智慧樹知到《護理禮儀與人際溝通》章節(jié)測試答案

1、精品資料歡迎閱讀 智慧樹知到護理禮儀與人際溝通章節(jié)測試答案 智慧樹知到護理禮儀與人際溝通章節(jié)測試答案第一章1、古代中國是重禮的國家，素有美稱( )。A:文明古國B:東方神州C:禮儀之鄉(xiāng)D:魚米之鄉(xiāng)E:天府之鄉(xiāng)正確答案：禮儀之鄉(xiāng)2、中華民族的美德是( )。A:誠實、寬容B:忠厚、老實C:盡職、盡守D:盡職、盡責E:風趣、幽默正確答案：誠實、寬容3、我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在( )。A:夏商周B:春秋C:戰(zhàn)國D:南北朝E:唐朝正確答案：夏商周4、我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于( )。A:夏商時期B:東周時期C:西周時期D:春秋時期E:戰(zhàn)國時期正確答案：西周時期5、在中國漫長的封建歷史時期，“三綱

2、”、“五?！钡奶岢稣呤? )。A:老子B:董仲舒C:孟子D:王陽E:荀子正確答案：董仲舒6、在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎是( )。A:君臣、父子、兄弟之間的等級關系B:對上帝、鬼神、天命的迷信C:對美好生活的向往D:對自然界未知現(xiàn)象的恐懼E:圖騰崇拜正確答案：君臣、父子、兄弟之間的等級關系7、在下列對我國古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是( )。A:孔子是儒家學派的創(chuàng)始人B:孟子提出的“仁政”學說適合地主階級思想C:儒家思想對古代中國禮儀產生了深遠的影響D:“禮”僅僅指禮儀，只是表面的形式E:“禮”具有溝通作用正確答案：孟子提出的“仁政”學說適合地主階級思想8、人們在社會交往中由

3、于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守的是( )。A:禮B:禮節(jié)C:禮貌D:禮俗E:禮儀正確答案：禮儀9、不屬于禮儀的基礎和出發(fā)點是( )。A:寬容B:尊老愛幼C:自律D:敬人E:公平正確答案：寬容,尊老愛幼,自律,公平10、護理禮儀的特點不包括( )。A:強制性B:專業(yè)性C:服從性D:靈活性E:操作性正確答案：專業(yè)性,服從性,靈活性,操作性第二章1、有關護士儀表的敘述，不正確的是（ ）。A:護士的著裝應整潔、大方B:可簡單的化淡妝C:儀容清新素顏D:姿態(tài)應體現(xiàn)護士高傲的品質E:護士的步幅適中、勻速前進正確答案：姿態(tài)應體現(xiàn)護士高傲的品質2、

4、下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是（ ）。 A:護士應素顏，不允許化妝B:如果長發(fā)應盤起或戴網罩C:短發(fā)不應超過耳下3cmD:男士不應留長發(fā)E:頭發(fā)前不過眉，側不過耳正確答案：護士應素顏，不允許化妝3、下列關于護士的基本禮儀中說法錯誤的是（ ）。A:站立時應雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開B:站立時應兩肩外展，雙臂自然下垂C:應坐在椅子的前1/3或1/2D:步態(tài)輕盈、穩(wěn)健 E.走路時挺胸收腹，立腰正確答案：應坐在椅子的前1/3或1/24、護士在工作時可以佩戴的首飾是（ ）。A:戒指B:長耳環(huán)C:手鐲D:長項鏈E:手表正確答案：手表5、值班護士在聽到呼叫器傳來呼救：“XX床的患者突然昏迷了“

5、。此時護士去病室的行姿應為（ ）。A:慢步走B:快步走C:跑步D:小跑步E:快速跑步正確答案：快步走6、關于對護士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的（ ）。A:護士服簡潔、平整B:內衣不能外露C:護士服面料應平整、透氣、不透明D:護士鞋選硬底、坡跟或平跟E:護士表佩戴在左胸前正確答案：護士鞋選硬底、坡跟或平跟7、下列有關護士坐姿的說法哪項是錯誤的（ ）。A:上半身挺直B:大腿與小腿呈90度C:兩膝自然分開D:坐在椅子前部2/3處E:雙手自然置于兩腿上正確答案：兩膝自然分開8、護士的妝容，應體現(xiàn)（ ）。A:自然清新B:高雅別致C:個性時尚D:簡潔平常E:雍容華貴正確答案：自然清新9、以下關于護士行

6、為規(guī)范的說法正確的是（ ）。A:不宜佩戴任何飾物B:應淡妝上崗C:坐姿時應坐在椅子前的2/3處D:行走時應步態(tài)輕盈E:衣著服飾要整潔正確答案：應淡妝上崗,坐姿時應坐在椅子前的2/3處,行走時應步態(tài)輕盈,衣著服飾要整潔10、王護士準備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（ ）。A:護士服應整潔合體B:鞋應與整體裝束搭配C:襪口不能露在裙擺外D:手指可涂指甲油E:護士表佩戴在左胸前正確答案：護士服應整潔合體,鞋應與整體裝束搭配,襪口不能露在裙擺外,護士表佩戴在左胸前第三章1、下列哪一項不是護理人際關系的意義( )。A:有利于創(chuàng)造良好的工作氛圍B:有利于施展護土的個性C:有助于提高治療、護理康復質量和效

7、率D:有助于護士的自我認識，陶冶情操和發(fā)揮才能E:有利于適應醫(yī)學模式的轉變正確答案：B2、人際關系的特點不包括( )。A:感互動性B:交往的主動性C:交往的互益性 D:交往的條件性E:交往的平等性正確答案：3、不是影響建立人際關系因素的是下列哪項( )。A:儀表因素B:空間距離因素C:相似性因素D:交往對象的個數(shù)E:交往頻率因素正確答案：C4、護理人際關系中屬于核心關系的是( )。A:護士與服務對象的關系B:護士與醫(yī)生的關系C:護士與護士的關系D:護士與輔助科室人員的關系E:護士與家人的關系正確答案：A5、為維護護患的良好關系，有利于護士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護理工作中應采用哪點合

8、適( )。A:高傲B:冷冰C:禮貌D:嘲笑E:厭煩正確答案：C6、人際關系的影響因素中建立人際關系的手段和方法是( )。A:第一印象B:身體因素C:認知水平D:個性品質E:社交技巧正確答案：E7、人際關系的影響因素中建立人際關系的基礎是( )。A:第一印象與身體因素B:身體因素與認知水平C:認知水平與社交技巧D:個性品質與認知水平E:社交技巧與身體因素正確答案：D8、護理人際關系的特征中最突出的是( )。A:專業(yè)性B:時限性C:復雜性D:公共性E:單一性正確答案：B9、屬于護理人際關系的是( )。A:護士與服務對象的關系B:護士與醫(yī)生的關系C:護士與護士的關系D:護士與輔助科室人員的關系E:護

9、士與家人的關系正確答案：ABCD10、以下關于護理人際關系意義的敘述中正確的是( )。A:有利于營造良好的健康服務氛圍B:有利于社會醫(yī)療改革C:有利于提高護理質量和效率D:有利于陶冶護理人員的情操和性格E:有利于促進護理學科發(fā)展正確答案：ACDE第四章1、下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺( )。A:書信傳遞B:口頭表達C:面部表情D:人際距離E:身體姿勢正確答案：C2、影響人際溝通效果的環(huán)境因素是( )。A:溝通者情緒煩躁B:溝通者聽力障礙C:溝通雙方距離較遠D:溝通雙方信仰不同E:溝通雙方價值觀不同正確答案：C3、談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通( )。A:直接溝通B:間接溝通

10、C:正式溝通D:非正式溝通E:單向溝通正確答案：A4、在一定的組織機構中通過明文規(guī)定的渠道進行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通( )。A:直接溝通B:間接溝通C:語言溝通D:非正式溝通 E:正式溝通正確答案：E5、許多人利用祈禱、冥想、引導性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次( )。A:公共溝通B:小組溝通C:跨個體溝通D:人際溝通E:個體內部的溝通正確答案：C6、下列中尊重他人的表現(xiàn)為( )。A:窺探別人不愿涉及的話題B:傳播傷害他人的流言C:尊重他人的自尊心D:聚眾議論他人并在一旁聆聽E:散播他人的秘密正確答案：C7、護理人員對患者說：“今天的天氣真

11、好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通( )。A:一般性溝通B:事務性溝通C:分享性溝通D:情感性溝通E:共鳴性溝通正確答案：A8、最經常采用的跨部門橫向溝通是( )。A:報告B:會議C:信函D:電話E:面談正確答案：B9、下列哪項是溝通的意義( )。A:互動性B:教育性C:協(xié)調性D:創(chuàng)造性E:管理功能正確答案：ACDE10、人際溝通特征的是( )。A:隨意性B:多樣性C:目的性D:是一個雙向、互動的反饋和理解過程E:未必一定要用言語正確答案：BCDE第五章1、書面語是在口頭語的基礎上發(fā)展起來的，但又有別于口頭語，其特點是( )。A:傳播的超時空性B:較強的邏輯性和表達的間接性C:溝通對象的不準確

12、性D:保存的永久性E:均是正確答案正確答案：E2、下列不屬于非語言溝通作用的是( )。A:表達情感B:驗證信息C:調節(jié)互動D:顯示關系E:交流信息正確答案：E3、下列不屬于非語言溝通特點的是( )。A:間斷性B:真實性C:廣泛性D:通用性E:差異性正確答案：A4、遞送物品時做法錯誤的是( )。A:右手遞送B:雙手遞送C:使尖、刃朝向自己D:文字物品正面朝向自已E:手不搭在杯、碟、盤邊正確答案：D5、以下哪項不屬于微笑的作用( )。A:傳遞友好B:建立友誼C:調節(jié)情緒D:彰顯自滿E:增進健康正確答案：D6、最豐富的非語言信息來源是( )。A:觸摸B:面部表情C:手勢D:身體的姿勢E:目光的接觸正

13、確答案：B7、成功交談的要點有( )。A:認真聆聽B:刻意追求完美C:發(fā)掘他人的缺點給予指正D:共同的話題E:堅持已見 正確答案：A8、文件屬于( )。A:書面語溝通B:正式溝通C:下行溝通D:均是正確答案E:均不是正確答案正確答案：C9、下列哪項屬于敬稱( )。A:閣下B:虎子C:令尊D:兒子E:賢內正確答案：ABCE10、書面溝通包括( )。A:信函B:電子郵件C:備忘錄D:摘要E:演講正確答案：ABCD第六章1、（ ）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。A:急診護士B:病房護士C:手術室護士D:門診護士E:護士長正確答案：D2、在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關鍵是

14、( )。A:具備高超的醫(yī)療技術B:儀表端莊大方C:表達尊重、真誠及同情D:承諾診療優(yōu)惠價格E:介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感正確答案：B3、患者,男性,67歲、大學教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護惠關系模式為( )。A:指導型B:被動型C:共同參與型D:指導合作型E:主動被動型正確答案：C4、何女士,69歲,退休職工，癌癥晚期病人,需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng),穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功,引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是( )。A:滿足對方需要B:富有情感交流C:恰當?shù)纳眢w語言D:換位思考E:微笑面對正確答案：D5、劉女士,68歲，農民，文化水平較低，胃癌術后。護士在查房

15、詢問病情時手機突然來電，護士立刻將手機掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰,最終交談還是無法進行,影響此次溝通的主要因素是( )。A:年齡較大B:文化水平較低C:心情煩躁D:傷口疼痛E:女兒在場正確答案：D6、李先生，公司高層,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護士接待并與之交談，囑咐入院須知、 進行查體評估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護士見狀，言簡意賅，盡快結束交談。在交談中，王護士把握結束交談時機的做法是( )。A:突然中斷交談B:留意對方的暗示C:恰到好處的把握時間D:不厭其煩把該說的都說完E:隨時終止正確答案：C7、當對病人或病人家屬提的問題

16、不熟悉或不知道時，最恰當?shù)幕卮鹗? )。A:對不起，我現(xiàn)在很忙，麻煩您去問您的主管醫(yī)生B:您的這個問題比較復雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復，您看可以嗎?C:我不清楚，你的問題怎么這么多D:治好你的病就可以啦，問這么多問題干嘛?E:均不是正確答案 正確答案：B8、給病人送“住院一日清單”時，應采取的恰當方法是（ ）。A:放到病人床旁桌上B:放在病人枕頭上C:雙手遞給病人D:雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流E:遞給家屬正確答案：D9、下列屬于急診護士應具備的素質的是（ ）。A:熟練的護理技術B:飽滿的精神C:良好的禮儀修養(yǎng)D:良好的心理素質E:急躁的工

17、作作風正確答案：ABCD10、患兒身心特點包括( )。A:自我表達能力差B:自尊心強與心理承受能力不相適應C:患病后依戀及依賴性增強D:注意力相對不集中,不易配合E:容易進行情感控制正確答案：ABCD第七章1、門診導醫(yī)護生與病人交談時，目光應落在病人面部的區(qū)域是（ ）。A:雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域B:唇與雙眼之間C:雙眼到鎖骨之間D:額頭到鎖骨之間E:任何地方正確答案：A2、護生剛到門診做導醫(yī)工作，有一老年病人問到:“感染科病房怎么走呢?”護生答道:“對不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問問!”從服務禮儀上看，護生的回答存在的主要問題是( )。A:對醫(yī)院布局不清楚,服務不到位B:沒有

18、尊稱病人C:沒有引領病人到感染門診D:沒有囑咐病人看指示牌E:沒有達到滿足病人咨詢的目的正確答案：A3、護生與病人交流溝通時，最清楚、最準確的信號是（ ）。A:語言B:表情C:目光D:動作E:發(fā)型正確答案：C4、護生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護生的位置最好是（ ）。A:扶好病人，護生在病人右側B:病人靠近樓梯扶手，護生在外側并行C:病人靠近接梯扶手，護生在外側，提前一個臺階，伴行D:病人靠墻壁行走，護生并行陪同E:病人靠近樓梯扶手，護生在外側，落后一個臺階，同行正確答案：C5、門診導醫(yī)護生最基本的服務態(tài)度為（ ）。A:得體的網候和燦爛的微笑B:準確及時的C:與人溝通的能力D:良好的外在形象E

19、:優(yōu)雅的站姿正確答案：A6、護生和病人討論涉及隱私的健康問題時，應采取的正確措施是（ ）。A:小聲的交流B:安靜、隱私的地方交流C:安靜地點交流D:老師陪同安靜小聲的交流E:各個問題都存在正確答案：D7、護生陪同病人乘坐無人值中的電梯到一樓做檢查，護生應當（ ）。A:先進、先出B:先進、后出C:后進、后出D:后進、先出E:隨意、方便正確答案：C8、一位80多歲男性就診時，導醫(yī)護生對其最恰當?shù)膯栐捠牵?）。 A:先生，您好B:您好，先生C:您好，需要幫忙嗎?D:您好，大爺，您想看什么病呢?E:您好，您要看哪個科的病呢?正確答案：D9、護生參加交接班時，應該做到的是( )。A:保持發(fā)型整潔和衣帽整

20、齊B:保持良好的精神面貌C:在交接委班時整理衣帽D:對其他同事表示尊重E:站在老師附近正確答案：ABDE10、護生在與各種輔助科室交往時,不妥的態(tài)度 ( )。A:支配對方B:請求對方C:責難對方D:與對方合作E:以自己為中心完成工作正確答案：ABCE第八章1、學習求職禮儀的目的是( )。A:提高個人素質B:便于理解應用C:有利于求職交往D:維護求職形象E:提高個人的綜合社交能力正確答案：E2、求職交往中女性佩戴首飾的原則是( )。A:符合身份，以少為佳B:同質不同色C:不佩戴珍貴的首飾D:不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)E:豐富多彩正確答案：A3、關于求職禮儀中對著裝的說明,正確的是(

21、 )。A:求職交往場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝B:通常情況下，男士不用領帶夾,但穿制服可使用C:女性在求職交往場合不能穿皮裙D:高級場合，男性看表，女性看包；普通求職場合:男性看腰，女性看頭E:混搭正確答案：C4、求職信的寫作方法不包括( )。A:開頭部分B:主體部分C:結尾部分D:求職目標E:儀表儀態(tài)正確答案：E5、求職材料中最大的禁忌是( )。A:字跡工整B:詞句精煉C:實事求是D:真誠取信E:華而不實正確答案：E6、求職者語言要求不能出現(xiàn)的問題是( )。A:標準的普通話B:拖泥帶水C:簡潔D:概括E:有力正確答案：B7、面試時不正確的眼神表達是( )。A:正視對方

22、B:目光平和C:聚精會神D:左顧右盼E:全神貫注正確答案：D8、無論哪種形式的求職,求職成功最重要的因素是( )。A:恰當運用求職禮儀B:使用別出心裁的簡歷C:真誠禮貌的態(tài)度D:鍥而不舍的精神E:遵守約定時間正確答案：A9、屬于簡歷書寫的原則是( )。A:重點要突出，特色要明顯，且同求職信的內容致。簡歷以一頁為宜,最多不超過兩頁B:多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”C:評價自己要客觀準確、實事求是，不能用鑒定式評語;既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好 D:用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩E:可以按照自己喜好添加信息正確答案：ABCD10、面試時，哪項是正確做法( )。A:注意儀表B

23、:注意儀容C:注意時間D:注意察言觀色E:注意儀態(tài)正確答案：ABCE第九章1、下列關于職務職銜稱謂描述錯誤的是（）。A:用職務稱呼:如“李校長”B:用專業(yè)技術職務稱呼:如“李總工程師”C:職業(yè)尊稱:如“警察先生”D:泛尊稱，就是對社會各界人士在一般的較為廣泛的社交中都可以使用的稱呼E:也可在職務之后加姓名正確答案：E2、握手禮儀中關于伸手的順序描述錯誤的是（）。A:尊者居前，即通常應由握手雙方之中的身份較高者先伸出手來B:上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握C:長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握D:男女之間，女士伸手后，男士才能伸手相握E:沒有特殊要求正確答案：E3、握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是（）。A:“尊者決定”B:女士決定C:男士決定D:老師決定E:學生決定正確答案：A4、關于名片遞送和交換的描述，下列錯誤的是（）。A:在遞送名片時，應起身站立，面含微笑，端莊得體，上體前傾15°B:雙手奉送，眼睛正視對方，舉至胸前C:名片的背面對著對方D:接過名片一定要用約1分鐘時間認真去看E:要認真