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文檔簡介
1、裝飾公司管理制度范本 _裝飾公司商業(yè)系統(tǒng)建設(shè) _塑造基業(yè)長青的企業(yè)文化文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使其真正成為世界第一流的品牌家裝企業(yè),就 要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì), 一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。 企業(yè)文化的塑造 應(yīng)當(dāng)遵循幾項(xiàng)原則精神,即敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、忠誠、執(zhí)行力等第一節(jié) 敬業(yè)企業(yè)生存之魂一、敬業(yè)為別人打工,更為自己工作 任何一家公司的老板,都想自己的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。這樣,他就自然而然地需要一個(gè),幾個(gè)乃至一批兢兢業(yè)業(yè)、 埋頭苦干的下屬,需要一些具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神和強(qiáng)烈責(zé)任心的下屬。從這一點(diǎn)來說,敬業(yè)的員工,是老板最倚重的 員
2、工,也是最容易成功的員工。如果你的能力一般,可能讓你走向更好;如果你十分優(yōu)秀,敬業(yè)會(huì)將你帶向更成功 的領(lǐng)域。通用電氣公司的總裁杰克 .韋爾奇說過,任何一家想靠竟?fàn)幦俚墓颈仨氃O(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。之所以要敬 業(yè),原因無非是兩個(gè):一是為了提高自己的業(yè)務(wù)能力,放眼于未來的發(fā)展;二是為了把工作做得更好,對公司和老 板負(fù)責(zé),得到老板的青睞。無論從事什么職業(yè),只有全心全意、盡心盡職地工作,才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃,這也是敬業(yè)精神的直接 表現(xiàn)。(一)敬業(yè)為誰 眼前來看敬業(yè)是為了老板,長期來看還是為了自己,敬業(yè)最大的受益者是自己。因?yàn)橐环N對事業(yè)高度的責(zé)任感 和忠誠感一旦養(yǎng)成之后,你會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人,
3、可以被委以重任的人,這種人永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。其實(shí)一個(gè)人能力的大小,知識只占了20%,技能占了 40% ,態(tài)度也占了 40%,而一個(gè)人最重要的態(tài)度之一就是誠信。你一定要有 360 度的口碑,也就是說,當(dāng)你的上司信任你,同事信任你,部屬信任你,上游廠商,下游客 戶都很信任你的時(shí)候, 你就真正具有了誠信的口碑, 就值得被委以重任。 而那些懶惰的、 終日抱怨和四處誹謗的人, 即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、為自己做事,也無法改變這些惡習(xí)而獲得成功。每一個(gè)職場中人,都應(yīng)該磨練和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神,因?yàn)闊o論你將來到什么位置,做什么工作,敬業(yè)精神都 是你走向成功的最寶貴的財(cái)富。(二)當(dāng)敬業(yè)變成一種習(xí)慣把敬業(yè)變成習(xí)慣, 或許不能產(chǎn)
4、立即為你帶來可觀的收入, 但可以肯定的是, 如果你養(yǎng)成 “不敬業(yè)” 的不良習(xí)慣, 你的成就就相當(dāng)有限。 因?yàn)槟隳欠N散漫、 馬虎、 不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度已深入你的意識與潛意識,做任何事都會(huì)有 “隨便做一做”的直接反應(yīng),其結(jié)果可想而知。如果一個(gè)人到了中年還是如此,很容易就此蹉跎一生,當(dāng)然也不可能由 弱變強(qiáng),改變一生了。此外,敬業(yè)的人還能得到其它意想不到的好處:1. 容易受人尊重。就算工作績效不怎么突出,但別人也不會(huì)去挑你的毛病,甚至還會(huì)受到你的影響。2. 容易得到提拔。任何老板都喜歡敬業(yè)的人,因?yàn)槟愕木礃I(yè)可以減輕老板的工作壓力,你敬業(yè),老板就會(huì)對 你放心,自然會(huì)將你視為“骨干”和“中堅(jiān)” 。二、敬業(yè)
5、以結(jié)果為導(dǎo)向(一)一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 一個(gè)企業(yè)要想長期發(fā)展,僅僅依靠員工的忠誠是不夠的。一個(gè)成功的老板背后,必須有一群能力卓越、忠心耿 耿且業(yè)績突出的員工。 沒有這些成功的員工, 老板的輝煌事業(yè)將無法繼續(xù)下去。 所以, 老板看重忠誠, 更看重業(yè)績??傊?,你千萬不要以為自己的忠誠獲得了老板的認(rèn)可,就有理由保證自己不被列入裁員的名單。僅靠忠誠獲得 老板的歡心,只能是暫時(shí)的:出色業(yè)績,對老板才最具誘惑力,才是使你立于不敗之地的真正王牌。(二).站在結(jié)果的角度去思考問題 成熟的人對結(jié)果負(fù)責(zé),敬業(yè)的人強(qiáng)調(diào)對結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。每個(gè)人必須要有這種觀念,沒有這種觀念,一定做不 好事情。有了這種觀念,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是
6、一個(gè)有效率的、企業(yè)需要的人。三、住行的供敬業(yè)像尊重自己一樣尊重你的工作(一)讓工作成為你的樂趣在社會(huì)上,有許多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素、發(fā)展人格的工具,而視為衣食給者, 認(rèn)為工作是生活的代價(jià), 是不可避免的勞碌。 這是多么錯(cuò)誤的觀念??! 如果一個(gè)人認(rèn)為他的工作辛苦、 煩悶, 那么他的工作絕對做不好,這一工作也無法發(fā)揮他的特長。如果一個(gè)人輕視他自己的工作,而且工作做得很粗陋, 那么他絕不會(huì)尊重自己。不管你的工作是怎樣的卑微,你都應(yīng)當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,應(yīng)當(dāng)有十二分的熱忱。這樣,你就可以從平庸卑 微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,而厭惡
7、的感覺也自然會(huì)煙消云散。任何人都應(yīng)該有這樣的志向:做一件事,不論遇到什么困難,都要做到盡善盡美。在工作中,要表現(xiàn)工作自己 的特長,發(fā)展自己的潛能,不可因工作的卑微而處我輕視。只有對待工作態(tài)度粗陋中,才是可恥的表白,才是真正 在糟蹋你自己。(二)工作著是美麗的而不是為他人做請先思考一下: 我們工作是為了什么?我們是為了事業(yè)在組織里從事職業(yè)并完善職業(yè)生涯的, 事,企業(yè)為我們提供了一個(gè)舞臺,為我們提供了一個(gè)從事職業(yè)的舞臺。工作固然是為了生計(jì),但是有比生計(jì)更可貴的,那就是在工作中發(fā)掘自己的潛能,發(fā)揮自己的才干,做正直而 純正的事情。人應(yīng)該有比薪水更高的目標(biāo)。為薪水而工作似乎目標(biāo)明確,但是有著重大的疏忽
8、薪水只是一個(gè)短 期的目標(biāo)。而在工作路經(jīng)驗(yàn)和才能,才是持續(xù)成功的基礎(chǔ)。工作著應(yīng)該是美麗的,工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。(三)珍視每一個(gè)工作的機(jī)會(huì) 重視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)。老板給予我們留在這里的機(jī)會(huì),我們就要感謝老板,用感恩的心服務(wù)于自己的企業(yè)和老 板,用盡職盡責(zé)、寬容大度、勤奮刻苦證明一切,忘掉不愉快,極積主動(dòng)地面對現(xiàn)實(shí),這時(shí)你會(huì)變得富裕,你會(huì)發(fā) 現(xiàn)你得到了很多意想不到的東西。年輕人剛走出大學(xué)校園,對自己總是抱有很高的期望值,他們在薪酬上相互攀比,仿佛工資是他們衡量一切的 標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為自己一開始工作就應(yīng)該得到重用,就應(yīng)該獲得豐厚的報(bào)酬。但事實(shí)上,剛剛踏入社會(huì)的年輕人缺乏社會(huì) 經(jīng)驗(yàn),短時(shí)間是無法被委以及重
9、任的,薪水自然也不可能很高,于是他們就有許多怨言。一個(gè)成功者不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì), 即使是在店里掃地的時(shí)候, 他也會(huì)觀察老板是怎樣和客人們打交道 的,他總是在觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié),包括在休息時(shí)。四、敬業(yè)薪水不是工作的全部(一)超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說: “我們來自同一塊石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰頭土臉, 受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說: “是的,我們來自 深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨,才站在了這里,而你只接受了簡單的加工,所以你就只能在地 下給人墊腳啊。 ”超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望,這個(gè)道理
10、很簡單,如果我們總是能讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)略到喜出望外的感覺,他將會(huì)對我們建立起 更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識,從而在有限的資源分配中向我們傾斜。那我們怎么做才能超越領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望呢?1. 準(zhǔn)時(shí)完成名項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。沒有比工作拖拉、延誤公司大的行動(dòng)更讓領(lǐng)導(dǎo)惱火的。2. 熟悉自己的工作職責(zé)、能自主的開展工作,是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的最重要期望。此時(shí)我們不再是單純地執(zhí) 行工作,我們能為領(lǐng)導(dǎo)守住一片陣地,為他建立一個(gè)可以信賴的堡壘。(二)比面包更可貴 沒有人喜歡平庸,尤其對于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感,比拿高薪更激勵(lì)作用。老板所交付給我們的工作可以發(fā)展我們的才能,所
11、以,工作本身就是我們?nèi)烁衿沸缘挠行в?xùn)練工具,而企業(yè)就 是我們生活中的學(xué)校。有益的工作能夠豐富人的思想,增加智慧。如果一個(gè)人只是為著薪水而工作,而沒有更高尚的目標(biāo),實(shí)在不是一種好的選擇。在這個(gè)過程中,受傷害最深 的不是別人, 而是他自己。 他就是在日常的工作中, 欺騙了自己, 而這種因欺騙蒙受的損失, 即便他日后奮起直追, 振作努力,也不能彌補(bǔ)。根據(jù)一個(gè)人的工作,就可以斷定他的人品。如果他在工作時(shí),能付出努力,不敷衍了事,不偷懶混日子,那么 無論他的薪水是多么的微薄,也終有成功的一日。(三)不計(jì)報(bào)酬,得到的將更多 王總曾經(jīng)聘用了一位年輕人當(dāng)助手,她的工作是聽王總口述記錄內(nèi)容,替他拆閱、分類及回復(fù)
12、他的大部分私人 信件。他的薪水和其它從事相關(guān)類似工作的人大致相同。有一天,王總口述了下面這句格言,并要求她用打字機(jī)把 它打下來:你唯一的限制就是你自己腦海中所設(shè)立的那個(gè)限制。當(dāng)她把打好的紙交還給王總時(shí),她說: “你的格言使我獲得一個(gè)想法,對你我都很有價(jià)值。 ”這件事沒有在王總 腦中留下特別深的印象。但從那天起,王總可以看出,這件事在她腦中留下了極為深刻的。她開始在用完晚餐后回 到辦公室來,并且從事不是她分內(nèi)而且也沒有報(bào)酬的工作。她開始把寫好的的回信送到王總的辦公室桌來。她已經(jīng)研究過王總的風(fēng)格,因此,這些信回復(fù)得跟王總自己寫得一樣好。她一直保持著這個(gè)習(xí)慣,直到王總的 私人秘書辭職為止。當(dāng)王總開始
13、找人來填補(bǔ)這位秘書的空缺時(shí),他很自然地想到這位年輕的小助手。其實(shí)在王總還 未正式給她這項(xiàng)職位之前,她已經(jīng)主動(dòng)地接收了這項(xiàng)職位。由于她在下班之后,以及沒有支頷加班費(fèi)的情況下,對 自己加以訓(xùn)練,終于使自己有資格出任王總屬下人員中最好的一個(gè)職位。所以,不管你目前是從事哪一種工作,每天你一定要使自己獲得一個(gè)機(jī)會(huì),使你能在平常的工作范圍之外從事 一些對其他人有價(jià)值的服務(wù)。在你主動(dòng)提供這些服務(wù)時(shí),你當(dāng)然明白,你這樣做的目的并不是為了獲得金錢上的報(bào) 酬。你之所以提供這種服務(wù),因?yàn)樗悄憔毩?xí)、發(fā)展及培養(yǎng)更強(qiáng)烈的進(jìn)取心的一種方式。你必須先擁有這種精神, 然后才能在你所選擇的終身事業(yè)中有所成就,并成為杰出的人物。
14、五、敬業(yè)態(tài)度決定一切成功取決于態(tài)度,成功也是一個(gè)長期努力積累的過程,一夜成名的人其實(shí)很少很少。 一流的企業(yè)有一流的員工,但是員工未必有一流的心態(tài)。那么如何才能養(yǎng)成一流的心態(tài)? (一)做企業(yè)的主人 什么叫做主人?不管老板在不在,主管在不在,公司遇到什么樣的挫折,你愿意全力以赴,你愿意幫助公司去 創(chuàng)造更多財(cái)富,這就是做主人的心態(tài)。如果你的心態(tài)是在為別人工作,必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作,那是 把自己當(dāng)成企業(yè)的仆人,那你注定一輩子是個(gè)打工者。(二)對事業(yè)的熱忱 這是成功者所具備的非常重要的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要,而且他的能力也會(huì)吸引優(yōu)秀的人才。同樣,對 待事業(yè)的熱情,也可以起到很大的吸引作用
15、。(三)對待事情的意愿和決心 世界上沒有“能”與“不能”的問題地,只有“要”與“不要”的問題。你只能得到你一定要得到的東西。做 任何事情,想要成功的話,但是借口不能幫助你成功,不能幫助你得到你要的結(jié)果。(四)要有自我負(fù)責(zé)的精神 你要對一件事情的結(jié)果負(fù)責(zé),最重要的是,你首先要對你的思想和態(tài)度負(fù)責(zé),因?yàn)樗枷牒蛻B(tài)度不同,下的決定 也會(huì)不一樣。每個(gè)人要對自己的人生負(fù)責(zé)任,要對自己的人生產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)任。知識和觀念, 不光自己要學(xué)會(huì), 還要把宏觀世界傳播給更多的人, 因?yàn)樵诮虅e人的時(shí)候, 自己的成長也會(huì)很快。(五)別帶著情緒工作“萬事如意”是人們真誠的祝福,但只是一個(gè)美好的祝愿而已。真正的工作、生活中不
16、如意的事時(shí)常發(fā)生。我 們不可能保證事事順心,但我們可以坦然面對,該放則放。煩惱的事其實(shí)每個(gè)人都有, 但是明智的人會(huì)選擇一笑置之。 一個(gè)人完全有能力使自己在工作中保持愉快的心情。 只要你愿意,你會(huì)發(fā)現(xiàn),開心地工作是世界上最開心的事情。所以,無論你遇到什么事情,都不要把情緒帶到工作中。盡量以開朗的心情去工作,以“過去已經(jīng)成為過去, 明天將會(huì)更美好”的心態(tài)全身心地投入到工作中。記住一句話:世界上什么事最開心?干好工作是開心,開心地工作更開心。(六)懷著一顆感恩的心 我們常常會(huì)為一個(gè)陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡, 卻會(huì)無視朝夕相處的老板的種種恩惠。 這種心態(tài)總是讓他們 把公司、同事對自己的付出視為理所當(dāng)
17、然,還時(shí)常牢騷滿腹、抱怨不止,也就談不上恪守職責(zé)。感恩的心情基于一種深刻的認(rèn)識:公司為你展示了廣闊的發(fā)展空間,公司為你提供了施展才華的場所,你對公 司為你所帶來的一切,都要心存感激,并力圖回報(bào)。回報(bào)公司對你的這些“厚愛” ,只需要你做到一點(diǎn):忠誠。你 要喜愛公司賦予你的工作, 全心全意、 不留畬力地為公司增加效益, 完成公司分派給你的任務(wù)。 同時(shí)注重提高效率, 多替公司的發(fā)展規(guī)劃構(gòu)思設(shè)想。+4-P帶著一種從容、坦然、喜悅的感恩的心情工作,你會(huì)獲得最大的成功。恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn) 精神,當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情工作時(shí),你會(huì)工作得更愉快,你會(huì)工作得現(xiàn)出色。當(dāng)你滿懷感激、忠心耿耿地為
18、公司工作時(shí),老板一定會(huì)為你設(shè)計(jì)更輝煌的前途。所以,千萬不要忘了你身邊的人,你的老板,你的同事,他們是了解你、支持你的人,你要親口說出對他們的 謝意,并用良好的工作回報(bào)他們。這樣不僅能得到他們更多的信任和支持,還能給公司帶來更強(qiáng)大的凝聚力,于你 于公司都有益處,何樂而不為呢?(七)主動(dòng)性,進(jìn)取心我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按點(diǎn)下班,不遲到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得的去領(lǐng)工資了。其 實(shí),工作首先是一個(gè)態(tài)度問題,工作需要熱情和行動(dòng),工作需要努力和勤奮,工作還需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā) 的精神。自動(dòng)自發(fā)地工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎(jiǎng)賞。本身就是一種特殊的行動(dòng),一種美德。進(jìn)取心也是一
19、種極為珍貴的美德,他促使一個(gè)人去做他應(yīng)該做的事,而 不是接到老板的吩咐后,處于被動(dòng)的狀態(tài),不得已才去做。員工的工作自覺性最能于潛移默化中體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力竟 爭力。所以所謂主動(dòng)指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì),展現(xiàn)超乎他人的要求的工作表現(xiàn),以及擁有“為了完成任務(wù),必要 時(shí)不惜打破常規(guī)”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責(zé)任,并永遠(yuǎn)保持一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度,為自己和 行為負(fù)責(zé)。這也是那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過之人的最根本區(qū)別。(八)不要說“我辦不到”我們可以利用自我意識檢討自身的觀念。以言語為例,他頗能真切反映一個(gè)人對環(huán)境的態(tài)度。習(xí)慣于消極被動(dòng) 的人,言語中就會(huì)流露出推卸責(zé)任的個(gè)性。例如:“我不得不如此”意味著“迫于環(huán)境或他人”。“我就是這樣”仿佛是說“這輩子注定改不了”。“他使我怒不可遏”意味著“責(zé)任不在我,是外力控制了我的情緒”“要是某人的脾氣好一點(diǎn)“意思是”別人的行為影響我的效率“?!稗k不到,我根本沒時(shí)間”仿佛是說“又是外力控制了我”言語態(tài)度對照表消極被動(dòng)積極主動(dòng)我已無能為力我就這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫我不能我必須如果試試看有沒有其它可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算敬業(yè)一一專注力量相傳雍正年少時(shí)期,一日康熙親率眾皇子前去狩獵,滿載而歸。歸來的路上,康熙依次問阿哥們狩獵時(shí)都看
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