公司員工個人述職報告【三篇】

1、公司員工個人述職報告【三篇】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo)，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績?，F(xiàn)實行述職報告如下：一、增強學(xué)習(xí)，擴寬思路，持續(xù)提升履職水平和水平增強管理水平和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理水平的學(xué)習(xí)放在首位，持續(xù)提升思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，持續(xù)提升工作理解的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強了事業(yè)心，提升了工作的管理水平。同時持續(xù)拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，當(dāng)前看來合理的工作方法，并不一定是的方法，在工作中持續(xù)總結(jié)好

2、的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強創(chuàng)新精神，才能讓自身工作水平得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感。二、進(jìn)一步增強工作機制改革創(chuàng)新進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)展開工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前

3、提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。三、完善理賠管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營今年是xx公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面，總公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期實行自查工作，對于出現(xiàn)的問題即時匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時不但只要求自己，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。四、抓好理賠基礎(chǔ)工作，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也要求自身管理水平要持續(xù)得到增強。在制度制定工作方面持續(xù)完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)

4、任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，增強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞以利潤為中心的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。五、定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題即時跟進(jìn)解決定期對分部日常工作實行總結(jié)、分析，即時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠

5、情況，為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。六、以點帶面，強化培訓(xùn)，全面提升部門綜合素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動分部員工工作水平，提升他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險分部工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工實行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼水平和處理水平。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其水平在工作中得到持續(xù)提升，員工的工作水平相對初期有了長足進(jìn)步。在下

6、一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)的原則，持續(xù)提升自身管理水平，以更好的適合崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提升理解，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。此致敬禮！【篇二】公司員工個人述職報告今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo)，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心的指導(dǎo)思想，全

7、面實施預(yù)算管理。持續(xù)增強理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設(shè)；全面提升管理水平，提升公司經(jīng)營效益，擴大市場份額。（一）增強學(xué)習(xí)，擴寬思路，持續(xù)提升履職水平和水平增強管理水平和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理水平的學(xué)習(xí)放在首位，持續(xù)提升思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，持續(xù)提升工作理解的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強了事業(yè)心，提升了工作的管理水平。同時持續(xù)拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，當(dāng)前看來合理的工作方法，并不一定是的方法，在工作中持續(xù)總結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強創(chuàng)新精神，才能讓自身工作

8、水平得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感。（二）進(jìn)一步增強工作機制改革創(chuàng)新進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)展開工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。（三）完善理賠管理制

9、度，依法合規(guī)經(jīng)營今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期實行自查工作，對于出現(xiàn)的問題即時匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時不但只要求自己，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，年內(nèi)多次組織分部員工實行標(biāo)準(zhǔn)化操作指引統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬，結(jié)合總公司對車險查勘四個一理賠服務(wù)的要求，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀點上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位。把提升服務(wù)質(zhì)量，用理賠創(chuàng)造效益的

10、理念帶到理賠一線。（四）抓好理賠基礎(chǔ)工作，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也要求自身管理水平要持續(xù)得到增強。在制度制定工作方面持續(xù)完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，增強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推動，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點，按上級公司要求，落實四個一理賠服務(wù)的同時，還推行一張紙理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名

11、第二，車險案件處理率達(dá)107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞以利潤為中心的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題即時跟進(jìn)解決定期對分部日常工作實行總結(jié)、分析，即時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。（六）以點帶面，強化培訓(xùn)，全面

12、提升部門綜合素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動分部員工工作水平，提升他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險分部工作壓力大、進(jìn)度快，對新員工實行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼水平和處理水平。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其水平在工作中得到持續(xù)提升，員工的工作水平相對初期有了長足進(jìn)步。（七）增強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)

13、行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立準(zhǔn)確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則以及理賠紀(jì)律八條禁令等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督。回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升方面：一是要繼續(xù)增強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：增大第一現(xiàn)場查勘力度；增大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提升估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與*、經(jīng)偵等部門做好打假防騙

14、工作。三是展開雙整一創(chuàng)。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)的原則，持續(xù)提升自身管理水平，以更好的適合崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提升理解，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。【篇三】公司員工個人述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：今年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、xx公司?，F(xiàn)將本人今年的工作情況作如下匯報，請批評指正。一、分管工作情況一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履

15、行崗位職責(zé)，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地展開各項工作。面對國家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國內(nèi)xx建設(shè)市場大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴(yán)峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。在公司班子確定的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風(fēng)險”的市場策略，積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來的合同風(fēng)險。積極拓展xx市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破。二、落實一崗雙責(zé)情況一年來本人能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，持續(xù)提升自己的思想理解和理論水平。一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實相關(guān)廉潔自律的具體要求，增強理論學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)；嚴(yán)守規(guī)章制度。在管好自己的同時也管好了家人，一年來本人沒有發(fā)生違法亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生。一年來本人能夠嚴(yán)格遵守上級及公司的各項工作程序和規(guī)章