信用社業(yè)務開發(fā)部用心服務演講稿

1、信用社業(yè)務開發(fā)部用心服務演講稿尊敬的各位領導、各位評委、同志們：大家好！我叫* ，來自新業(yè)務開發(fā)部。今天我演講的題目是： “奉獻，用 心服務！”大家都知道，新業(yè)務開發(fā)部是 * 所有傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的操作 系統(tǒng)后臺，肩負的是 * 信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切， 都關系到基層社前臺業(yè)務能否順利的開展， 因此我們的客戶就是基層 每個信用社、每個網(wǎng)點和每一名員工，為基層社服務、為基層員工排 憂解難是我們義不容辭的責任。新業(yè)務部的工作是忙碌的。 信息科的同事， 每天為基層社解決技 術疑難，直到通宵達旦；卡中心的同事， 每天奔波于臨汾的大街小巷， 尋找*商戶和 ATM 機的布放地點；保管箱的同

2、事，每天為客戶的貴 重物品保駕護航；資金運營中心的同事， 平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬元， 創(chuàng)造利息收入幾十萬元。 作為新業(yè)務開發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員， 我 每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的， 但是對我來說， 最好的 服務來自點滴的用心，最好的業(yè)績來自細微的奉獻。 統(tǒng)計匯總各信用社上個月新業(yè)務工作中存在的問題是我每個月的重 點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。 也因此， 我對這項工作格外的重視，也更加用心。記得有一個月，我將各社報 回的材料接收完畢后， 便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來。 看著看著， 突然有這樣的一段話印入我的眼簾： “目前可以辦理一卡多戶業(yè)務， 但是定期存款、

3、 零整存款沒有存折， 銷戶時該使用何種憑證呢？此項 建議，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜，使該項業(yè)務“辦 也不是，不辦也不是，辦了的更不是”看到這里，頓時一種強烈 的自責感襲遍了我的全身， 讓基層社同志如此為難， 我覺得自己慚愧 極了，這說明我的工作做的還不到位， 說明我還沒有做到讓基層群眾 滿意，沒有設身處地的為他們著想， 沒有為基層社服務好群眾的 眼睛是雪亮的， 這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘， 使我深刻的認識 到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發(fā)個通知，也不僅僅是匯 總材料、做做調(diào)研。而是要以一顆真誠的心，以“對待基層就像對待 自己的親人一樣熱情” 為服務理念， 使基層員工感

4、受到我們親人般的 關懷。要用實際行動去做，用心去做，換個角度思考，真正做到想基 層所想及基層所及， 為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意 服務。從那以后， 每次我總是認真的統(tǒng)計匯總各社存在的問題，并按 照問題的性質(zhì)做好分類，然后就針對每一類問題，認真仔細的回答。 當遇到我解決不了的問題時， 就去向相關科室的其他同事請教， 然后 詳細記錄他們的解答，回來后反復斟酌，力爭以準確、精煉、到位的 語言，回答好每一個問題， 給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯 總好的答案從 OA 上下發(fā)到各信用社時， 我的內(nèi)心感到從未有過的充 實。新業(yè)務部的工作是辛苦的。 多少次， 安靜的辦公室里只有明亮的燈光

5、和伏案加班的我們；多少次，眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時，伸個懶腰都是 一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過的 汽車，就只有自己的腳步聲； 多少次，因為領導的批評， 客戶的指責， 而淚流滿面。我想這樣的經(jīng)歷，我們每一個工作者都深有感觸。這當 中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無限的收獲，無限的喜悅。當 “* 卡”在太陽光下閃閃發(fā)亮時，當全市實現(xiàn)通存通兌時，當全國現(xiàn) 代化支付系統(tǒng)正式上線的時候，我們的心是滿足的。 十年來，我們從無到有，從弱到強。 * 人憑借著自己百折不撓的奮斗 力和無怨無悔的奉獻精神，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨，支撐起了 農(nóng)村金融的大江山。 也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大 也有限。在我們面前，沒有什么困難是克服不了的。因為，我們是 * 人！因為，我們胸前掛的是牌，頭上頂?shù)氖腔?，肩負的，?* 科技事 業(yè)發(fā)展的歷史重任。 一種精神，一種的精神