物業(yè)個人工作總結(jié)

1、XX物業(yè)個人工作總結(jié) XX物業(yè)個人工作總結(jié)范文一自XX年6月份調(diào)入XXXX物 業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位， 虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成 了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報 一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù) 不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺 加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方 法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌 握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位 學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地 進入了工作情況。

2、另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知 識掌握技巧。 在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下， 從不會到會， 從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了 切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，認真履行職責(zé) （ 一 ） 耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手 XXXX 管理處財 務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù) 關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡 和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進 出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊 XX 年物業(yè)管理員個人總結(jié) XX 年物業(yè)管理員個人總結(jié)。 同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二

3、是搞好每月例 行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財 務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報 的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合 xxxx 的實際，在進一 步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分， 按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、 催收， XX 年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。 合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益 出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方 面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同 時提出了一些合理化建議。 10 月 （ 二 ） 積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要

4、從事辦 公室的工作， xxxx 的文案管理上手比較快， 主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處 涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打 印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案 管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管 理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理 相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管 理。 （ 三 ） 認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是 份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工 作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人， 正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。

5、我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護 二是認真驗收交接。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在 xxxx 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成 績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲 （ 一 ） 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能 盡快適應(yīng)新的工作崗位 （ 二 ） 只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在 新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （ 三 ） 只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行 好財務(wù)職責(zé) （ 四 ） 只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少， 缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗， XX 年的工作 存在以下不足 （ 一

6、） 對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對 以往的一些收費情況了解還不夠及時 ; （ 二 ） 食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制 困難 ; （ 三 ） 綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下 更大的功夫 五、下步的打算 針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作， 突出做好以下幾個方面 （ 一） 積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理 順關(guān)系 ; （ 二） 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工 作效益 ; （ 三 ） 管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支 ; （ 四） 想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系; （ 五） 抓好小區(qū)綠化維護工作。 XX

7、物業(yè)個人工作總結(jié)范文二xx 物業(yè)是我第一份正式工 作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在 目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長 了，工作能力提升了，下面對 20 xx 的個人工作進行總結(jié)： 一、基礎(chǔ)服務(wù)： 1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13 天中，讓我 進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨 言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗 前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門 作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作， 最長歷時 11 小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主 投訴。 2、配合公司對 8S 管理活

8、動的全面推進，并對接相關(guān)標(biāo) 識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。 3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作， 含工作聯(lián)系單、 整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫 球會對接的函件等。 4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔 案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同 時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。 5、配合園區(qū)于 11月 1日實行的訪客證制度，對所有臨 時出入人員 （業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等 ） 經(jīng)電話聯(lián) 系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。 二、園區(qū)生活服務(wù)： 1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項溫馨

9、提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。 2、負責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。 3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè) 主主動提供血壓測量服務(wù) ; 發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及 時更新相關(guān)統(tǒng)計。 4、對 20 xx 年 1 月至 8 月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進行 了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大 地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。 展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太 多不足之處，計劃在 20 xx 年做出如下提升自我的事項： 1、在 20 xx 年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé) 任與義務(wù)隨之而至，但在團隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都 需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作， 使工作團隊保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做 得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進一步 提升服務(wù)品質(zhì)。 2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為 業(yè)主排憂解難。 3、多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的 物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。 4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié)，編制成案例， 以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。 5、努力提高自己的技能與管理水平， 把工作做得更好。 6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部