快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 篇一： 快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容 流通業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容 對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)講，熟悉精通業(yè)務(wù)流程固然重要，但在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，鋪貨對(duì)于快銷(xiāo)品行業(yè)的銷(xiāo) 鋪貨售卻是全部業(yè)務(wù)永不褪色的主題。 那么，什么是鋪貨呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是說(shuō)服終端經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程，是企業(yè)與終端之間合作，以開(kāi)拓市場(chǎng)的一種活動(dòng)，是快速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的關(guān)鍵。一般來(lái)講鋪貨具有所需時(shí)間短，啟動(dòng)市場(chǎng)迅速，方式靈活可采取多樣的辦法如地面，人員，各種媒體立體方式等的綜合運(yùn)用。 “鋪貨”工作包括以下內(nèi)容： 1采用先進(jìn)的銷(xiāo)售方式： 線路預(yù)售制： 主要有線路銷(xiāo)售即每天或每月按一定區(qū)域內(nèi)路線上的

2、客戶(hù)加以巡回拜訪，完成每天或每月所定的銷(xiāo)售目標(biāo)。 線路業(yè)務(wù)員： 即定期在某一區(qū)域，對(duì)某一路線上客戶(hù)進(jìn)行訪問(wèn)，定貨，理貨，促銷(xiāo)，pp張貼，陳列，市場(chǎng)調(diào)查等系列銷(xiāo)售活動(dòng)。還包括區(qū)域的分割，路線圖，客戶(hù)分類(lèi)，建立檔案等。 2）每日路線拜訪八步。（重點(diǎn)理解） 第一步，準(zhǔn)備工作： 出發(fā)前，路線，產(chǎn)品手冊(cè)，樣品，文具，宣傳促銷(xiāo)品，強(qiáng) 烈的給對(duì)方帶去利益的信心。入店前，檢查外表，復(fù)閱客戶(hù)資料卡，準(zhǔn)備生動(dòng)化材料。 第二步，檢查戶(hù)外廣告，pp，陳列架等。 第三步，向客戶(hù)打招呼，要練就練神入的能力。 第四步，銷(xiāo)售點(diǎn)內(nèi)生動(dòng)化的陳列，包括廣告材料，產(chǎn)品陳列的整理。 第五步，檢查庫(kù)存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂

3、貨按 1.5 倍安全庫(kù)存原則。第六步，銷(xiāo)售訪問(wèn)，包括推薦新品，促銷(xiāo)通知，收集信息。 第七步，確認(rèn)定貨，若需客戶(hù)簽字確認(rèn)的必須確認(rèn)。 第八步，確認(rèn)下次訪問(wèn)時(shí)間，向客戶(hù)致謝道別。 3）要系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售技巧，如利益銷(xiāo)售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。 4）建立良好的客情關(guān)系。這里要明確，對(duì)客戶(hù)好不是順從客戶(hù)，而是雙贏合作，同時(shí)要不斷提高自已專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)努力使客戶(hù)更專(zhuān)業(yè)，具有培訓(xùn)客戶(hù)的能力。鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發(fā)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商甚至下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優(yōu)勢(shì)達(dá)到有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的目的。這是一種廠家和經(jīng)銷(xiāo)商甚至下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的有效溝通，這種溝通是通過(guò)業(yè)務(wù)人員這個(gè)紐帶完成的。為什么說(shuō)鋪貨

4、是快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)永不褪色的主題？這是由快速消費(fèi)品行業(yè)本身的特點(diǎn)決定的。快速消費(fèi)品具有消耗速度快，渠道的層級(jí)結(jié)構(gòu)比較繁多，終端覆蓋的客戶(hù)面廣，客戶(hù)數(shù)目眾多等特點(diǎn)，這就客觀上要求產(chǎn)品的鋪貨率要高，消費(fèi)者才能方便購(gòu)買(mǎi)。 盤(pán)錦易得商貿(mào)有限公司 201x-3-30 篇二： 快消品業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣 2、出色的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，銷(xiāo)售任務(wù)撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告； 3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)， 4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行 5、負(fù)責(zé)超市客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作 6 臨期四個(gè)月產(chǎn)品必須退回或調(diào)換。 7 加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)人員管理與溝通及時(shí)將促銷(xiāo)反饋的市

5、場(chǎng)信息反映給公司。 8 客戶(hù)拜訪率每月市區(qū)不能低于3次。地洲每月不能低于1次。 貴州茂軒商貿(mào)有限公司 篇三： 快消品業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)與銷(xiāo)售流程 1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作安排，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，不做，不說(shuō)，不私下討論有損公司利益的事情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)好公司形象，堅(jiān)決執(zhí)行公司的政策； 3、出色的完成公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)公司年度目標(biāo)規(guī)劃和區(qū)域銷(xiāo)售的實(shí)際情況，合理地分解到季度、月度的銷(xiāo)售目標(biāo)；有計(jì)劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結(jié)工作； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極，主動(dòng)，與其他

6、部門(mén)之間能相互積極配合；養(yǎng)成隨時(shí)記錄日常工作中遇到的問(wèn)題和重要事情的好習(xí)慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好每一位客戶(hù)； 5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項(xiàng)、價(jià)格、保質(zhì)期、規(guī)格、口味。熟悉自己的區(qū)域路線、店名、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)電話，客戶(hù)賬期、結(jié)款、收貨等情況，登記好客戶(hù)的拜訪記錄本。 6、努力培養(yǎng)自己具有組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)車(chē)上人員的能力，每天合理安排車(chē)上的工作，做好新進(jìn)的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用； 7、誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達(dá)給客戶(hù)，不超出公司規(guī)定許諾客戶(hù)，規(guī)范填寫(xiě)信譽(yù)單，訂貨單，還貨收據(jù)，還貨本。嚴(yán)格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認(rèn)真執(zhí)行公司的價(jià)格政策，及時(shí)

7、收回貨款和欠款，所有貨款必須當(dāng)天上交公司財(cái)務(wù)； 8、了解所屬區(qū)域客戶(hù)的結(jié)賬形式，除有賬期的客戶(hù)外，都必須現(xiàn)金交易。有特殊情況的要經(jīng)批準(zhǔn)后才能欠款，并要客戶(hù)按公司規(guī)范化填寫(xiě)欠款單，而且必須要在短期內(nèi)收回欠款。信譽(yù)差的客戶(hù)不給予欠款。 9、給客戶(hù)下貨后，需與客戶(hù)當(dāng)面核實(shí)數(shù)量。負(fù)責(zé)收款人，一定要仔細(xì)鑒別紙鈔的真?zhèn)?，款?xiàng)不能多收也不能少收，多收了要還給客戶(hù)。如收到假幣或少收款的，則自行承擔(dān)損失。 10、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價(jià)格發(fā)貨，維護(hù)好公司的價(jià)格和活動(dòng)政策，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，不能私自定價(jià)，改動(dòng)價(jià)格和變更活動(dòng)政策。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格懲處，損失將自行承擔(dān)。 1 1、認(rèn)真做好商品陳列，時(shí)刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期

8、、排面、銷(xiāo)售情況。維護(hù)好所屬區(qū)域的客情關(guān)系，完成終端市場(chǎng)的分銷(xiāo)、鋪貨和生動(dòng)化陳列工作，不漏掉任何一個(gè)客戶(hù)；穩(wěn)定地提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量、知名度和市場(chǎng)占有率； 1 2、有較強(qiáng)的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷(xiāo)售技能，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；積極主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到、及時(shí)地為客戶(hù)提供服務(wù)，做好新品的鋪市和推廣工作； 1 3、愛(ài)惜并保管好公司財(cái)物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準(zhǔn)亂踩、亂丟、亂放，認(rèn)真清點(diǎn)貨物，按照公司要求及時(shí)對(duì)數(shù)，少貨按成本價(jià)據(jù)實(shí)賠償； 1 4、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶(hù)，不得罪客戶(hù)，客戶(hù)的需求、要求、問(wèn)題要及時(shí)的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠(chéng)懇解釋說(shuō)明原因

9、。切不可言詞粗暴無(wú)理。暫處理不了的，向領(lǐng)導(dǎo)反映得到回應(yīng)后要及時(shí)的去處理好問(wèn)題。 1 5、做任何事情不找借口，堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。 一、 出發(fā)前檢查準(zhǔn)備 1、從公司出發(fā)前，要檢查車(chē)上物品是否帶齊；包括樣品籃、客戶(hù)拜訪本、陳列工具、信譽(yù)卡、還貨本、kt板、車(chē)倉(cāng)鑰匙，并對(duì)車(chē)上人員安排，規(guī)劃好一天銷(xiāo)售路線；其中包括客戶(hù)拜訪本的填寫(xiě)、kt板的張貼，貨架上產(chǎn)品的日期檢查、卸貨、搬貨、陳列等安排。 2、在車(chē)輛行駛途中，將要到客戶(hù)店里時(shí)，提醒司機(jī)減速慢行，并告之要銷(xiāo)售的店的名稱(chēng)和位置； 二、 進(jìn)店銷(xiāo)售 1、拎樣品籃進(jìn)店，與老板進(jìn)行寒暄，打招呼； 如： 某某老板或某某老總，您好！我是鼎鑫食

10、品的小張，是給您這邊送康師傅方便面、九道灣、盼盼、邵陽(yáng)老酒的（或喜之郎果凍、雀巢、家鄉(xiāng)人酸辣粉、邵陽(yáng)老酒的），我先給您檢查一下貨架和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量； 2、根據(jù)事先的商定，督促安排車(chē)上人員開(kāi)始工作；提醒登記客戶(hù)拜訪本，張貼kt板，對(duì)貨架和倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、整理、檢查商品日期，做衛(wèi)生，把臨期和庫(kù)存數(shù)量匯報(bào)給業(yè)務(wù)員； 3、根據(jù)貨架和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量給老板補(bǔ)貨下單，并介紹新品或其他未上商品，同時(shí)進(jìn)行開(kāi)單，開(kāi)單完讓店老板確認(rèn)一下銷(xiāo)售單，并安排司機(jī)和業(yè)務(wù)助理根據(jù)銷(xiāo)售單進(jìn)行下貨，搬到店門(mén)口，留出讓客戶(hù)進(jìn)出的通道；并請(qǐng)老板進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，簽字； 3、老板點(diǎn)完數(shù)后，安排司機(jī)和業(yè)務(wù)助理商品上架、陳列，打價(jià)簽；業(yè)務(wù)員把臨

11、期物品進(jìn)行處理或提醒老板放在顯眼的位置進(jìn)行售賣(mài)； 4、收錢(qián)并認(rèn)真點(diǎn)清錢(qián)數(shù)，辨認(rèn)錢(qián)的真?zhèn)?；單?jù)上要求留公司業(yè)務(wù)電話和業(yè)務(wù)員的姓名；離店跟老板打招呼，如： 老板，貨已經(jīng)陳列好，價(jià)簽已經(jīng)打上了，下次您需要訂貨，可隨時(shí)打單據(jù)上留給您的電話提前訂貨； 5、把樣品籃、打價(jià)機(jī)等物品拎上車(chē)，督促司機(jī)把車(chē)廂內(nèi)的貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，并檢查車(chē)廂是鎖好； 6、按照事先的人員安排的，在客戶(hù)拜訪本上對(duì)離店時(shí)間進(jìn)行登記； 三、 回公司交賬，補(bǔ)貨 1、回公司的途中，業(yè)務(wù)員在車(chē)上對(duì)今天的銷(xiāo)售錢(qián)數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，并點(diǎn)清記錄在自己的本子上； 2、業(yè)務(wù)員根據(jù)銷(xiāo)售單，對(duì)今天的產(chǎn)品銷(xiāo)售品項(xiàng)和數(shù)量進(jìn)行整理，并對(duì)要補(bǔ)貨的清單進(jìn)行整理，并填寫(xiě)補(bǔ)貨單，

12、補(bǔ)貨單上要求注明時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼、業(yè)務(wù)員名字； 3、業(yè)務(wù)員上樓交賬，并安排業(yè)務(wù)助理和司機(jī)把車(chē)上剩余貨物進(jìn)行整理，清點(diǎn)，把退貨下車(chē)；并根據(jù)補(bǔ)貨清單進(jìn)行補(bǔ)貨；尤其是叮囑車(chē)上必須有人登記上貨的草稿本，把補(bǔ)貨單上所有產(chǎn)品撿全，點(diǎn)清數(shù)量再上車(chē)，如果是對(duì)數(shù)的時(shí)間，在清點(diǎn)完剩數(shù)后，應(yīng)積極配合辦公室人員進(jìn)行對(duì)數(shù)；篇四： 快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)員日工作流程及工作內(nèi)容 直銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員日常工作流程及工作內(nèi)容 ? 晨會(huì) 1、8： 00準(zhǔn)時(shí)參加公司晨會(huì) 2、提交昨日日?qǐng)?bào)表，上報(bào)當(dāng)日訂單的具體數(shù)量和金額 3、匯報(bào)反映市場(chǎng)信息，交流經(jīng)驗(yàn)，探討競(jìng)品相關(guān)的信息 4、記錄公司相關(guān)政策，工作中存在的問(wèn)題以及處理問(wèn)題的建議 5、反饋經(jīng)銷(xiāo)商是否及時(shí)兌付贈(zèng)品；以及送貨是否及時(shí) 6、安排當(dāng)日工作拜訪計(jì)劃、線路 ? 每日工作前的準(zhǔn)備 “每日工作前的準(zhǔn)備”主要包括四部分： 1、加強(qiáng)儀容、儀表的整潔 2、重溫每日訪問(wèn)客戶(hù)的計(jì)劃： 檢查一下我們是否給每一個(gè)訪問(wèn)的客戶(hù)都制定了一個(gè)具體、明確、可達(dá)到一定目的計(jì)劃，客戶(hù)提出的問(wèn)題是否有效及時(shí)的得到解決 3、檢查和準(zhǔn)備訪問(wèn)工具 拜訪工具鉛字筆、名片、價(jià)格表、計(jì)算器等是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；熟悉促銷(xiāo)政策與兌付方式；調(diào)整好每日工作狀態(tài) 4、準(zhǔn)備助銷(xiāo)材料 根據(jù)一天訪問(wèn)終