中國各行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1、中國各行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)今年（2011年）繼續(xù)保持著高速增長(zhǎng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額上半年已達(dá)2.95萬億，同比增長(zhǎng)31%，年底有望超過6萬億。另一方面，我國傳統(tǒng)工業(yè)化的慣性還阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。新商業(yè)文明與傳統(tǒng)工業(yè)化既有融合也有沖突，亟待通過電子商務(wù)改造中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，把社會(huì)化大生產(chǎn)的成本降下，讓利于民。要知道，中國制造雖然強(qiáng)大，但是未解決小生產(chǎn)與大社會(huì)的矛盾，大量的農(nóng)民和小生產(chǎn)，至今還游離于現(xiàn)代化之外。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式短期難以消化數(shù)億農(nóng)村小生產(chǎn)人口。 中國社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，在信息

2、技術(shù)革命帶動(dòng)下，制造業(yè)利潤下降和高附加值服務(wù)業(yè)在世界范圍興起，同質(zhì)的社會(huì)化大生產(chǎn)，向個(gè)性化差異化方向演進(jìn)。中國還沒徹底解決社會(huì)化大生產(chǎn)問題，又面臨著通過個(gè)性化才能獲得高附加值的挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)的中國制造模式，暴露出產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性價(jià)格戰(zhàn)和低附加值等問題，而價(jià)格優(yōu)勢(shì)其實(shí)只是電子商務(wù)的小優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)更大的獨(dú)特的價(jià)值，在于低成本實(shí)現(xiàn)差異化，進(jìn)一步在提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者帶來更高需求的滿足。在中國制造向中國創(chuàng)造模式演變中，需要通過信息革命推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，從而在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)支持下，低成本實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化及商品的個(gè)性化定制，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化制造和大規(guī)模協(xié)同。而未來，電子商務(wù)的使命就是推動(dòng)產(chǎn)品差

3、異化、消費(fèi)者個(gè)性化新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的引領(lǐng)力量。 傳統(tǒng)工業(yè)和中小企業(yè)間電子商務(wù)在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，我國b2b電子商務(wù)發(fā)展迅速。數(shù)據(jù)顯示，我國b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)上半年達(dá)10200家，同比增長(zhǎng)24%，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到2.6萬億，同比增長(zhǎng)26.8%。各b2b服務(wù)商市場(chǎng)占有率方面，國內(nèi)主要b2b服務(wù)商市場(chǎng)份額為阿里巴巴52.8%，環(huán)球資源9.20%，慧聰網(wǎng)5.30%,中國制造網(wǎng)3.8%，網(wǎng)盛生意寶2.4%，環(huán)球市場(chǎng)2.1%，我的鋼鐵網(wǎng)1.7%，金銀島1.5%， 敦煌網(wǎng)1.2%，其它20%。目前，按照中國電子商務(wù)研究中心的劃分，我國傳統(tǒng)工業(yè)b2b商業(yè)模式主要有兩大類，行業(yè)

4、資訊服務(wù)和在線大宗交易服務(wù)，通過大型央企和第三方大宗商品交易服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)系上下產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)集群。行業(yè)資訊服務(wù)類模式的典型企業(yè)主要有：我的鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站資訊側(cè)重商情和價(jià)格動(dòng)態(tài)，并為客戶量身定做提供個(gè)性化服務(wù)的專業(yè)權(quán)威資訊。比如網(wǎng)盛生意寶提供的基于深度產(chǎn)品價(jià)格信息基礎(chǔ)上的“數(shù)據(jù)服務(wù)”，有望成為國內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站繼會(huì)員、廣告和會(huì)展收入之后的新盈利模式。另外還有以在線大宗交易服務(wù)為主的行業(yè)電子商務(wù)模式。行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站都將收取交易傭金作為自己的核心業(yè)務(wù)收入。目前國內(nèi)絕大多數(shù)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站主要作用是搭建起買賣雙方的洽談橋梁，發(fā)展方向是實(shí)現(xiàn)為貿(mào)易雙方提供交易中介服務(wù)，包

5、括網(wǎng)上采購與拍賣、貿(mào)易撮合、資金結(jié)算及物流倉單等，并利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)促進(jìn)買賣雙方的交易達(dá)成。如金銀島網(wǎng)交所面向重工業(yè)企業(yè)提供全程交易輔助服務(wù)和服務(wù)的全方位解決方案，為企業(yè)提供實(shí)用交易工具和安全保障體系，解決了大宗交易信用問題。但從電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，在企業(yè)間電子商務(wù)中，中小企業(yè)b2b是電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的最大推動(dòng)力。目前，我國有大概4300多萬家中小企業(yè)，占到企業(yè)總數(shù)的99%，產(chǎn)出的gdp超過50%，帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)超過75%。中小企業(yè)滿足了人們多種多樣的需求，加快了生產(chǎn)力的發(fā)展。由于中小企業(yè)具有反應(yīng)快速、機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)進(jìn)步和機(jī)制創(chuàng)新中發(fā)揮著日益突出的作用。近年來，中國中小企業(yè)高度認(rèn)識(shí)了電子

6、商務(wù)的巨大作用，并加快進(jìn)軍電子商務(wù)的步伐。隨著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中小企業(yè)的價(jià)值不斷提升，不斷增加的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也牽引著中國中小企業(yè)紛紛加快對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模上半年已經(jīng)突破1500萬。但是，盡管當(dāng)前中小企業(yè)的增長(zhǎng)速度比率要高于大型企業(yè)，中小企業(yè)的電子商務(wù)普及遠(yuǎn)低于大型企業(yè)，增長(zhǎng)空間巨大。一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，從上網(wǎng)宣傳發(fā)展到建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、加盟中小企業(yè)行業(yè)網(wǎng)站及綜合性網(wǎng)站，最后是將電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和公司內(nèi)部系統(tǒng)接上，隨時(shí)向買家提供最新生產(chǎn)情況，在網(wǎng)上進(jìn)行交易。對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)而言，從電商平臺(tái)來看，未來的趨勢(shì)

7、是向行業(yè)垂直縱深和專業(yè)化發(fā)展。行業(yè)垂直電商網(wǎng)站比大型綜合b2b平臺(tái)規(guī)模小得多，更專注于為專業(yè)的客戶群體提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，更為了解產(chǎn)業(yè)鏈上客戶的需求，也更容易完善自身的服務(wù)。以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的綜合廠商的市場(chǎng)份額將受到行業(yè)平臺(tái)及垂直網(wǎng)站的擠壓，市場(chǎng)份額下降，b2b市場(chǎng)將出現(xiàn)“多元化”發(fā)展格局；而從戰(zhàn)略上看，怎么走出低價(jià)格低附加值的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)方式，而通過個(gè)性化差異化的產(chǎn)品和相關(guān)增值服務(wù)、通過多品種小批量的產(chǎn)品定制來發(fā)揮出因小而美的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是未來的看點(diǎn)。在外貿(mào)領(lǐng)域，小額批發(fā)市場(chǎng)仍保持著高速的發(fā)展，是最大的亮點(diǎn)。但是小額外貿(mào)市場(chǎng)由于山寨產(chǎn)品眾多涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在快速增長(zhǎng)同時(shí)還將面臨較大

8、的風(fēng)險(xiǎn)，有待加強(qiáng)規(guī)范。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的電商之路比爾蓋茨說：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”電子商務(wù)業(yè)已成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)領(lǐng)域越來越熱的話題。2012 年網(wǎng)購市場(chǎng)銷售額預(yù)測(cè)為接近10000 億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)提升到 18 萬億，網(wǎng)購占比或突破 5%。2-3 年后即將形成幾萬億的龐大網(wǎng)購市場(chǎng)。在美國的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，近年來，我國傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入b2c電子商務(wù)的趨勢(shì)也已經(jīng)越來越明顯，并且發(fā)展迅猛。國美蘇寧高調(diào)進(jìn)入家電網(wǎng)購市場(chǎng)，百麗、kappa、李寧、tcl、格蘭仕、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、海爾、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、中糧等服裝、

9、鞋類、日化、食品領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛入局。具體來看，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，有三個(gè)需注意的問題。第一、傳統(tǒng)企業(yè)針對(duì)電商的戰(zhàn)略態(tài)度。傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)開展電子商務(wù)，有沒有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于電子商務(wù)的開展和發(fā)展路徑有著極為重要的影響。如果沒有明確認(rèn)識(shí)和目標(biāo)，不是從一個(gè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃開始，而抱著先試水的態(tài)度，僅僅從淘寶開一個(gè)旗艦店、或者收編一兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷團(tuán)隊(duì)，缺乏戰(zhàn)略層面的全局規(guī)劃，那么，種種問題就會(huì)浮出水面，業(yè)務(wù)都仍然處以一個(gè)摸索階段，并且都從繁雜的最基本業(yè)務(wù)開始。不同的行業(yè)進(jìn)行著重復(fù)的摸索，走著相同的彎路。而更多的企業(yè)，仍然糾纏于內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，錯(cuò)失市場(chǎng)先機(jī)。最終導(dǎo)致電商業(yè)務(wù)慘

10、淡收?qǐng)?。傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，最重要的在于結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，對(duì)于自身開展電子商務(wù)有著清晰的定位和目標(biāo)，并為目標(biāo)的執(zhí)行提供強(qiáng)有力的支持。針對(duì)這個(gè)問題，方正國際電子商務(wù)部副總經(jīng)理鄭軍告訴記者，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，絕不是簡(jiǎn)單購買一套系統(tǒng)，能夠在網(wǎng)上進(jìn)行銷售就能把電子商務(wù)做好，對(duì)于戰(zhàn)略的全局規(guī)劃和支持戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)規(guī)劃尤為重要，在幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略、清晰目標(biāo)定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的自身情況和自身特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)原業(yè)務(wù)體系中和原有系統(tǒng)體系的對(duì)接和原有流程體系的改造，保障各個(gè)環(huán)節(jié)信息的通暢，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的有效支撐。第二、能否走出差異化發(fā)展路線。傳統(tǒng)企業(yè)做電商暴露出很多問題：如由于銷售

11、相同產(chǎn)品，出現(xiàn)客戶到店鋪體驗(yàn)而最終去網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上低價(jià)銷售沖擊傳統(tǒng)店鋪正常銷售秩序；無品牌推廣和品牌形象、無網(wǎng)購售后服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因?yàn)榈拖M(fèi)體驗(yàn)，而對(duì)品牌評(píng)價(jià)不高。中國社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，最需重視的一點(diǎn)是，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大氣候下，頑固將傳統(tǒng)“中國制造”價(jià)格戰(zhàn)惡習(xí)帶到網(wǎng)上，是各行各業(yè)初次接觸互聯(lián)網(wǎng)難免出現(xiàn)的慣性。短期有一定市場(chǎng)，因?yàn)槟承┬袠I(yè)尚存有打價(jià)格戰(zhàn)的利潤空間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看絕非上策。以此分析國美和蘇寧，就能看出國美已經(jīng)走到了前面，著力打造線上品牌的差異化路線，而蘇寧還停留在與當(dāng)當(dāng)、京東打價(jià)格戰(zhàn)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)上。亞馬遜現(xiàn)在大力發(fā)展云計(jì)算，正是為了未來能低成本實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。第

12、三、不能僅僅把電子商務(wù)理解為網(wǎng)上的銷售渠道。電子商務(wù)平臺(tái)是大平臺(tái)的概念，是品牌企業(yè)整個(gè)電子商務(wù)事業(yè)的平臺(tái)，包括完整的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，含商品、服務(wù)、品牌傳播、支付、渠道、線上線下整合等等職能；誠然，在品牌價(jià)值、營銷技術(shù)、供應(yīng)體系、分銷渠道等各方面，傳統(tǒng)線下品牌有一定的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)電子商務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)可以簡(jiǎn)單的選擇自建電子商務(wù)平臺(tái)或者在第三方平臺(tái)合作共建，但是如果電子商務(wù)停留在此，就沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)遇。星巴克曾做這么一個(gè)試驗(yàn)，在煮咖啡的一分鐘內(nèi)，為顧客定制一本書，三個(gè)月高價(jià)賣出幾萬本。可見圖書不僅是產(chǎn)品，還可當(dāng)服務(wù)賣；圖書可以不像京東當(dāng)當(dāng)打價(jià)格戰(zhàn)來降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而可以通過差異化和服務(wù)來

13、提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。線上還是線下，這是一個(gè)問題；降價(jià)還是提價(jià)，更是一個(gè)問題。行業(yè)縱深化同時(shí)，我國各行業(yè)整體呈現(xiàn)出縱深化發(fā)展趨勢(shì)，所涉及領(lǐng)域包括醫(yī)藥、保險(xiǎn)航空、汽車、生活服務(wù)消費(fèi)、房地產(chǎn)、金融、物流、教育等眾多社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。一、醫(yī)藥行業(yè)。2009年10月國家藥監(jiān)局發(fā)出第一張通過互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品的資格證，不過這一市場(chǎng)的增長(zhǎng)規(guī)模一直有限。數(shù)據(jù)顯示，2009年中國藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右，只占零售市場(chǎng)銷售的0.046%；去年中國藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1739億元，同比增長(zhǎng)17%，網(wǎng)絡(luò)銷售額剛剛過億元，而美國的網(wǎng)上藥品銷售規(guī)模已接近1700億美元，占整個(gè)藥品零售市場(chǎng)的比

14、例接近30%，最大的網(wǎng)上藥店cvs的年?duì)I業(yè)額超過150億美元，九州通作為全國最大的醫(yī)藥電子商務(wù)銷售商，在b2b方面的銷量也才突破10個(gè)億。中國的醫(yī)藥在電子商務(wù)領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間，2011年醫(yī)藥b2c的發(fā)展開始發(fā)力。騰訊qq商城引入健客網(wǎng)，淘寶上馬“醫(yī)藥館”試水網(wǎng)上賣藥，京東牽手九州通，際通寶攜手信誼醫(yī)藥，之后當(dāng)當(dāng)也加入其中。越來越多的藥品代理商紛紛加入這個(gè)電子商務(wù)行業(yè)。根據(jù)sfda數(shù)據(jù)顯示，我國具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的企業(yè)共有67家，其中向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品的b2c模式企業(yè)有36家，與其他企業(yè)進(jìn)行藥品交易的b2b模式有23家，第三方交易服務(wù)平臺(tái)模式有8家。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展主要面臨以下

15、問題：首先是政策壁壘。相關(guān)部門堅(jiān)持一種寧缺毋濫的原則，這是醫(yī)藥企業(yè)做電商目前的最大障礙。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定，只有同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證兩證的企業(yè)才能開展網(wǎng)絡(luò)售藥。但對(duì)于只提供第三方交易平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定并未指明是否需要同時(shí)具備雙證才能售藥，京東商城與九州通當(dāng)初的合作也是利用了這個(gè)漏洞。其次，醫(yī)藥b2c市場(chǎng)還面臨物流配送障礙。根據(jù)我國藥品管理法的規(guī)定，藥品作為關(guān)系到人民生命安全的特殊商品，不允許郵購。如果委托第三方配送，其必須通過認(rèn)證。醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)通常不具備此資質(zhì)，也不具備與之配套的物流中心，需要與符合gsp

16、要求的、擁有先進(jìn)物流技術(shù)和設(shè)備的醫(yī)藥物流公司合作，要建立相應(yīng)的配送網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)的醫(yī)藥配送人員，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送并提供藥學(xué)服務(wù)。最后是消費(fèi)者是否信任的問題。對(duì)于關(guān)系到身體健康的產(chǎn)品，人們更愿意在醫(yī)院和藥店獲得。代理商挑選品牌及產(chǎn)品時(shí)不清楚究竟哪種市場(chǎng)大、價(jià)格便宜、品牌和質(zhì)量過關(guān)。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起自己的品牌，增強(qiáng)用戶對(duì)自己的信譽(yù)度。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展需國家從政策層面松綁，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)售藥的全過程監(jiān)管，盡快通過線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流、物流的一體化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，并從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過渡到差異化商品和相關(guān)藥學(xué)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。其中，保健品領(lǐng)域可能會(huì)成為醫(yī)藥電子商務(wù)的一大增長(zhǎng)點(diǎn)。二、汽車

17、行業(yè)。汽車行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展將為汽車企業(yè)降低成本，減少庫存，拓展銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。而電子商務(wù)最終將覆蓋業(yè)務(wù)鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等，涉及汽車零部件生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車整車生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車用品生產(chǎn)及經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)、汽車金融機(jī)構(gòu)和眾多的消費(fèi)者。在國內(nèi)，汽車行業(yè)也早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的重要性，汽車制造商還是銷售商都在不同程度地開展研究電子商務(wù)的應(yīng)用，有眾多汽車專業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)也自建網(wǎng)站提供企業(yè)信息、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、零部件的網(wǎng)上采購、網(wǎng)絡(luò)化分銷、供應(yīng)鏈網(wǎng)上集成或網(wǎng)上直接銷售，向客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。不過，汽車在

18、現(xiàn)階段還是十分昂貴的一種商品，人們都會(huì)樂意去傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷點(diǎn)體驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不敢輕易購買。未來隨著信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，汽車越來越智能化，接入互聯(lián)網(wǎng)后，與汽車相關(guān)的服務(wù)將是電子商務(wù)的一大看點(diǎn)。消費(fèi)者在購車前要在互聯(lián)網(wǎng)上研究購車信息及有關(guān)資料，可以通過預(yù)定服務(wù)減少奔波，通過定制服務(wù)添加更多個(gè)性化元素。很多消費(fèi)者在購車后，還需要一些增值服務(wù)，例如想做汽車美容、買配件、買內(nèi)飾、而所有這些需求都可以借助互聯(lián)網(wǎng)完成。還有些其它形式的服務(wù)，比如私家車搭乘服務(wù)應(yīng)用程序，發(fā)出打車請(qǐng)求后，服務(wù)提供者通過gps追蹤定位私家車，支付和小費(fèi)通過信用卡自動(dòng)完成。當(dāng)然，以后還有很多生活服務(wù)也都可以在汽車上完成。

19、三、房地產(chǎn)行業(yè)。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)從一線城市向二三線線城市的迅速推進(jìn)和異地購房潮的興起，房地產(chǎn)電子商務(wù)受到越來越多人的青睞。今年4月soho中國董事長(zhǎng)潘石屹開始在網(wǎng)上叫賣，偉業(yè)我愛我家集團(tuán)宣布與淘寶網(wǎng)旗下的淘寶房產(chǎn)啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作；5月，中國房產(chǎn)信息集團(tuán)宣布旗下新浪樂居正式開通房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道；6月騰訊在北京宣布騰訊網(wǎng)新版房產(chǎn)頻道正式上線；9月份萬科深圳公司與淘寶合作網(wǎng)上團(tuán)購，53套房源3個(gè)小時(shí)內(nèi)就被一搶而空，前不久soho中國、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、萬科、龍湖等20家開發(fā)商則直接宣布成立“中國房產(chǎn)電商競(jìng)價(jià)聯(lián)盟”，在網(wǎng)上以拍賣形式賣房?？偟膩砜?，房地產(chǎn)行業(yè)做電商，粗放的方式是簡(jiǎn)單把業(yè)務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上、發(fā)展線上

20、的各種應(yīng)用，而真正戰(zhàn)略性地利用互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式，則需考慮如何實(shí)現(xiàn)線上線下的戰(zhàn)略融合。2011年全球十大網(wǎng)商之一的偉業(yè)我愛我家，采用的是線上與線下結(jié)合的o2o模式，線上房地產(chǎn)交易熱門網(wǎng)站聯(lián)接著線下的5大展銷服務(wù)中心、800家連鎖門店以及售樓處。soho中國董事長(zhǎng)潘石屹則這樣認(rèn)為：房地產(chǎn)行業(yè)可能是中國最落后的行業(yè)，我們需要云計(jì)算。soho中國通過bim（building information modeling，建筑信息模型）系統(tǒng)進(jìn)行集中計(jì)算，預(yù)先對(duì)樓盤從規(guī)劃設(shè)計(jì)，到建筑施工、室內(nèi)裝修各個(gè)環(huán)節(jié)通過計(jì)算機(jī)模擬運(yùn)行，一個(gè)樓盤可以實(shí)現(xiàn)節(jié)約在實(shí)際施工過程中可能產(chǎn)生的成本上億元，并可節(jié)約大量的時(shí)間和人工成本。

21、 在目前政府行政嚴(yán)控、市場(chǎng)持續(xù)低迷的形勢(shì)下，房企現(xiàn)金流遇阻，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)某種程度上似乎成了無奈之舉。事實(shí)上，在經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，不妨把信息化上升到企業(yè)戰(zhàn)略變革的高度，接軌新興的o2o電商模式，整合線上線下，通過滿足用戶的個(gè)性化和差異化需求，將制造業(yè)、產(chǎn)品業(yè)升級(jí)為服務(wù)業(yè)、體驗(yàn)業(yè)來渡過此次房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。 歐派家居集團(tuán)營銷總裁姚吉慶認(rèn)為，中國房地產(chǎn)過去行之有效的發(fā)展模式，都面臨著提升、轉(zhuǎn)型和改革，而目前全國各省市，普遍存在精裝修樓盤的風(fēng)格基本一致現(xiàn)象，消費(fèi)者需求正日益多樣化，中國地產(chǎn)學(xué)習(xí)“蘋果模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行個(gè)性化的定制需求，設(shè)計(jì)不同的風(fēng)格，

22、再跟不同家居空間提供商對(duì)接、合作。房地產(chǎn)電子商務(wù)的巨大發(fā)展空間就在這里，網(wǎng)上平臺(tái)將是降低這種商業(yè)模式成本的關(guān)鍵所在。四、生活服務(wù)消費(fèi)行業(yè)，包括餐飲、ktv、電影、洗浴這些領(lǐng)域，目前主要的電商模式體現(xiàn)在團(tuán)購上。2011年是團(tuán)購快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，排名前十的分別是拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、f團(tuán)、聚齊網(wǎng)。年底，多家團(tuán)購網(wǎng)站陷入裁員撤站風(fēng)波，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在商業(yè)模式都不清晰的情況下，用反互聯(lián)網(wǎng)的方式，線下瘋狂鋪銷售團(tuán)隊(duì)，碰到問題是必然的。未來，移動(dòng)電子商務(wù)在生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域或有廣泛的前景。電子商務(wù)和基于移動(dòng)終端的l

23、bs地理位置定位服務(wù)、移動(dòng)廣告、手機(jī)社區(qū)等結(jié)合起來，將讓廣告的時(shí)效性和區(qū)域性變強(qiáng)，加速營銷和交易行為。舉個(gè)例子，當(dāng)我們?cè)趹敉狻⑼ㄟ^移動(dòng)終端定位地理位置后，能迅速被推薦附近的商家信息，比如購物中心的促銷活動(dòng)、打折和優(yōu)惠券信息、團(tuán)購信息，并通過以往對(duì)該終端積累的數(shù)據(jù)挖掘，找準(zhǔn)用戶偏好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化推薦在“快消費(fèi)”時(shí)代，人們的消費(fèi)需求常常是沖動(dòng)而被動(dòng)的，消費(fèi)欲望常常需要被引導(dǎo)。五、物流行業(yè)。長(zhǎng)久以來，中國快遞行業(yè)呈現(xiàn)諸多弊端。物流業(yè)較為松散，貨物運(yùn)輸送到全國各地的過程可能需要國企、外企和民企等多方參與，不規(guī)范的管理模式使得眾多投資方望而卻步。中國物流業(yè)面對(duì)的另一個(gè)挑戰(zhàn)是稅務(wù)和法規(guī)。對(duì)于業(yè)務(wù)貫穿

24、供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)來說，它們需要按不同的稅率向不同的部門繳納稅項(xiàng)。隨著中國內(nèi)地電子商務(wù)的迅速發(fā)展，更多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購和郵購，為物流業(yè)帶來新的機(jī)遇。中國電子商務(wù)市場(chǎng)的急速發(fā)展是物流企業(yè)尤其是民營快遞企業(yè)發(fā)展的主要推手，但由于中國民營快遞公司起步較晚，民營快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，快遞公司盲目擴(kuò)張，發(fā)展良莠不齊。而有廣泛品牌影響力和國際競(jìng)爭(zhēng)力的大型民營快遞企業(yè)尚未出現(xiàn)?？爝f行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展也遠(yuǎn)滯后于電子商務(wù)市場(chǎng)，兩者發(fā)展速度并未匹配?？爝f行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的不匹配，成為電商企業(yè)自建物流的主要?jiǎng)右颉Ｗ吭絹嗰R遜、淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商紛紛自建物流。凡客、樂淘、瑪薩瑪索等垂直類電商也相繼開展

25、物流倉儲(chǔ)及物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。電商自建物流，對(duì)第三方物流公司產(chǎn)生一定的沖擊。隨著電子商務(wù)自建物流公司的不斷投入與逐步成熟及其和第三方物流公司的競(jìng)爭(zhēng)也將一起推動(dòng)我國物流業(yè)的發(fā)展。六、金融業(yè)。電子商務(wù)與金融業(yè)的聯(lián)系愈發(fā)緊密。從投資領(lǐng)域來看，今年對(duì)于電子商務(wù)來說，是瘋狂的一年。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)：上半年披露的中國電子商務(wù)投資事件就達(dá)到44起，其中風(fēng)險(xiǎn)投資金額總額高達(dá)18.3億美元。電商企業(yè)也有繼續(xù)上市，電子票務(wù)服務(wù)商滕邦國際于2月15日上市，上海鋼聯(lián)于6月8日登陸創(chuàng)業(yè)板。另外，更多商業(yè)銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、借貸網(wǎng)站和電商企業(yè)率涉足網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。一些b2b電子商務(wù)服務(wù)商構(gòu)建信息平臺(tái)，使企業(yè)用戶可以在線向

26、銀行遞交融資申請(qǐng)。而電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)使得（移動(dòng)）支付領(lǐng)域運(yùn)營商、電商企業(yè)與各大銀行的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系白熱化。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)上支付業(yè)主要不是金融業(yè)，而是數(shù)據(jù)業(yè)。支付業(yè)中的比重主要都將是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而不是支付業(yè)務(wù)。當(dāng)前，中國正出現(xiàn)一場(chǎng)將網(wǎng)上支付業(yè)納入金融業(yè)的運(yùn)動(dòng)，銀行業(yè)正在主導(dǎo)網(wǎng)上支付業(yè)而以paypal的業(yè)務(wù)為例，它的網(wǎng)上支付主要分為四個(gè)環(huán)節(jié)：終端、交換器、買賣處理器、清算和結(jié)算，其中只有清算和結(jié)算是金融業(yè)務(wù)，另外三樣全是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是真正的增值業(yè)務(wù)。中國社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，讓信息產(chǎn)業(yè)部門或電信運(yùn)營商等進(jìn)入網(wǎng)上支付領(lǐng)域，掌握網(wǎng)上支付的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并開展網(wǎng)上支付的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，不僅

27、有利于我國電信業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)化條件下的出路和發(fā)展，而且有利于數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。七、航空業(yè)。航空業(yè)今年在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展依然很快。飛機(jī)訂票是一項(xiàng)相當(dāng)普及的o2o訂票服務(wù)。國內(nèi)最早開發(fā)電子客票的是南航?，F(xiàn)在這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)普及，我們可以在網(wǎng)上訂購飛機(jī)票，然后到線下接受航空旅行服務(wù)。據(jù)深航人士介紹，一般情況下，深航通過電子商務(wù)網(wǎng)站直銷能節(jié)約80%的銷售成本。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，國內(nèi)的攜程、酷訊、去哪兒和定位中高端的金色世紀(jì)等網(wǎng)站也與各大航空公司有深度合作，發(fā)展穩(wěn)定。保險(xiǎn)業(yè)與航空業(yè)的發(fā)展模式類似，都是線上提供數(shù)字化商品，中國平安的電子商務(wù)部門今年銷售額

28、上百億，泰康和中國人保的電子商務(wù)業(yè)務(wù)也開展順利。據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過總保費(fèi)的30%。當(dāng)然，在農(nóng)業(yè)、教育等其他行業(yè)電子商務(wù)同樣在不斷深入的發(fā)展，另外，我們還看到，電子商務(wù)之前帶來的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合正逐漸走向各行業(yè)之間的價(jià)值鏈整合，通過互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)工業(yè)和金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等開始交叉融合，互相推動(dòng)關(guān)于ipo2011年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告今日新鮮出爐。報(bào)告顯示，2011年電子商務(wù)領(lǐng)域已披露的投融資共有95起，其中風(fēng)險(xiǎn)投資83起，總額逾200億人民幣；ipo三起，募資總額20.9億元；并購2起。報(bào)告稱，全年融資在第二季度在達(dá)到峰值，其中以京東商城為代表的綜合b2

29、c獲得老虎基金10億美元的投資為全年電子商務(wù)企業(yè)融資金額之最，標(biāo)志著電子商務(wù)企業(yè)受到風(fēng)險(xiǎn)投資的空前追捧。2011年，無論在融資金額及數(shù)量方面，b2c繼續(xù)占據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的主流；今年b2c的融資總額占電子商務(wù)企業(yè)總?cè)谫Y額的90%。電商企業(yè)在融資金額及數(shù)量方面均刷新同期記錄，同時(shí)，融資金額方面同比大幅擴(kuò)大，其中，凡客誠品完成1.5億美元融資，仍然顯示了b2c市場(chǎng)的強(qiáng)大擴(kuò)容潛力。在融資輪次方面，31家企業(yè)為a輪融資，23家企業(yè)為b輪融資，17家企業(yè)為c輪融資；數(shù)據(jù)顯示風(fēng)險(xiǎn)投資公司更青睞于相對(duì)成熟，低風(fēng)險(xiǎn)的成熟電子商務(wù)企業(yè)。資金額方面，共有63家企業(yè)對(duì)外宣布具體融資金額，其中，a輪融資均額為1900萬

30、美元，b輪融資均額為3400萬美元，c輪融資均額為5000萬美元，均同比攀升。在細(xì)分行業(yè)方面，71家獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的b2c企業(yè)奢侈品排在首位，之后則是品牌服裝、時(shí)尚服飾、酒類、鞋類，化妝品、綜合、外貿(mào)，箱包、內(nèi)衣、保健品、家紡、水果。在電子商務(wù)企業(yè)的單筆投資中，1億元-5億元的投資最多，占投資總額的39%，1億元以上的投資占全部投資總額的49%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出去年同期水平，顯示今年風(fēng)險(xiǎn)投資普遍看好電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。2011大事件回顧淘寶調(diào)價(jià)引抗議10月10日，淘寶商城推出新規(guī)，提高了技術(shù)服務(wù)年費(fèi)及商鋪違約保證金等。此新規(guī)一經(jīng)推出就遭遇中小賣家的抵觸，連續(xù)三天受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體圍攻

31、。10月17日，馬云宣布調(diào)整淘寶商城新規(guī)，延后了新規(guī)執(zhí)行時(shí)間，并將所有商家2012年的保證金減半。電商行業(yè)裁員風(fēng)波9月9日，有消息稱敦煌網(wǎng)整體裁員30%，9月18日?qǐng)F(tuán)購鼻祖groupon的高朋網(wǎng)傳來大幅裁員的消息，奢侈品網(wǎng)上商城呼哈網(wǎng)被曝“欠薪內(nèi)訌，90%員工已辭職”裁員流感持續(xù)蔓延，像被推倒的多米諾骨牌擴(kuò)散到整個(gè)電商行業(yè)。業(yè)內(nèi)專家分析，裁員從邏輯上屬于自身規(guī)劃，但頻繁密集的調(diào)整充分折射出行業(yè)盲目擴(kuò)張、野蠻生長(zhǎng)的弊病。央行發(fā)放支付牌照2010年6月，央行正式對(duì)外公布非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法，對(duì)國內(nèi)第三方支付行業(yè)實(shí)施正式的監(jiān)管。根據(jù)規(guī)定，非金融機(jī)構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)須在2011年9月1日前獲得央行頒

32、發(fā)的許可證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前已有101家第三方獲得支付牌照。上海鋼聯(lián)上市上海鋼聯(lián)2011年6月正式登陸資本市場(chǎng)，成為繼生意寶（t）、焦點(diǎn)科技之后的第三家境內(nèi)上市第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。中國鋼鐵行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站有近千家，但其中能夠成功收回成本的電子交易平臺(tái)與資訊網(wǎng)站屈指可數(shù)，普遍存在運(yùn)作模式趨同問題。(爆倉是指快遞公司突然間收到太多快件，來不及分揀，甚至沒辦法再收件，大量快件滯留在始發(fā)站，或者中轉(zhuǎn)站。到達(dá)目的地的時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。 造成爆倉的原因很多，常見的有以下幾種情況！ 1，天氣原因 （大雪，洪水，臺(tái)風(fēng)）導(dǎo)致的，交通癱瘓！ 2，網(wǎng)購高發(fā)期（圣誕，元旦，春節(jié)，情人節(jié)等 ），訂單爆

33、炸式增多。而快遞公司人員沒有相應(yīng)增加！ 3，新興的光棍節(jié)，網(wǎng)購日，如2011年11月11日世紀(jì)光棍節(jié)，淘寶網(wǎng)當(dāng)天交易額33億，包裹堆積成山，快遞公司原有的交通工具和人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足運(yùn)送這么多包裹的要求，因此造成包裹被堆積在倉庫長(zhǎng)達(dá)十幾天。廣州市甚至出現(xiàn)同城快件10天不到的情況。 4，重大的賽會(huì)（比如運(yùn)動(dòng)會(huì)），安檢比以往增強(qiáng)導(dǎo)致物流中轉(zhuǎn)的效率下降！ 5，比較長(zhǎng)的假日（春節(jié)，五一，十一，元旦等）， 假日期間不斷的有新的包裹進(jìn)入快遞公司倉庫，而多數(shù)的收貨地址又是單位無法派送，導(dǎo)致倉庫包裹累積過多，以及假日后幾天派送工作的成倍增長(zhǎng)。 總之，快遞爆倉的主要原因還是國內(nèi)快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)沒能趕的上飛速增

34、長(zhǎng)的快遞業(yè)務(wù)量。物流成本占gdp的比例，是國際公認(rèn)的衡量一國物流業(yè)發(fā)展水平與運(yùn)作效率的標(biāo)準(zhǔn)。中國物流成本比發(fā)達(dá)國家平均水平高出1倍左右，國內(nèi)商品90%以上的時(shí)間都用在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物流效率低下且商品價(jià)格高企。分析認(rèn)為，若該指標(biāo)降低1個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于為企業(yè)節(jié)約出近4000億元的效益。中國物流發(fā)展嚴(yán)重滯后的原因在于物流平臺(tái)資源短缺：“主要是交通設(shè)施的問題，物流的平臺(tái)支持不了這種大范圍的配送?！倍娮由虅?wù)企業(yè)自建物流，同樣需要依靠國家的基礎(chǔ)資源，基礎(chǔ)設(shè)施不夠，矛盾依然無法解決，龐大的市場(chǎng)需求以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，一場(chǎng)席卷全國的商貿(mào)企業(yè)物流競(jìng)賽全面鋪開。以亞馬遜、京東、凡客誠品、唯品

35、會(huì)、當(dāng)當(dāng)?shù)葹榇淼碾娮由虅?wù)企業(yè)，在飽受物流瓶頸帶來的嚴(yán)重困擾后，開始組建自己的物流中心和送貨團(tuán)隊(duì)。2012年1月10日，京東商城以2.95億元競(jìng)得北京一商業(yè)地塊，規(guī)劃建筑面積為18萬至20萬平方米之間；同時(shí)決定在沈陽市建設(shè)東北大區(qū)總部。建成后的該總部，不僅承擔(dān)京東商城面向東三省的銷售、訂單生產(chǎn)、物流配送、售后服務(wù)、研發(fā)等業(yè)務(wù)，還將向當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)企業(yè)開放，滿足當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)發(fā)展的一體化需求。電商與物流畢竟是兩個(gè)行業(yè) 薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)

36、芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃

37、莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁

38、莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)

39、莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂

40、蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀

41、蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁

42、蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁

43、薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿

44、薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀

45、螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀

46、蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄罿肄蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄蝿袈膈芄薁螄膈莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈節(jié)莇蚅袇芁蒀袀螃芀螞蚃膂艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薁袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿