企業(yè)策劃習(xí)題

1、 企業(yè)策劃習(xí)題一、簡(jiǎn)答題1、策劃按不同行業(yè)可以分為哪五種？1)企業(yè)策劃 即企業(yè)經(jīng)行各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的策劃； 2)事業(yè)策劃 即事業(yè)單位進(jìn)行的各種劃；3)文化策劃; 即舉辦各種文化娛樂活動(dòng)進(jìn)行的種種策劃；4)政府策劃 即政府部門進(jìn)行的各種策劃； 5)軍事策劃即在各種軍事活動(dòng)中實(shí)施的策劃。2、企業(yè)策劃學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些？1)企業(yè)策劃概論；2)企業(yè)策劃基本原理；3)企業(yè)策劃的基本程序、方法以及工具；4)企業(yè)戰(zhàn)略策劃；5)企業(yè)形象策劃；6)企業(yè)營(yíng)銷策劃；7)企業(yè)項(xiàng)目策劃；8)企業(yè)重組策劃；9)企業(yè)公關(guān)策劃；10)企業(yè)策劃書撰寫。3、企業(yè)策劃的特征？ 1)企業(yè)策劃的程序特征；2)企業(yè)策劃的智謀特征；3)企

2、業(yè)策劃的迂直特征；4)企業(yè)策劃的時(shí)機(jī)特征；5)企業(yè)策劃的咨詢特征。4、企業(yè)策劃活動(dòng)的要素有哪些？ 1)企業(yè)策劃的目標(biāo)；2)企業(yè)策劃的對(duì)象；3)企業(yè)策劃人才；4)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力；5)企業(yè)培訓(xùn)教育；6)企業(yè)策劃方案；7)企業(yè)策劃方案的實(shí)施。5、企業(yè)策劃收集資料的基本要求？ 1）收集原始信息力求全面；2)收集原始信息要求可靠；3)要求保持信息的系統(tǒng)性和連續(xù)性；4)重點(diǎn)要放在系統(tǒng)外的收集原始信息上；5)信息加工要準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)、適用。6、確立策劃方案的步驟？ 1)整理創(chuàng)意，形成策劃方案大綱；2)深入研究，形成策劃方案文本；3)提出最終策劃方案，并指導(dǎo)、培訓(xùn)方案的實(shí)施人員。7、企業(yè)策劃的基本的原則？ 1

3、)創(chuàng)新原則；2)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則；3)系統(tǒng)集成原則；4)效益原則8、企業(yè)策劃活動(dòng)成本包括哪幾個(gè)方面？ 1)維持企業(yè)策劃部門日常工作而支付的一切費(fèi)用（工作人員的工資、獎(jiǎng)金以及租金、水電費(fèi)）；2)開辦企業(yè)策劃活動(dòng)所需的材料費(fèi)用（紙張、郵資、印刷費(fèi)用）；3)其他費(fèi)用（咨詢費(fèi)用、招待費(fèi)用、廣告費(fèi)用）9、企業(yè)戰(zhàn)略策劃在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理策劃中的重要地位： 1）企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理策劃中的核心。 2）企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理策劃的重點(diǎn)和關(guān)鍵。 3）企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理策劃中的“指向標(biāo)”10、安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素 1）產(chǎn)品-市場(chǎng)范圍 2）增長(zhǎng)向量 3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4） 協(xié)同作

4、用11、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略策劃的基本要素 1）有一套科學(xué)務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策劃。2）有一套運(yùn)作高效的管理戰(zhàn)略策劃。 3）有一套極具激勵(lì)作用的人才戰(zhàn)略策劃。4）有一套具有強(qiáng)大生命力的，并帶有鮮明個(gè)性特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃。12、決定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)考慮的因素有以下幾點(diǎn)： 1）企業(yè)的歷史 2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的偏好 3）外部環(huán)境要素 4）企業(yè)資源 5）企業(yè)獨(dú)有的能力 6）其他與企業(yè)相關(guān)的利益主體的要求和期望13、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成的特點(diǎn)： （1）構(gòu)成的體系性。（2）獨(dú)特的識(shí)別性。（3）體系的同步性。 （4）動(dòng)態(tài)的創(chuàng)造性。（5）策略的結(jié)合性。14、企業(yè)形象理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容： （1）企業(yè)宗旨。（2）企業(yè)目標(biāo)。（3）企業(yè)

5、使命。（4）企業(yè)作風(fēng)。 （5）企業(yè)理念。（6）企業(yè)精神。（7）企業(yè)的價(jià)值觀。（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。 （9）企業(yè)道德。15、企業(yè)理念定位主要體現(xiàn)在如下方面： （1） 企業(yè)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念。（2）企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。 （3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。（4）企業(yè)形象標(biāo)語和口號(hào)。 （5）企業(yè)理位念定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。16、 VI設(shè)計(jì)的基本程序可大致分為以下幾個(gè)階段： （1）準(zhǔn)備階段。（2）設(shè)計(jì)開發(fā)階段。（3）反饋修正階段。（4）編制VI手冊(cè)。17、怎樣產(chǎn)生創(chuàng)意： （1）感悟靈感。（2）放飛聯(lián)想。（3）重新定義問題。18、營(yíng)銷策劃書具備以下主要內(nèi)容：（1）策劃名稱（策劃主題）。（2）策劃者姓 名（或小組名稱、成員

6、名稱）。（3）策劃制造年、月、日。（4）策劃目的以及策劃內(nèi)容簡(jiǎn)要說明。（5）策劃的經(jīng)過說明。（6）策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明。（7）策劃實(shí)施的步驟說明以及計(jì)劃書。（8）策劃的預(yù)測(cè)效果。（9）對(duì)本策劃問題癥結(jié)的想法。（10）可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等。（11）若有備選方案時(shí)，寫出其概要。（12）策劃實(shí)施中應(yīng)注意的問題。19、可行性研究的內(nèi)容? 1.實(shí)施綱要 2.項(xiàng)目的背景和基本設(shè)想 3.市場(chǎng)分析和銷售設(shè)想 4.原材料和供應(yīng)品 5.建廠地區(qū)、廠址和環(huán)境 6.工程設(shè)計(jì)和工藝 7.組織和管理費(fèi)用 8.人力資源規(guī)劃 9.實(shí)施計(jì)劃的預(yù)算 10.財(cái)務(wù)分析和投資評(píng)估20、項(xiàng)目策劃研究工作程序的六個(gè)步驟? 1)開始

7、階段 2)調(diào)查研究階段 3)優(yōu)化和選擇方案階段 4)詳細(xì)研究階段 5)編制項(xiàng)目策劃報(bào)告書 6)編制資金籌措計(jì)劃 21、公司購(gòu)并的一般操作程序? 1)關(guān)于購(gòu)并的董事會(huì)決議 2)股東大會(huì)討論并批準(zhǔn)購(gòu)并的決議 3)購(gòu)并雙方簽訂購(gòu)并合同22、公關(guān)策劃的特點(diǎn)? 1)科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合 2)長(zhǎng)期性與可調(diào)適的有機(jī)結(jié)合 3)完整性與創(chuàng)新性的有機(jī)結(jié)合 4)操作性與效益性的有機(jī)結(jié)合23、公關(guān)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系? 從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，公共關(guān)系是一種促銷手段。企業(yè)通過與公眾的良好關(guān)系，爭(zhēng)取公關(guān)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解和支持，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象，以不斷提高企業(yè)的信譽(yù)和知名度，促進(jìn)企

8、業(yè)產(chǎn)品銷售。24、企業(yè)公關(guān)策劃的類型? 1)傳播溝通型公關(guān)策劃 2)社會(huì)交際型公關(guān)策劃 3)優(yōu)惠服務(wù)型公關(guān)策劃 4)協(xié)調(diào)關(guān)系型公關(guān)策劃 5)增進(jìn)效益型公關(guān)策劃 25、以直接宣傳為特征的公關(guān)策劃策略有幾種方法? 1)新聞媒介法 2)音像視聽法 3)刊物圖片法 4)公關(guān)廣告法26、以收買人心為特征的公關(guān)策劃策略有幾種方法? 1)贊助捐獻(xiàn)法 2)躬親服務(wù)法 3)拆籬芳鄰法 27、以收買人心為特征的公關(guān)策劃策略有幾種方法? 1)調(diào)查研究法 2)培訓(xùn)服務(wù)法 3)目標(biāo)定位法28、進(jìn)行品牌公關(guān)策劃要做到? 1)與民族文化傳統(tǒng)相吻合 2)應(yīng)堅(jiān)持面向消費(fèi)者的準(zhǔn)則 3)應(yīng)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上鎖定目標(biāo)公眾 4)重在創(chuàng)新

9、、責(zé)在可持續(xù)發(fā)展30、企業(yè)文化策劃的要求? 1)企業(yè)文化策劃的核心是“以人為本” 2)企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)是經(jīng)營(yíng)管理理念 3)企業(yè)文化策劃須建立共同愿望 4)企業(yè)文化策劃離不開宣傳和CIS 5)企業(yè)文化策劃要把握好時(shí)機(jī) 6)企業(yè)文化策劃必須要有自己的特色， 31、再創(chuàng)新提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念程序? 1)行業(yè)特點(diǎn)分析 2)廣泛征求意見 3)提煉核心理念 4)擴(kuò)展為理念體系 5)溝通渠道建設(shè) 32、企業(yè)策劃書的一般格式? 1)企劃書名稱 2)企劃著的姓名 3)企劃書完成時(shí)間 4)企劃目標(biāo) 5)企劃的內(nèi)容 6)預(yù)算表和進(jìn)度表 7)企劃實(shí)施所需場(chǎng)地 8)預(yù)測(cè)效果 9)參考的文獻(xiàn)資料 10)其他注意事項(xiàng)二、名詞

10、解釋：1.策劃：就是對(duì)某件事、某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和謀劃，以求取得更佳的效果。2.企業(yè)策劃：是一種通過對(duì)企業(yè)環(huán)境和自身狀況驚醒調(diào)查、分析、研究，并遵循科學(xué)的策劃程序，運(yùn)用科學(xué)的方法創(chuàng)意、構(gòu)思，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一定活動(dòng)目標(biāo)的最佳舉措與途徑的活動(dòng)。3.企業(yè)策劃學(xué)：是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的角度出發(fā)，以企業(yè)策劃活動(dòng)為目的進(jìn)行研究，目的在于通過企業(yè)策劃活動(dòng)的實(shí)踐，找出它的規(guī)律性，從而指導(dǎo)企業(yè)按照客觀規(guī)律，科學(xué)地、有效地開展策劃活動(dòng)。4、戰(zhàn)略; 指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃。5、企業(yè)使命; 就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命的確定過程，常常會(huì)從總體上引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使

11、企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化。6、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)：將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部和廣大社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。7、企業(yè)形象定位：是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化的要求、本企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，選擇自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念，為自己設(shè)計(jì)出一個(gè)理想的、獨(dú)具個(gè)性的形象位置。8、理念識(shí)別：是指資訊時(shí)代的企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象而構(gòu)建，經(jīng)廣泛傳播得到社會(huì)普遍認(rèn)同，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征，反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的價(jià)值觀體系。9、企業(yè)行為：是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的對(duì)策和行動(dòng)。10、

12、企業(yè)行為識(shí)別：是指企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。11、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)：是企業(yè)所有工作人員行為表現(xiàn)的綜合，企業(yè)制度對(duì)所有員工的要求和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的再現(xiàn)等。12、企業(yè)營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃是企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)過程中的企業(yè)營(yíng)銷行為進(jìn)行的超前決策，是企業(yè)在對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析并有效地運(yùn)用各種經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)，戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。13、企業(yè)項(xiàng)目策劃：在決策一個(gè)項(xiàng)目之前，進(jìn)行詳細(xì)、周密、全面的調(diào)查研究和綜合論證，從而制定出具有最佳經(jīng)濟(jì)效果的項(xiàng)目方案的過程。14、公司重組：是指公司之間通過產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、整合帶來的企業(yè)組織形式的

13、調(diào)整，是企業(yè)為改善其經(jīng)營(yíng)狀況，獲取對(duì)資產(chǎn)的最大利益，對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行企業(yè)間轉(zhuǎn)移，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和組合。15、兼并：指兩家或更多的獨(dú)立企業(yè)公司合并組成一家企業(yè)，通常有一家占優(yōu)勢(shì)的公司吸收一家或更多的公司。16、聯(lián)合：在接收幾家現(xiàn)有公司基礎(chǔ)上設(shè)立一家公司就是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司通過合并組成一家新公司。17、收購(gòu)：是指一家公司在證券市場(chǎng)上用現(xiàn)金、債務(wù)或股票購(gòu)買另一家公司的股票或資產(chǎn)，以獲得對(duì)該公司的全部資產(chǎn)或某項(xiàng)資產(chǎn)的所有權(quán)或獲得對(duì)該公司的控制權(quán)。18、聯(lián)合重組：是指若干企業(yè)組成各種形式的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，原有法人繼續(xù)保留，以各種形式在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行聯(lián)合與合并，并分享利益。19、破

14、產(chǎn)重組：包括企業(yè)倒閉和清算，是公司依法被宣布解體，資產(chǎn)全部變賣，進(jìn)行償債。20、企業(yè)公關(guān)策劃：是指公關(guān)專家運(yùn)用高層次的公關(guān)方法、技能和智慧，對(duì)企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)形成可操作性的整體戰(zhàn)略、策略和運(yùn)籌規(guī)劃，提出公關(guān)決策、實(shí)施公關(guān)決策和檢驗(yàn)公關(guān)決策，并對(duì)其全過程作雙向?qū)ΨQ考慮和安排。21、危機(jī)公關(guān)：是指從公共關(guān)系角度對(duì)危機(jī)的預(yù)防、控制和處理。22、營(yíng)銷公關(guān)策劃：通過成功的公共關(guān)系活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)的策劃。三、填空題1、企業(yè)策劃的內(nèi)涵包括（決策說）、（計(jì)劃說）、（規(guī)劃說）、（事前設(shè)計(jì)說）、（連動(dòng)優(yōu)化說）、（創(chuàng)意謀劃說）、（商業(yè)策劃）、（管理咨詢說）。2、策劃競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)；是指策劃的起源和發(fā)展，是不同社會(huì)發(fā)

15、展時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)需要。3、策劃本質(zhì)；是一種理性思維，所謂的理性思維，是指策劃是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論概念、判斷、推理的思維形式，把事物的感性認(rèn)識(shí)上升到（理性認(rèn)識(shí)），把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，科學(xué)地預(yù)見事物發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃。4、策劃人員的任務(wù)；是鑒別、診斷客戶組織的問題，并在深入分析研究的基礎(chǔ)上提出解決這些問題的（可行方案）。5、策劃人與實(shí)體公司或總經(jīng)理永遠(yuǎn)(不能互相替代)。社會(huì)對(duì)策劃人要求的是（思維能力），而對(duì)總經(jīng)理要求的是行動(dòng)能力。6、提出并確定目標(biāo)，這是策劃活動(dòng)展開的前提。（沒有目標(biāo)），策劃就失去方向和目標(biāo)，也就談不上進(jìn)行策劃。7、目標(biāo)是根據(jù)所要研究的（問題）來確定的，這就要進(jìn)行問題分析，把

16、問題是實(shí)質(zhì)和范圍準(zhǔn)確地加以說明。8、創(chuàng)造過程四階段理論：（準(zhǔn)備期）、（醞釀期）、（頓悟期）、（完善期）。9、策劃科學(xué)本質(zhì)；是指策劃在貢獻(xiàn)于決策科學(xué)和計(jì)劃科學(xué)的同時(shí)，其自身也向?qū)W科化、理論化方向發(fā)展。10.創(chuàng)意有兩個(gè)意思，一是創(chuàng)造欲望，指人們心理上的一種強(qiáng)烈的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的（沖動(dòng)）；另一方面，創(chuàng)意是意想不到的能帶來效益的解決問題的方法，也就是創(chuàng)造性組成的一連串（“點(diǎn)子”）。11.戰(zhàn)略的要素：政策、戰(zhàn)略、資源，還有一個(gè)必要條件戰(zhàn)術(shù)。12.在企業(yè)策劃工作中，SWOT模型可以來診斷企業(yè)的現(xiàn)狀，作為戰(zhàn)略、營(yíng)銷、企業(yè)文化等所有專項(xiàng)策劃的基礎(chǔ)。13.頭腦風(fēng)暴法意味著打破僵化的思維方式，有積極的提倡（自

17、由思考），充分激發(fā)創(chuàng)造性思維。14.創(chuàng)新活動(dòng)能夠打破循環(huán)流轉(zhuǎn)的均衡狀況，該企業(yè)帶來額外的盈利的機(jī)會(huì)。所以創(chuàng)新實(shí)際上是一個(gè)“創(chuàng)造性的毀滅過程”。15.企業(yè)策劃是一種創(chuàng)造性的思維和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)每個(gè)具體企業(yè)來說，沒有一個(gè)完全可以模仿和照搬的（管理模式）,現(xiàn)進(jìn)的理念可以學(xué)習(xí)，但絕對(duì)不能簡(jiǎn)單模仿。16、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有三種：產(chǎn)品市場(chǎng)群、業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)資源群。17、企業(yè)面臨環(huán)境機(jī)會(huì)時(shí)，通常有三種策略可供選擇：（1）及時(shí)利用。（2）等待時(shí)機(jī)。（3）果斷放棄。18、企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容、；（1）企業(yè)生存目的。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。（3）關(guān)于企業(yè)形象。19、企業(yè)使命需要變動(dòng)的情況大致有三種情況：

18、第一，隨著企業(yè)的發(fā)展或某些新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開發(fā)，以前制定的使命變得不那么清楚了；第二，企業(yè)使命仍然清楚，但某些管理人員對(duì)于初始的使命和意圖失去了興趣；第三，使命雖然清楚但由于新的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況已經(jīng)不能適應(yīng)了。20、戰(zhàn)略發(fā)展階段和組織結(jié)構(gòu)錢德勒的研究表明，美國(guó)許多大公司都經(jīng)歷了戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段，每個(gè)階段都有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。（1）數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段（2）地域擴(kuò)散戰(zhàn)略階段。（3）縱向一體化戰(zhàn)略階段。（4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段。21、國(guó)外學(xué)者將企業(yè)戰(zhàn)略按其發(fā)展方式及其程度劃分為爆發(fā)性發(fā)展、擴(kuò)展性發(fā)展、持續(xù)性發(fā)展、鞏固、單純營(yíng)利和緊縮六種方式，每種方式所需要的領(lǐng)導(dǎo)者類型分別為探索者、征服者、冷靜者

19、、行政型人士、節(jié)約型人士和體貼型人士。22、戰(zhàn)略控制類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，戰(zhàn)略控制可以劃分為多種類型。（1）以糾正措施的作用環(huán)節(jié)為分類標(biāo)準(zhǔn)。（2）以改進(jìn)工作的方式為分類標(biāo)準(zhǔn)（3）其他控制類型23、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)主要由企業(yè)理念識(shí)別、企業(yè)行為識(shí)別、企業(yè)視覺識(shí)別三個(gè)部分構(gòu)成。這些要素相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)配合。24、 MI包括經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀三個(gè)方面內(nèi)容。25、BI主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、福利制度、教育培訓(xùn)、禮儀規(guī)范、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等內(nèi)容。26、CIS的策劃程序，其主要作業(yè)劃分為四個(gè)階段，即提案階段、調(diào)研階段、開發(fā)設(shè)計(jì)階段和實(shí)施管理階段。27、CIS的基本原則：（1）戰(zhàn)略性原則。（2）

20、民族化原則。（3）個(gè)性化原則。（4）系統(tǒng)化原則。（5）創(chuàng)新性原則。（6）可操作性原則。28、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)包含兩個(gè)層次的內(nèi)容：一是企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)層，包括各種管理制度、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的交往方式、生產(chǎn)方式、生活方式和行為準(zhǔn)則；二是企業(yè)精神文化層，包括企業(yè)和員工的概念、心理和意識(shí)形態(tài)等。29、行為識(shí)別（BI）是CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，它的核心在于CI理念的推行，將企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與員工的行為視為一種理念傳播的符號(hào)，通過這些動(dòng)態(tài)的因素傳達(dá)企業(yè)的理念、塑造企業(yè)的形象。30、企業(yè)行為識(shí)別的目標(biāo)在于：通過企業(yè)內(nèi)部的制度、管理和教育訓(xùn)練，使員工行為規(guī)范化；企業(yè)在處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系的活動(dòng)中，體現(xiàn)出一

21、定的準(zhǔn)則和規(guī)范，并以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)體現(xiàn)出企業(yè)的理念精神和經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀；31、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的各種視覺設(shè)計(jì)符號(hào)及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成。32、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素?；疽叵到y(tǒng)是企業(yè)形象的核心部分，包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色彩、象征圖案、組和應(yīng)用和企業(yè)標(biāo)語口號(hào)等。33、VI，通譯為視覺識(shí)別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。34、營(yíng)銷是強(qiáng)調(diào)雙贏的過程，營(yíng)銷是公司通過不斷創(chuàng)新、提供有效供給并通過有計(jì)劃的整合營(yíng)銷手段，滿足不同的需求，從而實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的管理過程。35、整合營(yíng)銷發(fā)生

22、在兩個(gè)層次，一是不同的營(yíng)銷功能-銷售力量、廣告、產(chǎn)品管理及市場(chǎng)研究等必須共同工作；二是營(yíng)銷部門必須和企業(yè)的其他部門相協(xié)調(diào)。36、依據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷的理念，企業(yè)的營(yíng)銷力就是一種控制市場(chǎng)、影響顧客的能力。這種能力由戰(zhàn)略力、企劃力、資源力、執(zhí)行力和終端力組成。37、企業(yè)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)：（1）系統(tǒng)性。（2）權(quán)變性。（3）競(jìng)爭(zhēng)性。38、營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷策劃的出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)銷策劃是為營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)的。營(yíng)銷目標(biāo)指出了要達(dá)到銷售目標(biāo)必須完成“什么”，而營(yíng)銷策劃則指出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法。39、投資項(xiàng)目：是指在規(guī)定的期限內(nèi)，為完成一項(xiàng)開發(fā)目標(biāo)而規(guī)劃的投資、政策、機(jī)構(gòu)以及其他各方面的綜合體。40、根據(jù)投資項(xiàng)目的性質(zhì)不同可以分為基本建設(shè)項(xiàng)目和更新改造項(xiàng)目41、根據(jù)投資項(xiàng)目的內(nèi)容不同可以分為工業(yè)投資項(xiàng)目和非工業(yè)投資項(xiàng)目42、項(xiàng)目策劃研究的分析方法1)價(jià)值分析方法 2)決策分析方法 3)風(fēng)險(xiǎn)分析方法43、一項(xiàng)資源能被認(rèn)為某一企業(yè)的資產(chǎn)要符合的三個(gè)基本條件1)企業(yè)必須對(duì)其具有所有權(quán)或控制權(quán) 2)必須具有價(jià)值性質(zhì) 3)能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益44、企業(yè)重組內(nèi)容的分類 1)產(chǎn)權(quán)重組 2