JIT在電子商務(wù)中的應(yīng)用

1、JIT 在電子商務(wù)中的應(yīng)用隨著電子商務(wù)的發(fā)展， 物流配送在電子商務(wù)中的重要性逐漸得到體現(xiàn)和加強(qiáng)， 許 多電子商務(wù)公司都設(shè)立了自己的專(zhuān)職物流人員或?qū)Ｂ毼锪鞑块T(mén)， 但是如何將先進(jìn) 的物流配送技術(shù)與電子商務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)物流配送的合理化、經(jīng)濟(jì)化， 推動(dòng)電子商務(wù)的更快發(fā)展， 仍然是許多電子商務(wù)人員在理論上， 尤其在實(shí)踐上正 在探討的問(wèn)題。本文就 JIT （ Just in time ，一般譯為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制或及時(shí)供應(yīng) 制）在電子商務(wù)中的應(yīng)用提出自己的一些看法。一、JIT 的產(chǎn)生和發(fā)展JIT 的產(chǎn)生緣于 1973 年爆發(fā)的全球石油危機(jī)及由此所引起的日益嚴(yán)重的自然資 源短缺， 這對(duì)于當(dāng)時(shí)靠進(jìn)口原材料發(fā)展

2、經(jīng)濟(jì)的日本沖擊最大。 生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn) 品利潤(rùn)， 增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力， 在原材料成本難以降低的情況下， 只能從物流過(guò)程尋 找利潤(rùn)源，降低由采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)确矫嫠a(chǎn)生的費(fèi)用，這一思路最初為日本 豐田公司提出并應(yīng)用，并取得了意想不到的成果。隨后， 其他許多日本公司也采 用這一技術(shù)，為日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和崛起做出了重要貢獻(xiàn)。日本企業(yè)的崛起，引起西方企業(yè)界的普遍關(guān)注。 西方企業(yè)家追根溯源， 認(rèn)為日本 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中采用 JIT 技術(shù)和管理思想， 是其在國(guó)際市場(chǎng)上取勝的基礎(chǔ)。 因 此，80 年代以來(lái)，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視對(duì) JIT 的研究和應(yīng)用，并將它用 于生產(chǎn)管理、物流管理等方面。 有關(guān)資料顯示， 1

3、987 年已有 25%的美國(guó)企業(yè)應(yīng)用 JIT 技術(shù)，到現(xiàn)在，絕大多數(shù)美國(guó)企業(yè)仍在應(yīng)用 JIT 。因?yàn)?JIT 已從最初的一種 減少庫(kù)存水平的方法，發(fā)展成為一種內(nèi)涵豐富，包括特定知識(shí)、原則、技術(shù)和方 法的管理哲學(xué)。二、JIT 的基本原理JIT 的基本原理是以需定供。即供方根據(jù)需方的要求（或稱(chēng)看板），按照需方需 求的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等要求，將物品配送到指定的地點(diǎn)。 不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送品種要個(gè)個(gè)保證質(zhì)量，不能有任何 廢品。圖示原理如下：JIT 原理雖簡(jiǎn)單，但內(nèi)涵卻很豐富：1. 品種配置上，保證品種有效性，拒絕不需要的品種；2. 數(shù)量配置上，保證數(shù)量有效性，拒絕

4、多余的數(shù)量 : ；3. 時(shí)間配置上，保證所需時(shí)間，拒絕不按時(shí)的供應(yīng)；4. 質(zhì)量配置上，保證產(chǎn)品質(zhì)量，拒絕次品和廢品。JIT 供應(yīng)方式具有很多好處，主要有以下三個(gè)方面：1. 零庫(kù)存。用戶(hù)需要多少，就供應(yīng)多少。不會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存，占用流動(dòng)資金。2. 最大節(jié)約。用戶(hù)不需求的商品，就不用訂購(gòu)，可避免商品積壓、過(guò)時(shí)質(zhì)變等不 良品浪費(fèi)，也可避免裝卸、搬運(yùn)以及庫(kù)存等費(fèi)用。3. 零廢品。 JIT 能最大限度地限制廢品流動(dòng)所造成的損失。廢品只能停留在供應(yīng) 方，不可能配送給客戶(hù)。JIT 具有普遍意義，既可適用于任何類(lèi)型的制造業(yè)，也可適用于服務(wù)業(yè)中的各種 組織。本人也認(rèn)為，對(duì)于發(fā)展初期的電子商務(wù)，尤可采用和吸收 JIT

5、技術(shù)，以降 低物流成本，使物流成為電子商務(wù)中的重要利潤(rùn)源。三、JIT 在電子商務(wù)中的應(yīng)用對(duì)象近兩年，電子商務(wù)在中國(guó)得到迅猛發(fā)展，各種各樣各類(lèi)型的網(wǎng)上商店層出不窮。 由于各種商品都有其自身的物理、 化學(xué)特性， 因此理應(yīng)采取的物流方式和技術(shù)有 著極大的不同，如電子軟件、電子圖書(shū)、電子游戲可通過(guò)在線銷(xiāo)售、在線卸載 （Download），即時(shí)解決銷(xiāo)售后的物流問(wèn)題；實(shí)物音像圖書(shū)可通過(guò)快遞實(shí)現(xiàn)；家 電百貨可通過(guò)區(qū)域配送實(shí)現(xiàn)； 保鮮食品可通過(guò)日配送實(shí)現(xiàn)； 大型貨物可通過(guò)廠家 運(yùn)輸直達(dá)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)，等等。從目前來(lái)看， 很多電子商務(wù)企業(yè)一般利用自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)， 為供需雙方提供 網(wǎng)上交易平臺(tái)，在成交后，買(mǎi)方將貨幣

6、支付給網(wǎng)站，網(wǎng)站再將貨幣支付供方，供 方按照需方要求將貨物直接運(yùn)送給需方。電子商務(wù)企業(yè)是這些商家與商家（B toB）、商家與客戶(hù)（ B to C ）、客戶(hù)與客戶(hù)（ C to C ）之間的橋梁和紐帶，同時(shí) 也是供需雙方物流的組織、協(xié)調(diào)、配送等職能的承擔(dān)者。電子商務(wù)企業(yè)由于其自身的條件限制， 不可能一開(kāi)始就選地設(shè)庫(kù)， 購(gòu)置運(yùn)輸設(shè)備， 建立自己的物流中心，更不能在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)配送網(wǎng)點(diǎn)，而只能采取合作、 合 營(yíng)、租用或利用第三方物流配送體系方式，以最節(jié)約成本，以最快擴(kuò)張方式，在 全國(guó)范圍內(nèi)建立起合理的、經(jīng)濟(jì)的物流配送網(wǎng)體系。而在這種體系的建設(shè)中， 應(yīng) 采用在物流實(shí)踐中比較成熟、得當(dāng)?shù)奈锪骷夹g(shù)，即 J

7、IT 技術(shù)。但是 JIT 技術(shù)因其本身特點(diǎn)和限制， 其應(yīng)用被局限在一定范圍內(nèi)。我認(rèn)為，以下 類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)可以采用 JIT 技術(shù)：1. 從事 B to B 的電子商務(wù)企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)上成交后，根據(jù)需方要求， 由供方直接按需方要求將貨物送往指定地點(diǎn)。 如法國(guó)的家樂(lè)福即采用這種方式通 過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)， 大幅度地減少了采購(gòu)費(fèi)用， 而采購(gòu)費(fèi)用本身是物流成本的 一部分。2. 某些從事 B to C的電子商務(wù)企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)如想在電子商務(wù)發(fā)展初期就實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)上銷(xiāo)售的成功，必須具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)， 即在與顧客商定的時(shí)間內(nèi)， 將所售物 品準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量送貨上門(mén)。如要達(dá)到這個(gè)要求，必須與具有售后服務(wù)網(wǎng)

8、點(diǎn)齊 全的商家聯(lián)合，才能達(dá)到目標(biāo)。 如一些著名家電企業(yè)， 在全國(guó)各地乃至世界各地 都有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如果網(wǎng)上交易成功，可利用這些網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送。 如江蘇春蘭電器采用這種方式，既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上 24 小時(shí)銷(xiāo)售，又完美解決了物流 問(wèn)題。3. 體積小、價(jià)值高的貴重物品?？蛻?hù)需要一本價(jià)值 5 元的書(shū)，免費(fèi)送貨上門(mén)， 送貨運(yùn)輸成本商家就要支付 10 元，商家也就只能“賠錢(qián)賺吆喝”。這不符合物 流合理化原理。 物流合理化是指客戶(hù)沒(méi)有感到購(gòu)物成本增加， 商家對(duì)物流費(fèi)用也 可接受。而體積小、價(jià)值大的物品， 因其產(chǎn)品利潤(rùn)率高， 符合消費(fèi)者的珍愛(ài)情結(jié)， 運(yùn)費(fèi)在商品價(jià)值中比重很小，即使采用單件單送的物流方式，用

9、戶(hù)亦可接受。如 TOM.COM公司網(wǎng)上銷(xiāo)售的中華文物珍品銷(xiāo)售網(wǎng)站 , 亦可采用 JIT 技術(shù)。4. 單（少）品種、大批量配送方式。如整車(chē)的可口可樂(lè)、啤酒、鋼材等物品， 完全可以按需要從廠家直接配送到指定的地點(diǎn)或商家。5. 多品種、少批量配送。這種配送模式一般適用于商店集裝配送，或多品種生 產(chǎn)企業(yè)向某一用戶(hù)比較集中的地方實(shí)行送貨。以上五種電子商務(wù)企業(yè)，如果 JIT 技術(shù)應(yīng)用得當(dāng)， 必然能夠在向客戶(hù)提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)， 實(shí)現(xiàn)自身物流配送體系 的合理化、零庫(kù)存、零廢次品和最大節(jié)約，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、如何應(yīng)用 JIT 技術(shù)JIT 的核心是消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。 JIT 認(rèn)為，凡是對(duì)商品不起增值作用

10、或 不增加產(chǎn)品附加值但卻增加勞動(dòng)成本的勞動(dòng)，都屬于浪費(fèi)的無(wú)效勞動(dòng) , 如多余庫(kù) 存、多余搬運(yùn)和操作、停工待料、無(wú)銷(xiāo)量生產(chǎn)、廢次品的產(chǎn)生等。因此，運(yùn)用JIT 技術(shù)應(yīng)從以下幾方面著手： 1. 電子商務(wù)公司建立網(wǎng)上商店或網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。 網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的建立要與擬采用的物流技術(shù)相適應(yīng) , 即經(jīng)營(yíng)范圍和商品與物流方 式相適應(yīng)。有多大能力辦多大事。不可因物流配送不能實(shí)現(xiàn)而影響網(wǎng)站的信譽(yù)。 如采用 JIT 技術(shù)來(lái)做 B to B ，就應(yīng)規(guī)定需求方所在地域范圍，每次采購(gòu)的數(shù)量 和規(guī)模等，使網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體物流配送相結(jié)合。2. 選擇供應(yīng)商。為保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)選擇有知名品牌商品的 公司來(lái)作供應(yīng)商，并必

11、須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)判，如產(chǎn)品質(zhì)量、 交貨 期、價(jià)格、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、批量、地理位置等，如果供應(yīng)商符合標(biāo)準(zhǔn)，還 應(yīng)相互間簽訂整體合作協(xié)議或模糊合同( Blank contract )，減少以后合作中不 必要的程序和環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)，選擇合格供應(yīng)商是 JIT 應(yīng)用能否成功的關(guān)鍵 , 因?yàn)?合格供應(yīng)商不但保證了產(chǎn)品質(zhì)量，而且能夠保證準(zhǔn)時(shí)按量供貨。3. 網(wǎng)上銷(xiāo)售。電子商務(wù)公司應(yīng)大力開(kāi)拓市場(chǎng)，使網(wǎng)上客戶(hù)或會(huì)員不斷增加，加 強(qiáng)信息傳遞的有效性和快速性， 方便客戶(hù)的點(diǎn)擊或?yàn)g覽， 使市場(chǎng)占有率不斷提高。 誠(chéng)然，客戶(hù)需求將逐漸形成一定規(guī)模， 訂購(gòu)批量會(huì)逐漸提高， 購(gòu)買(mǎi)商品折扣加大， 產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)率上

12、升， 這都有利于物流配送的規(guī)模發(fā)展和整體效益的提高。 對(duì)于 長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶(hù)， 如大型零售商， 雙方可建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系， 相互信任， 相互支持，共同獲益。對(duì)此，采取集體議價(jià)( Group Buy)是比較好的方式。4. 采購(gòu)。 JIT 采購(gòu)是指只有在需要的時(shí)候(不提前，也不推遲)才訂購(gòu)所需要 產(chǎn)品，而且必須達(dá)到三個(gè)目的： 一是爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存； 二是提高采購(gòu)商品的質(zhì)量， 減少質(zhì)量成本；三是降低采購(gòu)價(jià)格。 這些目的的實(shí)現(xiàn)就是要減少多余庫(kù)存， 避免 廢次品，消除不必要的訂貨手續(xù)、裝卸環(huán)節(jié)、檢驗(yàn)手續(xù)等浪費(fèi)。為適應(yīng) JIT 技術(shù) 的要求，電子商務(wù)公司一方面應(yīng)向供應(yīng)商提供恰當(dāng)?shù)挠行枨笥?jì)劃， 另一方面

13、應(yīng) 與產(chǎn)品供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系， 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與職能， 使供應(yīng)商充分了解 JIT 采購(gòu)的意義，使他們掌握 JIT 采購(gòu)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)商的 要求，保證 JIT 的實(shí)現(xiàn)。5. 配送。在采用 JIT 技術(shù)的過(guò)程中，電子商務(wù)公司其實(shí)已經(jīng)基本解決了商品的 從供應(yīng)方到需求方的物流配送問(wèn)題， 而這正是在電子商務(wù)中運(yùn)用 JIT 技術(shù)的真諦 所在。只是這些物流配送應(yīng)在電子商務(wù)公司統(tǒng)一、細(xì)致、周密、有效地組織、培 訓(xùn)、協(xié)調(diào)、實(shí)施下完成的。凡委托第三方，如專(zhuān)業(yè)物流公司、供應(yīng)商等，應(yīng)使第 三方了解和掌握 JIT 的運(yùn)作過(guò)程和內(nèi)涵，保證物品在規(guī)定的時(shí)間送到客戶(hù)手中。 若自己從事物流配送，則要根據(jù)

14、物品特性，在包裝、分揀、裝卸、配貨、送貨、 選擇運(yùn)輸方式、分配運(yùn)輸能力等方面做出具體的安排和實(shí)施。6. 應(yīng)用信息管理系統(tǒng)。 JIT 技術(shù)建立在有效信息技術(shù)交換基礎(chǔ)上，信息技術(shù)的 應(yīng)用可以保證需方、網(wǎng)站、供方、物流配送機(jī)構(gòu)等方面之間的信息交換和反饋， 可以保證所需的產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)按量供應(yīng)和配送。 在電子商務(wù)中， 這種交換將變得更 為直接和迅速， 各方信息都會(huì)在一個(gè)商務(wù)平臺(tái)上得到反映和處理。 電子商務(wù)公司 在編制、 建立信息系統(tǒng)的過(guò)程中， 應(yīng)選用國(guó)家或國(guó)際統(tǒng)一規(guī)定的商品編碼， 建立 所銷(xiāo)商品數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于參與各方的使用、增加、查詢(xún)和維護(hù)。其內(nèi)容包括商品 名稱(chēng)、品種規(guī)格、 數(shù)量、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、 需求計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程數(shù)據(jù)、質(zhì)量、 成本、交貨期、 商品保存方式及有關(guān)注