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文檔簡介
1、in many cases, what we lack is not ideas, but the courage to act.悉心整理祝您一臂之力(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)小規(guī)模公司管理制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守: 一、8.50,準時到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。二、 員工應在每天,保持物品整齊,桌面清潔。三、 上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個人
2、私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。四、公司餐補,按實際上班天數(shù)為準,每個月會算到工資表里面。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。八、員工服務態(tài)度: 使用標準的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄,
3、嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話.十、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職.小規(guī)模公司規(guī)章制度一 . 辦公秩序 公司管理制度 為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂公司管理制度。1 、 工作時間內(nèi)不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、閑聊、吃零食等,保持辦公環(huán)境的安靜有序,嚴禁打牌、下棋、玩游戲、看電影、看視頻、聊qq(非工作)等做與工作無關的事情;2 、 公司員工做好各自工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,愛護辦公用品、勤儉節(jié)約、努力降低消耗和辦公費用,發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、影音、電腦、工具等)損
4、壞或發(fā)生故障時,應立即向辦公室報修,以便及時解決問題;3 、客人來訪應熱情接待,合理安排等待區(qū)域,及時熱情回答客人的問題。二 .考勤制度1 、公司員工按時上下班,不遲到、不早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務須經(jīng)理同意;2 、公司外派工程期間,由工程負責人管理工人考勤、做好施工人員出勤表,嚴格落實工人出勤情況;3 、周一至周六為工作日,周日為休息日,工作時間為上午8:30-12點、下午1點-5:30,每日打卡上、下班;4 、嚴格請、銷假制度,員工因私事請假須當面報經(jīng)理批準,未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。三 .業(yè)務管理及保密制度1、外來的文件及采購單由接件人簽收,并及時報送經(jīng)理;
5、屬急件的,應在接件后即時報送,外發(fā)的文件及配送物品經(jīng)負責同志審核后,報經(jīng)理簽字后由負責同志安排發(fā)送;2、所有公司員工應遵守國家、公司的保密規(guī)定,不得泄露任何關于工作中接觸的保密事項,不得將公司文件及公司招投標文件泄露他人,不得將公司任何文件發(fā)至互聯(lián)網(wǎng)及個人空間。小規(guī)模公司規(guī)章制度為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。一 .公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。二 .公司員工應儀表整潔、大方,在任何場合對內(nèi)外人員應
6、用語 規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。三 .公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,工作時間內(nèi) 不應無故離崗、閑聊、確保辦公環(huán)境的安靜有序。四 .員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個 人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。五 .周一至周五為工作日,周六周日為休息日:每周一上午開例會,安排本周工作的計劃;每周五下午對本周工作內(nèi)容的總結。六 .全體員工必須自覺遵守公司規(guī)章、制度,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。業(yè)務管理制度一、 認真、負責按時完成其工作,交總經(jīng)理審核后簽發(fā)。二、已審核、簽發(fā)的業(yè)務技術文件由該項目負責人按不同類別編號后歸檔。三、外來的該項目文件由接件
7、人負責簽收,并于接件當日報送給總經(jīng)理。四、各項目主要負責人對完成的設計工作進行技術跟蹤,直至該項目驗收合格,其他設計人員可協(xié)助完成。五、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中所接觸的公司保密事項,專業(yè)技術資料、記載有項目的工作筆記,持有人必須妥善保管。六、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。員工守則一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、 齊心協(xié)力,共同拼搏,互享雙贏。三、 服從領導,關心下屬,團結互助。四、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學習,提高水平,精通
8、業(yè)務。六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。1、技精于業(yè),業(yè)成于勤,勤獲于收。2、業(yè)成于勤,荒于嬉。3、技精于業(yè),做于細;業(yè)成于勤,守于摯。4、天道酬勤,寧靜致遠5、榮始于誠,昱聚于德6、容乃大度,昱達光明7、慎而思之,勤而行之小規(guī)模中介公司管理制度一、紀律:為了實現(xiàn)人性化的管理,和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化,為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務工作,制定規(guī)章制度如下:1、 考勤制度:春季:上午:8:0012:00 下午:2:306:00秋季:上午:8:3012:00 下午:2:006:00(值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生,且中午在公司值班)a、 本公司目前實行軟件打卡制度,目的是為了讓同事們能
9、夠自覺的遵守公司的管理制度,每周六開部門會議,月底公司開總結會議,并且做好會議記錄。b、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假,每個人在每個月休息4天,在沒有遲到、早退不超過三次,且休息時間沒有超過2天的同事,給予全勤獎50元.2、 業(yè)務工作:a、 每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的了解,有客戶駐足宣傳單時,應及時、主動、熱情出門接待。b、 進門客戶要起立接待,以示禮貌,之后請客戶坐下洽談,并給予倒杯水,客戶離開時應送客戶出門。c、 大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶,不錯過任何的成交機會。d、 看房時一定要銘記簽看房承諾書。e、 同事們團結互助,積極合作,樹立良好職業(yè)
10、道德,不爭搶同事的盤源,客戶。嚴禁走私單,否則嚴重處分。f、 任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權限,如有必要的,須經(jīng)理批準。3、 工作紀律:a、 上班時請穿工作服,每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡,工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里,注意臺面整潔,不得隨意堆放人個資料及其它雜物。b、 嚴格遵守外出登記制度,不得私自收取租房傭金。c、 大家應在電腦上如實登記客戶資料,泄露客戶、業(yè)主資料及有關個人資料者,情節(jié)嚴重者給予開除。d、 如有客戶或者業(yè)主投訴的,扣發(fā)當月傭金提成的5%,泄露公司業(yè)務秘密,給公司造成損失的,扣發(fā)當月業(yè)
11、績提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,業(yè)主或客戶的不當行為,扣發(fā)當月業(yè)績5%,以上情節(jié)嚴重者,給予開除。e、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況,若有不實之處,必須添補,若不執(zhí)行,扣發(fā)工資,離職書如果不批準,則不能離職。自動離職者,公司不發(fā)放工資。二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放1、發(fā)薪日期為月的10號2、傭金結算日為每月底,發(fā)放日期為次月20日。3、對于無故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。4、業(yè)務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。三、福利制度:入職15天公司制作工作服(做滿一年公司報賬),入職三個月公司
12、給予買社保。社保方案(單位:工齡):三個月至一年:公司出8%,員工出20%。一年至兩年:公司與個人平分出。兩年以上:公司出20%,個人出8%。四、業(yè)務考核:1、盤源:售盤源3個/周,少一個扣罰5元/個。2、跟進:每天5條,少一條扣罰2元/條。3、信息發(fā)布:每天5條,少一條扣罰2元/條。七、其它本制度最終解釋權利屬“_房地產(chǎn)經(jīng)紀置業(yè)有限公司”。小規(guī)模廣告公司管理制度為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁
13、止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;
14、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。(一)、試用期和正式聘用雇傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據(jù)公司特點,按工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。測 試:專業(yè)知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)報到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間,帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公
15、司。(報到時出示原件)人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴格保密,同時,公司要求員工提供個人資料是真實的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。(二)、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。每個廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據(jù)工作需要,管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成,應主動加班予以完成,薪金根據(jù)公司總體業(yè)務調(diào)整,不按點按日加班計算月薪。公司員工應按時出勤,當你缺勤時,意味著其他員工將承擔額外的工作任務。反之,其他員工缺勤時,你也要承擔更多的工作任務。你應當嚴格執(zhí)行
16、并有責任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當你知道要遲到時,有責任事前通知你的上級主管,缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金,甚至辭退。1、公司作息時間規(guī)定:上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:002、懲罰:遲到早退一次扣10元(超過一小時扣半天工資)3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計,作為工作發(fā)放的依據(jù)。 國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。 病假需經(jīng)領導批準后休息。 事假需本人以書面形式講明真實情況,總經(jīng)理批準后休假。 手頭工作未完成、未交接,應以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職
17、業(yè)道德觀念。 工作時間未經(jīng)準許,私自外出,視曠工處理。 員工在休假期間應打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應配合完成。 員工請假不得以短信或代請方式,應直接向公司領導請假。 周日如需加班,請假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。4、離職辭職員工需提前至少一個月通知公司,并按要求與主管或相關人員進行工作交接,整理清查以往客戶資料、設備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,方可離職。5、自動離職無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結算任何工資。6、解雇聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權解雇,以基本工資為基數(shù),按日結算當月工資。計算方式為:日工
18、資=基本工資24天(不含福利、獎金等)7、辭退違反勞動紀律,予以革職辭退,員工因觸犯法律,追究刑事責任。 員工發(fā)生下列情形之一,公司有權提出警告或解除勞動關系。 試用期內(nèi),不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務水平不達標,經(jīng)提醒無明顯改觀) 玩忽職守、帶情緒工作,業(yè)務中多次出差錯,給公司造成損失的。 嚴重違反公司勞動紀律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實者,造成不良影響的。 因個人原因給客戶留下不良影響,說不利企業(yè)言語,流露對企業(yè)不滿、自成小團體,消極怠工、無理取鬧的。 品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽者。 工作無效率,影響合同履行的或給公司客戶造
19、成不良影響的。 工作無主動性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高,予以警告或勸退。 以個人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。 私自動用公司微機軟硬件,致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負,嚴重者追究其法律責任。 員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,如實說明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。 利用公司電腦在上班時間玩游戲或進行與工作無關的聊天者。 利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,謀取私利。 隱瞞傳染病或其他病癥不報。(三)、工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、
20、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。工資結構:基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、業(yè)務提成。工資發(fā)放:當月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化,因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應當時提出。為便于管理,公司采用10日壓薪制度,待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。1、離職時,未提前一個月提出。2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。3、嚴重違反勞動紀律,被開除?;蛴胁环ㄐ袨檎?,追究法律責任。(四)、崗位責任制度1、保質(zhì)、按時完成領導交給的各項
21、工作,認真填寫工作日志。2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。5、及時匯報工作進程及客戶業(yè)務。6、工作單由主管領導分派,如完成時間有困難,應盡早提出,如客戶急需,應主動加班完成。接單人簽字,另一名設計復核。7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。8、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關設計人員有義務馬上到位予以解決。(加班除外)(五)、呈報制度1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程,如遇難題或突發(fā)事件應馬上向主管領導匯報,因個人延誤造成不良后果,應予以處罰。2、未經(jīng)本人
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