體系年度工作總結(jié)

1、體系年度工作總結(jié)篇一：20XX年體系運行工作總結(jié)及 20XX年工作計劃20XX年阜王路體系運行工作總結(jié)及 20XX年工作計劃20XX年阜王路項目部組織管理嚴(yán)格遵照質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系運行要求，全體員工在項目領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和 推動下，根據(jù)制定的管理體系實施措施，結(jié)合我部實際情況，做了大量深入、有效的工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保我部的 施工管理水平達(dá)到體系文件的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將體系運行情況總結(jié) 如下：一、目標(biāo)完成情況（一）質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)有效 運行。（二）通過質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審工 作，外審未發(fā)生嚴(yán)重不符合項。（三）體系宣貫培訓(xùn)率達(dá) 80%二、體系運行情況（一）

2、取得的成績1、認(rèn)真貫徹及完善質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容我部按照工程特點編制了項目質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)，明確規(guī) 定各崗位員工的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限，明確了各崗位員工應(yīng)該完 成的目標(biāo)和指標(biāo)。及時收集了所使用的監(jiān)視測量裝置檢測報 告并建立了監(jiān)視測量設(shè)備臺帳。開工后，按照公司文件要求 編制了施工方案 33份，并且向施工班組進(jìn)行了交底、主要 人員都簽了字。按照公司過程監(jiān)視和測量控制程序文件 要求，每月至少進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，組織項目部全體人員 和施工隊主要人員每周進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題 能立即整改的全部立即整改。對不能立即整改的，下達(dá)整改 通知單，跟蹤驗證整改結(jié)果。按照施工進(jìn)度準(zhǔn)確記錄并收集 施工過程質(zhì)量檢查與

3、管理的記錄文件。我部貫徹質(zhì)量管理體系主要記錄文件數(shù)據(jù)如下：共編制 項目管理計劃1份、編制單位工程施工組織設(shè)計1份、編制工程施工方案33份、編制各專業(yè)施工方案 10份，編制各專 業(yè)技術(shù)交底20份，進(jìn)行圖紙會審 5份，編制各專業(yè)工程材 料進(jìn)場報驗50份，施工試驗報告及見證試驗報告 1000余份， 隱蔽工程檢查記錄870份等。施工質(zhì)量檢驗批、分項工程施 工質(zhì)量驗收未發(fā)生過不合格項；分部工程一次驗收合格率 100%，合同履約率100%沒有發(fā)生過顧客投訴事件。項目 部實施質(zhì)量管理體系運行良好。2、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系運行我部制定了職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)，安 全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，施

4、工工程中及時收集特殊工種資格證書 并建立花名冊，并且在施工過程中按照人員變動及時更新施 工人員花名冊；組織項目部成員按照各項目工程特點識別并建立環(huán)境因素清單與危險源清單，通過評價確定了重要環(huán)境 因素和重大危險源；我部制定并執(zhí)行了重要環(huán)境因素和重大危險源安全管 理方案。在施工過程中，按照公司過程監(jiān)視和測量控制程 序，我部加大對施工現(xiàn)場安全、環(huán)境管理檢查力度，排除 隱患，制定措施，確保單位工程安全、環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。每月進(jìn)行至少一次安全、環(huán)境大檢查，每日巡查，對發(fā) 現(xiàn)的問題能立即整改的全部立即整改。對不能立即整改的， 下達(dá)整改通知單，跟蹤驗證整改結(jié)果，按照施工進(jìn)度準(zhǔn)確記 錄并收集施工過程中安全與環(huán)境

5、檢查記錄文件。項目部貫徹執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系主要記錄 數(shù)據(jù)如下：編制各專項安全施工方案5份、編制安全技術(shù)交底15份，收集特殊工種資格證書復(fù)印件20份，進(jìn)行項目部級安全教育122人，建立項目部機(jī)械設(shè)備臺賬 1份等。項目部貫徹執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系，實現(xiàn)了 職業(yè)健康安全及環(huán)境目標(biāo)節(jié)能降耗。項目部貫徹執(zhí)行職業(yè)健 康安全、環(huán)境管理體系運行良好。3、積極進(jìn)行和響應(yīng)內(nèi)外審查，加強(qiáng)措施管理，對管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)我部積極配合公司質(zhì)量體系的內(nèi)、外審工作，做好相關(guān) 準(zhǔn)備工作，認(rèn)真對待各種內(nèi)外審查。每隔一段時間，項目部 都會對體系的運行情況進(jìn)行審查，對前一個階段出現(xiàn)的問題 抓緊整改，步步為營，避

6、免同類問題再次發(fā)生。同時，項目 部也認(rèn)真對待各種外部審查，積極推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè) 相關(guān)工作。組織學(xué)習(xí)和宣貫工作針對在內(nèi)、 外審發(fā)現(xiàn)的問題， 及時傳達(dá)各種審查的結(jié)果，狠抓落實并及時制定整改措施， 組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證問題的整改有效，同時我部利 用這次機(jī)會，互相學(xué)習(xí)體系有關(guān)知識，進(jìn)一步完善我部體系 管理工作，使項目部始終保持活力，高效運轉(zhuǎn)。（二）、存在的問題1、記錄、歸檔、交接等工作未按照記錄控制程序規(guī)定實施。如部分部門因工作需要，崗位人員變動相對頻繁，過程控制記錄 管理未及時辦理交接手續(xù)，記錄的歸檔保管不統(tǒng)一，難以檢 查、追溯；2、在人力資源能力要求上，對新員工的培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn) 實不盡相

7、符；3、在環(huán)境因素識別及評價和危險源的識別及風(fēng)險控制 方面，我部未完全按照制定的環(huán)境、 職業(yè)健康安全措施執(zhí)行。上述問題的存在，歸根結(jié)底是對管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的不 全面，只抓重點，忽略了細(xì)節(jié)，思想上未高度重視。為使管 理體系貫標(biāo)工作落實到方方面面，我們對存在的問題采取如 下措施：1、各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)ISO20XX版標(biāo)準(zhǔn)、公司 管理手冊和程序文件，強(qiáng)調(diào)每個員工職責(zé)權(quán)限，明確各自工作的內(nèi) 容和流程，要求嚴(yán)格按照文件要求操作運行；2、對新員工培訓(xùn)加強(qiáng)監(jiān)督力度，保證員工業(yè)務(wù)能力的 提升；2、各部門對本部門的分解目標(biāo)進(jìn)行了明確，必須及時 了解與本部門有關(guān)的環(huán)境因素、危險源以及相應(yīng)的管理目標(biāo) 和方案，了解適

8、用的法律法規(guī)。三、20XX年工作計劃（一）工作目標(biāo)1、保持質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)有 效運行。2、順利通過質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核，外審不發(fā)生嚴(yán)重不符合項。3、體系宣貫培訓(xùn)率達(dá) 100%（二）工作措施及要求1、認(rèn)真貫徹年度體系工作目標(biāo)，確保年度工作目標(biāo)實現(xiàn)。加大年度管理體系工作目標(biāo)的貫徹，通過下發(fā)文件或通 知、組織體系知識學(xué)習(xí)、開展專項活動、內(nèi)審等方式大力貫 徹年度體系工作目標(biāo)，使年度管理體系工作目標(biāo)深入到員工 日常工作中，為確保年度體系工作目標(biāo)完成，打下堅實基礎(chǔ)2、嚴(yán)格落實責(zé)任制，加大獎懲力度。繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制 落實，加大獎懲力度，通過強(qiáng)化激勵機(jī)制，提高職工參與管

9、理體系的積極性和主動性。3、進(jìn)一步抓好公司重點監(jiān)控項目風(fēng)險辨識和評價工作。 根據(jù)年初公司下文確定的重點監(jiān)控項目及重點監(jiān)控內(nèi)容，抓 好這些項目開展安全、質(zhì)量、環(huán)保風(fēng)險辨識和評價工作。對 重大危險源應(yīng)編制應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案，加大對重大危 險源的監(jiān)測力度，使重點監(jiān)控項目安全、質(zhì)量、環(huán)保風(fēng)險處 于受控狀態(tài)。4、重點檢查在建項目隱患排查工作開展。加大對“三 違”現(xiàn)象的整治以及“特種設(shè)備”檢查，確保收到實效。結(jié) 合我部特點，有針對性的進(jìn)行隱患排查工作， 對發(fā)現(xiàn)的問題， 及時下發(fā)隱患整改通知，并對隱患整改回復(fù)進(jìn)行驗證。加大獎懲力度，對整改不力的按照獎懲制度進(jìn)行處罰。5、重點檢查在建項目應(yīng)急管理工作開展。

10、借助各類檢 查，特別是“安全月”、應(yīng)急演練周活動，結(jié)合項目重要危險源，加大對項目部應(yīng)急 管理機(jī)構(gòu)制度、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練實施的檢查，確保應(yīng)急 管理工作有效開展。持續(xù)改進(jìn)是管理體系中最重要的原則，也是我部管理追 求更高效率和經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。管理創(chuàng)新無止境，持續(xù)改進(jìn) 無終點。我部在今后的管理體系運行過程中，要不斷總結(jié)得 失，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷糾正偏差，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，全面提升阜王路項目的管理水平和整體素質(zhì)。中國葛洲壩集團(tuán)阜王路項目部安質(zhì)環(huán)部20XX年12月10日篇二：20XX年度體系工作總結(jié)和 20XX年度工作計劃20XX年度體系工作總結(jié)和 20XX年度工作計劃目錄：一、體系運行總體情況二、公司質(zhì)量

11、、環(huán)境目標(biāo)達(dá)成情況三、20XX年度體系推行工作主要完成的事項四、內(nèi)部審核情況總結(jié)五、管理評審總結(jié)六、認(rèn)證審核情況七、目前存在的問題點八、體系推行的改進(jìn)建議九、需要相關(guān)部門協(xié)助的工作事項十、20XX年度主要工作事項和計劃一、體系運行總體情況1、20XX年，在公司林總直接領(lǐng)導(dǎo)下，體系辦根據(jù)公司 實際與各部門工作的意見，對質(zhì)量環(huán)境體系文件進(jìn)行了修改 完善，經(jīng)過各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力，各項 管理工作都能按照 IS09001: 20XX IS014001:20XX標(biāo)準(zhǔn)和 公司指定的質(zhì)量、環(huán)境體系文件的要求去控制，使公司各項 工作文件化、程序化、規(guī)范化。在質(zhì)量方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終 處于受控狀態(tài)

12、，檢驗合格率 98%以上；在環(huán)境方面，重要環(huán) 境因素得到了較好的預(yù)防和控制，生產(chǎn)過程中的噪聲和固體 廢物的處理、資源能源有效利用方面取得了進(jìn)一步改善?？?體上，ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系在我們公司運行是有效的、適 宜的、符合的。2、通過宣傳公司質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量 滿足顧客要求、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品與遵循法律法規(guī)的重要性，倡 導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹質(zhì)量環(huán)境方針。1）質(zhì)量方針：技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)管理；客戶滿意，持續(xù) 改進(jìn)。2）環(huán)境方針：滿足客戶要求，逐步減少或消除法律、法規(guī)限制使用的有害物質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)。20XX年度體系的有效運行，證明公司的質(zhì)量環(huán)境方針是 正確的。本年度繼續(xù)完善了質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，層

13、層分解，并有效 地落實到各部門。質(zhì)量環(huán)境體系經(jīng)過本年度的運行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī) 制，增強(qiáng)了市場的競爭能力，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化了節(jié) 能減排，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公 司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。二、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)達(dá)成情況1、質(zhì)量目標(biāo)：1）產(chǎn)品出廠批次檢驗合格率 98%以上；2）客戶滿意度：80%以上。2、環(huán)境目標(biāo)：1）有害物質(zhì)含量超標(biāo)次數(shù)為零；2）環(huán)境污染事故次數(shù)為零。以上質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)均已達(dá)成。從表中可看出，未達(dá)成的項目主要涉及的是產(chǎn)品質(zhì)量、 人員流動、發(fā)生公司偷竊事件及設(shè)備完好率等方面，這正是 影響公司發(fā)展的主要因素，應(yīng)具體重點分析其根本原因，及 時作改進(jìn)措施。三

14、、20XX年度體系推行工作主要完成的事項1、20XX年度在總經(jīng)理理及公司各部門支持配合下，對 質(zhì)量環(huán)境管理體系文件進(jìn)行了全面的換版修改，于4月份對質(zhì)量環(huán)境手冊、部分程序文 件及相關(guān)的管理和技術(shù)文件進(jìn)行了換版（由原來的A版換為目前的B版）；因體系負(fù)責(zé)人更換，從 8月份開始，對其 他程序文件、三級文件及所有表單全部完成換版。10月份根據(jù)客戶審核要求增加了預(yù)防商業(yè)賄賂、腐敗控制程 序與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制程序2個程序文件。2、 公司建立文件的類別與數(shù)量：質(zhì)量環(huán)境手冊1個， 程序文件26個，三級文件220個（工程部三級文件體系辦沒有受控，工程部門自己管理并分發(fā)）；表單文件190個，外來文件13個，并均已按

15、電子檔 與紙質(zhì)檔分類標(biāo)識整理；所有體系文件均建立了清單；體系 辦對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的制定、審核、批準(zhǔn)、編號、存 檔、發(fā)放、修改、評審等進(jìn)行了有效的管理，確保公司的各 項工作依據(jù)規(guī)定的流程執(zhí)行；同時要求各部門質(zhì)量環(huán)境記錄 都按月份與類別進(jìn)行標(biāo)識保存管理。3、公司各部門的培訓(xùn)已按要求完成。4、本年度內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核完成。5、本年度管理評審?fù)瓿伞?、各部門每月及時統(tǒng)計質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，沒達(dá)成的目 標(biāo)均制定了分析改善方案與措施；。7、通過客戶的審核驗廠：康佳驗廠；金立驗廠；智訊驗廠及其他客戶驗廠。8、增強(qiáng)質(zhì)量環(huán)境意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量環(huán)境關(guān)重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境方針

16、，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。9、增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。四、內(nèi)部審核情況總結(jié)1、本年度內(nèi)部審核從 20XX年9月19日至20XX年9月20日結(jié)束，共2天，發(fā)現(xiàn)5項不合格，其中一般不合格 5項，嚴(yán)重不合格0項。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人的重視和支持下，內(nèi)審小組的審核工作順利地按計劃全面完成了審核任務(wù)。在2天的審核中，審核組共檢查了公司7個部門，共開5份不合格報告，并分布條款分別為：a）質(zhì)量管理體系：b）環(huán)境管理體系：無；這些不合格項均為一般的不合格項，在不同的部門和不同

17、的條款上。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格都在9月26日前相關(guān)部門已采取措施，整改完畢。糾正措施驗證 結(jié)果于20XX年9月27日內(nèi)交內(nèi)審小組書面驗證。2、審核結(jié)論：通過檢查，審核組發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系在文件規(guī)定的運行方面已按照IS09001:20XX及IS014001:20XX標(biāo)準(zhǔn)要求運行，基本符合要求。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項對實現(xiàn)管理方針無影響，內(nèi)審小組認(rèn)為本公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)， 運行是有效的。能夠接受認(rèn)證中心對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的 監(jiān)督審核。3、管理體系出現(xiàn)的問題點和不符合項報告數(shù)比去年內(nèi) 審時要少，相關(guān)主要問題點也在減少?？梢姽芾眢w系在遵守“ PDCA式的發(fā)展規(guī)律不斷地改進(jìn)，逐步走

18、向完善。4、畢竟內(nèi)審工作時間相對緊張，且抽樣具有一定的局 限性，所以發(fā)現(xiàn)的還只是局部的問題。各部門在以后的體系推行過程中應(yīng)加強(qiáng)體系運作的監(jiān) 督和自我檢查，為管理體系的進(jìn)一步發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。5、從某種層度上來看，審核員隊伍素質(zhì)的高低將直接 左右著審核的結(jié)果。因此要想將管理體系深入到工作中去，必須打造一支具有專業(yè)知識、富有 管理經(jīng)驗和具有較強(qiáng)責(zé)任感，能正確理解管理手冊和程序文 件的團(tuán)隊。今年審核雖然還可以，但距離公司體系的標(biāo)準(zhǔn)還 有很大差距，主要問題是管理經(jīng)驗欠缺，標(biāo)準(zhǔn)及工作流程把 握不好。監(jiān)于對后續(xù)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年度監(jiān)督審核需要，故在20XX年度將進(jìn)行一次監(jiān)督審核前的全面內(nèi)審工作，培訓(xùn)內(nèi)部

19、審核員，以緩解審核員 水平和能力不足帶來的審核壓力，同時為以后的體系推行做 好進(jìn)一步的準(zhǔn)備工作。五、管理評審總結(jié)20XX年9月27日，在總經(jīng)理和管理者代表的號召下， 各部門如期提交了管理評審的資料，并準(zhǔn)時召開了管理評審 會議，體系辦于會議前將各部門提交的資料和問題點進(jìn)行整 理，會上管理者代表就質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)的達(dá)成情況，以 往管理評審情況、公司環(huán)境監(jiān)測及合規(guī)性評價狀況、公司發(fā) 展的新要求對質(zhì)量環(huán)境管理體系的影響、質(zhì)量環(huán)境管理體系 充分性和適宜性、顧客滿意度情況、資源的配置需求情況、 糾正和預(yù)防措施的實施情況及其它各部門提出的改進(jìn)性建 議等進(jìn)行點評，并給出了相關(guān)改善性建議。需改善問題點：1、為

20、了進(jìn)一步提高公司員工質(zhì)量 /環(huán)境體系與 7S的意 識，后續(xù)公司將按培訓(xùn)計劃統(tǒng)一組織體系文件與7S的培訓(xùn)。2、每月確實跟進(jìn)各部門目標(biāo)的實施情況，不達(dá)目標(biāo)的及時分析、進(jìn)行整改，以達(dá)到客戶和自身改進(jìn)的需求。3、本公司目前生產(chǎn)交期緊，加之每月有員工離職，人力資源還不能夠滿足質(zhì)量/環(huán)境管理要求。需定期對外進(jìn)行招聘。會后由體系辦負(fù)責(zé)對相關(guān)問題點的改善情況進(jìn)行跟蹤 處理，相關(guān)問題均及時得到解決。本次管理評審會議是公司 建立、實施ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系以來的第二次管理評審會 議，為各部門以后認(rèn)真推行 ISO管理體系再次奠定了基礎(chǔ)。通過本次管理評審過程，證明了本公司ISO9001 :20XX/ISO14001

21、: 20XX質(zhì)量/環(huán)境管理體系是充分性、 有效性、 適宜性的，并得到有效的改進(jìn)。六、認(rèn)證審核情況1、 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(IS09001:20XX)，發(fā)證時間：20XX年10月8日，有效期至：20XX年10月7日；2、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(IS014001:20XX)，發(fā)證時間：20XX年9月30日，有效期至：20XX年9月29日；3、 20XX年度兩個體系沒有進(jìn)行年度監(jiān)督審核，當(dāng)時CQC (中國質(zhì)量認(rèn)證中心)也過問何時年審監(jiān)督之事。據(jù)悉，如果公司要請另外第三方來認(rèn)證時， 必須取消在前一家認(rèn)證公司之注冊資料，否則另外第三方是 認(rèn)證不了公司體系的，因為國家不允許第三方認(rèn)證公司這樣 做。4、公司

22、環(huán)境管理體系的相關(guān)檢測證書、報告已過期， 如果要求認(rèn)證公司審核時，可能需重新對環(huán)境進(jìn)行檢測并辦證。七、目前存在的問題點1、內(nèi)審中內(nèi)審員經(jīng)驗的欠缺，有個別內(nèi)審員積極能動 性不佳，覺得內(nèi)審工作不重要，沒仔細(xì)去審查對應(yīng)部門，雖然內(nèi)審員大部分都是主管，都經(jīng)過培訓(xùn)，內(nèi)審力度還需加強(qiáng);2、各部門對管理評審工作不重視，總結(jié)本年度部門的工作與不足難度大，也沒認(rèn)真去總結(jié)；3、各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析不及時或不準(zhǔn)確，比如質(zhì)量 環(huán)境目標(biāo)的統(tǒng)計，需要各部門提升，持續(xù)改進(jìn)；4、設(shè)備方面，設(shè)備務(wù)必充分利用起來，同時及時保養(yǎng) 設(shè)備并維修不良，不要有設(shè)備資源浪費；5、有些部門對體系認(rèn)識還是不足，對本部門的文件不 認(rèn)真去審核；執(zhí)行

23、工作沒有按文件規(guī)定去做或者執(zhí)行有偏差；或?qū)ξ募皇?，喜歡憑自己感覺 與主觀意愿去做工作，沒有按體系要求運行工作；6、公司的現(xiàn)場與外在形象有待于整改，應(yīng)樹立良好的 企業(yè)形象，比如廠區(qū)外墻標(biāo)識，辦公區(qū)、車間工作環(huán)境整理等；7、7S管理方面，只有管理人員有培訓(xùn)，沒有真正落實到各部門工作實踐及公司全體員工；8、各部門的管理、工作統(tǒng)籌方法不佳，沒有較高要求 去策劃本部門工作，繁忙且條理性差；9、客戶退貨率及制程檢驗批合格率未達(dá)成，證明公司 產(chǎn)品質(zhì)量沒有持續(xù)改善，各部門應(yīng)同心協(xié)力加強(qiáng)過程的控制，對影響產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，要有原因分析，且有糾正預(yù)防措施方案，并對結(jié)果進(jìn)行10、人員流動率大，公司管理要引導(dǎo)員工，領(lǐng)

24、導(dǎo)管理好 部門員工，讓其認(rèn)識在公司工作的價值；11、公司各項管理制度應(yīng)朝人性化管理方向去完善；同 時員工工資報酬應(yīng)盡可能按國家規(guī)定執(zhí)行，這樣公司才更具有吸引力， 并得到社會更高的認(rèn)可；12、公司的發(fā)展主要應(yīng)從提高生產(chǎn)效率（產(chǎn)能）與產(chǎn)品 質(zhì)量，保證產(chǎn)品交期，提高顧客滿意度。拓展更多的客戶與獲取更多的訂單等方面下功夫。八、體系推行對各部門改進(jìn)的建議1、人力資源部1）公司工作環(huán)境的建設(shè)、維護(hù)與監(jiān)督；2）人力資源的需求，對人力資源需求的補(bǔ)充；3）基礎(chǔ)設(shè)施的增加，安防設(shè)施的規(guī)劃與定位；4）新進(jìn)員工所需的入職培訓(xùn)；5）公司制度的規(guī)范與執(zhí)行，公司安全保障。2、體系辦1）主導(dǎo)7S管理，7S管理是做其他工作的基

25、礎(chǔ)，其他部 門應(yīng)積極配合，7S管理重在全員參與；部門主管多數(shù)不太贊同搞7S管理，因為主動意識不強(qiáng)，不清楚其重要性，公司應(yīng)重視，并加大支持力度。7S管理的作用：提升企業(yè)形象；提高員工歸屬感；提高工作效率；減少浪費；保證產(chǎn)品交貨期限；確保生產(chǎn)安全， 人身安全，減少傷害；創(chuàng)造員工自我價值；可以為公司帶來 效益。2）ISO體系如果暫不外審，公司也應(yīng)按ISO體系標(biāo)準(zhǔn)建 立并完善體系，各部門工作必須按體系要求規(guī)范流程來開展，運行有效，就可以給公司帶 來效率，體現(xiàn)其價值所在。3 ）希望公司部門主管配合對部門員工加大管理體系的重視程度和參與力度；深入了解體系文件各項控制程序要求，執(zhí)行年度部門各種培訓(xùn)；體系辦有

26、責(zé)任與義務(wù)使公司 ISO體系管理進(jìn)一步加強(qiáng)，以便各 項工作落到實處。4）積極支持并參加公司組織的各項培訓(xùn)。5） 公司后續(xù)是否有意向建立其他體系？比如SA8000或 EICC體系？6 ）在體系沒有及時外審的情況下，體系辦應(yīng)正常維護(hù) 公司體系的有效運行，隨時滿足客戶要求公司進(jìn)行外審的要求。篇三：體系管理工作總結(jié)綜合體系管理工作總結(jié)（20XX年 10 月 12 日）今年以來，在公司主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司綜合管理體系的要求，認(rèn)真履行體系管理職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與推進(jìn)各項工作。一、注重體系建設(shè)，嚴(yán)格體系管理1、按照集團(tuán)公司總體要求，集中力量專門對本公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、工藝流程等綜合管理體系文件內(nèi)容進(jìn)行

27、了及時修訂。目前公司正在執(zhí)行集團(tuán)公司B2版綜合管理體系手冊、程序控制文件。2、全面建立健全體系管理機(jī)構(gòu)，成立以總經(jīng)理為組長 的體系管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立體系管理辦公室，統(tǒng)一組織和規(guī) 劃公司體系工作，指導(dǎo)各項具體工作有序開展。3、 嚴(yán)格按照體系管理要求，先后編制了公司 20XX年 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系目標(biāo)分解、 20XX年綜合 管理體系內(nèi)部審核計劃等材料并通過審核執(zhí)行，進(jìn)一步完善體系基礎(chǔ)管理工作。二、完善體系運行，提升管理水平1、嚴(yán)格組織內(nèi)審。3月25-29日，公司組織各審核小組全面深入現(xiàn)場開展第一次體系內(nèi)部審核工作，對22個不符合項、6個問題點開具了審核意見書。審核結(jié)果表明，整體上各項活動的符合性和有效性較好，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反法 律法規(guī)和體系規(guī)定的現(xiàn)象。2、認(rèn)真進(jìn)行整改。根據(jù)第一次內(nèi)部審核活動開具的不符合項、問題點進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于3月29日組織完成體系審核末次會議，進(jìn)一步督促各有關(guān)單位進(jìn)行整改并驗證。3、充實管理內(nèi)容。針對公司產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，工作場所、 作業(yè)活動不斷變化的實際情況，通知要求各有關(guān)單位對危險 源與環(huán)境因素進(jìn)行重新識別、確認(rèn)、更新，并完成整理匯總 工作。4、全面清理規(guī)范。著力組織各職能部門對近二年來相 關(guān)法律法規(guī)及其他要求進(jìn)行合規(guī)性評