學(xué)會(huì)感恩,擔(dān)當(dāng)責(zé)任.ppt

1、 學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任 第一章第一章 學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)感恩， 還自己一顆感恩的心還自己一顆感恩的心 contents : r感恩是一種精神體現(xiàn)感恩是一種精神體現(xiàn) r感恩是多贏的工作哲學(xué)感恩是多贏的工作哲學(xué) r感恩是幸?？鞓?lè)的源頭感恩是幸?？鞓?lè)的源頭 r心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 r對(duì)擁有的一切心懷感恩對(duì)擁有的一切心懷感恩 第一章第一章 感恩是一種精神體現(xiàn)感恩是一種精神體現(xiàn) 其實(shí)，感恩并不要求回報(bào)。無(wú)力報(bào)答，或一時(shí)無(wú)其實(shí)，感恩并不要求回報(bào)。無(wú)力報(bào)答，或一時(shí)無(wú) 機(jī)會(huì)報(bào)答，都不要緊，只要心中長(zhǎng)存感恩、常念機(jī)會(huì)報(bào)答，都不要緊，只要心中長(zhǎng)存感恩、常念 回報(bào)就行，因?yàn)楦卸髯钪匾氖且环N精神體現(xiàn)。

2、回報(bào)就行，因?yàn)楦卸髯钪匾氖且环N精神體現(xiàn)。 第一章第一章 感恩是多贏的工作哲學(xué)感恩是多贏的工作哲學(xué) 感恩不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩行為，而是一種工作的智慧。感恩不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩行為，而是一種工作的智慧。 因?yàn)楦卸鲗?shí)現(xiàn)了工作中的多贏，在你伸手幫助別因?yàn)楦卸鲗?shí)現(xiàn)了工作中的多贏，在你伸手幫助別 人的同時(shí)也成就了自己。人的同時(shí)也成就了自己。 第一章第一章 分析：分析： 愛(ài)默生曾說(shuō)：愛(ài)默生曾說(shuō)：“人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們?cè)谡嬲\(chéng)地幫助別人之后，也幫助人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們?cè)谡嬲\(chéng)地幫助別人之后，也幫助 了了 自己自己?！彼?，應(yīng)該伸出你的手去幫助別人，而不是伸出腳試圖絆倒他們。所以，應(yīng)該伸出你的手去幫助別人

3、，而不是伸出腳試圖絆倒他們。 作為企業(yè)的一分子，無(wú)論你是才華出眾的作為企業(yè)的一分子，無(wú)論你是才華出眾的“領(lǐng)導(dǎo)人物領(lǐng)導(dǎo)人物”，還是默默，還是默默 無(wú)無(wú) 聞的小職員，如果你始終抱著對(duì)工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板感恩的心，聞的小職員，如果你始終抱著對(duì)工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板感恩的心， 就很容易成為一個(gè)受到歡迎的人，會(huì)更有親和力和影響力。就很容易成為一個(gè)受到歡迎的人，會(huì)更有親和力和影響力。 第一章第一章 感恩是幸?？鞓?lè)的源頭感恩是幸?？鞓?lè)的源頭 活著就值得慶幸，就應(yīng)該感恩。感恩是幸?？鞓?lè)活著就值得慶幸，就應(yīng)該感恩。感恩是幸?？鞓?lè) 的源頭，唯有心懷感恩，我們才能快樂(lè)工作、幸的源頭，唯有心懷感恩，我們才能快樂(lè)工作、幸

4、 福生活。福生活。 第一章第一章 幸福和快樂(lè)是大多數(shù)人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。幸福和快樂(lè)是大多數(shù)人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。 想盡了一切辦法還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這是為什么呢？想盡了一切辦法還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這是為什么呢？ 原因：原因：是他們忽略了什么才能夠幸福和快樂(lè)。能夠讓人幸福和快是他們忽略了什么才能夠幸福和快樂(lè)。能夠讓人幸福和快 樂(lè)的源頭是懷有一顆感恩的心。樂(lè)的源頭是懷有一顆感恩的心。 史蒂芬史蒂芬柯維給青年人的忠告柯維給青年人的忠告：我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩于祖我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩于祖 國(guó)，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然國(guó)，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然感恩感恩

5、一切，你的內(nèi)心才會(huì)時(shí)刻充滿(mǎn)溫暖，活在感恩中，你才一切，你的內(nèi)心才會(huì)時(shí)刻充滿(mǎn)溫暖，活在感恩中，你才 會(huì)幸福和快樂(lè)。會(huì)幸福和快樂(lè)。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 關(guān)于羅斯福的故事：關(guān)于羅斯福的故事： 一次，前美國(guó)總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞?dòng)嵑?，一次，前美?guó)總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞?dòng)嵑螅?忙寫(xiě)信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫(xiě)了一封回信：忙寫(xiě)信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫(xiě)了一封回信：“親愛(ài)的親愛(ài)的 朋朋 友，謝謝你來(lái)信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因?yàn)榈谝?，賊偷去的友，謝謝你來(lái)信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因?yàn)榈谝?，賊偷去的 是我

6、的東西，而沒(méi)有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是是我的東西，而沒(méi)有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是 全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！睂?duì)任何一個(gè)人對(duì)任何一個(gè)人 來(lái)來(lái) 說(shuō)，失盜絕對(duì)是不幸的事，而羅斯福卻從中找出了三條感恩的理由。說(shuō)，失盜絕對(duì)是不幸的事，而羅斯福卻從中找出了三條感恩的理由。 第一章第一章 心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 感恩是一種現(xiàn)實(shí)的滿(mǎn)足，一種對(duì)現(xiàn)有的珍惜。最感恩是一種現(xiàn)實(shí)的滿(mǎn)足，一種對(duì)現(xiàn)有的珍惜。最 有福氣的人就是心存感恩，懂得知足惜福的人。有福氣的人就是心存感恩，懂得知足惜

7、福的人。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 有一位資產(chǎn)過(guò)億元的總經(jīng)理，在他辦公桌的玻璃板下始終壓著同一張有一位資產(chǎn)過(guò)億元的總經(jīng)理，在他辦公桌的玻璃板下始終壓著同一張5元錢(qián)元錢(qián) 幣，這張幣，這張5元錢(qián)幣伴隨這位總經(jīng)理很多年了。員工對(duì)此諸多猜測(cè)。有一天總元錢(qián)幣伴隨這位總經(jīng)理很多年了。員工對(duì)此諸多猜測(cè)。有一天總 經(jīng)理將這個(gè)謎底揭曉了：這經(jīng)理將這個(gè)謎底揭曉了：這5元錢(qián)是總經(jīng)理上大學(xué)時(shí)，他年近元錢(qián)是總經(jīng)理上大學(xué)時(shí)，他年近80歲的老祖母歲的老祖母 在別人收割后的麥田里，用了整整一個(gè)夏天，拾麥穗換來(lái)的，在這位經(jīng)理在別人收割后的麥田里，用了整整一個(gè)夏天，拾麥穗換來(lái)的，在這位經(jīng)理 最困難的時(shí)候，老祖母知道了他

8、的情況就寄給了他。當(dāng)他知道了這最困難的時(shí)候，老祖母知道了他的情況就寄給了他。當(dāng)他知道了這5元錢(qián)的元錢(qián)的 來(lái)歷后，眼中噙滿(mǎn)了淚水，他沒(méi)有花去這來(lái)歷后，眼中噙滿(mǎn)了淚水，他沒(méi)有花去這5元錢(qián)，而是永久地收藏了這張?jiān)X(qián)，而是永久地收藏了這張5 元錢(qián)幣。工作之后，他始終帶著這張錢(qián)幣，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己努力工作。元錢(qián)幣。工作之后，他始終帶著這張錢(qián)幣，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己努力工作。 第一章第一章 懷著一顆感恩的心，就這么簡(jiǎn)單懷著一顆感恩的心，就這么簡(jiǎn)單 對(duì)擁有的一切心懷感恩對(duì)擁有的一切心懷感恩 感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的擁有。對(duì)感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的擁有。對(duì) 擁有的一切心懷感恩，會(huì)讓你更懂得生活的意義。

9、擁有的一切心懷感恩，會(huì)讓你更懂得生活的意義。 第一章第一章 f 切記切記 ：最寶貴的是最寶貴的是“現(xiàn)在現(xiàn)在”， 最容易失去的也是最容易失去的也是“現(xiàn)在現(xiàn)在”。 本章思考：本章思考： 你是如何看待感恩的？是否意識(shí)到感恩是一種精神體現(xiàn)？你是如何看待感恩的？是否意識(shí)到感恩是一種精神體現(xiàn)？ 你是否是一個(gè)感恩的員工？是否實(shí)現(xiàn)了多贏呢？你是否是一個(gè)感恩的員工？是否實(shí)現(xiàn)了多贏呢？ 你幸福快樂(lè)嗎？是否意識(shí)到幸福和快樂(lè)是有前提的？你幸?？鞓?lè)嗎？是否意識(shí)到幸福和快樂(lè)是有前提的？ 你對(duì)現(xiàn)實(shí)滿(mǎn)足嗎？是否珍惜現(xiàn)在擁有的呢？你對(duì)現(xiàn)實(shí)滿(mǎn)足嗎？是否珍惜現(xiàn)在擁有的呢？ 你對(duì)周?chē)囊磺芯哂懈卸髦閱幔渴欠襁€在為不幸抱怨？你對(duì)周?chē)?/p>

10、的一切具有感恩之情嗎？是否還在為不幸抱怨？ 第一章第一章 第二章第二章 擔(dān)當(dāng)責(zé)任，擔(dān)當(dāng)責(zé)任， 將感恩化為責(zé)任感將感恩化為責(zé)任感 contents : r工作就意味著責(zé)任工作就意味著責(zé)任 r感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭 r履行責(zé)任是發(fā)自?xún)?nèi)心的感恩行為履行責(zé)任是發(fā)自?xún)?nèi)心的感恩行為 r漠視責(zé)任是對(duì)感恩的最大褻瀆漠視責(zé)任是對(duì)感恩的最大褻瀆 r最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動(dòng)力是感恩最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動(dòng)力是感恩 r將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感 第二章第二章 工作就意味著責(zé)任工作就意味著責(zé)任 工作重在責(zé)任，責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)。放棄在工作中的工作重在責(zé)任，責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)。放棄

11、在工作中的 責(zé)任，就意味著放棄了工作，放棄了自己。責(zé)任，就意味著放棄了工作，放棄了自己。 第二章第二章 習(xí)慣成自然，責(zé)任也是如此習(xí)慣成自然，責(zé)任也是如此 一份工作就意味著一份責(zé)任。讓責(zé)任感成為習(xí)慣，注意一份工作就意味著一份責(zé)任。讓責(zé)任感成為習(xí)慣，注意 細(xì)節(jié)工作將有助于責(zé)任感的養(yǎng)成：細(xì)節(jié)工作將有助于責(zé)任感的養(yǎng)成： 一個(gè)書(shū)店的營(yíng)業(yè)員能經(jīng)常擦拭書(shū)架上的灰塵；一個(gè)書(shū)店的營(yíng)業(yè)員能經(jīng)常擦拭書(shū)架上的灰塵； 一家公交公司的司機(jī)，能讓自己的車(chē)天天保持整潔；一家公交公司的司機(jī)，能讓自己的車(chē)天天保持整潔； 公司的銷(xiāo)售人員每天回訪部分客戶(hù)；公司的銷(xiāo)售人員每天回訪部分客戶(hù)； 車(chē)間的工人定期維護(hù)、檢修生產(chǎn)設(shè)備車(chē)間的工人定

12、期維護(hù)、檢修生產(chǎn)設(shè)備 這些做法漸漸地就會(huì)習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)這些做法漸漸地就會(huì)習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí) 慣，成了一個(gè)人的生活態(tài)度，我們就會(huì)自然而然地?fù)?dān)負(fù)慣，成了一個(gè)人的生活態(tài)度，我們就會(huì)自然而然地?fù)?dān)負(fù) 起責(zé)任，而不是刻意地去做。起責(zé)任，而不是刻意地去做。 第二章第二章 感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭 感恩和責(zé)任是職業(yè)精神的源頭，是我們工作之所感恩和責(zé)任是職業(yè)精神的源頭，是我們工作之所 以具有意義的根本。大愛(ài)無(wú)聲，責(zé)任無(wú)言。只有以具有意義的根本。大愛(ài)無(wú)聲，責(zé)任無(wú)言。只有 懂得感恩、承擔(dān)責(zé)任，才能體會(huì)到工作帶給我們懂得感恩、承擔(dān)責(zé)任，才能體會(huì)到工作帶給我們 的

13、價(jià)值和成就。的價(jià)值和成就。 第二章第二章 故事分享：故事分享： 有一個(gè)人，生下來(lái)就雙目失明。長(zhǎng)大以后，他子承父業(yè)，開(kāi)始種花。他從未見(jiàn)過(guò)花是有一個(gè)人，生下來(lái)就雙目失明。長(zhǎng)大以后，他子承父業(yè)，開(kāi)始種花。他從未見(jiàn)過(guò)花是 什么樣子，只聽(tīng)別人說(shuō)花是嬌艷而芬芳的，他閑暇時(shí)就用手指尖觸摸花朵、感受花什么樣子，只聽(tīng)別人說(shuō)花是嬌艷而芬芳的，他閑暇時(shí)就用手指尖觸摸花朵、感受花 朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。 他比任何他比任何 人都熱愛(ài)花，每天都定時(shí)給花澆水、拔草、除蟲(chóng)。盛夏時(shí)，他寧可自己曬著，也要人都熱愛(ài)花，每天都定

14、時(shí)給花澆水、拔草、除蟲(chóng)。盛夏時(shí)，他寧可自己曬著，也要 給花遮陽(yáng)；刮風(fēng)時(shí)，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋給花遮陽(yáng)；刮風(fēng)時(shí)，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋不就是花嗎，值不就是花嗎，值 得這么呵護(hù)嗎？不就是種花嗎，值得那么投入嗎？很多人對(duì)此都不理解，甚至認(rèn)為他得這么呵護(hù)嗎？不就是種花嗎，值得那么投入嗎？很多人對(duì)此都不理解，甚至認(rèn)為他 就是個(gè)瘋子。就是個(gè)瘋子。“我是一個(gè)種花的人，我得全身心投入花中，這是種花人應(yīng)盡的職責(zé)！我是一個(gè)種花的人，我得全身心投入花中，這是種花人應(yīng)盡的職責(zé)！” 他對(duì)不解的人說(shuō)。他對(duì)不解的人說(shuō)。 正因?yàn)槿绱耍幕ū绕渌谢ㄞr(nóng)的花都開(kāi)得好，深受人們歡迎。正因?yàn)槿绱?/p>

15、，他的花比其他所有花農(nóng)的花都開(kāi)得好，深受人們歡迎。 第二章第二章 思考：思考： 一個(gè)雙目失明的人能夠培植出嬌艷芬芳的鮮花，而現(xiàn)實(shí)生活中，我一個(gè)雙目失明的人能夠培植出嬌艷芬芳的鮮花，而現(xiàn)實(shí)生活中，我 們?cè)诠珗@和公共場(chǎng)所卻時(shí)常會(huì)看到鮮花枯萎、小草被踐踏的現(xiàn)象，們?cè)诠珗@和公共場(chǎng)所卻時(shí)常會(huì)看到鮮花枯萎、小草被踐踏的現(xiàn)象， 反思一下：反思一下：是不是因?yàn)槲覀儛?ài)心的是不是因?yàn)槲覀儛?ài)心的“失明失明”、責(zé)任心的、責(zé)任心的“失明失明”才才 導(dǎo)致導(dǎo)致 這種現(xiàn)象出現(xiàn)呢？這種現(xiàn)象出現(xiàn)呢？ 生命和工作的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有付出才有回報(bào)，如果生命和工作的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有付出才有回報(bào)，如果 我們因?yàn)槟硞€(gè)理由冷漠地面對(duì)世界，世界

16、也不會(huì)給我我們因?yàn)槟硞€(gè)理由冷漠地面對(duì)世界，世界也不會(huì)給我 們好臉色看；如果我們對(duì)擁有的一切心存感激，才可們好臉色看；如果我們對(duì)擁有的一切心存感激，才可 能得到他人積極的回應(yīng)。能得到他人積極的回應(yīng)。 第二章第二章 履行責(zé)任是發(fā)自?xún)?nèi)心的感恩行為履行責(zé)任是發(fā)自?xún)?nèi)心的感恩行為 不負(fù)責(zé)任的員工內(nèi)心缺少感恩，他們將工作當(dāng)成不負(fù)責(zé)任的員工內(nèi)心缺少感恩，他們將工作當(dāng)成 一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事。心存感恩一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事。心存感恩 的人把工作看成一種恩賜、一種饋贈(zèng)。因?yàn)榻邮艿娜税压ぷ骺闯梢环N恩賜、一種饋贈(zèng)。因?yàn)榻邮?了恩惠而感恩，所以更加負(fù)責(zé)任。了恩惠而感恩，所以更加負(fù)責(zé)任。 第二章第二

17、章 案例分析：案例分析： 小趙是一家汽車(chē)修理廠的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開(kāi)始不停地發(fā)牢騷，什么小趙是一家汽車(chē)修理廠的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開(kāi)始不停地發(fā)牢騷，什么“修理修理 這這 活太臟了，瞧瞧我們身上弄得活太臟了，瞧瞧我們身上弄得”，什么，什么“真累呀，我簡(jiǎn)直討厭死這份工作了真累呀，我簡(jiǎn)直討厭死這份工作了”每天，小趙每天，小趙 都是在都是在 抱怨和不滿(mǎn)的情緒中度過(guò)。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣(mài)苦力。因此，小趙每時(shí)每刻抱怨和不滿(mǎn)的情緒中度過(guò)。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣(mài)苦力。因此，小趙每時(shí)每刻 都都 窺視著師傅的眼神與行動(dòng)，一有空隙，他便偷懶?；?，應(yīng)付手中的工作。窺視著

18、師傅的眼神與行動(dòng)，一有空隙，他便偷懶?；瑧?yīng)付手中的工作。 轉(zhuǎn)眼幾年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)與小趙一同進(jìn)廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就，轉(zhuǎn)眼幾年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)與小趙一同進(jìn)廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就， 或被公司送進(jìn)大學(xué)進(jìn)修了，唯有小趙，仍在抱怨聲中做他的修理工?；虮还舅瓦M(jìn)大學(xué)進(jìn)修了，唯有小趙，仍在抱怨聲中做他的修理工。 第二章第二章 從上述案例中可以看出，小趙因?yàn)闆](méi)有感恩的心，對(duì)待工作總是抱怨，從上述案例中可以看出，小趙因?yàn)闆](méi)有感恩的心，對(duì)待工作總是抱怨， 投機(jī)取巧，好吃懶做，最后一事無(wú)成。而其他的三名員工心懷感恩，履行投機(jī)取巧，好吃懶做，最后一事無(wú)成。而其他的三名員

19、工心懷感恩，履行 自己的職責(zé)，最終有所成就。這就是有無(wú)感恩心的兩種不同的結(jié)果。自己的職責(zé)，最終有所成就。這就是有無(wú)感恩心的兩種不同的結(jié)果。 漠視責(zé)任是對(duì)感恩的最大褻瀆漠視責(zé)任是對(duì)感恩的最大褻瀆 責(zé)任使我們的人生變得有意義，漠視責(zé)任是沒(méi)有責(zé)任使我們的人生變得有意義，漠視責(zé)任是沒(méi)有 感恩的表現(xiàn)。工作中，一個(gè)人要想贏得老板的信感恩的表現(xiàn)。工作中，一個(gè)人要想贏得老板的信 任和尊重，就應(yīng)該懷有感恩之心，勇敢地承擔(dān)起任和尊重，就應(yīng)該懷有感恩之心，勇敢地承擔(dān)起 責(zé)任。責(zé)任。 第二章第二章 案例：案例： 秦英是某集團(tuán)公司的員工，自從到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成績(jī)。老板非常秦英是某集團(tuán)公司的員工，自

20、從到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成績(jī)。老板非常 賞賞 識(shí)他，他成了老板跟前的識(shí)他，他成了老板跟前的“紅人紅人”。很快，他被提拔為銷(xiāo)售部經(jīng)理，工資一下子翻了兩倍，還。很快，他被提拔為銷(xiāo)售部經(jīng)理，工資一下子翻了兩倍，還 有了有了 自己的專(zhuān)用汽車(chē)。自己的專(zhuān)用汽車(chē)。 剛當(dāng)上經(jīng)理那陣子，秦英還是像未做經(jīng)理之前那樣努力，每一件事情都做的盡善盡美。剛當(dāng)上經(jīng)理那陣子，秦英還是像未做經(jīng)理之前那樣努力，每一件事情都做的盡善盡美。 “你犯什么傻??？你犯什么傻??？”不斷有人這樣對(duì)他說(shuō)，不斷有人這樣對(duì)他說(shuō)，“你現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理了，再說(shuō)老板不會(huì)檢查你做你現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理了，再說(shuō)老板不會(huì)檢查你做 的每的每 一件事情，你

21、做的再好，他也不知道??！一件事情，你做的再好，他也不知道??！” 在多次聽(tīng)到別人說(shuō)他在多次聽(tīng)到別人說(shuō)他“犯傻犯傻”的話后，秦英變得的話后，秦英變得“聰明聰明”了，他學(xué)會(huì)了投機(jī)取巧、學(xué)會(huì)了察了，他學(xué)會(huì)了投機(jī)取巧、學(xué)會(huì)了察 言觀色言觀色 和想方設(shè)法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意圖上。如果他認(rèn)為某件事和想方設(shè)法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意圖上。如果他認(rèn)為某件事 情情 老板要過(guò)問(wèn)，他就會(huì)將它做得很好；如果他認(rèn)為某件事情老板不會(huì)過(guò)問(wèn)，他就開(kāi)始敷衍了事，老板要過(guò)問(wèn)，他就會(huì)將它做得很好；如果他認(rèn)為某件事情老板不會(huì)過(guò)問(wèn)，他就開(kāi)始敷衍了事， 甚甚 至根本就不做。至根本就不

22、做。 終于，在公司的一次中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議中，老板發(fā)現(xiàn)秦英隱瞞了工作中的很多問(wèn)題，并且變得終于，在公司的一次中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議中，老板發(fā)現(xiàn)秦英隱瞞了工作中的很多問(wèn)題，并且變得 不不 認(rèn)真工作了，一怒之下，就把秦英給解聘了。認(rèn)真工作了，一怒之下，就把秦英給解聘了。 第二章第二章 結(jié)論：結(jié)論： 誠(chéng)然，老板不可能看到每一個(gè)員工的每一份成績(jī)。可是，如果你養(yǎng)誠(chéng)然，老板不可能看到每一個(gè)員工的每一份成績(jī)?？墒?，如果你養(yǎng) 成了追求完美的習(xí)慣，把每一件事都做好，就可以保證老板所看到成了追求完美的習(xí)慣，把每一件事都做好，就可以保證老板所看到 的全是完美的。到時(shí)，老板自然會(huì)把你該得到的職位和報(bào)酬給你。的全是完美的。到時(shí)，老

23、板自然會(huì)把你該得到的職位和報(bào)酬給你。 可惜，秦英沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，沒(méi)有意識(shí)到責(zé)任不是短暫的，而是可惜，秦英沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，沒(méi)有意識(shí)到責(zé)任不是短暫的，而是 持之以恒的堅(jiān)持。秦英被解雇，原因不在于其能力不濟(jì)，而在于他持之以恒的堅(jiān)持。秦英被解雇，原因不在于其能力不濟(jì)，而在于他 責(zé)任心不強(qiáng)。對(duì)責(zé)任的漠視使秦英逐漸對(duì)公司失去了感恩之心，結(jié)責(zé)任心不強(qiáng)。對(duì)責(zé)任的漠視使秦英逐漸對(duì)公司失去了感恩之心，結(jié) 果自己最終成了被企業(yè)和社會(huì)所拋棄的人。果自己最終成了被企業(yè)和社會(huì)所拋棄的人。 第二章第二章 最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動(dòng)力是感恩最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動(dòng)力是感恩 責(zé)任勝于能力，勇于負(fù)責(zé)才能成就卓越；感恩是責(zé)任

24、勝于能力，勇于負(fù)責(zé)才能成就卓越；感恩是 你工作的最大動(dòng)力，助推你的事業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)。你工作的最大動(dòng)力，助推你的事業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)。 第二章第二章 案例：案例： 除夕夜是一個(gè)全家團(tuán)圓的日子，晚上除夕夜是一個(gè)全家團(tuán)圓的日子，晚上8點(diǎn)多，維修工小王正在和家人一起包餃子、點(diǎn)多，維修工小王正在和家人一起包餃子、 看春節(jié)晚會(huì)，突然接到一個(gè)客戶(hù)電話，看春節(jié)晚會(huì)，突然接到一個(gè)客戶(hù)電話，“說(shuō)家里的油煙機(jī)壞了，我們等著做飯，趕說(shuō)家里的油煙機(jī)壞了，我們等著做飯，趕 緊來(lái)修。緊來(lái)修?！毙⊥醵挍](méi)說(shuō)，放下手中的活，拿起工具箱就出了門(mén)，以最快的方式到小王二話沒(méi)說(shuō)，放下手中的活，拿起工具箱就出了門(mén)，以最快的方式到 達(dá)達(dá) 了客

25、戶(hù)的家里，維修完后已經(jīng)是了客戶(hù)的家里，維修完后已經(jīng)是9點(diǎn)半多了，小王滿(mǎn)頭大汗對(duì)客戶(hù)說(shuō)：點(diǎn)半多了，小王滿(mǎn)頭大汗對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“真對(duì)不起，真對(duì)不起， 耽誤你們吃晚飯了。耽誤你們吃晚飯了?！笨蛻?hù)挺不好意思地說(shuō)：客戶(hù)挺不好意思地說(shuō)：“其實(shí)我們已經(jīng)吃過(guò)飯了，只是想考其實(shí)我們已經(jīng)吃過(guò)飯了，只是想考 驗(yàn)驗(yàn) 一下你們的服務(wù)質(zhì)量，這回我是真服了。一下你們的服務(wù)質(zhì)量，這回我是真服了?！?后來(lái)小王對(duì)同事講起這段經(jīng)歷的時(shí)候，動(dòng)情地說(shuō)，后來(lái)小王對(duì)同事講起這段經(jīng)歷的時(shí)候，動(dòng)情地說(shuō)，“工作中總會(huì)遇到各種各樣的工作中總會(huì)遇到各種各樣的 問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶(hù)，我們無(wú)法躲閃、也問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員

26、來(lái)說(shuō)，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶(hù)，我們無(wú)法躲閃、也 無(wú)法逃避。既然如此，我們就要平心地去接受，履行自己的責(zé)任。無(wú)法逃避。既然如此，我們就要平心地去接受，履行自己的責(zé)任。 第二章第二章 結(jié)論：結(jié)論： 在職場(chǎng)中只有承擔(dān)更多的責(zé)任，才能夠獲得更好的成長(zhǎng)，內(nèi)心才在職場(chǎng)中只有承擔(dān)更多的責(zé)任，才能夠獲得更好的成長(zhǎng)，內(nèi)心才 能夠更加豐盈和舒展。懈怠責(zé)任，就等于荒廢了生命，只會(huì)使我們能夠更加豐盈和舒展。懈怠責(zé)任，就等于荒廢了生命，只會(huì)使我們 身心頹喪。身心頹喪。 所以我們說(shuō)責(zé)任是職場(chǎng)最強(qiáng)的能力，與此相對(duì)應(yīng)，感恩則是職場(chǎng)所以我們說(shuō)責(zé)任是職場(chǎng)最強(qiáng)的能力，與此相對(duì)應(yīng)，感恩則是職場(chǎng) 最大的動(dòng)力，兩種力量相輔相成，共同

27、匯集成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大最大的動(dòng)力，兩種力量相輔相成，共同匯集成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大 動(dòng)力。動(dòng)力。 第二章第二章 將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感 工作不僅要學(xué)會(huì)感恩，也要富于責(zé)任感，以主動(dòng)工作不僅要學(xué)會(huì)感恩，也要富于責(zé)任感，以主動(dòng) 負(fù)責(zé)的積極態(tài)度做任何一件事。那么，我們每個(gè)負(fù)責(zé)的積極態(tài)度做任何一件事。那么，我們每個(gè) 人的家庭必溫馨美滿(mǎn)，事業(yè)必成功，社會(huì)也必定人的家庭必溫馨美滿(mǎn)，事業(yè)必成功，社會(huì)也必定 和諧繁榮。和諧繁榮。 第二章第二章 案例：案例： 野田圣子是日本現(xiàn)內(nèi)閣最年輕、也是唯一的女性大臣。她的工作經(jīng)歷就是從清潔野田圣子是日本現(xiàn)內(nèi)閣最年輕、也是唯一的女性大臣。她的工作經(jīng)歷就是

28、從清潔 廁所開(kāi)始的。酒店要求：廁所開(kāi)始的。酒店要求：“沖洗馬桶，潔白如新沖洗馬桶，潔白如新”。起初她也一直抱怨：。起初她也一直抱怨：“我堂堂我堂堂 大學(xué)大學(xué) 生，來(lái)這就刷馬桶？生，來(lái)這就刷馬桶？”主管對(duì)于她沖刷的馬桶卻并不滿(mǎn)意，笑問(wèn)：你把馬桶放上水，主管對(duì)于她沖刷的馬桶卻并不滿(mǎn)意，笑問(wèn)：你把馬桶放上水， 用杯子喝里面的水，能做到嗎？主管沒(méi)再多說(shuō)什么，自己動(dòng)手沖洗馬桶，然后放上用杯子喝里面的水，能做到嗎？主管沒(méi)再多說(shuō)什么，自己動(dòng)手沖洗馬桶，然后放上 水，用杯子盛起來(lái)一喝而盡。這件事對(duì)她觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)她就下定決心：水，用杯子盛起來(lái)一喝而盡。這件事對(duì)她觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)她就下定決心：“我就是我就是 刷刷

29、 馬桶也要刷成世界上最干凈的馬桶。馬桶也要刷成世界上最干凈的馬桶?！睆拇怂看螞_洗馬桶之后都會(huì)在馬桶里放上從此她每次沖洗馬桶之后都會(huì)在馬桶里放上 水，一喝而盡。這個(gè)故事詮釋的就是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和責(zé)任心。也正是這種工水，一喝而盡。這個(gè)故事詮釋的就是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和責(zé)任心。也正是這種工 作態(tài)度成就了她成為日本郵政大臣。作態(tài)度成就了她成為日本郵政大臣。 第二章第二章 to remember ： 一個(gè)富于責(zé)任感和懷抱感恩的員工，不僅要恪守職守，更要時(shí)刻一個(gè)富于責(zé)任感和懷抱感恩的員工，不僅要恪守職守，更要時(shí)刻 為企業(yè)著想，深入了解公司現(xiàn)狀，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)緊密結(jié)合起為企業(yè)著想，深入了解公司現(xiàn)狀，

30、將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)緊密結(jié)合起 來(lái)，與企業(yè)相濡以沫。榮辱與共，為企業(yè)和個(gè)人發(fā)展發(fā)揮自己的來(lái)，與企業(yè)相濡以沫。榮辱與共，為企業(yè)和個(gè)人發(fā)展發(fā)揮自己的 最大潛能。作為企業(yè)的一分子，無(wú)論職位高低，每個(gè)人都負(fù)載著最大潛能。作為企業(yè)的一分子，無(wú)論職位高低，每個(gè)人都負(fù)載著 重大責(zé)任。重大責(zé)任。 機(jī)器若不定期檢修，價(jià)值損耗會(huì)更大；員工不自我反思，工作中機(jī)器若不定期檢修，價(jià)值損耗會(huì)更大；員工不自我反思，工作中 的種種負(fù)面情緒不斷累積，將會(huì)使工作效率越來(lái)越低。如果你能的種種負(fù)面情緒不斷累積，將會(huì)使工作效率越來(lái)越低。如果你能 每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢

31、記“擁有一擁有一 份工作，就要懂得感恩份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)有許多收獲。的道理，你一定會(huì)有許多收獲。 第二章第二章 本章思考：本章思考： 你覺(jué)得責(zé)任重要嗎？在工作中是否用實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了責(zé)任？你覺(jué)得責(zé)任重要嗎？在工作中是否用實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了責(zé)任？ 你對(duì)職業(yè)精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？你對(duì)職業(yè)精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？ 你對(duì)工作的看法是什么樣的？是否將之看成一件苦差？你對(duì)工作的看法是什么樣的？是否將之看成一件苦差？ 漠視責(zé)任的情況是否也發(fā)生在你身上？你對(duì)責(zé)任還很輕視嗎？漠視責(zé)任的情況是否也發(fā)生在你身上？你對(duì)責(zé)任還很輕視嗎？ 你還在逃避或推卸責(zé)任嗎？是否忘記了

32、感恩的動(dòng)力呢？你還在逃避或推卸責(zé)任嗎？是否忘記了感恩的動(dòng)力呢？ 你的責(zé)任感強(qiáng)嗎？是否也給公司造成了損失？你的責(zé)任感強(qiáng)嗎？是否也給公司造成了損失？ 第二章第二章 第三章第三章 珍惜崗位，珍惜崗位， 對(duì)工作心懷感恩對(duì)工作心懷感恩 contents : r工作是最珍貴的饋贈(zèng)工作是最珍貴的饋贈(zèng) r珍惜自己現(xiàn)有的工作珍惜自己現(xiàn)有的工作 r用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作 r用感恩的心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 r沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的人沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的人 第三章第三章 工作是最珍貴的饋贈(zèng)工作是最珍貴的饋贈(zèng) 工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供工作為

33、你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供 了施展才華的平臺(tái)，你對(duì)工作為你所帶來(lái)的一了施展才華的平臺(tái)，你對(duì)工作為你所帶來(lái)的一 切，都要心存感激，并力圖通過(guò)努力工作以回報(bào)切，都要心存感激，并力圖通過(guò)努力工作以回報(bào) 社會(huì)來(lái)表達(dá)自己的感激之情。社會(huì)來(lái)表達(dá)自己的感激之情。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 在兒子踏入社會(huì)前，有位父親告誡兒子三句話：在兒子踏入社會(huì)前，有位父親告誡兒子三句話：“遇到一位好老板，要忠遇到一位好老板，要忠 心心 為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運(yùn)氣好，要努力工為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運(yùn)氣好，要努力工 作以感恩惜福；萬(wàn)一薪水不理想，就要懂得在

34、工作中磨練自己的技藝。作以感恩惜福；萬(wàn)一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝?！?第三章第三章 這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在 心里，始終秉持這個(gè)原則故事。即使起初位居他人之下，也不要心里，始終秉持這個(gè)原則故事。即使起初位居他人之下，也不要 計(jì)較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把計(jì)較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把 自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個(gè)新的開(kāi)始，是自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個(gè)新的開(kāi)始，是 一次新的經(jīng)驗(yàn)，不要計(jì)較一時(shí)的待遇得失。一次新的

35、經(jīng)驗(yàn)，不要計(jì)較一時(shí)的待遇得失。 珍惜自己現(xiàn)有的工作珍惜自己現(xiàn)有的工作 珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的 生存和發(fā)展空間。懂得珍惜工作的人才是最后的生存和發(fā)展空間。懂得珍惜工作的人才是最后的 成功者。成功者。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一天，有一個(gè)乞丐遇到了上帝，他請(qǐng)求上帝滿(mǎn)足他三個(gè)愿望，上帝答應(yīng)了他。乞丐的第一個(gè)愿一天，有一個(gè)乞丐遇到了上帝，他請(qǐng)求上帝滿(mǎn)足他三個(gè)愿望，上帝答應(yīng)了他。乞丐的第一個(gè)愿 望望 就是要變成一位有錢(qián)人，上帝立刻滿(mǎn)足了他。成為有錢(qián)人后，乞丐又希望自己能年輕就是要變成一位有錢(qián)人，上帝立刻滿(mǎn)足了他。成為有錢(qián)人后，乞丐

36、又希望自己能年輕40歲，上歲，上 帝帝 揮揮手，老乞丐就變成了揮揮手，老乞丐就變成了20多歲的小伙子。乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個(gè)愿望：一多歲的小伙子。乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個(gè)愿望：一 輩輩 子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來(lái)的他子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來(lái)的他一個(gè)整天蜷在街角、一個(gè)整天蜷在街角、 又又 老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問(wèn)：老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問(wèn)：“這是為什么？我為何又一無(wú)所有了？這是為什么？我為何又一無(wú)所有了？”上帝說(shuō)：上帝說(shuō)：“工作工作 是我是我 能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無(wú)所

37、事事，那將多么可怕！只有不斷能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無(wú)所事事，那將多么可怕！只有不斷 投投 入工作，才有生命的活力，現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當(dāng)然就像以前那樣一無(wú)入工作，才有生命的活力，現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當(dāng)然就像以前那樣一無(wú) 所所 有了。有了。” 第三章第三章 to remember：珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的生珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的生 存和發(fā)展空間。千萬(wàn)別等到失去的時(shí)候才懂得珍惜，如果你對(duì)工作總是存和發(fā)展空間。千萬(wàn)別等到失去的時(shí)候才懂得珍惜，如果你對(duì)工作總是 那么漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不如珍

38、惜自己的崗位，到頭來(lái)?yè)p那么漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不如珍惜自己的崗位，到頭來(lái)?yè)p 害的不光是企業(yè)的利益，自己也會(huì)因此而丟掉手中的飯碗！害的不光是企業(yè)的利益，自己也會(huì)因此而丟掉手中的飯碗！ 用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作 工作是上天賦予我們的使命，我們必須用生命去工作是上天賦予我們的使命，我們必須用生命去 工作。用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作，工作才能向工作。用對(duì)待生命的態(tài)度對(duì)待工作，工作才能向 你彰顯它的價(jià)值。你彰顯它的價(jià)值。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一位心理學(xué)家在一項(xiàng)研究中，為了實(shí)地了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體一位心理學(xué)家在一項(xiàng)研究中，為了實(shí)地了

39、解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體 差差 異，來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問(wèn)。異，來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問(wèn)。 心理學(xué)家問(wèn)他遇到的第一位工人：心理學(xué)家問(wèn)他遇到的第一位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”工人沒(méi)好氣地回答：工人沒(méi)好氣地回答：“在做什么？在做什么？ 你沒(méi)你沒(méi) 看到嗎？我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害看到嗎？我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害 得得 我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！?心理學(xué)家

40、又找到第二位工人：心理學(xué)家又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”第二位工人無(wú)奈地答道：第二位工人無(wú)奈地答道：“為了每天為了每天50 美元美元 的工資的工資,我才會(huì)做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？我才會(huì)做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？” 心理學(xué)家問(wèn)第三位工人：心理學(xué)家問(wèn)第三位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我我 正參正參 與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石頭的工作與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這

41、里可以容納許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石頭的工作 并并 不輕松，但當(dāng)我想到，將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒，在這里接受上帝的愛(ài)，心中就會(huì)激動(dòng)不已，不輕松，但當(dāng)我想到，將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒，在這里接受上帝的愛(ài)，心中就會(huì)激動(dòng)不已， 也就不感到勞累了。也就不感到勞累了。” 第三章第三章 結(jié)論：結(jié)論： 同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的感受：同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的感受： 第三章第三章 第一種工人第一種工人 第二種工人第二種工人 第三種工人第三種工人 完全無(wú)可救藥的人完全無(wú)可救藥的人 沒(méi)有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人沒(méi)有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人 具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人 用感恩的

42、心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 懷著一顆感恩的心對(duì)待工作的全部，把工作當(dāng)成懷著一顆感恩的心對(duì)待工作的全部，把工作當(dāng)成 一種快樂(lè)的享受，每天都充滿(mǎn)激情地工作，這是一種快樂(lè)的享受，每天都充滿(mǎn)激情地工作，這是 每一名員工看待工作中的正確眼光。每一名員工看待工作中的正確眼光。 第三章第三章 故事分享：故事分享： 在某國(guó)有企業(yè)中，有一位年近在某國(guó)有企業(yè)中，有一位年近50歲的業(yè)務(wù)員，他在業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名了，連續(xù)歲的業(yè)務(wù)員，他在業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名了，連續(xù)9次取得銷(xiāo)售次取得銷(xiāo)售 前前 10名的成績(jī)，有房有車(chē)，衣食無(wú)憂，但仍在努力奮斗。名的成績(jī)，有房有車(chē)，衣食無(wú)憂，但仍在努力奮斗。 有人問(wèn)他：有人問(wèn)他：

43、“為什么還這么拼命？為什么還這么拼命？”他說(shuō)：他說(shuō)：“每當(dāng)我想起董事長(zhǎng)剛到企業(yè)時(shí)，為我公正地解每當(dāng)我想起董事長(zhǎng)剛到企業(yè)時(shí)，為我公正地解 決了決了 后顧之憂，以及他對(duì)我的諄諄教誨，我怎能辜負(fù)厚望？！每當(dāng)回憶起各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦地多次后顧之憂，以及他對(duì)我的諄諄教誨，我怎能辜負(fù)厚望？！每當(dāng)回憶起各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦地多次 幫幫 助我們解決難題，付出了很多艱辛努力，我有什么理由不奮斗？每當(dāng)聽(tīng)到同事深夜連孩子生病助我們解決難題，付出了很多艱辛努力，我有什么理由不奮斗？每當(dāng)聽(tīng)到同事深夜連孩子生病 都都 顧不上為趕制標(biāo)書(shū)而發(fā)來(lái)的傳真聲，我有何臉面不奮斗？每當(dāng)看到電氣公司一流的現(xiàn)場(chǎng)管理和顧不上為趕制標(biāo)書(shū)而發(fā)來(lái)的傳真

44、聲，我有何臉面不奮斗？每當(dāng)看到電氣公司一流的現(xiàn)場(chǎng)管理和 售售 前、售后服務(wù)，以及發(fā)貨部門(mén)和車(chē)間廣大員工不論嚴(yán)冬酷暑，都在為企業(yè)勤勤懇懇地工作，我前、售后服務(wù)，以及發(fā)貨部門(mén)和車(chē)間廣大員工不論嚴(yán)冬酷暑，都在為企業(yè)勤勤懇懇地工作，我 安安 心不奮斗嗎？心不奮斗嗎？” 第三章第三章 在生活和工作中，是否經(jīng)常會(huì)碰到以下幾種人？在生活和工作中，是否經(jīng)常會(huì)碰到以下幾種人？ 求職時(shí)念念不忘高位、高薪，工作時(shí)卻不能接受工作時(shí)所帶來(lái)的辛苦和求職時(shí)念念不忘高位、高薪，工作時(shí)卻不能接受工作時(shí)所帶來(lái)的辛苦和 枯燥的人；枯燥的人； 在工作中推三阻四，尋找借口為自己開(kāi)脫的人；在工作中推三阻四，尋找借口為自己開(kāi)脫的人； 不能

45、不辭辛勞滿(mǎn)足顧客要求，不想盡力超出客戶(hù)預(yù)期提供服務(wù)的人；不能不辭辛勞滿(mǎn)足顧客要求，不想盡力超出客戶(hù)預(yù)期提供服務(wù)的人； 失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人； 總是挑三揀四，對(duì)自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)都不滿(mǎn)意的人?？偸翘羧龗?，對(duì)自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)都不滿(mǎn)意的人。 第三章第三章 f思考：思考：你是以上哪種人？你是以上哪種人？ 你是否完全脫離他們亦或是這些現(xiàn)象都存在？你是否完全脫離他們亦或是這些現(xiàn)象都存在？ 沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的人沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的人 沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作雖沒(méi)有卑

46、微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作雖 不能左右，但能左右心情。心懷感恩，工作不再不能左右，但能左右心情。心懷感恩，工作不再 是負(fù)擔(dān)，也不再平凡。是負(fù)擔(dān)，也不再平凡。 第三章第三章 任何時(shí)候，都不要輕視自己的工作任何時(shí)候，都不要輕視自己的工作 本章思考：本章思考： 你在乎現(xiàn)在的工作嗎？如果失去這份工作，你會(huì)失去什么？你在乎現(xiàn)在的工作嗎？如果失去這份工作，你會(huì)失去什么？ 你對(duì)現(xiàn)在的工作滿(mǎn)意嗎？是否還在因?yàn)槁毼槐拔⒍鵁?？你?duì)現(xiàn)在的工作滿(mǎn)意嗎？是否還在因?yàn)槁毼槐拔⒍鵁溃?試想一下，你是以什么樣的態(tài)度對(duì)待工作的？工作和生命哪個(gè)重試想一下，你是以什么樣的態(tài)度對(duì)待工作的？工作和生命哪個(gè)重 要呢？要呢？

47、除了利益和榮譽(yù)，工作還有艱辛和忍耐，你是否全部接受了？除了利益和榮譽(yù)，工作還有艱辛和忍耐，你是否全部接受了？ 你對(duì)工作的態(tài)度如何？你是否覺(jué)得自己的工作卑微？你對(duì)工作的態(tài)度如何？你是否覺(jué)得自己的工作卑微？ 第三章第三章 第四章第四章 將心注入，將心注入， 用感恩喚醒內(nèi)驅(qū)力用感恩喚醒內(nèi)驅(qū)力 contents : r感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力 r感恩才能激發(fā)無(wú)限的工作能量感恩才能激發(fā)無(wú)限的工作能量 r心懷感恩把愛(ài)傳遞出去心懷感恩把愛(ài)傳遞出去 r以感恩之心帶動(dòng)企業(yè)向前奔跑以感恩之心帶動(dòng)企業(yè)向前奔跑 r用感恩之心打造強(qiáng)大的職場(chǎng)即戰(zhàn)力用感恩之心打造強(qiáng)大的職場(chǎng)即戰(zhàn)力 第四章

48、第四章 感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力 l心懷感恩，會(huì)像癌細(xì)胞一樣迅速擴(kuò)散，影響我們的心懷感恩，會(huì)像癌細(xì)胞一樣迅速擴(kuò)散，影響我們的 一舉一動(dòng)；像定時(shí)鬧鐘，提醒我們應(yīng)該保持謙卑的一舉一動(dòng)；像定時(shí)鬧鐘，提醒我們應(yīng)該保持謙卑的 心態(tài)，應(yīng)該對(duì)別人充滿(mǎn)熱情，應(yīng)該勇敢地承擔(dān)責(zé)任。心態(tài)，應(yīng)該對(duì)別人充滿(mǎn)熱情，應(yīng)該勇敢地承擔(dān)責(zé)任。 l在物理學(xué)中，一個(gè)物體要前進(jìn)，不外乎有三種力量的在物理學(xué)中，一個(gè)物體要前進(jìn)，不外乎有三種力量的 作用：作用：來(lái)自外部的推力、引力，以及自身的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自外部的推力、引力，以及自身的驅(qū)動(dòng)力。 在工作中，同樣如此。一名員工之所以會(huì)自動(dòng)自發(fā)努在工作中，同樣如此。

49、一名員工之所以會(huì)自動(dòng)自發(fā)努 力地工作，其原因也不外乎三種力量：力地工作，其原因也不外乎三種力量：使命感、成就使命感、成就 感、感恩精神感、感恩精神。 第四章第四章 感恩才能激發(fā)無(wú)限的工作能量感恩才能激發(fā)無(wú)限的工作能量 著名人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員弗蘭克著名人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員弗蘭克貝特格的故事貝特格的故事 他在事業(yè)上取得的成就，與其說(shuō)是取決于他的才能，不如說(shuō)是取決他在事業(yè)上取得的成就，與其說(shuō)是取決于他的才能，不如說(shuō)是取決 于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日當(dāng)空的酷熱中超常發(fā)揮；于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日當(dāng)空的酷熱中超常發(fā)揮； 使他說(shuō)服了自己的客戶(hù)，最終創(chuàng)造出不凡的成就。使他說(shuō)服了自己的客戶(hù)，最終創(chuàng)

50、造出不凡的成就。 to remember：人的生命價(jià)值在于事業(yè)、愛(ài)和樂(lè)人的生命價(jià)值在于事業(yè)、愛(ài)和樂(lè) 趣的生活，我們要熱愛(ài)、感激我們所做的工作，趣的生活，我們要熱愛(ài)、感激我們所做的工作， 每天對(duì)工作都全力以赴。每天對(duì)工作都全力以赴。 第四章第四章 心懷感恩把愛(ài)傳遞出去心懷感恩把愛(ài)傳遞出去 很多人常以薪資多寡、職位高低作為判斷成功與很多人常以薪資多寡、職位高低作為判斷成功與 否的標(biāo)準(zhǔn)，卻不知愛(ài)心才是真正的成功導(dǎo)向。要否的標(biāo)準(zhǔn)，卻不知愛(ài)心才是真正的成功導(dǎo)向。要 知道，知道，工作是企業(yè)和老板給我們的恩典，我們是工作是企業(yè)和老板給我們的恩典，我們是 否值得得到這份恩典呢？就要看我們能否把這份否值得得到這

51、份恩典呢？就要看我們能否把這份 恩典傳遞下去。恩典傳遞下去。 第四章第四章 以感恩之心帶動(dòng)企業(yè)向前奔跑以感恩之心帶動(dòng)企業(yè)向前奔跑 作為企業(yè)的員工，我們要感謝企業(yè)給予的一切，作為企業(yè)的員工，我們要感謝企業(yè)給予的一切， 不能滿(mǎn)足于只做好手頭的工作，要主動(dòng)，去做企不能滿(mǎn)足于只做好手頭的工作，要主動(dòng)，去做企 業(yè)發(fā)展需要的事，用自己的行動(dòng)拉動(dòng)著企業(yè)向前業(yè)發(fā)展需要的事，用自己的行動(dòng)拉動(dòng)著企業(yè)向前 奔跑。奔跑。 第四章第四章 思考：思考：在實(shí)際生活中，許多列全球在實(shí)際生活中，許多列全球500強(qiáng)的企業(yè)，強(qiáng)的企業(yè)， 它們?yōu)槭裁磿?huì)這么優(yōu)秀？它們?yōu)槭裁磿?huì)這么優(yōu)秀？ 原因：原因：他們組織中有一些拉著團(tuán)隊(duì)奔跑的他們組織

52、中有一些拉著團(tuán)隊(duì)奔跑的“頭狼頭狼”，他，他 們們 無(wú)時(shí)不刻不在貢獻(xiàn)自己的力量。無(wú)時(shí)不刻不在貢獻(xiàn)自己的力量。 第四章第四章 在狼群中，出外覓食，走在狼群最前面的是在狼群中，出外覓食，走在狼群最前面的是“頭狼頭狼”。 當(dāng)狼群遭遇困境時(shí)，為大家出謀劃策、化解困境的還當(dāng)狼群遭遇困境時(shí)，為大家出謀劃策、化解困境的還 是是“頭狼頭狼” “頭狼頭狼”具有無(wú)可替代的作用。具有無(wú)可替代的作用。 to remember：一支球隊(duì)只有領(lǐng)先，才能奪得冠軍；一支球隊(duì)只有領(lǐng)先，才能奪得冠軍； 一個(gè)企業(yè)只有優(yōu)秀，才能生存；一個(gè)企業(yè)只有優(yōu)秀，才能生存； 一個(gè)員工只有領(lǐng)先，才能成功。一個(gè)員工只有領(lǐng)先，才能成功。 用感恩之心打造

53、強(qiáng)大的職場(chǎng)即戰(zhàn)力用感恩之心打造強(qiáng)大的職場(chǎng)即戰(zhàn)力 知道最好的感恩方式是什么嗎？知道最好的感恩方式是什么嗎？ 第四章第四章 即即報(bào)答報(bào)答，盡自己最大的努力回報(bào)幫助過(guò)自盡自己最大的努力回報(bào)幫助過(guò)自 己的人。己的人。 對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，最好的感恩方式就是用實(shí)際對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，最好的感恩方式就是用實(shí)際 行動(dòng)履行行動(dòng)履行 責(zé)任，干出業(yè)績(jī)，為企業(yè)、為客戶(hù)責(zé)任，干出業(yè)績(jī)，為企業(yè)、為客戶(hù) 制造更好的商品和提供最優(yōu)的服務(wù)。制造更好的商品和提供最優(yōu)的服務(wù)。 思考：思考：成果和業(yè)績(jī)從哪里而來(lái)？成果和業(yè)績(jī)從哪里而來(lái)？ 那就是那就是卓越的行動(dòng)！卓越的行動(dòng)！ 在在21世紀(jì)，世界通用型的人才有一個(gè)共同的特征，那即是世紀(jì)，世界通用型

54、的人才有一個(gè)共同的特征，那即是戰(zhàn)力戰(zhàn)力。 那什么是戰(zhàn)力呢？那什么是戰(zhàn)力呢？ 就是無(wú)論何時(shí)何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力；就是無(wú)論何時(shí)何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力； 就是即便身處困境，也能冷靜決策的專(zhuān)業(yè)能力。就是即便身處困境，也能冷靜決策的專(zhuān)業(yè)能力。 第四章第四章 本章思考：本章思考： 你贊同飲水思源這一觀念嗎？主動(dòng)感恩和被動(dòng)有什么不同？你贊同飲水思源這一觀念嗎？主動(dòng)感恩和被動(dòng)有什么不同？ 你對(duì)工作熱情嗎？是否全力以赴呢？你對(duì)工作熱情嗎？是否全力以赴呢？ 感恩和愛(ài)有什么聯(lián)系？工作之中是否把愛(ài)傳遞？感恩和愛(ài)有什么聯(lián)系？工作之中是否把愛(ài)傳遞？ 你對(duì)你對(duì)“頭狼頭狼”的觀點(diǎn)有什么異議嗎？你在企業(yè)中扮演

55、什么樣的角的觀點(diǎn)有什么異議嗎？你在企業(yè)中扮演什么樣的角 色？色？ 面對(duì)問(wèn)題，你是否能夠及時(shí)想辦法解決？你的執(zhí)行力如何？面對(duì)問(wèn)題，你是否能夠及時(shí)想辦法解決？你的執(zhí)行力如何？ 第四章第四章 第五章第五章 拒絕借口，拒絕借口， 以感恩之心勇?lián)?zé)任以感恩之心勇?lián)?zé)任 contents : r學(xué)會(huì)感恩不找借口學(xué)會(huì)感恩不找借口 r懂得感恩承擔(dān)責(zé)任懂得感恩承擔(dān)責(zé)任 r感恩是員工自律的最好方式感恩是員工自律的最好方式 r感他人之恩，責(zé)己身之過(guò)感他人之恩，責(zé)己身之過(guò) r把問(wèn)題留給自己，把結(jié)果帶給老板把問(wèn)題留給自己，把結(jié)果帶給老板 第五章第五章 學(xué)會(huì)感恩不找借口學(xué)會(huì)感恩不找借口 在日常生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些借口：

56、上班晚了，會(huì)說(shuō)在日常生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些借口：上班晚了，會(huì)說(shuō)“路上塞車(chē)路上塞車(chē)” 或或“手表停了手表停了”；考試不合格，會(huì)說(shuō)；考試不合格，會(huì)說(shuō)“題目太偏題目太偏”或或“題量太大題量太大”； 做生做生 意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落伍了也有借口。其實(shí)，在每一個(gè)借意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落伍了也有借口。其實(shí)，在每一個(gè)借 口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，那就是在為自己推卸責(zé)任。口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，那就是在為自己推卸責(zé)任。 第五章第五章 每個(gè)人必須明確自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，懷著一顆每個(gè)人必須明確自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，懷著一顆 感恩的心，積極進(jìn)取，在工作中不找任何借口，在感恩的心，積極進(jìn)取

57、，在工作中不找任何借口，在 思想中形成動(dòng)力，努力為公司企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。思想中形成動(dòng)力，努力為公司企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。 懂得感恩承擔(dān)責(zé)任懂得感恩承擔(dān)責(zé)任 在企業(yè)中，往往有兩種員工：在企業(yè)中，往往有兩種員工： 一種是像老牛一樣，懶懶散散，不求有功，但求無(wú)過(guò)，把工作當(dāng)成一種是像老牛一樣，懶懶散散，不求有功，但求無(wú)過(guò)，把工作當(dāng)成 是養(yǎng)家糊口、不得不做的事是養(yǎng)家糊口、不得不做的事,沒(méi)有榮譽(yù)感和責(zé)任感。沒(méi)有榮譽(yù)感和責(zé)任感。 一種是懂得感恩的人，他們把工作當(dāng)成是一種饋贈(zèng)，一種恩典，他一種是懂得感恩的人，他們把工作當(dāng)成是一種饋贈(zèng)，一種恩典，他 們對(duì)工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。們對(duì)工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。 to

58、 remember：感恩是一種責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的員工是不懂得感恩是一種責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的員工是不懂得 感恩的員工。我們要感恩責(zé)任，人生因?yàn)樨?zé)任而充實(shí)，因?yàn)樨?zé)感恩的員工。我們要感恩責(zé)任，人生因?yàn)樨?zé)任而充實(shí)，因?yàn)樨?zé) 任而幸福。任而幸福。 第五章第五章 感恩是員工自律的最好方式感恩是員工自律的最好方式 何為自律？何為自律？ 即自我控制、自我約束的能力和素質(zhì)，是內(nèi)心修養(yǎng)的外即自我控制、自我約束的能力和素質(zhì)，是內(nèi)心修養(yǎng)的外 在表現(xiàn)，而感恩就是內(nèi)心修養(yǎng)的一種方式。在表現(xiàn)，而感恩就是內(nèi)心修養(yǎng)的一種方式。 第五章第五章 感他人之恩，責(zé)己身之過(guò)感他人之恩，責(zé)己身之過(guò) 不管是在生活中還是在工作中，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，

59、也有不管是在生活中還是在工作中，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，也有 缺點(diǎn)。很多時(shí)候，我們總是把別人的缺點(diǎn)放大，而把自缺點(diǎn)。很多時(shí)候，我們總是把別人的缺點(diǎn)放大，而把自 己的缺點(diǎn)縮小甚至忽略。己的缺點(diǎn)縮小甚至忽略。 to remember：多反思自己的不足，多感激別人的多反思自己的不足，多感激別人的 恩惠。恩惠。 第五章第五章 把問(wèn)題留給自己，把結(jié)果帶給老板把問(wèn)題留給自己，把結(jié)果帶給老板 假如你在工作中遇到問(wèn)題，你怎么辦？假如你在工作中遇到問(wèn)題，你怎么辦？ 很多員工很多時(shí)候總是會(huì)把問(wèn)題推給別人，雖然有時(shí)會(huì)向同事請(qǐng)教，但更很多員工很多時(shí)候總是會(huì)把問(wèn)題推給別人，雖然有時(shí)會(huì)向同事請(qǐng)教，但更 多的時(shí)候是推給老板。他們會(huì)

60、把問(wèn)題帶給老板，等待老板提出解決的方法。多的時(shí)候是推給老板。他們會(huì)把問(wèn)題帶給老板，等待老板提出解決的方法。 to remember：事實(shí)上，在工作中，老板要的是結(jié)果。事實(shí)上，在工作中，老板要的是結(jié)果。 要讓自己成為問(wèn)題的終結(jié)者，而不要把問(wèn)題留給別人。要讓自己成為問(wèn)題的終結(jié)者，而不要把問(wèn)題留給別人。 第五章第五章 本章思考：本章思考： 如果工作中遇到困難，你該如何做？你有找借口的習(xí)慣嗎？如果工作中遇到困難，你該如何做？你有找借口的習(xí)慣嗎？ 你是一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的員工嗎？還是面對(duì)責(zé)任選擇逃避？你是一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的員工嗎？還是面對(duì)責(zé)任選擇逃避？ 你能很好地約束自己的行為嗎？當(dāng)自己沒(méi)完成任務(wù)時(shí)，會(huì)感