2020年某大型美容院管理表格大全

1、2020 年某大型美容院管理表格大全 _新進(jìn)員工培訓(xùn)考核內(nèi)容姓名性別年齡聯(lián)系電話考核內(nèi)容考核意見(jiàn)1. 新進(jìn)員工對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目的了解程度2. 新進(jìn)員工專業(yè)知識(shí)（包括技術(shù)、口述）3. 新進(jìn)員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4. 新進(jìn)員工提出的改善意見(jiàn)，以實(shí)例說(shuō)明5. 分析新進(jìn)員工工作專長(zhǎng)，判斷其適合的工作，列舉理由說(shuō)明6. 輔導(dǎo)人員評(píng)語(yǔ)7. 服務(wù)的數(shù)量（工作量的提高）8. 服務(wù)的質(zhì)量（工作的質(zhì)量）9. 工作安全10. 環(huán)境維護(hù)11. 新進(jìn)員工的態(tài)度及士氣12. 新進(jìn)員工的出勤情況2020 年某大型美容院管理表格大全受訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)反饋表姓課名程部講門(mén)師時(shí)地間點(diǎn)征詢意見(jiàn)：1. 本課程的教材內(nèi)容 很滿意

2、滿意 不滿意 2. 本課程講師表達(dá) 很滿意 滿意 不滿意3. 服務(wù)很滿意 滿意 不滿意4. 本課程的時(shí)間安排 很滿意 滿意 不滿意 5. 本課程的場(chǎng)所 很滿意 滿意 不滿意 6. 本課程的內(nèi)容 很 有 用 有 用 無(wú)用 7. 建議8. 課程結(jié)束后，您如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用在您的工作上2020 年某大型美容院管理表格大全培訓(xùn)評(píng)估表編號(hào)培 訓(xùn) 項(xiàng) 目指 導(dǎo) 老 師部日門(mén)期班時(shí)組間地點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)學(xué) 習(xí) 計(jì) 劃活動(dòng)評(píng)估備注：2020 年某大型美容院管理表格大全現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)日?qǐng)?bào)表部門(mén)姓名年月日工作事項(xiàng)工作內(nèi)容指導(dǎo)者本日的心得和感想2020 年某大型美容院管理表格大全美容院培訓(xùn)效果檢測(cè)表項(xiàng)目意見(jiàn)一. 美容院的經(jīng)營(yíng)理

3、念1. 了解美容院的經(jīng)營(yíng)理念2. 隨口能背出經(jīng)營(yíng)理念3. 會(huì)逐漸喜歡經(jīng)營(yíng)理念4. 以經(jīng)營(yíng)理念為榮5. 以經(jīng)營(yíng)理念為題，寫(xiě)出感想優(yōu)良及格差二.企業(yè)的存在意義1.了解企業(yè)的社會(huì)存在意義 2.了解本美容院的社會(huì)使命 3.了解何謂利益4. 了解創(chuàng)造利益的重要5. 了解什么是工資與福利三.美容院的組成、特征1. 以簡(jiǎn)單的圖解表示出美容院的組成2. 了解各部門(mén)的主要業(yè)務(wù)3. 了解美容院的產(chǎn)品4. 能說(shuō)出美容院產(chǎn)品的特征5. 能說(shuō)出美容院的資本額、市場(chǎng)比例等數(shù)字四、熱愛(ài)美容院的精神1. 了解美容院的發(fā)展情況2. 了解美容院的創(chuàng)業(yè)精神3. 了解美容院的傳統(tǒng)4. 喜歡美容院的代表顏色或標(biāo)志 5.由內(nèi)心產(chǎn)生熱愛(ài)美

4、容院的熱忱五、業(yè)界的理解1.能說(shuō)出美容院所屬的業(yè)界 2.了解業(yè)界的現(xiàn)狀2020 年某大型美容院管理表格大全3. 了解美容院在業(yè)界的地位4. 能提出如何提高美容院在業(yè)界的地位 5.強(qiáng)烈地關(guān)心業(yè)界的整體動(dòng)向項(xiàng)目意見(jiàn)六、修飾外表的重點(diǎn)1. 服裝整體語(yǔ)言有干凈整潔、穩(wěn)重的感覺(jué)2. 不濃妝艷抹（女性），香水不宜太濃（男性） 3.服飾配件或項(xiàng)鏈等搭配不會(huì)不相稱或過(guò)于華麗 4.頭發(fā)不會(huì)臟亂、不隨便染發(fā)5.鞋子不會(huì)骯臟七、上班、下班的規(guī)則1. 比上班時(shí)間更早到美容院2. 早晨的問(wèn)候很清脆，有精神3. 不會(huì)在下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備回家 4.整理收拾自己工作環(huán)境后才下班5.下班時(shí)間的招呼也都確實(shí)做到八、問(wèn)候、措詞

5、1.與上司或同事打招呼應(yīng)清脆、愉快 2.措詞不會(huì)草率或應(yīng)付式3. 確實(shí)地回答是、不是4. 了解敬稱的用法5. 上班時(shí)間不閑聊九、致力于工作的態(tài)度1. 充滿干勁2. 表現(xiàn)出對(duì)新工作的關(guān)心和興趣3. 早一天學(xué)會(huì)工作進(jìn)展方法的態(tài)度 4.不會(huì)客，毫無(wú)理由承受便離開(kāi)座位 5.有時(shí)間觀念十、電話、會(huì)客的方式1. 接電話時(shí)不會(huì)膽怯2. 接電話時(shí)一定準(zhǔn)備紙筆2020 年某大型美容院管理表格大全3. 了解會(huì)議或洽談的重要4. 了解會(huì)議或洽談的應(yīng)有態(tài)度5. 了解工作上完成滿意顧客的重要月份第周培訓(xùn)工作計(jì)劃部門(mén)一、下周課程安排 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培訓(xùn)重點(diǎn)負(fù)責(zé)人日期3、 要求協(xié)助計(jì)劃4、

6、其他2020 年某大型美容院管理表格大全美容院?jiǎn)T工服務(wù)不好的原因核查表原因1.有另外的事業(yè)目標(biāo)，不把美容業(yè)當(dāng)做自己將來(lái)的事業(yè)，所以不用心學(xué)好、做好 2.并不把美容業(yè)當(dāng)做自己的經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源，所以不用心，不專心3. 對(duì)老板形象、性格排斥，不愿與老板合作，不接受管理并做出反抗4. 對(duì)管理制度不滿5. 對(duì)待遇不滿6. 對(duì)自己沒(méi)有信心7. 另有發(fā)展，準(zhǔn)備改行8. 準(zhǔn)備跳槽9. 被其他老板高薪聘請(qǐng)10. 打工心態(tài)不足，愛(ài)自由，不受管理11. 打工心態(tài)過(guò)重，明哲保身，“事不關(guān)己，高高掛起”12. 身體不健康，有心無(wú)力，無(wú)法提起精神13. 心理不健康，來(lái)美容院是為找大款的14. 心理壓抑型，無(wú)法微笑面對(duì)別人和

7、自己15. 自傲型，看別人不順眼，如管理人員16. 完美型，過(guò)于追求完美，得不到便放棄17. 受環(huán)境影響，如房屋過(guò)舊、過(guò)臟，隨之心情不佳，新開(kāi)的店則不同2020 年某大型美容院管理表格大全解決措施18.提建議不被重視、解決，便不再提建議，且不努力、心灰意冷一般員工考核評(píng)分表姓名：累計(jì)得分：分考核項(xiàng)目所在部門(mén)考核時(shí)間年職務(wù)年 月月 日日至考評(píng)人很滿意14 分滿意11 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)尚可8 分不滿意5 分平均得分1 2 3 4工作知識(shí)14分工作量14分工作質(zhì)量14分1. 對(duì)于工作是否提出過(guò)有效的改善建議？ 是 否2. 當(dāng)遭遇工作上的困難， 是否能提出解決辦 法？是 否3. 所具備的知識(shí)和技術(shù)是否能做好

8、目前的 工作？是 否4. 所具備的知識(shí)和技術(shù)在同單位中是否屬 于中等以上？是 否1. 對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配得很得當(dāng)？ 是 否2. 是否常能在限期內(nèi)完成美容院所交給的 工作？是 否3. 是否有多余時(shí)間協(xié)助其他同事工作？是 否4. 工作效率在單位中是否屬于中等以上？ 是 否1. 所做工作是否不要你操心？是 否2. 所做工作是否好到足以指導(dǎo)別人？是 否3. 對(duì)于主管的要求和工作的要求是否都能 遵守？是 否4. 工 作 品 質(zhì) 在 同 單 位 中 是 否 屬 于 中 等 以 上？是 否組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理2020 年某大型美容院管理表格大全考核項(xiàng)目所在部門(mén)考核時(shí)間年職務(wù)

9、年 月月 日日至考評(píng)人很滿意14 分滿意11 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)尚可8 分不滿意5 分平均得分1 2 3 4工作態(tài)度14分工作能力14分出1. 做事是否能主動(dòng)自覺(jué)？是 否2. 是否愿意承擔(dān)責(zé)任？是 否1. 是否自動(dòng)協(xié)助或關(guān)心他人？否 4.對(duì)主管交辦的事項(xiàng)是否都很樂(lè)意去做？ 是 否1. 是否有潛力做得更好？是 否2. 是否學(xué)習(xí)得很快？是 否1. 是否有能力區(qū)別出一件工作做得好壞？ 是 否2. 做事是否有條理？否組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理勤20分年1. 事假 小時(shí)。事假每 8 小時(shí)扣 0.5 分，所余未滿 8 小時(shí)者不扣，故共扣2. 病假 小時(shí)。病假每 8 小時(shí)扣 0.2 分，所余未滿 8 小時(shí)者不

10、扣，故共扣1. 喪、娩、工傷假 小時(shí)。每 8 小時(shí)扣 0.1 分，所余未滿 8 小時(shí)者不扣，故共扣分分分資10分1. 工作未滿一年者，一律以 1 分計(jì)算2. 工作滿一年但不足兩年者，可得 2.5 分。滿兩年但不足三年者可得 4 分3. 工作超過(guò)一年者，每增一年加 1.5 分，最高得 10 分，例如三年年資得 5.5 分，十年年資得 10 分考評(píng)人簽章組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理2020 年某大型美容院管理表格大全員工獎(jiǎng)懲登記表時(shí)間姓名獎(jiǎng) 懲 事 項(xiàng)獎(jiǎng) 勵(lì) 類 型懲 處 類 別2020 年某大型美容院管理表格大全顧客護(hù)理前檔案記錄性別血型個(gè)人資料年齡職業(yè)身高電話地址已婚 未婚 孩子數(shù)目個(gè)體重生日皮膚狀態(tài)與真

11、實(shí)年齡成正比 結(jié)實(shí) 嬌嫩 晶瑩 彈性 無(wú)光澤 黑頭多比真實(shí)年齡大 油滑 潔白 活力 松馳 雀斑 黑斑比真實(shí)年齡小 蒼白 紅潤(rùn) 暗晦 毛孔粗大 死皮厚 面色黃鼻子狀態(tài)黑頭多 大黑頭 有點(diǎn)粉刺油脂 毛孔略粗有暗瘡疤洞小黑頭多油 毛孔粗大 有暗瘡印多油脂粉刺 有損傷 有點(diǎn)暗瘡 多暗瘡 深淺雀斑 深淺黑斑 其他面頰情況頸部情況下巴情況深淺雀斑 深淺黑斑 毛孔粗大黑頭 酒糟 粉刺 多油脂 暗瘡 暗瘡印 有暗瘡疤洞 其他肌肉緊結(jié) 肌肉松馳 皺紋粉刺 黑頭 酒米 暗瘡 油脂 深淺雀斑 暗瘡印 暗瘡疤洞眼部情況美麗緊結(jié) 單眼皮 上眼瞼水腫 下眼瞼略黑 深橫皺紋雙眼皮略松馳 脂肪過(guò)多 下眼瞼很黑 笑紋單雙眼皮脂

12、肪略多松馳 淺橫皺紋 淺魚(yú)尾紋額頭情況深魚(yú)尾紋淺皺紋 深皺紋 粉刺 黑頭 酒槽 油脂 淺深雀斑 暗瘡印 暗瘡疤洞暗瘡嘴角四周頭部情況緊實(shí) 松馳 細(xì)小皺紋 明顯皺紋 深皺紋肌肉緊結(jié) 皮膚豐腴 肌肉松馳嚴(yán)重雙下巴 小小雙下巴 皮膚已無(wú)彈力 過(guò)粗過(guò)肥胖2020 年某大型美容院管理表格大全美容前照片美容后照片說(shuō)明：一、用途1、 讓顧客了解自己的臉部狀況，明確哪些地方需要改進(jìn)。1、 給美容師提供詳細(xì)資料，以便美容工作的開(kāi)展2、 護(hù)理后的效果對(duì)照。二、填寫(xiě)1、 填表日期為顧客初次光臨時(shí)間，護(hù)理效果出來(lái)的時(shí)候再填寫(xiě)另一份。2、 當(dāng)有新顧客光臨時(shí)，由前臺(tái)接待員詢問(wèn)并填寫(xiě)，老顧客達(dá)到一定的護(hù)理效果后由美容師填寫(xiě)

13、。3、 一定要和顧客一起探討并如實(shí)填寫(xiě)。贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要真誠(chéng)，指出顧客不足時(shí)要注意說(shuō)話的方 法和語(yǔ)氣。3、 條件允許的情況下可拍照存檔。4、 填好后，將某顧客所有護(hù)理記錄表整理在一起，附在“顧客基本資料記錄卡”后面，統(tǒng)一存于前 臺(tái)。三、具體運(yùn)用1、 美容師要經(jīng)常檢查顧客的護(hù)理記錄，跟進(jìn)顧客的護(hù)理情況，并制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。2、 給顧客看護(hù)理前后的對(duì)照情況，給顧客繼續(xù)護(hù)理的信心和動(dòng)力。四、填寫(xiě)周期1、 新顧客光臨和老顧客一定的護(hù)理周期完畢后填寫(xiě)2、 只要顧客一直堅(jiān)持護(hù)理，就要堅(jiān)持定期填寫(xiě)。2020 年某大型美容院管理表格大全顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品記錄表姓名：性別：職業(yè)：出生日期：年月日聯(lián)系地址：電話：照

14、片皮膚分析皺紋 干性皮膚 皮膚暗黃 油性皮膚 色斑 混合性皮膚 敏感、紅血絲 中性皮膚 面皰眼紋、眼袋、黑眼圈 老化皮膚 黑頭、白頭、粉刺 1 、毛孔粗大 2、3 、日期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品目錄客人簽名美容師簽名美容主管：執(zhí)業(yè)美容師：2020 年某大型美容院管理表格大全顧客護(hù)理記錄表（一）個(gè)人意見(jiàn)： 希望改善：速度：服務(wù)時(shí)間：為期 ，每月次，每周次，每小時(shí)。備注：意見(jiàn)：顧問(wèn)：美容師：需改善方面：最佳速度：為期 ，每月次，每周次，每次小時(shí)。服務(wù)時(shí)間：備注：經(jīng)雙方溝通后達(dá)成以下服務(wù)項(xiàng)目： 第一階段：每次 ，為期第二階段：每次 ，為期第三階段：每次 ，為期中途變更 ，原因2020 年某大型美容院管理表格大全美

15、容 前 照 片美 容 前 照 片顧客護(hù)理記錄表（二）姓名年齡出生日期婚否電話地址護(hù)理狀態(tài)經(jīng)常偶爾未曾皮膚狀態(tài)干性 油性 混合性護(hù)膚特殊加強(qiáng)項(xiàng)目 第一階段第二階段需加強(qiáng)護(hù)理部位照 片第三階段第四階段第五階段著重護(hù)理部位體內(nèi)引起問(wèn)題護(hù)理程序使用產(chǎn)品護(hù)理時(shí)間加強(qiáng)部位注意事項(xiàng)備注1. 卸妝2. 去角質(zhì)3. 蒸臉2. 粉刺清除3. 按摩4. 儀器2020 年某大型美容院管理表格大全7.敷臉效果顧客自我日期護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)護(hù)理記錄感覺(jué)護(hù)理情況美容師簽字顧客簽字2020 年某大型美容院管理表格大全日期 護(hù)膚種類會(huì)員顧客美容記錄卡次數(shù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

16、日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名付款金額日期 會(huì)員贈(zèng)送產(chǎn)品2020 年某大型美容院管理表格大全會(huì)員贈(zèng)送護(hù)理日期 已購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)品收款金額 收款人美容治療過(guò)程檔案姓名： 治療方案：第一治療過(guò)程病名：反應(yīng)：治療方案：第二治療過(guò)程反應(yīng)：治療方案：醫(yī)生簽名：醫(yī)生簽名：顧客簽名：顧客簽名：2020 年某大型美容院管理表格大全第三治療過(guò)程反應(yīng)：治療結(jié)果：醫(yī)生簽名：顧客簽名：醫(yī)生簽名：顧客簽名：顧客醫(yī)療美容檔案姓名住址出生電話性別初療日期年齡婚姻主訴手機(jī)皮膚性質(zhì)：干性 油性 中性 混合性 皮膚狀況：粉刺 雀斑 黃褐斑 色素沉著粉刺（黑、白） 痤瘡 痤瘡印 毛孔 粗大 凹凸洞瘢

17、痕 眼袋 眼部皺紋 黑眼圈 皺紋 松弛 沒(méi)彈性 缺水 角質(zhì)層厚全身狀況：診斷：治療意見(jiàn)：治療日期治療次數(shù)治療效果治療小結(jié)：2020 年某大型美容院管理表格大全后期護(hù)理方案：醫(yī)生簽名：美容師簽名：顧客簽名：備注：備注：年月日年月日年月日店內(nèi)檢查店長(zhǎng)每日核查表1、 清洗整理環(huán)境。2、清掃客人用的洗手間。3、清點(diǎn)材料及其他備用品4、檢查設(shè)備：燈光、音樂(lè)、綠化、其它設(shè)備、放音樂(lè)、開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)及其他開(kāi)關(guān) 5、形象品；6、產(chǎn)品柜。7、美容儀器。8、整體衛(wèi)生情況。開(kāi)店1、 pop：有無(wú)破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺(jué)沖擊力店外檢查2、 招牌：有無(wú)破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺(jué)沖擊力3、 陳列櫥柜：

18、陳列物品是否過(guò)時(shí)，包裝是否變色，清潔工作是否徹底與產(chǎn)品是否協(xié) 調(diào)，是否吸引顧客觀看。早會(huì)營(yíng)業(yè)接待及收銀區(qū)1、 營(yíng)造積極的工作太度，2、人士確認(rèn)。3、當(dāng)天工作安排。4、遺留問(wèn)題解決 5、激勵(lì)員工。6、顧客特殊案例分析及解決。1、 營(yíng)業(yè)中的招牌是否懸掛。2、燈光照明是否合理。3、店內(nèi)海報(bào)是否有吸引力 4、美容院的音樂(lè)是否合適，5、是否營(yíng)造出舒適、溫馨的氣氛。1、 相關(guān)物品的準(zhǔn)備工作，2、接待顧客的準(zhǔn)備。3、零錢(qián)夠不夠。4、衛(wèi)生是否清潔 5、物品擺放是否到位整齊，6、報(bào)刊、雜志是否規(guī)整。顧客狀況 1、來(lái)客數(shù)量 2、消費(fèi)項(xiàng)目及種類 3、新老顧客比例1、 服裝、發(fā)型、指甲是否整齊、化妝是否得體；2、員工

19、是否經(jīng)常聊天店內(nèi)員工狀況2、 輪班是否合理流暢。4、接待顧客是否彬彬有禮。5、顧客等待時(shí)間是否太長(zhǎng) 6、顧客是否不滿或抱怨。7、現(xiàn)場(chǎng)的整理工作是否快速，有無(wú)打擾顧客。督導(dǎo)店內(nèi)整理 1、空調(diào)溫度是否調(diào)好 2、鏡面是否保持清潔 3、物品是否充足店內(nèi)空間1、 通道長(zhǎng)度、寬度是否合理。2、產(chǎn)品形象或促銷海報(bào)張貼是否明顯。 3、人員行走路線是否合理?？土鞲叻鍟r(shí)期的調(diào)度1、 主管是否在場(chǎng)指揮。2、排班是否順暢。3、提醒、指揮員工。4、安撫員工情緒 5、注意顧客接待、避免受到冷落。6、抱怨的處理。7、收銀的工作：收款的動(dòng)作正 確嗎？待客用語(yǔ)是否自然。2020 年某大型美容院管理表格大全客流低谷時(shí)期的調(diào)整行政

20、管理打烊事物檢查與其他主管的 會(huì)議營(yíng)銷管理業(yè)績(jī)分析打烊作業(yè)店內(nèi)清潔結(jié)帳確認(rèn)庫(kù)存 店門(mén)及環(huán)境檢查1、 清潔工作的實(shí)施。2、員工互相整理儀容。3、調(diào)解高峰時(shí)段的相應(yīng)對(duì)策。4、對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)。5、與個(gè)別主管開(kāi)會(huì)及研討，實(shí)行小型的訓(xùn)練。1、出勤狀況 2、執(zhí)勤日記的核查 3、有關(guān)報(bào)表、用款申請(qǐng)的復(fù)核4、產(chǎn)品及材料的訂購(gòu)。1、落實(shí)各項(xiàng)工作 2、工作分配 3、問(wèn)題的處理結(jié)果1、安排店內(nèi)促銷活動(dòng)的推廣 2、競(jìng)爭(zhēng)美容院的經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查3、所在商圈促銷類別的調(diào)查，4、新方案的構(gòu)思。1、核對(duì)營(yíng)業(yè)收入 2、顧客人數(shù)核對(duì) 3、消費(fèi)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)比例分析1、照明減半 2、店內(nèi) pop 及活動(dòng)招牌搬入店內(nèi) 3、拉下大門(mén)1、分

21、組進(jìn)行清潔工作。2、美容設(shè)備及工具的整理1、當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的整理計(jì)算。2、核對(duì)帳單與現(xiàn)金。3、核對(duì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額 1、準(zhǔn)備訂購(gòu)事項(xiàng)，2、整理、上鎖1、門(mén)窗、防火安全確認(rèn) 2、人員離開(kāi)確認(rèn)。新客到店咨詢表姓名咨詢項(xiàng)目咨詢具體事項(xiàng)經(jīng)手人咨詢?nèi)掌陬櫩皖A(yù)約記錄表聯(lián)系電話日期預(yù)約時(shí)間客人姓名實(shí)際到達(dá)時(shí)間同行人數(shù)護(hù)理項(xiàng)目預(yù)約美容師電話經(jīng)手人2020 年某大型美容院管理表格大全會(huì)員資料表登記日期 年 月 日姓名出生日期血型身高籍貫生肖星座體重婚姻狀況 已婚 未婚 子女 子： 女：聯(lián)系電話通訊地址手機(jī)郵編文化程度職業(yè)身份證號(hào)碼家庭月收入 1000 元以上 2000 元以上 3000 元以上 5000 元以上1000

22、0 元以上 個(gè)人月收入 1000 元以上 2000 元以上 3000 元以上 5000 元以上10000 元以上 個(gè)人月零花 500 元以上 1000 元以上 2000 元以上 3000 元以上5000 元以上 （個(gè)人月零花是指除去家庭開(kāi)支以外，每月可供個(gè)人支配的，用于購(gòu)物、娛樂(lè)、交際等用途 的資金數(shù)量）如何指導(dǎo)本店：朋友介紹 宣傳單張 雜志廣告 報(bào)紙廣告 電視廣告 路過(guò)偶然經(jīng)過(guò) 參加活動(dòng)（聯(lián)誼會(huì)） 其他 （請(qǐng)注明）家居護(hù)理習(xí)慣：洗面奶 面膜 爽膚水 面霜 精華素 眼霜專業(yè)護(hù)理習(xí)慣：經(jīng)常 偶爾 從來(lái)沒(méi)有生活習(xí)慣：工作時(shí)間 am 到 pm工作勞動(dòng)量： 輕度 中度 重度 極重度工作壓力： 很大 較

23、大 一般 較小 幾乎沒(méi)有空閑時(shí)間：工作日：上午 中午 下午 晚上休息日：上午 中午 下午 晚上睡眠時(shí)間：小時(shí)以下 6-7 小時(shí) 7-8 小時(shí) 8-10 小時(shí) 10 小時(shí)以上 2020 年某大型美容院管理表格大全睡眠質(zhì)量：很好 較好 一般 較差 很差飲水習(xí)慣：很多 比較多 一般 比較少 很少（平均每日飲水量 cc） 食物口味：偏辣 偏甜 偏酸 偏咸 偏淡 適中飲食喜好：甜食 油炸 酸 咸 辣 飲料 白開(kāi)水 水果 海 產(chǎn) 肉類 零食 蔬菜 其他 （請(qǐng)注明）健康習(xí)慣：飲酒 時(shí)常 偶爾 沒(méi)有 抽煙 時(shí)常 偶爾 沒(méi)有運(yùn)動(dòng) 時(shí)常 偶爾 一周三次 幾乎沒(méi)有面部狀況：皮膚類型：干性 油性 中性 混合型皮膚問(wèn)題

24、：粉刺 粗糙 毛孔粗大 青春痘 暗瘡 膿皰 過(guò)敏濕疹 化妝品沉積 日曬斑 妊娠斑 雀斑 肝斑 疤痕粗黑 松弛 老化 角質(zhì)層薄 化妝品中度 清潔不全局部分析：眼部：t 部：面頰：頸部：綜合分析：優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：顧客最關(guān)心的問(wèn)題：專業(yè)和家居護(hù)理意見(jiàn)：生理基本情況：身高 cm體重 kg體型三圍 肥胖 偏胖 標(biāo)準(zhǔn) 偏瘦 太瘦胸圍 cm a 杯 b 杯 c 杯 d 杯腰圍 cm臀圍 cm理想身材體重：kg胸圍 cm a 杯 b 杯 c 杯 d 杯腰圍 cm臀圍 cm生理周期：正常 偶爾異常 常推遲 常提前胃腸機(jī)能：正常 常便秘 常腹瀉血液循環(huán)：正常 手腳冰涼 下半身浮腫 出現(xiàn)瘀斑瘀點(diǎn) 精神情志：心平氣和 常

25、感壓抑 常易發(fā)怒抵抗能力：強(qiáng) 一般 弱乳房：健康飽滿 一般 松弛 乳腺疾病白帶：正常 異常是否有服食以下藥物：減肥藥：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有避孕藥：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有補(bǔ)血產(chǎn)品：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有安眠藥：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有提神劑：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有抗生素：偶爾 以前有現(xiàn)在沒(méi)有 從來(lái)沒(méi)有局部分析：2020 年某大型美容院管理表格大全胸部：腹部：背部：腰部：臀部：臂部：腿部：綜合分析：優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：顧客最關(guān)心的問(wèn)題： 專業(yè)與家居護(hù)理意見(jiàn)：護(hù)理實(shí)際記錄護(hù)理日期護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)展顧客簽名效果反應(yīng)服務(wù)滿意分?jǐn)?shù) 0100美容師簽字2020 年某大型美容院管理表

26、格大全顧客檔案表會(huì)員卡號(hào)： 貴賓卡號(hào)：顧客姓名：年齡單位電話：住宅電話：職業(yè)單位:個(gè)人喜好：1、 皮膚類型及特點(diǎn)：2、 曾用化妝品名稱及護(hù)理習(xí)慣：3、 何時(shí)到姿媚堂詳細(xì)登記購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品明細(xì)： 第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：第二次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：第三次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：第四次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：第五次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：第六次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：四、備注：家庭住址： 護(hù)膚喜好：出生 年 月手機(jī)：日購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品記錄表序號(hào)日期貨號(hào)品名數(shù)量?jī)r(jià)格美容師（銷售）備注1234567開(kāi)卡記錄表編號(hào)日期卡號(hào)開(kāi)卡項(xiàng)目金額美容師簽名客人簽名備注122020 年某大型美容院管理表格大全34567護(hù)理記錄表編號(hào)日期消費(fèi)項(xiàng)目次

27、數(shù)使用產(chǎn)品和物料 領(lǐng)取單編號(hào)客人簽名美容師簽名備注1234567（ ）月份工資核算表姓名基本工資綜合獎(jiǎng)扣考勤考核獎(jiǎng)懲扣違章扣其它小計(jì)加/減銷售提成療程 產(chǎn)品部分 部分合計(jì)員工簽名2020 年某大型美容院管理表格大全核算制表：審批：日期：日期：領(lǐng)用產(chǎn)品表日期系列編號(hào)名稱容量數(shù)量簽名備注2020 年某大型美容院管理表格大全庫(kù)存明細(xì)表品種品名規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫(kù)數(shù)本月出庫(kù)數(shù)本月結(jié)存數(shù)2020 年某大型美容院管理表格大全促銷活動(dòng)總結(jié)表填寫(xiě)人：填寫(xiě)時(shí)間：年月日促銷品牌促銷時(shí)間年月日至年月日店名費(fèi)用支出店主地址參加人員電話活動(dòng)效果銷售額：營(yíng)業(yè)額：其它：2020 年某大型美容院管理表格大全活動(dòng)成敗分析建議

28、與要求部門(mén)鑒定部門(mén)負(fù)責(zé)人鑒定日期顧客意見(jiàn)咨詢表編號(hào)：日期：年姓名：月日聯(lián)系人：記錄人：內(nèi)容很好較好一般較差很差1、生活館加盟店的地方好找嗎？2 美容館內(nèi)部之指示尋找標(biāo)志足夠嗎？ 3、美容館內(nèi)部環(huán)境是否整潔適度？4、美容館前臺(tái)接待態(tài)度是否令閣下滿意？ 2020 年某大型美容院管理表格大全5、 閣下所穿美容服是否干凈？6、 美容師之儀容是否整潔？7、 美容師工作態(tài)度是否令你滿意？8、 美容師的技術(shù)是否令你滿意？9、 美容師有否提供在家中如何保養(yǎng)皮膚？10、 在與美容師交談中有否令你感到不滿意？ 11、美容助理的工作態(tài)度是否令你滿意？12、 收款時(shí)速度及態(tài)度是否令你滿意？13、 閣下在做護(hù)理時(shí)是否感

29、覺(jué)到安靜舒適？ 14、你對(duì)改善本店工作的看法和意見(jiàn)？2020 年某大型美容院管理表格大全產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研登記表姓名性別職業(yè)詳細(xì)地址曾使用過(guò)的化妝品現(xiàn)使用產(chǎn)品編號(hào)及名稱 該產(chǎn)品批號(hào)年齡使用方法聯(lián)系電話使用時(shí)間天所出現(xiàn)問(wèn)題情況描述解決方案回訪日期跟蹤記錄 回訪人回訪內(nèi)容填表人填表日期顧客調(diào)查問(wèn)卷2020 年某大型美容院管理表格大全嘉賓姓名：嘉賓卡號(hào)：日期：1、您是預(yù)約幾次才成功？a、1 次 b、2 次 c、3 次 d、3 次以上 2、美容過(guò)程所花時(shí)間：a、30 分鐘 b、45 分鐘 c、60 分鐘 d、60 分鐘以上 3、美容師是否有禮貌和笑容：a、足夠 b、普通 c、部分欠缺 d、完全欠缺 4、是否滿意美容師的專業(yè)技術(shù)和手法：a、非常滿意 b、普通 c、部分滿意 d、差劣5、美容師有否根據(jù)您的需要而推薦其它適合的項(xiàng)目或產(chǎn)品給您:a、建議中肯，非常適合 b、建議普通，部分適合c、建議無(wú)用，不適合 d、沒(méi)有建議6、是否滿意店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生：a、非常