《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大綱消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：消費(fèi)心理學(xué)課程類型：職業(yè)基礎(chǔ)課程總學(xué)時(shí)數(shù)：60一、課程概述課程類型B類課程性質(zhì)：職業(yè)基礎(chǔ)課計(jì)劃總時(shí)：54學(xué)分：3學(xué)分實(shí)踐課時(shí)比例(%) : 22%是否專業(yè)核心課程：否適用專業(yè)：三年制高職高專經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)二、教學(xué)內(nèi)容描述消費(fèi)者心理與行為是廈門城市職業(yè)學(xué)院為市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門 專業(yè)課。本課程主要學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理與行為的基本理論知識(shí)，同時(shí)對(duì)學(xué)生運(yùn)用 心理學(xué)有關(guān)理論，分析、評(píng)價(jià)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、指導(dǎo)廣告策劃活動(dòng)有一定實(shí) 際能力方面的要求，是一門強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，理性同能力同步發(fā)展的 課程。開(kāi)設(shè)消費(fèi)者心理與行為的根本目的與任務(wù)，是引導(dǎo)學(xué)生

2、了解心理與腦的唯 物關(guān)系以及人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)反映的能動(dòng)性，進(jìn)而培養(yǎng)辯證唯物主義觀點(diǎn)，增強(qiáng) 抵御機(jī)械唯物主義和各種各樣的唯心主義對(duì)心理曲解的能力，了解有關(guān)消費(fèi)者 消費(fèi)心理與行為領(lǐng)域的各種心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式、規(guī)律和特點(diǎn)，使學(xué)生了解、 熟悉、掌握消費(fèi)心理與行為的基本理論、原則、策略和方法。三、與其他課程的關(guān)系本課程是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，應(yīng)理論與實(shí)際相結(jié)合。公共關(guān)系學(xué)、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是該學(xué)科的基礎(chǔ)課。四、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和重點(diǎn)難點(diǎn) 第一童緒論【教學(xué)目的和要求】K使學(xué)生初步了解普通心理學(xué)知識(shí)，激發(fā)起學(xué)習(xí)興趣；2. 了解消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容3. 掌握研究消費(fèi)心理學(xué)的方法【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):普通心理

3、學(xué)的研究對(duì)象.消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 教學(xué)難點(diǎn)：心理的定義.心理的本質(zhì)【教學(xué)時(shí)數(shù)】3學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué)、多媒體課件、【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)心理學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)介一、心理學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容二. 心理的本質(zhì)第二節(jié)消費(fèi)心理學(xué)概述一、消費(fèi)心理學(xué)的涵義二、消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容三、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法四、消費(fèi)心理學(xué)的研究原則五、學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義第二章消費(fèi)者的一般心理過(guò)程【教學(xué)目的和要求】K使學(xué)生了解旅游者在旅游活動(dòng)中普遍的認(rèn)知心理、情感狀態(tài)和意志品質(zhì) 表現(xiàn)；、2、注意為旅游者提供豐富的、良好的感官刺激元素，讓旅游者獲得快樂(lè)的 情感體驗(yàn)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn);消費(fèi)者的感覺(jué)和知覺(jué)、影響游客情緒和情感的

4、因素教學(xué)難點(diǎn)感覺(jué)和知覺(jué)的關(guān)系【教學(xué)時(shí)數(shù)】5學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過(guò)程一. 消費(fèi)者的感覺(jué)二. 消費(fèi)者者的知覺(jué)三. 消費(fèi)者的思維四. 消費(fèi)者的想象五. 消費(fèi)者的記憶第二節(jié)消費(fèi)者的情感活動(dòng)過(guò)程一、情緒與情感的含義二、情緒與情感的分類三、情緒與情感的性質(zhì)四、影響消費(fèi)者情緒的因素五、如何了解消費(fèi)者的情緒變化第三節(jié)消費(fèi)者的意志活動(dòng)過(guò)程一、意志的含義二、意志的品質(zhì)第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征【教學(xué)目的和要求】1. 使學(xué)生了解氣質(zhì)、性格.能力的含義；2、掌握消費(fèi)者個(gè)性心理特征與行為表現(xiàn)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)消費(fèi)者氣質(zhì)和性格的類型與行為特征 教學(xué)難點(diǎn)：氣

5、質(zhì)和性格的含義【教學(xué)時(shí)數(shù)】4學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)消費(fèi)者的氣質(zhì)一氣質(zhì)的含義二. 氣質(zhì)的類型及測(cè)試三. 氣質(zhì)的特征四. 消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為第二節(jié)消費(fèi)者的性格一性格的含義二. 性格的特征三. 消費(fèi)者的性格類型第三節(jié)消費(fèi)者的能力一. 能力的含義二能力的類型三消費(fèi)者的能力第四章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)【教學(xué)目的和要求】1使學(xué)生掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)的類型2、使學(xué)生會(huì)用問(wèn)卷法調(diào)査消費(fèi)者的需求和動(dòng)機(jī)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):消費(fèi)者需要的表現(xiàn)教學(xué)難點(diǎn)：需要層次論、消費(fèi)者需求的狀態(tài)【理論教學(xué)時(shí)數(shù)】6學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié)消費(fèi)

6、者的需要一. 消費(fèi)需求的含義二. 消費(fèi)需要的分類三. 需要層次論的內(nèi)容四. 消費(fèi)者需要的表現(xiàn)五. 消費(fèi)需求的特點(diǎn)六. 消費(fèi)需求的特點(diǎn)七. 消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì) 第二節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)一. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的含義二. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的功能三. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特征四. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型第五章消費(fèi)者購(gòu)買決策【教學(xué)目的和要求】1. 使學(xué)生了解消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)容和過(guò)程2. 理解消費(fèi)者購(gòu)買決策的特征【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):旅游者決策的內(nèi)容和過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：旅游者決策的特征【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)購(gòu)買決策概述一. 購(gòu)買決策的含義二. 購(gòu)買決策的原則三. 購(gòu)買決策的內(nèi)容四.

7、購(gòu)買決策的方式和類型第二節(jié)購(gòu)買決策的過(guò)程一. 認(rèn)知問(wèn)題二. 搜集信息三. 評(píng)價(jià)方案四. 擇優(yōu)決定五. 購(gòu)后評(píng)價(jià)六. 影響消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的因素第六章社會(huì)因素與消費(fèi)心理【教學(xué)目的和要求】1使學(xué)生了解政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)消費(fèi)者心理的影響2掌握消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)及對(duì)消費(fèi)者的影響3掌握消費(fèi)流行的流行規(guī)律【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):1消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者的影響2消費(fèi)流行的內(nèi)容和規(guī)律教學(xué)難點(diǎn)：文化對(duì)消費(fèi)者的影響【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)政治、經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)心理一*政治因素二. 經(jīng)濟(jì)因素第二節(jié)文化與消費(fèi)心理一. 社會(huì)文化的含義二、主文化與亞文化第三節(jié)消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理一

8、. 消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)二. 消費(fèi)習(xí)俗的分類三. 消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者的影響第四節(jié)消費(fèi)流行與消費(fèi)心理一. 消費(fèi)流行的含義二. 消費(fèi)流行的分類三. 消費(fèi)流行的階段四. 消費(fèi)流行的特點(diǎn)五. 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理第七章社會(huì)群體與消費(fèi)心理【教學(xué)目的和要求】1掌握群體和階層的含義及其對(duì)消費(fèi)心理的影響2. 掌握家庭購(gòu)買決策類型【教學(xué)蛋占與瞬占】教學(xué)重點(diǎn)群體:階層對(duì)消費(fèi)心理的影響 教學(xué)難點(diǎn)：家庭生命周期的購(gòu)買行為【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)群體與消費(fèi)心理一. 消費(fèi)者群體的含義二. 消費(fèi)者群體的形成三. 消費(fèi)者群體的分類四. 消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響 第二節(jié)社會(huì)階層與消費(fèi)心理一. 社會(huì)階層的含

9、義與劃分方法二、社會(huì)階層的分類及消費(fèi)心理 第三節(jié)家庭與消費(fèi)心理一、家庭的概述二、家庭購(gòu)買決策三、家庭生命周期及對(duì)消費(fèi)心理的影響第八章商品品牌、包裝與消費(fèi)心理【教學(xué)目的和要求】1、使學(xué)生理解品牌的含義及功能；2. 掌握強(qiáng)化消費(fèi)者品牌心理的策略3 了解包裝的心理策略【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):品牌的功能.品牌設(shè)計(jì)與運(yùn)用策略 教學(xué)難點(diǎn)：品牌的含義【教學(xué)時(shí)數(shù)】4學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)商品品牌概述一. 品牌的含義二. 商標(biāo)的含義三. 品牌的分類四. 品牌與商標(biāo)的價(jià)值 第二節(jié)品牌與消費(fèi)心理心理一. 品牌對(duì)消費(fèi)者心理的影響二. 消費(fèi)者的品牌心理三. 品牌危機(jī)事件的處理

10、原則 第三節(jié)商品包裝與消費(fèi)心理一、商品包裝的概念二、常用的商品包裝策略三、商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略第九章商品價(jià)格與消費(fèi)心理【教學(xué)目的和要求】1. 使學(xué)生了解商品價(jià)格的含義及特點(diǎn)；2、理解消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理反應(yīng)3使學(xué)生掌握制定商品價(jià)格的心理策略?！窘虒W(xué)重占弓眸占】教學(xué)重點(diǎn):制定商品價(jià)格的心理策略 教學(xué)難點(diǎn)；消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng)【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】啟發(fā)式教學(xué).多媒體課件【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié)消費(fèi)者價(jià)格心理一. 影響價(jià)格的因素二. 價(jià)格的心理功能三. 消費(fèi)者的價(jià)格意識(shí)及特征1四、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格調(diào)整的心理反應(yīng) 第二節(jié)商品定價(jià)和調(diào)價(jià)的心理策略一. 商品定價(jià)的心理策略二. 商品調(diào)價(jià)的心理策

11、略 第十章?tīng)I(yíng)銷促銷與消費(fèi)心理【教學(xué)目的和要求】1、使學(xué)生了解商業(yè)廣告的特征和作用2. 了解主要廣告媒體的特點(diǎn)3掌握商業(yè)廣告的心理策略【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn):商業(yè)廣告的心理策略 教學(xué)難點(diǎn)：廣告媒體的特點(diǎn)【教學(xué)時(shí)數(shù)】2學(xué)時(shí)【教學(xué)方法與手段】【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)商業(yè)廣告概述一. 商業(yè)廣告的含義及特征二. 廣告的分類三. 商業(yè)廣告的心理功能四. 商業(yè)廣告的心理學(xué)原理第二節(jié)廣告心理策略與媒體特點(diǎn)一、廣告的心理策略二、主要廣告媒體的特點(diǎn)三、利用消費(fèi)心理，開(kāi)展廣告促銷第十一章產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期與消費(fèi)者購(gòu)買心理第一節(jié)導(dǎo)入期產(chǎn)品的消費(fèi)心理第二節(jié) 成長(zhǎng)期產(chǎn)品的消費(fèi)心理六、學(xué)時(shí)分配八、學(xué)時(shí)分配建議課時(shí)注第一章緒論6

12、第二章消費(fèi)者信息獲 得6第三章消費(fèi)者個(gè)性心理特征4第四章消費(fèi)者的態(tài)度 改變4第五章消費(fèi)者動(dòng)機(jī)4第六章消費(fèi)決策與購(gòu)買行為4第七章消費(fèi)群體的心理行為6第八章商品因素與消費(fèi)者心理行為4第九章廣告與消費(fèi)者6心理行為第十章購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者心理行為4第十一章?tīng)I(yíng)業(yè)環(huán)境與 消費(fèi)者心理6第十二章消費(fèi)者權(quán)力及責(zé)任心理調(diào)研4合計(jì)54七、教材主教材：田義江戢運(yùn)麗主編消費(fèi)心理學(xué)?？茖W(xué)出版社出版 高等職業(yè)教育“十 一五”規(guī)劃教材參考教材：1、羅子明.消費(fèi)者心理學(xué)清華大學(xué)出版社,20032、彭聃齡.普通心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，19973、余小梅.廣告心理學(xué).北京廣播學(xué)院出版社，20034、丁家永.廣告心理學(xué)一-理論與策劃.暨南大學(xué)出版社，