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文檔簡介

1、 網(wǎng)絡(luò)銷售聊天話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)銷售技巧與話術(shù)網(wǎng)絡(luò)銷售技巧與話術(shù) : 教您幾招做網(wǎng)絡(luò)營銷的話術(shù)技巧1、您的目的銷售產(chǎn)品第一條就就是要明確自己的目的 , 您要賣給她產(chǎn)品 , 要知道您能幫助到對方什么 , 純粹的營銷 , 無目的的營銷會使對方 反感,所以要以自己的核心目的出發(fā) , 比如您要向蘇維博欣請教問 題, 您的目的就是讓我們解答 , 但就是如何保證我必須給您解答呢 其實也很簡單 ,首先自己要抱著請教的心態(tài)去給我聊天 , 如果您一 上來就問問題 , 試想一下我會快速回答您不 ?2、了解對方了解對方非常重要 , 尤其就是自己的潛在客戶 , 她就是想買 , 還就是不想買 ,就是一個愛猶豫的人不 , 那么您

2、就要先跟她成為朋 友然后成為合作伙伴 , 讓她了解您 , 您也進一步的了解她 , 了解后 她不想買也對您產(chǎn)品沒有任何好感 ,那也沒有關(guān)系 , 至少已經(jīng)給她 留下了一個印象 , 您就是做這個產(chǎn)品的。3、對方節(jié)奏瞧對方節(jié)奏的意思就就是 , 瞧她的熱愛程度 , 有人瞧中就買 , 有人瞧中不買而去參考后再買 , 做網(wǎng)絡(luò)營銷話術(shù)皆就是如此 , 懂了 對方的節(jié)奏后,我們就可以按照這個節(jié)奏與她交談4、對方模式了解對方現(xiàn)在的處境 , 她現(xiàn)在用的什么產(chǎn)品 , 或者她現(xiàn)在用的什么方法 , 知道了她的模式后我們開始進入下一步 , 引導(dǎo)她進入自 己的世界 !5、引導(dǎo)引導(dǎo)對方的話術(shù)很多 , 比如轉(zhuǎn)移法 , 向我們做外貿(mào)

3、培訓(xùn)的 , 我 們就會引導(dǎo)外貿(mào)人 , 告訴她培訓(xùn)與不培訓(xùn)的區(qū)別 , 本身外貿(mào)人就會 遇到很多難題 , 不知道外貿(mào)流程啊 , 不知道如何避免外貿(mào)風(fēng)險啊 , 經(jīng)過我們這樣引導(dǎo) , 她就會不知不覺向我們請教有關(guān)外貿(mào)的問題 !6、暗示暗示與引導(dǎo)差不多 ,在營銷話術(shù)中 ,要記住,該說的說 ,不該說 的千萬不要說 , 說了就傷了一個人 ! 比如蘇維智搜 , 我們?nèi)バ麄魑?們的外貿(mào)開發(fā)軟件 , 我們就會暗示外貿(mào)人 , 尋找海外客戶 的糾結(jié) 難題,也就是很多外貿(mào)人經(jīng)常頭痛的問題 , 而現(xiàn)在很多付費的 b2b 平臺競爭激烈 ,已經(jīng)不能滿足外貿(mào)人的需求 , 這樣就進入了軟件時 代7、高姿態(tài) , 欲擒故縱其實在營銷

4、中不要急于成交 , 一定要把握好潛在客戶的心理 , 高姿態(tài)就就是把自己的位置高一些 ,不要老去求著她購買 , 您越求 她她就越認(rèn)為您不行 , 您要反過來讓她求您 , 您今天給她發(fā)一個成 功案例 , 過幾天不理她 , 然后在過幾天又給她發(fā)一個成功案例 , 她 就會感覺您心中還有她 , 說話中也就是如此8、平常心 , 針對銷售 , 不就是所有人都就是您的菜無論網(wǎng)絡(luò)營銷還就是線下營銷 ,很多人都就是這樣想 , 想盡一 切辦法讓她購買 ,很多人都聽過“如何把梳子賣給與尚” , 所以找 對自己的菜 , 然后還要下一番功夫才可以成功 , 您見了 10 個客戶 , 可能 10個客戶都不就是您的菜 ,她們都不

5、會與您合作 , 既然對自己 沒有好感 ,不想購買自己的產(chǎn)品 ,那么自己就離開 , 強制的營銷就 是不行的,要擁有平常心 ,10 個都不買 ,在換下一批 ,找對自己的菜 吃著才香啊 !9、了解產(chǎn)品 , 針對對方需求 一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品 , 自己的產(chǎn)品能給對方帶來價值 不 , 千萬不要為了利益而夸大其詞 , 那就騙 , 不僅自己的道德上出 了問題 ,而且還會失去很多很多的朋友 , 比如您要向我賣陳安之老 師的課程與 seo 營銷的課程您說我會買哪個呢 ?我的需求不就是 seo 營銷,因為我就在做 seo 營銷,陳安之老師的成功學(xué)、 激勵方法 才就是我要的 , 知道對方的需求再去向?qū)Ψ綘I銷產(chǎn)品

6、就是不就是 很容易成交啊 ?網(wǎng)絡(luò)銷售技巧與話術(shù) : 銷售技巧與話術(shù)經(jīng)典語句1、對銷售人員來說 , 銷售學(xué)知識就是必須掌握的 , 沒有學(xué)問 作為根基的銷售 , 只能視為投機 , 無法真正體會銷售的妙趣。2、一次成功的推銷不就是一個偶然發(fā)生的故事 , 它就是學(xué)習(xí) 計劃以及一個銷售人員的知識與技巧運用的結(jié)果。3、推銷完全就是常識的運用 , 但只有將這些為實踐所證實的 觀念運用在積極者身上 , 才能產(chǎn)生效果。4、在取得一鳴驚人的成績之前 , 必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。5、推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作 , 決不可疏忽輕視 , 有備而來才 能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白 , 該問的問題、該說的話 , 以及可能

7、的回答。6、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量, 往往很 容易瓦解堅強對手而獲得成功。7、最優(yōu)秀的銷售人員就是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、 服務(wù)最周到的銷售人員。8、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等 , 均必須努力研討、 熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研 討、分析 , 以便做到知己知彼 , 采取相應(yīng)對策。9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙 , 了解國家、社會消息、新聞大事 , 拜訪客 戶這往往就是最好的話題 , 且不致于孤陋寡聞 ,見識淺薄。10、獲取訂單的道路就是從尋找客戶開始的 , 培養(yǎng)客戶比眼 前的銷售量更重要。

8、如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成 功之源。11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害 , 這就是最重 要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。12、在拜訪客戶時 , 銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則就是即使跌倒也 要抓一把沙 ,意思就是銷售人員不能空手而歸 , 即使推銷沒有成交 也要為客戶為您介紹一位新客戶。13、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力 , 不要將時間浪 費在猶豫不決的人身上。14、強烈的第一印象的重要規(guī)則 , 就是幫助別人感到自己的 重要。 2 ) l0 s- q& q9 x1 c 15、準(zhǔn)時赴約 , 遲到意味著 : 我不尊重您的時間 , 遲到就是沒有任何借口的。 假使無法避免遲到的發(fā) 生 , 您必須

9、在約定時間之前打通電話過去道歉 , 再繼續(xù)未完成的推 銷工作。16、向可以做出購買決策的人推銷 , 如果您的銷售對象沒有 權(quán)力說買的話 , 您就是不可能賣出什么東西的。17、每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到 , 只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著您 的可戶 , 銷售才能成功。18、有計劃且自然的接近客戶 ,并使客戶覺得有益處 , 而能順 利進行商洽 , 就是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略19、銷售人員不可能與她拜訪的每一位客戶達成交易 , 她應(yīng)當(dāng) 努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。20、要了解您的客戶 , 因為她們決定著您的業(yè)績。 21、在成 為一個優(yōu)秀的銷售人員之前 ,您要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員 , 您必

10、須 去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查 , 直到摸準(zhǔn)客戶的一切 , 使她們成為您的 好朋友為止。22、相信您的產(chǎn)品就是銷售人員的必要條件 , 這份信心會傳給 您的客戶 , 如果您對自己的商品沒有信心 , 您的客戶對她自然也沒 有信心 ,客戶與其說就是因為您說話的邏輯水平高而被說服, 倒不如說她就是被您的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起 失敗, 部分原因就是她們對于自己與所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地 信心。24、了解客戶并滿足她們的需要 ,不了解客戶的需求 , 就好像 在黑暗中走路 , 白費力氣又瞧不到結(jié)果25、對于銷售人員而言 ,最有價值的東西莫過于時間 , 了解與 選擇客戶 , 就是讓銷售人員把時間

11、與力量放在最有可能購買的人 身上, 而不就是浪費在不能購買您的產(chǎn)品的人身上。26、有三條增加銷售額的法則 : 一就是集中精力于您的重要客戶, 二就是更加集中 , 三就是更加更加集中27、客戶沒有高低之分 , 卻有等級之分 , 依客戶等級確定拜訪 的次數(shù)、時間 , 可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。28、接近客戶一定不可千篇一律公式化 , 必須事先有充分準(zhǔn)備 針對各類型的客戶 , 采取最合適的方式及開場白。29、推銷的機會往往就是稍縱即逝 , 必須迅速、準(zhǔn)確地判斷 細心留意 , 以免錯失良機 , 更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。30、把精力集中在正確的目標(biāo) , 正確的使用時間及正確的客戶 您將擁有推銷的老虎之眼。31、推銷的黃金準(zhǔn)則就是您喜歡別人怎樣對您 , 您就怎樣對待 別人, 推銷的白金準(zhǔn)則就是按人們喜歡的方式待人。32、讓客戶談?wù)撟约?,讓一個人談?wù)撟约?, 可以給您大好的良 機去挖掘共同點 , 建立好感并增加完成推銷的機會33、

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