和約束本文檔經(jīng)雙方確認后，開發(fā)方依據(jù)本文檔進行下階段工作。若中途需求發(fā)生 變更則XX公司需及時告知開發(fā)方，若因XX公司原因引入的需求變更造成開發(fā)方 工作量的大幅增加，具體解決方案雙方另行協(xié)商。若需求變更引入的工作量不大， 開發(fā)方應(yīng)盡量配合。OLOvXgT4.需求規(guī)定4.1組織架構(gòu)XX公司電氣事業(yè)部的組織架構(gòu)如圖4-1?？偨?jīng)理圖4-1電氣事業(yè)部組織架構(gòu)TIMS系統(tǒng)面向整個電氣事業(yè)部使用，圖4-1給出了電氣事業(yè)部的詳細組織。4.2權(quán)限需求系統(tǒng)

5、的用戶是XX公司的員工，員工在現(xiàn)實邏輯中分屬不同的部門并具有相 應(yīng)的工作權(quán)限。系統(tǒng)權(quán)限分配時與員工的組織架構(gòu)并無對應(yīng)關(guān)系。TIMS系統(tǒng)的權(quán)限需求有2層含義。u3ImK3e。1. 針對系統(tǒng)功能設(shè)置用戶的操作權(quán)限。2. 針對用戶可以設(shè)置查看哪些任務(wù)的權(quán)限。例如可以設(shè)置某用戶查看生產(chǎn)部的所有任務(wù)信息；設(shè)置用戶 A可以查看用戶B及用戶C的任務(wù)信息。X73503Q4.3任務(wù)處理流程需求4.3.1系統(tǒng)用例圖TIMS主要對任務(wù)信息進行管理，實現(xiàn)任務(wù)信息的標準化管理。TIMS系統(tǒng)關(guān)于任務(wù)處理的用例圖如圖 4-2。x2g6SDS任務(wù)信息管理系統(tǒng)TIMS拒絕任務(wù)發(fā)布任務(wù)接受任務(wù)修改任務(wù)填寫階段匯報任務(wù)統(tǒng)計查看發(fā)送

6、消息授權(quán)評價任務(wù)任務(wù)查詢完成任務(wù)處理延期申請延期任務(wù)統(tǒng)計任務(wù)申訴任務(wù)統(tǒng)計發(fā)布分配任務(wù)圖4-2系統(tǒng)用例圖1發(fā)布任務(wù)者管理崗位用戶詳細的功能需求說明請參見本文檔后續(xù)章節(jié)。432任務(wù)處理流程針對TIMS系統(tǒng)中任務(wù)可能的流程進行分析。為方便理解，對應(yīng)圖4-4進行表述DO D1 D2圖4-4人員組織架構(gòu)示例圖流程設(shè)計思想:TIMS系統(tǒng)米用信息閉環(huán)的思想，即任務(wù)由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布出去，任務(wù)最終也 在任務(wù)發(fā)布者處結(jié)束，圖4-5簡單的表示了這一思想，同時也概括了任務(wù)在TIMS 系統(tǒng)中的處理流程。mxDKc2y任務(wù)發(fā)布者任務(wù)接收者任務(wù)承擔者圖4-5 TIMS系統(tǒng)任務(wù)處理流程圖任務(wù)下達采用逐級的層次方式，任務(wù)的反饋

7、采用逐級向上的方式。例如下達任務(wù)給制造組的Z3時，任務(wù)發(fā)布者X應(yīng)該將任務(wù)發(fā)布給制造組的 主管Z0,由主管Z0在自己的主管范圍內(nèi)分配該任務(wù)，而最終的任務(wù)接收者是Z3。 若Z3提交完成情況和延期申請，則先提交至Z0, Z0根據(jù)實際情況決定是否提交 以及如何提交給 X。X最終決定是否同意延期以及對任務(wù)完成情況進行評價。CDxMls4具體任務(wù)處理規(guī)則說明如下：1. 關(guān)于任務(wù)發(fā)布者1）默認的情況下，任務(wù)只能由組織的主管發(fā)布，且不能越級發(fā)布。例如生產(chǎn)部主管S0只能給G0 J0、Z0發(fā)布任務(wù)。假若最終任務(wù)T由Z1承擔，那么是S0向Z0下達任務(wù)，Z0再將任務(wù)T分配給Z1o rUU33dC2）系統(tǒng)可以設(shè)定用戶可

8、向哪些人員發(fā)布任務(wù)。例如：可以設(shè)定計劃組的J1向Z0、G0發(fā)布任務(wù)；可以設(shè)定S0向K0 L0發(fā)布任務(wù)。3）可以設(shè)定用戶直接向具體人員發(fā)布任務(wù)。例如：可以設(shè)定J1直接向D2發(fā)布任務(wù)。正常的發(fā)布順序應(yīng)該是J1-Z0-D0-D2。系統(tǒng)自動記錄任務(wù)相關(guān)人員Z0、D0,任務(wù)延期、提交完成情況由任務(wù)承擔者 D2直接提交給任務(wù)發(fā)布者J1，但自動設(shè)定Z0、D0同 意延期和提交完成情況。sua2Uh&2. 關(guān)于任務(wù)的分配和分解1 ）若任務(wù)的接收者是組織的主管，則可以將任務(wù)分配給其組織的直接下屬。例如制造組的主管Z0可以將任務(wù)分配給Z1、Z2、Z3,當然也可以分 配給自己，但不能將任務(wù)分配給 D1,需要將任務(wù)先分

9、配給DO,由DO再在 自己的組織進行同樣方式的分配。（說明：圖 4-3中制造組主管Z0直接 下屬是 ZO、 Z1、 Z2、 Z3、 DO）。 UNtUAIo。2 ）任務(wù)接收者接收到任務(wù)T后，可以將任務(wù)分解為若干子任務(wù) T1Tn, 然后發(fā)布給本組織的員工。3. 關(guān)于發(fā)布任務(wù)1）任務(wù)接收者可以有多個,必須設(shè)定一個主任務(wù)接收者。任務(wù)主接收者 體現(xiàn)在任務(wù)的實際協(xié)調(diào)上。2）任務(wù)接收者可以是組織的主管,也可以不是。如果是組織的主管則可 以分配任務(wù)和分解任務(wù)。3）任務(wù)的第一接收人是指最初接收到任務(wù)的員工。例如X發(fā)布任務(wù)給Z0, Z0再分配任務(wù)給Z3。那么Z0為任務(wù)第一接收人，Z3為任務(wù)的承擔者。5QwsrT

10、g4）任務(wù)第一接收人在接收到任務(wù)后必須決定是否接收任務(wù)。只有在接收 了任務(wù)后,才能進行后面的分配任務(wù)和分解任務(wù)操作。若不同意接收任務(wù) 則拒絕任務(wù)。 Q00sUpD。5） 任務(wù)的第一接收人有多個的情況，例如S0給Z0和J0發(fā)布任務(wù)To（1）主管Z0和主管J0必須作出是否接收任務(wù)的判定。若Z0拒絕了任務(wù)T,則S0處理Z0的拒絕信息，可以打回或者接 受Z0的拒絕。 若S0因為Z0的拒絕而修改了任務(wù)信息，則需要通知 J0，如果J0之前已經(jīng)接收了任務(wù)，則可以針對修改后的任務(wù)信息再次 進行拒絕或者接收操作。fOigjTR o只有Z0和J0都接收了任務(wù)，則任務(wù)T的狀態(tài)為進行狀態(tài)。（3）只有任務(wù)狀態(tài)為進行狀態(tài)

11、Z0和J0才能分配任務(wù)。4. 關(guān)于任務(wù)反饋1 ）任務(wù)是逐級下達，任務(wù)反饋則是逐級匯報。2 ）以X發(fā)布任務(wù)給Z0, Z0又將任務(wù)分配給Z1、Z2為例。Z1可以向所有任務(wù)相關(guān)人員(Z0、X、Z1、Z2)發(fā)送信息。(2) Z1、Z2若要申請延期，則只能向任務(wù)分配者 Z0申請。(3) Z0收到Z1或者Z2的延期申請后，處理此延期申請。Z0根據(jù)整個任務(wù)的 進度情況，來人為判斷 Z1 或者 Z2 的延期是否對整個任務(wù)造成延期，若對整 個任務(wù)不造成延期，不需要向 X提出延期申請；若對整個任務(wù)造成延期，可 以向任務(wù)發(fā)布者 X 提交延期申請。任務(wù)發(fā)布者 X 最終決定任務(wù)是否延期。 jblvFgj 。(4) Z1

12、、Z2向?qū)?yīng)的任務(wù)分配者提交完成情況，Z1、Z2的工作由Z0評價, Z0最終匯總Z1、Z2的任務(wù)完成情況，向X提交完成情況。X根據(jù)任務(wù)第一接 收人提交的完成情況進行評價，同時對整個項目進行評價。 K84sHIl 。5 .關(guān)于任務(wù)完成情況及評價1) 由任務(wù)發(fā)布者決定任務(wù)的完成狀態(tài)。(1) 如果所有第一接收人在任務(wù)期限內(nèi)都確認完成了任務(wù)，任務(wù)發(fā)布者給出每個任務(wù)接收的評價后，設(shè)定任務(wù)為 完成。W3A9BGE(2) 如果第一接收人沒有申請延期，但確認完成任務(wù)時間晚于任務(wù)期限，則 系統(tǒng)自動設(shè)定為 非正常延期完成 。(3) 若任務(wù)在期限內(nèi)沒有完成，或者說任務(wù)已經(jīng)不可能完成，任務(wù)發(fā)布者可 以設(shè)定任務(wù)為 未完

13、成 。(4) 若有第一接收人申請了延期，且延期理由合理，任務(wù)發(fā)布者同意延期， 并修改任務(wù)期限。應(yīng)設(shè)定任務(wù)為正常延期完成。6RUWbt8(5) 若有第一接收人申請了延期，但延期理由不合理，任務(wù)發(fā)布者不同意延 期。應(yīng)設(shè)定任務(wù)為 非正常延期完成 。4.3.2.1 任務(wù)發(fā)布流程1. 任務(wù)第一接收人只有一個任務(wù)知曉者so完成任務(wù)、申請延期Z0經(jīng)過評估后向X反饋完成任務(wù)、申請延期完成任務(wù)、申請延期D0經(jīng)過評估后向Z0反饋向D0反饋分配任務(wù)分配任務(wù)接收任務(wù)T ”D0發(fā)布任務(wù)Z0拒絕任務(wù)完成任務(wù)、申請延期向Z0反饋分配任務(wù)Z2D1圖4-6任務(wù)發(fā)布流程1流程說明：1) X發(fā)布任務(wù)給制造組的主管Z0，同時將任務(wù)抄

14、送so,由于任務(wù)是初始發(fā) 送給Z0，Z0必須決定是否接收才能進行后續(xù)操作。nOG7GLB2) Z0接收任務(wù)后，可以將任務(wù)分配給自己，也可以分配給制造組內(nèi)用戶，如圖4-3所示，Z0將任務(wù)分配給D0和Z2，而D0是工段1的主管，他仍然 可以將分配到自己的任務(wù)繼續(xù)向下屬分配， D0將任務(wù)分配給了 D1 o 5QIaWmp3) D1的延期申請、完成情況均直接提交給其任務(wù)分配者 D0，由D0對其完 成情況進行評價。D0若認可了 D1的延期申請，則由D0向Z0提交延期申 請，若Z0同意了 D0的延期申請，則向X提交延期申請，最終可否延期由X決定，X若同意延期則更改任務(wù)完成期限。BhjGO964) 由D1向

15、D0提交完成情況，D0對D1的完成情況進行評價；由D0向Z0 提交完成情況，Z0對D0的完成情況進行評價；由Z0向X提交完成情況， 由X對Z0的完成情況進行評價。62LKVlno5) 每個任務(wù)第一接收者都要提交自己的完成情況，任務(wù)發(fā)布者評判每個任務(wù)接收者的完成情況，最后給出整個任務(wù)的完成情況評價。3JHCDQW2. 任務(wù)第一接收人有多個f-圖4-7任務(wù)發(fā)布流程2 流程說明：1) X發(fā)布任務(wù)給ZO、J0，知曉者為SO。2) Z0、JO為任務(wù)第一接收人，所以要判定是否接收此任務(wù)。只要Z0或者J0接收了任務(wù)，就可以進行后續(xù)的任務(wù)分配或者分解。阿。3) 如果Z0接收了任務(wù)，而J0拒絕了任務(wù)，X可以修改

16、任務(wù)接收人員。4) Z0、J0都提交完成情況后，X才能認定任務(wù)結(jié)束。5) X對Z0、J0的完成情況進行評價，同時對任務(wù)整體完成情況進行評價。6) 其他流程同任務(wù)第一接收者只有一個的情況。3. 任務(wù)分解I完成任務(wù)、申請延期 完成任務(wù)、申請延期向D0反饋任務(wù)T1任務(wù)知曉者完成任務(wù)、申請延期Z0向X反饋任務(wù)T1/7分配任務(wù) D1發(fā)布任務(wù)TZ0接收任務(wù)任務(wù)DO拒絕任務(wù)任務(wù)T2Z2完成任務(wù)、申請延期向Z0反饋任務(wù)T2圖4-8任務(wù)分解流程流程說明:1) X發(fā)布任務(wù)T給ZO、J0,知曉者為SO。2) Z0接收任務(wù)T后，Z0即為任務(wù)T的最終承擔人。任務(wù)T的流程同任務(wù)第 一接收人只有一個的情況。3) Z0將任務(wù)

17、T作為父任務(wù)，創(chuàng)建了 T1、T2兩個子任務(wù)，T1、T2的發(fā)布者即為Z0。任務(wù)T1、T2的流程同任務(wù)第一接收人只有一個的情況。W7hQwhg4) T、T1、T2三個任務(wù)的處理流程是獨立的，但是有父子關(guān)系，通過任務(wù)T可以跟蹤到任務(wù)T1、T2。5) Z0在T1、T2完成后，提交自己承擔的任務(wù) T的完成情況給X。4.3.2.2任務(wù)申訴流程若任務(wù)接收者認為評價不合理，可以提出申訴，申訴信息由專門的申訴處理 人來處理，不需要逐級反映。申訴處理人調(diào)查實際情況，提出申訴處理意見，選 擇審核人向其提交處理意見，審核人對處理意見給出審核意見，若同意處理人的處理意見則處理人可以更改相關(guān)信息。tnVybIg。申訴流程

18、如下圖。任務(wù)申訴人申訴處理人申訴處理審核人圖4-9任務(wù)審核流程4.4詳細功能需求4.4.1任務(wù)管理任務(wù)管理是TIMS系統(tǒng)的核心模塊，也是用戶使用最頻繁的模塊441.1任務(wù)發(fā)布1. 功能說明用戶在此功能模塊中發(fā)布任務(wù)信息。具體功能需求如下。1）可以直接在頁面上錄入任務(wù)信息。2）錄入任務(wù)信息后并保存，進行發(fā)布操作后，任務(wù)才會發(fā)布出去。3）發(fā)布后的任務(wù)信息不能更改，若需更改已發(fā)布的任務(wù)信息到任務(wù)處理模塊 進行操作。4）在下發(fā)任務(wù)時，可以設(shè)定此任務(wù)是由哪個任務(wù)引入的，即可以設(shè)定父任務(wù)。 比如某主管從生產(chǎn)部長那接收了一個任務(wù)，主管針對此任務(wù)分解若干個子任 務(wù)再下發(fā)給工段長。這樣便于跟蹤任務(wù)的進展，如某一

19、個大的任務(wù)，產(chǎn)生了 多少子任務(wù)。N8DaQO35）設(shè)定反饋期限，例如一個需要執(zhí)行1個月的任務(wù)，可以設(shè)定4個時間點, 任務(wù)接收者需要分別在 4個時間節(jié)點前向任務(wù)發(fā)布者反饋任務(wù)執(zhí)行情況。O2q0U2d6）任務(wù)接收者可以有多個，但必須設(shè)定一個主承擔人，只有主承擔人才能進 行任務(wù)確認完成操作。7）發(fā)布者可以向能夠發(fā)布的人員發(fā)布任務(wù)，具體要求參見本文檔432。8）任務(wù)發(fā)布時向接收者和知曉者發(fā)送提醒消息。9）若用戶在接收到一個任務(wù)T后，需要分解成若干子任務(wù)，那么需要至此模塊發(fā)布子任務(wù)，并且設(shè)定子任務(wù)的父任務(wù)為T。ZEQ5C5G關(guān)于常規(guī)工作計劃1）常規(guī)工作計劃分為周工作計劃、月工作計劃。2）常規(guī)工作計劃由可

20、以由Excel導(dǎo)入。Excel表格的格式如下。周計劃樣表說明。表4-1和4-2格式一樣，只是在示例數(shù)據(jù)上有區(qū)別。表4-1 周常規(guī)計劃表1任務(wù)名稱任務(wù)說明接收人完成期限星期反饋期限備注準備開例會完成上周生產(chǎn)總結(jié)耿亮2008.7.612008.7.6制定計劃完成生產(chǎn)計劃耿亮2008.7.712008.7.7測試門控器提交測試結(jié)果熊晨輝、許飛2008.7.612008.7.6表4-2 周常規(guī)計劃表2任務(wù)名稱任務(wù)說明接收人完成期限星期反饋期限備注準備開例 會-準備 材料圖紙、設(shè)計 文稿徐艷2008.7.612008.7.6準備開例 會-準備 場地投影儀徐艷2008.7.712008.7.7測試門控器提

21、交測試結(jié)果許飛2008.7.612008.7.6(1) 接收人可以有多個，反饋期限可以有多個，若有多個用中文頓號分割。(2) 生產(chǎn)部主管SO可以在任務(wù)發(fā)布模塊導(dǎo)入表4-1，向耿亮等下發(fā)周常規(guī)工作計劃，對于接收到任務(wù)的主管，例如耿亮，同樣在任務(wù)發(fā)布模塊可以用表 4-2導(dǎo)入自己的周常規(guī)工作計劃，然后下發(fā)給本組織的人員。8RXAPM(3) 通過Excel導(dǎo)入周工作計劃后，顯示導(dǎo)入的任務(wù)列表，需用戶在確認無 誤后發(fā)布。(4) 月工作計劃同周工作計劃。關(guān)于制程管理制程管理的處理方式同常規(guī)工作計劃。2. 數(shù)據(jù)輸入編號名稱說明是否必須備注1接收者是2知曉者是3名稱是4類別會議布置；部門領(lǐng)導(dǎo)布置；班組、 工段

22、短時間生產(chǎn)任務(wù)等。(可在數(shù) 據(jù)字典維護模塊設(shè)置)是5父任務(wù)否6內(nèi)容是7完成期限任務(wù)一旦發(fā)布就認為開始執(zhí) 行是8優(yōu)先級任務(wù)發(fā)布者設(shè)定任務(wù)等級， 具體任務(wù)分哪些等級可維 護。是9所屬項目可選擇任務(wù)屬于哪些項目 （可多選），也可不選。否10接收者反饋 期限可針對任務(wù)創(chuàng)建若干個時間 節(jié)點，要求任務(wù)接受者在時 間節(jié)點前提交任務(wù)進展報 告。否11附件發(fā)布任務(wù)時可添加附件，附 件可以有多個。否12創(chuàng)建日期系統(tǒng)自動記錄是13發(fā)布日期系統(tǒng)自動記錄是14備注否441.2待我接收的任務(wù)1. 功能說明用戶在此功能模塊中查看分配給自己的任務(wù)。具體功能需求如下。1）此模塊僅顯示分配給自己但未接收的任務(wù)信息。2）可以針對自

23、己的情況自行設(shè)置任務(wù)優(yōu)先級。3）若對任務(wù)有疑義，可以填寫接收者意見后拒絕接收任務(wù)。同時向任務(wù)發(fā)布 者發(fā)送拒絕接收任務(wù)提醒消息。4）若對任務(wù)無疑義，可以填寫接收者意見后接收任務(wù)。同時向任務(wù)發(fā)布者發(fā) 送同意接收提醒消息。5）若用戶是組織的主管，在接收任務(wù)后可以分配給本組織的直接下屬。在分配任務(wù)時，可以指定每個任務(wù)接收者的反饋期限。VxtJAp7。2.數(shù)據(jù)輸入編號名稱說明是否必須備注1接收者意見是2是否同意接收是3接收日期系統(tǒng)自動記錄4備注否4.4.1.3 我發(fā)布的任務(wù)1. 功能說明 用戶在此功能對自己發(fā)布的任務(wù)進行處理。 具體功能需求如下。1) 可以查看自己發(fā)布且未結(jié)束的任務(wù)。 若要查詢已結(jié)束的任

24、務(wù)到任務(wù)查詢模 塊。2) 查看自己已發(fā)布的任務(wù)信息、任務(wù)是否被接收、任務(wù)是否被拒絕。3) 修改任務(wù)信息，因為任務(wù)屬于已發(fā)布任務(wù)，所以若修改任務(wù)信息則需通過 提醒消息通知任務(wù)接收者和知曉者。4) 針對被拒絕的任務(wù)可以進行如下操作：(1) 針對任務(wù)接收者的決絕接收理由發(fā)送回復(fù)。(2) 若需修改任務(wù)信息， 則進行修改后重新發(fā)布。 同時向任務(wù)接收者和知 曉者發(fā)送任務(wù)被修改提醒消息。5) 針對正在進行的任務(wù)(即任務(wù)接收者接收了任務(wù))可以進行如下操作：(1) 向任務(wù)接收者發(fā)送信息，例如督促提醒信息。(2) 通過查看任務(wù)接收者的反饋信息了解任務(wù)的進展情況。6) 針對任務(wù)接收者已完成的任務(wù)，給予任務(wù)完成情況評

25、價。7) 處理逾期情況，詳細見本文檔 4.2.3 。8) 通過圖表的方式查看任務(wù)進展情況。2. 數(shù)據(jù)輸入 任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.4 我接收的任務(wù)1. 功能說明 用戶在此功能對自己接收的任務(wù)進行處理。 具體功能需求如下。1) 可以查看任務(wù)信息，即自己接收的且未完成的任務(wù)。2) 可以針對自己的情況自行設(shè)置任務(wù)優(yōu)先級。3）填寫反饋給任務(wù)發(fā)布者。4）設(shè)定具體任務(wù)的提醒期限。5）若任務(wù)已完成，進行任務(wù)已完成操作。6）向任務(wù)分配者 （發(fā)布者 ） 申請任務(wù)延期，逐級申請。7）顯示任務(wù)的分配信息。2. 數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.5 任務(wù)提醒1. 功能說明此功能用來顯示用戶相關(guān)的任務(wù)提醒信息， 包括

26、作為發(fā)布者或者接收者的相 關(guān)任務(wù)提醒信息。 例如針對發(fā)布的任務(wù)， 可以查看到任務(wù)接收者同意接收的提醒 消息、申請延期的提醒消息等。 hjeR1bl 。用戶通過此功能可以全面了解與自己相關(guān)的任務(wù)動態(tài)。具體功能需求如下。1）能夠方便的查看任務(wù)相關(guān)的提醒信息， 包括：任務(wù)發(fā)布信息、 任務(wù)拒絕信 息、任務(wù)接收信息、任務(wù)修改信息、任務(wù)延期信息、任務(wù)完成信息、任務(wù)申 訴提醒信息。 l1DHKpE。2）通過提醒信息可以鏈接到相關(guān)任務(wù)信息。2. 數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.6 我的任務(wù)申訴1. 功能說明 任務(wù)接收者若對已結(jié)束（設(shè)定為延期結(jié)束、正常完成）的任務(wù)信息有疑義， 例如認為對任務(wù)完成情況評價較低、

27、 或者認為任務(wù)非正常延期非自己責任， 則任 務(wù)接收者可以提出申訴。 uu7ujks 。2. 數(shù)據(jù)輸入編號名稱說明是否必須備注1任務(wù)名稱是2申訴類別評價較低、延期申訴（類 別是確定的，不可維護）是3申訴理由是4申訴日期系統(tǒng)自動記錄是5備注否441.7任務(wù)申訴處理1. 功能說明由專人來處理，處理所有的申訴。對申訴所涉及的信息進行實際調(diào)查后，向特定的審核人提交調(diào)查意見。2. 數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.8申訴處理審核1. 功能說明具有此功能權(quán)限的用戶，可以審核提交給自己的任務(wù)申訴處理意見，若同 意，則對應(yīng)的申訴處理人可以更改任務(wù)相關(guān)信息，否則不能更改。gsoov13。2. 數(shù)據(jù)輸入申訴信

28、息、任務(wù)信息。4.4.1.9任務(wù)延期處理1. 功能說明任務(wù)的結(jié)束狀態(tài)有3種：正常完成、未完成、延期。延期分為非正常延期、 正常延期。以任務(wù)發(fā)布者為X,第一接收人J0、Z0,最終任務(wù)承擔者為Z1、J1為例說 明。1）延期申請逐級向上申請。2）Z1提交申請給Z0, Z0可以決定是否同意Z1延期。若不同意則拒絕Z1的 延期申請；若同意，則新建延期申請至 X。YuplCW。3）對任務(wù)發(fā)布者而言，處理的應(yīng)該是來自 JO、Z0的延期申請。若不同意則 拒絕；若同意則修改任務(wù)完成期限。qUTCFPq4）對任務(wù)正在進行中， 任務(wù)第一接收者認為時間來不及了，申請延期，任務(wù)發(fā)布者可以同意延期申請，并修改任務(wù)完成期限

29、。K4gYxw9。5）由任務(wù)發(fā)布者決定延期如何處理， 但可能在任務(wù)發(fā)布者和接收者之間存在 爭議，這時交由專人在任務(wù)申訴處理模塊中操作。2. 數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.7 操作授權(quán)1. 功能說明增加完成代理人， 例如出差時可以授權(quán)給他人完成自己的操作， 但代理人的 操作記錄在系統(tǒng)日志中。授權(quán)人可以查看代理人在自己授權(quán)期間進行的操作。 WIrl5MJ。2. 數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.1O任務(wù)查詢1. 功能說明通過此功能可以查詢?nèi)蝿?wù)信息。具體功能需求如下。1）可以查詢自己發(fā)布的所有任務(wù)信息。2）可以查詢自己接收的所有任務(wù)信息。3）可以查詢自己是知曉者的所有任務(wù)信息。 下列

30、查詢與權(quán)限設(shè)置相關(guān)。在權(quán)限設(shè)置中可以設(shè)置用戶查看其他用戶的任務(wù)信息 （包括發(fā)布的任務(wù)、 接 收的任務(wù)、知曉的任務(wù)）。1）可以查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有發(fā)布的任務(wù)信息。2）可以查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有接收的任務(wù)信息。3）可以查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有知曉的任務(wù)信息。2. 數(shù)據(jù)輸入 任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.11 任務(wù)統(tǒng)計1. 功能說明 此功能模塊一般只有少數(shù)管理者可以使用， 此模塊用來完成所有任務(wù)信息的 查詢和統(tǒng)計。具體功能需求如下：1） 根據(jù)查詢條件對所有任務(wù)信息進行查詢， 例如根據(jù)時間、 任務(wù)發(fā)布者等條 件，也可以根據(jù)任務(wù)所屬項目來查詢該項目產(chǎn)生的所有任務(wù)信息。 kBYaOnR。2） 可按時間段、人員、部門進行任務(wù)完成率、完成情況統(tǒng)計，并輸出圖形。 具體匯總表格待定 。3）對于未正常完成的任務(wù)信息， 可以對原因（未完成的原因由任務(wù)接收者在 提交任務(wù)結(jié)束（延期結(jié)束）時選擇）進行匯總，用戶通過匯總表格對原因進 行分析。