通用-市場(chǎng)類崗位A卷

1、裝訂單位： 部門： 崗位： 姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)碼： 線線訂裝2010年中國(guó)移動(dòng)陜西公司中級(jí)崗位認(rèn)證考試試題課程名稱： 公司通用知識(shí)（市場(chǎng)類崗位） 試卷：（ A ）題號(hào)一二三四五六七八總分得分評(píng)卷人一、單選題（每題1分，共50分。請(qǐng)將正確答案填入下表）12345678910DAABCDDAAB11121314151617181920ABAAADACAD21222324252627282930ABAADAADBA31323334353637383940CABACACAAA41424344454647484950DBAAACACAD1.沃、天翼與G3這三種3G業(yè)務(wù)對(duì)于客戶而言營(yíng)銷的差異在于（ D ）A

2、 所采用的技術(shù)不同B 價(jià)格差異C 推廣渠道不同D 客戶的訴求感覺不同2.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直銷的營(yíng)銷方式適合（ A ）A 高端集團(tuán)用戶 B 中端用戶C 低端用戶 D 任何用戶均可3.未來全業(yè)務(wù)營(yíng)銷將以_為中心（ A ）A 品牌營(yíng)銷 B 業(yè)務(wù)營(yíng)銷C 渠道營(yíng)銷 D 服務(wù)營(yíng)銷4.以下關(guān)于全業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解，正確的是 （ B ）A 眾多產(chǎn)品的組合B 根據(jù)客戶需求對(duì)多種要素進(jìn)行整合C 產(chǎn)品通用性增強(qiáng)D 產(chǎn)品趨于單一化5.下列哪一項(xiàng)屬于設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案的范疇?（ C ）A 市場(chǎng)范圍 B 業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者C 品牌 D 購(gòu)買行為 6.廣義的全業(yè)務(wù)五要素為_ _。（ D ）A 固定電話+移動(dòng)電話+語音業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)+PCB 固定

3、電話+移動(dòng)電話+互聯(lián)網(wǎng)+電視+ITC 固定通信+移動(dòng)通信+語音業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)+PCD 固定通信+移動(dòng)通信+互聯(lián)網(wǎng)+電視+IT7.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)焦點(diǎn)是（ D ）A 個(gè)人特色業(yè)務(wù)B 個(gè)人業(yè)務(wù)和家庭業(yè)務(wù)C 家庭業(yè)務(wù)D 集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)8.全業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式中核心三要素的基礎(chǔ)是（ A） A 網(wǎng)絡(luò)資源 B 業(yè)務(wù)形態(tài)C 商業(yè)模式 D 資金儲(chǔ)備9.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中存在的誤區(qū)? （ A ）A 把重點(diǎn)投向個(gè)人市場(chǎng)的低端用戶B 將IP業(yè)務(wù)作為未來收入增長(zhǎng)點(diǎn)C 把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)投向集團(tuán)用戶D 有全局高度、有重點(diǎn)選擇、有節(jié)制擴(kuò)張的差異化競(jìng)爭(zhēng)10.Ophone是中國(guó)移動(dòng)采用了_操作系統(tǒng)推出的一款手機(jī)終端（B）A An

4、droid B OMS C 塞班 D windows11.Iphone的終端模式是 （A）A UMA B FemtocellC TD-SCDMA+CMMB D TD-SCDMA+WiFi12.屬于中國(guó)移動(dòng)的全業(yè)務(wù)融合終端模式的是：（ B ）A UMA模式、Femtocell模式等B TD-SCDMA+CMMBC C+W互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)D iPhone13. 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要貢獻(xiàn)者是（A ）A 年輕客戶 B 中年客戶C 老年客戶 D 低端客戶14.屬于3G時(shí)代新增的融合終端的是（A ）A 上網(wǎng)本 B 普通電腦C 數(shù)字電視 D 大哥大15.中國(guó)移動(dòng)同其他運(yùn)營(yíng)商相比，3G發(fā)展的短板在于（A ）A 移動(dòng)固

5、網(wǎng)融合協(xié)同效應(yīng) B 網(wǎng)路成本C 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 D 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量16.在CMMB與3G的融合過程中，廣電的優(yōu)勢(shì)在于（D）A無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)B 提供個(gè)性化服務(wù)C 傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)D低成本高帶寬17.下列哪一項(xiàng)屬于分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)的范疇？（A）A 市場(chǎng)需求 B 廣告內(nèi)容C 品牌 D 定價(jià)戰(zhàn)略與方案18.在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分的依據(jù)是（C）A技術(shù)的融合度B 客戶的消費(fèi)能力和地域經(jīng)濟(jì)C 客戶需求與消費(fèi)行為D 客戶的收入水平19.M2M是指（A ）A 機(jī)器到機(jī)器 B 人到人C 人到機(jī)器 D 人到物20.為推進(jìn)三網(wǎng)融合，在2010至2012年間重點(diǎn)開展雙向進(jìn)入試點(diǎn)的是 （D）A移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng) B廣電和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)C

6、 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng) D廣電和電信業(yè)務(wù)21.三網(wǎng)融合的工作原則（A ）A 先易后難、試點(diǎn)先行 B 統(tǒng)籌管理、穩(wěn)步前進(jìn)C 全面鋪開、重點(diǎn)建設(shè) D 先難后易、試點(diǎn)先行22.SKT、H3G等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為未來市場(chǎng)在于移動(dòng)通信和（B）內(nèi)容融合應(yīng)用A 無線通信 B 互聯(lián)網(wǎng)C 電視網(wǎng) D 廣播網(wǎng)23.英國(guó)電信根據(jù)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提出了（A）戰(zhàn)略。A 網(wǎng)絡(luò)IT B 并購(gòu)和規(guī)模擴(kuò)張C 保持技術(shù)與服務(wù)領(lǐng)先 D Next計(jì)劃24.以下哪項(xiàng)屬于AT&T的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略中的典型業(yè)務(wù)？（ A ）A 以IPTV為主打的U-verse業(yè)務(wù) B “now”寬帶電視C Livebox業(yè)務(wù) D HomeZone業(yè)務(wù)25.法國(guó)電信于

7、2006年推出的將固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和DSL寬帶網(wǎng)絡(luò)集成在家庭網(wǎng)關(guān)的融合業(yè)務(wù)被稱為（D）。A Family Talk業(yè)務(wù)B CMMB業(yè)務(wù)C Femtocell業(yè)務(wù)D HomeZone業(yè)務(wù)26.未來信息產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局是：（ A ）A 3+1+N競(jìng)合格局 B 三家運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局C 競(jìng)爭(zhēng)消失 D 三家以上運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局27.在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)初期，中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)發(fā)展核心是（ A ）A 完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、技術(shù)升級(jí) B 擴(kuò)大業(yè)務(wù)C 提高服務(wù)質(zhì)量 D 減少業(yè)務(wù)種類28.FMC狀況下，終端融合是指可以同時(shí)在移動(dòng)網(wǎng)和（ D ）上使用的單一手機(jī)或其他設(shè)備。A 互聯(lián)網(wǎng) B電視網(wǎng)C 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) D固定網(wǎng)29.中國(guó)移動(dòng)面對(duì)的矛

8、盾有，以移動(dòng)為主的網(wǎng)絡(luò)體系與_ _之間的矛盾（B ）A 客戶共性化需求 B 綜合通信網(wǎng)絡(luò)體系C TD-SCDMA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D 2G網(wǎng)絡(luò)將被取代30.在提供寬帶接入的方案設(shè)計(jì)中，對(duì)于舊小區(qū)，應(yīng)爭(zhēng)取政策，開放雙絞資源，采用PON+（ A）平等競(jìng)爭(zhēng)。A DSL B WLAN C WIFI D IMS31.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和終端融合的核心是 （ C ）A 固話 B 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C 寬帶 D 融合終端32.在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)初期，中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)發(fā)展核心是 （ A ）A 完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、技術(shù)升級(jí)B 擴(kuò)大業(yè)務(wù)C 提高服務(wù)質(zhì)量D 減少業(yè)務(wù)種類33.為應(yīng)對(duì)光纖資源匱乏，中國(guó)移動(dòng)提出（B ）方案。 A寬帶接入 B基站光纜延伸C A

9、DSL D PON34.關(guān)于Femtocell的幾種說法，以下正確的是（ A ）A 無需終端支持3G/WiFi雙模B 存在安全性問題C 需要終端支持3G/WiFi雙模D 屬于無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)35.移動(dòng)號(hào)碼可攜在哪一年正式進(jìn)入測(cè)試階段（C ）A 2009年 B 2011年C 2010年 D 2008年36.推出“C+W”互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商是（ A ）A 中國(guó)電信 B 中國(guó)聯(lián)通 C 中國(guó)鐵通 D 中國(guó)移動(dòng)37.電視和計(jì)算機(jī)屏幕的統(tǒng)一方式是（C）A CATV B CMMB C IPTV D 3G38.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的渠道整合原則為：（A ）A 多渠道協(xié)同營(yíng)銷，以品牌營(yíng)銷為核心B 多渠道平行營(yíng)銷，細(xì)分用戶

10、C 不同品牌業(yè)務(wù)不同渠道推廣D 多渠道獨(dú)立營(yíng)銷，以品牌營(yíng)銷為核心裝訂單位： 部門： 崗位： 姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)碼： 線線訂裝39.在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，定位和4P理論的關(guān)系（A ）A 定位需要營(yíng)銷4P理論支撐B 定位無法決定營(yíng)銷4P整合C 營(yíng)銷4P需要定位的支撐D 營(yíng)銷4P整合決定定位40.電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是（A）A 你中有我，我中有你 B 獨(dú)立發(fā)展C 強(qiáng)者壟斷，弱者倒閉 D 一家獨(dú)大41.中國(guó)移動(dòng)未來終端發(fā)展的一個(gè)主要推廣趨勢(shì)（ D ）A 3G手機(jī) B 互聯(lián)網(wǎng)電視C 四通道手機(jī) D 雙模手機(jī)42.網(wǎng)絡(luò)融合是指建設(shè)單一的（B ）和相關(guān)處理器及系統(tǒng)。A 業(yè)務(wù)網(wǎng) B 核心網(wǎng) C 傳輸網(wǎng) D 無線網(wǎng)43

11、.提出NEXT 計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)商是（ A ）。A 法國(guó)電信 B 電訊盈科 C AT&T D 英國(guó)電信44.中國(guó)移動(dòng)應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵解決方案是（A ）A CM-IMS B TD-SCDMAC CDMA2000 D WCDMA 45.以下選項(xiàng)中，哪些屬于第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)？（A ）A 第一類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)B 第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)C 集群通信業(yè)務(wù)D 無線尋呼業(yè)務(wù)46.在全業(yè)務(wù)的發(fā)展條件下，核心網(wǎng)在原有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上引入（ C ）A PS域 B CS域 C IMS域 D SIP協(xié)議47.在號(hào)碼可攜問題上政府將傾向于采取的原則是（A ）A 非對(duì)稱管制原則 B 對(duì)稱管制原則C 不干涉 D 讓用戶自由選擇48.

12、融合一號(hào)通業(yè)務(wù)屬于（C ）A 家庭融合業(yè)務(wù)B 個(gè)人融合業(yè)務(wù)C 集團(tuán)客戶融合業(yè)務(wù)D 社區(qū)融合業(yè)務(wù)49.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸是（ A ）A 光纖資源匱乏 B 用戶數(shù)量稀少C 資金短缺 D 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差50.中國(guó)下一代廣播電視網(wǎng)的基礎(chǔ)是（D）A 高性能寬帶信息網(wǎng)自主創(chuàng)新的核心技術(shù)B 無線電視數(shù)字化C 無線電視模擬化D 有線電視數(shù)字化和移動(dòng)多媒體廣播的成果二、多選題（每題2分，共20分。請(qǐng)將正確答案填入下表。）12345ACDEABC ACDABCDEABCD678910ABCDEABCABCEADEAB1.在對(duì)全業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶進(jìn)行定位時(shí)，主要考慮如下因素：（ACDE ）A 客戶的支付能力B

13、 客戶所處地域C 客戶的價(jià)值觀D 客戶的學(xué)習(xí)能力E 客戶的時(shí)尚觀2.CPC匹配的核心要素是：（ ABC ）A 產(chǎn)品 B 渠道 C 客戶 D 價(jià)格 E 傳播3.針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)，以下哪些選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)制定的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品融合策略？（ ACD ）A 提升動(dòng)感地帶，神州行、全球通的強(qiáng)勢(shì)地位B 加強(qiáng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度C 發(fā)展手機(jī)電視、手機(jī)郵箱、手機(jī)定位、手機(jī)監(jiān)控、手機(jī)IM等新業(yè)務(wù)D 提升用戶黏性，增加用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘E 提升用戶黏性，降低用戶離網(wǎng)率。4.下列屬于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的融合新業(yè)務(wù)的有哪些？（ ABCDE ）A CM-IMS融合方案B 互聯(lián)網(wǎng)電視融合C IT移動(dòng)融合D 移動(dòng)電視融合E 移動(dòng)固定電視融合5.相對(duì)于

14、大眾市場(chǎng)客戶，集團(tuán)客戶有哪些優(yōu)勢(shì)？（ABCD ）A ARPU值高 B 離網(wǎng)率低C 對(duì)價(jià)格敏感度低 D 未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力大 E 較低的營(yíng)銷成本6.在3G市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，以下哪些經(jīng)驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)可以借鑒？（ABCDE ）A 對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分B 將3G營(yíng)銷為2G服務(wù)的延伸和提高C 注重2G與3G的兼容性D 針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營(yíng)銷方案E 手機(jī)終端種類更多，兼容性、待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)7.全業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式核心三要素是（ABC ）A 網(wǎng)絡(luò)資源 B 業(yè)務(wù)形態(tài) C 商業(yè)模式D 終端模式 E 通信設(shè)備8.三網(wǎng)融合在2013年到2015年期間所要達(dá)到的目標(biāo)是（ABCE ）A 全面實(shí)行三網(wǎng)融合B 基本形成適度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局C 基本建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的體制機(jī)制D 探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制E 形成職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、決策科學(xué)、管理高效的新型監(jiān)管體系9.在中國(guó)移動(dòng)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略中提到的“三個(gè)加快”指的是（ ADE ）A 加快移動(dòng)語音業(yè)務(wù)替代B 加快固網(wǎng)的建設(shè)C 加快無線寬帶接入技術(shù)的推廣D 加快ICT綜合解決方案應(yīng)用探索E 加快中低流量移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)推廣10.中國(guó)移動(dòng)應(yīng)對(duì)中國(guó)電信固網(wǎng)策略，提出了哪些策略？（ AB ）A 移固替代B