電腦公司的發(fā)展方向

1、而今眼目下，電腦公司所提供的商品價格已經(jīng)越來越透明、產(chǎn)品更新越來越快、同質(zhì)化越來越嚴(yán)重；并且隨著電子商務(wù)、3g的流行，交通改善物流時間縮短、傳統(tǒng)的按區(qū)域銷售的價格模式越來越不適應(yīng)時代的發(fā)展。電腦這種商品已不斷的標(biāo)準(zhǔn)化，普通的電腦維護(hù)也為大多數(shù)人掌握，導(dǎo)致電腦已不再是什么專業(yè)和高新技術(shù)的產(chǎn)品，開始大規(guī)模的的進(jìn)入蘇寧、國美或各地的商場、超市；或知道型號后直接通過京東、新蛋、綠森、淘寶、百度有啊電子商務(wù)平臺進(jìn)行配送；很多公司在這種不斷變化的環(huán)境下，規(guī)模一直很難擴(kuò)大，不像老一批電腦利潤狂高、員工工資卻狂低；現(xiàn)在是利潤狂低、員工和運(yùn)行成本卻狂高，導(dǎo)致電腦公司很難實現(xiàn)從量變到質(zhì)變；比如以前由于利潤高，可以

2、創(chuàng)辦自己的電腦品牌，委托深圳、東莞廠商生產(chǎn)；或把錢投資到房地產(chǎn)行業(yè)等等；那現(xiàn)在再創(chuàng)辦自己的電腦品牌幾率幾乎為0，各個省市創(chuàng)辦的品牌早就奄奄一息了，比如南京的新華海、希格、福中；北京的就更多了，舉例都舉不完，除非發(fā)生了什么跨時代的技術(shù)變革，否則品牌只會越來越少，被聯(lián)想、戴爾、宏基、惠普一個一個的吞并，畢竟現(xiàn)在講究的是規(guī)模和效率，否則很難有競爭力。 說了那么多困難，那而今眼目下電腦公司就沒有發(fā)展方向，只能等死了嗎？當(dāng)然不是，誠展軟件經(jīng)過這么多年的電腦公司工作和為電腦公司開發(fā)進(jìn)銷存、客服軟件的經(jīng)驗所得、軟件客戶的反饋，認(rèn)為而今眼目下的電腦公司應(yīng)該快速轉(zhuǎn)型到it服務(wù)和系統(tǒng)集成方向，因為商品買賣已經(jīng)沒有

3、競爭力了，而且也只有這些才是電子商務(wù)無法跨越的。而要轉(zhuǎn)型到it服務(wù)和系統(tǒng)集成方向，需要具備什么條件了？1. 首先需要注冊自己的服務(wù)品牌(現(xiàn)在一個商標(biāo)注冊完成至少需要2-3年時間)，因為服務(wù)本來就是靠口口相傳、靠口碑生存的，要讓自己區(qū)別于電線桿、某某熱線貼的20元上門一次的小廣告服務(wù)，那你就要打造自己的服務(wù)品牌，并為這個品牌添磚加瓦，圍繞品牌打造自己的核心理念,說大點還可以培養(yǎng)自己的企業(yè)文化?，F(xiàn)在的人買什么東東不就先看中品牌的嗎？只有這樣才可以在不斷重視品牌文化和知識產(chǎn)權(quán)的今天，隨后的宣傳和公司建立的知名度才不至于為別人做嫁妝。2. 有了品牌就需要宣傳提高公司的知名度，比如建設(shè)網(wǎng)站、廣告投放等等

4、，使之成為一個家喻戶曉的品牌而努力！3. 訂立公司的各種服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)則、價格等，因為服務(wù)的人為化現(xiàn)象太嚴(yán)重，很容易就會跑題跑偏，導(dǎo)致公司口碑下降，服務(wù)量增大利潤卻下降的現(xiàn)象；比如定下規(guī)矩，安裝個系統(tǒng)基本費(fèi)用99元，只能高不能低，不搞價格競爭等等；4. 一套完善的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，要想把服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人員是必須要擴(kuò)大的，而隨著人員的擴(kuò)大，如何監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量、收集客戶的反饋、防止員工干私活帶走客戶、各種報價、銷售機(jī)會備案與跟蹤的規(guī)范性、統(tǒng)一協(xié)調(diào)性如何保證等等，沒有一套完善的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)是不可能的，否則只會造成各種信息越來越混亂、投訴越來越多，天天疲于應(yīng)付、員工離職后導(dǎo)致無法順利交接等等

5、。畢竟只是靠嘴說，信息是會極具失真的，只有靠信息系統(tǒng)記錄分析才行，因為有了他，你的效率和客戶滿意度才會提高，這樣也才可以區(qū)別于其他競爭對手。由于電腦it服務(wù)門檻相對比較低，員工很容易單飛，那么即便員工帶走客戶，但你已經(jīng)全面記錄了客戶信息，也是可以和他同臺競技的，總比員工帶走客戶后，公司啥都不知道好吧？ 5. 要不斷的提高公司it服務(wù)的水平，而不要只停留在裝系統(tǒng)、殺病毒、換顯卡的層次上，要慢慢的往上走，提供更高端的it服務(wù)，比如大公司的外包需要一些什么微軟認(rèn)證、思科認(rèn)證、ibm認(rèn)證的證書；還有一些erp、hr、crm軟件的外包維護(hù)，更可以通過前面信息系統(tǒng)收集的客戶資料分析出客戶新的需求，為客戶量

6、身開發(fā)一些自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品等等；逐漸拉開與新進(jìn)入對手的差距。6 當(dāng)我們做到前面幾點，特別是完整記錄客戶信息后，隨著時間的推移，客戶庫數(shù)量越來越多，伴隨的機(jī)會也會越來越多，這就是淘寶、騰訊為什么免費(fèi)吸收人氣，后面隨便收個費(fèi)用就活得很滋潤了。而電腦這個東西由于更新速度快，當(dāng)你收集的客戶信息達(dá)到2-3年后，客戶多多少少就要準(zhǔn)備更新一下了，比如加內(nèi)存、換屏幕、鍵盤等等,賺錢的機(jī)會就越來越多了.而且我們假設(shè)一個客戶固定一年收取服務(wù)費(fèi)3000元，那隨著客戶量增多，收入也會隨之增多，而不像現(xiàn)在很多電腦公司，賣了一個就不管前一個了，導(dǎo)致客戶越多，好像過得越累，因為傳統(tǒng)觀念里只想賣電腦，接到電話說要提供服務(wù)就頭疼，恨不得各個電話都是銷售電話。當(dāng)然這需要公司領(lǐng)導(dǎo)作出以【客戶為中心】的重心轉(zhuǎn)移才行，進(jìn)行經(jīng)常的回訪、把服務(wù)當(dāng)成推動銷售的事情而不是累贅來處理7 記錄客戶信息后，公司要開始學(xué)會進(jìn)行客戶信息的分析和處理，即時的分類，果斷的